【多选题】
9：收单行对目标商户进行现场调查的内容包括___。
A. 营业场所
B. 资信记录 财务状况
C. 拍摄实地照片
D. 经营状况
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【多选题】
1：手机银行贴膜卡用户手机如果不慎遗失，如何办理挂失？___
A. 致电银行客服进行口头挂失
B. 携带有效证件到银行柜面挂失
C. 挂失绑定的手机号码
【多选题】
2：手机银行贴膜卡绑定的账号如果需要修改，需要携带什么有效文件及证件前往柜面办理？___
A. 持卡人身份证
B. 户口本
C. 银行卡
D. 手机银行贴膜卡
【多选题】
3：因为手机型号系统设计不同，首次使用手机银行的时候可以在手机那些地方找到？___
A. 应用程序->XXX手机银行
B. 应用程序->安装->SIM卡应用
C. 设置->个人及安全->SIM卡应用/SIM卡菜单
D. 主菜单->设置->电话->SIM卡应用
【多选题】
1：微信银行绑定银行卡需输入哪些要素。___
A. 账号
B. 姓名
C. 身份证号
D. 银行预留手机号码
E. 短信验证码
【多选题】
2：关于微信银行“无卡取款”功能业务流程及规则正确的选项有___
A. “无卡取款”获取预约码时需要输入取款金额
B. 客户在我行ATM上进行“无卡取款”时，只需输入六位预约码并确认预约信息，无需输入取款密码
C. 客户在ATM取款时，取款密码输入错误，则当次预约码失效，并且该次取款计入当日无卡取款预约次数限制，但预约金额不计入当日取款限额
D. 无卡取款单次限额5000元，日累计限额为15000元
E. 每日最多可以进行3次无卡取款预约操作，客户当日无卡取款预约如未实际支取，当次预约仍计入预约次数限制
【多选题】
3：微信公众服务平台向客户提供那些服务？___
A. 账户查询
B. 账户资金变动提醒
C. 无卡取款
D. 大额取款预约
E. 网点查询
【多选题】
4：关于微信银行“大额取款预约”功能业务规则正确的选项有___
A. 每天16:00以前可以进行第二天的大额取款预约
B. 16:00以后只可以进行第三天的大额取款预约
C. 不支持挂失状态下的大额取款预约
D. 大额取款预约单笔限额为5万元至20万元
E. 柜员查询大额取款预约信息时，需要将“预约发起机构”内容清除，并修改“取款预约终止日期”
【多选题】
5：微信银行余额查询功能下设的二级菜单有___
A. 余额查询
B. 子账户查询
C. 电子现金账户查询
D. 定期账户查询
E. 附卡账户查询
【多选题】
6：微信银行账户绑定菜单下有哪几个二级菜单？___
A. 账户绑定
B. 绑定账户
C. 账户解绑
D. 默认账户设置
E. 账户设置
【多选题】
1：下列属于自助设备A 岗操作员的职责的是___
A. 负责自助设备的日常运行管理
B. 负责账务核对及差错处理
C. 负责自助设备清机处理
D. 负责编制自助设备报表
E. 负责保管自助设备保险柜密码和上箱体钥匙
【多选题】
2：下列属于自助设备B 岗操作员的职责的是___
A. 负责操作员主要负责自助设备现金收付、清点、领缴、装取、登记簿填写
B. 负责账务核对及差错处理
C. 负责自助设备保险柜和钞箱钥匙保管等工作
D. 负责自助设备的日常运行管理
E. 负责编制自助设备报表
【多选题】
3：自助设备的日常巡检包括___
A. 自助设备及其周边附近有无可疑人员
B. 自助设备是否有非法张贴物
C. 门禁、插卡口、出钞口、键盘、键盘防窥罩、防加装盗卡装置、灯箱及机器其它部位是否被破坏或加装异物
D. 自助设备及其周边是否有粘贴过非法装置的强力胶残留痕迹
