【单选题】
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（银发〔2016〕314号）的规定，金融机构应当每年至少开展一次金融消费者权益保护专题教育和培训，培训对象应当全面覆盖中高级管理人员及基层业务人员。___
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相关试题
【单选题】
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（银发〔2016〕314号）的规定，金融机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当依照相关法律法规、监管要求留存相关资料，留存时间不少于两年。___
【单选题】
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（银发〔2016〕314号）的规定，某商业银行理财专员销售分红型保险产品时，告知消费者该产品每年分红收益可达到5%。___
【单选题】
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（银发〔2016〕314号）的规定，出现侵犯金融消费者合法权益重大事件，可能引发区域性、系统性风险的，金融机构应当根据重大事项报告相关规定及时向中国人民银行及其分支机构报告。___
【单选题】
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（银发〔2016〕314号）的规定，在中国境内收集的个人金融信息的存储、处理和分析应当在中国境内进行。除法律法规及中国人民银行另有规定外，金融机构不得向境外提供境内个人金融信息。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号）的规定，银行业金融机构应建立产品信息查询平台，收录金融产品的基本信息。为了方便消费者查询，可不必区分自有产品和代销产品。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号）的规定，某商业银行新推出一款理财产品，但该产品未在产品信息查询平台上收录，仅在银行网点内向消费者提供产品宣传折页。对照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号）的规定，该做法正确还是错误？___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号）规定，银行业金融机构应妥善留存消费者已明确知晓产品重要属性和风险信息的相关证据，保障消费者知情权和公平交易权。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号）规定，银行业金融机构应提高认识，在不断完善金融服务过程中充分考虑大学生等特殊群体的相关权益。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号）规定，银行业金融机构，要不断增强敏感性，提升宣传教育的时效性。___
【单选题】
根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（国办发〔2015〕81号）的规定，金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。___
【单选题】
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的规定，银行保险机构是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体，负责对本单位及其分支机构消费投诉处理工作的管理、指导和考核，协调、督促其分支机构妥善处理各类消费投诉。___
【单选题】
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的规定，银行保险机构应当畅通投诉渠道，设立或者指定投诉接待区域，配备录音录像等设备记录并保存消费投诉接待处理过程，加强消费投诉管理信息系统建设，规范消费投诉处理流程和管理。___
【单选题】
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的规定，采取面谈方式提出消费投诉的，银行保险机构可以要求投诉人在其指定的接待场所提出。多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的，应当推选代表，代表人数不超过5名。___
【单选题】
