【多选题】
4：自助设备用钞质量要求___
A. 自助设备备付现钞必须是无破损、无断裂、无透明纸粘贴、无褶皱及卷角等7成新的人民币
B. 禁止使用原封新钞和潮湿的现钞
C. 自助设备备付现钞在装机前，须在视频监控下经有识别假币功能的点钞机及人工反假、过数
D. 未开封的新人民币
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【多选题】
5：自助设备钥匙和密码应如何管理___
A. 双人分别保管，实行单向平行交接
B. A 岗操作员保管保险柜密码和上体箱钥匙
C. 可以交叉管理和交接
D. B 岗操作员保管保险柜和钞箱钥匙
【多选题】
6：柜员在核对领卡人身份后遇到下列哪些情况可让领卡人领取卡片___
A. 持卡人持自己的承诺书。
B. 持卡人身份证件及所领卡片通过交易密码认证。
C. 能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式。
D. 持卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母(拼音)或背面签名一致。
【多选题】
7：客户申请自助设备转账撤销交易时，需出示的证件及提供的信息包括以下哪些？___
A. 本人身份证
B. 金燕卡
C. 说明撤销原因
D. 提供撤销交易的交易日期、交易金额、转入账号
E. 提供撤销交易的转入账号
【多选题】
8：自助设备轧账时，必须将以下哪几项核对一致？___
A. 自助设备钞箱实际现金余额
B. 综合业务系统中自助设备柜员尾箱余额
C. 自助设备流水卷纸余额
D. 自助设备系统中显示的余额
【多选题】
9：自助设备挂靠网点的职责有___
A. 负责所属自助设备的管理及运行环境的检查工作，保证自助设备的正常运行;每日营业前后对自助设备进行常规检测，重点检查现金库存和打印纸，保证正常支付和打印机正常工作
B. 做好加钞、清洁保养、耗材领用与更换、巡检、报障等日常运行管理工作
C. 发现自助设备故障时，须立即检查自助设备工作状态，一般性故障要及时排除，遇有无法解决的故障，应立即上报主管部门组织维修，并做好记录
D. 负责配合相关部门做好自助设备差错处理和吞没卡工作
E. 宣传引导客户使用自助设备，做好柜面分流，及时处理客户投诉
F. 负责自助设备电视监控设备的日常操作与维护，发现问题应立即上报主管部门
【多选题】
10：ATM自助设备的钞箱实行___制度。
A. 同进同出
B. 双人开箱
C. 双人复核
D. 双人装钞
【判断题】
1：开展金燕借记卡业务的原则是：科学管理、防范风险、提升服务、注重效益。
【判断题】
2：金燕个人卡具有存取现金、转帐结算、消费、查询、帐户管理等功能。
【判断题】
3：营业网点对收回的废卡作剪角或在磁条上打洞处理后可自行销毁。
【判断题】
4：因批量发卡而产生初始密码，必须先进行初始密码激活，才能正常使用。初始密码激活前仅能办理入账业务。
【判断题】
5：在申请金燕借记卡时，持卡人应设置密码；经办人员应提醒持卡人妥善保管密码并适时更新，不得泄露，否则由此造成的损失由持卡人承担。
【判断题】
6: 持卡人单日内交易密码连续错误次数达到3次(不分渠道)，所有验证交易密码的渠道锁定，第二天自动解锁。若交易密码错误总次数达到7次，持卡人只能办理密码挂失手续。
【判断题】
7：金燕借记卡卡片电子现金余额上限和电子现金单笔消费最高限额均为1000元。
【判断题】
8：单位卡持卡人由申领单位法定代表人或单位负责人在授权书中指定，一个单位最多可申请6张单位卡。
【判断题】
9：口头挂失可通过河南省农村信用社任一营业网点、客服电话、电子银行等渠道办理，口头挂失后，持卡人须在5天内凭本人有效身份证件到本行任一营业网点补办正式挂失手续，否则，口头挂失不再有效。
【判断题】
10：金燕借记卡业务风险分为内部风险和外部风险。内部风险包括制度风险、操作风险、道德风险和重点岗位风险等；外部风险包括特约商户风险、欺诈风险和外包风险等。
【判断题】
1：对我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户可以发展为特约商户，但需谨慎。
【判断题】