E. 视频监控系统、门禁系统、照明设施等是否正常工作
【多选题】
4：自助设备用钞质量要求___
A. 自助设备备付现钞必须是无破损、无断裂、无透明纸粘贴、无褶皱及卷角等7成新的人民币
B. 禁止使用原封新钞和潮湿的现钞
C. 自助设备备付现钞在装机前，须在视频监控下经有识别假币功能的点钞机及人工反假、过数
D. 未开封的新人民币
【多选题】
5：自助设备钥匙和密码应如何管理___
A. 双人分别保管，实行单向平行交接
B. A 岗操作员保管保险柜密码和上体箱钥匙
C. 可以交叉管理和交接
D. B 岗操作员保管保险柜和钞箱钥匙
【多选题】
6：柜员在核对领卡人身份后遇到下列哪些情况可让领卡人领取卡片___
A. 持卡人持自己的承诺书。
B. 持卡人身份证件及所领卡片通过交易密码认证。
C. 能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式。
D. 持卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母(拼音)或背面签名一致。
【多选题】
7：客户申请自助设备转账撤销交易时，需出示的证件及提供的信息包括以下哪些？___
A. 本人身份证
B. 金燕卡
C. 说明撤销原因
D. 提供撤销交易的交易日期、交易金额、转入账号
E. 提供撤销交易的转入账号
【多选题】
8：自助设备轧账时，必须将以下哪几项核对一致？___
A. 自助设备钞箱实际现金余额
B. 综合业务系统中自助设备柜员尾箱余额
C. 自助设备流水卷纸余额
D. 自助设备系统中显示的余额
【多选题】
9：自助设备挂靠网点的职责有___
A. 负责所属自助设备的管理及运行环境的检查工作，保证自助设备的正常运行;每日营业前后对自助设备进行常规检测，重点检查现金库存和打印纸，保证正常支付和打印机正常工作
B. 做好加钞、清洁保养、耗材领用与更换、巡检、报障等日常运行管理工作
C. 发现自助设备故障时，须立即检查自助设备工作状态，一般性故障要及时排除，遇有无法解决的故障，应立即上报主管部门组织维修，并做好记录
D. 负责配合相关部门做好自助设备差错处理和吞没卡工作
E. 宣传引导客户使用自助设备，做好柜面分流，及时处理客户投诉
F. 负责自助设备电视监控设备的日常操作与维护，发现问题应立即上报主管部门
【多选题】
10：ATM自助设备的钞箱实行___制度。
A. 同进同出
B. 双人开箱
C. 双人复核
D. 双人装钞
【判断题】
1：开展金燕借记卡业务的原则是：科学管理、防范风险、提升服务、注重效益。
【判断题】
2：金燕个人卡具有存取现金、转帐结算、消费、查询、帐户管理等功能。
【判断题】
3：营业网点对收回的废卡作剪角或在磁条上打洞处理后可自行销毁。
【判断题】
4：因批量发卡而产生初始密码，必须先进行初始密码激活，才能正常使用。初始密码激活前仅能办理入账业务。
【判断题】
5：在申请金燕借记卡时，持卡人应设置密码；经办人员应提醒持卡人妥善保管密码并适时更新，不得泄露，否则由此造成的损失由持卡人承担。
【判断题】
6: 持卡人单日内交易密码连续错误次数达到3次(不分渠道)，所有验证交易密码的渠道锁定，第二天自动解锁。若交易密码错误总次数达到7次，持卡人只能办理密码挂失手续。
【判断题】
7：金燕借记卡卡片电子现金余额上限和电子现金单笔消费最高限额均为1000元。
【判断题】
8：单位卡持卡人由申领单位法定代表人或单位负责人在授权书中指定，一个单位最多可申请6张单位卡。
【判断题】
9：口头挂失可通过河南省农村信用社任一营业网点、客服电话、电子银行等渠道办理，口头挂失后，持卡人须在5天内凭本人有效身份证件到本行任一营业网点补办正式挂失手续，否则，口头挂失不再有效。
