【单选题】
指出下列句子中加点熟语使用恰当的一项___ （4分）
A. 田先生生气了，涨红了脸说道：“你们说的都是杯弓蛇影，纯属无中生有，完全不符合事实。”
B. 今年冬天，福建闽侯旗山出现了难能可贵的雾凇奇观。
C. 石狮人爱读书绝非有钱人的附庸风雅，而是在市场经济的激烈竞争中谋生存、求发展的一种需要。
D. 美国在反导弹条约上所表现的含糊其词的态度，引起包括中国在内的许多国家的不满。
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【单选题】
下列各句中使用的标点符号，正确的一项是___ （4分）
A. 因为在妇女，美丽，丰韵，妩媚，就是她们的出身，天生的聪明，优美的资质，温柔的性情，就是她们惟一的资格。
B. 谁的？不就是夏四奶奶的儿子么？”康大叔见众人耸起耳朵听他，越长大声说：“这东西不要命，不要就是了。”
C. 孔明流涕而答曰：“昔孙武所以能制天下者，用法明也。今四方分争，兵戈方始，若复废法，何以讨贼耶？合当斩之。”
D. 于是三、四人争着打起帘笼，一面听得人回话：“林姑娘到了。”
【单选题】
下列词语中加点字读音全都不相同的一组是___ （4分）
A. 编辑 作揖 舟楫 修葺 缉拿归案
B. 诽谤 绯红 徘徊 悱恻 妄自菲薄
C. 寥落 悖谬 屠戮 蓼蓝 未雨绸缪
D. 黯然 歆羡 幽暗 喑哑 不谙水性
【单选题】
下列各组词语中，没有错别字的一组是___ （4分）
A. 防范 防范未然 义气 义气用事
B. 简练 精兵减政 仓皇 兵慌马乱
C. 绵亘 恒古未有 蜂涌 臃肿不堪
D. 追究 理屈词穷 反复 翻来覆去
【单选题】
174. 把后面的句子填到下列两段话的横线上，衔接最恰当的一项是/
春，仅仅作为一个季节，就有其他季节无可比拟的色态，只有春天能使其在总趋势上发生良性巨变： 。
除夕守岁的热闹景象，表面上看，自古以来就是文人墨客笔下一片片浪漫的文字与一幅幅亮丽的风俗图，
①山为之绿，草为之青，花为之艳，水为之盈。
②山为之绿，水为之盈，花为之艳，草为之青。
③与其说它是一种风俗、一种传统，不如说它是一种文化。
④它不仅是一种风俗、一种传统，更是一种文化。___ （4分）
【单选题】
下列句子没有语病的一句是___ （3分）
A. 据世界野生动物保护协会的最新统计，目前全世界动物园总数至少有900家以上。
B. 现在，无论城市还是农村，都经历着由改革开放政策所引起的深刻变化。
C. 我国运动健儿凯旋归来，无论到什么地方，都受到群众的热烈欢迎。
D. 对于能不能一手抓物质文明，一手抓精神文明的问题，大家的回答是肯定的。
【单选题】
下列词语中加点的字的读音完全相同的一组是___ （4分）
A. 福祉 荣耻 趾高气扬 咫尺天涯
B. 吓唬 显赫 一唱百和 荷枪实弹
C. 咀嚼 角色 群雄角逐 一蹶不振
D. 高亢 伉俪 引吭高歌 沆瀣一气
【单选题】
177. 依次填入下列句中横线处的词语，最恰当的一组是/
①能源短缺，加上恶劣的自然条件，极大地___着这个小镇的经济发展。
②最近上演的表现当代戒毒工作中的电视剧《红处方》,___了众多的观众。
③天山最高峰有常年不化的积雪，在阳光照射下，闪射出___的白光。 ___（4分）
A. 限制 感染 剧烈
B. 限制 感化 强烈
C. 制约 感染 强烈
D. 制约 感化 剧烈
【单选题】
下列各句中，没有语病的一句是___ （4分）
A. 扶贫工作组的同志经常下到农村了解情况，他们的足迹踏遍了大江南北。
B. 他们被老人那清晰的思路、开朗的性格、乐观的情绪以及坚定的信心深深地感染了。
C. 善不善于选择最恰当的完全可靠的材料，对于一篇文章的成败，常常有很重要的关系。
D. 一位老工人向国家文物局部门捐献了一枚祖传的硕大珍珠，具有极高的观赏、保存价值。
