【多选题】
6： 客户可以通过___等多种方式，得到银行提供的24小时多层次、多渠道的全天候服务，真正体会的银行服务的高效、方便和快捷。
A. 自助银行
B. 电话银行
C. 手机银行
D. 网上银行
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【多选题】
7：中国银行业践行“公平对待消费者”理念，就是按照___的原则，充分履行和兑现对消费者的服务契约和书面承诺，为消费者提供文明规范服务,积极保障和维护消费者合法权益。
A. 依法合规
B. 诚实守信
C. 公开透明
D. 公平公正
E. 文明规范
【多选题】
8：个人贷款借款人的基本条件是___。
A. 具有完全民事行为能力的中国公民或符合条件的境外自然人
B. 贷款用途明确合法
C. 信用状况良好，无重大不良信用记录
D. 具备还款意愿和还款能力
【多选题】
9： 根据个人信贷期限不同，个人贷款可分为___。
A. 短期贷款
B. 中期贷款
C. 中长期贷款
D. 长期贷款
【多选题】
10： 担保贷款包括___。
A. 保证贷款
B. 抵押贷款
C. 质押贷款
D. 信用贷款
【多选题】
11： 个人在征信活动中有___权力。
A. 知情权
B. 异议权
C. 纠错权
D. 司法救济权
【多选题】
12：个人征信的好处包括___。
A. 省时间
B. 好借款
C. 提醒您
D. 更公平
【多选题】
13：人民银行个人征询系统在数据使用方面，对于已经采集入库的数据，采取___等措施保护个人隐私和个人信息安全。
A. 授权查询
B. 限定用途
C. 保障安全
D. 违规处罚
【多选题】
14：个人住房贷款借款人还款能力包括___两个方面。
A. 流动性
B. 偿付能力
C. 个人综合授信
D. 个人信用状况
【多选题】
15：借记卡基本功能包括：储蓄账户管理功能、消费支付功能、转账结算功能、___和境外支付功能。
A. 投资理财
B. 代收代付
C. 网上银行
D. 自助服务
【多选题】
16：贷记卡功能主要包括：___。
A. 信贷功能
B. 结算功能
C. 办理分期付款
D. 积累个人信用功能
【多选题】
17：当贷记卡持卡人偿还的款项不足以全部清偿账户欠款时，银行按一定顺序对于欠款余额的各组成部分清偿。清偿顺序为___。
A. 先还旧，后还新
B. 先还前期，再还本期
C. 先还利息、费用，再还取现、转账本金
D. 先还取现、转账本金，再还消费本金
【多选题】
18：信用卡在ATM查询时，往往画面出现以下余额___。
A. 账户余额，即交易已入账的资金
B. 可用余额，即信用额度+存款余额-已入账的交易金额-已授权尚未入账的金额
C. 现金额度，即可取现或转账的额度
D. 累计交易额，即一段交易期间累计成交的金额
【多选题】
19：对套现的危害理解正确的是___。
A. 套现污染了社会风气
B. 套现是诈骗、洗钱案件滋生的土壤
C. 套现形成发卡行风险
D. 套现扰乱金融秩序
【多选题】
20：银行应提示客户设置较为复杂的网上银行密码，不宜采用___等作为密码。
【多选题】
21：为防范网上银行账户被盗用，银行应提示客户___。
A. 不要将自己的信用卡号、密码和有效期等信息透露给虚拟卖家和任何人
B. 不要相信任何通过短信、邮件、电话等方式索要账户和密码的行为
C. 不要在公共场所使用网上银行
D. 完成网银业务或中途离开时，要及时退出网银页面
【多选题】
22：个人消费贷款主要包括___。
A. 汽车贷款
B. 留学贷款
C. 综合消费贷款
D. 国家助学贷款
【多选题】
23：留学贷款借款人可以是___。
A. 留学人员本人
B. 留学人员配偶
C. 留学人员父母
D. 留学人员兄妹
【多选题】
24：国家助学贷款适用于___。
A. 本科
B. 专科
