【单选题】
按照客户风险承受能力推荐相应的产品，充分（ ），无诋毁、贬低同业现象，无误导、诱导客户现象 ___
A. 告知客户权益
B. 隐瞒客户权益
C. 夸大收益
D. 误导客户
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【单选题】
将（ ）放在首位，进行产品介绍时进行必要的风险揭示（神秘人主动询问该产品有无风险），语言通俗易懂。 ___
A. 产品收益
B. 风险提示
C. 产品特色
D. 理财费用
【单选题】
客户在办理业务时，大堂服务人员及时劝导、避免其他客户进入（ ）区域的围观、等候行为（同行人员需征得客户同意），有效保护客户隐私。 ___
A. 一米以内距离
B. 客户等候区
C. 填单台
D. 迎宾位
【单选题】
网点（ ）内地面整洁，网点门窗及外体墙面干净。 ___
A. 门前1米
B. 门内
C. 门前3米
D. 门前5米
【单选题】
大堂经理台或填单台明显位置摆放了客户意见簿或意见箱。客户意见需要在( )回复。 ___
A. 汇报领导后
B. 次日前
C. 次日下班前
D. 三日内
【单选题】
网点大堂内明显位置设有书报架，摆放报纸、杂志等。报纸时间为3天内，杂志为( )。 ___
A. 10天内
B. 1个月内
C. 3个月内
D. 6个月内
【单选题】
智能服务区是指以（ ）为核心的智能设备服务区域。 ___
A. 新一代超级柜台
B. 超级柜台
C. 存取款机
D. 取款机
【单选题】
营销服务区标配（ ）。 ___
A. 嵌入式或移动式“双录”设备
B. 电子信息展示屏
C. 远程互动视频电视
D. 业务终端
【单选题】
骨干网点选配（ ）。 ___
A. 自助服务区
B. 财富管理区
C. 综合服务区
D. 营销服务区
【单选题】
营业期间，（ ）根据所在网点人员、业务状况，动态调整对外营业的柜口数量。 ___
A. 内勤行长
B. 大堂经理
C. 网点负责人
D. 柜面经理
【单选题】
营业期间在岗人员最低配置标准，骨干网点正常营业期间采用不低于（ ）的劳动组合模式。 ___
A. 2+4+2
B. 1+3+1
C. 1+2
D. 1+1+1
【单选题】
营业期间在岗人员最低配置标准，核心网点正常营业期间采用不低于（ ）的劳动组合模式。 ___
A. 2+4+2
B. 1+3+1
C. 1+2
D. 1+1+1
【单选题】
营业网点日业务量超负荷持续时长超过一定期限的，（ ）须向管理行报告，申请增配柜口。 ___
A. 内勤行长
B. 大堂经理
C. 网点负责人
D. 柜面经理
【单选题】
轻型网点配备（ ）名内勤行长。 ___
【单选题】
（ ）是网点现场管理的第一责任人。 ___
A. 网点负责人
B. 大堂经理
C. 内勤行长
D. 柜面经理
【单选题】
网点服务与投诉要实施首问负责制。要妥善处理排长队、特殊客户群体服务、涉及客户利益的投诉等情况，有升级可能的，要及时向（ ）报告，紧急情况要同时向上级行报告。 ___
