【多选题】
20：银行应提示客户设置较为复杂的网上银行密码，不宜采用___等作为密码。
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【多选题】
21：为防范网上银行账户被盗用，银行应提示客户___。
A. 不要将自己的信用卡号、密码和有效期等信息透露给虚拟卖家和任何人
B. 不要相信任何通过短信、邮件、电话等方式索要账户和密码的行为
C. 不要在公共场所使用网上银行
D. 完成网银业务或中途离开时，要及时退出网银页面
【多选题】
22：个人消费贷款主要包括___。
A. 汽车贷款
B. 留学贷款
C. 综合消费贷款
D. 国家助学贷款
【多选题】
23：留学贷款借款人可以是___。
A. 留学人员本人
B. 留学人员配偶
C. 留学人员父母
D. 留学人员兄妹
【多选题】
24：国家助学贷款适用于___。
A. 本科
B. 专科
C. 研究生
D. 第二学士学位
【多选题】
25：个人经营贷款借款人应___。
A. 持有营业执照及相关行业的经营许可证
B. 有固定营业场所，有明确的生产经营计划，贷款用途明确合法
C. 在贷款行开立个人结算账户
D. 愿意接受贷款行信贷结算监督
【多选题】
26：用于个人质押贷款的未到期权利凭证包括___。
A. 定期储蓄存单
B. 凭证式国债
C. 储蓄国债
D. 理财产品
【多选题】
27：个人贷款利率执行方式有___。
A. 基准贷款利率
B. 浮动贷款利率
C. 固定贷款利率
D. 混合利率
【多选题】
28：个人贷款常用的还款方式是___。
A. 等额本金
B. 等额本息
C. 等额递增
D. 按期付息还本
【多选题】
29：办理个人贷款需提供___。
A. 借款人和配偶的有效身份证件
B. 借款人和配偶的户口证明或有效居留身份证明
C. 借款人婚姻状况证明
D. 借款人和配偶的收入证明
【多选题】
30：在个人贷款中，借款人是重要的因素，银行是否发放贷款主要从哪几个方面对借款人进行评价分析___。
A. 还款能力
B. 征信情况
C. 身体状况
D. 家庭背景
【多选题】
31：借款人申请个人贷款应注意___。
A. 贷款额度量力而行，与家庭总收入相匹配
B. 贷款用途合法合规，交易背景真实
C. 认真阅读合同条款，了解自己的权利和义务
D. 每月按时还款，避免产生不良信用记录
【多选题】
32：定期存款逾期未支取按照___利率计息。
A. 活期存款
B. 定期存款
C. 如办理定期存款自动转存则按定期
D. 银行自行确定
【多选题】
33：根据存款的期限不同，人民币储蓄可以分___类型。
A. 活期储蓄
B. 定期储蓄
C. 不定期储蓄
D. 定活两便储蓄
【多选题】
34：定期储蓄可分为___等方式。
A. 整存整取
B. 零存整取
C. 存本取息
D. 整存零取
E. 通知存款
【多选题】
35：活期储蓄的特点是___。
A. 存款、取款灵活方便，储户在通存通兑区域任一营业网点可以办理存取款、查询及口头挂失等业务
B. 活期储蓄存款如遇利率调整，不分段计息，均以结息日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息
C. 未到结息日清户时，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息至清户前一日止
D. 活期储蓄存款采用积数计息法按季结息，每季度末月的20日为结息日
【多选题】
36：客户不慎遗失存单/折/卡应该___。
A. 立刻挂失
B. 换单/折/卡
C. 报警
D. 找报社声明
【多选题】
37：通知存款如遇___情况，按活期存款利率计算。
A. 实际存期不足通知期限的
B. 未提前通知而支取的
C. 支取金额不足或超过约定金额的
D. 支取金额不足最低支取金额的
【多选题】
38： 储蓄机构办理储蓄业务，必须遵循___的原则。
A. 存款有息
B. 取款自由
C. 存款自愿
D. 为储户保密
【多选题】
39： 以下哪些业务是银行代收代付业务？___
A. 代收水电费
B. 代扣电话费