【单选题】
下列各组中错别字最多的一组是___ （4分）
A. 声名雀起 精兵减政 闲情逸志 黄梁一梦
B. 嘻笑怒骂 明查秋毫 心有旁鹜 专心致志
C. 手屈一指 过尤不及 开源截流 老羞成怒
D. 循私舞弊 婷婷玉立 火中取粟 缘木求鱼
【单选题】
180. 语序排列正确的一项是 ( ) （4分）
①不仅动物有这种本事，许多植物也能准确报时。
②例如南非有一种大叶树，它的树叶每隔2小时就要翻动一次。
③例如南美洲有一种第纳鸟，每隔30分钟就会“嘁嘁喳喳”叫上一阵，误差只有15秒。
④因此许多古代的学者或哲人推断说，宇宙万物都有自己的作息时间。
⑤人类早就发现，许多生物有着极强的“时间观念”。
⑥非洲丛林中还有一种小虫每过一个小时就改变一种颜色，因此许多当地人把它们捉回去当“虫表”。___
A. ⑤①②③⑥④
B. ⑤③⑥①②④
C. ⑤③②⑥④
D. ⑤①⑥③④
【单选题】
181. 依次填入下列各句横线处的词语恰当的一项是 /
①在本次服装节的模特表演赛中，她风光____，魅力四射。
②据美味思副食公司总裁____，他们准备诉诸法律，以确保自身利益不受损失。
③朝鲜半岛南北双方并没有____渲染，却进行了卓有成效的双方互访，促进了关系的缓和并进而走向合作。
④打着民主旗号搞“台独”的分裂活动是对包括台湾同胞在内的13亿中国人民的严重挑衅，____是对台海地区____亚太地区的和平稳定构成的巨大威胁。___
A. 十足;泄漏;大肆;更;和
B. 实足;透露;大事;也;乃至
C. 实足;泄漏;大肆;更;和
D. 十足;透露;大事;也;乃至
【单选题】
下列各句中，没有语病的一句是 ___ （4分）
A. 为了彻底解决洗浴用电安全问题，“海尔”科研人员成功地推出了安全型新一代带有“防电墙”技术的热水器。
B. 相当多的家长和学生关注并认同学校引进社会保险是一件好事。
C. 如果中国不能缓解人口增长时水土资源构成的巨大负担，那么环境的恶化将危及社会经济的可持续发展。
D. 世界卫生组织官员说，目前广州的情况已得到控制，“非典”疑似患者是个尚未确诊的个例，已得到及时的治疗和隔离。
【单选题】
③183. 依次填入下列各句横线处的词语，最恰当的一组是 （4分）
① __长年无敌情，不可一日不防备。
②无论国际风云如何 __，我国坚持和平共处的五项原则不变。
这场比赛失败了，但他们并没有灰心，他们接受教训， ，争取胜利。___
A. 宁愿 变换 卷土重来
B. 宁愿 变换 重振旗鼓
C. 宁可 变幻 重振旗鼓
D. 宁可 变幻 卷土重来
【单选题】
下列各句中没有语病的一句是： ___ （4分）
A. 武汉光谷将修建世界最长的步行街，将光谷打造成世界一流，成为武汉的新兴商业区。
B. 收集史料不容易，鉴定和运用史料更不容易，中国过去大部分史学家主要精力就用在这方面。
C. 市城管局长对因公殉职的环卫工人及十佳环卫工人表示崇高的敬意并致以亲切的慰问。
D. 高三复习有三忌：一忌盲目攀比；二忌怨天尤人；三忌自暴自弃。
【单选题】
③185. 依次填人下列各句横线处的词句，最恰当的一组是/
①“__ ”，今天不仅可以用来表达坚贞不渝的爱情，而且还可以用来赞美无私奉献的高尚情操。
②中国古代先贤以其强烈的人文关怀写下的大量精彩深刻的策论警语，体现了丰富的民族智慧， __了伟大的民族精神。
3.杨柳青木版年画里，孩童个个健硕丰腴，人人新衣新裤，所有器物 __，这都象征着生活的富足和吉祥。 ___
A. 春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干 积淀 精妙绝伦
B. 曾经沧海难为水，除却巫山不是云 积淀 完美无缺
