【单选题】
根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（国办发〔2015〕81号）的规定，金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。___
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相关试题
【单选题】
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的规定，银行保险机构是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体，负责对本单位及其分支机构消费投诉处理工作的管理、指导和考核，协调、督促其分支机构妥善处理各类消费投诉。___
【单选题】
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的规定，银行保险机构应当畅通投诉渠道，设立或者指定投诉接待区域，配备录音录像等设备记录并保存消费投诉接待处理过程，加强消费投诉管理信息系统建设，规范消费投诉处理流程和管理。___
【单选题】
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的规定，采取面谈方式提出消费投诉的，银行保险机构可以要求投诉人在其指定的接待场所提出。多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的，应当推选代表，代表人数不超过5名。___
【单选题】
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法）的规定，银行保险机构对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人；情况复杂的可以延长至30日；情况特别复杂或者有其他特殊原因的，可以再延长30日。___
【单选题】
根据《商业银行服务价格管理办法》（中国银监会 国家发展改革委令2014年第1号）规定，商业银行制定和调整市场调节价，应当在各类相关营业场所的醒目位置公示。___
【单选题】
根据《商业银行服务价格管理办法》（中国银监会 国家发展改革委令2014年第1号）规定，商业银行制定和调整市场调节价时，设有商业银行网站的，应当在网站主页醒目位置公示。___
【单选题】
根据《商业银行服务价格管理办法》（中国银监会 国家发展改革委令2014年第1号）规定，商业银行使用电子银行等自助渠道提供服务的，应当在收取服务费用之前，提示客户相关服务价格，并保证客户对相关服务的选择权。___
【单选题】
根据《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》的规定，商业银行免收社会保险经办机构和本行签约开立的个人基本养老金（含退休金）账户，每月前2笔且每笔不超过3000元（含3000元）的本行异地（含本行柜台和ATM）取现手续费.___
【单选题】
根据《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》的规定，2018年1月，小王办理个人跨行柜台转账汇2000元业务，商业银行应当收取手续费5元。___
【单选题】
根据《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》的规定，银行汇票工本费项目的收费标准是每笔不超过1元。___
【单选题】
根据《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》的规定，对公跨行柜台转账10万-50万元（含50万元），汇款手续费收费最高限额是20元。___
【单选题】
根据《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》的规定，个人异地本行柜台取现手续费收费最高限额是50元。___
【单选题】
根据国家发展改革委办公厅《关于印发<商业银行收费行为执法指南>的通知》（发改办价监〔2016〕1408号）的规定，商业银行应当认真落实已经出台的各项优惠措施。需要客户申请的优惠措施，应当主动履行告知义务。___
