【多选题】
56: 按照投资方向分类,银行理财产品可分为___
A. 固定收益类
B. 现金管理类
C. 结构性产品
D. 代客境外理财类
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【多选题】
57: 银行给网上银行消费者的风险提示包括以下___方面。
A. 牢记银行门户网站的网址,选择安全登录方式。
B. 确保登录网上银行的电脑安全可靠。
C. 以“不易被猜中”的原则设置网银相关密码。
D. 不向除银行工作人员以外任何人透露网银证书保护密码、登录密码及账户密码等消费者自设密码。
【多选题】
58: 以下属于银行营业网点服务突发事件的是___
A. 业务系统故障;
B. 网点客流激增;
C. 客户突发疾病;
D. 干扰他人或不合理占用银行资源的行为;
E. 客户投诉;
【多选题】
59: 以下不属于服务突发事件应急处理原则的是___:
A. 快速有效
B. 及时报告
C. 保护消费者和员工生命财产安全
D. 保护金融机构权益
E. 避免媒体报道
【多选题】
60: 以下属于重大服务突发事件(Ⅱ级)的是___:
A. 单个营业网点受自然灾害破坏
B. 单个营业网点业务系统故障
C. 抢劫客户财产等服务突发事件
D. 客户在营业网点突发疾病
【多选题】
1:金燕借记卡按介质分为___。
A. 磁条卡
B. 信用卡
C. 纯芯片卡
D. 芯片磁条复合卡
【多选题】
3:银行卡风险一类事件是指___。
A. 空白成品卡丢失50张以上
B. 受理机具被侧录致使银行卡账户信息泄露10张以上
C. 特约商户发生涉嫌欺诈交易金额20万元以上
D. 本行布放的自助设备发生爆炸、抢动、盗窃等案件
E. 在社会上造成重大负面影响,涉及两个或两个以上市的银行卡风险事件
【多选题】
4:持卡人单日内交易密码连续错误次数达到( )次(不分渠道),所有验证交易密码的渠道锁定,第二天自动解锁。若交易密码错误总次数达到( )次,持卡人只能办理密码挂失手续。___
【多选题】
5:卡片要定期、不定期的进行账、卡核对,保证___。
A. 账实相符
B. 账簿相符
C. 账账相符
D. 账表相符
【多选题】
6:IC卡电子现金的特点是___。
A. 不计息
B. 不挂失
C. 交易时不校验密码
D. 无需签名确认
【多选题】
7:对不需要验证卡片的业务,根据挂失时对账户控制的选择不同分为___
A. 全封闭
B. 只出不进
C. 只进不出
D. 不控制
【多选题】
8:电子现金账户的来源有___
A. 现金充值
B. 补登圈存
C. 指定账户圈存
D. 非指定账户圈存
E. 自动圈存
【多选题】
1:济源农村商业银行收单业务实行___的经营管理原则。
A. 联网通用
B. 收益第一
C. 直联模式
D. 规模与质量并重
【多选题】
2:收单行发展特约商户的基本条件有___。
A. 经工商行政管理机关(或主管机关)核准登记,依法经营,有良好的商业信誉
B. 在收单行有存款
C. 在收单行开立对公结算帐户
D. 在收单行有贷款
【多选题】
3:要求新增特约商户必须向收单行提交的材料有___。
A. 营业执照
B. 税务登记证
C. 法人代表身份证复印件
D. 新增特约商户表
E. 房屋租赁协议
【多选题】
4:收单行应设置___以对特约商户进行更好的风险控制和提供更好的金融服务。
A. 收单业务员
B. 风险管理岗
C. 机具管理员
D. 客户经理岗
【多选题】
5:特约商户退出包括___。
A. 不正当竞争退出
B. 主动退出
C. 强制退出
D. 因停业、破产等其他原因
【多选题】
6:特约商户出现下列情况之一的,收单行需立即书面通知特约商户强制解除协议,收回POS机具,并保留对风险损失的追索权利___。
A. 多次出现违规操作,经指出拒不纠正的
B. 存在欺诈行为或虚假交易的;发生套现 洗单的
C. 侧录 泄露账户及交易信息的
D. 三个月未发生有效消费交易的
