【单选题】
营业网点，（ ）是员工“网格化”管理第一责任人 ___
A. 内勤行长
B. 网点负责人
C. 大堂经理
D. 客户经理
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相关试题
【单选题】
进一步拓展和打通内勤行长职业发展通道，提升内勤行长岗位吸引力，加强内勤行长责、权、利的平衡，加大对优秀内勤行长的提拔重用。今后，新提任的一级支行运营管理部门负责人，必须具备（ ）工作经历。 ___
A. 内勤行长
B. 柜面经理
C. 大堂经理
D. 客户经理
【单选题】
员工在客户服务中如涉及到接递客户单据、名片等物品的情况，必须（ ）接递单据、名片等物品。 ___
A. 单手
B. 双手
C. 扔、抛
D. 不理会
【单选题】
所有员工佩戴饰物不得超过（ ）件，均不能过于夸张 ___
【单选题】
在向客户营销过程中，（ ）推介或销售非我行代销的第三方机构产品（推荐的代销产品没有在网点公示或通过我行门户网站查询不到）。 ___
A. 可以
B. 可与客户约定时间
C. 不得
D. 必须
【单选题】
按照客户风险承受能力推荐相应的产品，充分（ ），无诋毁、贬低同业现象，无误导、诱导客户现象 ___
A. 告知客户权益
B. 隐瞒客户权益
C. 夸大收益
D. 误导客户
【单选题】
将（ ）放在首位，进行产品介绍时进行必要的风险揭示（神秘人主动询问该产品有无风险），语言通俗易懂。 ___
A. 产品收益
B. 风险提示
C. 产品特色
D. 理财费用
【单选题】
按照客户风险承受能力推荐相应的产品，充分（ ），无诋毁、贬低同业现象，无误导、诱导客户现象 ___
A. 告知客户权益
B. 隐瞒客户权益
C. 夸大收益
D. 误导客户
【单选题】
将（ ）放在首位，进行产品介绍时进行必要的风险揭示（神秘人主动询问该产品有无风险），语言通俗易懂。 ___
A. 产品收益
B. 风险提示
C. 产品特色
D. 理财费用
【单选题】
客户在办理业务时，大堂服务人员及时劝导、避免其他客户进入（ ）区域的围观、等候行为（同行人员需征得客户同意），有效保护客户隐私。 ___
A. 一米以内距离
B. 客户等候区
C. 填单台
D. 迎宾位
【单选题】
网点（ ）内地面整洁，网点门窗及外体墙面干净。 ___
A. 门前1米
B. 门内
C. 门前3米
D. 门前5米
【单选题】
大堂经理台或填单台明显位置摆放了客户意见簿或意见箱。客户意见需要在( )回复。 ___
A. 汇报领导后
B. 次日前
C. 次日下班前
D. 三日内
【单选题】
网点大堂内明显位置设有书报架，摆放报纸、杂志等。报纸时间为3天内，杂志为( )。 ___
A. 10天内
B. 1个月内
C. 3个月内
D. 6个月内
【单选题】
智能服务区是指以（ ）为核心的智能设备服务区域。 ___
A. 新一代超级柜台
B. 超级柜台
C. 存取款机
D. 取款机
【单选题】
营销服务区标配（ ）。 ___
A. 嵌入式或移动式“双录”设备
B. 电子信息展示屏
C. 远程互动视频电视
D. 业务终端
【单选题】
骨干网点选配（ ）。 ___
A. 自助服务区
B. 财富管理区
C. 综合服务区
D. 营销服务区
【单选题】
营业期间，（ ）根据所在网点人员、业务状况，动态调整对外营业的柜口数量。 ___
A. 内勤行长
B. 大堂经理
C. 网点负责人
D. 柜面经理
【单选题】
营业期间在岗人员最低配置标准，骨干网点正常营业期间采用不低于（ ）的劳动组合模式。 ___
A. 2+4+2
B. 1+3+1
C. 1+2
D. 1+1+1
【单选题】
营业期间在岗人员最低配置标准，核心网点正常营业期间采用不低于（ ）的劳动组合模式。 ___
A. 2+4+2
B. 1+3+1
C. 1+2
D. 1+1+1
【单选题】
营业网点日业务量超负荷持续时长超过一定期限的，（ ）须向管理行报告，申请增配柜口。 ___
A. 内勤行长
B. 大堂经理
C. 网点负责人
D. 柜面经理
【单选题】
轻型网点配备（ ）名内勤行长。 ___
【单选题】
（ ）是网点现场管理的第一责任人。 ___
A. 网点负责人
B. 大堂经理
C. 内勤行长
D. 柜面经理
【单选题】
网点服务与投诉要实施首问负责制。要妥善处理排长队、特殊客户群体服务、涉及客户利益的投诉等情况，有升级可能的，要及时向（ ）报告，紧急情况要同时向上级行报告。 ___
A. 网点负责人
B. 内勤行长
C. 柜面经理
D. 大堂经理
【多选题】
预留银行印鉴卡应填写账号、（ ）、地址、（ ）、联系电话、（ ）、账户性质等，预留印鉴必须清晰、完整。___
