【单选题】
正规的质量管理体系为策划、执行、监视和改进质量管理活动的___提供了框架。
A. 有效性
B. 有效性和效率
C. 符合性和有效性
D. 绩效
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相关试题
【单选题】
质量的定义是：客体的一组固有特性满足___的程度。
A. 要求
B. 顾客要求
C. 相关方要求
D. 法律法规要求
【单选题】
“某机场公司的驳运车司机正在按航班信息和乘客人数的控制要求进行乘客驳运作业”。最适用于这一情景的条款是___。
A. 7.1.3
B. 8.1
C. 8.2.1
D. 8.5.1
【单选题】
农夫山泉矿泉水外包装上的条形码，属于下列哪种标识？___。
A. 产品标识
B. 可追溯性标识
C. 防护标识
D. 唯一性标识
【单选题】
ISO9001:2015标准中“8.1运行的策划和控制”条款规定了：为满足产品和服务提供的要求，并实施第6章所确定的措施，组织应___。
A. 对产品和服务设计和开发期间以及后续所做的更改进行适当的识别、评审和控制
B. 控制策划的变更，评审非预期变更的后果，必要时，采取措施减轻不利影响
C. 对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制
D. 以上都不是
【单选题】
ISO9001:2015标准的8.1运行的策划和控制规定：策划的输出应适于___。
A. 组织的产品和服务
B. 组织的规模
C. 组织的环境的变化
D. 组织的运行
【单选题】
“京东购物网首页上声明：凡在京东网上购物，均可使用京东白条：30天内免任何手续费”。此声明属于下列哪个要求___。
A. 适用的法律法规要求
B. 组织认为的必要要求
C. 组织必须履行的要求
D. 组织隐含的要求
【单选题】
“机械公司的工艺员正在编写轴承的工艺卡片”。最适用于这一情景的条款是___。
A. 7.5.2
B. 8.1b
C. 8.5.1
D. 8.5.1
【单选题】
“北京市某地铁车站入口处张贴着北京市轨道交通网络示意图”。最适用于这一情景的条款是___。
A. 7.4
B. 8.2.1
C. 8.5.1
D. 8.5.5
【单选题】
“某职业培训机构在某官网上公告了由政府有关部门颁发的培训资质证书、职业培训课程名称和培训计划表”。最适用于这一情景的条款是___。
A. 8.2.1
B. 8.3.3
C. 8.5.1
D. 8.5.5
【单选题】
“某著名服装品牌在其天猫旗舰店的2016年新款服装销售网页上写明支持7天无理由退货”。最适用于这一情景的条款是___。
A. 8.2.1
B. 8.3.3
C. 8.5.1
D. 8.5.5
【单选题】
“苏宁易购上的某品牌家电的销售网页上写明：购买此品牌电视机，加99元可延保一年”。最适用于这一情景的条款是___。
A. 8.2.1
B. 8.3.3
C. 8.5.1
D. 8.5.5
【单选题】
“旅游公司正在设计新开发的邮船出国长途旅游方案，尤其是考虑了老人的特殊情况”。最适用于这一情景的条款是___。
A. 8.1
B. 8.3.3
C. 8.5.1
D. 8.6
【单选题】
“雨季旅游时，旅游团的导游给准备登山的旅客每人发放雨衣和登山棍”。最适用于这一情景的条款是___。
A. 8.1
B. 8.5.1
C. 8.5.3
D. 8.6
【单选题】
“儿童医院的医生给每位发烧来医院就诊的儿童测量体温，然后记录在病历卡上”。最适用于这一情景的条款是___。
A. 8.1
B. 8.5.1a
C. 8.5.1 B、
D. 8.5.1c
【单选题】
下列哪项是ISO9001:2015标准8.5.3的题目___。
A. 顾客的财产
B. 外部供方的财产
C. 顾客和外部供方的财产
D. 顾客或外部供方的财产
【单选题】
以下哪些不是顾客财产___。
A. 培训机构在上课前收集到的学员通讯录
B. 银行向储户索要的身份证复印件
