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【多选题】
33:根据存款的期限不同,人民币储蓄可以分___类型。
A. 活期储蓄
B. 定期储蓄
C. 不定期储蓄
D. 定活两便储蓄
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答案
ABD
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【多选题】
34:定期储蓄可分为___等方式。
A. 整存整取
B. 零存整取
C. 存本取息
D. 整存零取
E. 通知存款
【多选题】
35:活期储蓄的特点是___。
A. 存款、取款灵活方便,储户在通存通兑区域任一营业网点可以办理存取款、查询及口头挂失等业务
B. 活期储蓄存款如遇利率调整,不分段计息,均以结息日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息
C. 未到结息日清户时,按清户日挂牌公告的活期存款利率计息至清户前一日止
D. 活期储蓄存款采用积数计息法按季结息,每季度末月的20日为结息日
【多选题】
36:客户不慎遗失存单/折/卡应该___。
A. 立刻挂失
B. 换单/折/卡
C. 报警
D. 找报社声明
【多选题】
37:通知存款如遇___情况,按活期存款利率计算。
A. 实际存期不足通知期限的
B. 未提前通知而支取的
C. 支取金额不足或超过约定金额的
D. 支取金额不足最低支取金额的
【多选题】
38: 储蓄机构办理储蓄业务,必须遵循___的原则。
A. 存款有息
B. 取款自由
C. 存款自愿
D. 为储户保密
【多选题】
39: 以下哪些业务是银行代收代付业务?___
A. 代收水电费
B. 代扣电话费
C. 代缴交通罚款
D. 代发工资
【多选题】
40: 在银行代收代付业务中,消费者的主要义务包括___
A. 在银行开立结算账户
B. 向银行提供个人资料和账户信息
C. 确保账户正确、状态正常、资金足额
D. 确保代收代付业务准确执行
【多选题】
42:下列哪些是支付结算业务中所称的票据___
A. 银行汇票
B. 商业汇票
C. 银行本票
D. 支票
【多选题】
43: 与个人支付相关的票据主要是___
A. 银行汇票
B. 银行本票
C. 支票
D. 商业汇票
【多选题】
45: 消费者有权要求银行就银行卡章程、领用协议、___安全用卡等做出解释和说明。
A. 计息政策
B. 收费标准
C. 收费项目
D. 授信
【多选题】
46: 对消费者未按期足额归还的透支款项,发卡银行有权对其进行催收的相关人员包括___。
A. 消费者本人
B. 担保人
C. 消费者的直系亲属
D. 消费者所在单位负责人
【多选题】
47: 发卡银行应按规定对其银行卡服务收费项目和收费标准进行公布,公布的渠道包括___。
A. 发卡银行官方网站
B. 发卡银行营业网点
C. 指定渠道
D. 逐一通知消费者
【多选题】
48: 为了确保消费者的资金安全,不要将借记卡与___一起存放。
A. 手机
B. 钥匙
C. 密码
D. 身份证
【多选题】
49: 借记卡功能包括___。
A. 消费
B. 转账
C. 消费透支
D. 取现
【多选题】
50: 以下关于个人贷款消费者权利的表述中正确的是___
A. 消费者有权选择贷款银行
B. 消费者有权选择贷款产品
C. 消费者有权自主决定是否贷款
D. 消费者有权自主决定贷款利率
【多选题】
51: 个人贷款消费者有权按照借款合同约定,按以下___方式提前偿还借款。
A. 全部提前还款
B. 部分提前还款
C. 不得全部提前还款
D. 不得部分提前还款
【多选题】
53:消费者可通过银行的哪些业务渠道查询本人储蓄账户变动情况___
A. 营业网点
B. ATM机
C. 电子银行
D. 客服热线等
【多选题】
54: 作为理财销售人员,禁止以下销售行为___
A. 将理财产品当作一般储蓄产品,进行大众化推销
B. 指导客户区分理财产品与基金产品
C. 误导消费者购买与其风险认知和承受能力不相符的理财产品
D. 有意隐瞒或歪曲理财产品重要风险信息等
【多选题】
55: 理财产品并不等同于一般存款产品,主要风险包括___
A. 认购风险
B. 政策风险
C. 流动性风险
D. 赎回风险
【多选题】
56: 按照投资方向分类,银行理财产品可分为___
A. 固定收益类
B. 现金管理类
C. 结构性产品
D. 代客境外理财类
【多选题】
57: 银行给网上银行消费者的风险提示包括以下___方面。
A. 牢记银行门户网站的网址,选择安全登录方式。
B. 确保登录网上银行的电脑安全可靠。
C. 以“不易被猜中”的原则设置网银相关密码。
D. 不向除银行工作人员以外任何人透露网银证书保护密码、登录密码及账户密码等消费者自设密码。
【多选题】
58: 以下属于银行营业网点服务突发事件的是___
A. 业务系统故障;
B. 网点客流激增;
C. 客户突发疾病;
D. 干扰他人或不合理占用银行资源的行为;
E. 客户投诉;
【多选题】
59: 以下不属于服务突发事件应急处理原则的是___:
A. 快速有效
B. 及时报告
C. 保护消费者和员工生命财产安全
D. 保护金融机构权益
E. 避免媒体报道
【多选题】
60: 以下属于重大服务突发事件(Ⅱ级)的是___:
A. 单个营业网点受自然灾害破坏
B. 单个营业网点业务系统故障
C. 抢劫客户财产等服务突发事件
D. 客户在营业网点突发疾病
【多选题】
1:金燕借记卡按介质分为___。
A. 磁条卡
B. 信用卡
C. 纯芯片卡
D. 芯片磁条复合卡
【多选题】
2:金燕借记卡密码包括___
A. 查询密码
B. 转账密码
C. 交易密码
【多选题】
3:银行卡风险一类事件是指___。
A. 空白成品卡丢失50张以上
B. 受理机具被侧录致使银行卡账户信息泄露10张以上
C. 特约商户发生涉嫌欺诈交易金额20万元以上
D. 本行布放的自助设备发生爆炸、抢动、盗窃等案件
E. 在社会上造成重大负面影响,涉及两个或两个以上市的银行卡风险事件
【多选题】
4:持卡人单日内交易密码连续错误次数达到( )次(不分渠道),所有验证交易密码的渠道锁定,第二天自动解锁。若交易密码错误总次数达到( )次,持卡人只能办理密码挂失手续。___
