【多选题】
___0163.下列（ ）场所严禁采用全隐框玻璃幕墙。
A. 交通枢纽
B. 公共文化体育设施
C. 人员密集的商业中心
D. 临近道路
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相关试题
【多选题】
___0164.玻璃幕墙宜采用（ ）。
A. 普通玻璃
B. 夹层玻璃
C. 均质钢化玻璃
D. 超白玻璃
【多选题】
___0165.储罐区、厂区边缘及人流较少的地段，可采用（ ）道路。
A. 城市型
B. 公路型
C. 混合型
D. 街道型
【多选题】
___0166.施工现场的临时用电电力系统严禁利用大地做（ ）。
【多选题】
___0167.《施工现场临时用电安全技术规范》（JGJ 46—2005）规定，电焊机械应放置在（ ）的地方。
A. 潮湿
B. 防雨
C. 干燥
D. 通风良好
【多选题】
___0168.《施工现场临时用电安全技术规范》（JGJ 46—2005）规定，在潮湿场所或金属构架上操作时，必须选用（ ）手持式电动工具。
A. Ⅰ类
B. Ⅱ类
C. 由安全隔离变压器供电的Ⅲ类
D. Ⅳ类
【多选题】
___0169.电缆线路应采用（ ）。
A. 沿地面明设
B. 埋地敷设
C. 架空敷设
D. 沿墙面底部明设
【多选题】
___0170.埋地电缆的接头应设在地面上的接线盒内，接线盒应能（ ）。
A. 防静电
B. 防水
C. 防尘
D. 防机械损伤
【多选题】
___0171.埋地电缆的接头应设在地面上的接线盒内，接线盒应远离（ ）场所。
【多选题】
___0172.供电系统（ ）应与施工现场原有供用电系统保持一致。
A. 接地型式
B. 接地方法
C. 接地电阻
D. 阻值
【多选题】
___0173.施工现场发电机组周围（ ）。
A. 不得有电线
B. 不得有明火
C. 不得存放易燃物
D. 不得存放易爆物
【多选题】
___0174.施工现场移动式发电机的使用应（ ）。
A. 发电机应固定牢固
B. 发电机金属外壳和拖车应有可靠的接地措施
C. 发电机应随车配备消防灭火器材
D. 发电机上部可无防雨棚
【多选题】
___0175.施工现场配电线路不应（ ）。
A. 跨越在建工程
B. 避开河道
C. 跨越脚手架
D. 穿过临时建筑物
【多选题】
___0176.施工单位应对电动施工机具的（ ）人员进行安全技术教育和培训。
【多选题】
___0177.电动工具应及时切断电源的情况包括（ ）。
A. 使用完毕
B. 暂停工作
C. 遇突然停电
D. 正常作业
【多选题】
___0178.电焊机应放置在（ ）的地方。
A. 防雨
B. 潮湿
C. 干燥
D. 通风良好
【多选题】
___0179.照明灯具应根据施工现场环境条件设计并应选用（ ）灯具。
A. 普通型
B. 防水型
C. 防尘型
D. 防爆型
【多选题】
___0180.在易燃、易爆区域内进行用电设备（ ）工作时，必须（ ）电源，严禁带电作业。
A. 检修；断开
B. 检修；闭合
C. 更换；断开
D. 更换；闭合
【多选题】
___0181.施工现场配置的施工用（ ）管道，应在其始端、末端、分支处以及直线段每隔50m处安装防静电接地装置。
【多选题】
___0182.供用电设施的（ ），应按有关规定配备安全工器具及防护设施，并（ ）检验。
A. 运行；定期
B. 运行；不定期
C. 维护；定期
D. 维护；不定期
【多选题】
___0183.施工现场室外供用电设施除经常维护外，遇大风、暴雨等恶劣天气时，应加强（ ）。
【多选题】
___0184.在建筑施工中，高处作业可分为（ ）三大类。
A. 临边作业
B. 洞口作业
C. 梯架作业
D. 独立悬空作业
【多选题】
___0185.建设工程施工前，施工单位负责项目管理的技术人员应当对有关安全施工的技术要求向（ ）作出详细说明，并由双方签字确认。
A. 项目负责人
