【多选题】
2：通过实施《银行业消费者投诉处理规程》，有利于___，提升社会公众对银行业的信任和信心。
A. 稳定市场环境
B. 规范应诉程序
C. 提高工作效率
D. 健全市场机制
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【多选题】
3：在坚持审慎的风险监管同时，通过严格的行为监管，建立和维护消费者对银行业的信心和信任，以实现银行业整体___。
A. 安全
B. 稳定
C. 高速发展
D. 持续发展
【多选题】
4：客户在购买理财产品时，应先了解自身的___等。
A. 财务状况
B. 风险偏好
C. 风险承受能力
D. 收益、流动性需求
【多选题】
5：银行的贵金属业务主要包括___。
A. 实物黄金（白银）
B. 黄金基金
C. 纸黄金（白银）
D. 黄金股票
【多选题】
6： 客户可以通过___等多种方式，得到银行提供的24小时多层次、多渠道的全天候服务，真正体会的银行服务的高效、方便和快捷。
A. 自助银行
B. 电话银行
C. 手机银行
D. 网上银行
【多选题】
7：中国银行业践行“公平对待消费者”理念，就是按照___的原则，充分履行和兑现对消费者的服务契约和书面承诺，为消费者提供文明规范服务,积极保障和维护消费者合法权益。
A. 依法合规
B. 诚实守信
C. 公开透明
D. 公平公正
E. 文明规范
【多选题】
8：个人贷款借款人的基本条件是___。
A. 具有完全民事行为能力的中国公民或符合条件的境外自然人
B. 贷款用途明确合法
C. 信用状况良好，无重大不良信用记录
D. 具备还款意愿和还款能力
【多选题】
9： 根据个人信贷期限不同，个人贷款可分为___。
A. 短期贷款
B. 中期贷款
C. 中长期贷款
D. 长期贷款
【多选题】
10： 担保贷款包括___。
A. 保证贷款
B. 抵押贷款
C. 质押贷款
D. 信用贷款
【多选题】
11： 个人在征信活动中有___权力。
A. 知情权
B. 异议权
C. 纠错权
D. 司法救济权
【多选题】
12：个人征信的好处包括___。
A. 省时间
B. 好借款
C. 提醒您
D. 更公平
【多选题】
13：人民银行个人征询系统在数据使用方面，对于已经采集入库的数据，采取___等措施保护个人隐私和个人信息安全。
A. 授权查询
B. 限定用途
C. 保障安全
D. 违规处罚
【多选题】
14：个人住房贷款借款人还款能力包括___两个方面。
A. 流动性
B. 偿付能力
C. 个人综合授信
D. 个人信用状况
【多选题】
15：借记卡基本功能包括：储蓄账户管理功能、消费支付功能、转账结算功能、___和境外支付功能。
A. 投资理财
B. 代收代付
C. 网上银行
D. 自助服务
【多选题】
16：贷记卡功能主要包括：___。
A. 信贷功能
B. 结算功能
C. 办理分期付款
D. 积累个人信用功能
【多选题】
17：当贷记卡持卡人偿还的款项不足以全部清偿账户欠款时，银行按一定顺序对于欠款余额的各组成部分清偿。清偿顺序为___。
A. 先还旧，后还新
B. 先还前期，再还本期
C. 先还利息、费用，再还取现、转账本金
D. 先还取现、转账本金，再还消费本金
【多选题】
18：信用卡在ATM查询时，往往画面出现以下余额___。
A. 账户余额，即交易已入账的资金
B. 可用余额，即信用额度+存款余额-已入账的交易金额-已授权尚未入账的金额
C. 现金额度，即可取现或转账的额度
D. 累计交易额，即一段交易期间累计成交的金额
【多选题】
19：对套现的危害理解正确的是___。
A. 套现污染了社会风气
B. 套现是诈骗、洗钱案件滋生的土壤
C. 套现形成发卡行风险
D. 套现扰乱金融秩序
【多选题】
20：银行应提示客户设置较为复杂的网上银行密码，不宜采用___等作为密码。
【多选题】
21：为防范网上银行账户被盗用，银行应提示客户___。
A. 不要将自己的信用卡号、密码和有效期等信息透露给虚拟卖家和任何人
B. 不要相信任何通过短信、邮件、电话等方式索要账户和密码的行为
C. 不要在公共场所使用网上银行
D. 完成网银业务或中途离开时，要及时退出网银页面
【多选题】
22：个人消费贷款主要包括___。
A. 汽车贷款
B. 留学贷款
C. 综合消费贷款
D. 国家助学贷款
【多选题】