C. 研究生
D. 第二学士学位
【多选题】
25：个人经营贷款借款人应___。
A. 持有营业执照及相关行业的经营许可证
B. 有固定营业场所，有明确的生产经营计划，贷款用途明确合法
C. 在贷款行开立个人结算账户
D. 愿意接受贷款行信贷结算监督
【多选题】
26：用于个人质押贷款的未到期权利凭证包括___。
A. 定期储蓄存单
B. 凭证式国债
C. 储蓄国债
D. 理财产品
【多选题】
27：个人贷款利率执行方式有___。
A. 基准贷款利率
B. 浮动贷款利率
C. 固定贷款利率
D. 混合利率
【多选题】
28：个人贷款常用的还款方式是___。
A. 等额本金
B. 等额本息
C. 等额递增
D. 按期付息还本
【多选题】
29：办理个人贷款需提供___。
A. 借款人和配偶的有效身份证件
B. 借款人和配偶的户口证明或有效居留身份证明
C. 借款人婚姻状况证明
D. 借款人和配偶的收入证明
【多选题】
30：在个人贷款中，借款人是重要的因素，银行是否发放贷款主要从哪几个方面对借款人进行评价分析___。
A. 还款能力
B. 征信情况
C. 身体状况
D. 家庭背景
【多选题】
31：借款人申请个人贷款应注意___。
A. 贷款额度量力而行，与家庭总收入相匹配
B. 贷款用途合法合规，交易背景真实
C. 认真阅读合同条款，了解自己的权利和义务
D. 每月按时还款，避免产生不良信用记录
【多选题】
32：定期存款逾期未支取按照___利率计息。
A. 活期存款
B. 定期存款
C. 如办理定期存款自动转存则按定期
D. 银行自行确定
【多选题】
33：根据存款的期限不同，人民币储蓄可以分___类型。
A. 活期储蓄
B. 定期储蓄
C. 不定期储蓄
D. 定活两便储蓄
【多选题】
34：定期储蓄可分为___等方式。
A. 整存整取
B. 零存整取
C. 存本取息
D. 整存零取
E. 通知存款
【多选题】
35：活期储蓄的特点是___。
A. 存款、取款灵活方便，储户在通存通兑区域任一营业网点可以办理存取款、查询及口头挂失等业务
B. 活期储蓄存款如遇利率调整，不分段计息，均以结息日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息
C. 未到结息日清户时，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息至清户前一日止
D. 活期储蓄存款采用积数计息法按季结息，每季度末月的20日为结息日
【多选题】
36：客户不慎遗失存单/折/卡应该___。
A. 立刻挂失
B. 换单/折/卡
C. 报警
D. 找报社声明
【多选题】
37：通知存款如遇___情况，按活期存款利率计算。
A. 实际存期不足通知期限的
B. 未提前通知而支取的
C. 支取金额不足或超过约定金额的
D. 支取金额不足最低支取金额的
【多选题】
38： 储蓄机构办理储蓄业务，必须遵循___的原则。
A. 存款有息
B. 取款自由
C. 存款自愿
D. 为储户保密
【多选题】
39： 以下哪些业务是银行代收代付业务？___
A. 代收水电费
B. 代扣电话费
C. 代缴交通罚款
D. 代发工资
【多选题】
40： 在银行代收代付业务中，消费者的主要义务包括___
A. 在银行开立结算账户
B. 向银行提供个人资料和账户信息
C. 确保账户正确、状态正常、资金足额
D. 确保代收代付业务准确执行
【多选题】
42：下列哪些是支付结算业务中所称的票据___
A. 银行汇票
B. 商业汇票
C. 银行本票
D. 支票
【多选题】
43： 与个人支付相关的票据主要是___
A. 银行汇票
B. 银行本票
C. 支票
D. 商业汇票
【多选题】
45： 消费者有权要求银行就银行卡章程、领用协议、___安全用卡等做出解释和说明。