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法）的规定，银行保险机构对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人；情况复杂的可以延长至30日；情况特别复杂或者有其他特殊原因的，可以再延长30日。___
【单选题】
根据《商业银行服务价格管理办法》（中国银监会 国家发展改革委令2014年第1号）规定，商业银行制定和调整市场调节价，应当在各类相关营业场所的醒目位置公示。___
【单选题】
根据《商业银行服务价格管理办法》（中国银监会 国家发展改革委令2014年第1号）规定，商业银行制定和调整市场调节价时，设有商业银行网站的，应当在网站主页醒目位置公示。___
【单选题】
根据《商业银行服务价格管理办法》（中国银监会 国家发展改革委令2014年第1号）规定，商业银行使用电子银行等自助渠道提供服务的，应当在收取服务费用之前，提示客户相关服务价格，并保证客户对相关服务的选择权。___
【单选题】
根据《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》的规定，商业银行免收社会保险经办机构和本行签约开立的个人基本养老金（含退休金）账户，每月前2笔且每笔不超过3000元（含3000元）的本行异地（含本行柜台和ATM）取现手续费.___
【单选题】
根据《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》的规定，2018年1月，小王办理个人跨行柜台转账汇2000元业务，商业银行应当收取手续费5元。___
【单选题】
根据《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》的规定，银行汇票工本费项目的收费标准是每笔不超过1元。___
【单选题】
根据《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》的规定，对公跨行柜台转账10万-50万元（含50万元），汇款手续费收费最高限额是20元。___
【单选题】
根据《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》的规定，个人异地本行柜台取现手续费收费最高限额是50元。___
【单选题】
根据国家发展改革委办公厅《关于印发<商业银行收费行为执法指南>的通知》（发改办价监〔2016〕1408号）的规定，商业银行应当认真落实已经出台的各项优惠措施。需要客户申请的优惠措施，应当主动履行告知义务。___
【单选题】
根据国家发展改革委办公厅《关于印发<商业银行收费行为执法指南>的通知》（发改办价监〔2016〕1408号）的规定，商业银行未给客户提供实质性服务，或者未能根据价目表、服务规程及与客户约定的服务内容提供服务，擅自减少服务内容的，认定为只收费不服务。___
【单选题】
根据国家发展改革委办公厅《关于印发<商业银行收费行为执法指南>的通知》（发改办价监〔2016〕1408号）的规定，商业银行应健全客户投诉处理机制，加强收费行为的自查自纠，发现违规收费的，能够及时退还客户。___
【单选题】
根据国家发展改革委办公厅中国银监会办公厅《关于督促银行业金融机构严格执行监管政策免除部分服务费的通知》(银监办发〔2011〕218号)的规定，银行业金融机构不得将“密码修改”服务流程中的部分操作环节（例如客户密码信息验证、客户身份信息验证等）分离出来，以所谓“密码挂失服务”等其他名目收费。___
【单选题】
根据国家发展改革委办公厅中国银监会办公厅《关于督促银行业金融机构严格执行监管政策免除部分服务费的通知》(银监办发〔2011〕218号)的规定，银行业金融机构可以“个人网银账户”、“个人电话银行账户”名目收取本行个人储蓄账户的开户手续费和销户手续费。___
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知》(银监发〔2015〕26号)的规定，银行机构应合理确定考核机制，加强对各级机构涉及收费服务业绩考核的真实性、合理性审查。___
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知》(银监发〔2015〕26号)的规定，各类银行服务收费项目，应具有实质性服务内容，在提供服务过程中，应完整保存相关服务协议和服务记录。未留存相关服务协议和服务记录的，不得收取费用。___
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知》(银监发〔2015〕26号)的规定，商业银行对于必须保留的补偿成本性收费，要严格控制收费水平。___
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知》(银监发〔2015〕26号)的规定，商业银行对于以非正常方式虚增服务收费收入的，不得纳入业绩考核，同时进行相应的惩罚性扣减。___
