【单选题】
8：在营业期间，对在行式设备进行的巡检次数应不少于___次。
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【单选题】
9：自助设备每周至少做( )次轧账，时间间隔不得超过___天。
A. 2;3
B. 2;4
C. 1;4
D. 1;5
【单选题】
10：对自助设备吞末的银行卡卡在认领期满无人认领的卡片应如何处理？___
A. 直接丢掉
B. 交给上级
C. 继续等待持卡人
D. 做破坏芯片及磁条(如有)的剪卡处理
【单选题】
11：自2016年1月29日起，我行新开立的金燕个人卡，默认开通的个人ATM转账(包括行内、跨行)单笔和日累计限额均为___。
A. 5000元
B. 2万元
C. 5万元
D. 20万元
【单选题】
12：自助设备视频监控系统密码原则上由___管理。
A. 网点负责人
B. A 岗
C. B 岗
D. 主管会计
【多选题】
1：由于金融产品和服务的___，银行业消费者权益保护工作难度较大。
A. 复杂性
B. 公益性
C. 虚拟性
D. 特殊性
【多选题】
2：通过实施《银行业消费者投诉处理规程》，有利于___，提升社会公众对银行业的信任和信心。
A. 稳定市场环境
B. 规范应诉程序
C. 提高工作效率
D. 健全市场机制
【多选题】
3：在坚持审慎的风险监管同时，通过严格的行为监管，建立和维护消费者对银行业的信心和信任，以实现银行业整体___。
A. 安全
B. 稳定
C. 高速发展
D. 持续发展
【多选题】
4：客户在购买理财产品时，应先了解自身的___等。
A. 财务状况
B. 风险偏好
C. 风险承受能力
D. 收益、流动性需求
【多选题】
5：银行的贵金属业务主要包括___。
A. 实物黄金（白银）
B. 黄金基金
C. 纸黄金（白银）
D. 黄金股票
【多选题】
6： 客户可以通过___等多种方式，得到银行提供的24小时多层次、多渠道的全天候服务，真正体会的银行服务的高效、方便和快捷。
A. 自助银行
B. 电话银行
C. 手机银行
D. 网上银行
【多选题】
7：中国银行业践行“公平对待消费者”理念，就是按照___的原则，充分履行和兑现对消费者的服务契约和书面承诺，为消费者提供文明规范服务,积极保障和维护消费者合法权益。
A. 依法合规
B. 诚实守信
C. 公开透明
D. 公平公正
E. 文明规范
【多选题】
8：个人贷款借款人的基本条件是___。
A. 具有完全民事行为能力的中国公民或符合条件的境外自然人
B. 贷款用途明确合法
C. 信用状况良好，无重大不良信用记录
D. 具备还款意愿和还款能力
【多选题】
9： 根据个人信贷期限不同，个人贷款可分为___。
A. 短期贷款
B. 中期贷款
C. 中长期贷款
D. 长期贷款
【多选题】
10： 担保贷款包括___。
A. 保证贷款
B. 抵押贷款
C. 质押贷款
D. 信用贷款
【多选题】
11： 个人在征信活动中有___权力。
A. 知情权
B. 异议权
C. 纠错权
D. 司法救济权
【多选题】
12：个人征信的好处包括___。
A. 省时间
B. 好借款
C. 提醒您
D. 更公平
【多选题】
13：人民银行个人征询系统在数据使用方面，对于已经采集入库的数据，采取___等措施保护个人隐私和个人信息安全。
A. 授权查询
B. 限定用途
C. 保障安全
D. 违规处罚
【多选题】
14：个人住房贷款借款人还款能力包括___两个方面。
A. 流动性
B. 偿付能力
C. 个人综合授信
D. 个人信用状况
【多选题】
15：借记卡基本功能包括：储蓄账户管理功能、消费支付功能、转账结算功能、___和境外支付功能。
A. 投资理财
B. 代收代付
C. 网上银行
D. 自助服务
【多选题】
16：贷记卡功能主要包括：___。
A. 信贷功能
B. 结算功能
C. 办理分期付款
D. 积累个人信用功能
【多选题】
17：当贷记卡持卡人偿还的款项不足以全部清偿账户欠款时，银行按一定顺序对于欠款余额的各组成部分清偿。清偿顺序为___。
A. 先还旧，后还新
B. 先还前期，再还本期
C. 先还利息、费用，再还取现、转账本金
D. 先还取现、转账本金，再还消费本金
【多选题】
18：信用卡在ATM查询时，往往画面出现以下余额___。
A. 账户余额，即交易已入账的资金
B. 可用余额，即信用额度+存款余额-已入账的交易金额-已授权尚未入账的金额
C. 现金额度，即可取现或转账的额度
D. 累计交易额，即一段交易期间累计成交的金额
【多选题】
19：对套现的危害理解正确的是___。
A. 套现污染了社会风气
B. 套现是诈骗、洗钱案件滋生的土壤
C. 套现形成发卡行风险
D. 套现扰乱金融秩序
【多选题】
20：银行应提示客户设置较为复杂的网上银行密码，不宜采用___等作为密码。
【多选题】
21：为防范网上银行账户被盗用，银行应提示客户___。
