相关试题
【单选题】
机车水阻试验前，可用___对电气系统进行耐压试验。
【单选题】
16V240ZJC型柴油机调控传动装置与16V240ZJB型柴油机相比，___。
A. 调控传动箱安装完全相同
B. 调控传动箱转了90°安装
C. 装在了其它位置
【单选题】
东风4D型机车与东风4B型机车相比，未取消的电气部件是：___。
A. 油量开关UK
B. 前、后增压器机油压力继电器3YJ、4YJ
C. 水温继电器WJ
【单选题】
东风4D型机车设置空气制动一动力制动联锁装置的目的是：___。
A. 机车施行电阻制动时使列车不能施行空气制动
B. 列车施行空气制动时使机车不能制动电阻
C. 施行电阻制动时自动降低或完全切除空气制动对机车的作用。
【单选题】
16V240ZJC型柴油机主机油泵采用：___。
A. 直齿齿轮泵
B. 双螺杆泵
C. 人字齿轮泵
【单选题】
柴油机油底壳起到构成___及储存汇流机油的作用。
【单选题】
盘车机构使用时，将滑动支架推向弹性联轴节，此时行程开关的触头___。
【单选题】
下列哪个部件属于高温水冷却部件。___
【单选题】
下列哪个部件属于低温水冷却部件。___
A. 气缸套
B. 增压器
C. 静液压油热交换器
【单选题】
人工扳动供油拉杆维持运行时，操作过急、过量时会引起柴油机___
【单选题】
静液压系统中，将液体的势能转换为机械能驱动冷却风扇旋转的部件为___
A. 静液压泵
B. 静液压马达
C. 温度控制阀
【单选题】
静液压系统的___是该系统的控制元件，起着自动控制冷却风扇变速的作用。
【单选题】
下列哪些部件属于联合调节器的功率调节机构。___
【单选题】
柴油机冒黑烟是因为：___。
A. 活塞、活塞环、缸套磨耗超限
B. 活塞环失去弹性或折损，使机油机窜入燃烧室
C. 机油稀释
【单选题】
柴油机冒蓝烟是因为：___。
A. 柴油机整定功率过高
B. 刮油环装反或刮油性能差
C. 冷却水温过高
【单选题】
柴油机冒白烟是因为：___。
A. 进气系统故障
B. 燃油中含有水分
C. 喷油器雾化不良
【单选题】
当机车空气滤清器太脏，柴油机进气压力降低时，将导致机车___。
A. 功率不足
B. 柴油机敲缸
C. 柴油机悠车
【单选题】
柴油机工作时，气缸壁上的油随着活塞的往复运动进入燃烧室，这种现象称为气环的___作用。
【单选题】
如果柴油机___过小，气阀受热膨胀后，将使气阀关闭不严，而发生漏气回火放炮等故障。
【单选题】
各喷油泵齿条实际拉出刻线差别太大时，会引起柴油机___
A. 冒蓝烟
B. 排气温度过高
C. 增压器喘振
【单选题】
机车运行中，哪些原因会引起增压器喘振：___。
A. 柴油机过载
B. 油水温度过低
C. 中冷水温低于45℃
【单选题】
喷油泵柱塞的上下往复运动是借助___的旋转实现的。
【单选题】
机车喷机油的原因有：___。
A. 柴油机供油量过大
B. 柴油机呼吸口堵塞
C. 增压器漏油
【单选题】
柴油机工作时，出现水温过高的原因有：___
A. 冷却风扇不转或转速低
B. 柴油机漏水
C. 润滑不良
【单选题】
膨胀水箱有油的原因有：___。
A. 热交换器泄漏
B. 气缸盖裂损
C. 增压器漏油
【单选题】
机车上的组合式控制电器有：___。
A. 琴键开关
B. 司机控制器
C. 电磁接触器
【单选题】
中间继电器2ZJ的作用之一为：___。
A. 控制LLC线圈电路
B. 切断励磁机的励磁电路
C. 控制水温高信号灯3XD电路
【单选题】
机车上自动开关的作用是：___。
A. 防止电压过高
B. 自动保护和开关作用
C. 接通电路
【单选题】
启动滑油泵电机熔断器3RD的容量为：___
【单选题】
东风4B型机车装有___电阻制动装置。
【单选题】
机车上装有两个110V、8W的接地试灯，试灯的—端与蓄电池的正端相接的称为___。
【单选题】
磁场削弱电阻烧损的原因有：___。
A. 主发电机电流过大
B. 牵引电动机励磁绕组短路
C. 牵引电动机主极连线断路
【单选题】
运行中蓄电池放电的原因有：___。
A. QF转入固定发电
B. 熔断器2RD烧损
C. 熔断器1RD烧损
【单选题】
闭合燃油泵开关，RBC不吸合时，应检查___。
A. 16DZ
B. 3～4DZ
C. RBC线圈电路
【单选题】
当1YD或2YD电枢中的___为零，空压机工作时，造成熔断器4RD或5RD。
【单选题】
运行中由于___，启动发电机会突然转入固定发电。
A. 1DZ跳开
B. 2RD烧损
C. 电压调整器故障
【单选题】
柴油机启动时，受___控制使启动机油泵工作45～60S后。
【单选题】
走车电路中设置1～3ZJ及DJ、LJ常闭触头是控制___
推荐试题
【简答题】
请解析客户端HTTP请求方法 GET、POST、HEAD、PUT、DELETE的含义。
【简答题】
Web服务有哪些方面的安全隐患？可用的预防策略都是哪些？
【单选题】
下列选项中，属于客户投诉处理原则的是___