2：禁止发展我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户为特约商户。
【判断题】
3：禁止发展注册地及经营场所不在收单行所在地的商户为特约商户。
【判断题】
4：禁止发展实际经营范围与营业执照经营范围不符的商户为特约商户。
【判断题】
5：对存在违反国家法律法规或相关行业管理规定，被有关机构查处 被司法机关立案或介入调查的商户，禁止发展其为特约商户。
【判断题】
6：收单行对相关交易指标发生异常变动的，应及时进行实地调查，并检查相关交易单据，以核实是否存在欺诈风险。
【判断题】
7：各级管理机构必须加强收单业务各环节密码的管理，不得对无关人员泄露，并定期更换，岗位变动时做好交接。
【判断题】
8：持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费，在扣除协议规定的交易手续费后，资金于3个工作日内（法定节假日顺延）结算至特约商户指定的结算账户内。
【判断题】
9：持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费，在扣除协议规定的交易手续费后，资金于当日即可到账。
【判断题】
10：发展特约商户时，对一般类商户，其参考费率基本上为0.765%。
【判断题】
1：行内转账有两种方式可供用户选择，分别是手工输入和从常用收款人中选择。
【判断题】
2：大额跨行汇款提供 5*8 小时服务，服务时间为9:00-17:00，节假日除外。
【判断题】
3：用户办理手机银行贴膜卡后，必须先激活，才能正常使用手机银行卡。
【判断题】
4：贴膜卡用户可以在没有无线网络信号的地方来实现交易与查询功能。
【判断题】
5：一张手机银行贴膜卡只能绑定一个电话号码。
【判断题】
6：同一张手机银行贴膜卡可以挂载不同银行的银行账户。
【判断题】
7：手机银行贴膜卡与手机号必须是一对一绑定的，如果换了手机号，必须到银行柜台重新进行绑定操作，否则没法进行正常交易。
【判断题】
1：男士的要求是前不覆额、侧不掩耳、后不及领，不可以留胡须但可以留鬓角。
【判断题】
2：员工要统一着装、干净整洁，同时要佩带统一工作胸牌。
【判断题】
4：当柜台有客户办理业务时，柜面人员暂时离柜，需要摆放“暂停服务”标识牌提示客户。
【判断题】
5：女士头发需梳理整齐；长发可自然垂于脑后。
【判断题】
1：凡在河南省农村信用社营业网点开立人民币结算账户(不含存折户) 信誉良好的客户均可申请网上银行业务服务。
【判断题】
2：企业客户申请注册网上银行时，应要求企业法定代表人或负责人亲临办理，若不能亲临办理的，应对经办人进行相应授权。
推荐试题
【单选题】
标准作业书（分解）是对单位作业进行充定的，需要满足以上的条件： ___
A. 一定周期内作业；
B. 作业时间比较长；
C. 不需规定细部的动作；
【单选题】
作业分解挑出动作的方法有几个方面 ？ ___
A. 1个；
B. 2个；
C. 3个；
D. 4个
【单选题】
目标时间是熟练作业者的实测时间，熟练者定义为什么水平的作业者？ ___
【单选题】
作业分解是细分一个单位作业的什么内容，是追求作业标准化的最基础的东西？ ___
A. 动作顺序
B. 作业方法
C. 品质检查
D. 作业要点
【单选题】
员工的提案被采用后可以获得奖金为___
A. 100元
B. 50元
C. 30元
D. 10元
【单选题】
以下哪些不属于提案的范围 ___
A. 管理制度的改善
B. 治具、工具的改善
C. 已被采用的提案
【单选题】
通过改善取得的有形效益不包括 ___
A. 零件报废数量的减少
B. 返修工时的减少
C. 作业员岗位数量减少
D. 员工士气的提升
【单选题】
通过改善取得的无形效益不包括 =___
A. 现场面积的节约
B. 作业员疲劳度下降
C. 安全环境的提升；
D. 员工改善技能的提升
【单选题】
小集团活动的作用不包括 ___
A. 增加组员间的团结与协作
B. 提高小组成员解决问题和分析问题的能力；
C. 提高员工素质，挖掘员工潜能
D. 提高员工作业熟练度
【单选题】
小集团活动的成员最好由多少人构成 ___
A. 3—5人
B. 4—6人
C. 7—10人
D. 11—13人
【单选题】