B. 施工单位安全员
C. 作业班组
D. 作业人员
【多选题】
___0186.国家对严重危及施工安全的（ ）实行淘汰制度。
【多选题】
___0187.（ ）施工机械设备、施工机具及配件必须予以淘汰报废。
A. 国家明令淘汰、规定不准再使用的
B. 存在严重事故隐患无改造、维修价值的
C. 超过安全技术标准规定使用年限的
D. 发生事故的
【多选题】
___0188.（ ）属于施工现场的安全防护用具。
A. 绝缘鞋
B. 模板
C. 安全帽
D. 安全带
【多选题】
___0189.施工现场按照功能可划分为（ ）等区域。
A. 施工作业区
B. 辅助作业区
C. 材料堆放区
D. 办公区
【多选题】
___0190.施工现场的场地应当做到（ ）。
A. 场地平整坚实
B. 雨季不积水
C. 大风天不扬尘
D. 四季绿化
【多选题】
___0191.施工现场的施工人员佩带的工作卡，必须注明佩带者的（ ）。
A. 性别
B. 姓名
C. 年龄
D. 工作岗位
【多选题】
___0192.施工现场应设置医疗保健室，配备常用药以及（ ）等急救器材。
A. 手术刀
B. 绷带
C. 担架
D. 止血带
【多选题】
___0193.施工单位应根据建设工程施工的特点、范围，对施工现场易发生重大事故的（ ）进行监控，制定施工现场应急救援预案。
【多选题】
___0194.（ ）进场检验结论应有记录，确认符合规定，才能在施工中应用。
A. 劳保用品
B. 主要设备
C. 材料
D. 成品和半成品
【多选题】
___0195.放映机房的地面宜采用（ ）材料。
A. 防静电
B. 防尘
C. 耐磨
D. 易清洁
【多选题】
___0196.电影院建筑总平面布局应使基地内人流、车流合理分流，并应有利于（ ）。
A. 消防
B. 停车
C. 人员集散
D. 购物
【多选题】
___0197.电影院宜由（ ）和其他用房等组成。
A. 观众厅
B. 公共区域
C. 小卖部
D. 放映机房
【多选题】
___0198.电影院（ ）应设置明显的标识。
A. 出口
B. 入口
C. 放映厅
D. 卖爆米花处
【多选题】
___0199.电影院的观众厅宜利用（ ）等公共空间作为隔声降噪措施，观众厅出入口宜设置声闸。
A. 休息厅
B. 门厅
C. 走廊
D. 小卖部
【多选题】
___0200.食堂作业现场应当保持清洁、整齐、卫生，定期做好清洁消毒和环境大扫除工作，落实防油腻、（ ）等措施。
【多选题】
___0201.美容美发经营者应当在经营场所醒目位置上明示（ ）和收费标准等。
A. 营业执照
B. 安全许可证
C. 卫生许可证
D. 服务项目
【多选题】
___0202.人员密集场所的（ ）开展消防法规和防火安全知识的宣传教育，对从业人员进行消防安全教育和培训。
A. 产权单位
B. 使用单位
C. 施工单位
D. 委托管理单位
【多选题】
___0203.人员密集场所（ ）应保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通。
A. 产权单位
B. 使用单位
C. 委托管理单位
D. 施工单位
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【多选题】
法定机关扣划，产生待销账后转至法定机关指定账户，授权时提交：___
A. 冻结通知书
B. 扣划通知书
C. 产生待销账时打印的凭证
D. 有权机关的判决书
【多选题】
下列关于单位定期存款的说法正确的有___
A. 【1057】单位账户开户后，通过资金模块入账，然后使用【1060】打印单位存款证实书；
B. 需要做质押贷款时，使用【1101】交易将存款证实书转换为单位定期存单；
C. 履约事项完成后，通过【1079】交易可对单位定期存单直接销户；
