【单选题】
FX45、某个新项目将使用特定软件发布，在项目启动大会上，一名团队成员记起在之前的一个项目上，他们已经使用了该软件工具的第一版，但该软件造成许多问题。项目经理接下来应该怎么做？___
A. 向团队成员解释说，自上一个项目后，技术已经发生了很大变化，以后不会发生问题。
B. 查看过往项目的经验教训登记册，识别新项目中的类似风险
C. 立即将潜在风险上报给项目发起人，以便能够获得额外的资金
D. 结束项目并收集项目经验教训，让未来的项目可以从该经验教训中获取
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【单选题】
FX46、一个项目被分为四个阶段。项目的第二阶段进度延误15%。在执行项目的下一个阶段前，项目经理分析了进度延误的根本原因，发现是由于供应商供应的其中一个关键性部件有缺陷而必须更换。供应商已经按照合同条款受到处罚。在进入下一阶段前，项目经理应该采取下列哪项措施？___
A. 终止未来与该供应商的所有合同。
B. 将供应商的绩效告知高级管理层。
C. 将供应商的名称添加到该项特定项目部分的风险登记册中。
D. 通知供应商应该避免犯同样的错误。
【单选题】
FX47、天气条件是海上风力公园开发项目的关键因素。为了避免恶劣的天气的影响，项目经理制定了一个应急计划，并且花了很多的时间来制定计划表。但是在执行的时候，一场飓风来袭，所有的活动就立即停止了。项目经理接下来应做些什么呢？___
A. 更新风险登记册并创建变更请求
B. 获得指导委员会的额外批准
C. 相应变更团队成员的进度表
D. 避免任何变更，项目管理计划已获批准，所以应该遵守
【单选题】
FX48、项目经理收到月度项目绩效报告后，在监督和监督风险时发现有必要实施应急计划，项目经理应该怎么做？___
A. 更改项目工作分解结构以后适应应急计划的实施
B. 提出项目变更请求
C. 重新设定项目基础，以执行以应急计划
D. 提出问题并报告上级主管
【单选题】
FX49、一个软件应用程序开发项目的项目经理怀疑项目中的一名程序员将来有可能辞职。若要应对这个事先意识到的风险，有效的应急计划是什么？___
A. 雇佣额外的程序员作为应急措施，在这个风险发生时接替辞职的程序员
B. 让另一名开发人员与该程序员一起工作，获取已写好的代码并经常询问情况
C. 与程序员谈话，让他签署一份在项目期间不辞职的承诺书
D. 安排另一个能胜任且不准备辞职的程序员替换他
【单选题】
FX50、生产某个项目可交付成果所需的设备是旧的且不可靠。工厂经理建议订购一台新设备，工厂经理向项目经理提交一份变更请求属于下列哪一项？___
A. 纠正措施
B. 缺陷补救
C. 防范措施
D. 更新
【单选题】
FX51、假设有一项目，其获利100,000美元的概率为60%，损失100,000美元的概率为40%，那么该项目的预期货币价值为：___
A. 获利100,000美元
B. 损失60,000美元
C. 获利20,000美元
D. 损失40,000美元
【单选题】
FX52、通过使用保险来转移风险是可行的。假设某固定资产总价值是300万元，该资产受到破坏的概率是2.5％。若购买保险，则保险费用是4万元。请问，在这种情况下值得去购买保险吗？___
A. 由于保险费用等于资产可能损失的费用，所以购买保险没什么优点
B. 由于保险费用低于损失预期值，所以最好是购买保险
C. 由于保险费用低于损失预期值，所以买保险不可取
D. 从给出的信息无法判断
【单选题】
FX53、制定项目章程时，一名项目相关方没有提供任何意见。项目经理反复咨询问让该项目相关方提供必要的意见，以便完成宏观需求。但虽然项目经理努力了。情况却没有得到改善。项目经理接下来应该怎么做？___
A. 将该相关方从相关方登记册中删除。
B. 与项目团队假定需求
C. 将缺失意见作为一项目风险，添加到主要风险描述中。
D. 将该问题上报给项目发起人