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知》(银监发〔2015〕26号)的规定，商业银行应通过多种形式对“七不准、四公开”等银行服务收费相关各项监管要求进行宣传。___
【单选题】
根据《关于简化查询已故存款人存款相关事项的通知》（银保监办发〔2019〕107号）的规定，王某的亲妹妹可以凭王某死亡证明、可表明亲属关系的文件以及本人有效身份证件，向王某存款所在银行业金融机构提交书面申请，办理存款查询业务。___
【单选题】
2019年10月王某病故。王某继承人小王根据相关程序在银行查询已故存款人购买的银行代销产品。因代销的第三方产品无法确定金额，银行业金融机构告知小王到相关机构查询。对照《关于简化查询已故存款人存款相关事项的通知》（银保监办发〔2019〕107号）的规定，银行的做法正确。___
【单选题】
2019年10月王某病故。根据《关于简化查询已故存款人存款相关事项的通知》（银保监办发〔2019〕107号）的规定，王某继承人小王根据相关程序在银行查询已故存款人的存款情况。查询内容可包括存款账号/卡号、定期存款到期日、截至查询日存款余额。___
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步加强商业银行小微企业授信尽职免责工作的通知》的规定，商业银行应结合授信业务＿＿＿状况，配套设定合理的小微企业不良容忍度。___
A. 风险特征
B. 业务发展
C. 风险溢价
D. 管理特征
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步加强商业银行小微企业授信尽职免责工作的通知》的规定，执行尽职免责后，若有证据证明相关小微企业授信业务存在_____的，应当对其追加责任认定。___
A. 工作人员主观、故意隐瞒行为
B. 调查评议未发现的违规行为
C. 有利害关系工作人员故意不回避行为
D. 办理程序严重违规行为
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步加强商业银行小微企业授信尽职免责工作的通知》的规定，小微企业授信业务工作人员为所评议授信业务申请人关系人，或为所评议授信业务流程相关环节关系人的，应主动声明并回避，事后发现关系人未主动声明和回避的，_____。___
A. 应重新进行评议
B. 评议结果与关系人相关部分无效
C. 应追加责任
D. 该评议结果无效
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步加强商业银行小微企业授信尽职免责工作的通知》的规定，同一小微企业授信业务工作人员应对多户不良贷款承担责任的，商业银行应当___
A. 统一考虑、合并问责
B. 分别调查，合并处理
C. 统一调查，分别处理
D. 分别考虑，合并问责
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步加强商业银行小微企业授信尽职免责工作的通知》的规定，银行业金融机构在落实小微尽职免责制度的同时，要强化_______，防范片面追求程序及形式合规、不计工作实质和可预见结果的道德风险。___
A. 防范风险能力建设
B. 风险管理能力建设
C. 风险监测能力建设
D. 防范道德风险能力建设
推荐试题
【单选题】
(76604)游标卡尺的原理是利用___刻线间距与游标刻线检举差来进行读小数的。(1.0分)
A. 主尺
B. 辅尺
C. 主、副尺
D. 副尺
【单选题】
(76605)游标卡尺可以测量___精度的内外尺寸、高度、深度以及齿高、齿厚等。(1.0分)
【单选题】
(76606)游标卡尺的读尺寸部分主要是由___和副尺组成。(1.0分)
A. 刻度尺
B. 辅尺
C. 主尺
D. 固定标线尺
【单选题】
(76607)划线就是在工件上按___和其它要求确定出加工所需要的界线。(1.0分)
A. 图纸
B. 原件尺寸
C. 自测尺寸
D. 目测尺寸
【单选题】
(76608)划线时，选择一个或几个平面或线作为划线的依据划其余的尺寸都从这些面或线开始，这样的面或 线称为___。(1.0分)
A. 划线或画面
B. 工件划线
C. 工件划面
D. 划线基准
【单选题】
(76609)基本线条的划法：划平行线、划垂直线、划___线三种。(1.0分)
【单选题】
(76610)材料的弹性系数E愈大，则杆件的变形___。(1.0分)
A. 愈小
B. 愈大
C. 相等
D. 忽大忽小
【单选题】
(76611)普通螺纹丝锥有手用和机用两种，手用丝锥用合金工具钢制成，机用丝锥用___制成。(1.0分)
A. 低速钢
B. 高速钢
C. 合金钢
D. 普碳钢
【单选题】
(76612)常用铰手有普通铰手和___铰手。(1.0分)
【单选题】
(76613)化学热处理与其他热处理的主要区别是___。(1.0分)
A. 组织发生变化
B. 温度加热快
C. 改变表面化学成分
