【判断题】
根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（国办发〔2015〕81号）的规定，对于涉及金融消费者权益保护的重大突发事件，地方人民政府负责协调本行政区域内各方力量做好应急处置工作
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相关试题
【判断题】
根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》的规定，银行业金融机构应当严格遵守国家关于金融服务收费的各项规定，披露收费项目和标准，不得随意增加收费项目或提高收费标准
【判断题】
根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》的规定，银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作，该部门相关工作经分管行领导审定后上报董事长、行长
【判断题】
根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）的规定，消费者有权拒绝银行在发放贷款时强制捆绑、搭售理财产品、保险、基金等其他金融产品
【判断题】
根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构应当定期总结消费者权益保护工作开展情况，必要时可向社会披露相关工作情况
【判断题】
根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）的规定，银行业金融机构特别要关怀老弱病残孕，以及因出国、意外事件等特殊原因，无法办理须由本人亲自办理的金融服务需求
【判断题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号）的规定，开办个人业务的银行业金融机构应在董（理）事会下设立专门的消费者权益保护委员会，同时，在法人机构层面设立专职的消费者权益保护部门
【判断题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号）规定，银行业金融机构应建立产品信息查询平台，收录全部在售及存续期内金融产品的基本信息
【判断题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号）的规定，银行业金融机构未经消费者授权，不得向第三方机构或个人提供消费者的姓名、证件类型及证件号码、电话号码、通信地址及其他敏感信息
【判断题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号）的规定，凡未在产品信息查询平台上收录的产品，一律不得销售，切实保障消费者知情权和自主选择权
【判断题】
根据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》（银监办发〔2013〕289号）规定，银行业金融机构应当建立起以银行业消费者服务满意度为导向的考核评价体系，分解细化工作落实和责任承载主体，增强服务意识，改进服务作风，提升服务能力
【判断题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，银行业金融机构应及时对客户投诉作出回应并展开调查，根据业务的复杂程度在不同时限要求内妥善解决并最终给予答复，不能按预定时间处理完毕的，需向客户说明原因
【判断题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，银行业金融机构应定期向高级管理层报告投诉处理情况，对于重大的投诉问题要及时向银行业监管机构报告
【判断题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，银监会和行业协会不能公开银行业金融机构客户投诉的信息
【判断题】
根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式
【判断题】
根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，对于涉及金融消费者权益保护的热点、难点问题，银监会及其派出机构可以向有关金融机构发出监管建议，并要求其在一定期限内采取预防或纠正措施；发现违法违规行为的，应当依法予以查处
【判断题】
根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，银行业金融机构给金融消费者造成损失的，应根据有关法律规定或合同约定向金融消费者进行赔偿或补偿
【判断题】
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号）的规定，银行业金融机构在营业场所销售理财产品的，应进行销售专区建设并安装配备录音录像设备，个别面积较小、确实不具备设置对销售专区条件的营业场所，可设置固定销售专柜
【判断题】
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号）的规定，银行业金融机构代销国债及实物贵金属，也应参照规定纳入专区“双录”管理
【判断题】
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号）的规定，某客户接收营销人员推介后愿意购买理财产品，但不同意进行录音录像，推介人员可引导客户通过电子渠道自行购买该产品
【判断题】
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号）的规定，银行业金融机构在产品查询平台上宣传私募产品时不得使用诱惑性，误导性语言，不得承诺收益
【判断题】