D. 履约事项完成后，使用【1101】把单位定期存单转为存款证实书，最后通过1079交易，对单位存款证实书销户。
【多选题】
下列久悬账户管理相关业务中，必须由县级行社财务部门进行审批的是___
A. 正常户转久悬户；
B. 久悬户转正常户；
C. 营业外支出转正常户；
D. 久悬户转营业外收入。
【多选题】
对公客户办理业务时，下列可以作为有效证件的有___
A. 事业单位法人证书
B. 营业执照
C. 机构信用代码证
D. 登记证书
【多选题】
安全保卫检查的主要内容：___
A. 上级安全保卫工作安排、会议精神和有关文件贯彻落实情况；
B. 安全保卫工作制度贯彻落实情况；
C. 员工防范意识和执行规章制度、操作规程情况；
D. 安全防范设施建设和安防器材管理、使用情况
【多选题】
安全保卫检查人员的职责：___
A. 安全保卫检查人员必须加强政治、法律、业务知识的学习，自觉遵守各项规章制度，恪尽职守，严格履职；
B. 负责对本级及下属单位安全工作的检查，包括计划、部署、组织实施、报告及提出整改意见等事项；
C. 检查人员有权要求被查单位提供与本次检查有关的资料、文件和设施完好程度的测试情况，被查单位不得拒绝、拖延、谎报；
D. 检查人员有权根据检查内容和领导交办的检查事项随时随地进行检查。
【多选题】
造成违规行为的处罚追责对象包括：___
A. 直接违规人；
B. 违规人员部门负责人；
C. 指令经办人员违规办理业务造成事故隐患的单位负责人或上级主管部门负责人；
D. 经过集体研究造成违规行为的，追查参加研究的主要负责人。
【多选题】
下列产品属于技术防范设施的有___
A. 视频监控系统、报警系统
B. 门禁系统、对讲系统
C. 消防设施、防卫防护器材
D. 自助设备防护舱
【多选题】
根据《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》《河南银行业金融机构从业人员三十个严禁》等有关规定给予以下处理的处理方式有：___
A. 经济处罚
B. 行政处分
C. 其它处理
D. 触犯刑法的移交司法部门处理
【多选题】
以下属于履行消费者权益保护责任的有___
A. 在营业网点管辖范围内，采取相应措施，保障客户人身和财产安全；
B. 当客户遭遇金融诈骗时，应采取适当措施制止；
C. 建立客户信息保护内控制度，妥善保护客户资料，尊重客户隐私；
D. 积极对公众开展金融知识教育
【多选题】
文明规范服务监测有哪些要求？___
A. 按照文明规范服务监测制度，按季自查，按年评价，按年总结，及时整改，记录完整。
B. 指定人员每天对各区域进行一次服务巡检，记录完整。
C. 定期开展客户评价、客户满意度调查，征求客户意见、建议和需求，相关信息记录真实、完整，分析、反馈、报告及时。
D. 网点完整保存上级行对本网点的服务监测记录完整；及时落实整改上级行监测发现问题，过程跟踪与落实结果记录完整、效果可鉴。
【多选题】
处理客户投诉的相关要求有___
A. 按照客户投诉处理制度，畅通客户投诉渠道，明确投诉处理流程及处理时限。
B. 对客户意见簿上的客户意见和建议24小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
C. 客户意见簿完整记录客户投诉及回复信息，页码连续、内容完整；按年归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
D. 有明晰的现场投诉处理流程；发生客户投诉时，大堂经理及时安抚并引导客户至相对独立的空间，有效处理现场投诉。
【多选题】
柜员主要负责处理日常交易业务，要做到___
A. 回答客户问题
B. 服务热情
C. 操作熟练
D. 及时准确
【多选题】
柜员职业道德是___
A. 忠于职守、爱岗敬业
B. 精诚合作、密切配合
