【多选题】
48： 为了确保消费者的资金安全，不要将借记卡与___一起存放。
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【多选题】
49： 借记卡功能包括___。
A. 消费
B. 转账
C. 消费透支
D. 取现
【多选题】
50： 以下关于个人贷款消费者权利的表述中正确的是___
A. 消费者有权选择贷款银行
B. 消费者有权选择贷款产品
C. 消费者有权自主决定是否贷款
D. 消费者有权自主决定贷款利率
【多选题】
51： 个人贷款消费者有权按照借款合同约定，按以下___方式提前偿还借款。
A. 全部提前还款
B. 部分提前还款
C. 不得全部提前还款
D. 不得部分提前还款
【多选题】
53：消费者可通过银行的哪些业务渠道查询本人储蓄账户变动情况___
A. 营业网点
B. ATM机
C. 电子银行
D. 客服热线等
【多选题】
54： 作为理财销售人员，禁止以下销售行为___
A. 将理财产品当作一般储蓄产品，进行大众化推销
B. 指导客户区分理财产品与基金产品
C. 误导消费者购买与其风险认知和承受能力不相符的理财产品
D. 有意隐瞒或歪曲理财产品重要风险信息等
【多选题】
55： 理财产品并不等同于一般存款产品，主要风险包括___
A. 认购风险
B. 政策风险
C. 流动性风险
D. 赎回风险
【多选题】
56： 按照投资方向分类，银行理财产品可分为___
A. 固定收益类
B. 现金管理类
C. 结构性产品
D. 代客境外理财类
【多选题】
57： 银行给网上银行消费者的风险提示包括以下___方面。
A. 牢记银行门户网站的网址，选择安全登录方式。
B. 确保登录网上银行的电脑安全可靠。
C. 以“不易被猜中”的原则设置网银相关密码。
D. 不向除银行工作人员以外任何人透露网银证书保护密码、登录密码及账户密码等消费者自设密码。
【多选题】
58： 以下属于银行营业网点服务突发事件的是___
A. 业务系统故障；
B. 网点客流激增；
C. 客户突发疾病；
D. 干扰他人或不合理占用银行资源的行为；
E. 客户投诉；
【多选题】
59： 以下不属于服务突发事件应急处理原则的是___：
A. 快速有效
B. 及时报告
C. 保护消费者和员工生命财产安全
D. 保护金融机构权益
E. 避免媒体报道
【多选题】
60： 以下属于重大服务突发事件(Ⅱ级)的是___：
A. 单个营业网点受自然灾害破坏
B. 单个营业网点业务系统故障
C. 抢劫客户财产等服务突发事件
D. 客户在营业网点突发疾病
【多选题】
1：金燕借记卡按介质分为___。
A. 磁条卡
B. 信用卡
C. 纯芯片卡
D. 芯片磁条复合卡
【多选题】
3：银行卡风险一类事件是指___。
A. 空白成品卡丢失50张以上
B. 受理机具被侧录致使银行卡账户信息泄露10张以上
C. 特约商户发生涉嫌欺诈交易金额20万元以上
D. 本行布放的自助设备发生爆炸、抢动、盗窃等案件
E. 在社会上造成重大负面影响，涉及两个或两个以上市的银行卡风险事件
【多选题】
4:持卡人单日内交易密码连续错误次数达到( )次(不分渠道)，所有验证交易密码的渠道锁定，第二天自动解锁。若交易密码错误总次数达到( )次，持卡人只能办理密码挂失手续。___
【多选题】
5：卡片要定期、不定期的进行账、卡核对，保证___。
A. 账实相符
B. 账簿相符
C. 账账相符
D. 账表相符
【多选题】
6：IC卡电子现金的特点是___。
A. 不计息
B. 不挂失
C. 交易时不校验密码
D. 无需签名确认
【多选题】
7：对不需要验证卡片的业务，根据挂失时对账户控制的选择不同分为___
A. 全封闭
B. 只出不进
C. 只进不出
D. 不控制
【多选题】
8：电子现金账户的来源有___
A. 现金充值
B. 补登圈存
C. 指定账户圈存
D. 非指定账户圈存
E. 自动圈存
【多选题】
1：济源农村商业银行收单业务实行___的经营管理原则。
A. 联网通用
B. 收益第一
C. 直联模式
D. 规模与质量并重
【多选题】
2：收单行发展特约商户的基本条件有___。
A. 经工商行政管理机关(或主管机关)核准登记，依法经营，有良好的商业信誉
B. 在收单行有存款
C. 在收单行开立对公结算帐户
