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【单选题】
一级分行每( )组织一次考评,考评年度内,至少覆盖( )的营业机构。 ___
A. 半年,10%
B. 一年,100%
C. 季度,100%
D. 半年,50%
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答案
A
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
内勤行长是正式党员,经选举参加支部委员会的,建议内勤行长兼任( )。 ___
A. 宣传委员
B. 纪检委员
C. 组织委员
D. 青年委员
【单选题】
内勤行长非党员或是预备党员的,可担任所在网点( ),配合网点负责人落实监察工作。 ___
A. 监察员
B. 安保员
C. 宣传员
D. 支部书记
【单选题】
营业网点,( )是员工“网格化”管理第一责任人 ___
A. 内勤行长
B. 网点负责人
C. 大堂经理
D. 客户经理
【单选题】
进一步拓展和打通内勤行长职业发展通道,提升内勤行长岗位吸引力,加强内勤行长责、权、利的平衡,加大对优秀内勤行长的提拔重用。今后,新提任的一级支行运营管理部门负责人,必须具备( )工作经历。 ___
A. 内勤行长
B. 柜面经理
C. 大堂经理
D. 客户经理
【单选题】
员工在客户服务中如涉及到接递客户单据、名片等物品的情况,必须( )接递单据、名片等物品。 ___
A. 单手
B. 双手
C. 扔、抛
D. 不理会
【单选题】
所有员工佩戴饰物不得超过( )件,均不能过于夸张 ___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
在向客户营销过程中,( )推介或销售非我行代销的第三方机构产品(推荐的代销产品没有在网点公示或通过我行门户网站查询不到)。 ___
A. 可以
B. 可与客户约定时间
C. 不得
D. 必须
【单选题】
按照客户风险承受能力推荐相应的产品,充分( ),无诋毁、贬低同业现象,无误导、诱导客户现象 ___
A. 告知客户权益
B. 隐瞒客户权益
C. 夸大收益
D. 误导客户
【单选题】
将( )放在首位,进行产品介绍时进行必要的风险揭示(神秘人主动询问该产品有无风险),语言通俗易懂。 ___
A. 产品收益
B. 风险提示
C. 产品特色
D. 理财费用
【单选题】
按照客户风险承受能力推荐相应的产品,充分( ),无诋毁、贬低同业现象,无误导、诱导客户现象 ___
A. 告知客户权益
B. 隐瞒客户权益
C. 夸大收益
D. 误导客户
【单选题】
将( )放在首位,进行产品介绍时进行必要的风险揭示(神秘人主动询问该产品有无风险),语言通俗易懂。 ___
A. 产品收益
B. 风险提示
C. 产品特色
D. 理财费用
【单选题】
客户在办理业务时,大堂服务人员及时劝导、避免其他客户进入( )区域的围观、等候行为(同行人员需征得客户同意),有效保护客户隐私。 ___
A. 一米以内距离
B. 客户等候区
C. 填单台
D. 迎宾位
【单选题】
网点( )内地面整洁,网点门窗及外体墙面干净。 ___
A. 门前1米
B. 门内
C. 门前3米
D. 门前5米
【单选题】
大堂经理台或填单台明显位置摆放了客户意见簿或意见箱。客户意见需要在( )回复。 ___
A. 汇报领导后
B. 次日前
C. 次日下班前
D. 三日内
【单选题】
网点大堂内明显位置设有书报架,摆放报纸、杂志等。报纸时间为3天内,杂志为( )。 ___
A. 10天内
B. 1个月内
C. 3个月内
D. 6个月内
【单选题】
智能服务区是指以( )为核心的智能设备服务区域。 ___
A. 新一代超级柜台
B. 超级柜台
C. 存取款机
D. 取款机
【单选题】
营销服务区标配( )。 ___
