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【多选题】
在处理客户投诉是,以下表述不恰当的是___
A. “不可能,绝对不会有这种事情发生的”
B. “我绝没有说过那种话”
C. “这是我们银行的规定”
D. “我不大清楚”
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答案
ABCD
解析
暂无解析
相关试题
【多选题】
银行可以通过___获得客户满意与否的信息。
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查问卷
C. 客户主动反馈
D. 柜面人员同客户的接触
【多选题】
差异化服务体系包含了渠道差异化服务、___、( )、( ) 四部分内容。
A. 服务质量差异化服务
B. 人员差异化服务
C. 产品差异化服务
D. 项目差异化服务
【多选题】
网点营销中,普通柜员的营销工作包括___
A. 帮助客户办理柜台交易业务,同时销售产品
B. 当客户提出异议时,直接面对面处理,消除客户疑虑
C. 深度行销,以客户需求出发,强调与客户建立良好的关系
D. 销售时间有限,适宜简易、基本型的银行或理财产品
【多选题】
测定客户满意度的方法包括___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查
C. 客户服务中心
D. 网上银行
【多选题】
商业银行妥善处理客户投诉可以为银行___
A. 收集市场信息,获取客户真实需求
B. 提高客户满意度与忠诚度,树立良好的银行品牌形象
C. 避免引起更大的纠纷,有效降低公共危机产生的概率
D. 使业务处理更为合理化,从而降低经营成本
【多选题】
差异化服务的目的是___
A. 减轻柜台压力,减少客户在网点等候时间
B. 提高ATM和自助银行的使用率
C. 提高网点的交叉销售和升级销售能力
D. 充分发挥网点服务人员的优势,做好中高端客户的服务
【多选题】
网上银行服务同其他服务渠道相比的优势包括___
A. 较低的经营成本
B. 更好的客户服务模式
C. 降低交易成本
D. 更具人性化的服务
【多选题】
《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》对违规人员的处理种类有:___。
A. 经济处罚
B. 纪律处分
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
经济处罚包括:___
A. 扣减绩效收入
B. 赔偿经济损失
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
有下列情形之一的,可以从轻或减轻处理:___
A. 初次违规、过失违规且情节轻微的
B. 集体不当决策造成违规事件发生,尚未造成损失或社会不良影响的
C. 违规后认识错误态度较好,能主动检查纠正错误或交待问题,配合调查的
D. 主动赔偿经济损失或退出非法所得的
【多选题】
批评教育包括:___
A. 责令限期改正
B. 责令书面检查
C. 诫勉谈话
D. 通报批评
【多选题】
组织处理包括:___
A. 调离岗位、引咎辞职
B. 责令辞职
C. 停职、免职
D. 诫勉谈话
【多选题】
有下列情形之一的,可免予处理:___
A. 因不可抗力造成损失、毁损的
B. 受到暴力胁迫时行为失当,事后积极补救的
C. 业务创新发生不当行为且损害后果轻微的
D. 已尽职尽责,因国家法律、法规、宏观产业政策发生重大变化,或其他外部因素导致风险或损失,并已积极采取措施的。
【多选题】
严重违反劳动纪律,有下列哪些行为的,给予警告至撤职处分;后果或情节严重的,予以辞退或给予开除处分?___
A. 旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归的
B.
