【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》(银监办发〔2016〕25号)的规定,银行业金融机构未经消费者授权,不得向第三方机构或个人提供消费者的姓名、证件类型及证件号码、电话号码、通信地址及其他敏感信息。___
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相关试题
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》(银监办发〔2016〕25号)的规定,凡未在产品信息查询平台上收录的产品,一律不得销售,切实保障消费者知情权和自主选择权。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》(银监办发〔2013〕289号)规定,银行业金融机构应当建立起以银行业消费者服务满意度为导向的考核评价体系,分解细化工作落实和责任承载主体,增强服务意识,改进服务作风,提升服务能力。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定,银行业金融机构应及时对客户投诉作出回应并展开调查,根据业务的复杂程度在不同时限要求内妥善解决并最终给予答复,不能按预定时间处理完毕的,需向客户说明原因。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定,银行业金融机构应定期向高级管理层报告投诉处理情况,对于重大的投诉问题要及时向银行业监管机构报告。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定,银监会和行业协会不能公开银行业金融机构客户投诉的信息。___
【单选题】
根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记,受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。___
【单选题】
根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,对于涉及金融消费者权益保护的热点、难点问题,银监会及其派出机构可以向有关金融机构发出监管建议,并要求其在一定期限内采取预防或纠正措施;发现违法违规行为的,应当依法予以查处。___
【单选题】
根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,银行业金融机构给金融消费者造成损失的,应根据有关法律规定或合同约定向金融消费者进行赔偿或补偿。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》(银监办发〔2017〕110号)的规定,银行业金融机构在营业场所销售理财产品的,应进行销售专区建设并安装配备录音录像设备,个别面积较小、确实不具备设置对销售专区条件的营业场所,可设置固定销售专柜。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》(银监办发〔2017〕110号)的规定,银行业金融机构代销国债及实物贵金属,也应参照规定纳入专区“双录”管理。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》(银监办发〔2017〕110号)的规定,某客户接收营销人员推介后愿意购买理财产品,但不同意进行录音录像,推介人员可引导客户通过电子渠道自行购买该产品。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》(银监办发〔2017〕110号)的规定,银行业金融机构在产品查询平台上宣传私募产品时不得使用诱惑性,误导性语言,不得承诺收益。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》(银监办发〔2017〕110号)的规定,银行业金融机构在代销的理财产品宣传资料上应标明“本产品由XX机构发行与管理,代销机构不承担责任。”___
【单选题】
根据《商业银行服务价格管理办法》的规定,商业银行设立新的实行市场调节价的服务收费项目,应当至少实行前1个月根据本办法规定进行公示。___
【单选题】
根据《商业银行服务价格管理办法》规定,除实行政府定价的服务价格以外,商业银行服务价格实行市场调节价。___
【单选题】
根据《商业银行服务价格管理办法》规定,商业银行分支机构因地区性明显差异需要实行差别化服务价格的,应当由总行统一制定服务价格,并由总行根据本办法规定统一进行公示。___
【单选题】
根据《商业银行服务价格管理办法》规定,商业银行制定和调整实行市场调节价的服务价格,应当合理测算各项服务支出,充分考虑风险因素进行综合决策。___
【单选题】
根据《中国银监会 中国人民银行 发改委关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》规定,2011年7月1日起,银行业金融机构不得收取已签约开立的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费(不含小额账户管理费)。___
