【多选题】
51： 个人贷款消费者有权按照借款合同约定，按以下___方式提前偿还借款。
A. 全部提前还款
B. 部分提前还款
C. 不得全部提前还款
D. 不得部分提前还款
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【多选题】
53：消费者可通过银行的哪些业务渠道查询本人储蓄账户变动情况___
A. 营业网点
B. ATM机
C. 电子银行
D. 客服热线等
【多选题】
54： 作为理财销售人员，禁止以下销售行为___
A. 将理财产品当作一般储蓄产品，进行大众化推销
B. 指导客户区分理财产品与基金产品
C. 误导消费者购买与其风险认知和承受能力不相符的理财产品
D. 有意隐瞒或歪曲理财产品重要风险信息等
【多选题】
55： 理财产品并不等同于一般存款产品，主要风险包括___
A. 认购风险
B. 政策风险
C. 流动性风险
D. 赎回风险
【多选题】
56： 按照投资方向分类，银行理财产品可分为___
A. 固定收益类
B. 现金管理类
C. 结构性产品
D. 代客境外理财类
【多选题】
57： 银行给网上银行消费者的风险提示包括以下___方面。
A. 牢记银行门户网站的网址，选择安全登录方式。
B. 确保登录网上银行的电脑安全可靠。
C. 以“不易被猜中”的原则设置网银相关密码。
D. 不向除银行工作人员以外任何人透露网银证书保护密码、登录密码及账户密码等消费者自设密码。
【多选题】
58： 以下属于银行营业网点服务突发事件的是___
A. 业务系统故障；
B. 网点客流激增；
C. 客户突发疾病；
D. 干扰他人或不合理占用银行资源的行为；
E. 客户投诉；
【多选题】
59： 以下不属于服务突发事件应急处理原则的是___：
A. 快速有效
B. 及时报告
C. 保护消费者和员工生命财产安全
D. 保护金融机构权益
E. 避免媒体报道
【多选题】
60： 以下属于重大服务突发事件(Ⅱ级)的是___：
A. 单个营业网点受自然灾害破坏
B. 单个营业网点业务系统故障
C. 抢劫客户财产等服务突发事件
D. 客户在营业网点突发疾病
【多选题】
1：金燕借记卡按介质分为___。
A. 磁条卡
B. 信用卡
C. 纯芯片卡
D. 芯片磁条复合卡
【多选题】
3：银行卡风险一类事件是指___。
A. 空白成品卡丢失50张以上
B. 受理机具被侧录致使银行卡账户信息泄露10张以上
C. 特约商户发生涉嫌欺诈交易金额20万元以上
D. 本行布放的自助设备发生爆炸、抢动、盗窃等案件
E. 在社会上造成重大负面影响，涉及两个或两个以上市的银行卡风险事件
【多选题】
4:持卡人单日内交易密码连续错误次数达到( )次(不分渠道)，所有验证交易密码的渠道锁定，第二天自动解锁。若交易密码错误总次数达到( )次，持卡人只能办理密码挂失手续。___
【多选题】
5：卡片要定期、不定期的进行账、卡核对，保证___。
A. 账实相符
B. 账簿相符
C. 账账相符
D. 账表相符
【多选题】
6：IC卡电子现金的特点是___。
A. 不计息
B. 不挂失
C. 交易时不校验密码
D. 无需签名确认
【多选题】
7：对不需要验证卡片的业务，根据挂失时对账户控制的选择不同分为___
A. 全封闭
B. 只出不进
C. 只进不出
D. 不控制
【多选题】
8：电子现金账户的来源有___
A. 现金充值
B. 补登圈存
C. 指定账户圈存
D. 非指定账户圈存
E. 自动圈存
【多选题】
1：济源农村商业银行收单业务实行___的经营管理原则。
A. 联网通用
B. 收益第一
C. 直联模式
D. 规模与质量并重
【多选题】
2：收单行发展特约商户的基本条件有___。
A. 经工商行政管理机关(或主管机关)核准登记，依法经营，有良好的商业信誉
B. 在收单行有存款
C. 在收单行开立对公结算帐户
D. 在收单行有贷款
【多选题】
3：要求新增特约商户必须向收单行提交的材料有___。
A. 营业执照
B. 税务登记证
C. 法人代表身份证复印件
D. 新增特约商户表