E. 多次无故拒绝受理银联卡,经指证拒不改正的
F. 屡次无理拒绝或故意拖延收单行查询查复业务和调单要求的
G. 多次受到他行投诉 无法妥善处理相关问题的
【多选题】
8:以下商户禁止发展收单业务___
A. 非法设立的经营组织
B. 我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户
C. 涉嫌违规套现 非法洗钱或隐藏目前实际经营业态 故意套用其他行业分类代码的商户
D. 注册地及经营场所不在收单行所在地的商户
E. 存在实际经营范围与营业执照经营范围不符
F. 存在违反国家法律法规或相关行业管理规定,被有关机构查处 被司法机关立案或介入调查
G. 商户或商户负责人被中国银联列入不良信息系统
H. 被其他机构或组织列入“高风险客户”
【多选题】
9:收单行对目标商户进行现场调查的内容包括___。
A. 营业场所
B. 资信记录 财务状况
C. 拍摄实地照片
D. 经营状况
【多选题】
1:手机银行贴膜卡用户手机如果不慎遗失,如何办理挂失?___
A. 致电银行客服进行口头挂失
B. 携带有效证件到银行柜面挂失
C. 挂失绑定的手机号码
【多选题】
2:手机银行贴膜卡绑定的账号如果需要修改,需要携带什么有效文件及证件前往柜面办理?___
A. 持卡人身份证
B. 户口本
C. 银行卡
D. 手机银行贴膜卡
【多选题】
3:因为手机型号系统设计不同,首次使用手机银行的时候可以在手机那些地方找到?___
A. 应用程序->XXX手机银行
B. 应用程序->安装->SIM卡应用
C. 设置->个人及安全->SIM卡应用/SIM卡菜单
D. 主菜单->设置->电话->SIM卡应用
【多选题】
1:微信银行绑定银行卡需输入哪些要素。___
A. 账号
B. 姓名
C. 身份证号
D. 银行预留手机号码
E. 短信验证码
【多选题】
2:关于微信银行“无卡取款”功能业务流程及规则正确的选项有___
A. “无卡取款”获取预约码时需要输入取款金额
B. 客户在我行ATM上进行“无卡取款”时,只需输入六位预约码并确认预约信息,无需输入取款密码
C. 客户在ATM取款时,取款密码输入错误,则当次预约码失效,并且该次取款计入当日无卡取款预约次数限制,但预约金额不计入当日取款限额
D. 无卡取款单次限额5000元,日累计限额为15000元
E. 每日最多可以进行3次无卡取款预约操作,客户当日无卡取款预约如未实际支取,当次预约仍计入预约次数限制
【多选题】
3:微信公众服务平台向客户提供那些服务?___
A. 账户查询
B. 账户资金变动提醒
C. 无卡取款
D. 大额取款预约
E. 网点查询
【多选题】
4:关于微信银行“大额取款预约”功能业务规则正确的选项有___
A. 每天16:00以前可以进行第二天的大额取款预约
B. 16:00以后只可以进行第三天的大额取款预约
C. 不支持挂失状态下的大额取款预约
D. 大额取款预约单笔限额为5万元至20万元
E. 柜员查询大额取款预约信息时,需要将“预约发起机构”内容清除,并修改“取款预约终止日期”
【多选题】
5:微信银行余额查询功能下设的二级菜单有___
A. 余额查询
B. 子账户查询
C. 电子现金账户查询
D. 定期账户查询
E. 附卡账户查询
【多选题】
6:微信银行账户绑定菜单下有哪几个二级菜单?___
A. 账户绑定
B. 绑定账户
C. 账户解绑
D. 默认账户设置
E. 账户设置
【多选题】
1:下列属于自助设备A 岗操作员的职责的是___
A. 负责自助设备的日常运行管理
B. 负责账务核对及差错处理
C. 负责自助设备清机处理
D. 负责编制自助设备报表
E. 负责保管自助设备保险柜密码和上箱体钥匙
【多选题】
2:下列属于自助设备B 岗操作员的职责的是___
A. 负责操作员主要负责自助设备现金收付、清点、领缴、装取、登记簿填写
B. 负责账务核对及差错处理
C. 负责自助设备保险柜和钞箱钥匙保管等工作