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
【多选题】
5:卡片要定期、不定期的进行账、卡核对,保证___。
A. 账实相符
B. 账簿相符
C. 账账相符
D. 账表相符
【多选题】
6:IC卡电子现金的特点是___。
A. 不计息
B. 不挂失
C. 交易时不校验密码
D. 无需签名确认
【多选题】
7:对不需要验证卡片的业务,根据挂失时对账户控制的选择不同分为___
A. 全封闭
B. 只出不进
C. 只进不出
D. 不控制
【多选题】
8:电子现金账户的来源有___
A. 现金充值
B. 补登圈存
C. 指定账户圈存
D. 非指定账户圈存
E. 自动圈存
【多选题】
1:济源农村商业银行收单业务实行___的经营管理原则。
A. 联网通用
B. 收益第一
C. 直联模式
D. 规模与质量并重
【多选题】
2:收单行发展特约商户的基本条件有___。
A. 经工商行政管理机关(或主管机关)核准登记,依法经营,有良好的商业信誉
B. 在收单行有存款
C. 在收单行开立对公结算帐户
D. 在收单行有贷款
【多选题】
3:要求新增特约商户必须向收单行提交的材料有___。
A. 营业执照
B. 税务登记证
C. 法人代表身份证复印件
D. 新增特约商户表
E. 房屋租赁协议
【多选题】
4:收单行应设置___以对特约商户进行更好的风险控制和提供更好的金融服务。
A. 收单业务员
B. 风险管理岗
C. 机具管理员
D. 客户经理岗
【多选题】
5:特约商户退出包括___。
A. 不正当竞争退出
B. 主动退出
C. 强制退出
D. 因停业、破产等其他原因
【多选题】
6:特约商户出现下列情况之一的,收单行需立即书面通知特约商户强制解除协议,收回POS机具,并保留对风险损失的追索权利___。
A. 多次出现违规操作,经指出拒不纠正的
B. 存在欺诈行为或虚假交易的;发生套现 洗单的
C. 侧录 泄露账户及交易信息的
D. 三个月未发生有效消费交易的
E. 多次无故拒绝受理银联卡,经指证拒不改正的
F. 屡次无理拒绝或故意拖延收单行查询查复业务和调单要求的
G. 多次受到他行投诉 无法妥善处理相关问题的
【多选题】
8:以下商户禁止发展收单业务___
A. 非法设立的经营组织
B. 我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户
C. 涉嫌违规套现 非法洗钱或隐藏目前实际经营业态 故意套用其他行业分类代码的商户
D. 注册地及经营场所不在收单行所在地的商户
E. 存在实际经营范围与营业执照经营范围不符
F. 存在违反国家法律法规或相关行业管理规定,被有关机构查处 被司法机关立案或介入调查
G. 商户或商户负责人被中国银联列入不良信息系统
H. 被其他机构或组织列入“高风险客户”
【多选题】
9:收单行对目标商户进行现场调查的内容包括___。
A. 营业场所
B. 资信记录 财务状况
C. 拍摄实地照片
D. 经营状况
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【单选题】
火情侦察是一项艰巨、复杂、细致的任务,应根据到场的灭火力量、火势发展等情况有序地进行。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
火情侦察的方式有外部观察、询问知情人、内部侦察。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
火场警戒,是维持火场秩序,防止灾害范围或火灾损失进一步扩大,保障灭火战斗行动的顺利进行而采取的战斗行动。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
战斗展开,是指消防队到达火场后,中队火场指挥员根据火场情况下达战斗展开命令,消防人员按照各自的任务分工,迅速展开战斗行动。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
火场救人是将受火势围困或其他险情威胁的人员疏散、解救至安全区域,或通过改善被困人员生存环境避免伤亡发生的战斗行动。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
在火场错综复杂的各类矛盾中,避免国家财产损失是第一重要的。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
火场供水是指消防人员利用消防车、消防泵和其他供水器材将水输送到火场,供消防人员出水灭火的行动过程。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
保护物资是灭火战斗行动中的一项重要任务,保护物资包括火场疏散和就地放弃两个方面。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
灭火战斗中,消防人员实施破拆主要目的是为了实施准确的火情侦察、抢救人命和疏散保护物资及控制火势发展。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
破拆排烟口时,一般情况下只需开出多个小孔。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
火场摄像是对灾害现场、火势发展、灭火战斗行动过程等情况进行现场记录的专项工作。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
火场照明是为了保持灭火救援现场足够的能见度,便于疏散人员和展开战斗行动而采取的应急照明措施。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
战斗结束包括检查、移交现场、清点人员、装备和恢复战备等内容。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
室内火灾发生后,最初只局限于着火点处的可燃物燃烧。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