C. 无正当理由经常迟到、早退或者擅自脱岗的
D. 故意刁难、欺骗误导客户,或服务态度恶劣被客户投诉的
【多选题】
对违规员工的经济处罚应按员工管理权限进行,一般情况,___
A. 省联社负责对省联社、市农信办员工和县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
B. 经省联社授权,市农信办可对本级员工及辖内县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
C. 上级机构不可对下级机构管辖员工直接作出经济处罚决定
D. 县级行社对辖属员工作出经济处罚决定
【多选题】
经济处罚决定应送达___
A. 本人
B. 监察部门
C. 人力资源部门
D. 财会部门
【多选题】
各级农信社机构或部门负责人有下列行为之一的,给予警告至记大过处分;后果或情节严重的,给予降级至开除处分:___
A. 超越权限决策的
B. 授意、指使、强令、胁迫下属违规办理业务
C. 违反民主决策程序,个人或少数人决定重大决策、大额资金调度、大额财务开支、大宗物品采购等重大问题,或拒不执行、擅自改变集体决定的
D. 决策不慎,重大改革方案或重大工作安排存在重大疏漏,或执行出现严重失误的
【多选题】
商业银行应当根据投资性质的不同,将理财产品分为___
A. 固定收益类理财产品
B. 权益类理财产品
C. 商品及金融衍生品类理财产品
D. 混合类理财产品
【多选题】
下列关于理财产品分类表述正确的有___
A. 固定收益类理财产品投资于存款、债券等债权类资产的比例不低于80%;
B. 权益类理财产品投资于权益类资产的比例不低于80%;
C. 商品及金融衍生品类理财产品投资于商品及金融衍生品的比例不低于80%;
D. 混合类理财产品投资于债权类资产、权益类资产、商品及金融衍生品类资产且任一资产的投资比例未达到前三类理财产品标准。
【多选题】
商业银行从事理财产品销售活动,不得有以下行为___
A. 通过销售或购买理财产品方式调节监管指标,进行监管套利
B. 在醒目位置提示投资者,“理财非存款、产品有风险、投资须谨慎”
C. 将理财产品与其他产品进行捆绑销售
D. 采取抽奖、回扣或者赠送实物等方式销售理财产品
【多选题】
商业银行开展理财业务,应严格遵守___的原则,不符合该原则的理财产品不得销售。
A. 成本可算
B. 风险可控
C. 信息充分披露
D. 收益稳定
【多选题】
关于投资者风险承受能力评估,下列说法正确的是___
A. 商业银行对超过65岁的投资者进行风险承受能力评估时,应当充分考虑投资者年龄、相关投资经验等因素;
B. 商业银行完成投资者风险承受能力评估后应当将风险承受能力评估结果告知投资者,由投资者签名确认后留存;
C. 超过一年未进行风险承受能力评估或发生可能影响自身风险承受能力情况的投资者,再次购买理财产品时,应当在商业银行网点或其网上银行完成风险承受能力评估;
D. 商业银行应当在投资者风险承受能力评估书中明确提示,如投资者发生可能影响其自身风险承受能力的情形,再次购买理财产品时应当主动要求商业银行对其进行风险承受能力评估。
【多选题】
关于理财销售管理的规定,下列说法正确的是___
A. 商业银行不得通过电视、电台、互联网等渠道对具体理财产品进行宣传,本行渠道(含营业网点和电子渠道)除外;
B. 商业银行通过电话、传真、短信、邮件等方式开展理财产品宣传时,如投资者明确表示不同意,商业银行不得再通过此种方式向投资者开展宣传理财产品;
C. 商业银行销售风险评级为四级以上理财产品时,除非与投资者书面约定,否则应当在商业银行网点进行;
D. 对于单笔投资金额较大的投资者,商业银行应当在完成销售前将销售文件至少报经商业银行分支机构销售部门负责人审核或其授权的业务主管人员审核.
【多选题】
商业银行应当根据投资性质的不同,将理财产品分为___
A. 固定收益类理财产品
B. 权益类理财产品
C. 商品及金融衍生品类理财产品
D. 混合类理财产品
【多选题】
商业银行应当根据运作方式的不同,理财产品类型有___
A. 封闭式理财产品
B. 开放式理财产品
C. 定开型理财产品
D. 可赎回型理财产品
【多选题】
个人理财业务是指商业银行为个人投资者提供的___等专业化服务活动。