【单选题】
根据国家发展改革委办公厅《关于印发<商业银行收费行为执法指南>的通知》（发改办价监〔2016〕1408号）的规定，商业银行未给客户提供实质性服务，或者未能根据价目表、服务规程及与客户约定的服务内容提供服务，擅自减少服务内容的，认定为只收费不服务。___
【单选题】
根据国家发展改革委办公厅《关于印发<商业银行收费行为执法指南>的通知》（发改办价监〔2016〕1408号）的规定，商业银行应健全客户投诉处理机制，加强收费行为的自查自纠，发现违规收费的，能够及时退还客户。___
【单选题】
根据国家发展改革委办公厅中国银监会办公厅《关于督促银行业金融机构严格执行监管政策免除部分服务费的通知》(银监办发〔2011〕218号)的规定，银行业金融机构不得将“密码修改”服务流程中的部分操作环节（例如客户密码信息验证、客户身份信息验证等）分离出来，以所谓“密码挂失服务”等其他名目收费。___
【单选题】
根据国家发展改革委办公厅中国银监会办公厅《关于督促银行业金融机构严格执行监管政策免除部分服务费的通知》(银监办发〔2011〕218号)的规定，银行业金融机构可以“个人网银账户”、“个人电话银行账户”名目收取本行个人储蓄账户的开户手续费和销户手续费。___
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知》(银监发〔2015〕26号)的规定，银行机构应合理确定考核机制，加强对各级机构涉及收费服务业绩考核的真实性、合理性审查。___
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知》(银监发〔2015〕26号)的规定，各类银行服务收费项目，应具有实质性服务内容，在提供服务过程中，应完整保存相关服务协议和服务记录。未留存相关服务协议和服务记录的，不得收取费用。___
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知》(银监发〔2015〕26号)的规定，商业银行对于必须保留的补偿成本性收费，要严格控制收费水平。___
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知》(银监发〔2015〕26号)的规定，商业银行对于以非正常方式虚增服务收费收入的，不得纳入业绩考核，同时进行相应的惩罚性扣减。___
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知》(银监发〔2015〕26号)的规定，商业银行应通过多种形式对“七不准、四公开”等银行服务收费相关各项监管要求进行宣传。___
【单选题】
根据《关于简化查询已故存款人存款相关事项的通知》（银保监办发〔2019〕107号）的规定，王某的亲妹妹可以凭王某死亡证明、可表明亲属关系的文件以及本人有效身份证件，向王某存款所在银行业金融机构提交书面申请，办理存款查询业务。___
【单选题】
2019年10月王某病故。王某继承人小王根据相关程序在银行查询已故存款人购买的银行代销产品。因代销的第三方产品无法确定金额，银行业金融机构告知小王到相关机构查询。对照《关于简化查询已故存款人存款相关事项的通知》（银保监办发〔2019〕107号）的规定，银行的做法正确。___
【单选题】
2019年10月王某病故。根据《关于简化查询已故存款人存款相关事项的通知》（银保监办发〔2019〕107号）的规定，王某继承人小王根据相关程序在银行查询已故存款人的存款情况。查询内容可包括存款账号/卡号、定期存款到期日、截至查询日存款余额。___
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步加强商业银行小微企业授信尽职免责工作的通知》的规定，商业银行应结合授信业务＿＿＿状况，配套设定合理的小微企业不良容忍度。___
A. 风险特征
B. 业务发展
C. 风险溢价
D. 管理特征
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步加强商业银行小微企业授信尽职免责工作的通知》的规定，执行尽职免责后，若有证据证明相关小微企业授信业务存在_____的，应当对其追加责任认定。___
A. 工作人员主观、故意隐瞒行为
B. 调查评议未发现的违规行为