C. 代缴交通罚款
D. 代发工资
【多选题】
40： 在银行代收代付业务中，消费者的主要义务包括___
A. 在银行开立结算账户
B. 向银行提供个人资料和账户信息
C. 确保账户正确、状态正常、资金足额
D. 确保代收代付业务准确执行
【多选题】
42：下列哪些是支付结算业务中所称的票据___
A. 银行汇票
B. 商业汇票
C. 银行本票
D. 支票
【多选题】
43： 与个人支付相关的票据主要是___
A. 银行汇票
B. 银行本票
C. 支票
D. 商业汇票
【多选题】
45： 消费者有权要求银行就银行卡章程、领用协议、___安全用卡等做出解释和说明。
A. 计息政策
B. 收费标准
C. 收费项目
D. 授信
【多选题】
46： 对消费者未按期足额归还的透支款项，发卡银行有权对其进行催收的相关人员包括___。
A. 消费者本人
B. 担保人
C. 消费者的直系亲属
D. 消费者所在单位负责人
【多选题】
47： 发卡银行应按规定对其银行卡服务收费项目和收费标准进行公布，公布的渠道包括___。
A. 发卡银行官方网站
B. 发卡银行营业网点
C. 指定渠道
D. 逐一通知消费者
【多选题】
48： 为了确保消费者的资金安全，不要将借记卡与___一起存放。
【多选题】
49： 借记卡功能包括___。
A. 消费
B. 转账
C. 消费透支
D. 取现
【多选题】
50： 以下关于个人贷款消费者权利的表述中正确的是___
A. 消费者有权选择贷款银行
B. 消费者有权选择贷款产品
C. 消费者有权自主决定是否贷款
D. 消费者有权自主决定贷款利率
【多选题】
51： 个人贷款消费者有权按照借款合同约定，按以下___方式提前偿还借款。
A. 全部提前还款
B. 部分提前还款
C. 不得全部提前还款
D. 不得部分提前还款
【多选题】
53：消费者可通过银行的哪些业务渠道查询本人储蓄账户变动情况___
A. 营业网点
B. ATM机
C. 电子银行
D. 客服热线等
【多选题】
54： 作为理财销售人员，禁止以下销售行为___
A. 将理财产品当作一般储蓄产品，进行大众化推销
B. 指导客户区分理财产品与基金产品
C. 误导消费者购买与其风险认知和承受能力不相符的理财产品
D. 有意隐瞒或歪曲理财产品重要风险信息等
【多选题】
55： 理财产品并不等同于一般存款产品，主要风险包括___
A. 认购风险
B. 政策风险
C. 流动性风险
D. 赎回风险
【多选题】
56： 按照投资方向分类，银行理财产品可分为___
A. 固定收益类
B. 现金管理类
C. 结构性产品
D. 代客境外理财类
【多选题】
57： 银行给网上银行消费者的风险提示包括以下___方面。
A. 牢记银行门户网站的网址，选择安全登录方式。
B. 确保登录网上银行的电脑安全可靠。
C. 以“不易被猜中”的原则设置网银相关密码。
D. 不向除银行工作人员以外任何人透露网银证书保护密码、登录密码及账户密码等消费者自设密码。
【多选题】
58： 以下属于银行营业网点服务突发事件的是___
A. 业务系统故障；
B. 网点客流激增；
C. 客户突发疾病；
D. 干扰他人或不合理占用银行资源的行为；
E. 客户投诉；
【多选题】
59： 以下不属于服务突发事件应急处理原则的是___：
A. 快速有效
B. 及时报告
C. 保护消费者和员工生命财产安全
D. 保护金融机构权益
E. 避免媒体报道
【多选题】
60： 以下属于重大服务突发事件(Ⅱ级)的是___：
A. 单个营业网点受自然灾害破坏
B. 单个营业网点业务系统故障
C. 抢劫客户财产等服务突发事件
D. 客户在营业网点突发疾病
【多选题】
1：金燕借记卡按介质分为___。
A. 磁条卡
B. 信用卡
C. 纯芯片卡
D. 芯片磁条复合卡
【多选题】
3：银行卡风险一类事件是指___。
A. 空白成品卡丢失50张以上
B. 受理机具被侧录致使银行卡账户信息泄露10张以上
C. 特约商户发生涉嫌欺诈交易金额20万元以上
D. 本行布放的自助设备发生爆炸、抢动、盗窃等案件