A. 网点负责人
B. 内勤行长
C. 柜面经理
D. 大堂经理
【多选题】
预留银行印鉴卡应填写账号、（ ）、地址、（ ）、联系电话、（ ）、账户性质等，预留印鉴必须清晰、完整。___
A. 户名
B. 联系人
C. 启用日期
D. 法人代表
【多选题】
在下列（ ）情况中，存款人可以申请开立临时存款账户。___
A. 设立临时机构
B. 异地临时经营活动
C. 异地采购
D. 注册验资
【多选题】
存款人申请开立一般存款账户，应向银行出具（ ）。___
A. 存款人因向银行借款需要，应出具借款合同
B. 存款人因其他结算需要，应出具有关证明
C. 存款人因支现需要，应出具有关证明
D. 基本存款账户开户登记证
【多选题】
一般存款账户用于办理存款人（ ）资金收付。___
A. 借款转存
B. 借款归还
C. 其他结算
D. 现金业务
【多选题】
下列哪些资金账户可以支取现金，但在开户时应报中国人民银行当地分支行批准？___
A. 金融机构存放同业资金
B. 证券交易结算资金
C. 期货交易保证金
D. 更新改造资金
【多选题】
人民币银行结算账户管理办法所称存款人，是指在中国境内开立银行结算账户的（ ）等。___
A. 团体
B. 部队
C. 事业单位
D. 个体工商户
【多选题】
单位存款人申请更换预留公章及财务专用章，但无法提供原预留公章及财务专用章的，应出具（ ）___
A. 原印鉴卡片
B. 开户许可证
C. 营业执照正本
D. 司法部门证明
【多选题】
银行应对存款人的开户申请书填写的事项和证明文件的（ ）进行认真审查。___
A. 真实性
B. 完整性
C. 合规性
D. 及时性
【多选题】
下列（ ）专用存款账户不得支取现金。___
A. 财政预算外资金
B. 证券交易结算资金
C. 期货交易保证金
D. 信托基金专用存款账户
【多选题】
汇票专用章的使用范围（ ）。___
A. 签发全国银行汇票和省辖银行汇票时，在“出票人签章”处签章；
B. 申请人为银行的银行承兑汇票办理转贴现、再贴现时，在汇票背面“背书人签章”处签章；
C. 承兑银行承兑汇票时，在“承兑人签章”处签章；
D. 中国人民银行规定的其他使用范围。
【多选题】
结算专用章的使用范围（ ）。___
A. 发出委托收款和托收承付时，在托收凭证第三联“收款人开户银行签章”处签章；
B. 贴现、转贴现银行向承兑银行提示付款时，在汇票背面“背书人签章”处签章；
C. 跨行使用银行承兑汇票查询（复）书时，在查询（复）书“查询（复）行签章”处签章；
D. 在提交他行的跨行网上银行支付结算凭证上签章；
【多选题】
票据票面要素审核要求包括（ ）。___
A. 是否是统一印制的凭证，是否到期；
B. 票据要素是否齐全，记载事项是否完整、规范、合法；
C. 背书是否连续；
D. 粘单是否符合标准；
【多选题】
汇票（包括银行承兑汇票、商业承兑汇票和银行汇票）主要审核防伪点包括（ ）___
A. 纸张为满版梅花及“PJ”字母变形图案的黑白水印无荧光防涂改纸，纸张中含有无色荧光纤维，紫外光下显红蓝双色；纸张中采用全埋式安全线
B. 采用蓝绿双色底纹、彩虹印刷、微缩文字、变形曲线等防伪印刷设计
C. 大写金额栏采用水溶性红色荧光油墨印制，在紫外灯光下发出微弱的红色荧光，涂改后会发生变化
D. 号码采用棕黑色渗透性油墨印制，号码正面为棕黑色，背面有红色渗透效果。
【多选题】
票据交换业务处理范围主要包括（ ）___
A. 提出借贷方票据
B. 提入借贷方票据
C. 同城电子交换
D. 电子银行业务的数据交换
【多选题】
票据交换主要处理的票据与凭证包括（ ）___
A. 支票
B. 汇票
C. 本票
D. 汇兑凭证
【多选题】
提出借方票据主要包括（ ）环节。___
A. 票据受理
B. 票据审核
C. 账务处理
D. 票据处理
【多选题】
提出贷方票据主要包括（ ）环节。___
A. 票据受理
B. 票据审核
C. 账务处理
D. 票据处理
【多选题】
提出借方、贷方票据应遵循的原则是（ ）___
A. 他行票据，收妥进账，银行不垫款。
B. 谁的钱进谁的账，由谁支配。
C. 转账业务，先借后贷
D. 恪守信用，履约付款。
【多选题】
同城电子交换提出业务主要包括（ ）。___
A. 业务受理
B. 票据审核
C. 查找行号
D. 账务处理
【多选题】
电子验印系统具有（ ）等功能。___
A. 用户管理