D. 在收单行有贷款
【多选题】
3：要求新增特约商户必须向收单行提交的材料有___。
A. 营业执照
B. 税务登记证
C. 法人代表身份证复印件
D. 新增特约商户表
E. 房屋租赁协议
【多选题】
4：收单行应设置___以对特约商户进行更好的风险控制和提供更好的金融服务。
A. 收单业务员
B. 风险管理岗
C. 机具管理员
D. 客户经理岗
【多选题】
5：特约商户退出包括___。
A. 不正当竞争退出
B. 主动退出
C. 强制退出
D. 因停业、破产等其他原因
【多选题】
6：特约商户出现下列情况之一的，收单行需立即书面通知特约商户强制解除协议，收回POS机具，并保留对风险损失的追索权利___。
A. 多次出现违规操作，经指出拒不纠正的
B. 存在欺诈行为或虚假交易的；发生套现 洗单的
C. 侧录 泄露账户及交易信息的
D. 三个月未发生有效消费交易的
E. 多次无故拒绝受理银联卡，经指证拒不改正的
F. 屡次无理拒绝或故意拖延收单行查询查复业务和调单要求的
G. 多次受到他行投诉 无法妥善处理相关问题的
【多选题】
8：以下商户禁止发展收单业务___
A. 非法设立的经营组织
B. 我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户
C. 涉嫌违规套现 非法洗钱或隐藏目前实际经营业态 故意套用其他行业分类代码的商户
D. 注册地及经营场所不在收单行所在地的商户
E. 存在实际经营范围与营业执照经营范围不符
F. 存在违反国家法律法规或相关行业管理规定，被有关机构查处 被司法机关立案或介入调查
G. 商户或商户负责人被中国银联列入不良信息系统
H. 被其他机构或组织列入“高风险客户”
【多选题】
9：收单行对目标商户进行现场调查的内容包括___。
A. 营业场所
B. 资信记录 财务状况
C. 拍摄实地照片
D. 经营状况
【多选题】
1：手机银行贴膜卡用户手机如果不慎遗失，如何办理挂失？___
A. 致电银行客服进行口头挂失
B. 携带有效证件到银行柜面挂失
C. 挂失绑定的手机号码
【多选题】
2：手机银行贴膜卡绑定的账号如果需要修改，需要携带什么有效文件及证件前往柜面办理？___
A. 持卡人身份证
B. 户口本
C. 银行卡
D. 手机银行贴膜卡
【多选题】
3：因为手机型号系统设计不同，首次使用手机银行的时候可以在手机那些地方找到？___
A. 应用程序->XXX手机银行
B. 应用程序->安装->SIM卡应用
C. 设置->个人及安全->SIM卡应用/SIM卡菜单
D. 主菜单->设置->电话->SIM卡应用
【多选题】
1：微信银行绑定银行卡需输入哪些要素。___
A. 账号
B. 姓名
C. 身份证号
D. 银行预留手机号码
E. 短信验证码
【多选题】
2：关于微信银行“无卡取款”功能业务流程及规则正确的选项有___
A. “无卡取款”获取预约码时需要输入取款金额
B. 客户在我行ATM上进行“无卡取款”时，只需输入六位预约码并确认预约信息，无需输入取款密码
C. 客户在ATM取款时，取款密码输入错误，则当次预约码失效，并且该次取款计入当日无卡取款预约次数限制，但预约金额不计入当日取款限额
D. 无卡取款单次限额5000元，日累计限额为15000元
E. 每日最多可以进行3次无卡取款预约操作，客户当日无卡取款预约如未实际支取，当次预约仍计入预约次数限制
【多选题】
3：微信公众服务平台向客户提供那些服务？___
A. 账户查询
B. 账户资金变动提醒
C. 无卡取款
D. 大额取款预约
E. 网点查询
【多选题】
4：关于微信银行“大额取款预约”功能业务规则正确的选项有___
A. 每天16:00以前可以进行第二天的大额取款预约
B. 16:00以后只可以进行第三天的大额取款预约
C. 不支持挂失状态下的大额取款预约
D. 大额取款预约单笔限额为5万元至20万元
E. 柜员查询大额取款预约信息时，需要将“预约发起机构”内容清除，并修改“取款预约终止日期”
【多选题】
5：微信银行余额查询功能下设的二级菜单有___
A. 余额查询
B. 子账户查询
C. 电子现金账户查询
D. 定期账户查询
E. 附卡账户查询
【多选题】
6：微信银行账户绑定菜单下有哪几个二级菜单？___
A. 账户绑定