E. 房屋租赁协议
【多选题】
4：收单行应设置___以对特约商户进行更好的风险控制和提供更好的金融服务。
A. 收单业务员
B. 风险管理岗
C. 机具管理员
D. 客户经理岗
【多选题】
5：特约商户退出包括___。
A. 不正当竞争退出
B. 主动退出
C. 强制退出
D. 因停业、破产等其他原因
【多选题】
6：特约商户出现下列情况之一的，收单行需立即书面通知特约商户强制解除协议，收回POS机具，并保留对风险损失的追索权利___。
A. 多次出现违规操作，经指出拒不纠正的
B. 存在欺诈行为或虚假交易的；发生套现 洗单的
C. 侧录 泄露账户及交易信息的
D. 三个月未发生有效消费交易的
E. 多次无故拒绝受理银联卡，经指证拒不改正的
F. 屡次无理拒绝或故意拖延收单行查询查复业务和调单要求的
G. 多次受到他行投诉 无法妥善处理相关问题的
【多选题】
8：以下商户禁止发展收单业务___
A. 非法设立的经营组织
B. 我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户
C. 涉嫌违规套现 非法洗钱或隐藏目前实际经营业态 故意套用其他行业分类代码的商户
D. 注册地及经营场所不在收单行所在地的商户
E. 存在实际经营范围与营业执照经营范围不符
F. 存在违反国家法律法规或相关行业管理规定，被有关机构查处 被司法机关立案或介入调查
G. 商户或商户负责人被中国银联列入不良信息系统
H. 被其他机构或组织列入“高风险客户”
【多选题】
9：收单行对目标商户进行现场调查的内容包括___。
A. 营业场所
B. 资信记录 财务状况
C. 拍摄实地照片
D. 经营状况
【多选题】
1：手机银行贴膜卡用户手机如果不慎遗失，如何办理挂失？___
A. 致电银行客服进行口头挂失
B. 携带有效证件到银行柜面挂失
C. 挂失绑定的手机号码
【多选题】
2：手机银行贴膜卡绑定的账号如果需要修改，需要携带什么有效文件及证件前往柜面办理？___
A. 持卡人身份证
B. 户口本
C. 银行卡
D. 手机银行贴膜卡
【多选题】
3：因为手机型号系统设计不同，首次使用手机银行的时候可以在手机那些地方找到？___
A. 应用程序->XXX手机银行
B. 应用程序->安装->SIM卡应用
C. 设置->个人及安全->SIM卡应用/SIM卡菜单
D. 主菜单->设置->电话->SIM卡应用
【多选题】
1：微信银行绑定银行卡需输入哪些要素。___
A. 账号
B. 姓名
C. 身份证号
D. 银行预留手机号码
E. 短信验证码
【多选题】
2：关于微信银行“无卡取款”功能业务流程及规则正确的选项有___
A. “无卡取款”获取预约码时需要输入取款金额
B. 客户在我行ATM上进行“无卡取款”时，只需输入六位预约码并确认预约信息，无需输入取款密码
C. 客户在ATM取款时，取款密码输入错误，则当次预约码失效，并且该次取款计入当日无卡取款预约次数限制，但预约金额不计入当日取款限额
D. 无卡取款单次限额5000元，日累计限额为15000元
E. 每日最多可以进行3次无卡取款预约操作，客户当日无卡取款预约如未实际支取，当次预约仍计入预约次数限制
【多选题】
3：微信公众服务平台向客户提供那些服务？___
A. 账户查询
B. 账户资金变动提醒
C. 无卡取款
D. 大额取款预约
E. 网点查询
【多选题】
4：关于微信银行“大额取款预约”功能业务规则正确的选项有___
A. 每天16:00以前可以进行第二天的大额取款预约
B. 16:00以后只可以进行第三天的大额取款预约
C. 不支持挂失状态下的大额取款预约
D. 大额取款预约单笔限额为5万元至20万元
E. 柜员查询大额取款预约信息时，需要将“预约发起机构”内容清除，并修改“取款预约终止日期”
【多选题】
5：微信银行余额查询功能下设的二级菜单有___
A. 余额查询
B. 子账户查询
C. 电子现金账户查询
D. 定期账户查询
E. 附卡账户查询
【多选题】
6：微信银行账户绑定菜单下有哪几个二级菜单？___
A. 账户绑定