A. 财务分析
B. 财务规划
C. 投资顾问
D. 资产管理
【多选题】
理财产品销售文件应当载明收取___等相关收费项目、收费条件、收费标准和收费方式。
A. 销售费
B. 托管费
C. 投资管理费
D. 手续费
【多选题】
符合下列哪些条件的自然人、法人或者依法成立的其他组织是合格投资者___
A. 具有2年以上投资经历,且满足家庭金融净资产不低于300万元人民币;
B. 具有2年以上投资经历,且家庭金融资产不低于500万元人民币,或者近3年本人年均收入不低于40万元人民币;
C. 最近1年末净资产不低于1000万元人民币的法人或者依法成立的其他组织;
D. 国务院银行业监督管理机构规定的其他情形。
【多选题】
商业银行应当建立异常销售的监控、记录、报告和处理制度,重点关注理财产品销售业务中的不当销售和误导销售行为,异常情况包括___。
A. 投资者频繁开立、撤销理财账户;
B. 投资者风险承受能力与理财产品风险不匹配;
C. 商业银行超过约定时间进行资金划付;
D. 其他应当关注的异常情况。
【多选题】
销售人员从事理财产品销售活动,应当遵循的原则有___
A. 勤勉尽职原则
B. 诚实守信原则
C. 公平对待投资者原则
D. 专业胜任原则
【多选题】
销售人员在为投资者办理购买理财产品手续前,应当特别注意的事项有___。
A. 有效识别投资者身份;
B. 向投资者介绍理财产品销售业务流程、收费标准及方式等;
C. 了解投资者风险承受能力评估情况、投资期限和流动性要求;
D. 提醒投资者阅读销售文件,特别是风险揭示书和投资者权益须知;
E. 确认投资者抄录了风险确认语句。
【多选题】
销售人员从事理财产品销售活动,下列情形是违规的___。
A. 在销售活动中为自己或他人牟取不正当利益,承诺进行利益输送,通过给予他人财物或利益,或接受他人给予的财物或利益等形式进行商业贿赂;
B. 诋毁其他机构的理财产品或销售人员;散布虚假信息扰乱市场秩序;
C. 违规接受投资者全权委托,私自代理投资者进行理财产品认购、赎回等交易;
D. 违规对投资者做出盈亏承诺,或与投资者以口头或书面形式约定利益分成或亏损分担;
E. 挪用投资者交易资金或理财产品、擅自更改投资者交易指令
【多选题】
商业银行个人理财业务面临的主要风险有___
A. 流动性风险
B. 声誉风险
C. 法律风险
D. 操作风险
E. 信用风险
【多选题】
理财产品的销售文件包括___
A. 理财产品销售协议书
B. 理财产品说明书
C. 产品要素表
D. 风险揭示书
E. 投资者权益须知
【多选题】
商业银行对理财产品进行风险评级的依据包括下列哪些因素___
A. 理财产品投资范围、投资资产和投资比例
B. 理财产品期限、成本、收益测算
C. 本行开发设计的同类理财产品过往业绩
D. 理财产品在运营过程中存在的各类风险
【多选题】
机构理财办理投资者须携带的资料有___
A. 公章、印鉴章
B. 转账支票
C. 若为代理,须签订授权委托书
D. 法人、经办人身份证明
【多选题】
理财产品宣传销售文本应当全面、客观反映理财产品的重要特性和与产品有关的重要事实,语言表述应当真实、准确和清晰,不得有下列情形___
A. 虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏
B. 违规承诺收益或者承担损失;
C. 夸大或者片面宣传理财产品,违规使用“安全、”“保证、”“承诺、”“保险、”“避险、”“有保障、”“高收益、”“无风险”等与产品风险收益特性不匹配的表述;
D. 登载单位或者个人的推荐性文字;
E. 在未提供客观证据的情况下,使用“业绩优良”、“名列前茅”、“位居前列”、“最有价值”、“首只”、“最大”、“最好”、“最强”、“唯一”等夸大过往业绩的表述
【多选题】
取消企业银行账户许可的范围包括___。
A. 企业法人
B. 非法人企业
C. 个体工商户
D. 机关
E. 事业单位
【多选题】
三要素决定基本存款账户的唯一性,应当在结算账户管理系统中准备录入信息,对唯一性进行审核。该三要素为___。
A. 企业名称
B. 统一社会信用代码
C. 存款人类别
D. 注册地区代码
E. 注册地址
【多选题】