B. 绑定账户
C. 账户解绑
D. 默认账户设置
E. 账户设置
【多选题】
1：下列属于自助设备A 岗操作员的职责的是___
A. 负责自助设备的日常运行管理
B. 负责账务核对及差错处理
C. 负责自助设备清机处理
D. 负责编制自助设备报表
E. 负责保管自助设备保险柜密码和上箱体钥匙
【多选题】
2：下列属于自助设备B 岗操作员的职责的是___
A. 负责操作员主要负责自助设备现金收付、清点、领缴、装取、登记簿填写
B. 负责账务核对及差错处理
C. 负责自助设备保险柜和钞箱钥匙保管等工作
D. 负责自助设备的日常运行管理
E. 负责编制自助设备报表
【多选题】
3：自助设备的日常巡检包括___
A. 自助设备及其周边附近有无可疑人员
B. 自助设备是否有非法张贴物
C. 门禁、插卡口、出钞口、键盘、键盘防窥罩、防加装盗卡装置、灯箱及机器其它部位是否被破坏或加装异物
D. 自助设备及其周边是否有粘贴过非法装置的强力胶残留痕迹
E. 视频监控系统、门禁系统、照明设施等是否正常工作
【多选题】
4：自助设备用钞质量要求___
A. 自助设备备付现钞必须是无破损、无断裂、无透明纸粘贴、无褶皱及卷角等7成新的人民币
B. 禁止使用原封新钞和潮湿的现钞
C. 自助设备备付现钞在装机前，须在视频监控下经有识别假币功能的点钞机及人工反假、过数
D. 未开封的新人民币
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【单选题】
行政执法文书中案由统一写法中，不包含___。
A. 当事人名称（姓名）
B. 当事人性质
C. 具体违法行为
D. “案”字
【单选题】
公民、法人和其他组织认为行政执法机关及其工作人员的行政执法行为违法或者不当的，可以依法向___以上人民政府和有关部门投诉、举报。
【单选题】
规范行政处罚裁量权工作遵循的原则不包括___。
A. 公开
B. 公平
C. 公正
D. 处罚与教育相结合
【单选题】
行政处罚裁量基准不包括___。
A. 违法行为和法定依据
B. 从轻情节
C. 裁量阶次
D. 适用条件和具体标准
【单选题】
行政处罚实施机关行使行政处罚裁量权时，应当严格按照公布的行政处罚裁量基准执行，并遵循___，保障行政管理相对人的合法权益。
A. 法定程序
B. 法定事由
C. 法律规定
D. 法定情节
【单选题】
下列属于依法不予处罚的情形是___。
A. 主动消除或者减轻违法行为危害后果的
B. 违法行为轻微并及时纠正，没有造成危害后果的
C. 配合行政处罚实施机关查处违法行为有立功表现的
D. 受他人胁迫、诱骗实施违法行为的
【单选题】
《政府信息公开条例》在法律渊源上属于___。
A. 法律
B. 规章
C. 地方性法规
D. 行政法规
【单选题】
某市政府为了加强管理，经常制定规章以外的其他规范性文件，则这些规范性文件___。
A. 对于某些不是关系重大公共利益的可以设定行政许可
B. 经法律的授权后，可以在授权的范围内设定行政许可
C. 经国务院授权后，可以在授权的范围内设定行政许可
D. 一律不得设定行政许可
【单选题】
卫生局根据王某的申请依法举行了听证会，并制作了听证笔录。关于听证笔录的约束力，下列说法正确的是___、
A. 卫生局既可以根据听证笔录，也可以不根据听证笔录作出行政许可决定
B. 听证笔录可以作为卫生局作出行政许可决定的参考
C. 卫生局可以根据听证笔录意外的事实为依据作出行政许可决定
D. 卫生局应当根据听证笔录作出行政许可决定
【单选题】
关于主动公开的政府信息，行政机关的下列哪一做法符合《政府信息公开条例》的规定？___
A. 甲县规定，乡、镇政府制作的政府信息，统一由县政府负责公开
B. 乙市一项行政事业性收费的标准发生变动，在标准变动以后第30日予以公开
C. 丙区规定，行政机关应当编制、公布政府信息公开指南或政府信息公开目录，并及时更新
D. 丁市政府在市图书馆设置政府信息查阅场所，并配备相应的设备，为公民、法人或者其他组织获取政府信息提供便利
【单选题】
某省人民政府在其制定的规章中，将实施某项行政许可的权力授权给了该省的某个行政机关，则该行政机关在实施行政许可权时___。
A. 不能以自己的名义实施行政许可，因为该机关实际上是受委托的行政机关
