【单选题】
GT12、项目经理了解到一份获得批准的新标准将导致范围变更.为了确定谁应该接收变更请求的相关信息.项目经理应该参考:___
A. 相关方登记册
B. 沟通方法登记册
C. 沟通管理计划
D. 变更控制文件
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相关试题
【单选题】
GT13、项目经理发送一封与内部项目信息报告有关的电子邮件。项目经理应如何创建分发清单?___
A. 包含所有客户接口。
B. 包含所有项目团队成员。
C. 包含所有项目相关方。
D. 使用项目沟通管理计划。
【单选题】
GT14、有效的沟通对于项目的成功至关重要。范围变更、限制条件、假设、整合与界面要求,重叠的角色和责任以及其它许多因素都对沟通提出了挑战。沟通上的障碍很可能导致:___
A. 生产力下降
B. 敌意增强
C. 士气低落
D. 冲突增加
【单选题】
GT15、项目经理安排了一次会议,与项目团队讨论公司的重组。项目经理应该怎么做来确保团队会议有效召开?___
A. 拥有定义良好的议程、目的、目标和时间范围。
B. 在会议期间讨论所有议程内容,并保持团队成员各执其责。
C. 为会议参与者定时安排休息时间。
D. 按照沟通管理计划邀请相关方。
【单选题】
GT16、两位项目团队成员在项目会议上就项目问题发生言辞冲突,发生这种情况时项目经理无法控制。如果项目经理在哪个过程组制定一些基本规则就可以避免?___
【单选题】
GT17、沟通对经营业务和管理项目来讲是至关重要的,尤其是你在国外与使用另一种语言的人们一起工作的时候,沟通会变得更加重要。作为一个身在异国他乡的人来说,成为有效沟通者的唯一最佳方式就是___
A. 学习并使用当地语言
B. 依靠翻译
C. 主要集中于正式、书面的沟通
D. 使用手势和其他非语言形式沟通来说明你的观点
【单选题】
GT18、下述技术可以用来保持会议焦点集中,除了:___
A. 回顾议程条款/会议的目的
B. 阶段性地总结讨论过的内容
C. 鼓励追求有趣味的新想法
D. 重新描述小组成员提出的措辞不明的想法
【单选题】
GT19、在当今的高科技环境中,要成功的激励一个团队,项目经理要使用哪些激励理论才能保持一个快乐高效的团队?___
A. 期待、理论X
B. 理论Y和Maslow等级制度
C. 理论Y,期待、Herzberg保健因素
D. Herzberg保健因素、期待
【单选题】
GT20、何时以及需要收集哪些信息是以下哪项内容的一部分?___
A. 正式报告。
B. 规划沟通。
C. 相关方管理。
D. 挣值。
【单选题】
GT21、作为项目计划的一部分,你需要为你的项目中的多个国家的相关方制定有效的沟通方法。你有多种沟通媒介可供选择。要制定这样的沟通计划,你应该:___
A. 利用从前项目中可行的标准媒介。
B. 利用多种媒介形式,确保每一个人都收到信息。
C. 与相关方讨论各种选择,获得他们的输入。
D. 找项目发起人获得额外的资金以便制定针对项目的基础设施。
【单选题】
GT22、你负责一个历时18个月的项目,项目很小,而且团队成员工作在一起。项目发起人和高级管理层工作在另外一个城市,他们要求每周进行项目更新,客户要求每月召开一次会议。由于项目处于执行阶段,团队成员都很忙,他们希望减少开会的频率。关于对应该如何控制项目状态会议的描述中,以下哪项是最佳的?___
A. 在项目执行过程中,项目经理不需要召开状态会议,因为你每周都会向主要相关方发送状态报告。
B. 因为整个团队成员和高级管理层每个月都需要和客户开会,所以应该在这次会议上讨论项目上个月的详细信息和近况
C. 在项目执行阶段,项目经理每个月都必须和客户开会以履行合同条款,在这个会议上向客户提供项目状态报告,同时抄送给主要相关方。
D. 会议的频率和级别,以及需要交换的信息形式和版本都应该规划阶段定义在沟通管理计划中。