C. 春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干 积聚 完美无缺
D. 曾经沧海难为水，除却巫山不是云 积聚 精妙绝伦
【单选题】
下列词语中加点的字，读音全相同的一组是___ （4分）
A. 蹄筋 提防 啼饥号寒 醍醐灌顶
B. 沐浴 陌路 睦邻友好 暮鼓晨钟
C. 朔日 别墅 束手待毙 数理逻辑
D. 柿饼 苏轼 嗜痂之癖 老牛舐犊
【单选题】
187. 依次填入下列各句横线处的词语，恰当的一组是 （4分）
①李政道教授列举的另一个艺术与科学统一的 __例子就是屈原的《天问》。因为《天问》是基于几何的分析，应用精确的推理，并以气势磅礴的诗句写成的宇宙论文。
②有些人片面理解“减负”工作，认为“减负”就是大量减少作业 __取消作业。
③三峡水库工程修建完工后，整个长江下游地区 __很大。
④张老师在国外学习期间， __节省下来的经营购买了一批英文原版图书，供大家使用。___
A. 突出 和 受益 用
B. 杰出 或 受益 用
C. 突出 或 收益 把
D. 杰出 和 收益 把
【单选题】
指出下列句子中加点熟语使用恰当的一项 ___ （4分）
A. 只有加强思想教育和人格品质的培养，改革课程设置，倡导科学的教学与考试方法，从根本上解决学以致用的问题，才能对现有的舞弊现象起到釜底抽薪的作用。
B. 有的中学生夙兴夜寐沉迷于电子游戏而不能自拔，结果荒废了学业。
C. 他妈妈一进来，我们全寝室的人不谋而合地站了起来。
D. 桃李不言，下自成蹊，这件丑事即使不宣传，也会有人知道的
【单选题】
189. 在下列各句中依次天如虚词，恰当的一项是/
①农村改革以前，这个地方非但没有水浇地， 吃的水都得到几十里地去挑 。
②现代科学技术日新月异地发展， 从前一些神话中的幻想都可能成为现实。
3.他没有从上次的错误中接受教训， 这次又犯了更严重的错误。___
A. 以至 甚至 以致
B. 甚至 以致 以至
C. 甚至 以至 以致
D. 以致 甚至 以至
【单选题】
190. 依次填入下列各句横线处的词语，最恰当的一组是/
① 这个问题，可以参考下列文献。
②老师 我无微不至的关怀，我们一家人都很感动。
③这家企业的改革任务，是“减员”， 更重要的是“增效”。
④他拿起望远镜看了一阵，想了一会儿，接着在地图上飞快的画了一些符号，然后用望远镜仔细地 看了一阵。 ___
A. 关于 对于 不止 又
B. 关于 对 不只 又
C. 关于 对 不只 再
D. 对 对 不止 再
【单选题】
下列各组词语中，没有错别字的一组是： ___ （4分）
A. 抵牾 划时代 彬彬有理 崭露头角
B. 福祉 破天荒 戎马倥偬 蛊惑人心
C. 凑合 泊来品 重整旗鼓 食不果腹
D. 啜泣 万户侯 滥竽充数 声名雀起
【单选题】
下列词语的全部字形及加点字的读音没有错误的一项是 ___（4分）
A. 盘桓（huán） 迂讷（nè） 告磬（qìng） 卷帙浩繁（zhì）
B. 龋齿（jǔ） 剽窃（piáo） 诡秘（guǐ） 不瘟不火（wēn）
C. 徇私（xùn） 株连（zhū） 怃然（wǔ） 饮鸩止渴（zhèn）
D. 竣工（jùn） 孝梯（tì） 骁勇（xiāo） 额首称庆（chēn）
【单选题】
下列各句中，标点符号使用正确的一句是 ___ （4分）
A. 一场名为“相约文博会·爱心万里行”的大型文艺晚会将在省体育中心举办，一万人将现场进行手语表演，以此但是导“爱心文化”。
B. 记者由此推想，在“五一”这个劳动者的神圣节日里，农民工到底能够有多少人享受到法律赋予他们的休息权？
C. 老人拿到医疗救助金后感动地说：“如今有这么好的政策，有这么好的医疗条件，虽然得了重病，并不可怕，我呀！还得活一阵子呢。”