存在下列哪种情形的,银行应当拒绝开户。___
A. 使用伪造、变造开户证明文件
B. 假冒他人身份或虚构代理关系
C. 经核实注册地址不存在或虚构经营场所
D. 对企业身份信息存疑需要提供辅助证件,企业决绝出示
E. 被市场被市场监督管理部分列入“严重违法失信企业名单”
推荐试题
【单选题】
关于信息安全管理体系的作用,下面理解错误的是___。
A. ,对内而言,有助于建立起文档化的信息安全管理规范,实现有“法”可依,有章可循,有据可查
B. ,对内而言,是一个光花钱不挣钱的事情,需要组织通过其他方面收入来弥补投入
C. ,对外而言,有助于使各利益相关方对组织充满信心
D. ,对外而言,能起到规范外包工作流程和要求,帮助界定双方各自信息安全责任
【单选题】
15,以下关于法律的说法错误的是___
A. ,法律是国家姿态的一种体现,有严密的逻辑体系和效力
B. ,法律是可以公开的,也可以是“内部”的
C. ,一旦制定,就比较稳定,长期有效,不允许经常更改
D. ,法律对违法犯罪的后果有明确约定,是一种“硬约束”
【单选题】
16,信息系统由三个部分组成,即___:作为保护和预防机制。分为三个层次:__:信息安全其中基本属性是__
A. 硬件、软件和通信;物理、个人和组织;保密性、完整性和可用性;
B. 硬件、软件和通信;保密性、完整性和可用性;物理、个人和组织;
C. 物理、个人和组织;硬件、软件和通信;保密性、完整性和可用性;
D. 物理、个人和组织;保密性、完整性和可用性;硬件、软件和通信;
【单选题】
17,信息系统中,访问控制是重要的安全功能之一。他的任务是在用户对系统资源提供最大限度共享的基础上,对用户的访问权限进行管理,防止对信息的非授权篡改和滥用。访问控制模型将实体划分为主体和客体两类,通过对主体身份的识别来限制其对客体的访问权限。下列选项中,对主体、客体和访问权限的描述中错误的是___
A. ,对文件进行操作的用户是一种主体
B. ,主体可以接受客体的信息和数据,也可能改变客体相关的信息
C. ,访问权限是指主体对客体所允许的操作
D. ,对目录的访问权可分为读、写和拒绝访问
【单选题】
18,为推动和规范我国信息安全等级保护工作,我国制定和发布了信息安全等级保护工作所需要的一系列标准,这些标准可以按照等级保护工作的工作阶段大致分类。下面四个标准中,___规定了等级保护定级阶段的依据、对象、流程、方法及等级变更等内容。
A. , GB/T20271-2006《信息系统通用安全技术要求》
B. , GB/T22240-2008《信息系统安全保护等级定级指南》
C. , GB/T25070-2010《信息系统等级保护安全设计技术要求》
D. , GB/T20269-2006《信息系统安全管理要求》
【单选题】
19,根据信息安全风险要素之间的关系,下图中空白处应填写___
A. 资产
B. 安全事件
C. 脆弱性
D. 安全措施
【单选题】
20,小王在学习信息安全管理体系相关知识之后,对于建立信息安全体系,自己总结了下面四条要求,其中理解不正确的是___
A. 信息安全管理体系的建立应参照国际国内有关标准实施,因为这些标准是标准化组织在总结研究了很多实际的或潜在的问题后,制定的能共同的和重复使用的规则
B. 信息安全管理体系的建立应基于最新的信息安全技术,因为这是国家有关信息安全的法律和法规的要求,这体现以预防控制为主的思想
C. 信息安全管理体系应强调全过程和动态控制的思想,因为安全问题是动态的,系统所处的安全环境也不会一成不变的,不可能建设永远的安全系统
D. 信息安全管理体系应体现科学性和全面性的特点,因为要对信息安全管理涉及的方方面面实施较为均衡的管理,避免遗漏某些方面而导致组织的整体信息安全水平过低
【单选题】
21,在某信息系统的设计中,用户登录过程是这样的,(1)用户通过HTTP协议访问信息系统(2)用户在登录页面输入用户名和口令(3)信息系统在服务器端检查用户名和密码正确性,如果正确,则鉴别完成。可以看出这个鉴别过程属于___
A. 单向鉴别
B. 双向鉴别
C. 三向鉴别
D. 第三方鉴别
【单选题】
22,若一个组织声称自己ISMS符合ISO/IBC27001或GB/22080标准要求,其信息安全控制措施通常需要在人力资源安全方面实施管理控制,人力资源安全划分为3个控制阶段,不包括哪一项___