D. 负责自助设备的日常运行管理
E. 负责编制自助设备报表
【多选题】
3:自助设备的日常巡检包括___
A. 自助设备及其周边附近有无可疑人员
B. 自助设备是否有非法张贴物
C. 门禁、插卡口、出钞口、键盘、键盘防窥罩、防加装盗卡装置、灯箱及机器其它部位是否被破坏或加装异物
D. 自助设备及其周边是否有粘贴过非法装置的强力胶残留痕迹
E. 视频监控系统、门禁系统、照明设施等是否正常工作
【多选题】
4:自助设备用钞质量要求___
A. 自助设备备付现钞必须是无破损、无断裂、无透明纸粘贴、无褶皱及卷角等7成新的人民币
B. 禁止使用原封新钞和潮湿的现钞
C. 自助设备备付现钞在装机前,须在视频监控下经有识别假币功能的点钞机及人工反假、过数
D. 未开封的新人民币
【多选题】
5:自助设备钥匙和密码应如何管理___
A. 双人分别保管,实行单向平行交接
B. A 岗操作员保管保险柜密码和上体箱钥匙
C. 可以交叉管理和交接
D. B 岗操作员保管保险柜和钞箱钥匙
【多选题】
6:柜员在核对领卡人身份后遇到下列哪些情况可让领卡人领取卡片___
A. 持卡人持自己的承诺书。
B. 持卡人身份证件及所领卡片通过交易密码认证。
C. 能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式。
D. 持卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母(拼音)或背面签名一致。
【多选题】
7:客户申请自助设备转账撤销交易时,需出示的证件及提供的信息包括以下哪些?___
A. 本人身份证
B. 金燕卡
C. 说明撤销原因
D. 提供撤销交易的交易日期、交易金额、转入账号
E. 提供撤销交易的转入账号
【多选题】
8:自助设备轧账时,必须将以下哪几项核对一致?___
A. 自助设备钞箱实际现金余额
B. 综合业务系统中自助设备柜员尾箱余额
C. 自助设备流水卷纸余额
D. 自助设备系统中显示的余额
【多选题】
9:自助设备挂靠网点的职责有___
A. 负责所属自助设备的管理及运行环境的检查工作,保证自助设备的正常运行;每日营业前后对自助设备进行常规检测,重点检查现金库存和打印纸,保证正常支付和打印机正常工作
B. 做好加钞、清洁保养、耗材领用与更换、巡检、报障等日常运行管理工作
C. 发现自助设备故障时,须立即检查自助设备工作状态,一般性故障要及时排除,遇有无法解决的故障,应立即上报主管部门组织维修,并做好记录
D. 负责配合相关部门做好自助设备差错处理和吞没卡工作
E. 宣传引导客户使用自助设备,做好柜面分流,及时处理客户投诉
F. 负责自助设备电视监控设备的日常操作与维护,发现问题应立即上报主管部门
【多选题】
10:ATM自助设备的钞箱实行___制度。
A. 同进同出
B. 双人开箱
C. 双人复核
D. 双人装钞
【判断题】
1:开展金燕借记卡业务的原则是:科学管理、防范风险、提升服务、注重效益。
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【多选题】
152在下列何种情况中,行政机关可以依法变更或者撤回已经生效的行政许可___。
A. 行政许可所依据的法律法规规章废止
B. 行政许可所依据的法律法规规章修改
C. 准予行政许可所依据的客观情况发生一些变化的
D. 准予行政许可所依据的客观情况发生重大变化的
【多选题】
153《政府信息公开条例》的制定符合___。
A. 政治民主化的要求
B. 宪法的精神和要求
C. 国家履行加入WTO时对透明度原则的承诺
D. 建设阳光政府法治政府的要求
【多选题】
154下列关于听证的说法正确的有___。
A. 某公司申请许可实施一个建设项目,行政机关认为该项目会对周围居民采光造成影响,则行政机关应当发布公告,并举行听证会
B. 行政机关欲许可在某地兴建机场,而兴建机场会有噪声污染,则行政机关应当告知附近居民有要求举行听证的权利