B. 应当以自己的名义实施行政许可，因为该机关得到了规章的授权
C. 应当对自己的行为后果独立地承担责任
D. 可以将行政许可权委托给其他组织或者个人
【单选题】
刘某因不服甲县卫生局的行政处罚决定向乙市卫生计生委申请行政复议，复议期间刘某因病去世，若其子刘三自刘某去世满___日仍未决定是否参加行政复议，乙市卫生计生委可以终止本案审理。
【单选题】
关于行政复议第三人，下列哪一选项是错误的___。
A. 第三人可以委托一至二名代理人参加复议
B. 第三人不参加行政复议，不影响复议案件的审理
C. 复议机关应为第三人查阅有关材料提供必要条件
D. 第三人与申请入逾期不起诉又不履行复议决定的强制执行制度不同
【单选题】
对下列哪种情形，行政复议机关不可以进行调解？___
A. 市政府征用某村土地，该村居民认为补偿数额过低申请复议
B. 某企业对税务机关所确定的税率及税额不服申请复议
C. 公安机关以张某非法种植罂粟为由对其处以拘留10日并处1000元罚款，张某申请复议
D. 沈某对建设部门违法拆除其房屋的赔偿决定不服申请复议
【单选题】
被申请行政复议的具体行政行为除下列哪种情形外，行政复议机关可以作出变更决定？___
A. 事实清楚，证据确凿，适用依据正确，程序违法的
B. 事实清楚，证据确凿，适用依据错误，程序合法的
C. 事实清楚，证据确凿，适用依据正确，程序合法，但是明显不当的
D. 事实不清，证据不足，复议机关经审理查明事实清楚，证据确凿的
【单选题】
《行政复议法实施条例》与《行政复议法》之间的关系，说法错误的是___。
A. 《行政复议法实施条例》是根据《行政复议法》制定的
B. 《行政复议法》是国家权力机关制定的法律，而《行政复议法实施条例》是国家行政机关制定的行政法规
C. 在法律效力上，《行政复议法》的效力高于《行政复议法实施条例》
D. 若二者在具体内容上有不同规定，应当以实施条例为主，因为实施条例的出台时间在后，且实施条例的规定更具体
【单选题】
下列关于行政许可实施程序说法错误的是___.
A. 违反法定程序，作出行政许可决定的，应当一律予以撤销
B. 国务院实施行政许可的程序，适用有关法律、行政法规的规定
C. 公民、法人或者其他组织从事特定活动，依法需要取得行政许可的，应当向行政机关提出申请
D. 行政机关受理或者不予受理行政许可申请，应当出具加盖本行政机关专用印章和注明日期的书面凭证
【单选题】
公民、法人或其他组织对行政机关的派出机构做出的具体行政行为不服的，应以___为行政诉讼被告。
A. 该派出机构
B. 该行政机关
C. 该行政机关的上级主管机关
D. 该派出机构和该行政机关
【单选题】
郭某对当地县级卫生行政部门行政处罚不服，提出行政复议。复议机关经审理，认为事实清楚、证据确凿，但处罚偏重，改变了原处罚数额。但郭某仍不服，可将___作为被告提起行政诉讼。
A. 当地卫生监督机构
B. 行政复议机关
C. 当地卫生行政主管部门
D. 作出行政处罚的执法人员
【单选题】
某村个体诊所因超出登记的诊疗科目范围开展诊疗活动，县卫生局下达了行政处罚决定书。该医疗机构不服拟申请复议，应当向___提出？
A. 乡政府作为复议机关
B. 县政府作为复议机关
C. 县卫生局作为复议机关
D. 县政府法制局作为复议机关
【单选题】
李某自2010年4月起开始非法聚众赌博，至次年1月停止。2012年12月公安机关根据举报发现了李某的违法行为。下列哪一种说法正确？___
A. 对李某违法行为不进行行政处罚
B. 公安机关应对李某予以处罚
C. 李某系主动停止违法行为，可以从轻处罚
D. 若李某配合查处违法行为，应当减轻处罚
【单选题】
《侵权责任法》规定，患者有损害时，___情形不能推定医疗机构有过错：
A. 违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定；、
B. 隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料；
C. 伪造、篡改或者销毁病历资料。
D. 患者与医护人员产生纠纷的。
【单选题】
某市人民政府为兴建一座大型养老院作出房屋征收决定并及时公告，公告载明了征收补偿方案和行政复议、行政诉讼权利等事项，被征收人范某某在补偿决定规定的期限内因对补偿方案不服拒不搬迁，但范某在法定期限内既未申请行政复议，也未提起行政诉讼。对此，该市人民政府不可以___。