A. 嵌入式或移动式“双录”设备
B. 电子信息展示屏
C. 远程互动视频电视
D. 业务终端
【单选题】
骨干网点选配( )。 ___
A. 自助服务区
B. 财富管理区
C. 综合服务区
D. 营销服务区
【单选题】
营业期间,( )根据所在网点人员、业务状况,动态调整对外营业的柜口数量。 ___
A. 内勤行长
B. 大堂经理
C. 网点负责人
D. 柜面经理
【单选题】
营业期间在岗人员最低配置标准,骨干网点正常营业期间采用不低于( )的劳动组合模式。 ___
A. 2+4+2
B. 1+3+1
C. 1+2
D. 1+1+1
【单选题】
营业期间在岗人员最低配置标准,核心网点正常营业期间采用不低于( )的劳动组合模式。 ___
A. 2+4+2
B. 1+3+1
C. 1+2
D. 1+1+1
【单选题】
营业网点日业务量超负荷持续时长超过一定期限的,( )须向管理行报告,申请增配柜口。 ___
A. 内勤行长
B. 大堂经理
C. 网点负责人
D. 柜面经理
【单选题】
轻型网点配备( )名内勤行长。 ___
A. 1
B. 2
C. 1-2
D. 3
【单选题】
( )是网点现场管理的第一责任人。 ___
A. 网点负责人
B. 大堂经理
C. 内勤行长
D. 柜面经理
【单选题】
网点服务与投诉要实施首问负责制。要妥善处理排长队、特殊客户群体服务、涉及客户利益的投诉等情况,有升级可能的,要及时向( )报告,紧急情况要同时向上级行报告。 ___
A. 网点负责人
B. 内勤行长
C. 柜面经理
D. 大堂经理
【多选题】
预留银行印鉴卡应填写账号、( )、地址、( )、联系电话、( )、账户性质等,预留印鉴必须清晰、完整。___
A. 户名
B. 联系人
C. 启用日期
D. 法人代表
【多选题】
在下列( )情况中,存款人可以申请开立临时存款账户。___
A. 设立临时机构
B. 异地临时经营活动
C. 异地采购
D. 注册验资
【多选题】
存款人申请开立一般存款账户,应向银行出具( )。___
A. 存款人因向银行借款需要,应出具借款合同
B. 存款人因其他结算需要,应出具有关证明
C. 存款人因支现需要,应出具有关证明
D. 基本存款账户开户登记证
【多选题】
一般存款账户用于办理存款人( )资金收付。___
A. 借款转存
B. 借款归还
C. 其他结算
D. 现金业务
【多选题】
下列哪些资金账户可以支取现金,但在开户时应报中国人民银行当地分支行批准?___
A. 金融机构存放同业资金
B. 证券交易结算资金
C. 期货交易保证金
D. 更新改造资金
【多选题】
人民币银行结算账户管理办法所称存款人,是指在中国境内开立银行结算账户的( )等。___
A. 团体
B. 部队
C. 事业单位
D. 个体工商户
【多选题】
单位存款人申请更换预留公章及财务专用章,但无法提供原预留公章及财务专用章的,应出具( )___
A. 原印鉴卡片
B. 开户许可证
C. 营业执照正本
D. 司法部门证明
【多选题】
银行应对存款人的开户申请书填写的事项和证明文件的( )进行认真审查。___
A. 真实性
B. 完整性
C. 合规性
D. 及时性
【多选题】
下列( )专用存款账户不得支取现金。___
A. 财政预算外资金
B. 证券交易结算资金
C. 期货交易保证金
D. 信托基金专用存款账户
【多选题】
汇票专用章的使用范围( )。___
A. 签发全国银行汇票和省辖银行汇票时,在“出票人签章”处签章;
B. 申请人为银行的银行承兑汇票办理转贴现、再贴现时,在汇票背面“背书人签章”处签章;
C. 承兑银行承兑汇票时,在“承兑人签章”处签章;
D. 中国人民银行规定的其他使用范围。
【多选题】
结算专用章的使用范围( )。___
A. 发出委托收款和托收承付时,在托收凭证第三联“收款人开户银行签章”处签章;
B. 贴现、转贴现银行向承兑银行提示付款时,在汇票背面“背书人签章”处签章;