小集团活动的圈长一般为 ___
A. R3人员
B. R4人员
C. R5人员
D. R6人员
【单选题】
小集团活动周期为多长 ___
A. 每周一次
B. 两周一次
C. 三周一次
D. 每月一次
【单选题】
小集团活动的具体时间是___
A. 每周一次
B. 两周一次
C. 三周一次
D. 每月一次
【单选题】
现场定值扳手的计量精度管理是多少？： ___
A. 3%；
B. 4%；
C. 5%；
D. 6%
【单选题】
对于不合格品的处理方式不包括以下方式？ ___
A. 返工；
B. 返修；
C. 让步放行；
D. 直接放行
【单选题】
“三不原则”不包括以下哪个描述？ ___
A. 不接收；
B. 不制造；
C. 不私下处理；D、不流出
【单选题】
国际标准化组织简称是什么？ ___
A. IIO；
B. ISO；
C. SIO；
D. IRO
【单选题】
易于比较各组数据之间的差别，适用于以下那种图？ ___
【单选题】
改善前和改善后进行两组数据之间的对比的图是？ ___
【单选题】
柏拉图法分类有两种，是分析现象和分析原因，分析现象与什么有关___
【单选题】
柏拉图法分类有两种，是分析现象和分析原因，分析原因与什么有关___
【单选题】
以下不属于机械设备点检10大要素的有： ___
A. 压力；
B. 振动；
C. 磨损；
D. 绝缘
【单选题】
找到不具合问题点，现场制造人员可以改善，我们挂什么卡？ ___
A. 红卡；
B. 白卡；
C. 蓝卡；
D. 绿卡
【单选题】
设备保养的主要目的是？ ___
A. 维持设备的正常运转状态
B. 使设备干净
C. 安全
D. 提高品质
【单选题】
TPM的中文简称是 ___
A. 自主保养；
B. 预防保养；
C. 全员生产保养；
D. 事后保养
【单选题】
TPM来源于哪个国家___
A. 中国；
B. 英国；
C. 美国；
D. 日本
【单选题】
设备综合效率（OEE）=（ ）╳性能稼动率╳良品率___
A. 故障强度率
B. 时间稼动率
C. BDR
D. 功率
【单选题】
设备的六大损失包括（ ）、准备损失、空转损失、速度低下、不良损失和启动损失___
A. 故障损失
B. 编制损失
C. 管理损失
D. 能源损失
【单选题】
保全活动的3要素是防止劣化的活动、测试劣化的活动和___
A. 杜绝劣化的活动；
B. 延续劣化的活动；
C. 修复劣化的活动；
D. 递减劣化的活动
【单选题】
以下哪一个不是良好沟通的特性： ___
A. 互动性；
B. 期待性；
C. 目的性；
D. 安全性
【单选题】
以下哪一个不是团队的基本要素： ___
A. 技能；
B. 信任；
C. 责任；
D. 成本
【单选题】
跟上司交流是要多沟通，多汇报，多 ： ___
A. 称赞；
B. 指责；
C. 批评；
D. 指引
【单选题】
危险源的控制途径有 ___
A. 目标指标和管理方案控制；
B. 日常运行控制；
C. 应急响应控制；
D. 以上全部。
【单选题】
识别部门的作业活动包括①本部门的定型作业活动②本部门的非定型作业活动③本部门的主要作业活动④本部门的辅助作业活动⑤在本部门现场所有相关方的所有作业活动 ___
A. ①②③④⑤
B. ②③④⑤
C. ①③③④
D. ③⑤
【单选题】
识别危险源时必须考虑4ME一个方面，其中4M是指：①人、 ②机、 ③料、 ④环、 ⑤法 ___
A. ①②③④
B. ②③④⑤
C. ①②③⑤
D. ①②④⑤
【单选题】
根据是非判断法，下列描述所涉及的危险源可以评价为重要危险源的是：① 冲压车间噪声超标 ②易燃易爆场所 ③多次发生伤害事故的电极修磨作业 ④焊装车间员工抱怨防飞溅液喷涂时造成皮肤过敏___
A. ①②③
B. ②③④
C. ①②④
D. ①②③④
【单选题】
下列哪一项不属于5S活动中的清扫三原则___
A. 扫黑；
B. 扫漏；
C. 扫净；
D. 扫怪
【单选题】
将现场物品分区放置、贴上标识进行管理，是5S活动中哪一项的做法___
A. 整理；
B. 整顿；
C. 清扫；
D. 清洁
【单选题】
一般来说，只做整理整頓，不做清扫会导致什么结果 ___
A. 物品使用不可靠
B. 物品难以找到
C. 物品无法取舍乱糟糟
D. 现场物品没有做好标识分类管理