D. 目前大学毕业生就业考在一种奇怪的现象：一方面很多学生毕业后找不到工作，一方面很多民营以及西部边远地区招不到需要的工作人员；出现这种现象的原因之一在于大学毕业生没有树立正确的择业观。
【单选题】
填入下面画横线处的语句，与上下文衔接最恰当的一项是/
澄河产瓜鱼, 背部有细骨一条，烹制后骨亦酥软可吃，极鲜美。这种鱼别处其实也有，有的地方叫水仙鱼，北京偶亦有卖，叫面条鱼。但我的家乡人认定这种鱼只有我的家乡有，而且只有文游台前面澄河里有。
A. 长四五寸，通体雪白，莹润如羊腊玉，无鳞无刺
B. 通体雪白，长四五寸，无鳞无刺，莹润如羊腊玉
C. 长四五寸，通体雪白，无鳞无刺，莹润如羊脂玉
D. 莹润如羊脂玉．长四五寸，通体雪白，无鳞无刺
【单选题】
指出下列句子中加点熟语使用恰当的一项 ___ （3分）
A. 为了治理水流污染，该地区依法取缔了十几家污染严重的造纸厂，一时间，洛阳纸贵，用纸大户纷纷抢购。
B. 孩子应该干、可以干的事情，要让他们自己去干，父母不要评头论足。
C. 加拿大的高速公路星罗棋布,汽车川流不息,却看不到扬起的尘土,闻不到排放的尾气。
D. “执政党的党风问题，是有关党的生死存亡的问题”，这不是危言耸听，而是及时地向全党敲响了警钟。
【单选题】
下列各组词语中没有错别字的一组： ___ （4分）
A. 浅尝辄止 安之若素 恼羞成怒 矫揉造作
B. 直捷了当 愤世嫉俗 吹毛求疵 完壁归赵
C. 面面相觑 移席问计 兵慌马乱 随机应变
D. 朝不虑夕 惟其所愿 满脸溅珠 出言无状
【单选题】
[1][单选]巡视设备时一般应___人一起进行巡视。
【单选题】
[2][单选]工作期间，专责监护人如需离开工作现场，应由___变更专责监护人，履行变更手续， 并告知全体被监护人员；原、现专责监护人应做好工作交接。
A. ：带班领导
B. ：工作票签发人
C. ：工作负责人
D. ：工作许可人
【单选题】
[3][单选]事故隐患分为一般事故隐患和___。
A. ：重大事故隐患
B. ：较大事故隐患
C. ：严重事故隐患
D. ：较轻事故隐患
【单选题】
[4][单选]在隐患排查治理工作中基本功训练不到位属于___。
A. ：人的不安全行为
B. ：物的不安全状态
C. ：安全管理上的缺陷
D. ：环境的不安全条件
【单选题】
[5][单选]在35kV带电杆塔上工作时与带电导线最小安全距离___米
A. ：.7
B. ：1
C. ：1.5
D. ：2
【单选题】
[6][单选]工作人员进入接地点（断线地点）___m 以内应穿绝缘靴，接触设备的外壳和构架还应戴绝缘手套。
【单选题】
[7][单选]消防器材的配备、使用、维护和消防通道的配置等应遵守___ 的规定。
A. ：DL 5023
B. ：DL 5027
C. ：LD 5027
D. ：LD 5030
【单选题】
[8][单选]有许可要求的作业在___必须进行JSA分析。
A. ：作业前
B. ：作业后
C. ：作业中
D. ：不定期
【单选题】
[9][单选]各单位保障职业病病人的合法权益，按规定及时进行职业病诊断鉴定、___、工伤认定和康复治疗。
A. ：行为能力鉴定
B. ：劳动能力鉴定
C. ：职业能力签定
D. ：语言能力签定
【单选题】
[10][单选]绝缘架空地线应视为带电体。工作人员与绝缘架空地线之间的距离应不小于 ___。
A. ：0.3m
B. ：0.4m
C. ：0.5m
D. ：0.6m
【单选题】
[11][单选]作业现场的生产条件、安全设施、作业机具、___和作业环境等应符合国家或行业标准规定的要求。
A. ：人员配置
B. ：交通工具
C. ：安全工器具
D. ：临时线路
【单选题】
[12][单选]需要线路全部停电或部分停电的工作时需填写___工作票