【单选题】
FX54、在项目执行，项目经理发现了一个对成本和时间有消极影响的风险，项目目标可能会受影响，项目经理首先应该执行下列哪一项工作？___
A. 实施应急计划
B. 向变更控制委员会提交变更请求
C. 质量管理计划
D. 执行风险重新评估
【单选题】
GT1、对于未来可能给项目带来问题的一些事件，下列哪一项最能引起项目团队的警惕?___ ——（第六版最新全套机密真题及详细解释，请私加微信yoyosun2019）
A. 工作绩效信息
B. 工作分解结构(WBS)
C. 质量管理计划
D. 风险偏差报告
【单选题】
GT2、项目经理正在创建沟通计划，意识到除了总共六个项目团队成员之外，计划中还应包含11名相关方，这个项目沟通渠道有多少个？___
A. 21
B. 55
C. 136
D. 153
【单选题】
GT3、一个项目中有20个相关方，项目结束时，又确定了另外5个相关方。在项目结束时存在多少个沟通渠道？___
A. 190
B. 195
C. 300
D. 305
【单选题】
GT4、项目经理邀请相关方参加项目状态评审。沟通管理计划中包含12名成员成员。同时额外请求增加2名相关方。那么还需要多少个额外沟通渠道？___
A. 6个
B. 27个
C. 66个
D. 120个
【单选题】
GT5、社区利益群体在一个项目中具有关键利益。他们要求正式发布变更请求之前，有关项目成本和进度的所有调整都需要经过他们的评审。项目经理应该将社区利益群体的要求记录在下列哪种文件当中?___
A. 需求文件
B. 项目章程
C. 正式验收文件
D. 变更登记表
【单选题】
GT6、一项目团队由来自4个国家的人组成，该项目很重要，项目经理很担心它能否成功。项目进度规划得很合理。项目经理应该使用何种沟通方法？___
A. 非正式口头
B. 正式书面
C. 正式口头
D. 非正式书面
【单选题】
GT7、在一个复杂的项目中，相关方有着不同的信息需求.下列哪种方法可帮助项目经理满足相关方的期望？___
A. 沟通模型
B. 沟通管理计划
C. 沟通矩阵
D. 沟通范围
【单选题】
GT8、有一大型的电信项目进行到了一半，这时你取代了之前的项目经理。该项目涉及3个不同的卖方，项目团队由30人组成。你想看看项目的沟通要求和为促进项目沟通所使用的技术。你可以从哪里获得这些信息？___
A. 项目管理计划
B. 信息分布计划
C. 甘特图
D. 沟通管理计划
【单选题】
GT9、以下各选项中，项目经理会为虚拟团队项目采取的最重要的措施是哪一个？___
A. 将项目计划发放给所有成员。
B. 制定一份沟通管理计划。
C. 获取并分析团队成员的期望。
D. 审查团队成员的技能。
【单选题】
GT10、项目执行过程中，项目经理发现大部分团队成员不去参考每周项目更新的内容。项目经理应该怎么做？___
A. 制定一个签名日志，这样可以显示团队成员何时阅读了项目更新的内容
B. 适当地修改沟通管理计划，以满足相关方对信息的需求
C. ,改善每周项目更新内容的排版设计，以鼓励团队成员阅读
D. 强行他们阅读，以便得到奖励
【单选题】
GT11、在一个实施项目中，开发阶段的工作已经外包给一支海外团队。在执行项目期间，海外团队通知说有重要信息遗漏，但是国内设计团队说已经提供所有设计文档。造成这这种情况最有可能的原因是什么?___
A. 未正确创建沟通管理计划
B. 两支团队相处的不好
C. 项目经理缺乏沟通技巧
D. 未正确创建风险管理计划
【单选题】
GT12、项目经理了解到一份获得批准的新标准将导致范围变更.为了确定谁应该接收变更请求的相关信息.项目经理应该参考：___
A. 相关方登记册
B. 沟通方法登记册
C. 沟通管理计划
D. 变更控制文件
【单选题】
GT13、项目经理发送一封与内部项目信息报告有关的电子邮件。项目经理应如何创建分发清单？___
A. 包含所有客户接口。
B. 包含所有项目团队成员。
C. 包含所有项目相关方。