23：留学贷款借款人可以是___。
A. 留学人员本人
B. 留学人员配偶
C. 留学人员父母
D. 留学人员兄妹
【多选题】
24：国家助学贷款适用于___。
A. 本科
B. 专科
C. 研究生
D. 第二学士学位
【多选题】
25：个人经营贷款借款人应___。
A. 持有营业执照及相关行业的经营许可证
B. 有固定营业场所，有明确的生产经营计划，贷款用途明确合法
C. 在贷款行开立个人结算账户
D. 愿意接受贷款行信贷结算监督
【多选题】
26：用于个人质押贷款的未到期权利凭证包括___。
A. 定期储蓄存单
B. 凭证式国债
C. 储蓄国债
D. 理财产品
【多选题】
27：个人贷款利率执行方式有___。
A. 基准贷款利率
B. 浮动贷款利率
C. 固定贷款利率
D. 混合利率
【多选题】
28：个人贷款常用的还款方式是___。
A. 等额本金
B. 等额本息
C. 等额递增
D. 按期付息还本
【多选题】
29：办理个人贷款需提供___。
A. 借款人和配偶的有效身份证件
B. 借款人和配偶的户口证明或有效居留身份证明
C. 借款人婚姻状况证明
D. 借款人和配偶的收入证明
【多选题】
30：在个人贷款中，借款人是重要的因素，银行是否发放贷款主要从哪几个方面对借款人进行评价分析___。
A. 还款能力
B. 征信情况
C. 身体状况
D. 家庭背景
【多选题】
31：借款人申请个人贷款应注意___。
A. 贷款额度量力而行，与家庭总收入相匹配
B. 贷款用途合法合规，交易背景真实
C. 认真阅读合同条款，了解自己的权利和义务
D. 每月按时还款，避免产生不良信用记录
【多选题】
32：定期存款逾期未支取按照___利率计息。
A. 活期存款
B. 定期存款
C. 如办理定期存款自动转存则按定期
D. 银行自行确定
【多选题】
33：根据存款的期限不同，人民币储蓄可以分___类型。
A. 活期储蓄
B. 定期储蓄
C. 不定期储蓄
D. 定活两便储蓄
【多选题】
34：定期储蓄可分为___等方式。
A. 整存整取
B. 零存整取
C. 存本取息
D. 整存零取
E. 通知存款
【多选题】
35：活期储蓄的特点是___。
A. 存款、取款灵活方便，储户在通存通兑区域任一营业网点可以办理存取款、查询及口头挂失等业务
B. 活期储蓄存款如遇利率调整，不分段计息，均以结息日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息
C. 未到结息日清户时，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息至清户前一日止
D. 活期储蓄存款采用积数计息法按季结息，每季度末月的20日为结息日
【多选题】
36：客户不慎遗失存单/折/卡应该___。
A. 立刻挂失
B. 换单/折/卡
C. 报警
D. 找报社声明
【多选题】
37：通知存款如遇___情况，按活期存款利率计算。
A. 实际存期不足通知期限的
B. 未提前通知而支取的
C. 支取金额不足或超过约定金额的
D. 支取金额不足最低支取金额的
【多选题】
38： 储蓄机构办理储蓄业务，必须遵循___的原则。
A. 存款有息
B. 取款自由
C. 存款自愿
D. 为储户保密
【多选题】
39： 以下哪些业务是银行代收代付业务？___
A. 代收水电费
B. 代扣电话费
C. 代缴交通罚款
D. 代发工资
【多选题】
40： 在银行代收代付业务中，消费者的主要义务包括___
A. 在银行开立结算账户
B. 向银行提供个人资料和账户信息
C. 确保账户正确、状态正常、资金足额
D. 确保代收代付业务准确执行
【多选题】
42： 下列哪些是支付结算业务中所称的票据___
A. 银行汇票
B. 商业汇票
C. 银行本票
D. 支票
【多选题】
43： 与个人支付相关的票据主要是___
A. 银行汇票
B. 银行本票
C. 支票
D. 商业汇票
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【单选题】
（）是中国特色社会主义的本质属性。
A. 科学发展
B. 公平正义
C. 社会和谐
D. 安定有序
【单选题】
首次以中央决定的形式阐明科学发展观的概念及其内涵是在（ ）上。
A. 全国防治“非典”工作会议
