【单选题】
在ISO9001:2015标准中，术语“产品”或“服务”仅适用于___的产品和服务。
A. 提供给顾客或顾客所要求
B. 预期提供给顾客或顾客所要求
C. 预期提供给顾客
D. 顾客所要求
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相关试题
【单选题】
在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力___。
A. 满足顾客未来需求和期望
B. 超越顾客的要求
C. 超越顾客期望
D. 满足顾客和其他相关方的需求和期望
【单选题】
质量管理原则中的领导作用是指___。建立统一的宗旨和方向，并且创造全员积极参与实现组织的质量目标的条件。
A. 领导
B. 高层领导
C. 最高管理者
D. 各级领导
【单选题】
组织的产品和服务质量取决于满足___能力，以及所受到的有关的相关方的有意和无意的影响。
A. 顾客
B. 要求
C. 市场
D. 顾客期望
【单选题】
在组织的质量管理体系模式中可以认识到，不是所有的体系、过程和活动都可以被预先确定，因此，组织需要具有灵活性，以适应复杂的___。
A. 市场环境
B. 内部和全部的变化
C. 组织环境
D. 变化需要
【单选题】
正规的质量管理体系为策划、执行、监视和改进质量管理活动的___提供了框架。
A. 有效性
B. 有效性和效率
C. 符合性和有效性
D. 绩效
【单选题】
质量的定义是：客体的一组固有特性满足___的程度。
A. 要求
B. 顾客要求
C. 相关方要求
D. 法律法规要求
【单选题】
“某机场公司的驳运车司机正在按航班信息和乘客人数的控制要求进行乘客驳运作业”。最适用于这一情景的条款是___。
A. 7.1.3
B. 8.1
C. 8.2.1
D. 8.5.1
【单选题】
农夫山泉矿泉水外包装上的条形码，属于下列哪种标识？___。
A. 产品标识
B. 可追溯性标识
C. 防护标识
D. 唯一性标识
【单选题】
ISO9001:2015标准中“8.1运行的策划和控制”条款规定了：为满足产品和服务提供的要求，并实施第6章所确定的措施，组织应___。
A. 对产品和服务设计和开发期间以及后续所做的更改进行适当的识别、评审和控制
B. 控制策划的变更，评审非预期变更的后果，必要时，采取措施减轻不利影响
C. 对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制
D. 以上都不是
【单选题】
ISO9001:2015标准的8.1运行的策划和控制规定：策划的输出应适于___。
A. 组织的产品和服务
B. 组织的规模
C. 组织的环境的变化
D. 组织的运行
【单选题】
“京东购物网首页上声明：凡在京东网上购物，均可使用京东白条：30天内免任何手续费”。此声明属于下列哪个要求___。
A. 适用的法律法规要求
B. 组织认为的必要要求
C. 组织必须履行的要求
D. 组织隐含的要求
【单选题】
“机械公司的工艺员正在编写轴承的工艺卡片”。最适用于这一情景的条款是___。
A. 7.5.2
B. 8.1b
C. 8.5.1
D. 8.5.1
【单选题】
“北京市某地铁车站入口处张贴着北京市轨道交通网络示意图”。最适用于这一情景的条款是___。
A. 7.4
B. 8.2.1
C. 8.5.1
D. 8.5.5
【单选题】
“某职业培训机构在某官网上公告了由政府有关部门颁发的培训资质证书、职业培训课程名称和培训计划表”。最适用于这一情景的条款是___。
A. 8.2.1
B. 8.3.3
C. 8.5.1
D. 8.5.5
【单选题】
“某著名服装品牌在其天猫旗舰店的2016年新款服装销售网页上写明支持7天无理由退货”。最适用于这一情景的条款是___。
A. 8.2.1
B. 8.3.3
C. 8.5.1
D. 8.5.5
【单选题】
“苏宁易购上的某品牌家电的销售网页上写明：购买此品牌电视机，加99元可延保一年”。最适用于这一情景的条款是___。
A. 8.2.1
B. 8.3.3
C. 8.5.1
D. 8.5.5
【单选题】
“旅游公司正在设计新开发的邮船出国长途旅游方案，尤其是考虑了老人的特殊情况”。最适用于这一情景的条款是___。
A. 8.1
B. 8.3.3
C. 8.5.1