C. 有利害关系工作人员故意不回避行为
D. 办理程序严重违规行为
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步加强商业银行小微企业授信尽职免责工作的通知》的规定，小微企业授信业务工作人员为所评议授信业务申请人关系人，或为所评议授信业务流程相关环节关系人的，应主动声明并回避，事后发现关系人未主动声明和回避的，_____。___
A. 应重新进行评议
B. 评议结果与关系人相关部分无效
C. 应追加责任
D. 该评议结果无效
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步加强商业银行小微企业授信尽职免责工作的通知》的规定，同一小微企业授信业务工作人员应对多户不良贷款承担责任的，商业银行应当___
A. 统一考虑、合并问责
B. 分别调查，合并处理
C. 统一调查，分别处理
D. 分别考虑，合并问责
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步加强商业银行小微企业授信尽职免责工作的通知》的规定，银行业金融机构在落实小微尽职免责制度的同时，要强化_______，防范片面追求程序及形式合规、不计工作实质和可预见结果的道德风险。___
A. 防范风险能力建设
B. 风险管理能力建设
C. 风险监测能力建设
D. 防范道德风险能力建设
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步加强商业银行小微企业授信尽职免责工作的通知》的规定，尽职免责调查结束后，应当形成相应的尽职评议报告。报告主要内容应包括具体授信业务办理情况和业务各环节工作人员履行职责情况，并应对被评议人是否尽职给出明确的评议结论。评议结论可分为＿＿＿类。___
【单选题】
达信银行对下属小企业专营机构管理不符合《中国银监会关于银行建立小企业金融服务专营机构的指导意见》规定的是：______。___
A. 针对重点县域经济发展状况，在县域支行成立支行级小企业金融中心
B. 为满足业务发展的迫切需求，紧急招聘一批事业心强的应届毕业研究生直接充实小企业客户经理队伍
C. 根据小企业业务从业人员不同层级不同岗位，开展集中培训、现场培训等专题培训，提升从业人员综合素质
D. 推行持证上岗制度，提升小企业金融服务人员的业务营销能力和风险控制能力
【单选题】
根据《中国银监会关于完善和创新小微企业贷款服务提高小微企业金融服务水平的通知》的规定，银行业金融机构要加强对续贷业务的内部控制，在信贷系统中______续贷贷款。___
A. 单独设立
B. 单独标识
C. 单独监测
D. 单独分析
【单选题】
根据《中国银监会关于完善和创新小微企业贷款服务提高小微企业金融服务水平的通知》的规定，鼓励银行业金融机构积极开发符合小微企业资金需求特点的______贷款产品，科学运用循环贷款、年审制贷款等便利借款人的业务品种，合理采取分期偿还贷款本金等更为灵活的还款方式，减轻小微企业还款压力。___
A. 个人消费
B. 固定资产采购
C. 流动资金
D. 投资资金
【单选题】
受区域经济下行影响，近年大新银行某县域支行互助担保基金类小微企业普遍存在帐期延长、资金紧张问题。为减轻小微企业还款压力，根据《关于完善和创新小微企业贷款服务提高小微企业金融服务水平的通知》，该县域支行的下列做法不符合规定的是______。___
A. 对符合条件企业办理续贷
B. 运用循环贷款、年审制贷款等便利借款人的业务品种
C. 采取分期偿还贷款本金的还款方式
D. 减免部分企业贷款本息
【单选题】
根据《关于完善和创新小微企业贷款服务提高小微企业金融服务水平的通知》，大新银行在设定D小微企业流动资金贷款续贷期银时，应综合考虑该企业生产经营、风险状况等综合情况，以避免贷款期限与小微企业______不匹配。___
A. 生产经营周期
B. 规模
C. 存续期
D. 经营利润
【单选题】
根据《中国银保监会办公厅关于2019年进一步提升小微企业金融服务质效的通知》的规定，银行业金融机构要加强对普惠金融重点领域的支持，聚焦小微企业中的相对薄弱群体和有效信贷需求，努力完成_____目标，同时继续保持对全口径小微企业贷款的统计监测。___
A. 三个不低于
B. 两个不低于
C. 两增两控