A. ：电力线路第一种
B. ：电力线路第二种
C. ：带电作业票
D. ：事故抢修单
【单选题】
[13][单选]工作人员应接受相应的安全生产教育和岗位技能培训。新入厂人员应接受___安全教育培训。
A. ：三级
B. ：企业
C. ：基层单位
D. ：系统
【单选题】
[14][单选]装设个人保安线时，应先装地端，后装导线端。拆除时顺序___。
A. ：相反
B. ：相同
C. ：一致
D. ：一起
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【多选题】
"下列哪些是ATS本地工作站的操作规定（）
A. 、ATS 本地工作站的操作人员必须经过培训，考试合格，并持有相关上岗证方可操作。
B. 、进行安全相关命令操作时须遵守相关操作规定、指引。
C. 使用安全相关的操作命令时，必须检查列车进路，确认进路空闲，道岔位置正确后，方可实施。
D. 行车值班员在 ATS 本地工作站上操作或监控设备时，严禁进行与行车无关的操作。"
【多选题】
"全线或部分区域控制方式为中控时，遇下列哪些情况行调可发布调度命令变更控制方式为站控：（）
A. 区域信号设备故障无法监控联锁系统时。
B. OCC 信号设备故障、通信设备故障导致无法监控联锁系统时。
C. 信号、线路、通信等专业维修人员进行有关行车设备维修需要时。
D. 有关行车设备维修完毕后具备中控条件时。"
【多选题】
"下列关于车站报点的规定描述正确的是（）
A. 在中央 ATS 正常时，各站不需向行调报电客车到、发点。
B. 在中央 ATS 故障或全线联锁故障时，各有岔站向行调报点。局部联锁故障时，故障区段两端站及有岔站向行调报点。行调根据车站报点人工铺画运行图。
C. 列车在任何车站停站时分增晚30秒以上时，车站、司机要及时向行调报告原因。
D. 采用电话闭塞法的相邻闭塞车站之间相互报点。
【多选题】
"下列哪些是关于车门和站台门联动的规定中正确的是（）
A. 电客车在列车自动驾驶模式进站准确对标停车后可以实现车门与站台门联动开关功能，由信号系统自动发出开门指令或司机按压车门打开按钮发出开门指令。
B. 电客车在ATP控制下的驾驶模式进站准确对标停车后可以实现车门与站台门联动开关功能，由司机按压车门打开按钮发出开门指令。
C. 电客车在点式ATP控制下的人工驾驶模式进站准确对标停车后，若车地通信正常或列车能与站台门控制单元正常通信，则可实现车门与站台门联动开关功能，由司机按压车门打开按钮发出开门指令；若车地通信故障且列车不能与站台门控制单元正常通信，则无法实现车门与站台门联动开关功能，需操作PSL（就地控制盘）打开站台门。
D. 电客车在限制人工驾驶模式进站准确对标停车后，若列车能与站台门控制单元正常通信，则可实现车门与站台门联动开关功能，由司机按压车门打开按钮发出开门指令；若列车与站台门控制单元通信故障，则无法实现车门与站台门联动开关功能，司机需到站台端头操作 PSL（就地控制盘）打开站台门。
E. 电客车在非限制人工驾驶模式下不能实现车门与站台门联动开关功能，需操作 PSL（就地控制盘）开关站台门。
F. 遇电客车反向运行等特殊情况司机无法操作PSL时，车站应及时派人予以配合。
G. 运营过程中发生列车运行模式降级等特殊情况导致车门与站台门无法联动时，故障发生车站原则上由司机自行操作PSL开关站台门，行调应及时通知后续相关车站，要求车站提前安排人员配合操作PSL开关站台门。"
【多选题】
"工程车开行时，通过车站不得超过（），侧向过岔不得超过 （）。
A. 40km/h
B. 40km/h
C. 25km/h
D. 25km/h"
【多选题】
"下列关于电客车越战的规定描述不正确的是（）。
