【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号）规定，银行业金融机构应提高认识，在不断完善金融服务过程中充分考虑大学生等特殊群体的相关权益。___
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相关试题
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号）规定，银行业金融机构，要不断增强敏感性，提升宣传教育的时效性。___
【单选题】
根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（国办发〔2015〕81号）的规定，金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。___
【单选题】
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的规定，银行保险机构是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体，负责对本单位及其分支机构消费投诉处理工作的管理、指导和考核，协调、督促其分支机构妥善处理各类消费投诉。___
【单选题】
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的规定，银行保险机构应当畅通投诉渠道，设立或者指定投诉接待区域，配备录音录像等设备记录并保存消费投诉接待处理过程，加强消费投诉管理信息系统建设，规范消费投诉处理流程和管理。___
【单选题】
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的规定，采取面谈方式提出消费投诉的，银行保险机构可以要求投诉人在其指定的接待场所提出。多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的，应当推选代表，代表人数不超过5名。___
【单选题】
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法）的规定，银行保险机构对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人；情况复杂的可以延长至30日；情况特别复杂或者有其他特殊原因的，可以再延长30日。___
【单选题】
根据《商业银行服务价格管理办法》（中国银监会 国家发展改革委令2014年第1号）规定，商业银行制定和调整市场调节价，应当在各类相关营业场所的醒目位置公示。___
【单选题】
根据《商业银行服务价格管理办法》（中国银监会 国家发展改革委令2014年第1号）规定，商业银行制定和调整市场调节价时，设有商业银行网站的，应当在网站主页醒目位置公示。___
【单选题】
根据《商业银行服务价格管理办法》（中国银监会 国家发展改革委令2014年第1号）规定，商业银行使用电子银行等自助渠道提供服务的，应当在收取服务费用之前，提示客户相关服务价格，并保证客户对相关服务的选择权。___
【单选题】
根据《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》的规定，商业银行免收社会保险经办机构和本行签约开立的个人基本养老金（含退休金）账户，每月前2笔且每笔不超过3000元（含3000元）的本行异地（含本行柜台和ATM）取现手续费.___
【单选题】
根据《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》的规定，2018年1月，小王办理个人跨行柜台转账汇2000元业务，商业银行应当收取手续费5元。___
【单选题】
根据《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》的规定，银行汇票工本费项目的收费标准是每笔不超过1元。___
【单选题】
根据《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》的规定，对公跨行柜台转账10万-50万元（含50万元），汇款手续费收费最高限额是20元。___
【单选题】
根据《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》的规定，个人异地本行柜台取现手续费收费最高限额是50元。___
【单选题】
根据国家发展改革委办公厅《关于印发<商业银行收费行为执法指南>的通知》（发改办价监〔2016〕1408号）的规定，商业银行应当认真落实已经出台的各项优惠措施。需要客户申请的优惠措施，应当主动履行告知义务。___
【单选题】
根据国家发展改革委办公厅《关于印发<商业银行收费行为执法指南>的通知》（发改办价监〔2016〕1408号）的规定，商业银行未给客户提供实质性服务，或者未能根据价目表、服务规程及与客户约定的服务内容提供服务，擅自减少服务内容的，认定为只收费不服务。___
【单选题】
根据国家发展改革委办公厅《关于印发<商业银行收费行为执法指南>的通知》（发改办价监〔2016〕1408号）的规定，商业银行应健全客户投诉处理机制，加强收费行为的自查自纠，发现违规收费的，能够及时退还客户。___
