【单选题】
进一步拓展和打通内勤行长职业发展通道，提升内勤行长岗位吸引力，加强内勤行长责、权、利的平衡，加大对优秀内勤行长的提拔重用。今后，新提任的一级支行运营管理部门负责人，必须具备（ ）工作经历。 ___
A. 内勤行长
B. 柜面经理
C. 大堂经理
D. 客户经理
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相关试题
【单选题】
员工在客户服务中如涉及到接递客户单据、名片等物品的情况，必须（ ）接递单据、名片等物品。 ___
A. 单手
B. 双手
C. 扔、抛
D. 不理会
【单选题】
所有员工佩戴饰物不得超过（ ）件，均不能过于夸张 ___
【单选题】
在向客户营销过程中，（ ）推介或销售非我行代销的第三方机构产品（推荐的代销产品没有在网点公示或通过我行门户网站查询不到）。 ___
A. 可以
B. 可与客户约定时间
C. 不得
D. 必须
【单选题】
按照客户风险承受能力推荐相应的产品，充分（ ），无诋毁、贬低同业现象，无误导、诱导客户现象 ___
A. 告知客户权益
B. 隐瞒客户权益
C. 夸大收益
D. 误导客户
【单选题】
将（ ）放在首位，进行产品介绍时进行必要的风险揭示（神秘人主动询问该产品有无风险），语言通俗易懂。 ___
A. 产品收益
B. 风险提示
C. 产品特色
D. 理财费用
【单选题】
按照客户风险承受能力推荐相应的产品，充分（ ），无诋毁、贬低同业现象，无误导、诱导客户现象 ___
A. 告知客户权益
B. 隐瞒客户权益
C. 夸大收益
D. 误导客户
【单选题】
将（ ）放在首位，进行产品介绍时进行必要的风险揭示（神秘人主动询问该产品有无风险），语言通俗易懂。 ___
A. 产品收益
B. 风险提示
C. 产品特色
D. 理财费用
【单选题】
客户在办理业务时，大堂服务人员及时劝导、避免其他客户进入（ ）区域的围观、等候行为（同行人员需征得客户同意），有效保护客户隐私。 ___
A. 一米以内距离
B. 客户等候区
C. 填单台
D. 迎宾位
【单选题】
网点（ ）内地面整洁，网点门窗及外体墙面干净。 ___
A. 门前1米
B. 门内
C. 门前3米
D. 门前5米
【单选题】
大堂经理台或填单台明显位置摆放了客户意见簿或意见箱。客户意见需要在( )回复。 ___
A. 汇报领导后
B. 次日前
C. 次日下班前
D. 三日内
【单选题】
网点大堂内明显位置设有书报架，摆放报纸、杂志等。报纸时间为3天内，杂志为( )。 ___
A. 10天内
B. 1个月内
C. 3个月内
D. 6个月内
【单选题】
智能服务区是指以（ ）为核心的智能设备服务区域。 ___
A. 新一代超级柜台
B. 超级柜台
C. 存取款机
D. 取款机
【单选题】
营销服务区标配（ ）。 ___
A. 嵌入式或移动式“双录”设备
B. 电子信息展示屏
C. 远程互动视频电视
D. 业务终端
【单选题】
骨干网点选配（ ）。 ___
A. 自助服务区
B. 财富管理区
C. 综合服务区
D. 营销服务区
【单选题】
营业期间，（ ）根据所在网点人员、业务状况，动态调整对外营业的柜口数量。 ___
A. 内勤行长
B. 大堂经理
C. 网点负责人
D. 柜面经理
【单选题】
营业期间在岗人员最低配置标准，骨干网点正常营业期间采用不低于（ ）的劳动组合模式。 ___
A. 2+4+2
B. 1+3+1
C. 1+2
D. 1+1+1
【单选题】
营业期间在岗人员最低配置标准，核心网点正常营业期间采用不低于（ ）的劳动组合模式。 ___
A. 2+4+2
B. 1+3+1
C. 1+2
D. 1+1+1
【单选题】
营业网点日业务量超负荷持续时长超过一定期限的，（ ）须向管理行报告，申请增配柜口。 ___
A. 内勤行长