B. 绑定账户
C. 账户解绑
D. 默认账户设置
E. 账户设置
【多选题】
1：下列属于自助设备A 岗操作员的职责的是___
A. 负责自助设备的日常运行管理
B. 负责账务核对及差错处理
C. 负责自助设备清机处理
D. 负责编制自助设备报表
E. 负责保管自助设备保险柜密码和上箱体钥匙
【多选题】
2：下列属于自助设备B 岗操作员的职责的是___
A. 负责操作员主要负责自助设备现金收付、清点、领缴、装取、登记簿填写
B. 负责账务核对及差错处理
C. 负责自助设备保险柜和钞箱钥匙保管等工作
D. 负责自助设备的日常运行管理
E. 负责编制自助设备报表
【多选题】
3：自助设备的日常巡检包括___
A. 自助设备及其周边附近有无可疑人员
B. 自助设备是否有非法张贴物
C. 门禁、插卡口、出钞口、键盘、键盘防窥罩、防加装盗卡装置、灯箱及机器其它部位是否被破坏或加装异物
D. 自助设备及其周边是否有粘贴过非法装置的强力胶残留痕迹
E. 视频监控系统、门禁系统、照明设施等是否正常工作
【多选题】
4：自助设备用钞质量要求___
A. 自助设备备付现钞必须是无破损、无断裂、无透明纸粘贴、无褶皱及卷角等7成新的人民币
B. 禁止使用原封新钞和潮湿的现钞
C. 自助设备备付现钞在装机前，须在视频监控下经有识别假币功能的点钞机及人工反假、过数
D. 未开封的新人民币
【多选题】
5：自助设备钥匙和密码应如何管理___
A. 双人分别保管，实行单向平行交接
B. A 岗操作员保管保险柜密码和上体箱钥匙
C. 可以交叉管理和交接
D. B 岗操作员保管保险柜和钞箱钥匙
【多选题】
6：柜员在核对领卡人身份后遇到下列哪些情况可让领卡人领取卡片___
A. 持卡人持自己的承诺书。
B. 持卡人身份证件及所领卡片通过交易密码认证。
C. 能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式。
D. 持卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母(拼音)或背面签名一致。
【多选题】
7：客户申请自助设备转账撤销交易时，需出示的证件及提供的信息包括以下哪些？___
A. 本人身份证
B. 金燕卡
C. 说明撤销原因
D. 提供撤销交易的交易日期、交易金额、转入账号
E. 提供撤销交易的转入账号
推荐试题
【单选题】
2.鉴别富含黄酮的中药制剂，常用
A. 碘化铋钾反应
B. 茚三酮反应
C. 碱液反应
D. 盐酸-镁粉反应
【单选题】
3.鉴别富含蒽醌的中药制剂，常用
A. 碘化铋钾反应
B. 茚三酮反应
C. 碱液反应
D. 盐酸-镁粉反应
【单选题】
4.制剂中的冰片大都采用（ ）进行分离后鉴别
A. 浸渍法
B. 水蒸气蒸馏法
C. 微量升华法
D. 超声波提取法
【单选题】
5.鉴别朱砂时常用
A. 铜片反应
B. 硫化氢反应
C. 草酸铵反应
D. 硫酸钡反应
【单选题】
6.鉴别石膏时常用
A. 铜片反应
B. 硫化氢反应
C. 草酸铵反应
D. 硫酸钡反应
【单选题】
7.在薄层色谱法鉴别中，硅胶薄层板的活化条件是
A. 80℃烘30分钟
B. 100℃烘30分钟
C. 105℃烘30分钟
D. 110℃烘30分钟
【单选题】
8.薄层色谱鉴别，最常用的吸附剂是
A. 硅胶
B. 硅藻土
C. 氧化铝
D. 羧甲基纤维素钠
【单选题】
9.在薄层色谱鉴别中，如制剂中同时含有黄连、黄柏药材，宜采用（ ）对照
A. 对照品
B. 对照药材
C. 对照提取物
D. 对照药材和对照品
【单选题】
10.在手工制备薄层板时，除另有规定外，一般将1份吸附剂和（ ）份水在研钵中向同一方向研磨混合
【单选题】
1.蜜丸水分的检查方法是
A. 烘干法
B. 甲苯法
C. 减压干燥法
D. 气相色谱法
【单选题】
2.崩解时限检查法所用的仪器是
A. 崩解器
B. 升降式崩解仪
C. 烘箱
D. 气相色谱仪
【单选题】
4.下列哪些口服固体制剂不检查崩解时限
A. 大蜜丸
B. 散剂
C. 胶剂
D. 以上均不用