D. 8.6
【单选题】
“雨季旅游时，旅游团的导游给准备登山的旅客每人发放雨衣和登山棍”。最适用于这一情景的条款是___。
A. 8.1
B. 8.5.1
C. 8.5.3
D. 8.6
【单选题】
“儿童医院的医生给每位发烧来医院就诊的儿童测量体温，然后记录在病历卡上”。最适用于这一情景的条款是___。
A. 8.1
B. 8.5.1a
C. 8.5.1 B、
D. 8.5.1c
【单选题】
下列哪项是ISO9001:2015标准8.5.3的题目___。
A. 顾客的财产
B. 外部供方的财产
C. 顾客和外部供方的财产
D. 顾客或外部供方的财产
【单选题】
以下哪些不是顾客财产___。
A. 培训机构在上课前收集到的学员通讯录
B. 银行向储户索要的身份证复印件
C. 雨天，就餐者将自带的雨伞放在酒店门口的固定雨伞架上
D. 涂料公司向顾客提供的标准绿色卡
【单选题】
组织应对产品和服务设计和开发期间以及后续所做的更改进行适当的识别、评审和控制。目的是___。
A. 以确保基于风险的思维方式，减少对产品和服务所带来的影响
B. 以确保设计和开发的产品和服务满足要求
C. 以确保更改对满足要求不会产生不利影响
D. 以上都是
【单选题】
下列哪项成文信息，不是组织在设计和开发更改时应保留的___。
A. 设计和开发确认信息
B. 评审的结果
C. 更改的授权
D. 为防止不利影响而采取的措施
【单选题】
根据ISO9001:2015标准要求，组织应在生产和服务提供的整个过程中按照监视和测量要求识别___。
A. 输出状态
B. 产品状态
C. 服务状态
D. 产品和服务状态
【单选题】
需要时，组织应采用适当的方法识别输出，其目的是___。
A. 满足产品和服务的标识要求
B. 以确保产品和服务合格
C. 确保产品的可追溯性
D. 以上都是
【单选题】
组织应在生产和服务提供期间对输出进行必要防护，下列哪些不属于输出防护___。
A. 爱奇艺公司上传到网上的收费电视节目
B. 食品厂用冷藏车运输水产品
C. 产品包装
D. 化工研究通过百度云向顾客传输的新产品配方信息
【单选题】
组织应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制，其目的是___。
A. 以确保变更管理
B. 识别风险、并予以控制
C. 以保持质量管理体系满足标准的要求
D. 以确保持续地符合要求
【单选题】
组织在对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制时。应保留下列哪些成文信息___。
A. 有关更改评审结果
B. 授权进行更改的人员
C. 根据评审所采取的必要措施
D. 以上都是
【单选题】
根据ISO9001:2015标准，组织应在适当阶段实施策划的安排，目的是___。
A. 确保产品和服务已满足要求
B. 确保产品和服务的结果得到证实
C. 确保产品和服务能持续满足要求
D. 以验证产品和顾客的要求已得到满足
【单选题】
对不合格输出进行纠正之后应验证其是否符合要求，是ISO9001:2015标准哪个条款提出的要求___。
A. 8.3.6
B. 8.5.6
C. 8.7.1
D. 10.2.1
【单选题】
组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务。___组织应进行评审。
A. 在发生贸易前
B. 在发生贸易后
C. 在承诺向顾客提供产品和服务之前
D. 在承诺向顾客提供产品和服务后
【单选题】
在策划___时，组织应考虑所处环境的因素和相关方的要求，并确定需要应对的风险和机遇。
A. 质量目标
B. 质量管理体系
C. 产品实现过程
D. 质量方针
【单选题】
组织应在相关职能、层次和质量管理体系所需的___建立质量目标。
【单选题】
组织对质量管理体系进行变更时，以下不正确的的考虑是___。
A. 变更目的及其潜在后果
B. 质量管理体系的完整性
C. 资源的可获得性
D. 职责和权限的固化
【单选题】
组织应确定并提供所需的资源，以建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，组织应考虑现在内部资源的能力，还要考虑从___。
A. 相关方获得资源
B. 外部合作伙伴获得资源
C. 外部供方获得的资源