【判断题】
10：金燕借记卡业务风险分为内部风险和外部风险。内部风险包括制度风险、操作风险、道德风险和重点岗位风险等；外部风险包括特约商户风险、欺诈风险和外包风险等。
【判断题】
1：对我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户可以发展为特约商户，但需谨慎。
【判断题】
2：禁止发展我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户为特约商户。
【判断题】
3：禁止发展注册地及经营场所不在收单行所在地的商户为特约商户。
【判断题】
4：禁止发展实际经营范围与营业执照经营范围不符的商户为特约商户。
【判断题】
5：对存在违反国家法律法规或相关行业管理规定，被有关机构查处 被司法机关立案或介入调查的商户，禁止发展其为特约商户。
【判断题】
6：收单行对相关交易指标发生异常变动的，应及时进行实地调查，并检查相关交易单据，以核实是否存在欺诈风险。
【判断题】
7：各级管理机构必须加强收单业务各环节密码的管理，不得对无关人员泄露，并定期更换，岗位变动时做好交接。
【判断题】
8：持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费，在扣除协议规定的交易手续费后，资金于3个工作日内（法定节假日顺延）结算至特约商户指定的结算账户内。
【判断题】
9：持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费，在扣除协议规定的交易手续费后，资金于当日即可到账。
【判断题】
10：发展特约商户时，对一般类商户，其参考费率基本上为0.765%。
【判断题】
1：行内转账有两种方式可供用户选择，分别是手工输入和从常用收款人中选择。
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【单选题】
马克思主义哲学是___
A. 科学之科学
B. 关于客观世界一切规律的科学
C. 关于自然、社会和思维发展普遍规律的科学
D. 思维活动及其发展规律的科学
【单选题】
主张没有物质的运动的观点是___
A. 唯心论
B. 不可知论
C. 机械唯物论
D. 朴素唯物论
【单选题】
马克思主义哲学的两个显著特点是___
A. 科学性和阶级性
B. 原则性和灵活性
C. 实践性和阶级性
D. 科学性和革命性
【单选题】
事物的质是指___
A. 事物的规模和发展程度
B. 事物中所包含的维持其存在的方面
C. 事物保持其质的量的限度
D. 使事物成为它自身并区别于他事物的内在规定性
【单选题】
劳动在人类意识产生过程中起了决定作用，这是因为劳动___
A. 使自然环境发生了变化
B. 为意识的产生提供了客观需要和可能
C. 为人类提供了生活资料
D. 使人更好地适应自然
【单选题】
现实可能性是指___
A. 现实中有充分根据和必要条件的可能性
B. 现实中虽有一定根据，但根据尚未充分展开的可能性
C. 目前尚未实现，将来可以实现的可能性
D. 实现的可能性
【单选题】
爆发式飞跃是___
A. 解决矛盾的一种对抗的质变形式
B. 解决矛盾的非对抗性的质变形式
C. 新质要素的逐渐积累
D. 量变和质变的相互转化
【单选题】
事物的发展既是连续的又是非连续的，这是___
A. 辩证法的观点
B. 形而上学的观点
C. 二元论的观点
D. 诡辩论的观点
【单选题】
意识对物质反作用的基本途径是___
A. 个人的主观努力
B. 社会实践
C. 社会的客观物质条件