C. 诚信亲和、尊重客户
D. 求真务实、不断创新
【多选题】
柜面服务要求有___
A. 真诚服务
B. 文明服务
C. 规范服务
D. 优先服务
【多选题】
在处理客户投诉是，以下表述不恰当的是___
A. “不可能，绝对不会有这种事情发生的”
B. “我绝没有说过那种话”
C. “这是我们银行的规定”
D. “我不大清楚”
【多选题】
银行可以通过___获得客户满意与否的信息。
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查问卷
C. 客户主动反馈
D. 柜面人员同客户的接触
【多选题】
差异化服务体系包含了渠道差异化服务、___、（ ）、（ ） 四部分内容。
A. 服务质量差异化服务
B. 人员差异化服务
C. 产品差异化服务
D. 项目差异化服务
【多选题】
网点营销中，普通柜员的营销工作包括___
A. 帮助客户办理柜台交易业务，同时销售产品
B. 当客户提出异议时，直接面对面处理，消除客户疑虑
C. 深度行销，以客户需求出发，强调与客户建立良好的关系
D. 销售时间有限，适宜简易、基本型的银行或理财产品
【多选题】
测定客户满意度的方法包括___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查
C. 客户服务中心
D. 网上银行
【多选题】
商业银行妥善处理客户投诉可以为银行___
A. 收集市场信息，获取客户真实需求
B. 提高客户满意度与忠诚度，树立良好的银行品牌形象
C. 避免引起更大的纠纷，有效降低公共危机产生的概率
D. 使业务处理更为合理化，从而降低经营成本
【多选题】
差异化服务的目的是___
A. 减轻柜台压力，减少客户在网点等候时间
B. 提高ATM和自助银行的使用率
C. 提高网点的交叉销售和升级销售能力
D. 充分发挥网点服务人员的优势，做好中高端客户的服务
【多选题】
网上银行服务同其他服务渠道相比的优势包括___
A. 较低的经营成本
B. 更好的客户服务模式
C. 降低交易成本
D. 更具人性化的服务
【多选题】
《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》对违规人员的处理种类有：___。
A. 经济处罚
B. 纪律处分
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
经济处罚包括：___
A. 扣减绩效收入
B. 赔偿经济损失
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
有下列情形之一的，可以从轻或减轻处理：___
A. 初次违规、过失违规且情节轻微的
B. 集体不当决策造成违规事件发生，尚未造成损失或社会不良影响的
C. 违规后认识错误态度较好，能主动检查纠正错误或交待问题，配合调查的
D. 主动赔偿经济损失或退出非法所得的
【多选题】
批评教育包括：___
A. 责令限期改正
B. 责令书面检查
C. 诫勉谈话
D. 通报批评
【多选题】
组织处理包括：___
A. 调离岗位、引咎辞职
B. 责令辞职
C. 停职、免职
D. 诫勉谈话
【多选题】
有下列情形之一的，可免予处理：___
A. 因不可抗力造成损失、毁损的
B. 受到暴力胁迫时行为失当，事后积极补救的
C. 业务创新发生不当行为且损害后果轻微的
D. 已尽职尽责，因国家法律、法规、宏观产业政策发生重大变化，或其他外部因素导致风险或损失，并已积极采取措施的。
【多选题】
严重违反劳动纪律，有下列哪些行为的，给予警告至撤职处分；后果或情节严重的，予以辞退或给予开除处分？___
A. 旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归的
B.