D. 两增
【单选题】
根据《中国银保监会办公厅关于2019年进一步提升小微企业金融服务质效的通知》的规定，普惠型小微企业贷款强化对“两增”目标的考核，即全年努力完成“单户授信总额_____万元及以下小微企业贷款较年初增速不低于各项贷款较年初增速，有贷款余额的户数不低于年初水平”。___
A. 100
B. 300
C. 500
D. 1000
【单选题】
根据《中国银保监会办公厅关于2019年进一步提升小微企业金融服务质效的通知》的规定，普惠型小微企业贷款强化对“两控“目标的监测和指导，力争将普惠型小微企业贷款不良率控制在不高于各项贷款不良率_____个百分点以内。___
【单选题】
根据《中国银行业监督管理委员会关于印发<商业银行小企业授信工作尽职指引(试行)>的通知》的规定，商业银行应建立小企业授信管理部门和专业队伍。小企业授信业务应实行客户经理制，坚持_____进行业务调查。___
推荐试题
【单选题】
___0084.危险化学品企业主要安全生产规章制度不包括（ ）。
A. 重大危险源评估和安全管理制度
B. 生产安全事故或者重大事件管理制度
C. 防火、防爆、防中毒、防泄漏管理制度
D. 从业人员换岗管理制度
【单选题】
___0085.危险化学品安全使用许可证的颁发管理工作实行企业申请、（ ）、属地监管的原则。
A. 国家发证
B. 省级发证
C. 市级发证
D. 县级发证
【单选题】
___0086.危险化学品企业取得的安全使用许可证后可被发证机关注销的情形不包括（ ）。
A. 安全使用许可证有效期届满被批准延期的
B. 终止使用危险化学品从事生产的
C. 安全使用许可证被依法撤销的
D. 安全使用许可证被依法吊销的
【单选题】
___0087.危险化学品经营许可证的颁发管理工作实行企业申请、（ ）、属地监管的原则。
A. 一级发证
B. 两级发证
C. 三级发证
D. 四级发证
【单选题】
___0088.负有危险化学品安全监督管理职责的部门依法进行监督检查，监督检查人员不得少于（ ）人，并应当出示执法证件。
【单选题】
___0089.县级以上地方人民政府（ ）对小型露天采石场的安全生产实施监督管理。
A. 安全生产监督管理部门
B. 卫生行政部门
C. 公安机关
D. 劳动保障行政部门
【单选题】
___0090.（ ）应当加强本行政区域内小型露天采石场应急预案的管理，督促乡（镇）人民政府做好事故应急救援的协调工作。
A. 劳动保障行政部门
B. 卫生行政部门
C. 公安机关
D. 安全生产监督管理部门
【单选题】
___0091.下列不属于有限空间作业应当严格遵守的原则是（ ）。
A. 先通风
B. 再检测
C. 后作业
D. 再防护
【单选题】
___0092.不属于运用安全生产管理中预防原理的原则的是（ ）。
A. 安全第一原则
B. 3E原则
C. 本周安全化原则
D. 因果关系原则
【单选题】
___0093.不属于运用安全生产管理中人本原理的原则的是（ ）。
A. 动力原则
B. 能级原则
C. 激励原则
D. 封闭原则
【单选题】
___0094.不属于运用安全生产管理中系统原理的原则的是（ ）。
A. 动态相关性原则
B. 整分合原则
C. 行为原则
D. 反馈原则
【单选题】
___0095.从根本上防止事故发生的措施是（ ）。
A. 消除危险源
B. 隔离危险源
C. 规范人员行为
D. 减少故障和失误
【单选题】
___0096.安全生产工作的目标是减少和控制危害，减少和控制事故，尽量避免生产过程中由于（ ）所造成的人身伤害、财产损失、环境污染以及其他损失。
A. 事故
B. 有害因素
C. 意外事件
D. 不可承受风险
【单选题】
___0097.事故法则说明，要防止重大事故的发生必须要减少和消除（ ）。
A. 无伤害事故
B. 伤亡事故
C. 死亡事故
D. 轻伤事故
【单选题】
___0098.下列不属于安全生产行政法规的是（ ）。
A. 《危险化学品安全管理条例》
B. 《国务院关于预防煤矿生产安全事故的特别规定》
C. 《安全生产许可证条例》
D. 《生产安全事故应急预案管理办法》
【单选题】
___0099.（ ）是安全生产中“预防为主”的根本体现，也是安全生产的最高境界。
A. 安全
B. 本质安全
C. 生产安全
D. 绝对安全
【单选题】