在火灾全面发展阶段的后期,随着室内可燃物数量的减少,火灾燃烧速度减慢,燃烧强度减弱,温度逐渐下降,当降到其最大值的20%时,火灾则进入熄灭阶段。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
高层建筑火灾作为建筑火灾中的一种,其火灾的发展过程具有建筑物室内火灾发展的典型特征,一般都有火灾初起、全面发展和下降三个阶段。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
高层建筑火灾由于火势蔓延途径多,影响火势蔓延的因素单一,如果火灾初起时得不到有效控制,不易形成立体火灾。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
高层建筑房间物品着火后,燃烧产生的热量会使室内温度逐步升高,空气体积膨胀,表现为压力升高,形成火风压。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
扑救高层建筑火灾,必须充分利用固定消防设施,立体部署战斗力量,灵活运用战术,以取得灭火战斗行动的主动权。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
扑救高层建筑火灾,能否及时而不间断地组织向火场供水,满足灭火所需的水量和水压,直接关系到灭火战斗的成败。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
钢结构建筑形式多样以及钢构件不耐火的特点,决定了其火灾情况下具有火势发展蔓延快、浓烟高温易积聚、结构易变形倒塌等特点。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
扑救钢结构建筑火灾,受其使用功能繁多,结构形式简单等方面的影响,灭火作战行动的难度很小。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
扑救钢结构建筑火灾,必须针对其结构形式、使用性质等方面的特点,灵活运用战术。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
扑救钢结构建筑火灾,进攻路线的选择应有利于观察和指挥。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
大型商场可燃物分散,对流条件差,火灾时,火势极易蔓延缓慢。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
大型商场建筑一般耐火等级都比较高,但一旦火势长时间得不到控制,在火焰和高温的作用下,建筑物的楼板或钢结构屋顶会出现倒塌。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
影剧院由于可燃物多,特别如化纤、海绵等,火灾时能产生大量的有毒气体,造成人员中毒伤亡,而且影剧院人员高度密集,有序疏散非常困难。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
扑救影剧院火灾,往往受到现场条件、救助对象和内攻环境等因素的影响,增加了灭火战斗行动的艰巨性和困难性。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
扑救医院的灭火运用“强攻近战、固移结合、确保重点,减少伤亡”等战术措施,迅速消灭火灾。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
棉、麻、草、苇、木材等物质密度低,质地疏松,在大风或火场热气流的作用下,燃烧碎片或燃烧纤维团被抛向空中,随风或热气流飘落到其他堆垛或可燃物上,会造成多处火点。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
危险化学品仓库由于储存物品性质的特殊性,发生火灾时,燃烧猛烈,蔓延迅速,烟雾毒性大,火情复杂多变,极易造成爆炸、中毒等危害。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
粮食仓库着火,稻谷和带壳的花生等粮油籽粒在表面燃烧蔓延的同时,火势还会顺着麻袋、籽粒间隙朝堆垛内部蔓延,引起内部炭化阴燃。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
冷库保温防潮夹层的燃烧性能:冷库的保温夹墙内,使用大量燃点和自燃点较高的不燃、难燃材料作保温防潮材料。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
在炼油厂生产过程中,因生产设备老化等自然因素和一些人为因素等都可能造成火灾。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
炼油装置爆炸会引起着火,着火又会引起爆炸,着火和爆炸常常交替发生,如果不能得到有效控制还会出现连续发生爆炸的危险情况。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
汽车火灾蔓延迅速,易发生爆炸,造成人员伤亡,导致交通堵塞,火灾扑救困难。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
消防人员在有毒区域内作战,如果缺乏有效的防毒措施,有毒物质会通过呼吸道、皮肤和消化器官侵入体内造成中毒。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
高层建筑发生火灾,开通广播系统应先通知着火楼层和受烟火威胁的上层人员。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
油罐发生爆炸后,随即形成不稳定燃烧,造成火势扩大。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
重质油品,如重油、原油等,密度大,燃烧速率高。___
A. 正确
B. 错误
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