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号）的规定，银行业金融机构在代销的理财产品宣传资料上应标明“本产品由XX机构发行与管理，代销机构不承担责任。”
【判断题】
根据《商业银行服务价格管理办法》的规定，商业银行设立新的实行市场调节价的服务收费项目，应当至少实行前1个月根据本办法规定进行公示
【判断题】
根据《商业银行服务价格管理办法》规定，除实行政府定价的服务价格以外，商业银行服务价格实行市场调节价
【判断题】
根据《商业银行服务价格管理办法》规定，商业银行分支机构因地区性明显差异需要实行差别化服务价格的，应当由总行统一制定服务价格，并由总行根据本办法规定统一进行公示
【判断题】
根据《商业银行服务价格管理办法》规定，商业银行制定和调整实行市场调节价的服务价格，应当合理测算各项服务支出，充分考虑风险因素进行综合决策
【判断题】
根据《中国银监会 中国人民银行 发改委关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》规定，2011年7月1日起，银行业金融机构不得收取已签约开立的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费（不含小额账户管理费）
【判断题】
根据《中国银监会 中国人民银行 发改委关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》规定，银行业金融机构代理国家有关部门或者其他机构的收费，应在办理业务前，明确告知客户，尊重客户对相关服务的自主选择权
【判断题】
甲于2013年12月1日前往银行卡开户行打印纸质对账单，根据《中国银监会、中国人民银行、发改委关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》银行要求收取打印对账单的相关手续费
【判断题】
根据《中国银监会、中国人民银行、发改委关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》甲的银行卡开户银行未经甲以书面、客户服务中心电话录音或电子签名方式单独授权，不得对甲强制收取短信服务费
【判断题】
根据《国家发展改革委 人民银行 银监会关于商业银行合理确定和调整金融集成电路卡工本费收费水平有关问题的通知》规定，各商业银行总行应根据“银行与客户共同分担制卡成本”的原则定价
【判断题】
根据《国家发展改革委 人民银行 银监会关于商业银行合理确定和调整金融集成电路卡工本费收费水平有关问题的通知》规定，商业银行推广IC卡时应当坚持客户自愿原则，并不断提高服务质量
【判断题】
根据《国家发展改革委 人民银行 银监会关于商业银行合理确定和调整金融集成电路卡工本费收费水平有关问题的通知》规定，国家鼓励商业银行对客户实行银行卡工本费减免优惠
【判断题】
根据《国家发展改革委 人民银行 银监会关于商业银行合理确定和调整金融集成电路卡工本费收费水平有关问题的通知》规定，商业银行在保障持卡人的自主选择权，确保既有磁条卡继续正常使用的同时，可以要求客户在一定期限内将磁条卡更换为IC卡
【判断题】
根据《国家发展改革委 人民银行 银监会关于商业银行合理确定和调整金融集成电路卡工本费收费水平有关问题的通知》规定，今后如出现部分商业银行IC卡工本费偏高、社会反映较为集中的情况，由银行业监督管理机构开展成本调查和收费、经营行为检查，依法纠正商业银行违法、违规价格和经营行为
【判断题】
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定，在中华人民共和国境内依法设立的为金融消费者提供金融产品和服务的银行业金融机构，提供跨市场、跨行业交叉性金融产品和服务的其他金融机构以及非银行支付机构适用该办法
【判断题】
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》界定的金融消费者是指购买、使用金融机构提供的金融产品和服务的自然人
【判断题】
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（银发〔2016〕314号）的规定，金融机构应当每年至少开展一次金融消费者权益保护专题教育和培训，培训对象应当全面覆盖中高级管理人员及基层业务人员
【判断题】
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（银发〔2016〕314号）的规定，金融机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当依照相关法律法规、监管要求留存相关资料，留存时间不少于两年
【判断题】
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（银发〔2016〕314号）的规定，某商业银行理财专员销售分红型保险产品时，告知消费者该产品每年分红收益可达到5%
【判断题】
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（银发〔2016〕314号）的规定，出现侵犯金融消费者合法权益重大事件，可能引发区域性、系统性风险的，金融机构应当根据重大事项报告相关规定及时向中国人民银行及其分支机构报告
推荐试题
【单选题】
___在紧急情况下，可以就涉及计算机信息系统安全的特定事项发布专项通令。
A. 公安部
B. 国家安全部
C. 中国科学院
D. 司法部
【单选题】
公安部在紧急情况下，可以就涉及计算机信息系统安全的特定事项发布专项___。
【单选题】
计算机机房不符合国家标准和国家其他有关规定的，或者在计算机机房附近施工危害___的，由公安机关会同有关单位进行处理。
A. 计算机信息系统安全
B. 机房操作人员安全
C. 机房供电安全
D. 机房使用安全