D. 使用项目沟通管理计划。
【单选题】
GT14、有效的沟通对于项目的成功至关重要。范围变更、限制条件、假设、整合与界面要求，重叠的角色和责任以及其它许多因素都对沟通提出了挑战。沟通上的障碍很可能导致：___
A. 生产力下降
B. 敌意增强
C. 士气低落
D. 冲突增加
【单选题】
GT15、项目经理安排了一次会议，与项目团队讨论公司的重组。项目经理应该怎么做来确保团队会议有效召开？___
A. 拥有定义良好的议程、目的、目标和时间范围。
B. 在会议期间讨论所有议程内容，并保持团队成员各执其责。
C. 为会议参与者定时安排休息时间。
D. 按照沟通管理计划邀请相关方。
【单选题】
GT16、两位项目团队成员在项目会议上就项目问题发生言辞冲突，发生这种情况时项目经理无法控制。如果项目经理在哪个过程组制定一些基本规则就可以避免？___
【单选题】
GT17、沟通对经营业务和管理项目来讲是至关重要的，尤其是你在国外与使用另一种语言的人们一起工作的时候，沟通会变得更加重要。作为一个身在异国他乡的人来说，成为有效沟通者的唯一最佳方式就是___
A. 学习并使用当地语言
B. 依靠翻译
C. 主要集中于正式、书面的沟通
D. 使用手势和其他非语言形式沟通来说明你的观点
【单选题】
GT18、下述技术可以用来保持会议焦点集中，除了:___
A. 回顾议程条款/会议的目的
B. 阶段性地总结讨论过的内容
C. 鼓励追求有趣味的新想法
D. 重新描述小组成员提出的措辞不明的想法
【单选题】
GT19、在当今的高科技环境中，要成功的激励一个团队，项目经理要使用哪些激励理论才能保持一个快乐高效的团队？___
A. 期待、理论X
B. 理论Y和Maslow等级制度
C. 理论Y，期待、Herzberg保健因素
D. Herzberg保健因素、期待
【单选题】
GT20、何时以及需要收集哪些信息是以下哪项内容的一部分？___
A. 正式报告。
B. 规划沟通。
C. 相关方管理。
D. 挣值。
【单选题】
GT21、作为项目计划的一部分，你需要为你的项目中的多个国家的相关方制定有效的沟通方法。你有多种沟通媒介可供选择。要制定这样的沟通计划，你应该:___
A. 利用从前项目中可行的标准媒介。
B. 利用多种媒介形式，确保每一个人都收到信息。
C. 与相关方讨论各种选择，获得他们的输入。
D. 找项目发起人获得额外的资金以便制定针对项目的基础设施。
【单选题】
GT22、你负责一个历时18个月的项目，项目很小，而且团队成员工作在一起。项目发起人和高级管理层工作在另外一个城市，他们要求每周进行项目更新，客户要求每月召开一次会议。由于项目处于执行阶段，团队成员都很忙，他们希望减少开会的频率。关于对应该如何控制项目状态会议的描述中，以下哪项是最佳的？___
A. 在项目执行过程中，项目经理不需要召开状态会议，因为你每周都会向主要相关方发送状态报告。
B. 因为整个团队成员和高级管理层每个月都需要和客户开会，所以应该在这次会议上讨论项目上个月的详细信息和近况
C. 在项目执行阶段，项目经理每个月都必须和客户开会以履行合同条款，在这个会议上向客户提供项目状态报告，同时抄送给主要相关方。
D. 会议的频率和级别，以及需要交换的信息形式和版本都应该规划阶段定义在沟通管理计划中。
【单选题】
GT23、一个设计项目经历了两个月后，客户要求修改产品，项目经理对此事并不知情。在最终测试阶段，测试结果和计划规定的不符。这是以下哪个选项的例子？___
A. 范围控制的较差。
B. 未遵循沟通管理计划。
C. 质量管理计划规划的不到位。
D. 对测试计划的定义规定不足。
【单选题】
GT24、项目团队在远距离沟通上遇到了困难，13位团队成员来自不同的2个国家，后来又增加了5位来自印度的成员。这应该引起项目经理的关注，因为：___
A. 沟通渠道迅速增加。
B. 使用奖励权力变得更困难。
C. 沟通阻碍者以直线的速度增加。
D. 项目优先级的增加导致冲突的增加。