E. 在社会上造成重大负面影响，涉及两个或两个以上市的银行卡风险事件
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【单选题】
___0203.配电箱、开关箱的电源进线端（ ）采用插头和插座做活动连接。
【单选题】
___0204.剩余电流保护装置用于（ ）接触电击事故防护时，（ ）正确地与电网的系统接地形式相配合。
A. 直接；应
B. 直接；不应
C. 间接；不应
D. 间接；应
【单选题】
___0205.剩余电流保护装置运行中遇有异常现象，应由（ ）进行检查处理，以免扩大事故范围。
A. 负责人
B. 安全管理人员
C. 专业人员
D. 从业人员
【单选题】
___0206.剩余电流保护装置损坏后，应由（ ）进行维修。
A. 生产单位
B. 销售单位
C. 专业单位
D. 使用单位
【单选题】
___0207.当（ ）及以上发电机组并列运行时，应采取限制中性点环流的措施。
【单选题】
___0208.发电机组电源必须与其他电源互相闭锁，严禁（ ）运行。
【单选题】
___0209.变配电室内应配置适用于（ ）的灭火器材。
A. 固体火灾
B. 电气火灾
C. 液体火灾
D. 固体火灾
【单选题】
___0210.露天或半露天布置的变压器应在明显位置悬挂（ ）。
A. 安全标志
B. 警告标识
C. 警示标识
D. 指示标识
【单选题】
___0211.户外箱式变电站的进出线应采用电缆，所有的进出线电缆孔应（ ）。
【单选题】
___0212.配电装置的正上方不应（ ）。
A. 有线路
B. 安装照明灯具
C. 粘贴安全标志
D. 警示标示
【单选题】
___0213.（ ）应设在靠近电源的区域。
A. 特殊配电箱
B. 总配电箱
C. 分配电箱
D. 末级配电箱
【单选题】
___0214.下列说法错误的是（ ）。
A. 分配电箱应设在用电设备或负荷相对集中的区域
B. 配电箱内防电击护板应阻燃且安装牢固
C. 动力配电箱与照明配电箱宜合并设置
D. 配电箱内断路器相间绝缘隔板应配置齐全
【单选题】
___0215.用电设备或插座的电源宜引自（ ）。
A. 特殊配电箱
B. 总配电箱
C. 分配电箱
D. 末级配电箱
【单选题】
___0216.配电箱电缆的进线口和出线口应设在箱体的（ ）。
A. 底面
B. 侧面
C. 顶部
D. 任意位置
【单选题】
___0217.电缆线路敷设路径应有醒目的（ ）。
A. 安全标志
B. 警告标识
C. 警示标志
D. 指示标识
【单选题】
___0218.垂直引上敷设的电缆线路，固定点每楼层不得少于（ ）处。
【单选题】
___0219.电焊机的电源开关（ ）单独设置，且使用电焊机时（ ）穿戴防护用品。
A. 应；应
B. 应；不应
C. 不应；应
D. 不应；不应
【单选题】
___0220.同一工作场所内的不同区域有不同照度要求时，不应只采用（ ）。
A. 局部照明
B. 一般照明
C. 混合照明
D. 特殊照明
【单选题】
___0221.配电箱柜的箱柜门上应设（ ）。
A. 安全标志
B. 警告标志
C. 警示标识
D. 安全注意事项
【单选题】
___0222.《电气防火检测技术规范》（DB11 065—2010）适用于（ ）的电气防火检测。
A. 矿井地下
B. 爆炸危险场所
C. 消防设施
D. 10kV及以下电力用户
【单选题】
___0223.根据《变配电室安全管理规范》（DB11/ 527—2015），对巡视（ ）等发现的设备隐患，应评估隐患的危害程度，针对隐患制定措施（ ）进行处理。
A. 检查；限期
B. 试验；定期
C. 检查；不定期
D. 校验；定期
【单选题】
___0224.根据《变配电室安全管理规范》（DB11/ 527—2015），自备应急电源应（ ）进行（ ），并做好记录。
A. 不定期；安全检查
B. 定期；安全检查
C. 限期；预防性试验
D. 不定期；启机试验
【单选题】
___0225.根据《变配电室安全管理规范》（DB11/ 527—2015），自备应急电源（ ）有可靠的电气或机械闭锁装置，防止（ ），（ ）自行拆除闭锁装置或者使其失效。
A. 可以没；送电；不应