B. 印鉴库管理
C. 验印操作
D. 日志管理
【多选题】
预留银行印鉴卡应填写（ ）等，预留印鉴必须清晰、完整。___
【多选题】
票据活动应当遵守（ ），不得损害社会公共利益。___
A. 中国人民银行制度规定
B. 中国农业银行制度规定
C. 法律
D. 行政法规
【多选题】
票据权利，是指持票人向票据债务人请求支付票据金额的权利，包括（ ）。___
A. 代理权
B. 付款请求权
C. 追索权
D. 赔偿权
【多选题】
票据上的签章，为（ ）。___
A. 指印
B. 签名
C. 盖章
D. 签名加盖章
【多选题】
票据（ ）不得更改，更改的票据无效。___
A. 金额
B. 日期
C. 付款人账号
D. 收款人名称
推荐试题
【单选题】
___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E.
F.
【单选题】
AP不支持下列哪种速率：（ ）___
A. 自适应
B. 6M
C. 16M
D. 54M
E.
F.
【单选题】
AP间切换成功率测试应不小于___
A. 0.9
B. 0.95
C. 0.97
D. 0.98
E.
F.
【单选题】
AP上电有线端口连接到外网100M端口，正常工作后，常亮的灯是那个（ ）___
A. POWER
B. TEST
C. LAN Link/ACT
D. 100（LAN Speed）
E.
F.
【单选题】
ARP包的目的地址是否一定为全1（ ）___
【单选题】
A级业务同一专线年业务中断历时指标要求为___
A. ≤3小时
B. ≤6小时
C. ≤12小时
D. ≤24小时
E.
F.
【单选题】
A类ONU HG-810自带( )个FE口___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E.
F.
【单选题】
boot模式下升级一般的操作步骤是（ ）___
A. c p w g
B. p c g w
C. g c p w
D. c w p g
E.
F.
【单选题】
多个网元 F通过hub相连时，以太网优先级的设置规则（ ）___
A. 有且仅有一个设置为1
B. 最多2个设置为1
C. 最多3个设置为1
D. 随便设置
E.
F.
【单选题】
F5负载均衡器的管理口默认IP是什么.（ ）___
A. 192.168.1.245
B. 192.168.1.1
C. 192.168.0.1
D. 192.168.245.245
E.
F.
【单选题】
CM-IMS理论上不支持以下哪种接入方式()___
A. PON接入
B. Wlan 接入
C. ADSL接入
D. 理论上都支持接入
E.
F.
【单选题】
CMNET的网络服务质量要求为：网内任意两点包丢失率—小于等于（）___
A. 0.01
B. 0.02
C. 0.04
D. 0.05
E.
F.
【单选题】
CMNET省网出口节点与CMNET骨干节点对应关系( ) ___
A. 一对一互连
B. 无连接
C. 一对多互连
D. 多对多互连
E.
F.
【单选题】
CMNET是各项数据业务的承载网络,其上承载的业务系统不包括___
A. OSS设备
B. 彩信
C. WAP
D. 短信网关
E.
F.
【单选题】
CXP 单板可以插在 槽位 ___
A. 5,6
B. 7,8
C. 9,10
D. 11,12
E.
F.
【单选题】
DHCP客户端申请一个新的IP地址之前，使用的初始IP地址是（）___
A. 0.0.0.0
B. 127.0.0.1
C. 255.255.255.255
D. 169.254.1.1
E.
F.
【单选题】
DNS的作用是___
A. 为客户机分配IP地址
B. 访问HTP的应用程序
C. 将域名翻译为IP地址
D. 将MAC地址翻译为IP地址
E.
F.
【单选题】
DNS工作于（）___
A. 网络层
B. 应用层
C. 表示层
D. 传输层
E. 链路层
F.
【单选题】
DWDM系统中，以下哪项是无源器件（ ）___
A. OMU、ODU
B. 光波长转换器OUT
C. OA
D. 中继器使用OUT
E.
F.
【单选题】
多个网元通过DCC相连时，以太网优先级的设置规则（ ）___
A. 有且仅有一个设置为1
B. 最多2个设置为1
C. 最多3个设置为1
D. 随便设置
E.
F.