A. 任用之前
B. 任用中
C. 任用终止或变化
D. 任用后
【单选题】
23,关于信息安全应急响应管理过程描述不正确的是___
A. 基于应急响应工作的特点和事件的不规则性,事先制定出事件应急响应方法和过程,有助于一个组织在事件发生时阻止乱的发生成是在混乱状态中迅速恢复控制,将损失和负面影响降到最低
B. 应急响应方法和过程并不是唯一的
C. 一种被广为接受的应急响应方法是将应急响应管理过程分为准备、检测、遏制、根除、恢复和跟踪总结6个阶段
D. 一种被广为接受的应急响应方法是将应急响应管理过程分为准备、检测、遏制、根除、恢复和跟踪总结6个阶段,这6个阶段的响应方法一定能确保时间处理成功
【单选题】
24, 《国家信息化领导小组关于加强信息安全保障工作的意见》中办发【2003】27号明确了我国信息安全保障工作的___,加强信息安全保障工作的(),需要重点加强的信息安全保障工作,27号文的重大意义是,安标志着我国信息安全保障工作有了(),我国最近十余年的信息安全保障工作都是围绕此政策性文件而()的,渗透了我国()的各项工作。
A. ,方针;主要原则;总体纲领;展开和推进;信息安全保障建设
B. ,总体要求;总体纲领;主要原则;展开;信息安全保障建设
C. ,方针和总体要求;主要原则;总体纲领;展开和推进;信息安全保障建设
D. , 总体要求;主要原则;总体纲领;展开;信息安全保障建设
【单选题】
25,作为信息安全从业人员,以下哪种行为违反了CISP职业道德准则___
A. 抵制通过网络系统侵犯公众合法权益
B. 通过公众网络传播非法软件
C. 不在计算机网络系统中进行造谣、欺诈、诽谤等活动
D. 帮助和指导信息安全同行提升信息安全保障知识和能力
【单选题】
27,残余风险是风险管理中一个重要概念,在信息安全风险管理中,关于残余风险描述错误的是___
A. 残余风险是采取了安全措施后,仍然可能存在的风险,一般来说,是在综合考虑了安全成本与效益后不去控制的风险
B. 残余风险应受到密切监理,它会随着时间的推移而发生变化,可能会在将来诱发新的安全事件
C. 实施风险处理时,应将残余风险清单告知信息系统所在组织的高管,使其了解残余风险的存在和可能造成的后果
D. 信息安全风险处理的主要准则是尽可能降低和控制信息安全风险,以最小的残余风险值作为风险管理效果评估指标
【单选题】
28,随着信息安全涉及的范围越来越广,各个组织对信息安全管理的需求越来越迫切,越来越多的组织开始尝试使用参考ISO27001介绍的ISMS来实施信息安全管理体系,提高组织的信息安全管理能力,关于ISMS,下面描述错误的是___。
A. 在组织中,应由信息技术责任部门(如信息中心)制定并颁布信息安全方针,为组织的ISMS建设指明方向并提供总体纲领,明确总体要求
B. 组织的管理层应确保ISMS目标和相应的计划得以制定,信息安全管理目标应明确、可度量,风险管理计划应其体,具备可行性
C. ,组织的信息安全目标、信息安全方针和要求应传达到全组织范围内,应包括全体员工,同时,也应传达到客户、合作伙伴和供应商等外部各方
D. 组织的管理层应全面了解组织所面临的信息安全风险,决定风险可接受级别和风险可接受准则,并确认接受相关残余风险
【单选题】
29,若一个组织声称自己的ISMS符合ISO/IBC 27001或GB/T22080标准要求,其信息安全控制措施通常在以下方面实施常规控制,资产管理包含对资产负责和信息分类两个控制目标,对资产负责的控制目标是实现和保护对组织资产的适当保护,这一控制目标的实现由以下控制措施的落实来保障,不包括哪一项___
A. 资产清单
B. 资产负责人
C. 资产的可接受使用
D. 分类指南、信息的标记和处理
【单选题】
30,由于密码技术都依赖于密钥,因此密钥的安全管理是密码技术应用中非常重要的环节,下面错误的是___
A. ,科克霍夫在《军事密码学》指出系统的保密性不依赖于加密体制或算法的保密,而依赖密钥
B. ,保密通信过程中,通信方使用之前用过的会话密钥建立会话,不影响通信安全
C. ,密钥管理需要在安全策略的指导下处理密钥生命周期的整个过程,包括产生、存储、备份、分配、更新、撤销