A. 户名
B. 联系人
C. 启用日期
D. 法人代表
【多选题】
在下列（ ）情况中，存款人可以申请开立临时存款账户。___
A. 设立临时机构
B. 异地临时经营活动
C. 异地采购
D. 注册验资
【多选题】
存款人申请开立一般存款账户，应向银行出具（ ）。___
A. 存款人因向银行借款需要，应出具借款合同
B. 存款人因其他结算需要，应出具有关证明
C. 存款人因支现需要，应出具有关证明
D. 基本存款账户开户登记证
【多选题】
一般存款账户用于办理存款人（ ）资金收付。___
A. 借款转存
B. 借款归还
C. 其他结算
D. 现金业务
【多选题】
下列哪些资金账户可以支取现金，但在开户时应报中国人民银行当地分支行批准？___
A. 金融机构存放同业资金
B. 证券交易结算资金
C. 期货交易保证金
D. 更新改造资金
【多选题】
人民币银行结算账户管理办法所称存款人，是指在中国境内开立银行结算账户的（ ）等。___
A. 团体
B. 部队
C. 事业单位
D. 个体工商户
【多选题】
单位存款人申请更换预留公章及财务专用章，但无法提供原预留公章及财务专用章的，应出具（ ）___
A. 原印鉴卡片
B. 开户许可证
C. 营业执照正本
D. 司法部门证明
【多选题】
银行应对存款人的开户申请书填写的事项和证明文件的（ ）进行认真审查。___
A. 真实性
B. 完整性
C. 合规性
D. 及时性
【多选题】
下列（ ）专用存款账户不得支取现金。___
A. 财政预算外资金
B. 证券交易结算资金
C. 期货交易保证金
D. 信托基金专用存款账户
【多选题】
汇票专用章的使用范围（ ）。___
A. 签发全国银行汇票和省辖银行汇票时，在“出票人签章”处签章；
B. 申请人为银行的银行承兑汇票办理转贴现、再贴现时，在汇票背面“背书人签章”处签章；
C. 承兑银行承兑汇票时，在“承兑人签章”处签章；
D. 中国人民银行规定的其他使用范围。
【多选题】
结算专用章的使用范围（ ）。___
A. 发出委托收款和托收承付时，在托收凭证第三联“收款人开户银行签章”处签章；
B. 贴现、转贴现银行向承兑银行提示付款时，在汇票背面“背书人签章”处签章；
C. 跨行使用银行承兑汇票查询（复）书时，在查询（复）书“查询（复）行签章”处签章；
D. 在提交他行的跨行网上银行支付结算凭证上签章；
【多选题】
票据票面要素审核要求包括（ ）。___
A. 是否是统一印制的凭证，是否到期；
B. 票据要素是否齐全，记载事项是否完整、规范、合法；
C. 背书是否连续；
D. 粘单是否符合标准；
【多选题】
汇票（包括银行承兑汇票、商业承兑汇票和银行汇票）主要审核防伪点包括（ ）___
A. 纸张为满版梅花及“PJ”字母变形图案的黑白水印无荧光防涂改纸，纸张中含有无色荧光纤维，紫外光下显红蓝双色；纸张中采用全埋式安全线
B. 采用蓝绿双色底纹、彩虹印刷、微缩文字、变形曲线等防伪印刷设计
C. 大写金额栏采用水溶性红色荧光油墨印制，在紫外灯光下发出微弱的红色荧光，涂改后会发生变化
D. 号码采用棕黑色渗透性油墨印制，号码正面为棕黑色，背面有红色渗透效果。
【多选题】
票据交换业务处理范围主要包括（ ）___
A. 提出借贷方票据
B. 提入借贷方票据
C. 同城电子交换
D. 电子银行业务的数据交换
【多选题】
票据交换主要处理的票据与凭证包括（ ）___
A. 支票
B. 汇票
C. 本票
D. 汇兑凭证
【多选题】
提出借方票据主要包括（ ）环节。___
A. 票据受理
B. 票据审核
C. 账务处理
D. 票据处理
【多选题】
提出贷方票据主要包括（ ）环节。___
A. 票据受理
B. 票据审核
C. 账务处理
D. 票据处理
【多选题】
提出借方、贷方票据应遵循的原则是（ ）___
A. 他行票据，收妥进账，银行不垫款。
B. 谁的钱进谁的账，由谁支配。
C. 转账业务，先借后贷
D. 恪守信用，履约付款。
推荐试题
【单选题】
When people become unemployed, it is _______ which is often worse than lack of wages.___
A. laziness
B. poverty
C. idleness
D. inability
【单选题】
In previous times, then fresh meat was in short __________, pigeons were kept by many households as a source of food.