B. 应；反送电；应
C. 可以没；送电；应
D. 应；反送电；不应
【单选题】
___0226.根据《变配电室安全管理规范》（DB11/ 527—2015），下列关于地下变配电室说法有误的是（ ）。
A. 应有安全通道
B. 应设有通风散热装置
C. 应设有事故照明装置
D. 室内地面的最高处应设有集水坑
【单选题】
___0227.根据《变配电室安全管理规范》（DB11/ 527—2015），下列属于登高作业安全工器具的是（ ）。
A. 万用表
B. 扳手
C. 安全绳
D. 绝缘手套
【单选题】
___0228.根据《变配电室安全管理规范》（DB11/ 527—2015），下列属于检修工具的是（ ）。
A. 螺丝刀
B. 安全带
C. 安全绳
D. 安全帽
【单选题】
___0229.根据《变配电室安全管理规范》（DB11/ 527—2015），下列不属于测量仪表的是（ ）。
A. 红外温度测试仪
B. 万用表
C. 钳形电流表
D. 验电器
【单选题】
___0230.北京市变配电室的各种记录档案应分类归档，设计、施工、竣工验收的图纸、图表等文件资料长期保存，其他记录至少保存（ ）年。
【单选题】
___0231.根据《变配电室安全管理规范》（DB11/ 527—2015），对装有产生有毒气体、窒息性气体的配电装置的房间，在发生事故时房间内易聚集气体的部位，应装设（ ）装置。
【单选题】
___0232.《1kV及以下配线工程施工与验收规范》（GB 50575—2010）规定，配线工程的电线线芯截面面积不得（ ）。
A. 超过最大值
B. 低于最低值
C. 低于设计值
D. 超过设计值
【单选题】
___0233.《1kV及以下配线工程施工与验收规范》（GB 50575—2010）规定，导管暗配宜沿最近的路径敷设，并应减少（ ）。除特定情况外，埋入建筑物、构筑物的导管，与建筑物、构筑物表面的距离不应（ ）15 mm。
A. 弯曲；大于
B. 弯曲；小于
C. 平行；大于
D. 平行；小于
【单选题】
___0234.1kV及以下配线工程施工需接地的金属导管，进入（ ）时应与箱体上的专用接地（PE）端子做电气连接。
A. 配电箱
B. 金属表面
C. 潮湿表面
D. 干燥表面
【单选题】
___0235.1kV及以下配线工程施工，导管不宜穿越设备或建筑物、构筑物的（ ），当必须穿越时，应采取保护措施。
【单选题】
___0236.1kV及以下配线工程施工，室外导管管口不应（ ），导管端部应设有（ ），并应经防水的可弯曲导管或柔性导管弯成滴水弧状后再引入设备的接线盒。
A. 敞口垂直向上；防水环
B. 敞口垂直向上；防水弯
C. 敞口垂直向下；防水环
D. 敞口垂直向下；防水弯
【单选题】
___0237.《1kV及以下配线工程施工与验收规范》（GB 50575—2010）规定，（ ）钢导管内壁、外壁均应作防腐处理。当埋设于混凝土内时，钢导管（ ）可不作防腐处理。
A. 非镀铜；外壁
B. 非镀铜；内壁
C. 非镀锌；外壁
D. 非镀锌；内壁
【单选题】
___0238.《1kV及以下配线工程施工与验收规范》（GB 50575—2010）规定，可弯曲金属导管（ ）作为接地线的接续导体。
【单选题】
___0239.（ ）场所，不宜直接敷设塑料护套线。
A. 室外受阳光直射的
B. 通风不良
C. 潮湿
D. 多尘
【单选题】
___0240.《1kV及以下配线工程施工与验收规范》（GB 50575—2010）规定，塑料护套线应（ ），（ ）直接敷设在建筑物顶棚内、墙体内、抹灰层内、保温层内或装饰面内。
A. 明敷；提倡
B. 明敷；严禁
C. 暗敷；提倡
D. 暗敷；严禁
【单选题】
___0241.二硫化碳计量室、贮库的照明、电气开关等装置应当符合（ ）要求，装设单独的避雷装置，送风、排风装置良好。
【单选题】
___0242.《纺织工业企业安全管理规范》（AQ 7002—2007）规定，禁止从业人员戴（ ）在纺织专用设备旋转部位进行操作。