【单选题】
根据国家发展改革委办公厅中国银监会办公厅《关于督促银行业金融机构严格执行监管政策免除部分服务费的通知》(银监办发〔2011〕218号)的规定，银行业金融机构不得将“密码修改”服务流程中的部分操作环节（例如客户密码信息验证、客户身份信息验证等）分离出来，以所谓“密码挂失服务”等其他名目收费。___
【单选题】
根据国家发展改革委办公厅中国银监会办公厅《关于督促银行业金融机构严格执行监管政策免除部分服务费的通知》(银监办发〔2011〕218号)的规定，银行业金融机构可以“个人网银账户”、“个人电话银行账户”名目收取本行个人储蓄账户的开户手续费和销户手续费。___
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知》(银监发〔2015〕26号)的规定，银行机构应合理确定考核机制，加强对各级机构涉及收费服务业绩考核的真实性、合理性审查。___
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知》(银监发〔2015〕26号)的规定，各类银行服务收费项目，应具有实质性服务内容，在提供服务过程中，应完整保存相关服务协议和服务记录。未留存相关服务协议和服务记录的，不得收取费用。___
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知》(银监发〔2015〕26号)的规定，商业银行对于必须保留的补偿成本性收费，要严格控制收费水平。___
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知》(银监发〔2015〕26号)的规定，商业银行对于以非正常方式虚增服务收费收入的，不得纳入业绩考核，同时进行相应的惩罚性扣减。___
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知》(银监发〔2015〕26号)的规定，商业银行应通过多种形式对“七不准、四公开”等银行服务收费相关各项监管要求进行宣传。___
【单选题】
根据《关于简化查询已故存款人存款相关事项的通知》（银保监办发〔2019〕107号）的规定，王某的亲妹妹可以凭王某死亡证明、可表明亲属关系的文件以及本人有效身份证件，向王某存款所在银行业金融机构提交书面申请，办理存款查询业务。___
【单选题】
2019年10月王某病故。王某继承人小王根据相关程序在银行查询已故存款人购买的银行代销产品。因代销的第三方产品无法确定金额，银行业金融机构告知小王到相关机构查询。对照《关于简化查询已故存款人存款相关事项的通知》（银保监办发〔2019〕107号）的规定，银行的做法正确。___
【单选题】
2019年10月王某病故。根据《关于简化查询已故存款人存款相关事项的通知》（银保监办发〔2019〕107号）的规定，王某继承人小王根据相关程序在银行查询已故存款人的存款情况。查询内容可包括存款账号/卡号、定期存款到期日、截至查询日存款余额。___
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步加强商业银行小微企业授信尽职免责工作的通知》的规定，商业银行应结合授信业务＿＿＿状况，配套设定合理的小微企业不良容忍度。___
A. 风险特征
B. 业务发展
C. 风险溢价
D. 管理特征
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步加强商业银行小微企业授信尽职免责工作的通知》的规定，执行尽职免责后，若有证据证明相关小微企业授信业务存在_____的，应当对其追加责任认定。___
A. 工作人员主观、故意隐瞒行为
B. 调查评议未发现的违规行为
C. 有利害关系工作人员故意不回避行为
D. 办理程序严重违规行为
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步加强商业银行小微企业授信尽职免责工作的通知》的规定，小微企业授信业务工作人员为所评议授信业务申请人关系人，或为所评议授信业务流程相关环节关系人的，应主动声明并回避，事后发现关系人未主动声明和回避的，_____。___
A. 应重新进行评议
B. 评议结果与关系人相关部分无效
C. 应追加责任
D. 该评议结果无效
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步加强商业银行小微企业授信尽职免责工作的通知》的规定，同一小微企业授信业务工作人员应对多户不良贷款承担责任的，商业银行应当___
A. 统一考虑、合并问责
B. 分别调查，合并处理
C. 统一调查，分别处理
D. 分别考虑，合并问责
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步加强商业银行小微企业授信尽职免责工作的通知》的规定，银行业金融机构在落实小微尽职免责制度的同时，要强化_______，防范片面追求程序及形式合规、不计工作实质和可预见结果的道德风险。___
A. 防范风险能力建设
B. 风险管理能力建设
C. 风险监测能力建设
D. 防范道德风险能力建设