C. 雨天，就餐者将自带的雨伞放在酒店门口的固定雨伞架上
D. 涂料公司向顾客提供的标准绿色卡
【单选题】
组织应对产品和服务设计和开发期间以及后续所做的更改进行适当的识别、评审和控制。目的是___。
A. 以确保基于风险的思维方式，减少对产品和服务所带来的影响
B. 以确保设计和开发的产品和服务满足要求
C. 以确保更改对满足要求不会产生不利影响
D. 以上都是
【单选题】
下列哪项成文信息，不是组织在设计和开发更改时应保留的___。
A. 设计和开发确认信息
B. 评审的结果
C. 更改的授权
D. 为防止不利影响而采取的措施
【单选题】
根据ISO9001:2015标准要求，组织应在生产和服务提供的整个过程中按照监视和测量要求识别___。
A. 输出状态
B. 产品状态
C. 服务状态
D. 产品和服务状态
【单选题】
需要时，组织应采用适当的方法识别输出，其目的是___。
A. 满足产品和服务的标识要求
B. 以确保产品和服务合格
C. 确保产品的可追溯性
D. 以上都是
【单选题】
组织应在生产和服务提供期间对输出进行必要防护，下列哪些不属于输出防护___。
A. 爱奇艺公司上传到网上的收费电视节目
B. 食品厂用冷藏车运输水产品
C. 产品包装
D. 化工研究通过百度云向顾客传输的新产品配方信息
【单选题】
组织应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制，其目的是___。
A. 以确保变更管理
B. 识别风险、并予以控制
C. 以保持质量管理体系满足标准的要求
D. 以确保持续地符合要求
【单选题】
组织在对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制时。应保留下列哪些成文信息___。
A. 有关更改评审结果
B. 授权进行更改的人员
C. 根据评审所采取的必要措施
D. 以上都是
【单选题】
根据ISO9001:2015标准，组织应在适当阶段实施策划的安排，目的是___。
A. 确保产品和服务已满足要求
B. 确保产品和服务的结果得到证实
C. 确保产品和服务能持续满足要求
D. 以验证产品和顾客的要求已得到满足
【单选题】
对不合格输出进行纠正之后应验证其是否符合要求，是ISO9001:2015标准哪个条款提出的要求___。
A. 8.3.6
B. 8.5.6
C. 8.7.1
D. 10.2.1
【单选题】
组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务。___组织应进行评审。
A. 在发生贸易前
B. 在发生贸易后
C. 在承诺向顾客提供产品和服务之前
D. 在承诺向顾客提供产品和服务后
【单选题】
在策划___时，组织应考虑所处环境的因素和相关方的要求，并确定需要应对的风险和机遇。
A. 质量目标
B. 质量管理体系
C. 产品实现过程
D. 质量方针
【单选题】
组织应在相关职能、层次和质量管理体系所需的___建立质量目标。
【单选题】
组织对质量管理体系进行变更时，以下不正确的的考虑是___。
A. 变更目的及其潜在后果
B. 质量管理体系的完整性
C. 资源的可获得性
D. 职责和权限的固化
【单选题】
组织应确定并提供所需的资源，以建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，组织应考虑现在内部资源的能力，还要考虑从___。
A. 相关方获得资源
B. 外部合作伙伴获得资源
C. 外部供方获得的资源
D. 外部获得资源
【单选题】
当利用监视或测量来验证产品和服务符合要求时，组织应确定并提供所需的资源，以下你认为不正确的是___。
A. 适合所进行的监视和测量活动的特定类型
B. 得到维护，确保持续适合其用途
C. 保留适当的成文信息，作为适合其用途的证据
D. 保持适当的成文信息，作为其实施的准则
【单选题】