D. 外部获得资源
【单选题】
当利用监视或测量来验证产品和服务符合要求时，组织应确定并提供所需的资源，以下你认为不正确的是___。
A. 适合所进行的监视和测量活动的特定类型
B. 得到维护，确保持续适合其用途
C. 保留适当的成文信息，作为适合其用途的证据
D. 保持适当的成文信息，作为其实施的准则
【单选题】
组织应确定___，以运行过程并获得合格产品和服务。
A. 专业知识
B. 管理知识
C. 所需的知识
D. 更新的知识
【单选题】
组织应确保受其控制的工作人员知晓，他们对质量管理体系有效性的贡献，包括___。
A. 失效模式后果分析
B. 改进绩效的益处
C. 知识分享
D. 体系的绩效
【单选题】
组织应确定与质量管理相关的内部和外部的沟通，包括___。
A. 沟通什么和何时沟通
B. 与谁沟通和如何沟通
C. 谁负责沟通
D. 以上都是
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【单选题】
电缆及电容器接地前应___充分放电。
A. 逐相；
B. 保证一点；
C. 单相；
D. 三相
【单选题】
非连续进行的故障修复工作，应使用___。
A. 故障紧急抢修单；
B. 工作票；
C. 施工作业票；
D. 口头、电话命令
【单选题】
工作票只能延期___。
A. 一次；
B. 两次；
C. 三次；
D. 四次
【单选题】
带电作业需要停用重合闸（含已处于停用状态的重合闸），应向___申请并履行工作许可手续。
A. 运行人员；
B. 设备运维管理单位；
C. 调控人员；
D. 运行值班负责人
【单选题】
禁止___停、送电。
A. 同时；
B. 约时；
C. 分时；
D. 按时
【单选题】
专责监护人的安全责任包含：明确被监护人员和___。
A. 许可工作的命令正确；
B. 工作必要性；
C. 监护范围；
D. 安全注意事项
【单选题】
第一、二种工作票和带电作业工作票的有效时间，以___为限。
A. 周计划指定的检修期；
B. 申请的检修期；
C. 批准的检修期；
D. 月度计划指定的检修期
【单选题】
参加带电作业的人员，应经___，并经考试合格取得资格、单位批准后，方能参加相应的作业。
A. 专业培训；
B. 专门培训；
C. 作业培训
【单选题】
带电作业应设___。监护人不准直接操作。监护的范围不准超过一个作业点。复杂或高杆塔作业必要时应增设（塔上）监护人。
A. 工作票签发人；
B. 工作负责人；
C. 专责监护人；
D. 工作许可人
【单选题】
带电作业工作负责人在带电工作开始前，应与___联系。
A. 变电值班人员；
B. 值班调控人员；
C. 工作票签发人；
D. 单位领导
【单选题】
等电位作业人员应在衣服外面穿合格的全套屏蔽服（包括帽、衣裤、手套、袜和鞋，750kV、1000kV等电位作业人员还应戴面罩），且各部分应连接良好。屏蔽服内还应穿着___内衣。
A. 绝缘；
B. 棉质；
C. 阻燃；
D. 透气
【单选题】
等电位作业人员在电位转移前，应得到___的许可。
A. 工作票签发人；
B. 工作许可人；
C. 工作负责人；
D. 专责监护人
【单选题】
带电作业工作票___。
A. 不准延期；
B. 可延期一次；
C. 可延期两次；
D. 可延期三次
【单选题】
用户变、配电站的工作许可人应是___工作人员。
A. 用户的专业管理部门；
B. 用户变电站；
C. 用户的生产部门；
D. 持有效证书的高压电气
【单选题】
许可工作前，工作许可人应会同工作负责人到现场___安全措施，对具体的设备指明实际的隔离措施，证明检修设备确无电压。
A. 分别做；
B. 再次检查所做的；
C. 共同做；
D. 了解
【单选题】
工作负责人、___应始终在工作现场，对工作班人员的安全认真监护，及时纠正不安全的行为。
A. 工作票签发人；
B. 专责监护人；
C. 工作许可人；
D. 安全监督人员
【单选题】
若专责监护人必须长时间离开工作现场时，应由___变更专责监护人，履行变更手续，并告知全体被监护人员。
A. 工作票签发人；
B. 工作负责人；
C. 工作许可人；
D. 工作票签发人与工作负责人
【单选题】
在工作间断期间，若有紧急需要，运维人员可在工作票未交回的情况下合闸送电，但应先通知工作负责人，在得到___的答复后方可执行。