【单选题】
根据《中国银监会 中国人民银行 发改委关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》规定,银行业金融机构代理国家有关部门或者其他机构的收费,应在办理业务前,明确告知客户,尊重客户对相关服务的自主选择权。___
【单选题】
甲于2013年12月1日前往银行卡开户行打印纸质对账单,根据《中国银监会、中国人民银行、发改委关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》银行要求收取打印对账单的相关手续费。___
【单选题】
根据《中国银监会、中国人民银行、发改委关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》甲的银行卡开户银行未经甲以书面、客户服务中心电话录音或电子签名方式单独授权,不得对甲强制收取短信服务费。___
【单选题】
根据《国家发展改革委 人民银行 银监会关于商业银行合理确定和调整金融集成电路卡工本费收费水平有关问题的通知》规定,各商业银行总行应根据“银行与客户共同分担制卡成本”的原则定价。___
【单选题】
根据《国家发展改革委 人民银行 银监会关于商业银行合理确定和调整金融集成电路卡工本费收费水平有关问题的通知》规定,商业银行推广IC卡时应当坚持客户自愿原则,并不断提高服务质量。___
【单选题】
根据《国家发展改革委 人民银行 银监会关于商业银行合理确定和调整金融集成电路卡工本费收费水平有关问题的通知》规定,国家鼓励商业银行对客户实行银行卡工本费减免优惠。___
【单选题】
根据《国家发展改革委 人民银行 银监会关于商业银行合理确定和调整金融集成电路卡工本费收费水平有关问题的通知》规定,商业银行在保障持卡人的自主选择权,确保既有磁条卡继续正常使用的同时,可以要求客户在一定期限内将磁条卡更换为IC卡。___
【单选题】
根据《国家发展改革委 人民银行 银监会关于商业银行合理确定和调整金融集成电路卡工本费收费水平有关问题的通知》规定,今后如出现部分商业银行IC卡工本费偏高、社会反映较为集中的情况,由银行业监督管理机构开展成本调查和收费、经营行为检查,依法纠正商业银行违法、违规价格和经营行为。___
【单选题】
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定,在中华人民共和国境内依法设立的为金融消费者提供金融产品和服务的银行业金融机构,提供跨市场、跨行业交叉性金融产品和服务的其他金融机构以及非银行支付机构适用该办法。___
【单选题】
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》界定的金融消费者是指购买、使用金融机构提供的金融产品和服务的自然人。___
【单选题】
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(银发〔2016〕314号)的规定,金融机构应当每年至少开展一次金融消费者权益保护专题教育和培训,培训对象应当全面覆盖中高级管理人员及基层业务人员。___
【单选题】
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(银发〔2016〕314号)的规定,金融机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时,应当依照相关法律法规、监管要求留存相关资料,留存时间不少于两年。___
【单选题】
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(银发〔2016〕314号)的规定,某商业银行理财专员销售分红型保险产品时,告知消费者该产品每年分红收益可达到5%。___
【单选题】
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(银发〔2016〕314号)的规定,出现侵犯金融消费者合法权益重大事件,可能引发区域性、系统性风险的,金融机构应当根据重大事项报告相关规定及时向中国人民银行及其分支机构报告。___
【单选题】
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(银发〔2016〕314号)的规定,在中国境内收集的个人金融信息的存储、处理和分析应当在中国境内进行。除法律法规及中国人民银行另有规定外,金融机构不得向境外提供境内个人金融信息。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》(银监办发〔2016〕25号)的规定,银行业金融机构应建立产品信息查询平台,收录金融产品的基本信息。为了方便消费者查询,可不必区分自有产品和代销产品。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》(银监办发〔2016〕25号)的规定,某商业银行新推出一款理财产品,但该产品未在产品信息查询平台上收录,仅在银行网点内向消费者提供产品宣传折页。