C. 跨行使用银行承兑汇票查询(复)书时,在查询(复)书“查询(复)行签章”处签章;
D. 在提交他行的跨行网上银行支付结算凭证上签章;
【多选题】
票据票面要素审核要求包括( )。___
A. 是否是统一印制的凭证,是否到期;
B. 票据要素是否齐全,记载事项是否完整、规范、合法;
C. 背书是否连续;
D. 粘单是否符合标准;
【多选题】
汇票(包括银行承兑汇票、商业承兑汇票和银行汇票)主要审核防伪点包括( )___
A. 纸张为满版梅花及“PJ”字母变形图案的黑白水印无荧光防涂改纸,纸张中含有无色荧光纤维,紫外光下显红蓝双色;纸张中采用全埋式安全线
B. 采用蓝绿双色底纹、彩虹印刷、微缩文字、变形曲线等防伪印刷设计
C. 大写金额栏采用水溶性红色荧光油墨印制,在紫外灯光下发出微弱的红色荧光,涂改后会发生变化
D. 号码采用棕黑色渗透性油墨印制,号码正面为棕黑色,背面有红色渗透效果。
【多选题】
票据交换业务处理范围主要包括( )___
A. 提出借贷方票据
B. 提入借贷方票据
C. 同城电子交换
D. 电子银行业务的数据交换
【多选题】
票据交换主要处理的票据与凭证包括( )___
A. 支票
B. 汇票
C. 本票
D. 汇兑凭证
推荐试题
【单选题】
大肠不包括___
A. 回肠
B. 盲肠
C. 阑尾
D. 直肠
E. 结肠
【单选题】
肝外胆道不包括___
A. 肝左管
B. 肝右管
C. 胆囊管
D. 胰管
E. 肝总管
【单选题】
关于胰的叙述,正确的是___
A. 胰管开口于十二指肠
B. 胰尾和肝门邻近
C. 胰头后方有门静脉
D. 其血供直接发自腹主动脉
E. 胰腺属于腹膜内位器官
【单选题】
肝的基本结构和功能单位是___
A. 肝细胞
B. 肝索
C. 肝小叶
D. 肝门管区
E. 胆小管
【单选题】
合成、分泌盐酸的是___
A. 主细胞
B. 壁细胞
C. 上皮细胞
D. 颈粘液细胞
E. 杯状细胞
【单选题】
胰岛A细胞分泌___
A. 生长素
B. 胰岛素
C. 促胰液素
D. 胰高血糖素
E. 生长抑素
【单选题】
胰岛B细胞分泌___
A. 生长素
B. 胰岛素
C. 促胰液素
D. 胰高血糖素
E. 生长抑素
【单选题】
食管的第二个狭窄约距中切牙(CM):___
A. 15
B. 25
C. 40
D. 45
E. 50
【单选题】
肝右叶、左叶的分界标志___
A. 肝门
B. 镰状韧带
C. 冠状韧带
D. 三角韧带
E. 肝圆韧带
【单选题】
关于胃的叙述,正确的是___
A. 在中等充盈时,位于右季肋区
B. 分为胃弯,胃体和胃窦
C. 角切迹将胃窦分为幽门窦和幽门管
D. 幽门窦与幽门管之间有中间沟
E. 胃入口称幽门,出口称贲门
【单选题】
关于十二指肠的描述,错误的是___
A. 长约25厘米
B. 十二指肠呈"C."形包绕胰头
C. 十二指肠大乳头为胆总管和胰管共同开口处
D. 上部称为十二指肠球部
E. 下接回肠
【单选题】
回肠区别于空肠的主要特点是___
A. 位于左上腹
B. 粘膜环状襞高而密
C. 肠壁上有集合淋巴滤泡
D. 管壁较厚
E. 管腔较小
【单选题】
阑尾根部的体表投影是___
A. 脐与右髂前上棘连线的中,外1/3交点处
B. 脐与右髂前上棘连线中,内1/3交点处
C. 两侧髂前上棘连线的中点处
D. 两侧髂结节连线的中,右1/3交点处
E. 脐与右髂前下棘连线的中,外1/3交点处
【单选题】
结肠带,结肠袋,肠脂垂存在于___
A. 直肠
B. 阑尾
C. 大肠
D. 盲肠
E. 回肠
【单选题】
关于直肠的正确描述是___
A. 长约20CM
B. 骶曲凸向
C. 会阴曲凸向后
D. 在第1骶椎平面与乙状结肠相续
E. 中间的直肠横襞最大且恒定
【单选题】
肝右侧纵沟后部有___
A. 肝圆韧带
B. 静脉韧带
C. 胆囊
D. 下腔静脉
E. 门静脉
【单选题】
关于肝的叙述,正确的是___