D. ,在保密通信过程中,通信双方可利用Diffie-Hellman协议协商出会话密
【单选题】
31,随着计算机在商业和民用领域的应用,安全需求变得越来越多样化,自主访问控制和强制访问控制难以适应需求,基于角色的访问控制(RBAC)逐渐成为安全领域的一个研究热点,RBAC模型可以分为RBAC0、RBAC1、RBAC2和RBAC3四种类型,它们之间存在相互包含关系,下列选项中,对这四种类型之间的关系描述错误的是 ___
A. RBAC0是基于模型, RBAC1、RBAC2和RBAC3都包含RBAC0
B. RBAC1在RBAC0的基础上,加入了角色等级的概念
C. RBAC2在RBAC1的基础上,加入了约束的概念
D. RBAC3结合了RBAC1和RBAC2,同时具备角色等级和约束
【单选题】
32,由于信息系统的复杂性,因此需要一个通用的框架对其进行解构和描述,然后再基于此框架讨论信息系统的___。在IATF中,将信息系统的信息安全保障技术层面分为以下四介焦点领域()区域边界本地计算环境的外缘();支持性基础设施,在深度防御技术方案中推荐()、()原则
A. 网络和基础设施;安全保护问题;本地计算环境;多点防御;分层防御
B. 安全保护问题;本地计算环境;多点防御;网络和基础设施;分层防御
C. 安全保护问题;本地计算环境;网络和基础设施;多点防御;分层防御
D. 本地计算环境;安全保护问题;网络和基础设施;多点防御;分层防御
【单选题】
33,关于对信息安全事件进行分类分级管理的原因描述不正确的是___
A. 信息安全事件的种类很多,严重程度也不尽相同,其响应和处理方式也应各不相同
B. 对信息安全事件进行分类和分级管理,是有效防范和响应信息安全事件的基础
C. 能够使事前准备,事中应对和事后处理的各项相关工作更具有针对性和有效性
D. 我国早期的计算机安全事件的应急响应工作主要包括计算机病毒防范和“千年虫”问题的解决,急响应的起步最早
【单选题】
34,在国家标准GB/T 20274,1-2006《信息安全技术信息系统安全保障评估框架第一部分:简介和一般模型》,信息系统的安全保障模型包含哪几个方面?___
A. 保障要素,生命周期和运行维护
B. 保障要素,生命周期和安全特征
C. 规划组织,生命周期和安全特征
D. 规划组织,生命周期和运行维护
【单选题】
35,下列我国哪一个政策性文件明确了我国信息安全保障工作的方针和总体要求以及加强信息安全工作的主要原则___
A. 《关于加强政府信息系统安全和保密管理工作的通知》
B. 《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》
C. 《国家信息化领导小组关于加强信息安全保障工作的意见》
D. 《关于开展信息安全风险评估工作的意见》
【单选题】
36,信息系统安全保障评估概念和关系如图所示(参见G试卷18题)。信息系统安全保障评估,就是在信息系统所处的运行环境中对信息系统安全保障的具体工作和活动进行客观的评估。通过信息系统安全保障评估所搜集的(),向信息系统的所有相关方提供信息系统的()能够实现其安全保障策略,能够将其所面临的风险降低到其可接受的程度的主观信心。信息系统安全保障评估的评估对象是(),信息系统不仅包含了仅讨论技术的信息技术系统,还包括同信息系统所处的运行环境相关的人和管理等领域。信息系统安全保障是一个动态持续的过程,涉及信息系统整个(),因此信息系统安全保障的评估也应该提供一种()的信心。___
A. ,安全保障工作;客观证据;信息系统;生命周期;动态持续
B. ,客观证据;安全保障工作;信息系统;生命周期;动态持续
C. ,客观证据;安全保障工作;生命周期;信息系统;动态持续
D. ,客观证据;安全保障工作;动态持续;信息系统;生命周期
【单选题】
40,若一个组织声称自己的ISMS符合ISO/IDC 27001或CB/T22OHO标准要求,其信息安全控制措施通常需要资质管理方面实施常规控制,资产管理包含对资产负责和信息分类两个控制目标,对资产负责的控制目标是实现和保证对组织资产的适当保护,这一控制目标的实现由以下控制措施的落实与保障,不包括哪一项___
A. 资产清单
B. 资产责任人
C. 资产的可接受使用
D. 分类指南,信息的标记和处理
【单选题】