【单选题】
GT23、一个设计项目经历了两个月后,客户要求修改产品,项目经理对此事并不知情。在最终测试阶段,测试结果和计划规定的不符。这是以下哪个选项的例子?___
A. 范围控制的较差。
B. 未遵循沟通管理计划。
C. 质量管理计划规划的不到位。
D. 对测试计划的定义规定不足。
【单选题】
GT24、项目团队在远距离沟通上遇到了困难,13位团队成员来自不同的2个国家,后来又增加了5位来自印度的成员。这应该引起项目经理的关注,因为:___
A. 沟通渠道迅速增加。
B. 使用奖励权力变得更困难。
C. 沟通阻碍者以直线的速度增加。
D. 项目优先级的增加导致冲突的增加。
【单选题】
GT25、缺少沟通和争议未解决意味着:___
A. 项目错综复杂。
B. 进度计划失灵。
C. 项目小组效率不高。
D. 项目小组职责不明确。
【单选题】
GT26、在项目执行过程中,你被任命为项目经理。项目各项指标都基本在容许范围之内。但是,客户对项目绩效不满意。你应该做的第一件事是什么?___
A. 与项目团队一起讨论。
B. 重新计算基准。
C. 重新商谈合同。
D. 与客户见面。
【单选题】
GT27、一名项目经理对一位团队成员的表现有疑问。下列哪一个是解决这个问题最好的沟通方式?___
A. 正式的书面沟通。
B. 正式的口头沟通。
C. 非正式的书面沟通。
D. 非正式的口头沟通。
【单选题】
GT28、在下列哪个场景中,工作分解结构利于沟通?___
A. 在项目团队内部。
B. 在组织内部。
C. 在顾客外部。
D. 在项目的内部和外部。
【单选题】
GT29、下面哪一项会引起沟通障碍?___
A. 对项目目标和目的的理解不同,以及项目经理方面行动的不充分。
B. 人力、设备/设施、材料和其他资源的竞争。
C. 项目经理和/或其他员工之间的个人冲突,以及对变化的抵制。
D. 以上全部
【单选题】
GT30、项目经理大多数外部沟通是由___组成的。
A. 书面文档
B. 口头沟通
C. 战术联系
D. 非正式联系
【单选题】
GT31、行之有效的沟通:___
A. 依赖于运用多种渠道
B. 依赖于对每个信息选择正确的方法并避免重复,因为每个人都面临过多的信息
C. 不能仅仅依靠可能会引起误解的非口头语言
D. 以上全部
【单选题】
GT32、项目状态会议的目的是为了___
A. 交换关于项目的信息
B. 让团队成员汇报他们目前的工作
C. 制定工作授权
D. 确认团队递交费用的准确性
【单选题】
GT33、如果一位项目经理要报告项目的实际和计划比较结果,她应该使用 ___
A. 趋势报告
B. 预测报告
C. 状态报告
D. 差异报告
【单选题】
GT34、一名项目经理刚刚被任命到一个项目团队中,团队成员来自多个国家包括巴西、日本、美国以及英国。她获得成功最好的工具是?___
A. 责任分配矩阵(RAM)。
B. 远程电话会议。
C. WBS辅助的项目沟通。
D. 沟通和良好的人际关系技巧。
【单选题】
GT35、项目沟通管理中的信息过滤 ___
A. 应该尽可能地进行限定
B. 是良好沟通的必备条件
C. 只会在项目发生重大问题或者危机的时候发生
D. B和C
【单选题】
GT36、沟通障碍 ___
A. 会导致项目团队成员之间的信任和合作
B. 会导致严重的冲突
C. 会导致为项目经理创造了更愉快的工作环境
D. 会导致项目在预算范围内按时完成
【单选题】
GT37、你是一个系统整合项目的负责人,该项目在你公司中有很多内部项目相关方。现在你要着手准备编写项目计划。由于在公司中有很多人都对这个系统以及它的进展非常感兴趣,因此你决定准备一个项目沟通管理计划。在准备此计划时,你要做的第一步是 ___
A. 进行项目相关方分析,评估各个项目相关方的信息需求
B. 制定一张生产进度时间表来明确实施每种类型沟通的时间
C. 对你计划要传达的信息进行描述