B. 大堂经理
C. 网点负责人
D. 柜面经理
【单选题】
轻型网点配备（ ）名内勤行长。 ___
【单选题】
（ ）是网点现场管理的第一责任人。 ___
A. 网点负责人
B. 大堂经理
C. 内勤行长
D. 柜面经理
【单选题】
网点服务与投诉要实施首问负责制。要妥善处理排长队、特殊客户群体服务、涉及客户利益的投诉等情况，有升级可能的，要及时向（ ）报告，紧急情况要同时向上级行报告。 ___
A. 网点负责人
B. 内勤行长
C. 柜面经理
D. 大堂经理
【多选题】
预留银行印鉴卡应填写账号、（ ）、地址、（ ）、联系电话、（ ）、账户性质等，预留印鉴必须清晰、完整。___
A. 户名
B. 联系人
C. 启用日期
D. 法人代表
【多选题】
在下列（ ）情况中，存款人可以申请开立临时存款账户。___
A. 设立临时机构
B. 异地临时经营活动
C. 异地采购
D. 注册验资
【多选题】
存款人申请开立一般存款账户，应向银行出具（ ）。___
A. 存款人因向银行借款需要，应出具借款合同
B. 存款人因其他结算需要，应出具有关证明
C. 存款人因支现需要，应出具有关证明
D. 基本存款账户开户登记证
【多选题】
一般存款账户用于办理存款人（ ）资金收付。___
A. 借款转存
B. 借款归还
C. 其他结算
D. 现金业务
【多选题】
下列哪些资金账户可以支取现金，但在开户时应报中国人民银行当地分支行批准？___
A. 金融机构存放同业资金
B. 证券交易结算资金
C. 期货交易保证金
D. 更新改造资金
【多选题】
人民币银行结算账户管理办法所称存款人，是指在中国境内开立银行结算账户的（ ）等。___
A. 团体
B. 部队
C. 事业单位
D. 个体工商户
【多选题】
单位存款人申请更换预留公章及财务专用章，但无法提供原预留公章及财务专用章的，应出具（ ）___
A. 原印鉴卡片
B. 开户许可证
C. 营业执照正本
D. 司法部门证明
【多选题】
银行应对存款人的开户申请书填写的事项和证明文件的（ ）进行认真审查。___
A. 真实性
B. 完整性
C. 合规性
D. 及时性
【多选题】
下列（ ）专用存款账户不得支取现金。___
A. 财政预算外资金
B. 证券交易结算资金
C. 期货交易保证金
D. 信托基金专用存款账户
【多选题】
汇票专用章的使用范围（ ）。___
A. 签发全国银行汇票和省辖银行汇票时，在“出票人签章”处签章；
B. 申请人为银行的银行承兑汇票办理转贴现、再贴现时，在汇票背面“背书人签章”处签章；
C. 承兑银行承兑汇票时，在“承兑人签章”处签章；
D. 中国人民银行规定的其他使用范围。
【多选题】
结算专用章的使用范围（ ）。___
A. 发出委托收款和托收承付时，在托收凭证第三联“收款人开户银行签章”处签章；
B. 贴现、转贴现银行向承兑银行提示付款时，在汇票背面“背书人签章”处签章；
C. 跨行使用银行承兑汇票查询（复）书时，在查询（复）书“查询（复）行签章”处签章；
D. 在提交他行的跨行网上银行支付结算凭证上签章；
【多选题】
票据票面要素审核要求包括（ ）。___
A. 是否是统一印制的凭证，是否到期；
B. 票据要素是否齐全，记载事项是否完整、规范、合法；
C. 背书是否连续；
D. 粘单是否符合标准；
【多选题】
汇票（包括银行承兑汇票、商业承兑汇票和银行汇票）主要审核防伪点包括（ ）___
A. 纸张为满版梅花及“PJ”字母变形图案的黑白水印无荧光防涂改纸，纸张中含有无色荧光纤维，紫外光下显红蓝双色；纸张中采用全埋式安全线
B. 采用蓝绿双色底纹、彩虹印刷、微缩文字、变形曲线等防伪印刷设计
C. 大写金额栏采用水溶性红色荧光油墨印制，在紫外灯光下发出微弱的红色荧光，涂改后会发生变化
D. 号码采用棕黑色渗透性油墨印制，号码正面为棕黑色，背面有红色渗透效果。