A. 不要将自己的信用卡号、密码和有效期等信息透露给虚拟卖家和任何人
B. 不要相信任何通过短信、邮件、电话等方式索要账户和密码的行为
C. 不要在公共场所使用网上银行
D. 完成网银业务或中途离开时，要及时退出网银页面
【多选题】
22：个人消费贷款主要包括___。
A. 汽车贷款
B. 留学贷款
C. 综合消费贷款
D. 国家助学贷款
【多选题】
23：留学贷款借款人可以是___。
A. 留学人员本人
B. 留学人员配偶
C. 留学人员父母
D. 留学人员兄妹
【多选题】
24：国家助学贷款适用于___。
A. 本科
B. 专科
C. 研究生
D. 第二学士学位
【多选题】
25：个人经营贷款借款人应___。
A. 持有营业执照及相关行业的经营许可证
B. 有固定营业场所，有明确的生产经营计划，贷款用途明确合法
C. 在贷款行开立个人结算账户
D. 愿意接受贷款行信贷结算监督
【多选题】
26：用于个人质押贷款的未到期权利凭证包括___。
A. 定期储蓄存单
B. 凭证式国债
C. 储蓄国债
D. 理财产品
【多选题】
27：个人贷款利率执行方式有___。
A. 基准贷款利率
B. 浮动贷款利率
C. 固定贷款利率
D. 混合利率
【多选题】
28：个人贷款常用的还款方式是___。
A. 等额本金
B. 等额本息
C. 等额递增
D. 按期付息还本
【多选题】
29：办理个人贷款需提供___。
A. 借款人和配偶的有效身份证件
B. 借款人和配偶的户口证明或有效居留身份证明
C. 借款人婚姻状况证明
D. 借款人和配偶的收入证明
【多选题】
30：在个人贷款中，借款人是重要的因素，银行是否发放贷款主要从哪几个方面对借款人进行评价分析___。
A. 还款能力
B. 征信情况
C. 身体状况
D. 家庭背景
【多选题】
31：借款人申请个人贷款应注意___。
A. 贷款额度量力而行，与家庭总收入相匹配
B. 贷款用途合法合规，交易背景真实
C. 认真阅读合同条款，了解自己的权利和义务
D. 每月按时还款，避免产生不良信用记录
【多选题】
32：定期存款逾期未支取按照___利率计息。
A. 活期存款
B. 定期存款
C. 如办理定期存款自动转存则按定期
D. 银行自行确定
【多选题】
33：根据存款的期限不同，人民币储蓄可以分___类型。
A. 活期储蓄
B. 定期储蓄
C. 不定期储蓄
D. 定活两便储蓄
【多选题】
34：定期储蓄可分为___等方式。
A. 整存整取
B. 零存整取
C. 存本取息
D. 整存零取
E. 通知存款
【多选题】
35：活期储蓄的特点是___。
A. 存款、取款灵活方便，储户在通存通兑区域任一营业网点可以办理存取款、查询及口头挂失等业务
B. 活期储蓄存款如遇利率调整，不分段计息，均以结息日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息
C. 未到结息日清户时，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息至清户前一日止
D. 活期储蓄存款采用积数计息法按季结息，每季度末月的20日为结息日
【多选题】
36：客户不慎遗失存单/折/卡应该___。
A. 立刻挂失
B. 换单/折/卡
C. 报警
D. 找报社声明
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【单选题】
分段绝缘器应位于受电弓中心，一般情况下误差不超过___。
A. 30mm
B. 50mm
C. 80mm
D. 100mm
【单选题】
分段绝缘器相对于两侧的吊弦点具有___的负弛度。
A. 0～10mm
B. 5～15mm
C. 10～20mm
D. 15～25mm
【单选题】
在L、C串联电路中，当XL＞XC时，UL一定___UC。
A. 小于
B. 等于
C. 大于
D. 无法确定
【单选题】
接触网带电部分距跨线建筑物底部的静态间隙困难值不小于___。
A. 240mm
B. 300mm
C. 350mm
D. 500mm
【单选题】
接触网绝缘部件的泄露距离，单线区段一般地区不少于___。
A. 960mm
B. 1200mm
C. 1500mm
D. 1600mm
【单选题】
接触网绝缘部件的泄露距离，单线区段污秽地区不少于___。
A. 960mm
B. 1200mm
C. 1500mm
D. 1600mm
【单选题】
吸上线埋入地下时，埋深不少于___。
A. 240mm
B. 300mm
C. 350mm
D. 500mm
【单选题】
杯形基础内杯底距基础面的距离为___。
A. 960mm
B. 1200mm
C. 1500mm
D. 1600mm
【单选题】
杯形基础垂直于线路方向的中心线与线路中心线垂直，偏差不大于___。
A. 0.5°
B. 1°
C. 2°
D. 3°
【单选题】