D. 建立一个所有项目文件的数据库,以方便各个项目相关方随时查找
【单选题】
GT38、多数沟通都采取什么形式?___
A. 非语言形式的沟通。
B. 口头。
C. 辅助语言。
D. 参考形式。
【单选题】
GT39、在项目的过程中,一切都进行得很顺利。工作授权体系允许人们知道什么时候开始工作,问题日志帮助相关方进行记录。发起人通过举行一个有里程碑意义的聚会来表达他对队员努力的赞赏。项目经理从某团队成员那边接到一个电话,说她的活动的前置任务推迟了两天完成。下面哪个原因能最好地阐述发生的事情?___
A. 项目经理关注发起人的需要。
B. 职能经理没有包括在沟通管理计划之中。
C. 应该关注后续活动,而非前置活动。
D. 正确的人没有被邀请到里程碑意义的聚会中。
【单选题】
GT40、将项目计划文档化并分发,其主要目的是 ___
A. 减少项目执行的不确定性
B. 与项目相关方进行沟通
C. 改进对项目费用的控制
D. 评估其他的技术方案
【单选题】
GT41、你正在管理的一个大型项目,需要部分成员派驻到其他国家,这些国家存在很大的时差,项目团队的大部分成员也分布在你们国家的其他地方。从下面选择出一种团队沟通的最佳方法。___
A. 电子邮件。
B. 用有密码保护的网页。
C. 频繁的电话会议。
D. 面对面的会议。
【单选题】
GT42、项目进展报告组织和总结了收集到的信息,并提供了分析结果。下列哪种类型的文档可用于规格化访绩效报告?___
A. 项目范围。
B. 沟通计划。
C. 研讨会启动文档。
D. 管理计划。
【单选题】
GT43、在项目的中途,你给5个人的团体增加了两个人。增加后将有多少沟通渠道?___
【单选题】
GT44、还有几个月项目就要完成了。Carol被委派到项目中代替Bob的工作,Bob分配到新的任务中去了。你和你们团队中的其他人都没有和Card—起工作过。在这种情况下开什么类型的会议来向Carol介绍他的新任务并进行工作的移交?___
A. 让Bob根据Carol要做的工作以及项目的范围整理出文档。
B. 让Carol开一个一对一的会议以帮助Carol尽快熟悉Bob的工作并分配工作。
C. 召开一个团队的特殊会议,让所有的成员描述他们的职责及需要Carol所做的工作的接口。
D. 让每个团队成员单独与Carol谈话,帮助他加速进人项目。
【单选题】
GT45、工作绩效信息是项目经理用来 ___
A. 提供范围基准计划变更的概览
B. 对收集到的绩效数据进行组织和总结
C. 建立项目的风险水平
D. 项目中止或者完成时作为经验的学习建立基础
【单选题】
GT46、在项目环境下,下列有关沟通的论述哪一个是正确的?___
A. 项目经理必须承担主要责任,以确保发现的消息已经收到。
B. 有效的会议,作战室和紧密型矩阵可以促进有效的沟通。
C. 如果一个项目由12个人组成,则存在48个潜在的沟通渠道。
D. 大多数项目经理花费30%的工作时间用于沟通。
【单选题】
GT47、如果项目经理希望汇报项目计划结果的实际情况,他将使用 ___
A. 趋势报告
B. 预测报告
C. 状态报告
D. 偏差报告
【单选题】
GT48、在合同下的沟通应该趋向___解决问题
A. 正式书面沟通。
B. 正式口头沟通。
C. 非正式书面沟通。
D. 非正式口头沟通。
【单选题】
GT49、一些项目的可交付成果的变更已经记录在项目管理计划中。这些变更,以及其他项目的信息,已经根据沟通管理计划而发布出去了。当一名相关方听到了这个变更时,向项目经理表达了自己的惊讶。所有的利益相关者都收到了包含变更的通知。项目经理应该怎么做?___
A. 了解为什么那位相关方没有收到信息,并且让他知道什么时候公布的信息。
B. 询问职能经理为什么那名相关方不能理解他的责任。
C. 回顾沟通管理计划,并进行必要的修改。
D. 在下次指导委员会会议上解决这个问题,这样其他人就不会错过公布的变更。
【单选题】