D. 温度下降快
【单选题】
(76614)___是改善钢切削加工性能的重要途径。(1.0分)
A. 铸造
B. 热处理
C. 焊接
D. 冷处理
【单选题】
(76615)为改善20钢的切削加工性能，通常采用___热处理。(1.0分)
A. 完全退火
B. 球化退火
C. 正火
D. 淬火
【单选题】
(76616)凿子的种类一般有___、窄凿、油槽凿。(1.0分)
【单选题】
(76617)凿削时，锲角铸铁50～55度为宜，软钢为55～60度，硬钢___为佳。(1.0分)
A. 70～80
B. 65～75
C. 60～65
D. 60～70
【单选题】
(76618)凿削时，后角应保持在___度不变，这样凿出的表面才平整。(1.0分)
A. 2～5
B. 3～6
C. 5～8
D. 7～10
【单选题】
(76619)工件在起凿时，凿子转过___度左右，从工件的尖角处开始，逐渐地凿子转正。(1.0分)
【单选题】
(76620)工件起凿时，凿子也可先用凿子从___凿出一斜面，然后再从斜面处开始凿子削并逐渐转正凿 子。(1.0分)
A. 右向左
B. 左向右
C. 上向下
D. 下向上
【单选题】
(76621)当凿子凿到另一头时，应调头凿削，否则会产生___现象。(1.0分)
【单选题】
(76622)钢锯由钢锯架和锯条组成，根据锯齿间的距离，齿距为___毫米为粗齿。(1.0分)
A. 1.1
B. 1.4
C. 1.8
D. 2.0
【单选题】
(76623)钢锯由钢锯架和锯条组成，根据锯齿间的距离，齿距为___毫米为中齿。(1.0分)
A. 1.1
B. 1.4
C. 1.8
D. 2.0
【单选题】
(76624)钢锯由钢锯架和锯条组成，根据锯齿间的距离，齿距为___毫米为细齿。(1.0分)
A. 1.1
B. 1.4
C. 1.8
D. 2.0
【单选题】
(76625)起锯时，锯条与工件表面之间夹角要___一些，以防止崩齿。(1.0分)
【单选题】
(76626)起锯时的锯割行程要___些，压力要小些。(1.0分)
【单选题】
(76627)收锯时，可用___进行锯割，左手拿住没有夹住的那段材料。(1.0分)
A. 单手
B. 双手
C. 前推式
D. 回拉式
【单选题】
(76628)用锉刀对工件表面进行切削加工，使工件达到所要求的尺寸、形状和表面粗糙度的操作叫___。 (1.0分)
【单选题】
(76629)锉削精度可以达到___mm，表面粗糙度可达Ra0.8um。(1.0分)
A. 0.1
B. 0.2
C. 0.3
D. 0.4
【单选题】
(76630)锉削的应用范围很广，可以锉削___、曲面、外表面、内孔、沟槽和各种形状复杂的表面。(1.0 分)
A. 凹凸面
B. 平面
C. S面
D. 任何面
【单选题】
(76631)锉刀的粗细按锉齿的___而定。通常有粗齿、中齿、细齿和油光锉齿之分。(1.0分)
A. 间距大小
B. 齿的高低
C. 齿的厚度
D. 齿角
【单选题】
(76632)锉刀分为普通锉、___和特种锉三类。(1.0分)
A. 方锉
B. 扁锉
C. 半弧锉
D. 什锦锉
【单选题】
(76633)___有大肚方锉、刀锉、椭圆锉、单面齿三角锉等。(1.0分)
A. 普通锉
B. 特种锉
C. 什锦锉
D. 军工锉
【单选题】
(76634)大锉刀的握法分为手掌压锉、手指扣锉、___三类。(1.0分)
A. 手心拉锉
B. 手心推锉
C. 手指按锉
D. 手背平锉
【单选题】
(76635)小锉刀的握法分为掰锉、牵锉、___三类。(1.0分)
【单选题】
(76636)曲面锉削的方法是顺着圆弧锉削，锉刀绕___摆动，从而锉出光滑的曲面。(1.0分)
A. 圆弧外侧
B. 圆弧中心
C. 曲面
D. 平面
【单选题】
(76637)钻孔就是钻头与工件作相对的___和进给运动，从而在实心工件上加工出圆孔。(1.0分)
A. 直钻
B. 回转
C. 左右旋转
D. 深入
【单选题】
(76638)钻___孔时，要经常退出麻花钻，这样能把切屑带出，同时切削液能起到更好的作用。(1.0分)
【单选题】
(76639)在圆柱形工件上钻孔，一般用___字形铁装夹工件。(1.0分)
【单选题】
(76640)钻头按构造分类有整体式钻头、___钻头两种。(1.0分)
A. 端焊式
B. 分体式
C. 椭圆式
D. 锥尖式
【单选题】
(76641)中心钻头一般用于钻孔前打中心点用，前端锥面有60°、___、 90°等。(1.0分)
A. 65°
B. 70°
C. 75°
D. 80°
【单选题】
(76642)___是工业制造上使用最广泛的一种钻头。(1.0分)
A. 锥型钻头
B. 圆锥孔钻头
C. 三角钻头
D. 麻花钻头
【单选题】
(76643)常用的标准钻头只刃磨二个___和修磨横刃，但在刃磨以后要保证顶角、横刃斜角以及两主切削 长短相等，左右等高。(1.0分)
A. 主刀面
B. 后刀面
C. 主后刀面
D. 刀背面