组织应确定___，以运行过程并获得合格产品和服务。
A. 专业知识
B. 管理知识
C. 所需的知识
D. 更新的知识
【单选题】
组织应确保受其控制的工作人员知晓，他们对质量管理体系有效性的贡献，包括___。
A. 失效模式后果分析
B. 改进绩效的益处
C. 知识分享
D. 体系的绩效
【单选题】
组织应确定与质量管理相关的内部和外部的沟通，包括___。
A. 沟通什么和何时沟通
B. 与谁沟通和如何沟通
C. 谁负责沟通
D. 以上都是
【单选题】
在创建和更新成文信息时，要进行评审和批准，确保___。
A. 充分性
B. 有效性
C. 适宜性和充分性
D. 适宜性
【单选题】
组织应确定并配备___，以有效实施质量管理体系运行和控制其过程。
A. 有能力的人员
B. 有知识的人员
C. 所需的人员
D. 有技能的人员
【单选题】
组织应确定提供并维护所需的基础设施，以运行过程并获得___。
A. 过程绩效
B. 体系绩效
C. 合格产品
D. 合格产品和服务
【单选题】
当利用监视或测量来验证产品和服务是否符合要求时，你认为正确的是___。
A. 监视测量一定是使用测量设备
B. 监视测量一定是使用测量表单
C. 监视测量要保持成文信息
D. 监视测量应保留成文信息
【单选题】
ISO9001:2015标准中7.5成文信息中包含的质量管理体系成文信息要求你认为不正确的理解是___。
A. 标准要求的成文信息
B. 为确保质量管理体系有效性所需的成文信息
C. 文件数量多少，详略程度各企业可以不一
D. 不需要质量手册
推荐试题
【多选题】
根据我国《国家赔偿法》的规定，赔偿请求人请求行政赔偿时效的计算，下列说法不正确的是：___
A. ：从行政侵权行为实施之日起
B. ：从行政侵权行为被知道之日起
C. ：从行政侵权行为被依法确认之日起
D. ：从行政侵权行为被起诉之日起
【多选题】
致人死亡的赔偿项目包括：___
A. ：死亡赔偿金
B. ：丧葬费
C. ：护理费
D. ：生活费
【多选题】
下列说法正确的是:___
A. ：赔偿义务机关决定赔偿的，应当制作赔偿决定书，并自作出决定之日起十日内送达赔偿请求人
B. ：赔偿义务机关决定不予赔偿的，应当自作出决定之日起十日内书面通知赔偿请求人，并说明不予赔偿的理由
C. ：赔偿义务机关在规定期限内未作出是否赔偿的决定，赔偿请求人可以自期限届满之日起三个月内，向人民法院提起诉讼
D. ：赔偿义务机关决定不予赔偿的，可以口头通知赔偿请求人
【多选题】
___行使职权侵犯公民、法人和其他组织的合法权益造成损害的，受害人有依照《国家赔偿法》取得国家赔偿的权利。
A. ：国家机关
B. ：国家工作人员
C. ：国家机关工作人员
D. ：工作人员
【多选题】
下列各项中，国家应承担赔偿责任的是:___
A. ：警察李某在追捕逃犯过程中误将一无辜群众打伤
B. ：工商局吊销违法个体户李某的营业执照，但错把个体户季某的营业执照吊销
C. ：巡警王某下班回家见邻居往自家门口倒垃圾遂用电棍将邻居击伤
D. ：某公安局长驾驶警车下班回家，将一路人撞伤
【多选题】
行政机关及其工作人员有下列哪些行为，造成公民身体伤害的，受害人有取得赔偿的权利？___
A. ：违法拘留
B. ：非法拘禁
C. ：殴打、虐待
D. ：违法使用武器、器械
【多选题】
国家机关工作人员违法对财产采取___等行政强制措施的，国家应予以赔偿。
A. ：查封
B. ：拍卖
C. ：扣押
D. ：冻结
【多选题】
提出行政赔偿的实质要件包括：___
A. ：赔偿请求人必须具有请求权
B. ：被请求人是赔偿义务机关
C. ：赔偿请求事项必须符合法律规定的范围
D. ：赔偿请求必须在法律规定的期限内提起
【多选题】
下列行为国家不应负赔偿责任的是:___
A. ：某市公安局的违法拘留行为
B. ：某省人民代表大会的立法行为
C. ：某市银行的违法划拨存款行为
D. ：某市卫生局在法律范围内的裁量行为
【多选题】