GT50、一位项目经理无意中听到了两位相关方的谈话,他们在讨论项目对他们各自部门产生的影响令他们十分不高兴。相关方A问道,项目是否按时进行,相关方B回答SPI是1.05。相关方A问负责该项目的项目经理是否知道相关方B的担忧。相关方B回答他不确定。项目经理最应该做的事情是什么?___
A. 确保相关方看见项目经理无意中听到了。然后要求他们把问题直接以书面的形式呈现给项目经理。
B. 向所有的相关方做一个关于项目状态的展示。
C. 向两名相关方发送一份问题日志的副本并且询问一些附加意见。
D. 为两名相关方安排一个会议,允许他们发表他们的任何担忧。
【单选题】
GT51、Frank正在负责某个新合并的项目。决定要分发什么信息给团队和项目相关方,对于这一个部分工作,Frank应该考虑。___
A. 项目相关方不需要所有信息
B. 仅提供项目成本和进度信息
C. 所需要信息的详尽程度
D. 仅提供项目发起人要求的信息
【单选题】
GT52、在国外工作时,成为有效的沟通者的最佳方法是 ___
A. 学习使用当地语言
B. 依赖翻译
C. 应用正式的书面沟通
D. 应用肢体语言
推荐试题
【单选题】
2007年,第()届世界夏季特殊奥林匹克运动会在上海举行。(出题单位:杨浦区委宣传部)
【单选题】
始建于( )朝,有400多年历史的殷行古镇在淞沪抗战中被毁。(出题单位:杨浦区委党史研究室)
【单选题】
()和科研院所是实施创新驱动发展战略、建设创新型国家的重要力量。(出题单位:复旦大学)
A. 企业
B. 政府机关
C. 高校
D. 智库
【单选题】
2005年8月15日,时任浙江省委书记的习近平同志在浙江湖州安吉考察时,首次提出了“()”的科学论断。(出题单位:奉贤区生态环境局)
A. 改革开放的初心和使命
B. 绿水青山就是金山银山
C. 实现中华民族伟大复兴是近代以来中华民族最伟大的梦想
D. 产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕
【单选题】
深刻认识党面临的()的尖锐性和严峻性,坚持问题导向,保持战略定力,推动全面从严治党向纵深发展。(出题单位:杨浦区纪委监委)
A. 精神懈怠危险、能力不足危险、脱离群众危险、消极腐败危险
B. 精神懈怠危险、封闭僵化危险、脱离群众危险、消极腐败危险
C. 精神懈怠危险、能力不足危险、官僚主义危险、消极腐败危险
D. 精神懈怠危险、能力不足危险、脱离群众危险、腐化堕落危险
【单选题】
十九大党章是中国共产党历史上第()次修改党章。(出题单位:杨浦区人民检察院)
【单选题】
1986年发布的《上海马路命名备忘录》,用以制定了凡()走向的街道以各省的名称命名,()走向的街道以城市名称命名的原则。(出题单位:复旦大学)
A. 南北、东西
B. 东西、南北
C. 东北、西南
D. 西南、东北
【单选题】
2019年10月29日,第二届世界顶尖科学家论坛____举办,__位诺贝尔奖获得者参加了此次全球最高级别的智慧盛宴。()(出题单位:上海实验动物研究中心)
A. 北京 44
B. 上海 44
C. 广州 54
D. 深圳 54
【单选题】
上海市优秀历史建筑中属于寺庙教堂类房屋的是()。(出题单位:徐汇区住房保障和房屋管理局)
A. 东湖路17号青年报社
B. 五原路314号中国福利会
C. 蒲西路158号徐家汇天主堂
【单选题】
苏铁、银杏、针叶树都是?( )。(出题单位:徐汇区科委科协)
A. 被子植物
B. 裸子植物
C. 苔藓植物
D. 以上没有
【单选题】
《节能与新能源汽车产业发展规划(2012-2020年)》提出,到2020年纯电动汽车和插电式混合动力汽车生产能力达()万辆、累计产销量超过()万辆。(出题单位:上汽集团 )
A. 200、500
B. 300、500
C. 200、600
D. 300、600
【单选题】