D. 主观条件和客观条件的统一
【单选题】
事物的否定方面是指___
A. 事物中处于主导地位的方面
B. 事物中消极的方面
C. 事物中维持其存在的方面
D. 事物中促使其灭亡的方面
【单选题】
哲学上划分唯物主义和唯心主义两个基本派别的依据是___
A. 主张一元论还是二元论
B. 主张辩证法还是形而上学
C. 对哲学基本问题第一个方面的不同回答
D. 对哲学基本问题第二个方面的不同回答
【单选题】
马克思主义认为，社会生活在本质上是___
A. 联系的
B. 精神的
C. 发展的
D. 实践的
【单选题】
唯物辩证法有两个总特征，一个是普遍联系的观点，另一个是___
A. 质量互变的观点
B. 永恒发展的观点
C. 对立统一的观点
D. 辩证否定的观点
【单选题】
在客观规律面前，人的主观能动性表现在___
A. 人可以创造规律
B. 人可以消灭规律
C. 人可以改变规律
D. 人可以认识和利用规律
【单选题】
“世界不是一成不变的事物的集合体,而是过程的集合体”,这一论断说明___
A. 世界除了过程,什么都不存在
B. 一切都在变化和发展,没有永恒不变的事物
C. 世界作为过程的集合体本身是没有方向的运动状态
D. 承认运动就必然否认相对稳定
【单选题】
人们正确发挥主观能动作用的根本途径是___
A. 认识客观规律
B. 制定周密计划
C. 依靠广大群众
D. 参加社会实践
【单选题】
社会经济的发展推动教育事业的发展，而教育事业的发展又反过来促进经济进一步发展。从因果关系来看，这属于___
A. 原因和结果相互区别
B. 原因和结果相互依存
C. 原因和结果相互渗透
D. 原因和结果相互作用
【单选题】
哲学上的一元论就是承认___
A. 世界是客观存在的
B. 世界统一于物质
C. 世界是可以认识的
D. 世界是不断发展的
【单选题】
在内容和形式的矛盾运动中___
A. 内容是相对稳定的，形式是活跃易变的
B. 内容是活跃易变的，形式是相对稳定的
C. 内容的变化总是落后于形式的变化
D. 内容和形式都处在不停的显著变动中
【单选题】
肯定和否定相互依存，离开了肯定就没有否定，离开了否定也没有肯定。这是一种___
A. 相对主义诡辩论观点
B. 主观唯心主义观点
C. 形而上学的观点
D. 辩证法的观点
【单选题】
有一首描述在战争中缺了钉子的马掌会导致国家灭亡的童谣：“钉子缺，蹄铁卸，战马蹶；战马蹶，骑士绝；骑士绝，战事折；战事折，国家灭。”这首童谣包含的哲学原理是___
A. 事物是普遍联系的
B. 事物是变化的
C. 事物的现象是本质的表现
D. 事物的量变引起质变
【单选题】
辩证法的否定即“扬弃”，它的含义是指___
A. 抛弃
B. 事物中好的方面和坏的方面的组合
C. 纯粹的否定
D. 既克服又保留
【单选题】
“历史是逻辑的基础，逻辑是历史的修正“这一观点是___
A. 主观唯心主义的观点
B. 历史与逻辑相统一的观点
C. 片面强调逻辑重要性的观点
D. 割裂历史与逻辑统一的观点
【单选题】
毛泽东“坐地日行八万里,巡天遥看一千河”诗句包含的哲学道理是___
A. 物质运动的客观性和时间空间的主观性的统一
B. 物质运动绝对性和静止的相对性的统一
C. 物质运动的无限性和时间空间的有限性的统一
D. 物质运动的多样性和静止的单一性的统一
【单选题】
马克思主义哲学解决哲学基本问题的出发点是___
A. 物质第一性，精神第二性
B. 理论和实践的关系
C. 实践
D. 自然和社会的关系
【单选题】
休谟说：“感觉是人与世界之间的屏障”，这一观点是___
A. 客观唯心主义的观点
B. 主观唯心主义的观点
C. 不可知论的观点