C. 利害关系人如果在法定期限内提出听证申请,行政机关应当在20日内组织听证
D. 如果B项中的居民要求组织听证,则听证费用由附近居民承担
【多选题】
155下列哪些地方性法规的规定违反《行政许可法》___。
A. 申请餐饮服务许可证,须到当地餐饮行业协会办理认证手续
B. 申请娱乐场所表演许可证,文化主管部门收取的费用由财政部门按一定比例返还
C. 外地人员到本地经营网吧,应当到本地电信管理部门注册并缴纳特别管理费
D. 申请建设工程规划许可证,需安装建设主管部门指定的节能设施
【多选题】
156下列关于行政复议和解调解的说法中,错误的有哪些___。
A. 行政复议和解只能适用于行政机关行使自由裁量权的具体行政行为
B. 行政复议和解是在申请行政复议前,对和解不服的可以申请行政复议
C. 行政复议机关对当事人之间的行政赔偿纠纷可以调解解决
D. 行政复议调解书由当事人之间签字即可发生法律效力,无须加盖行政复议机关印章
【多选题】
157以下关于行政复议申请期限的计算,表述正确的是___。
A. 行政机关作出具体行政行为时未告知公民法人或者其他组织,事后补充告知的,自该公民法人或者其他组织收到行政机关补充告知的通知之日起计算
B. 载明具体行政行为的法律文书直接送达的,自受送达人签收之日起计算
C. 载明具体行政行为的法律文书邮寄送达的,自受送达人在邮件签收单上签收之日起计算;没有邮件签收单的,自受送达人在送达回执上签名之日起计算
D. 具体行政行为依法通过公告形式告知受送达人的,自公告规定的期限届满之日起计算
【多选题】
158关于行政复议有关事项的处理,下列哪些说法是正确的___。
A. 申请人因不可抗力不能参加行政复议致行政复议中止满六十日的,行政复议终止
B. 复议进行现场勘验的,现场勘验所用时间不计入复议审理期限
C. 申请人对行政拘留不服申请复议,复议期间因申请人同一违法行为涉嫌犯罪,该行政拘留变更为刑事拘留的,行政复议中止
D. 行政复议期间涉及专门事项需要鉴定的,当事人可以自行委托鉴定机构进行鉴定
【多选题】
159因一高压线路经过某居民小区,该小区居民李某向某市规划局申请公开高压线路图。下列哪些说法是正确的___。
A. 李某提交书面申请时应出示本人有效身份证明
B. 李某应说明申请信息的用途
C. 李某可以对公开信息方式提出自己要求
D. 某市规划局公开信息时,可以向李某依法收取相关成本费
【多选题】
16015周岁的冯某因无证行医,被当地卫生监督机构查处,并作出罚款3000元行政处罚,___可以代为冯某提起行政诉讼。
A. 法定代理人
B. 冯某所在村村委
C. 冯某委托的律师
D. 冯某哥哥
【多选题】
161A市B县赵某对当地卫生监督机构作出的行政处罚不服,先申请B县卫生行政部门复议,B县卫生行政部门对B县卫生监督机构的处罚决定作出部分变更。但赵某对处罚决定仍然不服,他可以向___提起行政诉讼。
A. B县卫生行监督机构所在地人民法院
B. B县公安部门
C. B县卫生行政主管部门所在地人民法院
D. B县人民政府
【多选题】
162某县卫生局与工商局在卫生城市创城中联合执法,对某公共场所共同作出了罚款1万元的行政处罚决定。后来该行为因缺乏事实根据被人民法院撤销,但对该公共场所造成损害,该公共场所提出申请国家赔偿,则下列说法正确的是___。
A. 该公共场所有权要求县工商局承部赔偿义务
B. 该公共场所无权要求县工商局承担赔偿义务
C. 该公共场所有权要求县卫生局承担赔偿义务
D. 该公共场所可以同时向县卫生局和工商局要求赔偿
【多选题】
163行政机关作出___行政处罚决定之前,应当告知当事人有要求举行听证的权利
A. 没收违法所得
B. 吊销许可证或者执照
C. 较大数额罚款
D. 行政拘留
【多选题】
164《侵权责任法》中所称的民事权益包括___。
A. 名誉权荣誉权
B. 监护权探视权
C. 著作权专利权
D. 肖像权隐私权
【多选题】