C. 无正当理由经常迟到、早退或者擅自脱岗的
D. 故意刁难、欺骗误导客户，或服务态度恶劣被客户投诉的
【多选题】
对违规员工的经济处罚应按员工管理权限进行,一般情况，___
A. 省联社负责对省联社、市农信办员工和县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
B. 经省联社授权，市农信办可对本级员工及辖内县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
C. 上级机构不可对下级机构管辖员工直接作出经济处罚决定
D. 县级行社对辖属员工作出经济处罚决定
【多选题】
经济处罚决定应送达___
A. 本人
B. 监察部门
C. 人力资源部门
D. 财会部门
【多选题】
各级农信社机构或部门负责人有下列行为之一的，给予警告至记大过处分；后果或情节严重的，给予降级至开除处分：___
A. 超越权限决策的
B. 授意、指使、强令、胁迫下属违规办理业务
C. 违反民主决策程序，个人或少数人决定重大决策、大额资金调度、大额财务开支、大宗物品采购等重大问题，或拒不执行、擅自改变集体决定的
D. 决策不慎，重大改革方案或重大工作安排存在重大疏漏，或执行出现严重失误的
【多选题】
商业银行应当根据投资性质的不同，将理财产品分为___
A. 固定收益类理财产品
B. 权益类理财产品
C. 商品及金融衍生品类理财产品
D. 混合类理财产品
【多选题】
下列关于理财产品分类表述正确的有___
A. 固定收益类理财产品投资于存款、债券等债权类资产的比例不低于80%；
B. 权益类理财产品投资于权益类资产的比例不低于80%；
C. 商品及金融衍生品类理财产品投资于商品及金融衍生品的比例不低于80%；
D. 混合类理财产品投资于债权类资产、权益类资产、商品及金融衍生品类资产且任一资产的投资比例未达到前三类理财产品标准。
【多选题】
商业银行从事理财产品销售活动，不得有以下行为___
A. 通过销售或购买理财产品方式调节监管指标，进行监管套利
B. 在醒目位置提示投资者，“理财非存款、产品有风险、投资须谨慎”
C. 将理财产品与其他产品进行捆绑销售
D. 采取抽奖、回扣或者赠送实物等方式销售理财产品
【多选题】
商业银行开展理财业务，应严格遵守___的原则，不符合该原则的理财产品不得销售。
A. 成本可算
B. 风险可控
C. 信息充分披露
D. 收益稳定
【多选题】
关于投资者风险承受能力评估，下列说法正确的是___
A. 商业银行对超过65岁的投资者进行风险承受能力评估时，应当充分考虑投资者年龄、相关投资经验等因素；
B. 商业银行完成投资者风险承受能力评估后应当将风险承受能力评估结果告知投资者，由投资者签名确认后留存；
C. 超过一年未进行风险承受能力评估或发生可能影响自身风险承受能力情况的投资者，再次购买理财产品时，应当在商业银行网点或其网上银行完成风险承受能力评估；
D. 商业银行应当在投资者风险承受能力评估书中明确提示，如投资者发生可能影响其自身风险承受能力的情形，再次购买理财产品时应当主动要求商业银行对其进行风险承受能力评估。
【多选题】
关于理财销售管理的规定，下列说法正确的是___
A. 商业银行不得通过电视、电台、互联网等渠道对具体理财产品进行宣传，本行渠道（含营业网点和电子渠道）除外；
B. 商业银行通过电话、传真、短信、邮件等方式开展理财产品宣传时，如投资者明确表示不同意，商业银行不得再通过此种方式向投资者开展宣传理财产品；
C. 商业银行销售风险评级为四级以上理财产品时，除非与投资者书面约定，否则应当在商业银行网点进行；
D. 对于单笔投资金额较大的投资者，商业银行应当在完成销售前将销售文件至少报经商业银行分支机构销售部门负责人审核或其授权的业务主管人员审核.
【多选题】
商业银行应当根据投资性质的不同，将理财产品分为___
A. 固定收益类理财产品
B. 权益类理财产品
C. 商品及金融衍生品类理财产品
D. 混合类理财产品