B. 中国共产党第十六届中央委员会第三次全体会议
C. 中国共产党第十六届中央委员会第四次全体会议
D. 中国共产党第十六届中央委员会第五次全体会议
【单选题】
党的十七大关于党章（修正案）决议，将（ ）写入党章。
A. 科学发展观
B. “三个代表”重要思想
C. 全面建设小康社会
D. 邓小平理论
【单选题】
以人为本，就是以（ ）为本。
A. 最广大人民的根本利益
B. 统治阶级的根本利益
C. 经济社会的快速发展
D. 生态文明建设
【单选题】
党的十七大报告指出：科学发展观是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的（ ）。
A. 行动指南
B. 重大战略思想
C. 重大指导方针
D. 重大行动指南
【单选题】
科学发展观，是立足（ ）的基本国情，总结我国发展实践，借鉴国外发展经验，适应新的发展要求提出来的。
A. 人口多，底子薄
B. 城乡和区域.经济社会发展不平衡
C. 社会主义初级阶段
D. 全面建设小康社会
【单选题】
科学发展观提出的根本依据是( )。
A. 当前我国发展的阶段性特征
B. 我国社会主义初级阶段基本国情
C. 当前我国社会主要矛盾
D. 全面建设小康社会
【单选题】
党的十七大报告指出：科学发展和（ ）是内在统一的。
A. 社会和谐
B. 解放思想
C. 改革创新
D. 公平正义
【单选题】
坚持以经济建设为中心，用（ ）解决前进中的问题，这是我们党领导人民建设中国特色社会主义的一条基本经验。
A. 发展的办法
B. 改革的办法
C. 化解矛盾的办法
D. 稳定的办法
【单选题】
中国共产党第十七次全国代表大会报告在论述文化建设方面，首次明确把文化作为（ ）提出来。
A. 国家硬实力
B. 国家软实力
C. 社会发展推动力
D. 发展生产力
【单选题】
（ ）是我们党坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，在准确把握世界发展趋势.认真总结我国发展经验.深入分析我国发展阶段性特征的基础上提出来的。
A. 马列主义
B. 毛泽东思想
C. 科学发展观
D. “三个代表”重要思想
【单选题】
（ ）是兴国之魂，决定着中国特色社会主义发展方向。
A. 社会主义核心价值体系
B. 社会主义核心价值观
C. 科学发展观
D. “三个代表”重要思想
【单选题】
( )是中国特色社会主义的本质属性。
A. 社会和谐
B. 科学发展
C. 公平正义
D. 改革开放
【单选题】
发展观是关于（）的本质、目的、内涵和要求的总体看法和根本观点。
【单选题】
全面协调可持续中的“全面”是指发展要有（ ）
A. 协调性、均衡性
B. 持久性、连续性
C. 加速发展
D. 全面性、整体性
【单选题】
全面协调可持续中的“协调”是指发展要有（）
A. 协调性、均衡性
B. 持久性、连续性
C. 加速发展
D. 全面性、整体性
【单选题】
全面协调可持续中的“可持续”是指发展要有（）
A. 协调性、均衡性
B. .持久性、连续性
C. 加速度
D. 全面性、整体性
【单选题】
党的十九大指出，新时代我国社会主要矛盾已经转化为（ ）。
A. 人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾
B. 人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾
C. 人民日益增长的物质文化需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾
D. 人民日益増长的购买力和社会生产力落后之间的矛盾
【单选题】
中国特色社会主义事业总体布局和战略布局分别是（）。
A. “四位一体”，“四个全面”
B. “五位一体”，“四个全面”
C. “五位一体”，“五个全面”
D. “六位一体”，“五个全面”
【单选题】
改革开放以来，我国人民生活水平不断迈上了新台阶，已经达到了（ ）
A. 高收入
B. 中等偏上
C. 中等偏下
D. 中等发达
【单选题】
经过长期努力，中国特色社会主义进入了新时代，这是我国发展新的（）。
A. 未来方向
B. 未来方位
C. 历史方向
D. 历史方位
【单选题】
党的十九大报告指出，经过长期努力，中国特色社会主义进入了（），这是我国发展新的历史方位。