41,以下哪一项不是我国信息安全保障工作的主要目标___
A. 保障和促进信息化发展
B. 维护企业与公民的合法权益
C. 构建高效的信息化渠道
D. 保护互联网知识产权
【单选题】
42,关于密钥管理,下列说法错误的是___
A. 科克霍夫原则指出算法的安全性不应基于算法的保密,而应基于密钥的安全性
B. 保密通信过程中,通信方使用之前用过的会话密钥建立会话,不影响通信安全
C. ,密钥管理需要考虑密钥产生、存储、备份、分配、更新、撤销等生命周期过程的每一个环节
D. ,在网络通信中,通信双方可利用Diffie-Hellman协议协商出会话密钥
【单选题】
43,GB/T 22080-2008《信息技术 安全技术 信息安全管理体系 要求》指出,建立信息安全管理体系应参照模型进行,及信息安全管理体系应建立ISMS,实施和运行ISMS,监视和评审ISMS保持和改进ISMS等过程,并在这些过程中应实施若干活动,请选出以下描述错误的选项___
A. “制定ISMS方针”是建立ISMS阶段工作内容
B. “实施培训和意识教育计划”是实施和运行ISMS阶段工作内容
C. “进行有效性测量”是监视和评审ISMS阶段工作内容
D. “实施内部审核”是保持和改进ISMS阶段工作内容
【单选题】
44,根据《信息安全等级保护管理办法》、《关于开展信息安全等级保护测评体系建设试点工作的[2009]812号)、关于推动信息安全等级保护()建设和开展()工作通知(公信安[2010]303),,,公安部()对等级保护测评机构管理,接受测评机构的申请、考核和定期(),对不具备能力的测评机构___
A. 等级测评,测评体系,等级保护评估中心,能力验证,取消授权
B. 测评体系,等级保护评估中心,等级测评,能力验证,取消授权
C. 测评体系,等级测评,等级保护评估中心,能力验证,取消授权
D. 测评体系,等级保护评估中心,能力验证,等级测评,取消授权
【单选题】
45,为保障信息系统安全,某经营公众服务系统的公司准备并编制一份针对性的信息安全保障方案,并严格编制任务交给了小王,为此,小王决定首先编制出一份信息安全需求描述报告,关于此项工作下面说法错误的是___
A. 信息安全需求是安全方案设计和安全措施的根据
B. 信息安全需求是应当从信息系统所有者(用户)的角度出发,使用规范化,结构化的语言描述信息系统安全保障需求
C. 信息安全需求应当是基于信息安全风险评估结果,业务需求和有关政策法规和标准的合规性要求得到
D. 信息安全需求来自于该公众服务信息系统的功能设计方案
【单选题】
46,以下关于数字签名说法正确的是___
A. ,数字签名是在所传输的数据后附上一段和传输数据毫无关系的数字信息
B. ,数字签名是能够解决数据的加密传输,即安全传输问题
C. ,数字签名一般采用对称加密机制
D. ,数字签名能够解决篡改、伪造等安全性问题
【单选题】
47, 若一个组织声称自己的ISMS符合ISO/IEC 27001或GB/T22080标准要求,其信息安全控制措施通常需要在物理和环境安全方面实施常规控制,不包括哪一项___
A. ,信息安全方针、信息安全组织、资产管理
B. ,人力资源安全、。。。
C. ,访问权限、信息系统获取、开发和维护、符合性
D. ,规划与建立ISMS
【单选题】
48,SABSA模型包括(),它是一个(),它在第一层从安全的角度定义了(),模型的每一层在抽象方面逐层减少,但是在细节方面则是逐层增加。SABSA安全架构提供了一个包括战略、 概念、设计、实施、度量和审计层次的安全链条,层级都是建立在其他层之上,从策略逐渐到技术和解决方案的(),其。。。提出了一个包括战略。概念。设计。实施。度量和审计层次的___
A. ,五层,业务常识,分层模型,实施实践,安全链条
B. ,六层,分层模型,业务需求,实施实践,安全链条
C. ,五层,分层模型,业务需求,实施实践,安全链条
D. ,六层,分层模型,实施实践,业务需求,安全链条
【单选题】
49,以下哪项的行为不属于违反国家保密规定的行为___
A. ,将涉密计算机、涉密存储设备接入互联网及其他公共信息网络
B. ,通过普通邮政、快递等无保密措施的渠道传递国家秘密载体
C. ,在私人交往中涉及国家秘密
D. ,以不正当手段获取商业秘密