何某没有任何违法事实却被公安机关拘留。被释放后何某想提起国家赔偿，他可以提出以下哪些要求:___
A. ：请求支付赔偿金
B. ：请求公安机关赔礼道歉
C. ：请求公安机关为其消除影响、恢复名誉
D. ：请求追究相关人员刑事或行政责任
【多选题】
行政机关开展调查时，调查人员应当至少向被调查人出示___。
A. ：身份证
B. ：行政执法证件
C. ：工作证件
D. ：执法制服
【多选题】
行政机关作出重大行政决策应当遵循___的原则。
A. ：依法决策
B. ：科学决策、民主决策
C. ：上级政府决策
D. ：商讨决策
【多选题】
省人民政府规章报___备案。
A. ：设区的市人民政府
B. ：国务院
C. ：省人民代表大会常务委员会
D. ：省人民政府
【多选题】
有下列情形之一的，行政执法决定无效___。
A. ：实施主体不具有行政执法主体资格的
B. ：没有法定依据的
C. ：其他重大且明 显违法的情形
D. ：行政执法决定中部分被确认无效且其可以从中分离的其他部分
【多选题】
以下情形，行政机关不予受理申请___。
A. ：申请事项不属于本行政机关职权范围的
B. ：申请材料齐全，且 符合法定形式的
C. ：申请材料不全或者不符合法定形式的
D. ：申请事项属于本行政机关职权范围
【多选题】
行政协议___。
A. ：依法应当经其他行政机关批准或者会同签订的，应当经批准或者会同签订
B. ：应当以书面形式签订
C. ：经双方签字后生效，依约定不能生效
D. ：是为实现公共利益或者行政管理目的
【多选题】
以下情形___，行政机关应当在期限内办结。
A. ：法律、法规和规章对行政执法事项有明确期限规定
B. ：公民、法人和其他组织申请的期限
C. ：行政机关作出行政执法决定，包括依法需要检验、检疫、检测等所需时间的期限
D. ：行政机关对行政执法事项的办理期限作出 明确承诺的
【多选题】
行政机关应当建立行政执法内部管理制度，明确行政执法事项的()等职责和具体操作流程。___
A. ：建立
B. ：办理
C. ：审核
D. ：批准
【多选题】
同一行政执法系统内的联合执法，可以___依法作出。
A. ：以上级行政机关的名义
B. ：在各自的职权范围外
C. ：在各自的职权范围内
D. ：以下级行政机关的名义
【多选题】
行政执法监督的主要方式包括___。
A. ：组织对法律、法规、规章实施情况开展监督检查
B. ：组织对重点行政执法领域（事项）开展监督检查
C. ：组织开展行政执法案卷评查工作
D. ：对公民、法人或者其他组织依法提出的行政执法投诉举 报进行处理
【多选题】
依照《浙江省行政程序办法》的相关规定，法律、法规和规章对行政执法事项有明确期限规定的，行政机关必须在法定期限内办结；行政机关对行政执法事项的办理期限作出明确承诺的，应当在承诺期限内办结。下列哪些项目所需的时间，不计算在上述期限内？___
A. ：检验
B. ：公告
C. ：听证
D. ：拍卖
【多选题】
依照《浙江省行政程序办法》的相关规定，立法前的评估报告应当对哪些方面进行论证？___
A. ：立法必要性
B. ：立法可行性
C. ：拟采取措施合法性
D. ：拟采取措施合理性
【多选题】
有下列情形之一的，行政执法决定应当撤销或者变更：___
A. ：主要证据不足
B. ：超越职权
C. ：没有法定依据
D. ：明显不当
【多选题】
行政机关通过公告方式送达行政执法文书的，可以根据需要采取下列哪些做法？___
A. ：在当地主要新闻媒体公告
B. ：在受送达人住所地的村民委员会公告栏公告
C. ：在受送达人经营场所的村民委员会公告栏公告
D. ：在受送达人所在的村民委员会公告栏公告
【多选题】
行政机关作出行政执法决定所依据的证据类型包括：___
A. ：当事人陈述
B. ：物证
C. ：法律条文
D. ：证人证言
【多选题】
在哪些情形下，行政机关有权变更或者解除行政协议？___
A. ：法律、法规或者规章规定变更或者解除的