165按照《侵权责任法》规定,患者有损害,因下列___情形之一的,医疗机构不承担赔偿责任:
A. 患者或者其近亲属不配合医疗机构进行符合诊疗规范的诊疗
B. 医务人员在抢救生命垂危的患者等紧急情况下已经尽到合理诊疗义务
C. 限于当时的医疗水平难以诊疗,同时医疗机构及其医务人员也有过错的
D. 以上都是
【多选题】
166关于《国家赔偿法》下面那些表述正确___。
A. 1994年5月12日颁布,1995年1月1日起施行
B. 2010年4月29日第一次修订,自2011年1月1日起施行
C. 2012年10月26日第二次修改定,自2013年1月1日起施行
D. 以上都对
【多选题】
167山东省各级行政机关(含经依法授权的行政执法组织)对当事人依法作出___行政处罚之前,应当告知当事人有要求举行听证的权利。
A. 责令停产停业
B. 吊销许可证或者执照;
C. 对公民处以500元以上罚款,对法人或者其他组织处以100000元以上罚款。
D. 法律法规或者规章对举行听证的罚款数额另有规定的,从其规定。
【多选题】
168行政处罚听证参加人包括___。
A. 行政处罚案件的当事人
B. 当事人的委托代理人,
C. 该案调查人员
D. 该案中相关证人
【多选题】
169有下列行为之一的,行政处罚无效___。
A. 应当告知当事人有要求举行听证的权利,没有告知的;
B. 应当组织听证,没有组织听证的;
C. 违反听证程序的。
D. 当事人逾期未提出听证的。
【多选题】
170行政法规可以设定的强制措施有哪几类___。
A. 限制公民人身自由
B. 查封场所设施或者财物
C. 扣押财物
D. 冻结存款汇款
【多选题】
171具备下列哪些条件的医药卫生等专业技术人员可以作为专家库候选人___。
A. 有良好的业务素质和执业品德
B. 受聘于医药卫生机构或者医药卫生教学科研等机构并担任相应专业高级技术职务3年以上
C. 流行病学专家应当有2年以上免疫预防相关工作经验;药学专家应当有2年以上疫苗相关工作经验
D. 健康状况能够胜任预防接种异常反应鉴定工作
【多选题】
172有下列哪些情形,应当由设区的市级或者省级预防接种异常反应调查诊断专家组进行调查诊断___。
A. 对机体造成一过性生理功能障碍反应的
B. 受种者死亡严重残疾的
C. 群体性疑似预防接种异常反应的
D. 对社会有重大影响的疑似预防接种异常反应
【多选题】
173哪级疾病预防控制机构应当成立预防接种异常反应调查诊断专家组,负责预防接种异常反应调查诊断。___
A. 国家级
B. 省级
C. 设区的市级
D. 县级
【多选题】
174有下列哪些情形,将不予受理预防接种异常反应鉴定___。
A. 无预防接种异常反应调查诊断结论的;
B. 已向人民法院提起诉讼的(人民法院检察院委托的除外),或者已经人民法院调解达成协议或者判决的
C. 受种方接种单位疫苗生产企业未按规定提交有关材料的
D. 设区的市级卫生行政部门规定的其他情形。
【多选题】
175下列关于鉴定费,说法正确的是___。
A. 申请预防接种异常反应鉴定,由申请鉴定方预缴鉴定费
B. 经鉴定属于一类疫苗引起的预防接种异常反应的,鉴定费用由相关的疫苗生产企业承担
C. 由二类疫苗引起的预防接种异常反应的,鉴定费用也由相关的疫苗生产企业承担
D. 不属于异常反应的,鉴定费用由提出异常反应鉴定的申请方承担
【多选题】
176下列关于预防接种异常反应专家鉴定组说法正确的是___。
A. 专家鉴定组人数为3人以上单数
B. 专家鉴定组的人员由受种方在专家库中随机抽取
C. 受种方人员较多的,可以由受种方推选1-2名代表人随机抽取专家鉴定组成员
D. 推选不出的,由卫生行政部门负责抽取
【多选题】
177预防接种异常反应专家鉴定组成员有下列哪些情形应当回避___。
A. 受种者的亲属
B. 接种单位的工作人员
C. 与预防接种异常反应鉴定结果有利害关系的人员
D. 参与预防接种异常反应调查诊断的人员
【多选题】