A. 委托拆迁公司拆迁
B. 以中断供水、供热、供气、供电和道路通行等方式迫使被征收人搬迁
C. 派出执法队进行拆迁
D. 依法申请人民法院强制执行
【单选题】
以下哪项不属于人民法院应判决撤销或者部分撤销行政行为的情形___
A. 主要证据不足的
B. 当事人无履行能力的
C. 适用法律、法规错误的
D. 违反法定程序的；
【单选题】
取得执业助理医师执业证书后，具有高等学校医学专科学历，在医疗、预防、保健机构中工作满___年的，可以参加执业医师资格考试。
【单选题】
因受吊销医师执业证书行政处罚，自处罚决定之日起至申请注册之日止不满___年，不予注册。
【单选题】
申请个体行医的执业医师，须经注册后在医疗、预防、保健机构中执业满___年，并按照国家有关规定办理审批手续；未经批准，不得行医。
【单选题】
医师变更执业地点、执业类别、执业范围等注册事项的，应当到什么部门办理变更注册手续___。
A. 本单位人事部门
B. 县级以上卫生行政部门
C. 省级以上卫生行政部门
D. 准予注册的卫生行政部门
【单选题】
某医务人员因为非法行医发生三级医疗事故被单位开除，满___年后可以自己申请设置个体医疗机构。
【单选题】
医疗机构执业登记时不包括什么___。
A. 名称、地址、主要负责人
B. 所有制形式
C. 工作人员数
D. 注册资金
【单选题】
医师在执业活动中泄露患者隐私，造成严重后果的，将受到___行政处罚。
A. 向患者赔礼
B. 向患者提供经济补偿
C. 由县级以上人民政府卫生行政部门给予警告或者暂停六个月以上一年以下执业活动
D. 罚款5000元
【单选题】
医疗机构擅自从事精神障碍诊断、治疗的，由县级以上人民政府卫生行政部门责令停止相关诊疗活动，给予警告，并处以___罚款，有违法所得的，没收违法所得。
A. 五千元以下
B. 五千元以上一万元以下
C. 五千元以上三万元以下
D. 三万元以下
【单选题】
当事人对首次医疗事故技术鉴定结论不服的，可以自收到鉴定结论之日起几日内向医疗机构所在地卫生行政部门提出再次鉴定的申请___。
A. 5日
B. 10日
C. 15日
D. 20日
【单选题】
下列属于一级医疗事故的是___ 。
A. 造成患者死亡、重度残疾的
B. 造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的
C. 造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的
D. 造成患者明显人身损害的其他后果的
【单选题】
医疗机构的药剂人员调配处方，必须经过核对，对处方所列药品不得擅自___。
A. 更改
B. 代用
C. 调配
D. 更改或者代用
【单选题】
乡村医生经注册取得《乡村医师证书》后，可在___从事预防、保健和一般医疗服务。
A. 村卫生室
B. 村卫生室、乡镇卫生院
C. 村卫生室、乡镇卫生院、县级医院
D. 个体诊所
【单选题】
因抢救急危患者，未能及时书写病历的，有关医务人员应当在抢救结束后___内补记，并加以注明。
A. 6小时
B. 12小时
C. 24小时
D. 36小时
【单选题】
医疗机构施行手术、特殊检查或特殊治疗时，如果无法取得患者意见又无家属或关系人在场，应该___。
A. 经治医师提出医疗处置方案，在取得医疗机构负责人或者被授权负责人员的批准后实施
B. 经治医师提出医疗处置方案，在取得同行讨论批准后实施
C. 经治医师提出医疗处置方案，在取得第三者证实有效后实施
D. 经治医师提出医疗处置方案，在取得县级以上卫生行政部门批准后实施
【单选题】
护士在执业活动中造成医疗事故的，依照___的有关规定承担法律责任。
A. 医疗事故处理条例
B. 护士条例
C. 医疗机构管理条例
D. 中华人民共和国执业医师法
【单选题】
取得印鉴卡的医疗机构未依照规定购买、储存麻醉药品和第一类精神药品的，由设区的市级人民政府卫生主管部门责令限期改正，给予警告；逾期不改正的，处以___。
A. 1000元以上1万元以下的罚款
B. 1000元以上2万元以下的罚款
C. 5000元以上1万元以下的罚款
D. 5000元以上2万元以下的罚款