【多选题】
票据交换业务处理范围主要包括（ ）___
A. 提出借贷方票据
B. 提入借贷方票据
C. 同城电子交换
D. 电子银行业务的数据交换
【多选题】
票据交换主要处理的票据与凭证包括（ ）___
A. 支票
B. 汇票
C. 本票
D. 汇兑凭证
【多选题】
提出借方票据主要包括（ ）环节。___
A. 票据受理
B. 票据审核
C. 账务处理
D. 票据处理
【多选题】
提出贷方票据主要包括（ ）环节。___
A. 票据受理
B. 票据审核
C. 账务处理
D. 票据处理
【多选题】
提出借方、贷方票据应遵循的原则是（ ）___
A. 他行票据，收妥进账，银行不垫款。
B. 谁的钱进谁的账，由谁支配。
C. 转账业务，先借后贷
D. 恪守信用，履约付款。
【多选题】
同城电子交换提出业务主要包括（ ）。___
A. 业务受理
B. 票据审核
C. 查找行号
D. 账务处理
推荐试题
【单选题】
对于长期卧床的患者做好预防压疮的护理工作，是护士的三级预防任务之一___
【单选题】
肺心病在支气管痉挛时可立即使用可拉明静脉滴注以缓解症状___
【单选题】
人工机械通气包括有创机械通气和无创机械通气___
【单选题】
胎方位是指胎儿先露部的指示点与母体骨盆的关系___
【单选题】
羊水过多时指妊娠晚期羊水量超过2000ml者___
【单选题】
先天性心脏病的发绀特点，左向右分流时为潜在性青紫，右向左分流时出生后及出现青紫___
【单选题】
左侧主支气管细而长，所以异物较易从气管进入左侧支气管___
【单选题】
老年人短期记忆衰退主要表现为健忘___
【单选题】
疑似输血引起不良后果，需要对血液进行封存保留的，医疗机构听到通知提高该血液的采供血机构派员到场___
【单选题】
脑水肿患儿病情应以头痛程度为主要标准___
【单选题】
在无菌技术操作原则中，预防交叉感染的关键措施是___
A. 操作区域要清洁、宽敞
B. 取无菌物品时，必须使用无菌持物钳
C. 一份无菌物品只能供一个病人使用
D. 无菌物品与非无菌物品分别放置
E. 无菌物品疑有污染不能使用
【单选题】
下列哪项不符合无菌物品的管理原则___
A. 无菌物品与非无菌物品分别放置
B. 无菌包上必须注明灭菌日期
C. 已打开的无菌包48小时后必须重新灭菌
D. 取出的无菌敷料不得放回原容器内
E. 无菌包有效期为7天
【单选题】
以下有关输液的叙述不正确的是___
A. 需长期输液者，一般从远端静脉开始
B. 需大量输液时，-般选用较大静脉
C. 输入多巴胺时应调节较慢的速度
D. 连续24小时输液时,应每12小时更换输液管
E. 患者发生输液反应时应当及时处理
【单选题】
测量血压的方法，错误的是___
A. 测量前安静休息20-30分钟
B. 测量时肱动脉、心脏处于同一水平
C. 袖带松紧以1指为宜
D. 打气至240mmHg
E. 放气速度以4mmHg/秒为宜
【单选题】
测血压时袖带缠得过紧可使___
A. 血压偏低
B. 血压偏高
C. 脉压增大
D. 收缩压增高
E. 舒张压升高
【单选题】
为预防静脉炎，外周静脉导管在成人至少（ ）更换一次___
A. 96小时
B. 36-72小时
C. 72-96小时
D. 36-48小时
E. 24小时
【单选题】
纱布敷料常规每（ ）更换一次，透明敷料至少每（ ）更换一次___
A. 48小时， 7天
B. 48小时，4天
C. 24小时，7天
D. 24小时，4天
E. 48小时，3天
【单选题】
小儿缺氧时鼻导管用氧浓度为___
A. 0.5-1升/分
B. 1-2升/分
C. 2-4升/分
D. 4-8升/分
E. 8升以上
【单选题】
符合洗胃禁忌症的是___
A. 深度昏迷患者
B. 腐蚀剂中毒患者
C. 休克患者
D. 惊厥未控制患者