A. 计息政策
B. 收费标准
C. 收费项目
D. 授信
【多选题】
46： 对消费者未按期足额归还的透支款项，发卡银行有权对其进行催收的相关人员包括___。
A. 消费者本人
B. 担保人
C. 消费者的直系亲属
D. 消费者所在单位负责人
【多选题】
47： 发卡银行应按规定对其银行卡服务收费项目和收费标准进行公布，公布的渠道包括___。
A. 发卡银行官方网站
B. 发卡银行营业网点
C. 指定渠道
D. 逐一通知消费者
【多选题】
48： 为了确保消费者的资金安全，不要将借记卡与___一起存放。
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【单选题】
高级语言可分为面向过程和面向对象两大类，___属于面向过程的高级语言。
A. C
B. C++
C. VB
D. JAVA
【单选题】
计算机系统处理一个汉字时，正确的描述是___。
A. 该汉字采用ASCII码进行存储
B. 该汉字占用1个字节存储空间
C. 该汉字在不同的输入方法中具有相同的输入码
D. 使用输出码进行显示和打印
【单选题】
C++是一种___
A. 脚本语言
B. 机器语言
C. 汇编语言
D. 高级语言
【单选题】
在24X24点阵的汉字字库中，存储1个汉字的点阵需占用___字节。
【单选题】
关于计算机语言，叙述正确的是___。
A. 低级语言学习使用很难，运行效率也低，所以已被高级语言淘汰
B. 汇编语言是最早期出现的计算机语言
C. 高级语言编写的程序比低级语言编写的程序运行速度慢，占用的存储量也大
D. 计算机能够直接理解、执行汇编语言程序
【单选题】
从软件的源代码是否开放的角度分类，软件分为开源软件和非开源软件。下列___软件不属于开源软件。 B
A. Linux操作系统
B. Windows操作系统
C. MySQL数据库管理系统
D. Firefox浏览器
【单选题】
Java是一种___。 C
A. 数据库
B. 计算机设备
C. 计算机语言
D. 应用软件
【单选题】
计算机病毒主要是造成___的损坏。 D
A. CPU
B. 主机
C. 内存
D. 程序和数据
【单选题】
信息安全的定义包括数据安全和___。 B
A. 人员安全
B. 计算机设备安全
C. 网络安全
D. 机房安全
【单选题】
与大数据密切相关的技术是___。C
A. 博弈论
B. WiFi
C. 云计算
D. 蓝牙
【单选题】
操作系统是计算机___。 D
A. 应用软件
B. 控制软件
C. 编程软件
D. 系统软件
【单选题】
计算机技术、通信技术和___合称为“3C技术”。 C
A. 电子技术
B. 微电子技术
C. 控制技术
D. 信息技术
【单选题】
计算机系统是由___组成的。 D
A. 主机及外部设备
B. 主机键盘显示器和打印机
C. 系统软件和应用软件
D. 硬件系统和软件系统
【单选题】
和操作系统一起参与管理计算机系统的是___，有时也称为“支撑软件”。A
A. 工具软件
B. 应用软件
C. 资源管理器
D. 控制面板
【单选题】
信息获取技术的核心是___。 A
A. 传感技术
B. 信息处理
C. 信息控制
D. 信息传输
【单选题】
不属于系统软件的是___。 C
A. Windows系统
B. 显卡驱动程序
C. Word文字处理软件
D. SQL Server 2010
【单选题】
信息安全的四大隐患是：计算机犯罪、计算机病毒、___ 和计算机设备的物理性破坏。C
A. 自然灾害
B. 网络盗窃
C. 误操作
D. 软件盗版
【单选题】
物联网主要具有三个特征：一是___，二是识别与通信特征，三是智能化特征。C
A. 高效计算
B. 网格计算
C. 互联网特征
D. 分布式
【单选题】