目前,新能源汽车动力电池的锂电池类型有锰酸锂、磷酸铁锂、钛酸锂、钴酸锂、三元锂电池等,其中()和()得到了广泛的推广应用。(出题单位:上汽集团 )
A. 锰酸锂电池、三元锂电池
B. 磷酸铁锂电池、钴酸锂电池
C. 磷酸铁锂电池、三元锂电池
D. 钛酸锂电池、钴酸锂电池
【单选题】
顾正红于1925年参加日商纱厂工人二月大罢工,后加入中国共产党。同年5月,日本资本家撕毁二月罢工时与工人达成的协议,以关闭工厂、开除罢工工人相威胁。15日,顾正红带领工人进厂交涉,惨遭日籍职员枪杀。这一事件成为()爆发的导火线。(出题单位:普陀区委办)
A. 五卅运动
B. 安源路矿工人大罢工
C. 省港大罢工
【单选题】
“为什么我的眼里常含泪水?因为我对这土地爱得深沉……” 出自()。(出题单位:复旦大学)
A. 舒婷《祖国啊 我亲爱的祖国》
B. 艾青《我爱这土地》
C. 郭沫若《凤凰涅槃》
D. 穆 旦《赞美》
【单选题】
转变政府职能,是深化党和国家机构改革的重要任务。要调整优化政府机构职能,全面提高政府效能,建设人民满意的()政府。(出题单位:普陀区委组织部)
A. 管理型
B. 保障型
C. 智慧型
D. 服务型
【单选题】
党的十九大报告指出:推动形成全面开放新格局,要以()建设为重点,坚持引进来和走出去并重,遵循共商共建共享原则,加强创新能力开放合作,形成陆海内外联动、东西双向互济的开放格局。(出题单位:杨浦区委宣传部)
A. “金砖机制”
B. 自贸区
C. “一带一路”
【单选题】
2019年实施更大规模的减税。普惠性减税与结构性减税并举,重点降低制造业和小微企业税收负担。深化增值税改革,将制造业等行业现行16%的税率降至(),将交通运输业、建筑业等行业现行10%的税率降至(),确保主要行业税负明显降低。(出题单位:复旦大学)
A. 15%,9%
B. 15%,8%
C. 13%,9%
D. 13%,8%
【单选题】
《上海证券交易所科创板股票上市规则》制度设计大幅提升了上市条件的包容度和适应性。在市场和财务条件方面,引入“()”指标,与收入、现金流、净利润和研发投入等财务指标进行组合,设置了5套差异化的上市指标。(出题单位:奉贤区财政局)
A. 流通股
B. 总股本
C. 市值
D. 净利润
【单选题】
空袭警报音响信号规定:鸣()秒,停()秒,反复()遍为一个周期,时间长度为3分钟。(出题单位:奉贤区民防办)
A. 36,24,三
B. 6,6,十五
C. 180,0,一
D. 30,30,三
【单选题】
世界野生生物基金会的会徽是()。(出题单位:奉贤区生态环境局)
A. 丹顶鹤
B. 大熊猫
C. 骆驼
D. 袋鼠
【单选题】
坐落于徐汇区漕溪北路595号的()是一座融展示与活动、参观与体验为一体的,涵盖了文物收藏、学术研究、社会教育、陈列展示等功能的行业博物馆。它既是满足大众电影文化需求的艺术殿堂,也是上海电影乃至中国电影最为重要的展示窗口之一。(出题单位:徐汇区委宣传部)
A. 上海电影艺术中心
B. 上海电影展览馆
C. 上海影视博物馆
D. 上海电影博物馆
【单选题】
()是上海目前最大的一片石库门建筑,位于徐汇区建国西路北侧、岳阳路西侧,建于1930年。(出题单位:徐汇区住房保障和房屋管理局)
A. 田子坊
B. 建业里
C. 张园
D. 建业坊
【单选题】
结晶牛胰岛素的人工合成是生命科学上的重要成果,它为生命起源的哪个阶段提供了有力的证据?( )(出题单位:徐汇区科委科协)
A. 无机小分子物质→有机小分子物质
B. 有机小分子物质→有机高分子物质
C. 有机高分子物质→多分子体系
D. 多分子体系→原始生命
【单选题】
坐落在徐汇区中山南二路1300号的(),是为筹备第二届全国运动会而新建的室内温水游泳馆,由中国工程院院士魏敦山设计,1988年作为当代中国建筑首次载入英国出版的《世界建筑史》。(出题单位:徐汇区委宣传部)
A. 上海游泳馆
B. 八万人体育场
C. 跳水池
D. 上海体育馆