【单选题】
E1标准的接口带宽是多少？___
A. 2.048Mbps
B. 1.544Mbps
C. 63Kbps
D. 128Kbps
E.
F.
【单选题】
F5负载均衡器如何查看真实内存占用率.（ ）___
A. TOP
B. TOPAS
C. b show memory
D. free –m
E.
F.
【单选题】
E1信道的数据速率是_____，其中的每个话音信道的数据速率是________
A. 1.544Mb/s 56Kb/s
B. 2.048Mb/s 56Kb/s
C. 6.312Mb/s 64Kb/s
D. 2.048Mb/s 64Kb/s
E.
F.
【单选题】
E1专线用作语音交换机的数字中继时，是把一条E1作为（ ）个64K来使用.___
A. 12
B. 24
C. 32
D. 28
E.
F.
【单选题】
EPON接入层的覆盖半径最远大概是（）KM___
A. 10KM
B. 20KM
C. 30KM
D. 40KM
E.
F.
【单选题】
EPON是基于 （）___
A. ATM封装
B. 以太网封装
C. GEM封装
D. ATM、GEM封装
E.
F.
【单选题】
EPON系统ONU的认证机制是基于（ ）的认证___
A. Password
B. SN
C. Password＋SN
D. Mac
E.
F.
【单选题】
EPON系统中，OLT通过（ ）管理维护通道对终端设备进行配置和维护.___
A. OMCI
B. OAM
C. TR069
D. SNMP
E.
F.
【单选题】
ET1单板之间可以通过2M支路板跳接来开通业务，其最关键的技术是 ___
A. 虚级连
B. LCAS
C. ML-PPP
D. MPLS
E.
F.
【单选题】
Excel窗口的编辑栏中包括( ) ___
A. 常用工具按钮
B. 格式工具按钮
C. 工作表选项卡
D. 名称框和编辑工作区
E.
F.
【单选题】
二层以太网交换机根据端口接收到的报文的（ ）生成地址转发表.___
A. 源MAC地址
B. 目的MAC地址
C. 源IP地址
D. 目的IP地址
E.
F.
【单选题】
Excel窗口中可以实现的是( )___
A. 只能打开一个工作簿
B. 只能打开一个工作簿，但可以用多个窗口显示其中的各个工作表
C. 可以打开多个工作簿，而且可以同时显示它们的内容
D. 可以打开多个工作簿，但同时只能显示其中一个工作簿的内容
E.
F.
【单选题】
Excel的图表中饼图和柱形图 ___
A. 饼图好用
B. 柱形图好用
C. 都一样只是应用场合不同
D. 饼图比柱形图功能强
E.
F.
【单选题】
GPON ONT UNI端口可以对应最多( )个GEM portID? ___
A. 1
B. 2
C. 4
D. 8
E.
F.
【单选题】
Excel中，对清除和删除功能的表述，哪个是错误的（）___
A. 清除不能删掉单元格中某些类型的数据
B. 它们只对选定的单元格区域起作用，其他单元格中的内容不会受到影响
C. 清除的对象只是单元格中的内容
D. 删除的对象不只是单元格中的内容，而且还有单元格本身
E.
F.
【单选题】
Excel中，工作簿文件的扩展名是( )___
A. XLS
B. DOC
C. XLT
D. MEM
E.
F.
【单选题】
Excel中，有关行高的表述，下面错误的说法是___
A. 整行的高度是一样的
B. 在不调整行高的情况下，系统默认设置行高自动以本行中最高的字符为准
C. 行增高时，该行各单元格中的字符也随之自动增高
D. 一次可以调整多行的行高
E.
F.
【单选题】
Excel中的页面设置 ___
A. 只能设置左边距
B. 只能设置右边距
C. 只能设置上下边距
D. 都不对
E.
F.
【单选题】
FC/FC光纤尾纤两端接头分别是（ ）___
A. 圆头/大方头
B. 大方头/圆头
C. 两端均大方头
D. 两端均圆头
E.
F.
【单选题】
FHX1000的LAN口是用来接（ ）___
A. 电脑进行管理
B. MGC平台
C. 电脑和MGC平台均可
D. 没有用处
E.
F.