A. 新时代
B. 新纪元
C. 新阶段
D. 新时期
【单选题】
中国共产党第十九次全国代表大会，是在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义进入（ ）的关键时期召开的一次十分重要的大会。
A. 新时期
B. 新阶段
C. 新征程
D. 新时代
【单选题】
新时代中国特色社会主义思想，明确坚持和发展中国特色社会主义，总任务是实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴，在全面建成小康社会的基础上，分（）在本世纪中叶建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。
A. 两步走
B. 三步走
C. 四步走
D. 五步走
【单选题】
党的十八大以来，经济建设取得重大成就，经济总量稳居世界第（ ）位。
【单选题】
党政军民学，东西南北中，党是领导一切的。必须增强（），自觉维护党中央权威和集中统一领导，自觉在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致。
A. 政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识
B. 政治意识、大局意识、权威意识、看齐意识
C. 政治意识、全局意识、核心意识、看齐意识
D. 政治意识、全局意识、权威意识、看齐意识
【单选题】
从现在到二〇二〇年，是全面建成小康社会（）。
A. 决战期
B. 决胜期
C. 关键期
D. 攻坚期
【单选题】
（）是“两个一百年”奋斗目标的历史交汇期。
A. 从二〇二〇年到二〇三五年
B. 从十九大到二十大
C. 从二十大到二十一大
D. 从二〇三五年到本世纪中叶
【单选题】
（）是中国特色社会主义最本质的特征，是中国特色社会主义制度的最大优势。
A. “五位一体”总体布局
B. 建设中国特色社会主义法治体系
C. 人民利益为根本出发点
D. 中国共产党领导
【单选题】
中国特色社会主义是中国特色社会主义道路、理论、制度、文化四位一体的社会主义，是统揽（ ）的社会主义。
A. 伟大斗争、伟大工程、伟大事业、伟大中国梦
B. 伟大斗争、伟大工程、伟大事业、伟大梦想
C. 伟大实践、伟大工程、伟大事业、伟大梦想
D. 伟大实践、伟大工程、伟大事业、伟大中国梦
【单选题】
党的十八大以来我国取得了历史性成就，党的十九大报告把这五年来取得的成就概括为（ ）
A. “八个明确”
B. “九个方面”
C. “十个方面”
D. “十四个坚持”
【单选题】
以下哪项不属于“八个明确”的内容（）？
A. 明确新时代总任务是实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴
B. 明确新时代我国社会主要矛盾是人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产力之间的矛盾
C. 明确全面推进依法治国总目标是建设中国特色社会主义法治体系.建设社会主义法治国家
D. 明确中国特色大国外交要推动构建新型国际关系，推动构建人类命运共同体
【单选题】
新时代中国特色社会主义基本方略概括为“（）个坚持”。
【单选题】
新时代坚持和发展中国特色社会主义，要坚持以（）为中心，这是决定党和国家前途命运的根本力量。
A. 中国共产党
B. 人民
C. 经济建设
D. 发展
【单选题】
党的十八大以来这五年，我国取得的历史性成就是（ ）
A. 全方位的、开创性的
B. 深层次的、根本性的
C. 全方位的、根本性的
D. 深层次的、开创性的
【单选题】
党的十八大以来这五年，我国发生的历史性变革是（ ）
A. 全方位的、开创性的
B. 深层次的、根本性的
C. 全方位的、根本性的
D. 深层次的、开创性的
【单选题】
从建国至今，我国对社会主要矛盾的认识有（ ）提法
【单选题】
在社会主义改造基本完成以后，我国所要解决的主要矛盾，是人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾，这个提法是（ ）提出的
A. 党的八大
B. 党的十一届三中全会
C. 党的十一届六中全会
D. 党的十二大