A. 在行车工作中，如因车辆、设备故障、事故及客流突变等原因造成运行晚点或特殊原因需要时，准许电客车越站。
B. 行调应至少提前1站（包括 1站）通知司机和相关车站，司机和相关车站应做好广播和乘客服务工作。
C. 乘客无返乘条件的列车，原则上不得办理越站作业。
D. 原则上首末班车不得办理越站作业。
E. 原则上不准两列及其以上电客车在同一车站连续越站。
F. 原则上不准一列车连续越站一个车站。
【多选题】
"下列关于清客的规定正确的是（）
A. 列车终到折返、进存车线、返回车辆段。
B. 担当救援列车的电客车。
C. 故障下线列车到达车站需清客。
D. 列车内发生火灾、爆炸或不明物危及乘客安全的事故。
E. 列车发生车载信号设备故障，仅能以限制人工驾驶模式或非限制人工驾驶模式运行时，距离终点站4站以上原则上本站清客退出服务，距离终点站 4 站及以下原则上运行至终点站清客退出服务。
F. 行调认为有必要的情况。
【多选题】
"下列关于正线进路防护信号机颜色及涵义表述不正确的是（）
A. 绿灯：允许越过，道岔开通直向允许越过
B. 黄灯：允许越过，进路中道岔有一副开通侧向
C. 黄灯+红灯：允许越过，发车信号开放
D. 红灯：禁止越过
【多选题】
"关于停车信号：要求列车停车：昼间、夜间、徒手信号正确的是（）
A. 昼间：展开的红色信号旗
B. 夜间：红色灯光下压数次，无 红色灯光时，用白色灯上、下急剧摇动
C. 徒手：单臂向列车运行方向上弧线做圆形转动
D. 徒手：两臂高举头上，向两侧急剧摇动
E. 昼间：展开红旗下压数次
F. 夜间：红色灯光，无红色灯光时，用白色灯光上、下急剧摇动"
【多选题】
"关于引导信号：准许列车进入车站或车辆段 ：昼间、夜间正确的是（）
A. 昼间：展开黄色信号旗高举头上左右摇动
B. 夜间：黄色灯光高举头上左右摇动
C. 昼间：开的绿色信号旗上弧线向列车方面作圆形转动
D. 夜间：绿色灯光上弧线向列车方面作圆形转动"
【多选题】
"关于好了信号：某项作业完成：昼间、夜间、徒手正确的是（）
A. 昼间： 展开的绿色信号旗上弧线向列车方面作圆形转动
B. 夜间： 绿色灯光上弧线向列车方面作圆形转动
C. 徒手： 单臂向列车运行方向上弧线做圆形转动
D. 徒手： 两臂高举头上，向两侧急剧摇动
E. 昼间： 用拢起信号旗作圆形转动
F. 夜间： 白色灯光作圆形转动"
【多选题】
"电话闭塞法实施步骤包括哪些（ ）
A. 定位列车
B. 请求闭塞
C. 发布调令
D. 司机动车
E. 故障恢复
F. 列车进站
G. 同意闭塞
H. 填票发车
【多选题】
"下列关于报点规定描述正确的是（）
A. 全线信号联锁故障时，由有岔站向行调报点。
B. 局部信号联锁故障时，故障区域内两端站及紧邻故障区域的车站向行调报点。
C. 电话闭塞法区域内相邻车站之间互相报发点；列车出清站台后，接车站向发车站报到点，表明闭塞取消占用。
D. 局部信号联锁故障时，故障区域内两端站及有岔站向行调报点。
E. 电话闭塞法区域内相邻车站之间互相报发点；列车出清站台后，接车站向发车站报发点，表明闭塞取消占用。"
【多选题】
"下列哪些属于车站站台岗位职责（）
A. 导乘客正确操作AFC终端设备，巡视AFC设备的状态，发现异常及时报车控室；留意站厅乘客购票情况，发现排长队或大客流时及时报车控室，协助值班站长、值班员做好客流组织工作。
B. 按照规定巡视、立岗，对站台卫生、安全负责，引导乘客排队候车，维持好候车秩序。
C. 监视列车运行状态、乘客上下车动态，发现异常情况及时汇报并处理。
D. 负责当班客服中心的售补票、兑零、问询等工作。
E. 制止并处理乘客违反《合肥城市轨道交通管理办法》的行为。"
【多选题】
"下列关于站台岗岗位职责描述正确的是（）