D. 经验论的观点
【单选题】
马克思主义哲学最伟大的贡献是___
A. 创立了辩证唯物主义
B. 创立了历史唯物主义
C. 创立了唯物辩证法
D. 创立了科学的认识论
【单选题】
马克思主义哲学实现了唯物主义自然观和唯物主义历史观的统一的关键是___
A. 发现了阶级斗争在历史发展中的作用
B. 肯定了人民群众在历史上的作用
C. 探讨了人与自然的关系
D. 把实践理解为对象性活动
【单选题】
时间“不仅是人的生命的尺度，而且是人的发展的空间。”这种看法是___
A. 唯心主义的观点
B. 辩证唯物主义和历史唯物主义的观点
C. 形而上学的观点
D. 科学主义的观点
【单选题】
“当然，物质和意识的对立，也只是在非常有限的范围内才有绝对的意义。”这里的“有限的范围”是指___
A. 物质能否为意识所正确反映
B. 物质和意识是否相互作用
C. 意识能否反作用于物质
D. 物质第一性和意识第二性
【单选题】
中国古代哲学家李贽提出“是非无定质”，这种观点是___
A. 唯物主义的
B. 唯心主义的
C. 形而上学的
D. 相对主义的
【单选题】
“善泳者溺，善骑者堕，各以其好反自为祸。”古人这句话对我们的哲学启示是___
A. 事物在一定的条件下是相互转化的
B. 要透过事物的现象认识事物的本质
C. 人可以得于长处，也可以失于长处
D. 矛盾的主要方面决定事物的性质
【单选题】
雪莱有一句脍炙人口的名言：“冬天来了，春天还会远吗？”该名言体现了___
A. 普遍联系的观点
B. 质量互变规律
C. 前进性和曲折性相统一的观点
D. 对立统一规律
【单选题】
“凡事预则立，不预则废”这一古训的哲学方法论意义是指___
A. 正确认识事物的因果联系是自觉活动的决定性条件
B. 正确认识事物的因果联系同“神学目的”论划清界限
C. 正确认识事物的因果联系同唯心主义划清界限
D. 正确认识事物的因果联系可以提高实践活动的预见性
【单选题】
“人事有代谢，往来成古今。”唐代诗人孟浩然的这句诗体现的哲理是___
A. 历史是客观的合规律的过程
B. 人类社会是客观的不以人的意志为转移的
C. 事物之间的联系是普遍的
D. 一切事物都是发展变化的
【单选题】
清代赵冀有诗曰：“李杜诗篇万口传，至今已觉不新鲜。江山代有才人出，各领风骚数百年。”这首诗启发我们___
A. 要把世界上的事物如实地看成是一个变化发展的过程
B. 世界上的事物和现象是瞬息万变，难以把握的
C. 要弄清事物在其发展过程中所处阶段
D. 事物发展过程中只有偶然没有必然
【单选题】
“和而不同，同则不和”，这种对和谐的看法表明___
A. 和谐与矛盾是排斥的
B. 和谐和矛盾是同一的
C. 和谐包含着矛盾
D. 有矛盾就没有和谐
【单选题】
《孙子兵法》曰：“投入亡地然后存，陷于死地而后生。”韩信据此背水一战，打败赵军；马谡据此屯兵山下，痛失街亭。同是根据《兵法》却造成不同的结果。这说明___
A. 矛盾具有普遍性。两者没有共性
B. 具体问题具体分析是解决矛盾的关键
C. 《兵法》本身有正确和错误之分
D. 矛盾双方是既对立又统一的
【单选题】
杜甫诗曰：“挽弓当挽强，用箭当用长，射人先射马，擒贼先擒王。”这首诗蕴含的哲理是___
A. 看问题要分清主流和支流
B. 承认矛盾客观性，正确对待矛盾
C. 既要看到矛盾主要方面，又要看到矛盾次要方面
D. 抓主要矛盾，抓中心，抓关键
【单选题】
鲁迅在评《三国演义》时说：“至于写人，亦颇有失，以致欲显刘备之长厚而似伪，状诸葛之多智而近妖。”这一评述所蕴含的哲理是___
A. 要区分事物的两重性
B. 要把握事物的度
C. 对事物既要肯定，又要否定
D. 要把事物看成一个整体