【单选题】
5.酊剂应检查
A. 重量差异
B. pH值
C. 甲醇量
D. 总固体
【单选题】
6.糖浆剂、合剂、酒剂、注射剂（注射液、静脉输液、注射用浓溶液）、滴鼻剂、滴眼剂、气雾剂等需做（ ）检查
A. 重量差异
B. 装量差异
C. 最低装量
D. 水分
【单选题】
7.片剂重量差异检查所需要的供试品为
A. 5片
B. 10片
C. 15片
D. 20片
【单选题】
8.胶囊剂崩解时限检查所需要的供试品为
A. 6粒
B. 10粒
C. 15粒
D. 20粒
【单选题】
9.相对密度检查，其检查温度除另有规定外，是指
A. 15℃
B. 20℃
C. 25℃
D. 30℃
【单选题】
10.比重瓶法测定相对密度，操作顺序为
A. 空比重瓶重→（比重瓶+供试品）称重→（比重瓶+水）称重
B. （比重瓶+水）称重→（比重瓶+供试品）称重→空比重瓶重
C. （比重瓶+供试品）称重→（比重瓶+水）称重→空比重瓶重
D. 空比重瓶重→（比重瓶+水）称重→（比重瓶+供试品）称重
【单选题】
11.比重瓶法测定药品相对密度采用新煮沸数分钟并冷却的水，其目的是
A. 除去少量的空气
B. 保证水的纯净程度
C. 保证水的密度为1
D. 使水的质量恒定
【单选题】
12.酸度计常用的参比电极是
A. 饱和甘汞电极
B. 银-氯化银电极
C. 玻璃电极
D. 金属-金属难溶盐电极
【单选题】
13.酸度计测定pH值时，校正用两种标准缓冲液应相差（ ）个pH单位
【单选题】
14.《中国药典》规定甲醇量检查限量为每1L供试品中含甲醇量不得超过（ ）（ml/ml）
A. 0.10%
B. 0.01%
C. 0.05%
D. 0.02%
【单选题】
15.气相色谱法测定乙醇量，校正因子的相对标准偏差不得大于
A. 1.5%
B. 1.0%
C. 2.0%
D. 2.5%
【单选题】
1.薄层扫描最常用的定量方法是
A. 内标法
B. 外标法
C. 追加法
D. 回归曲线定量法
【单选题】
2.薄层扫描定量时均采用随行标准法，即标准溶液与供试品溶液交叉点在同一块薄层板上，这是为了
A. 防止边缘效应
B. 消除点样量不准的影响
C. 克服薄层板厚薄不均匀而带来的影响
D. 消除展开剂挥发的影响
【单选题】
3.GC法和HPLC法用于中药制剂的含量测定时，定量的参数是
A. 峰面积
B. 保留时间
C. 分离度
D. 理论板数
【单选题】
4.GC法主要适用于（ ）的分析
A. 含挥发油成分及其它挥发性成分的制剂
B. 含酸类成分的制剂
C. 含苷类成分的制剂
D. 含生物碱类成分的制剂
【单选题】
5.GC法应用最广泛的检测器是
A. TCD
B. FID
C. NPD
D. ECD
【单选题】
6.麝香中麝香酮的定量方法最常用的是
A. 紫外-可见分光光度法
B. 薄层扫描法
C. 高效液相色谱法
D. 气相色谱法
【单选题】
7.反相HPLC法主要适用于
A. 脂溶性成分
B. 水溶性成分
C. 酸性成分
D. 碱性成分
【单选题】
8.中药制剂中采用HPLC法进行含量测定，最常用的色谱柱是
A. C18柱
B. C8柱
C. 氨基柱
D. 氰基柱
【单选题】
9.中药制剂分析中下列哪些成分的含量最适合采用HPLC法测定
A. 冰片
B. 炽灼残渣
C. 重金属元素
D. 黄芩苷、葛根素等单体成分
【单选题】
10.乙法测定挥发油时，挥发油测定管中加入的试剂为
A. 乙醚
B. 二甲苯
C. 甲苯
D. 石油醚
【单选题】
12.总生物碱测定多采用
A. 络合滴定法
B. 酸碱滴定法
C. 碘量法
D. 沉淀滴定法
【单选题】
13.总氮测定法中采用（ ）吸收氨蒸气
A. 稀盐酸
B. 稀硫酸
C. 硼酸
D. 醋酸
【单选题】
14.冰片的含量测定，常采用（ ）方法
A. UV-Vis
B. HPLC
C. GC
D. TLC
【单选题】
15.挥发性醚浸出物的测定采用（ ）作为提取溶剂
【单选题】
1.药物的鉴别是
A. 判断药物的纯度
B. 判断已知药物的真伪
C. 判断药物的均一性
D. 判断药物的有效性