A. 设备无异常；
B. 工作负责人；
C. 工作班全体人员已经离开工作地点、可以送电；
D. 工作班全体人员已经离开工作地点
【单选题】
已终结的工作票、事故紧急抢救单应保存___。
A. 3个月；
B. 半年；
C. 100天；
D. 1年
【单选题】
任何运行中的星形接线设备的中性点，应视为___设备。
A. 大电流接地；
B. 不带电；
C. 带电；
D. 停电
【单选题】
检修设备停电，应拉开隔离开关（刀闸），___应拉至试验或检修位置，应使各方面有一个明显的断开点。
A. 隔离开关（刀闸）；
B. 断路器；
C. 手车开关；
D. 保护切换开关
【单选题】
雨雪天气时不得进行室外___。
A. 装设接地线；
B. 直接验电；
C. 操作；
D. 验电
【单选题】
当验明设备确已无电压后，应立即将检修设备接地并三相短路。___及电容器接地前应逐相充分放电。
A. 避雷器；
B. 电缆；
C. 电抗器；
D. 阻波器
【单选题】
对于因平行或邻近带电设备导致检修设备可能产生___时，应加装工作接地线或使用个人保安线。
A. 高电压；
B. 跨步电压；
C. 接触电压；
D. 感应电压
【单选题】
检修部分若分为几个在电气上不相连接的部分，则___。
A. 应在最接近电源侧段三相验电接地短路；
B. 应在最接近电源侧段三相验电；
C. 各段应分别验电接地短路；
D. 各段应分别验电
【单选题】
装设接地线应___。
A. 先接母线侧，后接负荷侧；
B. 先接导体端，后接接地端；
C. 先接接地端，后接导体端；
D. 先接负荷侧，后接母线侧
【单选题】
装、拆接地线导体端均应使用绝缘棒___。
A. 和戴绝缘手套
B. 或戴绝缘手套；
C. 保持安全距离；
D. 戴护目镜
【单选题】
装、拆接地线时，人体不得___接地线或未接地的导线，以防止触电。
A. 握住；
B. 碰触；
C. 拉扯；
D. 托住
【单选题】
成套接地线应由有透明护套的多股软铜线和专用线夹组成，接地线截面积不得小于___mm2，同时应满足装设地点短路电流的要求。
A. 16；
B. 10；
C. 35；
D. 25
【单选题】
每组接地线及其___均应编号，接地线号码与（ ）号码应一致。
A. 接地线操作杆；
B. 接地线线夹；
C. 存放位置；
D. 个人保安线
【单选题】
如果线路上有人工作，应在___悬挂“禁止合闸，线路有人工作！”的标示牌。
A. 线路隔离开关操作把手上；
B. 线路断路器(开关)和隔离开关(刀闸)操作把手上；
C. 线路断路器操作把手上；
D. 本间隔断路器操作把手上
【单选题】
在一经合闸即可送电到工作地点的断路器（开关）和隔离开关（刀闸）的操作把手上，均应悬挂___的标示牌。
A. “禁止合闸，有人工作！”；
B. “禁止合闸，线路有人工作！”；
C. “禁止分闸！”；
【单选题】
带电作业工作负责人在带电工作开始前，应与___联系。
A. 变电值班人员；
B. 值班调控人员；
C. 工作票签发人；
D. 单位领导
【单选题】
等电位作业人员应在衣服外面穿合格的全套屏蔽服（包括帽、衣裤、手套、袜和鞋，750kV、1000kV等电位作业人员还应戴面罩），且各部分应连接良好。屏蔽服内还应穿着___内衣。
A. 绝缘；
B. 棉质；
C. 阻燃；
D. 透气
【单选题】
等电位作业人员在电位转移前，应得到___的许可。
A. 工作票签发人；
B. 工作许可人；
C. 工作负责人；
D. 专责监护人
【单选题】
施工机具和安全工器具应___，专人保管。入库、出库、使用前应进行检查。
A. 统一编号；
B. 专人领用；
C. 专库保管；
D. 统一放置
【单选题】
安全带的保险带、绳使用长度在___m以上的应加缓冲器。
【单选题】
___kV及以下设备可用与带电部分直接接触的绝缘隔板代替临时遮栏。
A. 10；
B. 35；
C. 110；
D. 20
【单选题】
高压开关柜内手车开关拉出后，隔离带电部位的挡板封闭后___，并设置“止步，高压危险！”的标示牌。
A. 采取制动措施；
B. 禁止开启；
C. 应设置围栏；
D. 应将其闭锁
【单选题】
在室外高压设备上工作，工作地点四周围栏上悬挂适当数量的___标示牌，标示牌应朝向围栏里面。
A. “从此进出！”；
B. “在此工作！”；
C. “止步，高压危险！”；
D. “禁止攀登，高压危险！”