A. 按照规定巡视、立岗，对站台卫生、安全负责，引导乘客排队候车，维持好候车秩序
B. 监视列车运行状态、乘客上下车动态，发现异常情况及时汇报并处理
C. 协助客运值班员进行更换钱箱、票箱等工作
D. 完成上级布置的其他工作
E. 制止并处理乘客违反《合肥城市轨道交通管理办法》的行为"
【多选题】
"客服中心岗标准化作业程序包括哪些（）
A. 收 收取乘客购票的票款
B. 唱 讲出票款金额，重复乘客要求的乘客事务处理详情，如未听清乘客的要求，应主动礼貌的询问
C. 操作 正确、迅速的操作
D. 找 清楚说出找赎金额和票卡张数，将票卡和找赎的零钱一起礼貌地交给乘客
E. 确认 跟乘客确认找赎的零钱是否正确"
【多选题】
"下列哪些是关于站务员关站程序内容的有（）
A. 最后一班载客列车开出前进行检查，确认站台乘客均已上车，无异常情况。
B. 收拾票卡、现金、各类报表，整理客服中心备品、卫生，注销BOM，回AFC票务室结帐。
C. 最后一班载客列车开出后清站，确保车站无逗留人员，完成出入口、扶梯、电梯的关闭工作，确认工作照明、AFC设备全部关闭。
D. 最后一班载客列车开出前5分钟关闭TVM、进站闸机，并确认关闭状态，通知停止售票和兑零工作，并做好广播。"
【多选题】
"下列关于排班原则描述正确的有（）
A. 排班要严格遵守有关劳动法律法规，严格执行分公司排班与考勤相关规定
B. 排班要根据员工业务情况及新老情况进行搭配
C. 排班要以优先服务行车为原则
D. 员工上岗必须持有本岗位资格证，并经正式聘任，只可高岗顶低岗，不得低岗顶高岗。"
【多选题】
"下列关于车站排班编号匹配正确的有（）
A. 值班站长以A编号开头
B. 客运值班员以C编号开头
C. 行车值班员以B编号开头
D. 站务员以D、F编号开头，D为客服中心岗位， F为站台岗位"
【多选题】
"下列关于车站排班编号匹配不正确的有（）
A. 值班站长以A编号开头
B. 客运值班员以C编号开头
C. 行车值班员以B编号开头
D. 站务员以D、F编号开头，D为客服中心岗位， F为站台岗位"
【多选题】
"关于调班规定描述正确的是：（）
A. 员工调班只允许同级之间互调
B. 员工应按车站排班表安排按时上岗，不准私自调班
C. 员工调班后不得连续休息超过三天，原则上不得连续工作超过24小时
D. 每人每月因私调班次数不能超过两次。凡未经批准擅自调班的按串岗处理，擅自补休或委托他人顶岗者做旷工处理"
【多选题】
"下列关于车站巡视表述正确的是（）
A. 值班站长原则上每两小时巡视车站一次。相关情况记录在《车站会议记录表》上，且接班前必须巡视一次。
B. 客运值班员每班巡视两次，相关信息记录在《车站巡视记录表》上。
C. 站台岗巡视整个站台，发现问题及时采取相应处理措施。
D. 关站后及运营开始前，必须巡视一遍全站，其它时间，视施工管理、消防管理需要巡视。
【多选题】
"下列关于车站巡视表述不正确的是（）
A. 值班站长原则上每两小时巡视车站一次。相关情况记录在《车站巡视记录表》上，且接班前必须巡视一次。
B. 客运值班员每班巡视两次，相关信息记录在《车站巡视记录表》上。
C. 站台岗巡视整个站台，发现问题及时采取相应处理措施。
D. 关站后及运营开始前，无需巡视一遍全站，其它时间，视施工管理、消防管理需要巡视。
【多选题】
"下列关于车站门禁卡、钥匙借/还程序描述正确的有（）
A. 在车控室填写《车站备品、钥匙/门禁卡借出登记簿》。
B. 行车值班员签认，并发放门禁卡或钥匙。
C. 归还时在《车站备品、钥匙/门禁卡借出登记簿》归还栏填写。
D. 行车值班员签认并收回门禁卡或钥匙。"
【多选题】
"下列哪些是客服中心岗交接班内容（）
A. 票务备品、工器具及手持台
B. AFC设备、门禁卡/钥匙、工器具、备品备件及手持台情况