A. 保持冷静原则
B. 平息顾客怒气
C. 尊重原则
D. 转移注意力
【单选题】
网络客服的工作环境不包括___
A. 工作区
B. 茶水区
C. 运动场
D. 员工风采
【单选题】
SWOT 分析中不包含哪个内容？___
【单选题】
评价管理是属于淘宝卖家后台的___功能模块。
A. 物理管理
B. 宝贝管理
C. 交易管理
D. 店铺管理
【单选题】
发现淘宝店铺订单信息泄露，以下处理方法错误的是___
A. 更改所有账号及子账号密码，以防万一
B. 对客服电脑进行杀毒
C. 不接收陌生人发送的安装文件
D. 使用其他聊天软件与客户进行交流
【单选题】
千牛的店铺成交额模块设置中默认显示且不能自主添加删除的功能是___
A. 昨日成交额
B. 昨日 PC 成交额
C. 今日无线成交额
D. 昨日无线成交额
【单选题】
以下说法正确的是___
A. 对于陌生人发送的链接，客服可以直接点击不需要警惕。
B. 客服没有义务保护客户的信息，可以随意泄露客户的联系信息。
C. 为了便于记忆我们可以将千牛的登录密码设为 111111。
D. 为了维护网络安全，公司需定期对客服进行相关培训和电脑杀毒。
【单选题】
接听电话时， 以下不正确的做法是___。
A. 如是留言， 只要记录留言人是谁即可
B. 等对方放下电话后再轻轻放回电话机上
C. 最好能告知对方自己姓名
D. 接电话时， 不使用“喂” 回答
【单选题】
用语规范， 以诚待人， 语调适中， 语气平和， 语言亲切， 提倡讲___。
【单选题】
下面哪种属于拆字法？___
A. 曹操的曹
B. 高兴的高
C. 耳东陈
D. 牛顿的牛
【单选题】
在姓氏里面，“澹台”读作___
A. Zhán tái
B. Tán tái
C. Zháng tái
D. Táng tái
【单选题】
“召就是介绍的绍去掉绞丝旁。”请问这里用的是什么方法来获取所需的正确信息？___
A. 拆字方法
B. 组词法
C. 提问法
D. 单词核对法
【单选题】
为忠实客户___。
A. 网络参与型
B. 价格折扣型
C. 贪图方便型
D. 网上网下比较型
【单选题】
网络客服在处理价格异议过程中，不能出现的语言___。
A. 售价是公司出台规定的，我们客服是没有权利议价的，希望理解哈！
B. 这个是我们的最低价了，您爱买不买啦。
C. 不好意思，公司一般在节假日搞促销活动才会有礼品呀。
D. 我们都很希望老顾客多多光临我们店看活动啊，碰到有活动，一般会有优惠的。
【单选题】
如果客户购买的商品被快递弄丢了而向客服提出异议，正确的处理方法是：___。
A. 对不起，我不知道。
B. 这是快递公司弄丢的，你去找快递公司。
C. 你打电话先查一下什么原因，我们会协助您处理。
D. 货物已经出仓库，公司不负责。
【单选题】
时优惠，组合购买优惠也具有___的隐含意味。
A. 降价
B. 秒杀
C. 团购
D. 返还现金
【单选题】
顾客问客服：还有其他款式吗？这时，客服应该___
A. 发送催付信息
B. 礼貌告别
C. 推荐关联商品
D. 适时提醒下单
【单选题】
销售泳衣时，关联推荐以下哪种商品最合适？___
【单选题】
平均每个客户购买货品的数量是___
A. 客单量
B. 客单价
C. 单客量
D. 均单量
【单选题】
在淘宝后台中，顾客在哪里可以看到需要付款的订单？___
A. 购物车
B. 已买到的宝贝
C. 收藏夹
D. 淘宝网首页
【单选题】
订单确认的信息一般是___
A. 收货地址
B. 顾客 ID
C. 顾客性别
D. 商品价格
【单选题】
为___
A. 体积重量
B. 实际重量
C. 计费重量
D. 材积重量
【单选题】
以下哪个不是商品包装的功能？___
A. 保护功能
B. 便利功能
C. 美观功能
D. 销售功能
【单选题】
文件、光盘、卡等轻薄的商品适合使用以下哪种外包装材料？___
A. 瓦楞纸箱
B. 信封
C. 牛皮纸
D. 编织袋
【单选题】
主要用于各种货物的捆扎，配合使用打包带，目的是便于商品的搬运的包装工具是___
A. 封箱器
B. 手动打包器
C. 拉紧器
D. 咬扣器
【单选题】
评价作出后的___天内可以作评价解释。
【单选题】
什么是店铺危机？下面描述错误的选项是___
A. 店铺面临被顾客投诉
B. 店铺面临被扣分
C. 店铺需要赔偿顾客
D. 店铺没有交保证金
【单选题】
买家办理退货后，客服应该怎么处理___
A. 提醒顾客在网上填发货单
B. 收到货后检查登记并办理退款
C. 收到货后联系顾客推荐新款
D. 以上处理方法都可以
【单选题】
中差评在评价作出后的___天内可以修改，逾期将不能再更改。
【多选题】
以下哪些是网络客服岗位的素质要求？___
A. 工作认真、细心、责任心强；
B. 有良好的沟通能力、应变能力和记忆力；
C. 培养积极的心态，良好的心理素质，能抵抗高压；
D. 有团队协作能力。
【多选题】
网络客服工作平台包含哪些？___
A. QQ
B. 千牛
C. 电子邮件
D. 阿里旺旺