【单选题】
违反《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》的规定，构成违反治安管理行为的，依照___的有关规定处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
A. 《中华人民共和国宪法》
B. 《中华人民共和国刑法》
C. 《中华人民共和国人民警察法》
D. 《中华人民共和国治安管理处罚条例》
【单选题】
违反《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》的规定，构成违反___的，依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》的有关规定处罚。
A. 犯罪
B. 《中华人民共和国刑法》
C. 治安管理行为
D. 计算机安全行为
【单选题】
任何组织或者个人违反《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》的规定，给国家、集体或者他人财产造成损失的，应当依法___。
A. 承担民事责任
B. 承担经济责任
C. 接受刑事处罚
D. 接受经济处罚
【单选题】
___违反《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》的规定，给国家、集体或者他人财产造成损失的，应当依法承担民事责任。
A. 计算机操作人员
B. 计算机管理人员
C. 任何组织或者个人
D. 除从事国家安全的专业人员外任何人
【单选题】
167，计算机病毒是指编制或者在___中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据，影响计算机使用，并能自我复制的一组计算机指令或者程序代码。
A. 计算机程序
B. 计算机
C. 计算机软盘
D. 计算机硬盘
【单选题】
计算机病毒是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据，影响计算机使用，并能___的一组计算机指令或者程序代码。
A. 移动
B. 传导
C. 自我复制
D. 自己生长
【单选题】
___是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据，影响计算机使用，并能自我复制的一组计算机指令或者程序代码。
A. 计算机文件
B. 计算机系统文件
C. 计算机应用软件
D. 计算机病毒
【单选题】
《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》是于___发布的。
A. 1994年 3 月 18 日
B. 1995年 3 月 18 日
C. 1994年 2 月 18 日
D. 1995年 2 月 18 日
【单选题】
《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》是于___开始实施的。
A. 1995年 3 月 18 日
B. 1994年 3 月 18 日
C. 1995年 2 月 18 日
D. 1994年 2 月 18 日
【单选题】
《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》是于___经国务院批准。
A. 1997年 12 月 11 日
B. ，1997年 7 月 1 日
C. 1997年 12 月 30 日
D. 1997年 12 月 1 日
【单选题】
《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法)是___发布的。
A. 1997年 12 月 11 日
B. 1997年 12 月 30 日
C. 1996年 12 月 11 日
D. 1996年 12 月 30 日
【单选题】
公安机关计算机管理监察机构应当保护计算机信息网络国际联网的___，维护从事国际联网业务的单位和个人的合法权益和公众利益。
A. 技术规范
B. ，公共安全
C. 网络秘密
D. 管理条例
【单选题】
公安机关计算机管理监察机构应当保护___的公共安全，维护从事国际联网业务的单位和个人的合法权益和公众利益。
A. 计算机信息网络国际联网
B. 计算机系统
C. 广域网
D. 局域网
【单选题】
182，公安机关计算机管理监察机构应当保护计算机信息网络国际联网的公共安全，维护___单位和个人的合法权益和公众利益。
A. 从事计算机业务的
B. 从事网络业务的
C. 从事国际联网业务的
D. 从事计算机信息工作的
【单选题】
使用公用账号的注册者应当加强对公用账号的管理，建立账号使用___制度。
【单选题】
涉及国家事务、经济建设、国防建设、尖端科学技术等重要领域的单位办理备案手续时，应当出具___的审批证明。
A. 其行政主管部门
B. 其单位本身
C. 公安机关
D. 互联网络主管部门
【单选题】
涉及国家事务、经济建设、国防建设、尖端科学技术等重要领域的单位的计算机信息网络与___时，应当采取相应的安全保护措施。
A. 任何单位
B. 外单位
C. 国内联网
D. ，国际联网
【单选题】
省、自治区、直辖市公安厅(局)，地(市)、县(市)公安局应当有相应机构负责国际联网的___工作。
A. 用户管理
B. 技术规范
C. 安全保护管理
D. 审批管理
【单选题】
公安机关计算机管理监察机构应当掌握互联单位、接人单位和用户的备案情况，建立___，进行备案统计，并按照国家有关规定逐级上报。
A. 备案档案
B. 登记制度
C. 管理制度
D. 专人负责制度
【单选题】
《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》是于___施行的。
A. 1995年 12 月 20 日