【单选题】
GT25、缺少沟通和争议未解决意味着：___
A. 项目错综复杂。
B. 进度计划失灵。
C. 项目小组效率不高。
D. 项目小组职责不明确。
【单选题】
GT26、在项目执行过程中，你被任命为项目经理。项目各项指标都基本在容许范围之内。但是，客户对项目绩效不满意。你应该做的第一件事是什么？___
A. 与项目团队一起讨论。
B. 重新计算基准。
C. 重新商谈合同。
D. 与客户见面。
【单选题】
GT27、一名项目经理对一位团队成员的表现有疑问。下列哪一个是解决这个问题最好的沟通方式？___
A. 正式的书面沟通。
B. 正式的口头沟通。
C. 非正式的书面沟通。
D. 非正式的口头沟通。
【单选题】
GT28、在下列哪个场景中，工作分解结构利于沟通？___
A. 在项目团队内部。
B. 在组织内部。
C. 在顾客外部。
D. 在项目的内部和外部。
【单选题】
GT29、下面哪一项会引起沟通障碍？___
A. 对项目目标和目的的理解不同，以及项目经理方面行动的不充分。
B. 人力、设备/设施、材料和其他资源的竞争。
C. 项目经理和/或其他员工之间的个人冲突，以及对变化的抵制。
D. 以上全部
【单选题】
GT30、项目经理大多数外部沟通是由___组成的。
A. 书面文档
B. 口头沟通
C. 战术联系
D. 非正式联系
【单选题】
GT31、行之有效的沟通:___
A. 依赖于运用多种渠道
B. 依赖于对每个信息选择正确的方法并避免重复，因为每个人都面临过多的信息
C. 不能仅仅依靠可能会引起误解的非口头语言
D. 以上全部
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【单选题】
病假申请超过（）天的，需在申请单上注明医生姓名等有关信息。___
【单选题】
在保证准确的前提下尽量提高操作效率，出口操作时间不超过___秒。
【单选题】
根据《员工考勤和假期管理办法》迟到或早退每次扣___分
【单选题】
新员工签订劳动合同前，应签署《员工入职声明》，并在入职（）个工作日内提供户籍所在地派出所出具的《无犯罪记录证明书》___
【单选题】
招商公路企业文化手册《领路人》中行为公约共几条___
A. 10条
B. 11条
C. 12条
D. 13条
【单选题】
完成个人月度业绩分解指标，评分标准由收费所自行制定扣分原则不超过___分
【单选题】
按规定上岗时间提前10分钟接岗，上下岗按规定列队讲评。违反每次扣()分。___
【单选题】
因病或特殊情况请假、调班，事先按规定办妥手续。调班申请班次、累计次数符合公司考勤管理办法规定。违反每次扣___分
【单选题】
班长根据公司要求，对大改小车辆、绿通车辆及通行费减少等特情处理车辆进行旁证，协助收费员处理销票、空票、卡丢、卡坏、___等相关业务。
A. 卡不可读
B. 免费票
C. 公务卡
D. 救护车
【单选题】
女员工在产假期满前由本人提出申请获得批准，在法定产假期满后，可继续享受___天的奖励假。
【单选题】
招商公路是2017年几月几日上市的___
A. 12月25日
B. 11月25日
C. 10月25日
D. 11月15日
【单选题】
目前对于可享受疗休养福利的员工，考核结果为C等级及以上的员工标准为多少 ___
A. 3000元/年
B. 2000元/年
C. 4000元/年
D. 1000元/年
【单选题】
女员工哺乳（含人工喂养）不满1周岁婴儿的，各相关单位每个工作日内可安排不多于___小时的哺乳时间（包括往返时间）
【单选题】
在公司任职期间领取结婚证的员工可申请婚假，需至少提前（）天提出并按公司有关规定办理请假手续。___
【单选题】
员工旷工连续超过3天，全月旷工累计达到5天，或是全年累计到达（)天，均视为严重违反公司规章制度，并给予解除劳动合同处分。___
【单选题】
员工内部调岗包括员工申请调岗和（）两种形式。___
A. 公司调岗