E. 以上都是
【单选题】
电动吸引洗胃机压力应保持在___
A. 13.3Kpa
B. 12.3Kpa
C. 10.3Kpa
D. 8.5Kpa
E. 5.5Kpa
【单选题】
洗胃液的温度___
A. 25-30℃
B. 25-38℃
C. 38-40℃
D. 40-50℃
E. 60℃
【单选题】
洗胃过程中排出血性液体护士应采取的措施是___
A. 减低洗胃吸引压力
B. 更换洗胃液，重新灌洗
C. 灌入止血剂，以止血
D. 立即停止操作，通知医师
E. 灌入蛋清，保护胃黏膜
【单选题】
口服毒物患者在洗胃时，每次洗胃液体量是___
A. 150-200ml
B. 200-300ml
C. 400ml
D. 500ml
E. 1000ml
【单选题】
敌百虫中毒时，用碱性药物洗胃可___
A. 增加毒物的溶解度
B. 对心血管和神经系统有抑制作用
C. 损伤胃粘膜
D. 生成毒性更强的敌敌畏
E. 抑制毒物排出
【单选题】
抢救误服强碱药物洗胃时___
A. 硫酸镁导泄
B. 服镁乳中和
C. 服5%醋酸、白醋、蛋清
D. 植物油洗胃
E. 服过氧化氢溶液催吐
【单选题】
为延缓毒物吸收，临床采用的吸附剂是___
A. 活性炭
B. 硫酸镁
C. 高锰酸钾1：5000液
D. 0.3%双氧水
E. 4%鞣酸
【单选题】
洗胃原则下面哪项不正确___
A. 快进快出
B. 先出后入
C. 出入量基本相等
D. 反复清洗直到水清，嗅无味为止
E. 洗出液血性液体时在止血的同时可继续洗胃
【单选题】
输液速度过快导致急性肺水肿的特征性症状是___
A. 呼吸困难、发绀
B. 胸闷气促、烦躁不安
C. 呼吸困难、咳嗽、胸闷、咳粉红色泡沫痰
D. 心悸、恶心、呕吐
E. 寒战高热、呼吸困难
【单选题】
静脉输液时，下列哪项不是液体检查的内容___
A. 液体的名称
B. 液体的生产日期和有效期
C. 浓度和剂量
D. 液体的质量
E. 开瓶时间
【单选题】
下列哪一项不是输液的目的___
A. 纠正水电解质失调
B. 增加血容量
C. 输入药物
D. 供给各种凝血因子
E. 利尿消肿，质量疾病
【单选题】
患者在输液过程中突然感到胸部异常不适，随后出现呼吸困难，严重发绀，其最大的可能及首要处理是___
A. 肺水肿，停止输液
B. 空气栓塞，立即左侧卧位
C. 过敏，皮下注射肾上腺素
D. 低血容量性休克，立即补充血容量
E. 心脏病发生，遵医嘱强心剂
【单选题】
空气栓塞的症状不包括___
A. 突发性胸闷
B. 胸骨后疼痛
C. 呼吸困难
D. 心前区水泡声
E. 咳嗽咳痰
【单选题】
咽拭子标本采集错误的是___
A. 嘱患者不用漱口，暴露咽喉
B. 轻柔擦拭两鄂弓、咽及扁桃体的分泌物
C. 将拭子插入试管中，塞紧瓶塞
D. 试管口在酒精灯火焰上消毒
E. 注明标本留取时间，及时送检
【单选题】
应避免进食后多长时间内采集咽拭子标本___
A. 2h
B. 3h
C. 4h内
D. 5h
E. 没有限制
【单选题】
在鼻饲插管过程中病人出现呛咳，应采取的措施是___
A. 嘱病人深呼吸
B. 嘱病人做吞咽动作
C. 托起病人的头部插管
D. 用注射器抽吸胃液
E. 拔出胃管休息片刻后再插管
【单选题】
确认胃管在胃内的方法，下列哪项叙述是正确的___
A. 向胃内注入10-20ml的空气
B. 向胃内注入10-20ml的开水
C. 将胃管置于水肿，从管内注入10-20ml的空气
D. 从胃管内抽出胃液
E. 向胃内注入10ml神灵盐水能听到气过水声
【单选题】
昏迷病人口腔护理时不需准备___
A. 石蜡油
B. 压舌板
C. 弯血管钳
D. 吸水管
E. 治疗碗
【单选题】
穿脱隔离衣时要避免污染的部位是___
A. 腰带以下
B. 腰带
C. 领子
D. 袖子后面
E. 胸前、背后