【单选题】
()是中国共产党的根本政治立场,是马克思主义政党区别于其他政党的显著标志。(出题单位:上海实验动物研究中心)
【单选题】
上海中心大厦安装了电涡流阻尼器,这是()首次将电涡流阻尼用于超高层建筑的风阻尼器,其作用是能有效地对大厦进行减振控制。(出题单位:上海新能源科技成果转化与产业促进中心)
【单选题】
()和(),是中国共产党人的精神支柱和政治灵魂,也是保持党的团结统一的思想基础。(出题单位:杨浦区纪委监委)
A. 共产主义远大理想 新时代中国特色社会主义共同理想
B. 共产主义远大理想 中国特色社会主义共同理想
C. 共产主义崇高理想 新时代中国特色社会主义共同理想
D. 共产主义崇高理想 中国特色社会主义共同理想
【单选题】
上海市杨浦区五角场全称“江湾-五角场”,是上海四大城市副中心之一,其中位于五角场中央的下沉式广场的官方名字是()?(出题单位:杨浦区人民检察院)
A. 五角场环岛广场
B. 五角场汇智广场
C. 五角场广场
D. 五角场下沉式广场
【单选题】
中国首座巨型摩天轮坐落在哪()?(出题单位:闵行区级机关党工委)
A. 上海迪士尼乐园
B. 上海锦江乐园
C. 常州中华恐龙园
D. 广州长隆欢乐世界
【单选题】
上海皮影戏的发祥地是()(出题单位:闵行区七宝镇)
【单选题】
智能网联汽车通常也被称为智能汽车、自动驾驶汽车,智能网联汽车自动驾驶包括_____、高度自动驾驶和完全自动驾驶。(出题单位:上汽集团)
A. 半自动驾驶
B. 部分自动驾驶
C. 有条件自动驾驶
D. 以上都不对
【单选题】
共享发展理念的内涵之一是全民共享,这是就共享的()而言的。(出题单位:闵行区莘庄工业区)
【单选题】
2019年2月18日,《感动中国2018年度人物颁奖盛典》播出。其中,()的获奖颁奖辞为:超越海拔六千米,抵达植物生长的最高极限,跋涉十六年,把论文写满高原。倒下的时候双肩包里藏着你的初心、誓言和未了的心愿。你热爱的藏波罗花,不屑于雕梁画栋,只绽放在高山砾石之间。(出题单位:复旦大学)
A. 钟扬
B. 杜富国
C. 王继才
D. 刘传健
【单选题】
()爆发不久,由地下党组织领导的第一个抗日少年儿童戏剧团体——孩子剧团诞生了。(出题单位:杨浦区委党史研究室)
A. 九一八事变
B. 七七事变
C. 一二八事变
D. 八一三事变
【单选题】
在发生突发网络安全事件时,事发单位要立即启动应急预案组织先期处置,并在()报告行业主管部门和网信办。(出题单位:长宁区委宣传部)
A. 1小时内口头、2小时内书面
B. 6小时内口头、12小时内书面
C. 6小时内口头、24小时内书面
D. 12小时内口头、24小时内书面
【单选题】
最高人民法院、最高人民检察院对利用信息网络实施诽谤等犯罪适用法律问题的《解释》规定:“利用信息网络诽谤他人,同一诽谤信息实际被点击、浏览次数达到()次以上,或者被转发次数达到()次以上的,即可认定为刑法第二百四十六条第一款规定的‘情节严重’,可构成诽谤罪”。(出题单位:长宁区委宣传部)
A. 3000,300
B. 8000,800
C. 2000,200
D. 5000,500
【单选题】
“相由心生”这句话体现了()。(出题单位:上海大学中欧工程技术学院)
A. 虚无主义思想
B. 复古主义思想
C. 主观唯心主义
D. 客观唯心主义
【单选题】
空气中的氧气可以大量吸收紫外线,这个说法对吗?()。(出题单位:上海大学中欧工程技术学院)
【单选题】
上海市宝山烈士陵园园区正中央耸立着一座16米高的烈士纪念碑,碑的正面镌刻着上海市第一任市长()的题词“革命烈士永垂不朽”。(出题单位:宝山区机管局)
【单选题】
根据中国汽车工业协会的数据显示,()年我国自主品牌乘用车整体销量首次突破1000万辆大关,是自主品牌汽车崛起的重要标志。(出题单位:上汽集团)
A. 2014
B. 2015
C. 2016
D. 2017