将本地计算机的文件传送到远程计算机上的过程称为___。B
【单选题】
射频识别技术（RFID）是___的关键技术。A
A. 物联网
B. 三网融合
C. IPv6
D. 云计算
【单选题】
计算机病毒不具有___。C
A. 破坏性
B. 传染性
C. 控制性
D. 隐蔽性
【单选题】
计算机病毒不具有___。
A. 破坏性
B. 传染性
C. 保密性
D. 隐蔽性
【单选题】
___不属于Windows 7自带的11种实用桌面小工具。
【单选题】
___不属于Windows 7自带的11种实用桌面小工具。
A. CPU仪表盘
B. 控制面板
C. 日历
D. 货币
【单选题】
在Windows 7中，将整个屏幕保存在剪贴板中，应使用的快捷键是___。
A. <Ctrl>+<PrintScreen>
B. <Shift>+<PrintScreen>
C. <PrintScreen>
D. <Alt>+<PrintScreen>
【单选题】
使用___功能可以让两个窗口平分整个屏幕的面积，并左右排列在一起。
A. AeroSnap
B. AeroShake
C. AeroPeek
D. AeroFlip3D
【单选题】
在Windows 7操作系统中，显示桌面的快捷键是___。
A. <Alt>+<Tab>
B. <Win>+<D>
C. <Win>+<P>
D. <Win>+<Tab>
【单选题】
使用搜索引擎时，___的命令符号不能大幅度提高搜索精度。
【单选题】
在Windows 7图形界面中，按___可以打开开始菜单。
A. <Alt>+<Esc>
B. <Ctrl>+<Esc>
C. <Alt>+<Tab>
D. <Ctrl>+<Tab>
【单选题】
在Windows 7中，桌面图标的排列方式可以通过___来进行设定。
A. 任务栏快捷菜单
B. 桌面快捷菜单
C. 任务按钮栏
D. 图标快捷菜单
【单选题】
在Windows 7中，___不是可选用的桌面窗口排列形式之一。
A. 层叠
B. 透明显示
C. 堆叠显示
D. 并排显示
【单选题】
Windows 7的文件系统规定___。 D
A. 同一文件夹中的文件可以同名
B. 不同文件夹中的文件不可以同名
C. 同一文件夹中的子文件夹可以同名
D. 同一文件夹中的子文件夹不可以同名
【单选题】
Windows 7操作中，经常用到剪切、复制和粘贴等功能，其中粘贴功能的快捷键为___。D
A. <Ctrl>+<C>
B. <Ctrl>+<S>
C. <Ctrl>+<X>
D. <Ctrl>+<V>
【单选题】
关于快捷方式，以下描述正确的是___。 A
A. 快捷方式是对应应用程序的快速链接
B. 快捷方式不是文件，无扩展名
C. 快捷方式文件名不可以重命名
D. 快捷方式是应用程序的副本
【单选题】
在Windows 7中，如果任务栏的右边有一个小喇叭，则表示计算机中已安装了___。C
A. 硬盘
B. CDROM
C. 声卡
D. 显卡
【单选题】
以下选项中，___是Web服务器上的目录权限级别中最安全的权限级别。 A
【单选题】
Windows 7的文件系统规定___。 D
A. 同一文件夹中的文件可以同名
B. 不同文件夹中，文件不可以同名
C. 同一文件夹中，子文件夹可以同名
D. 同一文件夹中，子文件夹不可以同名
【单选题】
Windows 7的整个显示器屏幕称为___。 B
A. 窗口
B. 桌面
C. 任务栏
D. 选项卡
【单选题】
在Windows 7中，要进入当前对象的帮助框，可以按___键。 A
A. <F1>
B. <F2>
C. <F3>
D. <F5>
【单选题】
Windows 7操作系统包含6个版本，其中___最强大、支持的功能最多。 C
A. 家庭高级版
B. 企业版
C. 旗舰版
D. 专业版