杯形基础田野侧的土层不得小于___，否则需进行边坡培土或砌石。
A. 300mm
B. 400mm
C. 500mm
D. 600mm
【单选题】
杯形基础路堑地段的基础外侧与水沟外侧的间距不得小于___。
A. 300mm
B. 400mm
C. 500mm
D. 600mm
【单选题】
线圈中自感电动势的方向___。
A. 与原电流方向相反
B. 与原电流方向相同
C. 是阻止原电流的变化
D. 加强原电流的变化
【单选题】
交叉跨越线索间加装的等位线的截面积不少于___。
A. 8mm²
B. 10mm²
C. 12mm²
D. 20mm²
【单选题】
线岔处两支承力索间隙不应小于___。
A. 50mm
B. 60mm
C. 80mm
D. 100mm
【单选题】
道岔开口方向上，道岔定位后的第一个悬挂点设在线间距不小于___处。
A. 1200mm
B. 1220mm
C. 1240mm
D. 1250mm
【单选题】
道岔开口方向上，道岔定位后应保证两线接触悬挂的任一接触线分别与相邻线路中心的距离不小于___处。
A. 1200mm
B. 1220mm
C. 1240mm
D. 1250mm
【单选题】
160km/h以上区段正线线岔在两工作支接触导线间距___处宜设一组交叉吊弦，使两支接触导线等高。
A. 500～550mm
B. 550～600mm
C. 600～650mm
D. 650～700mm
【单选题】
160km/h及以下区段的线岔定位拉出值不大于___。
A. 400mm
B. 450mm
C. 475mm
D. 500mm
【单选题】
160km/h以上区段的线岔定位拉出值不大于___。
A. 350mm
B. 375mm
C. 400mm
D. 450mm
【单选题】
硅稳压管在稳压电路中必须工作在___区。
A. 饱和区
B. 反向击穿
C. 导通
D. 死区
【单选题】
为保证人身安全，除专业人员外，其他人员包括所携带的物件与牵引供电设备带电部分的距离，不得小于___。
A. 1m
B. 1.5m
C. 2m
D. 2.5m
【单选题】
接触网运行中a值在最低温度时不得小于___。
A. 200mm
B. 250mm
C. 300mm
D. 350mm
【单选题】
线岔的安装，应能保证在___温度时，上部接触线位于线岔中央。
A. 最高
B. 最低
C. 平均
D. 接触线无弛度
【单选题】
每个接触网工区应配备充足的夜间照明用具，照明用具应满足夜间___范围内照明充足。
A. 100m
B. 150m
C. 200m
D. 250m
【单选题】
160km/h及以上干线的接触网工区应配备___接触网快速多功能综合检修作业车。
【单选题】
每个接触网工区应配备充足的夜间照明用具，照明用具应满足夜间___内连续使用。
【单选题】
电气化铁道用避雷器的额定电压UT为___。
A. 42≤UT≤84
B. 60≤UT≤207
C. 90≤UT≤468
D. 5≤UT≤108
【单选题】
调配蓄电池的电解液，应将___然后搅拌均匀。
A. 蒸馏水徐徐倒入浓硫酸内
B. 浓硫酸徐徐倒入蒸馏水内
C. 蒸馏水和浓硫酸同时倒入
D. 蒸馏水徐徐倒入烧碱液内
【单选题】
___及以上区段一般不进行步行巡视。
A. 140km/h
B. 160km/h
C. 200km/h
D. 250km/h
【单选题】
200km/h及以上区段，应每___利用检修作业车进行一次巡视。
A. 10天
B. 半个月
C. 1个月
D. 3个月
【单选题】
登乘机车巡视，每___不少于1次。
A. 10天
B. 半个月
C. 1个月
D. 3个月
【单选题】
车间主任每___对管内所有设备至少巡视检查1次。
A. 1年
B. 半年
C. 1个月
D. 3个月
【单选题】
供电（维管）段长每___对管内的关键设备至少巡视检查1次。
A. 1年
B. 半年
C. 1个月
D. 3个月
【单选题】
200km/h及以上区段，每___进行一次动态检测。
A. 10天
B. 半个月
C. 1个月
D. 3个月
【单选题】
200km/h及以上区段，每次进行动态检测后___内将检测结果反馈到牵引供电设备管理单位。
【单选题】
对于一般污区的绝缘子，其清扫周期为___。
A. 3～6月
B. 6～9月
C. 6～12月
D. 12～24月
【单选题】
对于一般污区的分段绝缘器，其清扫周期为___。
A. 3～6月
B. 6～9月
C. 6～12月
D. 12～24月
【单选题】
对于一般污区的分相绝缘器，其清扫周期为___。
A. 3～6月
B. 6～9月
C. 6～12月
D. 12～24月
【单选题】
半补偿链形悬挂中，接触线弛度安全值的允许误差为___。
A. 0.05
B. 0.1
C. 0.15
D. 0.2
【单选题】
半补偿链形悬挂中，接触线弛度限界值的允许误差为___。
A. 0.05
B. 0.1
C. 0.15
D. 0.2