C. 发票数量及存根数量；
D. 钥匙"
【多选题】
"下列哪些是站台岗交接班内容（）
A. 行车备品情况（数量及状态），门禁卡/钥匙借还情况
B. 车站其他设施设备状况
C. 其它需特别说明的情况
D. 手持台及钥匙（屏蔽门钥匙、自动扶梯钥匙等）"
【多选题】
"不允许交接班情况包括哪些（）
A. 按电话闭塞法办理行车作业过程中不交
B. 一次折返作业未完成不交
C. 一次票务纠纷未处理完不交
D. 设备、备品、票据、钱款等不清不交
E. 遇设备故障等影响车站正常运营时不交
F. 接班人员未到岗时不交
G. 岗位卫生不洁不交"
【多选题】
"下列哪些信息是属于重要类信息，且影响运营生产事件的是（）
A. 客伤事件
B. 工伤事件
C. 突发性大客流情况
D. 出现大额长、短款情况
【多选题】
"下列哪些是运营生产安全事件Ⅳ类（）
A. 车票、现金、钥匙帐实不符
B. 列车晚点或预计晚点2分钟及以上的
C. 线路限速、取消限速
D. 设施设备被盗、损坏情况"
【多选题】
"客流组织的基本原则包括（）
A. 由下至上、由内至外
B. 统一指挥
C. 逐级负责
D. 高度集中"
【多选题】
"下列客流控制的原则正确的有哪些（）
A. 采取“由上至下、由外至内”的原则进行客流控制。
B. 坚持点控和线控的原则。
C. 坚持集中领导、统一指挥的原则。
D. 采取“由下至上、由内至外”的原则进行客流控制。 "
【多选题】
"车站客流控制级别有哪些（）
A. 一级客流控制
B. 二级客流控制
C. 三级客流控制
D. 四级客流控制"
【多选题】
"客流控制“三早”是指（）
A. 早预想
B. 早干预
C. 早控制
D. 早准备"
【多选题】
"关于客流控制前的“五到位”描述正确的是（）
A. 车站各岗位员工对本站客流组织方案、关键点/风险点及控制措施学习到位
B. 客流控制阵型布阵到位
C. 关键部位及控制点人员安排到位
D. 实施客流控制时的告示/广播宣传、客流疏导到位
E. 各岗位联动机制"
【多选题】
"BOM操作管理要求有哪些（）
A. 每日运营开始前，由客运值班员负责检查BOM票箱。
B. BOM营业需要领用的钥匙及备品，必须与客运值班员办理借还登记手续。
C. 客服中心岗之间换岗时，必须在BOM上进行注销和登录操作。
D. 客运值班员更换票箱时，须清理BOM内票卡。
【多选题】
"AGM操作管理要求有哪些（）
A. 客运值班员负责安排员工进行AGM票箱的更换工作。进行AGM票箱更换操作时，须设置“暂停服务”牌并按规定操作。
B. 在AGM票箱将满时，须更换AGM票箱
C. 在更换AGM票箱时，查看AGM内的废票，并按类别存放待交。
D. 操作完毕后，确认设备状态正常后，及时锁闭AGM维修门。"
【多选题】
"符合以下哪些条件的可判断为折损：
A. 票面有孔、缺边、缺角
B. 票面有明显的人为涂写、划花、裂痕、腐蚀
C. 票面有裂痕或有明显的折叠、刻划、扭曲痕迹
D. 卡面有粘贴异物"
【多选题】
"责任客运伤亡事故是指在合肥轨道交通运营范围内因（ ）造成的客运伤亡事故。
A. 设备故障
B. 人员操作不当
C. 管理不善
D. 自然灾害"
【多选题】
"乘客自验票进入闸机时起至出闸机时止，对运输期间发生的乘客人身伤害，地铁承担运输责任。包括但不限于以下哪些情况：（ ）。
A. 地铁设备设施损坏未及时修复且未设置警示、防护造成的
B. 地铁施工作业造成的
C. 列车紧急制动造成的
D. 闸机夹人造成的（包括乘客强行出闸，无票尾随出闸等情况）"
【多选题】
"运营事故（事件）按照事故的性质、损失及对运营造成的影响，分为：（ ）。
A. 特别重大事故
B. 重大事故
C. 较大事故
D. 一般事故
E. 一般事件"