B. ：行政协议约定变更或者解除的条件成就的
C. ：当事人在履行协议过程中，严重损害国家利益、公共利益的
D. ：因国家利益、公共利益需要变更或者解除的
【多选题】
就《浙江省行政程序办法》的规定而言，行政机关应当依法保障公民、法人和其他组织的哪些权利？___
A. ：知情权
B. ：参与权
C. ：表达权
D. ：监督权
【多选题】
行政执法决定一般应载明下列哪些事项？___
A. ：当事人的基本情况
B. ：作出决定的事实、依据
C. ：履行方式和期限
D. ：行政机关名称、印章与决定日期
【多选题】
行政机关直接送达行政执法文书的，可以采取下列哪些做法？___
A. ：通知受送达人到行政机关所在地领取
B. ：到受送达人住所地直接送交受送达人
C. ：到达约定地点直接送交受送达人
D. ：通过电子邮件的形式交给受送达人
【多选题】
依照《浙江省行政程序办法》的相关规定，决定行政机关负责人的回避事项的方式有哪些？___
A. ：由该行政机关负责人自行决定
B. ：由上一级行政机关决定
C. ：由该行政机关负责人集体讨论决定
D. ：由同级法院院长决定
【多选题】
关于行政处罚的适用,表述正确的是___
A. ：违法行为在一年内未被发现的，不再给予行政处罚
B. ：对当事人的同一个违法行为，可以给予两次罚款的行政处罚
C. ：不满14周岁的人有违法行为的，不予行政处罚
D. ：实施行政处罚时，应当责令当事人改正违法行为
【多选题】
根据《行政处罚法》，下列哪项应当给予行政处罚___
A. ：醉酒的人违反治安管理的
B. ：王某16岁有违法行为的
C. ：钱某的违法行为是因行政管理人员的过错造成的
D. ：精神病人崔某在患病期间有违法行为的
【多选题】
除当场处罚外，行政机关发现公民、法人或其他组织有依法应当给予行政处罚的行为的，必须（）地调查，收集有关证据___
A. ：全面
B. ：迅速
C. ：客观
D. ：公正
【多选题】
当事人对当场作出的行政处罚不服的，可通过哪些途径进行救济。___
A. ：申请行政复议
B. ：提起行政诉讼
C. ：先申请行政复议后才能提起行政诉讼
D. ：只能提起行政诉讼
【多选题】
下列表述正确的有___。
A. ：行政机关作出处罚决定前，未告知当事人作出行政处罚的事实、理由和依据的，行政处罚不成立
B. ：行政机关作出处罚决定前，未告知当事人作出行政处罚的事实理由和依据的，行政处罚不生效
C. ：行政机关作出处罚决定时，拒绝听取当事人陈述、申辩的，行政处罚不成立
D. ：行政机关作出处罚决定时，拒绝听取当事人陈述、申辩的，行政处罚不生效
【多选题】
李某自1997年4月起开始非法聚众赌博，至次年1月停止。1998年5月，公安机关根据举报调查了李某的赌博行为。下列说法错误的是___
A. ：对李某违法行为不进行追究
B. ：公安机关应对李某予以处罚
C. ：李某系主动停止违法行为，可以从轻处罚
D. ：若李某配合查处违法行为，应当减轻处罚
【多选题】
下列选项中，违法事实确凿并有法定依据，行政机关可以当场处罚的有___。
A. ：赵某违章驾驶，对其警告处罚
B. ：孙某超速行驶，对其罚款人民币50元
C. ：印刷厂超标排放，对其罚款1000元
D. ：食品厂销售不符合卫生标准的食品，责令其停产整顿
【多选题】
下列当场处罚决定报备案，说法错误的是___。
A. ：所属行政机关
B. ：所属上级行政机关
C. ：所属县以上人民政府
D. ：所属行政机关负责人
【多选题】
地方性法规可以设定___的行政处罚。
A. ：没收违法所得、没收非法财物
B. ：吊销企业营业执照
C. ：责令停产停业
D. ：行政拘留
【多选题】
申某家住甲地，在乙地制作盗版光盘经过丙地运输到丁地进行销售。对申某的违法行为要进行处罚，谁有管辖权？___
A. ：甲地依法享有处罚权的行政机关
B. ：乙地依法享有处罚权的行政机关
C. ：丙地依法享有处罚权的行政机关
D. ：丁地依法享有处罚权的行政机关