对照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》(银监办发〔2016〕25号)的规定,该做法正确还是错误?___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》(银监办发〔2016〕25号)规定,银行业金融机构应妥善留存消费者已明确知晓产品重要属性和风险信息的相关证据,保障消费者知情权和公平交易权。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》(银监办发〔2016〕25号)规定,银行业金融机构应提高认识,在不断完善金融服务过程中充分考虑大学生等特殊群体的相关权益。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》(银监办发〔2016〕25号)规定,银行业金融机构,要不断增强敏感性,提升宣传教育的时效性。___
【单选题】
根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(国办发〔2015〕81号)的规定,金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。___
【单选题】
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的规定,银行保险机构是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体,负责对本单位及其分支机构消费投诉处理工作的管理、指导和考核,协调、督促其分支机构妥善处理各类消费投诉。___
推荐试题
【判断题】
戊戌维新是一场资产阶级性质的政治改良运动,更是一场思想启蒙运动
【判断题】
戊戌维新运动的失败,说明在半殖民地半封建的中国,企图通过统治者走自上而下的改良的道路,是根本行不通的
【判断题】
资产阶级革命革命派发动的辛亥革命中断了清政府的立宪改革进程
【判断题】
资产阶级革命派的骨干是一批资产阶级、小资产阶级知识分子及工商业资本家
【判断题】
同盟会是近代中国第一个资产阶级革命政党
【判断题】
同盟会纲领中的民族主义旗帜鲜明地提出了反对帝国主义的主张
【判断题】
孙中山的“平均地权”是辛亥革命时期发动广大工农群众的理论武器
【判断题】
资产阶级革命革命派和改良派论战的焦点是“要不要推翻帝制,实行共和”
【判断题】
以孙中山为首的资产阶级革命派主张通过平均地权实现土地国有
【判断题】
1912年2月清帝被迫退位,宣告中国的封建统治历史到此结束
【判断题】
1912年成立的南京临时政府是中国第一个资产阶级共和国性质的革命政权
【判断题】
南京临时政府成立后宣布废除清政府与列强所订的一切不平等条约和清政府所欠的一切外债
【判断题】
辛亥革命不仅是一场政治变革运动,而且也是一场思想启蒙运动
【判断题】
辛亥革命是20世纪中国的一场历史性巨变
【判断题】
孙中山领导护法运动,所护的“法”是《中华民国约法》
【判断题】
护法运动的失败标志着中国资产阶级领导的旧民主主义革命的终结
【判断题】
辛亥革命的失败,从根本上说,是因为在半殖民地半封建的中国,资本主义的建国方案是行不通的
【判断题】
资产阶级革命派的弱点、错误,根源于中国民族资产阶级的软弱性和妥协性
【判断题】
辛亥革命的失败说明,中国民族资产阶级不能承担起彻底反帝反封建的历史重任
【判断题】
在新民主主义革命时期,工人阶级是反帝反封建斗争的主力军
【判断题】
在新民主主义革命时期,工人阶级取代资产阶级成了资产阶级革命民主革命的领导力量
【判断题】
第一次世界大战结束以后,日本侵略势力日益构成对中国的主要威胁
【判断题】
十月革命后中国反帝反封建的民主革命成了世界无产阶级社会主义革命的一部分
【判断题】
新民主主义革命是由工人阶级领导的,所以它是一场社会主义革命
【判断题】
1925年至1927年的大革命,是以推翻北洋军阀的反动统治为直接的斗争目标的
【判断题】
在北洋政府和国民党统治时期,中国的社会性质仍然是半殖民地半封建社会
【判断题】
在国民党统治时期,官僚资本主义经济在中国的社会经济生活占据优势地位
【判断题】
中国官僚资本与发达国家的国家垄断资本一样,都是经过一般垄断而后进入国家垄断的
【判断题】
官僚资本是官僚资产阶级利用超经济的特权发展起来的,是中国生产力发展的严重阻碍
【判断题】
在国民党统治时期,民族资本主义经济已经成为中国生活经济的主要形式
【判断题】
国民党统治集团是地主阶级和官僚资产阶级的政治代表
【判断题】
“中间路线”或“第三条道路”实际上就是资产阶级共和国的方案
【判断题】
新民主主义革命的基本目标是建立一个由工人阶级领导的以工农联盟为基础的社会主义共和国
【判断题】
中国各民主党派和和无党派人士最终放弃了“第三条道路”,大多站到了新民主主义革命的立场上来
【判断题】
北洋军阀以地主阶级和买办资产阶级作为自己的主要社会支柱
【判断题】
新文化运动的目的是推动一场新的政治革命
【判断题】
新文化运动既是一场思想启蒙运动,也是一场思想解放运动
【判断题】
新文化运动中陈独秀对民主的理解就是资产阶级民主主义的制度