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步加强商业银行小微企业授信尽职免责工作的通知》的规定，尽职免责调查结束后，应当形成相应的尽职评议报告。报告主要内容应包括具体授信业务办理情况和业务各环节工作人员履行职责情况，并应对被评议人是否尽职给出明确的评议结论。评议结论可分为＿＿＿类。___
【单选题】
达信银行对下属小企业专营机构管理不符合《中国银监会关于银行建立小企业金融服务专营机构的指导意见》规定的是：______。___
A. 针对重点县域经济发展状况，在县域支行成立支行级小企业金融中心
B. 为满足业务发展的迫切需求，紧急招聘一批事业心强的应届毕业研究生直接充实小企业客户经理队伍
C. 根据小企业业务从业人员不同层级不同岗位，开展集中培训、现场培训等专题培训，提升从业人员综合素质
D. 推行持证上岗制度，提升小企业金融服务人员的业务营销能力和风险控制能力
【单选题】
根据《中国银监会关于完善和创新小微企业贷款服务提高小微企业金融服务水平的通知》的规定，银行业金融机构要加强对续贷业务的内部控制，在信贷系统中______续贷贷款。___
A. 单独设立
B. 单独标识
C. 单独监测
D. 单独分析
【单选题】
根据《中国银监会关于完善和创新小微企业贷款服务提高小微企业金融服务水平的通知》的规定，鼓励银行业金融机构积极开发符合小微企业资金需求特点的______贷款产品，科学运用循环贷款、年审制贷款等便利借款人的业务品种，合理采取分期偿还贷款本金等更为灵活的还款方式，减轻小微企业还款压力。___
A. 个人消费
B. 固定资产采购
C. 流动资金
D. 投资资金
【单选题】
受区域经济下行影响，近年大新银行某县域支行互助担保基金类小微企业普遍存在帐期延长、资金紧张问题。为减轻小微企业还款压力，根据《关于完善和创新小微企业贷款服务提高小微企业金融服务水平的通知》，该县域支行的下列做法不符合规定的是______。___
A. 对符合条件企业办理续贷
B. 运用循环贷款、年审制贷款等便利借款人的业务品种
C. 采取分期偿还贷款本金的还款方式
D. 减免部分企业贷款本息
【单选题】
根据《关于完善和创新小微企业贷款服务提高小微企业金融服务水平的通知》，大新银行在设定D小微企业流动资金贷款续贷期银时，应综合考虑该企业生产经营、风险状况等综合情况，以避免贷款期限与小微企业______不匹配。___
A. 生产经营周期
B. 规模
C. 存续期
D. 经营利润
【单选题】
根据《中国银保监会办公厅关于2019年进一步提升小微企业金融服务质效的通知》的规定，银行业金融机构要加强对普惠金融重点领域的支持，聚焦小微企业中的相对薄弱群体和有效信贷需求，努力完成_____目标，同时继续保持对全口径小微企业贷款的统计监测。___
A. 三个不低于
B. 两个不低于
C. 两增两控
D. 两增
【单选题】
根据《中国银保监会办公厅关于2019年进一步提升小微企业金融服务质效的通知》的规定，普惠型小微企业贷款强化对“两增”目标的考核，即全年努力完成“单户授信总额_____万元及以下小微企业贷款较年初增速不低于各项贷款较年初增速，有贷款余额的户数不低于年初水平”。___
A. 100
B. 300
C. 500
D. 1000
推荐试题
【单选题】
(37034)危及行车安全的突发性灾害的紧急抢修，应___防护。(1.0分)
A. 办理封锁施工手续，设置移动停车信号
B. 办理慢行手续，设置移动减速信号
C. 办理临时封锁施工手续，设置停车手信号
D. 设置作业标
【单选题】
(37035)影响行车安全的故障处理，应___防护。(1.0分)
A. 办理封锁施工手续，设置移动停车信号
B. 办理慢行手续，设置移动减速信号
C. 办理临时封锁施工手续，设置停车手信号
D. 设置作业标
【单选题】
91/99889.(37037)繁忙干线客运列车脱轨___以上并中断铁路行车48h以上的，为特别重大事故。(1.0分)
A. 18辆
B. 16辆
C. 20辆
D. 10辆
【单选题】
(37039)___由国务院铁路主管部门组织事故调查组进行调查。(1.0分)
A. 重大事故
B. 特别重大事故
C. 较大事故
D. 一般事故
【单选题】
(37040)一般事故的调查期限为___。(1.0分)
A. 60日
B. 30目
C. 20日
D. 10日
【单选题】
管理机构依法追究___。(1.0分)
A. 法律责任
B. 个人责任
C. 行政责任
D. 单位责任
【单选题】
(37042)铁路信号是指示列车运行及调车工作的___。(1.0分)
【单选题】
(37043)不带“T”字的移动减速信号牌设在距离施工地点两端各___处。(1.0分)
A. 500m
B. 600m
C. 700m
D. 800m
【单选题】
(37044)出站色灯信号机显示___灯光准许列车由车站出发、开往次要线路(非自动闭塞区段)。(1.0分)
A. 1个绿色
B. 2个绿色
C. 1个月白色
D. 2个月白色
【单选题】
(37046)___使用通信设备下达设置或撤除防护、开始或停止施工作业、下道避车等命令。(1.0分)
A. 施工现场负责人
B. 驻站联络员
C. 现场防护员
D. 车站调度员容
【单选题】
___。(1.0分)
A. 距施工地点20m处
B. 距施工地点50m处
C. 距施工地点860m处
D. 进站信号机(站界标)处
【单选题】
(37048)现场防护人员应站在距施工地点的___附近，且瞭望条件较好的地点显示停牟手信号。(1.0分)