A. 上面借冠状韧带分为左,右两叶
B. 下面借右纵沟分为左,右两叶
C. 方叶位于肝门的前方
D. 肝静脉经肝门出肝
E. 左纵沟后份又称第二肝门
【单选题】
关于胆总管的叙述,正确的是___
A. 由左,右肝管汇合而成
B. 位于肝十二指肠韧带内
C. 是胆囊管的延续
D. 开口于十二指肠上部
E. 为右肝管的延续
【单选题】
关于胆总管的叙述,不正确的是___
A. 走在肝十二指肠韧带内
B. 下降于十二指肠与胰头之间
C. 斜穿十二指肠降部后内侧壁
D. 与胰管汇合,形成略膨大的肝胰壶腹
E. 与胰管汇合,其开口于十二指肠小乳头
【单选题】
通过肝门的结构,不包括___
A. 肝固有动脉分支
B. 门静脉及其分支
C. 左肝管
D. 肝静脉
E. 右肝管
【单选题】
胰___
A. 是人体第二大腺体
B. 由外分泌部和内分泌部组成
C. 位于胃的后方
D. 在第一~二腰椎高度横贴于腹后壁
E. 以上都正确
【单选题】
|7表示___
A. 左上颌第二磨牙
B. 右上颌第二磨牙
C. 左上颌第二前磨牙
D. 右上颌第二前磨牙
E. 右上第三磨牙
【单选题】
胃溃疡的好发部位是___
A. 胃底部
B. 胃体部
C. 幽门窦
D. 幽门管
E. 角切迹
【单选题】
下列结构,无绒毛的是___
A. 十二指肠
B. 空肠
C. 回肠
D. 结肠
E. 小肠
【单选题】
十二指肠溃疡的好发部位是___
A. 上部
B. 降部
C. 水平部
D. 升部
E. 十二指肠乳头
【单选题】
肛管内结构不包括___
A. 肛柱
B. 肛瓣
C. 直肠横襞
D. 齿头线
E. 肛梳
【单选题】
肝小叶的组成,不包括___
A. 中央静脉
B. 肝板
C. 小叶间胆管
D. 肝血窦
E. 肝细胞
【单选题】
肝脏左纵沟的前部是___
A. 胆囊窝
B. 腔静脉窝
C. 肝圆韧带
D. 静脉韧带
E. 肝门静脉
【单选题】
属于腹膜内位器官的是___
A. 肝
B. 降结肠
C. 胃
D. 肾
E. 胰
【单选题】
喉软骨中唯一的一块完整的环形软骨是___
A. 甲状软骨
B. 环状软骨
C. 会厌软骨
D. 杓状软骨
E. 以上都不对
【单选题】
成对的喉软骨是___
A. 甲状软骨
B. 环状软骨
C. 会厌软骨
D. 杓状软骨
E. 以上都不对
【单选题】
喉腔最狭窄的部位是___
A. 前庭裂
B. 声门裂
C. 喉口
D. 喉中间腔
E. 以上都不对
【单选题】
气管切开的部位___
A. 第3-5气管软骨环
B. 第1-3气管软骨环
C. 第2-4气管软骨环
D. 第5-6气管软骨环
E. 以上都不对
【单选题】
开口位置高于窦底的鼻旁窦是___
A. 蝶窦
B. 额窦
C. 筛窦
D. 上颌窦
E. 以上都不对
【单选题】
关于胸膜腔的叙述,错误的是___
A. 密闭且腔内呈负压
B. 有少量浆液
C. 肋膈隐窝是胸膜腔的最低部位
D. 胸膜腔也叫胸腔
E. 左右各一
【单选题】
关于肺尖的位置,正确的是___
A. 高出锁骨外侧1㎝
B. 低于锁骨内侧1-2㎝
C. 低于锁骨内侧2㎝
D. 高出锁骨内侧2-3㎝
E. 以上都不对
【单选题】
肺下界在肩胛线上位于___
A. 第6肋
B. 第8肋
C. 第10肋
D. 第12肋
E. 以上都不对
【单选题】
左主支气管的特点是___
A. 细而短
B. 粗而短
C. 细而长
D. 粗而长
E. 以上都不对
【单选题】
合成并释放肺泡表面活性物质的细胞是___
A. 肺泡Ⅰ型上皮细胞
B. 肺泡Ⅱ型上皮细胞
C. 毛细血管内皮细胞
D. 肺泡膈内间质细胞
E. 尘细胞
【单选题】
肺表面活性物质的主要作用是___
A. 保护肺泡上皮细胞
B. 增加肺弹性阻力
C. 降低气道阻力
D. 降低肺泡表面张力
E. 以上都不对
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