【单选题】
以下哪些不是顾客财产___。
A. 培训机构在上课前收集到的学员通讯录
B. 银行向储户索要的身份证复印件
C. 雨天，就餐者将自带的雨伞放在酒店门口的固定雨伞架上
D. 涂料公司向顾客提供的标准绿色卡
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相关试题
【单选题】
组织应对产品和服务设计和开发期间以及后续所做的更改进行适当的识别、评审和控制。目的是___。
A. 以确保基于风险的思维方式，减少对产品和服务所带来的影响
B. 以确保设计和开发的产品和服务满足要求
C. 以确保更改对满足要求不会产生不利影响
D. 以上都是
【单选题】
下列哪项成文信息，不是组织在设计和开发更改时应保留的___。
A. 设计和开发确认信息
B. 评审的结果
C. 更改的授权
D. 为防止不利影响而采取的措施
【单选题】
根据ISO9001:2015标准要求，组织应在生产和服务提供的整个过程中按照监视和测量要求识别___。
A. 输出状态
B. 产品状态
C. 服务状态
D. 产品和服务状态
【单选题】
需要时，组织应采用适当的方法识别输出，其目的是___。
A. 满足产品和服务的标识要求
B. 以确保产品和服务合格
C. 确保产品的可追溯性
D. 以上都是
【单选题】
组织应在生产和服务提供期间对输出进行必要防护，下列哪些不属于输出防护___。
A. 爱奇艺公司上传到网上的收费电视节目
B. 食品厂用冷藏车运输水产品
C. 产品包装
D. 化工研究通过百度云向顾客传输的新产品配方信息
【单选题】
组织应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制，其目的是___。
A. 以确保变更管理
B. 识别风险、并予以控制
C. 以保持质量管理体系满足标准的要求
D. 以确保持续地符合要求
【单选题】
组织在对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制时。应保留下列哪些成文信息___。
A. 有关更改评审结果
B. 授权进行更改的人员
C. 根据评审所采取的必要措施
D. 以上都是
【单选题】
根据ISO9001:2015标准，组织应在适当阶段实施策划的安排，目的是___。
A. 确保产品和服务已满足要求
B. 确保产品和服务的结果得到证实
C. 确保产品和服务能持续满足要求
D. 以验证产品和顾客的要求已得到满足
【单选题】
对不合格输出进行纠正之后应验证其是否符合要求，是ISO9001:2015标准哪个条款提出的要求___。
A. 8.3.6
B. 8.5.6
C. 8.7.1
D. 10.2.1
【单选题】
组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务。___组织应进行评审。
A. 在发生贸易前
B. 在发生贸易后
C. 在承诺向顾客提供产品和服务之前
D. 在承诺向顾客提供产品和服务后
【单选题】
在策划___时，组织应考虑所处环境的因素和相关方的要求，并确定需要应对的风险和机遇。
A. 质量目标
B. 质量管理体系
C. 产品实现过程
D. 质量方针
【单选题】
组织应在相关职能、层次和质量管理体系所需的___建立质量目标。
【单选题】
组织对质量管理体系进行变更时，以下不正确的的考虑是___。
A. 变更目的及其潜在后果
B. 质量管理体系的完整性
C. 资源的可获得性
D. 职责和权限的固化
【单选题】
组织应确定并提供所需的资源，以建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，组织应考虑现在内部资源的能力，还要考虑从___。
A. 相关方获得资源
B. 外部合作伙伴获得资源
C. 外部供方获得的资源
D. 外部获得资源
【单选题】
当利用监视或测量来验证产品和服务符合要求时，组织应确定并提供所需的资源，以下你认为不正确的是___。
A. 适合所进行的监视和测量活动的特定类型
B. 得到维护，确保持续适合其用途
C. 保留适当的成文信息，作为适合其用途的证据
D. 保持适当的成文信息，作为其实施的准则
【单选题】
组织应确定___，以运行过程并获得合格产品和服务。
A. 专业知识
B. 管理知识
C. 所需的知识
D. 更新的知识
【单选题】
组织应确保受其控制的工作人员知晓，他们对质量管理体系有效性的贡献，包括___。