B. 1996年 12 月 11 日
C. 1997年 12 月 11 日
D. 1997年 12 月 30 日
【单选题】
公安机关计算机管理监察机构发现含有损害国家机关信誉等内容的地址、目录或者服务器时，应当___关闭或者删除。
A. 通知有关单位
B. 立即
C. 报上级机关
D. 申请
【单选题】
未经允许使用计算机信息网络资源的个人，公安机关可以处___的罚款。
A. 1000 元以下
B. 1500 元以下
C. 5000 元以下
D. 15000 元以下
【单选题】
经营国际互联网业务的单位，有违法行为时，___可以吊销其经营许可证或者取消其联网资格。
A. 公安机关
B. 互联网络管理部门
C. 公安机关计算机管理监察机构
D. 原发证、审批机构
【单选题】
《中华人民共和国电信条例》是___中华人民共和国国务院令第 291 号公布施行。
A. 2000年 9 月 20 日
B. 2000年 10 月 8 日
C. 2000年 9 月 25 日
D. 2000年 10 月 27 日
【单选题】
《互联网信息服务管理办法》是 2000 年 9 月 25 日中华人民共和国国务院令___号公布施行。
A. 218
B. 292
C. 147
D. 51
【单选题】
《互联网信息服务管理办法》规范互联网信息服务活动，促进互联网信息服务___发展。
A. 市场健康
B. 健康有序
C. 管理有序
D. ，竞争有序
【单选题】
《互联网信息服务管理办法》对经营性和非经营性互联网信息服务实行以下制度：___。
A. 对经营性互联网信息服务实行许可制度，对非经营性互联网信息服务实行备案制度
B. 对经营性和非经营性互联网信息服务均实行许可制度
C. 对经营性和非经营性互联网信息服务均实行备案制度信息服务实行许可制度
D. 对经营性互联网信息服务实行备案制度，对非经营性互联网
【单选题】
《互联网电子公告服务管理规定》是 2000 年 10 月 8 日信息产业部第 4 次部务会议通过，2000 年 10 月 27 日中华人民共和国信息产业部令第___号公布，自公布之日起施行。
【单选题】
电子公告服务提供者应当记录在电子公告服务系统中发布的信息内容及其发布时间、互联网地址或者域名。记录备份应当保存___，并在国家有关机关依法查询时，予以提供。
A. 90 日
B. 60 日
C. 30 日
D. 10 日
【单选题】
《互联网上服务营业场所管理办法》发布施行之日是___。
A. 2001 年 4 月 25 日
B. 2001 年 4 月 3 日
C. 2001 年 4 月 16 日
D. 2001 年 6 月 8 日
【单选题】
为了加强互联网上网服务营业场所的管理，促进互联网上网服务活动健康发展，保护上网用户的合法权益，根据《互联网信息服务管理办法》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》和有关法律、其他行政法规的规定，制定了___。
A. 《互联网站登载新闻业务管理暂行规定》
B. 《电信管理条例》
C. 《互联网上网服务营业场所管理办法》
D. 《互联网电子公告服务管理规定》
【单选题】
公安部门负责互联网上网服务营业场所___的查处
A. 含有色情、赌博、暴力、愚昧迷信等不健康电脑游戏
B. 安全审核和对违反网络安全管理规定行为
C. 经营许可审批和服务质量监督
D. 营业执照和对无照经营、超范围经营等违法行为
【单选题】
申请开办互联网上网服务营业场所，应当向县级以上地方人民政府公安、文化部门提交本办法第六条规定的相应证明材料；县级以上地方人民政府公安、文化部门应当自收到证明材料之日起___日内按照各自的职责审核完毕，经审核同意的，颁发批准文件。获得批准文件的，应当持批准文件向省、自治区、直辖市电信管理机构申请办理经营许可证。省、自治区、直辖市电信管理机构应当自收到申请之日起[ ]日内审核完毕，符合条件的，颁发经营许可证；不符合条件的，应当书面通知当事人。取得经营许可证的，应当持批准文件和经营许可证到工商行政管理部门办理企业登记注册手续。
A. 60、90
B. 90、60
C. 60、30
D. 30、60
【单选题】
获准开办互联网上网服务营业场所的，应当持批准文件、经营许可证和营业执照，与互联网接入服务提供者办理互联网接人手续，并签订___责任书。
A. 技术保障
B. 信息安全
C. 上网服务
D. 服务质量
【单选题】
违反《互联网上网服务营业场所管理办法》的规定，未记录上网信息、未按规定保存备份、未落实网络信息安全管理制度、未履行安全管理责任、未采取安全技术措施的，由___责令限制期改正，并处 5000 元以上 3 万元以下的罚款；情节严重或者拒不改正的，责令关闭营业场所，并由有关主管部门撤销批准文件，吊销经营许可证和营业执照。
A. 文化行政部门
B. 公安机关
C. 电信管理机构
D. 工商行政管理部门
【单选题】
上网服户违反《互联网上网服务营业场所管理办法》的规定，实施危害网络安全和信息安全行为，制作、复制、查阅、发布、传播违法信息的，由___依据《中华人民共和国治安管理处罚条例》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》和有关法律、其他行政法规的规定给予处罚。互联网上网服务营业场所的经营者违反本办法的规定，实施危害网络安全和信息安全行为，制作、复制、查阅、发布、传播违法信息，或者对上网用户实施上述行为不予制止、疏于管理的，由[ ]依据前款规定给予处罚，并由有关主管部门责令停业整顿；对整顿后再次违反规定的，责令关闭营业场所，并由有关主管部门撤销批准文件，吊销经营许可证和营业执照。
A. 文化行政部门
B. 公安机关
C. 电信管理机构
D. 工商行政管理部门
【单选题】
___负责全国互联网站从事登载新闻业务的管理工作。
A. 文化部
B. 教育部
C. 国务院新闻办公室
D. 信息产业部