B. 推荐调岗
C. 自动调岗
D. 直接提拔
【单选题】
员工所年休假结束，未续假且逾期不归者，其超出天数按___处理。
【单选题】
遇气候反常着装可临时调整，但同一个班次的收费人员列队时必须着装一致，上班期间收费现场不可跨___季着装。
【单选题】
上岗时不带私人现金、私人通讯工具等物品。上岗时携带上述物品每次扣___分。
【单选题】
各级组织对组织内月度和年度绩效考核系数1.0以下被考核人面谈率应达到多少___
A. 100%
B. 90%
C. 80%
D. 70%
【单选题】
各级组织对组织内月度和年度绩效考核系统1.0及以上等级人员面谈率要达到___以上（不少于1人）。
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
【单选题】
凡经批准同意辞职的人员，不需要移交工作及物品的是___
A. 满三年的收费类服装
B. 清算财务部门的领借款手续
C. 存有公司资料的文件、电脑、数据盘等
D. 办公用品
【单选题】
月度考勤周期内出现考勤遗漏打卡现象不得超过（）次，连续三个月内不得超过 （）次，全年不得超过 （） 次。___
A. 3 6 12
B. 1 5 10
C. 3 5 10
D. 1 6 10
【单选题】
正常退休：男员工年满（）周岁，女员工年满（）周岁。（遇有国家法律规定调整，按国家法律规定执行）。 ___
A. 65、55
B. 60、50
C. 60、55
D. 60、60
【单选题】
员工培训主要有内部培训、外部培训和员工___。
A. 外包培训
B. 远程培训
C. 转训
D. 进修培训
【单选题】
出现以下___情况的，经公司研究后，进行降级、降薪处理
A. 旷工2天
B. 连续三个月月度考核C（或类似的等次）以下
C. 因公司外部经营环境变化或内部机构调整、岗位设置变动
D. 因违反工作纪律受到公司行政警告及以上处分
【单选题】
员工试用期满前___天，由所在组织对其试用期表现进行评定，填写《员工入职试用期考核评定表》
【单选题】
以下不属于公司招聘原则的是___
A. 就近原则
B. 合法用工原则
C. 公平原则
D. 内部优先原则
【单选题】
以下不属于公司设定的岗位的是___
A. 管理序列
B. 生产序列
C. 班长序列
D. 业务序列
【单选题】
以下不属于员工一般工作要求的是___
A. 严格遵守公司考勤和假期管理制度，按时上下班、不得无故迟到早退
B. 因公外出、因私外出和请假须提前按权限和程序经过批准，不得旷工
C. 按照领导的安排落实好工作计划，不得玩忽职守，贻误工作
D. 不得在任何公开场合或公开发表的出版物与媒体上宣扬或发表不利于公司形象的言论
【单选题】
入职满___，根据公司企业年金相关管理规定办理企业年金相关手续。
【单选题】
储备人才出现以下情况之一的，自动取消储备人才资格。___
A. 个人年度绩效考核结果出现C以下等级。
B. 因违反工作纪律受到公司行政警告及以上处分。
C. 因工作失职被公司降职降级或调离原系统/岗位。
D. 以上都对。
【单选题】
员工月度绩效考核周期内有下列情况之一的，考核系数为0。 ___
A. 旷工1天
B. 病假天数累计超过15天
C. 因工作失职受到投诉或被媒体曝光
D. 接车系数低于0.6
【单选题】
累计病假超过___天的，原则上应由各相关单位另行选定社保机构指定基本医疗保险定点医疗机构诊断后续请。
【单选题】
各收费所岗位配置分为管理类、___、生产类及辅助类。
A. 运营类
B. 稽查类
C. 业务类
D. 经营类
【单选题】
24小时轮流工作连续两次请假正好两次紧连的上班时间，第二次请假视为___
【单选题】
公司实行岗位定期轮岗制度，原则上每___年开展一次。___
【单选题】
员工因公外出离开单位的，在___通过公司OA系统完成请假手续。公出申请必须说明起止时间、具体地点、详细事由。
A. 外出前
B. 外出中
C. 外出后
D. 都可以