A. 20m
B. 50m
C. 第一个响墩内20m
D. 最后一个响墩内20m
【单选题】
(37049)《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》自___起实行。(1.0分)
A. 2007年9月1日
B. 2007年8月1日
C. 2007年7月1日
D. 2007年6月1日
【单选题】
(37050)50k/m钢轨总磨耗超过___时，为轻伤钢轨。(1.0分)
A. 10mm
B. 12mm
C. 11mm
D. 14mm
【单选题】
(37051)每段无缝线路应设位移观测桩___(固定区较长的情况除外)。(1.0分)
A. 不设
B. 3～5对
C. 5～7对
D. 9对
【单选题】
(37052)电缆横穿线路时，应用钢管防护，埋入的管顶距基面不得小于___。(1.0分)
A. 1m
B. 0.8m
C. 0.6m
D. 0.4m
【单选题】
(37053)警冲标应设在两会合线路线间距为___的中间。(1.0分)
A. 4m
B. 4.2m
C. 4.5m
D. 5m
【单选题】
(37054)___设备必须保证在一个区间内，在同一时间里只能允许一个列车占用。(1.0分)
A. 闭塞
B. 信号
C. 半自动闭塞
D. 自动闭塞
【单选题】
(37055)施工天窗封锁作业，防护人员不得少于___。(1.0分)
【单选题】
(37056)Mt是___的单位。(1.0分)
【单选题】
(37057)轨枕的作用是___。(1.0分)
A. 支承钢轨
B. 将钢轨传来的压力传递给道床
C. 可保持钢轨的位置和轨距
D. 以上三个都对
【单选题】
(37058)___运输主要适宜于大宗货物的长途运输。(1.0分)
A. 铁路和公路
B. 铁路和水路
C. 管道运输
D. 公路和水路
【单选题】
(37059)___不属于线路标志。(1.0分)
A. 公里标
B. 曲线标
C. 警冲标
D. 管界标
【单选题】
(37060)2004年1月，国务院发布了指导安全生产工作的纲领性文件___。(1.0分)
A. 《关于进一步加强安全生产工作的决定》
B. 《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》
C. 《关于加强企业生产中安全工作的几项规定》
D. 《关于认真作好劳动保护工作的通知》
【单选题】
是___安全生产管理人员。(1.0分)
A. 专职
B. 兼职
C. 专职或兼职
D. 管生产的
【单选题】
___和管理能力。(1.0分)
A. 安全生产技术
B. 安全生产技能
C. 安全意识
D. 安全生产知识
【单选题】
(37063)___应持证上岗。(1.0分)
A. 特种作业人员
B. 新人厂人员
C. 复岗人员
D. 转岗员工
【单选题】
(37065)安全生产管理的基本对象是企业的___。(1.0分)
A. 生产资源
B. 员工
C. 设备
D. 环境
【单选题】
(37066)第一次明确规定了从业人员安全生产的法定义务和责任的是___。(1.0分)
A. 《劳动法》
B. 《安全生产法》
C. 《工会法》
D. 《宪法》
【单选题】
(37067)根据《中华人民共和国铁路法》和___，制定《铁路运输安全保护条例》。(1.0分)
A. 《劳动法》
B. 《安全生产法》
C. 《工会法》
D. 《宪法》
【单选题】
(37068)《铁路运输安全保护条例》，自___日起施行。(1.0分)
A. 2005年３月1
B. 2005年4月1
C. 2005年６月1
D. 2005年１０月1
【单选题】
(37070)在劳动法中劳动者与所在单位之间的关系是___。(1.0分)
A. 经济关系
B. 社会劳动关系
C. 人事关系
D. 政治关系
【单选题】
(37071)《中华人民共和国劳动法》适用于 ___。(1.0分)
A. 国家机关公务员
B. 企业职工
C. 部队军人
D. 家庭保姆
【单选题】
(37072)《中华人民共和国劳动法》自___起施行。(1.0分)
A. 1994年7月5日
B. 1994年10月1日
C. 1995年1月1日
D. 1995年7月5日
【单选题】
(37074)能够认定劳动合同无效的机构是___。(1.0分)
A. 各级人民政府
B. 工商行政管理部门
C. 各级劳动行政部门
D. 劳动争议仲裁委员会
【单选题】
(37075)根据有关规定，下列___支出不应列入企业工资总额范围。(1.0分)
A. 计时工资
B. 计件工资
C. 加班工资
D. 职工福利费用
【单选题】
(37076)《劳动法》规定，用人单位解除劳动合同，工会认为不适当的，有权___。(1.0分)
A. 提出意见
B. 要求重新处理
C. 予以纠正
D. 撤销解除意见
【单选题】
(37077)《中华人民共和国铁路法》自___起施行。(1.0分)
A. 1991年１月1日
B. 1991年３月1日
C. 1991年5月1日
D. 1991年１０月1日
【单选题】
(37078)两相触电是人体的两个部分分别触及两根相线，这时人体承受___V的相电压。(1.0分)
A. 180
B. 220
C. 350
D. 380
【单选题】
(37079)一般情况下，___V及以下电源对人体的安全不会构成威胁，所以通常称为安全电压。(1.0分)