A. 失效模式后果分析
B. 改进绩效的益处
C. 知识分享
D. 体系的绩效
【单选题】
组织应确定与质量管理相关的内部和外部的沟通，包括___。
A. 沟通什么和何时沟通
B. 与谁沟通和如何沟通
C. 谁负责沟通
D. 以上都是
【单选题】
在创建和更新成文信息时，要进行评审和批准，确保___。
A. 充分性
B. 有效性
C. 适宜性和充分性
D. 适宜性
【单选题】
组织应确定并配备___，以有效实施质量管理体系运行和控制其过程。
A. 有能力的人员
B. 有知识的人员
C. 所需的人员
D. 有技能的人员
【单选题】
组织应确定提供并维护所需的基础设施，以运行过程并获得___。
A. 过程绩效
B. 体系绩效
C. 合格产品
D. 合格产品和服务
【单选题】
当利用监视或测量来验证产品和服务是否符合要求时，你认为正确的是___。
A. 监视测量一定是使用测量设备
B. 监视测量一定是使用测量表单
C. 监视测量要保持成文信息
D. 监视测量应保留成文信息
【单选题】
ISO9001:2015标准中7.5成文信息中包含的质量管理体系成文信息要求你认为不正确的理解是___。
A. 标准要求的成文信息
B. 为确保质量管理体系有效性所需的成文信息
C. 文件数量多少，详略程度各企业可以不一
D. 不需要质量手册
【单选题】
组织确定来自外部的质量管理体系所需成文信息，你认为正确的是___。
A. 只考虑国家标准
B. 只考虑上级来文
C. 适当识别并加以控制
D. 识别
【单选题】
审核发现是指___。
A. 审核中观察到的客观事实
B. 将收集的审核证据对照审核准则进行评价的结果
C. 审核的不合格项
D. 审核中观察项
【单选题】
随着法律法规的日趋严格，以及因污染、资源的低效使用、废物管理不当、气候变化、生态系统退化、生物多样性减少等给环境造成的压力不断增大，社会对___的期望值已发生了变化。
A. 可持续发展、合规制及透明度
B. 责任、沟通协调及可持续发展
C. 透明度、可持续发展及沟通协调
D. 可持续发展、透明度和责任
【单选题】
下列关于环境管理体系的目的，说法正确的是___。
A. 旨在为各组织提供框架，以保护环境，响应变化的环境状况，同时与社会经济需求保持平衡
B. 旨在为组织规定有效的环境管理体系要素，这些要素可与其他管理要求相结合，帮助组织实现其环境目标与经济目标
C. 旨在对环境管理体系提出要求，使组织能根据法律法规要求和重要环境因素信息来制定和实施方针与目标
D. 旨在通过实施环境管理体系，采用系统的方法进行环境管理，以期为“环境支柱”的可持续发展做出贡献
【单选题】
ISO14001:2015标准规定了环境管理体系的要求，使组织能够实现其设定的环境管理体系的___。
A. 环境绩效
B. 环境目标
C. 环境方针
D. 预期结果
【单选题】
下列关于ISO14001:2015标准与法律法规要求的关系，说法正确的是___。
A. 只要符合标准要求，就符合了法律法规要求
B. 符合法律法规要求，肯定就符合了ISO14001:2015标准
C. ISO14001:2015标准不拟增加或改变组织的法律法规要求
D. 以上都对
【单选题】
依据ISO14001:2015标准“0.3成功因素”，环境管理体系的成功实施取决于___
A. 实施PDCA的管理方法
B. 最高管理者领导下的组织各层次和职能承诺
C. 采用系统的方法进行环境管理
D. 最高管理者制定环境方针以实施环境因素的管理
【单选题】
通过将环境管理融入到组织的业务过程、战略方向和决策制定过程，与其他业务的优先项相协调，并将环境管理纳入组织的整体管理体系中，最高管理者就能够有效地应对其___。
A. 风险和机遇
B. 风险
C. 机遇
D. 环境问题
【单选题】
本标准符合ISO对管理体系标准的要求。这些要求包括一个高层结构，相同的核心正文，以及具有核心定义的通用术语，目的是___。
A. ISO为了标准版本升级的要求
B. ISO为了统一全球的标准格式
C. 方便使用者实施多个ISO管理体系标准
D. 整合管理体系标准
【单选题】
ISO14001:2015标准规定了组织能够用来___的环境管理体系要求。
A. 改变其环境影响
B. 控制其环境因素
C. 提升其生命周期
D. 提升其环境绩效
【单选题】
关于组织的环境管理体系在哪种情况下才能声明符合ISO14001:2015标准的说法，下列正确的是___。