【单选题】
50,信息安全组织的管理涉及内部组织和外部各方两个控制目标,为了实现对组织内部信息安全的有效管理___
A. ,信息安全的管理承诺、信息安全协调、信息安全职责的分配
B. ,信息处理设施的授权过程、保密性协议,与政府部门的联系
C. ,与特定利益集团的联系,信息安全的独立评审
D. ,与外部各方相关风险的识别、处理外部各方协议中安全问题---解答:相关内容是27002 05版和教材是不对标的,ABC是内部组织、D是外部各方不完整的说法,记答案即可
【单选题】
51,CC标准是目前系统安全认证方面最权威的标准,以下哪一项没有体现CC标准的先进性___
A. 结构的开放性,即功能和保证要求都可以在具体的“保护轮廓”和“安全目标”中进一步细化和扩展
B. 表达方式的通用性,即给出通用的表达方式
C. 独立性,它强调将安全的功能和保证分离
D. 实用性,将CC的安全性要求具体应用到IT产品的开发、生产、测试和评估过程中
【单选题】
52,实体身份策划一般依据以下三种基本情况成这三种情况的组合:实体所知的鉴别方法、实体所有的鉴别方法和基于实体特征的鉴别方法___
A. 将登陆口令设置为出生日期
B. 通过询问和核对用户的个人隐私信息来鉴别
C. 使用系统定制的、在本系统专用的IC卡进行鉴别
D. 通过扫描和识别用户的脸部信息来鉴别---解答:题干不完整
【单选题】
53,关于信息安全管理体系(ISMS),下面描述错误的是___
A. 信息安全管理体系是组织在整体或特定范围内建立信息安全方针和目标,以及完成这些目标所用方法的体系,包括组织构架,方针,活动,职责以及相关实践要素
B. 管理体系是为达到组织目标的策略,程序,指南和相关资源框架,信息安全管理体系是管理体系思想和方法在信息安全领域的应用
C. 概念上,信息安全管理体系有广义和狭义之分,狭义的信息安全管理体系是指安全ISO2700标准定义的管理体系,它是一个组织整体管理体系的组成部分
D. 同其他管理体系一样,信息安全管理体系也要建立信息安全管理组织机构,健全信息安全管理制度,构建信息安全技术防护体系和加强人员的安全意识等内容---解答:其他管理体系没有具体的技术体系
【单选题】
55,主体和客体是访问控制模型中常见的概念,下面描述中错误的是___
A. 主体是访问的发起者,是一个主动的实体,可以操作被动实体的相关信息或数据
B. 客体也是一种实体,是操作的对象,是被规定需要保护的资源
C. 主体是动作的实施者,比如人,过程和设备都是主体,这些对象不能被当做客体使用
D. 一个主体为完成任务,可以创建另外的主体,这些主体可以独立运行
【单选题】
56,有关危害国家秘密安全的行为的法律责任,正确的是___
A. , 严重违反保密规定行为只要发生,无论是否产生泄密实际后果,都要依法追究责任
B. , 非法获取国家秘密,不会构成刑事犯罪,不需承担刑事责任
C. , 过失泄露国家秘密,不会构成刑事犯罪,不需承担刑事责任
D. , 承担了刑事责任,无需再承担行政责任和/或其他处分
【单选题】
58,___第二十条规定存储、处理国家秘密的计算机信息系统(以下简称涉密信息系统)按照(A)实行分级保护,(A)应当按照国家保密标准配备保密设施、设备、(A)设备应当与涉密信息系统同步规划、同步建设、同步运行9三同步),涉密信息系统应当按照规定,经(A)后,方可投入使用。
A. ,《保密法》;涉密程度;涉密信息系统保密设施;检查合格
B. ,《国家保密法》;涉密程度;涉密系统;保密设施;检查合格
C. ,《国家保密法》;涉密程度;涉密系统;保密设施;检查合格
D. ,《安全保密法》;涉密程度;涉密信息系统;保密设施;检查合格
【单选题】
59,目前,信息系统面临外部攻击者的恶意攻击威胁,从威胁能力和掌握资源分,这些威胁可以按照个人威胁、组织威胁和国家威胁三个层面划分,则下面选项中属于组织威胁的是 ___。
A. 喜欢恶作剧、实现自我挑战的娱乐型黑客
B. 实施犯罪、获取非法经济利益网络犯罪团伙
C. 搜集政治、军事、经济等情报信息的情报机构
D. 巩固战略优势,执行军事任务、进行目标破坏的信息作战部队
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