A. store
B. provision
C. reserve
D. supply
【单选题】
Those gifts of rare books that were given to us were deeply _________.___
A. appreciated
B. approved
C. appealed
D. applied
【单选题】
It is our ___________ policy that we will achieve unity through peaceful means.___
A. consistent
B. continuous
C. considerate
D. continual
【单选题】
He is __________ about his chances of winning a gold medal in the Olympics next year.___
A. optimistic
B. optional
C. outstanding
D. obvious
【单选题】
The director was critical _______________ the way we were doing the work.___
A. at
B. in
C. of
D. with
【单选题】
In a sudden _____________ of anger, the man tore up everything within reach.___
A. attack
B. burst
C. split
D. blast
【单选题】
In Britain people _____________ four million tons of potatoes every year.___
A. swallow
B. dispose
C. consume
D. exhaust
【单选题】
I'd _____________ his reputation with other farmers and business people in the community, and then make a decision about whether or not to approve a loan.___
A. take into account
B. account for
C. make up for
D. make out
【单选题】
She cooked the meat for a long time so as to make it _____________ enough to eat.___
A. mild
B. slight
C. light
D. tender
【单选题】
The computer revolution may well change society as _____________ as did the Industrial Revolution.___
A. certainly
B. insignificantly
C. fundamentally
D. comparatively
【单选题】
A lot of ants are always invading my kitchen. They are a thorough ___________.___
A. nuisance
B. trouble
C. worry
D. anxiety
【单选题】
As we can no longer wait for the delivery of our order, we have to _________ it.___
A. postpone
B. refuse
C. delay
D. cancel
【单选题】
When a fire _________ at the National Exhibition in London, at least ten priceless paintings were completely destroyed.___
A. broke of
B. broke out
C. broke down
D. broke up
【单选题】
The destruction of these treasures was a loss for mankind that no amount of money could __________.___
A. stand up to
B. make up for
C. come up with
D. put up with
【单选题】
The student was just about to ___________ the questions, when suddenly he found the answer.___
A. arrive at
B. submit to
C. work out
D. give up
【单选题】
When there are small children around, it is necessary to put bottles of pills out of _________.___
A. reach
B. hand
C. hold
D. place
【单选题】
The _________ of blood always makes him feel sick.___
A. sight
B. view
C. look
D. form
【单选题】
In Britain, the best season of the year is probably __________ spring.___
A. later
B. last
C. latter
D. late
【单选题】
Free medical treatment in this country covers sickness of mind as well as _________ sickness.___
A. normal
B. regular
C. average
D. ordinary
【单选题】
Although he had looked through all the reference material on the subject, he still found it hard to understand this point and her explanation only _________ to his confusion.___
A. extended
B. amounted
C. added
D. turned
【单选题】
A completely new situation will ___________ when the examination system comes into existence.___
A. arise
B. rise
C. raise
D. arouse
【单选题】
Cancer is second only __________ heart disease as a cause of death.___
A. of
B. to
C. with
D. from
【单选题】
The manager needs an assistant that he can _________ to take care of problems in his absence.___
A. count on
B. count in
C. count up
D. count out
【单选题】
We gave out a cheer when the red roof of the cottage came __________ view.___
A. from
B. in
C. before
D. into
【单选题】
They took ________ measures to prevent poisonous gases from escaping.___
A. fruitful
B. beneficial
C. valid
D. effective
【单选题】
Doing your homework is a sure way to improve your test scores, and this is especially true _______ it comes to classroom tests.___
A. when
B. since
C. before
D. after
【单选题】
In developing countries people are _______ into overcrowded cities in great numbers.___
A. breaking
B. filling
C. pouring
D. hurrying
【单选题】
There are other problems which I don't propose to ____________ at the moment.___
A. go into
B. go around
C. go for
D. go up
【单选题】
It is quite necessary for a qualified teacher to have good manners and _________ knowledge.___
A. extensive
B. expansive
C. intensive
D. expensive
【单选题】
I'm not sure whether I can gain any profit from the investment, so I can't make a(n) ______ promise to help you.___
A. exact
B. defined
C. definite
D. sure
【单选题】
The sports meet, originally due to be held last Friday, was finally ________ because of the bad weather.___
A. set off
B. broken off
C. worn off
D. called off
【单选题】
It has been revealed that some government leaders _______ their authority and position to get illegal profits for themselves.___
A. employ
B. take
C. abuse
D. overlook
【单选题】
Shelly had prepared carefully for her biology examination so that she could be sure of passing it on her first ________.___
A. intention
B. attempt
C. purpose
D. desire
【单选题】
The store had to _______ a number of clerks because sales were down.___
A. lay out
B. lay off
C. lay aside
D. lay down
【单选题】
All the students in this class passed the English exam ________ the exception of Li Ming.___
A. on
B. in
C. for
D. with
【单选题】
Writing is a slow process, requiring _______ thought, time, and effort.___
A. significant
B. considerable
C. enormous
D. numerous
【单选题】
Lightning is a ______ of electrical current from a cloud to the ground or from one cloud to another.___
A. rush
B. rainbow
C. rack
D. ribbon
【单选题】
I caught a ________ of the taxi before it disappeared around the corner of the street.___
A. vision
B. glimpse
C. look
D. scene
【单选题】
Students or teachers can participate in excursions to lovely beaches around the island at regular _________.___
A. gaps
B. rate
C. length
D. intervals