A. ISO14001:2015标准的部分要求在组织的环境管理体系内得以满足，才能声明符合本标准
B. ISO14001:2015标准的所有要求都被包含在了组织的环境管理体系，才能声明符合本标准
C. ISO14001:2015标准的所有要求都被包含在了组织的环境管理体系中且已取得最佳的环境绩效，才能声明符合本标准
D. ISO14001:2015标准的所有要求都被包含在了组织的环境管理体系中且全部得以满足，才能声明符合本标准
【单选题】
下列哪个不是ISO14001:2015标准的术语___。
A. 环境目标
B. 环境指标
C. 要求
D. 环境状况
【单选题】
根据ISO14001:2015标准的定义，相关方是___。
A. 能够影响决策或活动、受影响或活动影响的个人或组织
B. 能够影响决策或活动、受决策或活动影响，或感觉自身受到决策或活动影响的个人或组织
C. 能够影响决策或活动，或感觉自身受到决策或活动影响的个人或组织
D. 受决策或活动影响，或感觉自身受到决策或活动影响的个人或组织
【单选题】
根据ISO14001:2015标准的定义，环境管理体系是管理体系的一部分，用来管理环境因素、___，并应对风险和机遇。
A. 履行合规义务
B. 提高环境绩效
C. 实现环境目标
D. 履行环境责任
【单选题】
根据ISO14001:2015标准的定义，组织是为实现其目标而具有职责、权限和关系等自身职能的___或群体。
A. 机关
B. 公司
C. 事业单位
D. 个人
【单选题】
ISO14001:2015标准中的“环境”是指组织运行活动的外部存在，可能用___来描述。
A. 生物多样性
B. 生态系统
C. 气候或其他特征
D. 以上都是
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【多选题】
逆向物资是指退运物资（资产）、工程结余物资、工程余料、达到轮换年限的储备物资等，经鉴定后分为___和 。
A. 寄存物资
B. 报废物资
C. 闲置物资
D. 帐外物资
【多选题】
根据《中国南方电网公司物资装卸作业指导书》规定，当环境达到以下某一项时，停止室外正常作业___。
A. 室外温度超过40度
B. 风力超过5级
C. 雷雨天气等恶劣环境
D. 风力超过4级
【多选题】
心肺复苏法的基本措施包括___。
A. 侧躺
B. 通畅气道
C. 口对口（鼻）人工呼吸
D. 胸外按压（人工循环）
【多选题】
___物资，经鉴定后分为报废物资和闲置物资。
A. 退运物资（资产）
B. 工程结余物资
C. 工程余料
D. 达到轮换年限的储备
【多选题】
___按原账面价值入账。
A. 工程余料
B. 工程结余物资
C. 闲置物资
D. 退运物资
【多选题】
网统筹储备及110kV及以上主要一次设备储备具有___等特点，纳入战略储备物资清单管理。
A. 价值高
B. 供货周期长
C. 使用频率高
D. 重要程度高
【多选题】
闲置物资管理目标是___。
A. 全入库
B. 源头控制
C. 计划管理
D. 做好再利用
【多选题】
叉起货物后，货叉要___，下降时，应 。
A. 先仰后提升
B. 应先下降后前倾
C. 先提升后仰
D. 应先前倾后下降
【多选题】
仓库编码由什么组成？___
A. 仓库属性
B. 顺序号
C. 编码授予时间
D. 编码授予地点
【多选题】
年中、年末盘点需参与的人员有哪些？___
A. 仓库盘点人
B. 财务部人员
C. 监审人员
D. 仓库监盘人
【多选题】
叉车作业步骤“作业完结”有哪些步骤？___
A. 停放在指定的位置
B. 货叉平放地面
C. 对车辆进行必要的检查整理清洁
D. 将本次作业情况记录在《特种设备作业记录表》
【多选题】
叉车装运的货物不能太高，以免挡住驾驶员的视线；空载时货叉距离地面___mm；载货行驶时货叉应距离地面 mm，但不得高于500mm，升起门架须后倾到限。
A. 50-100
B. 100—150
C. 150-250
D. 300—400
【多选题】
储备物资遵循___的原则，储备物资分级存储在一二级仓和急救包内，保障日常生产、运维和紧急情况下物资供应。
A. 多种方式
B. 定额存储
C. 动态补仓
D. 综合利用
【多选题】
按统筹管理的主体分有___储备。
A. 地市局（厂）统筹
B. 县、区统筹
C. 省统筹
D. 公司统筹
【多选题】