___0100.建筑施工能够出现群死群伤事故的是（ ）。
A. 脚手架工程
B. 防水工程
C. 混凝土工程
D. 土方工程
【单选题】
___0101.综合考虑事故起因物、诱导性原因、致害物、伤害方式等，企业伤亡事故分为（ ）类。
【单选题】
___0102.海因里希事故连锁理论把事故发生过程概括为五个部分，即（ ）。
A. 管理缺陷；环境缺陷；人的不安全行为和物的不安全状态；事故；伤害
B. 遗传及社会环境；人的缺点；直接原因；事故；伤害
C. 基本原因；间接原因；人的不安全行为和物的不安全状态；事故；损失
D. 遗传及社会环境；人的缺点；人的不安全行为和物的不安全状态；事故；伤害
【单选题】
___0103.下列不属于风险广义上的分类的是（ ）。
A. 自然风险
B. 社会风险
C. 经济风险
D. 人身伤害风险
【单选题】
___0104.在安全生产管理中，安全生产工作控制的重点是（ ）。
A. 防治管理缺陷
B. 防治物的不安全状态
C. 防治事故隐患
D. 防治人的不安全行为
【单选题】
___0105.企业内部的行为规范是企业安全承诺的具体体现和安全文化建设的（ ）要求。
【单选题】
___0106.设施或系统中存储或使用易燃、易爆或有毒物质是发生事故的（ ）。
【单选题】
___0107.安全管理目标应当以（ ）的手段，运用（ ）的原则。
A. 科技；安全第一
B. 科学；安全第一
C. 科技；人本原理
D. 科学；人本原理
【单选题】
___0108.安全生产标准化评审分为（ ）级。
【单选题】
___0109.安全生产标准化评审（ ）级为最高。
【单选题】
___0110.安全生产监督管理部门对安全生产标准化（ ）进行监督管理。
A. 评审
B. 审核
C. 定级
D. 评审定级
【单选题】
___0111.重大危险源根据其危险程度，分为（ ）级。
【单选题】
___0112.重大危险源评估以（ ）作为评估对象。
A. 危险源
B. 危险事故
C. 危险单元
D. 危害程度
【单选题】
___0113.企业应对进入（ ）作业区的相关方进行（ ）安全管理.。
A. 同一；独立
B. 同一；统一
C. 不同；独立
D. 不同；统一
【单选题】
___0114.企业应组织事故隐患排查工作，对隐患进行（ ），确定隐患等级。
A. 分类
B. 评审
C. 分析评估
D. 审核
【单选题】
___0115.企业应依据有关标准对本单位的危险设施或场所进行重大危险源辨识与（ ）。
A. 安全评价
B. 安全分析
C. 安全审查
D. 安全评估
【单选题】
___0116.应急预案应定期（ ），并根据其结果或实际情况的变化进行（ ）和完善。
A. 评审；修订
B. 评审；编写
C. 核查；修订
D. 核查；编写
【单选题】
___0117.企业应对生产设备设施进行（ ）管理，保证其安全运行。
A. 统一化
B. 分级
C. 特殊化
D. 规范化
【单选题】
___0118.企业应按规定设置安全生产管理机构，配备（ ）。
A. 安全负责人
B. 专职安全员
C. 兼职安全员
D. 安全生产管理人员
【单选题】
___0119.企业安全生产责任体系“五落实五到位”中“五到位”指安全责任到位、安全投入到位、安全培训到位、安全管理到位和（ ）到位。
A. 党政同责
B. 一岗双责
C. 应急救援到位
D. 安全生产组织领导机构
【单选题】
___0120.隐患整改的“五定”是（ ）。
A. 定时间、定措施、定责任单位、定责任人、定资金
B. 定时间、定方案、定队伍、定措施、定资金
C. 定时间、定措施、定技术、定责任人、定资金
D. 定时间、定技术、定责任单位、定措施、定资金
【单选题】
___0121.北京全市统一设置（ ）为安全生产举报投诉特服电话。
A. 12306
B. 12315
C. 12319
D. 12350
【单选题】
___0122.目前，我国职业病患者中，患病人数最多的职业病是（ ）。
A. 尘肺
B. 职业性肿瘤
C. 职业性皮肤病
D. 职业性眼病
【单选题】
___0123.农村集市的主办者应当制定消防安全管理制度，确定消防管理人员，配备消防器材，保证疏散通道和消防车通道畅通；没有主办者的，集市的消防安全工作由所在（ ）负责。
A. 所在地村民委员会
B. 所在地公安消防部门
C. 所以在公安派出所
D. 所在地安全生产监督管理部门