179下列说法正确的是___。
A. 保藏机构及其保藏范围由卫生部组织专家评估论证后指定,并由卫生部颁发《人间传染的病原微生物菌(毒)种保藏机构证书》
B. 拟申请保藏机构的法人单位应当向所在地省自治区直辖市人民政府卫生行政部门提交申请资料
C. 省自治区直辖市人民政府卫生行政部门收到材料后,在20个工作日内进行审核,审核同意的报卫生部
D. 卫生部在收到省自治区直辖市人民政府卫生行政部门报告后45个工作日内组织专家进行评估和论证,对于符合条件的,颁发《人间传染的病原微生物菌(毒)种保藏机构证书》
【多选题】
180下列说法正确的是___。
A. 销毁高致病性病原微生物菌(毒)种或样本必须采用安全可靠的方法,并应当对所用方法进行可靠性验证
B. 销毁应当在与拟销毁菌(毒)种相适应的生物安全防护水平的实验室内进行,由两人共同操作,并应当对销毁过程进行严格监督
C. 销毁后应当作为医疗废物送交具有资质的医疗废物集中处置单位处置
D. 销毁的全过程应当有详细记录,相关记录保存不得少于30年
【多选题】
181《性病防治管理办法》所称性病包括以下几类___。
A. 《传染病防治法》规定的乙类传染病中的梅毒和淋病
B. 生殖道沙眼衣原体感染尖锐湿疣生殖器疱疹
C. 卫生部根据疾病危害程度流行情况等因素,确定需要管理的其他性病
D. 艾滋病防治管理工作依照《艾滋病防治条例》的有关规定执行
【多选题】
182按照《消毒管理办法》,医疗机构应当严格执行医疗器械器具的消毒工作技术规范,并达到以下要求___。
A. 进入人体组织无菌器官的医疗器械器具和物品必须达到灭菌水平
B. 接触皮肤粘膜的医疗器械器具和物品必须达到消毒水平
C. 各种用于注射穿刺采血等有创操作的医疗器具必须一用一灭菌
D. 医疗机构使用的消毒药械一次性医疗器械和器具应当符合国家有关规定。一次性使用的医疗器械器具不得重复使用
【多选题】
183初次检查发现公共场所经营者未在醒目位置公示空气微小气候水质采光照明噪声顾客用品用具等的卫生检测结果,不可以___。
A. 责令限期改正
B. 警告,处罚800元
C. 警告,处罚3000元
D. 处罚30000元
【多选题】
187长期吸烟酗酒容易患___。
A. 高血压
B. 脑溢血
C. 糖尿病
D. 以上都有
【多选题】
189我国预防与控制艾滋病的中长期规划工作目标___。
A. 建立健全领导体制
B. 全民普及艾滋病性病防治知识
C. 建立健全艾滋病性病检测系统
D. 加速艾滋病的检测试剂治疗药物疫苗及制定防治对策相关方面的研究
【多选题】
190供水单位应当具备下列条件___。
A. 有稳定的供水水源
B. 有符合设计要求的供水设施
C. 供水水质符合国家生活饮用水卫生标准
D. 有卫生行政主管部门核发的卫生许可证
【多选题】
188禁止对下列哪些情形的严重精神障碍患者实施以治疗精神障碍为目的的外科手术?___。
A. 已经发生伤害自身的行为的
B. 有伤害自身的危险的
C. 已经发生危害他人安全的行为的
D. 有危害他人安全的危险的
【多选题】
189专门从事心理治疗的人员不得从事___。
A. 心理咨询
B. 为精神障碍患者开具处方
C. 精神障碍诊断
D. 为精神障碍患者进行外科治疗
【多选题】
190下列哪些内容属于医师执业注册的项目___。
A. 执业地点
B. 执业类别
C. 执业范围
D. 执业年限
【多选题】
191医师处于下列哪些情况不予注册___。
A. 甲类传染病传染期
B. 乙类传染病传染期
C. 丙类传染病传染期
D. 精神病发病期
【多选题】
192关于医师执业,下列说法正确的是___。
A. 对急危患者,医师不得拒绝急救处置。
B. 医师进行实验性临床医疗,应经医院批准并征得患者同意。
C. 医师应当如实向患者或者其家属介绍病情。
D. 医师不得利用职务之便,索取非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益。