网统筹储备及110kV及以上主要一次设备储备具有___等特点，纳入战略储备物资清单管理。
A. 价值高
B. 供货周期长
C. 使用频率低
D. 重要程度高
【多选题】
储备方式应优先采用___方式，不能满足供应时效要求的采用 方式。
A. 协议储备
B. 寄售储备
C. JIT
D. 自购储备
【多选题】
储备物资实行清单管理，按仓库级别和急救包类别，分别建立储备物资清单，储备物资清单内容包括___，区分战略储备和常规储备，清单每年动态修编统一发布，各单位在储备物资清单范围内开展储备管理。
A. 物资编码
B. 物资名称
C. 计量单位
D. 规格型号
【多选题】
各专业应结合物资品类优化结果，遵循___和 的原则，提出并优化清单，减少储备物资种类。
A. 互换性
B. 常规性
C. 明确性
D. 通用性
【多选题】
紧急情况下，___均可向抢修、抢险现场配送。
A. 一二级仓库
B. 急救包
C. 供应商仓库
D. 施工现场仓库
【多选题】
报废物资的处理方式有___。
A. 进产权交易机构
B. 谈判
C. 招标
D. 拍卖
【多选题】
处置前，按照报废物资的特性，将报废物资分为___处置两种，并分区存放。
A. 按重量处置
B. 按数量处置
C. 按质量处置
D. 按价值处置
【多选题】
各分、省公司物资部门应健立和完善报废物资处理细则和流程，防止___等行为。
A. 竞买人串标
B. 恶意压价
C. 歧视排斥竞标人
D. 扰乱处理活动
【多选题】
在物资管理信息系统中，___不能办理入库。
A. 合同变更中的物资
B. 合同无异议的物资
C. 未经鉴定的退运物资
D. 经验收合格，验收人员和送货人员在验收单签名确认的物资
【多选题】
物资管理信息系统中，仓库盘点方式有___。
A. 月度盘点
B. 不定期盘点
C. 专项盘点
D. 年中（终）盘点
【多选题】
利库计划业务需要以下哪些表单___。
A. 闲置物资清单
B. 闲置物资再利用计划单
C. 闲置物资清册
D. 闲置物资再利用计划单审批表
【多选题】
AC 254.有完整的___、 和报废审批手续的报废物资，仓库方可接收入库。
A. 技术鉴定结果
B. 厂家信息
C. 入库价值
D. 型号规格信息
【多选题】
以下对货车使用的描述正确的是：___
A. 货车不必每年进行年检
B. 货车严禁无证上岗
C. 货车作业完成后，应做好货车运输货物有关单据、资料的表单填写及交接手续
D. 货车作业完成后，应做好车辆的交接
【多选题】
配送类型分为___配送。
A. 补仓配送
B. 储备物资配送
C. 供应商配送
【多选题】
配送人员根据规划好___的配送任务编制配送单。
【多选题】
物资部门汇总___等不同配送需求编制配送计划，按需求紧急程度区分紧急配送计划和一般配送计划。
【多选题】
仓库的特种设备有哪些___
A. 柴油叉车
B. 桥式起重机
C. 液压叉车
D. 车载吊车
E. 货梯
【多选题】
紧急情况下，___均可向抢修、抢险现场配送。
A. 急救包
B. 一二级仓库
C. 供应商仓库
D. 施工现场仓库
【多选题】
叉车作业步骤“作业完结”有哪些步骤？___
A. 停放在指定的位置
B. 货叉平放地面
C. 对车辆进行必要的检查整理清洁
D. 将本次作业情况记录在《特种设备作业记录表》
【多选题】
仓储常用特种设备主要包括___。
A. 叉车
B. 起重机
C. 车载吊车
D. 货梯
E. 电瓶车
【多选题】
仓储特种设备作业前需准备的图纸资料有：___
A. 《特种设备作业记录表》
B. 《特种设备（叉车）作业检查记录表》
C. 《特种设备（起重机）作业检查记录表》
D. 《特种设备（车载吊车）作业检查记录表》
E. 《特种设备（货梯）作业检查记录表》
【多选题】
叉起货物后，货叉要___；下降时，应 ；
A. 先仰后提升
B. 下降后前倾
C. 先提升后前倾
D. 先前倾后下降
【多选题】
仓储常用特种设备主要包括___
A. 叉车
B. 起重机
C. 车载吊车
D. 货梯
【多选题】
叉车装运的货物不能太高，以免挡住驾驶员的视线；空载时货叉距离地面___mm；载货行驶时货叉应距离地面 mm，但不得高于500mm，升起门架须后倾到限。
A. 50-100
B. 100—150
C. 150-250
D. 300—400
【多选题】
物资部门汇总___等不同配送需求编制配送计划，按需求紧急程度区分紧急配送计划和一般配送计划。
