【判断题】
手动操作断路器跳闸时，自动重合闸继电保护处于（不动作）状态
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定时限电流保护具有（动作时间不变）的特点
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变压器差动保护器从原理上能够保证选择性，实现内部故障时（动作）
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交流电的三要素是指最大值、频率及（初相角）
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发现触电伤员呼吸、心跳停止时，应立即在现场用（心肺复苏法）就地抢救，以支持呼吸和循环
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测量直流电流时，如果极性接反，则电流表的指针（反向偏转）
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倒闸操作前，应先在（模拟图版上）进行模拟操作
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架空电力线路跨越架空弱电线路时，对于一级弱电线路的交角应大于等于（ 45°）
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二类电气设备的绝缘电阻不得低于（ 7）兆欧
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补偿电容器组断后仍有残余电压，若需再次合闸，应在其断电（ 3） min 后进行
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下列共射极电路特点说法正确的是（电流、电压和功率放大倍数以及稳定性与频率特性较差）
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填写工作票时要字体规范，字迹清楚，不得涂改和不得用（铅笔）填写
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TT 系统中第二个 T 表示（保护接地）
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（安全带）用具是登高作业时必须必备的保护用具
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变电所设置进线段保护的目的是（限制雷电浸入波幅值）
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防雷装置的引下线一般采用圆钢或扁钢，如用钢绞线，其截面积不应小于（ 25） mm2
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三相星形接线的电源或负载的线电压是相电压的（根号三）倍，线电流与相电流不变
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供电系统供电频率的允许偏差对电力网容量在 300 万 KW以下者绝对值不大于（ 0.5 ） HZ
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在 10kV 系统中，氧化锌避雷器较多并联在真空开关上，以便限制（截流过电压）
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架空电力线路的铁塔刷油工作每（ 3-5 年）进行一次
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各种变配电装置防止雷电侵入波的主要措施是（采用（阀型）避雷器）
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变压器保护中，属于后备保护的是（过电流）保护
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紧急事故处理时可不用填写（倒闸操作票），但应事后将有关事项记入值班日志，并及时汇报
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变压器高压侧额定电流可按容量（ kVA）的（ 6） %进行估算
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变压器（重瓦斯）保护动作后在未查明原因前不能再次投入运行
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对于 10kV 的配电装置，常用的防雷措施是（在母线上装设阀型避雷器）
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在组织站厅付费区客流控制时注意距电梯至少保持___米的安全距离，防止乘客抢上电梯，发生客伤。
【填空题】
在接待、应对媒体时，应保持___，尽力与媒体建立和谐、友好的关系。
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当某车站设置了紧急模式，该车站所有闸机扇门保持___状态，所有闸机显示___信息。
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车站现金收益管理包括___、TVM现金管理、___、BOM短款处理。
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BOM回收票即BOM操作员回收的捕获的___、不能更新的闸机拒收票，、___等。
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行走时两人以上排成队列行走，不得并排行走，行走时步调一致，不得___。
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接收遗失物品的值班站长应与拾获人共同确认遗失物的品名、___等信息，并在___上登记。
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防爆毯和防爆围栏在使用时，应将___面向上或向外。
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站台发现乘客赶车时，应及时使用口哨予以提醒，提醒乘客不要___和抢上抢下。
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站台发现乘客赶车时，应及时使用口哨予以提醒，提醒乘客不要强上强下和___。
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大客流时增设售票点的位置要合理安排，避免进出站___，引发混乱。
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消防安全工作贯彻“ ___、___”的方针，实行“谁主管谁负责”、“___”、“___”的逐级消防安全责任制。
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客运组织工作坚持___、___的原则。
【填空题】
坚持___，使用___，服务用语应文明、简练、 规范、通俗易懂。
【填空题】
处理服务纠纷时，必须 ___、公正、___，并遵循___、异地、___的原则，做到得理让人、以理服人。
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岗位牌和工号牌别在 ___上方，___在上，___在下。
【填空题】
在岗时，人为原因不及时为乘客提供正常的服务属于公司___类有责投诉。
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票箱清理的具体规定中，当单据计数与清点数量单台差异达到___张时，应及时报修，并做好相关记录。
【填空题】
客服中心钥匙、BOM电控钱箱钥匙、密码钱箱钥匙在运营时间由 ___保管，非运营时间由___保管。
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如遇运营时间延长，乘客所持定期票过期，请持票乘客由___出站。
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车站发放赠票时在票面加盖___和___。
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若有大于两个车站设置进出站次序免检模式，出闸机按___进行扣费。
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由于轨道交通原因导致乘客手中的车票过期时，可设置AFC设备降级运营模式中的___模式。
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“10万元”在填写《现金存款凭条》时，正确的大写方式为___整。
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车站设备监控系统中，用户不用登录就可以进行设备状态，___等功能的管理。
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车站备用金主要用于车站票务周转，即___、补充TVM设备和配备BOM操作员。
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赠票于每月24日盘点，赠票号段及盘点数量填写在___上，次日随报表交票务室。车站赠票数量不足配发数量___%时，应及时向票务室申请补充赠票。
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行车组织工作，必须贯彻___的方针，坚持___、___、___的原则。
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___是行车组织工作的基础，所有与列车运行有关的部门，必须根据其要求，组织本部门的工作，以保证列车按时刻表运行。
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辙叉角越小 ，则道岔号数___，导曲线半径___，道岔全长___，列车过道岔平稳且过岔速度___；辙叉角越大，则相反。
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工程车、救援列车及调试列车在正线运行和出入车辆段，均按___办理。
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调度电话、无线列调电话为指挥行车工作专用电话，须使用___；行车、调车作业中接收命令时必须___。
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车站照明分为：___、节电照明、设备管理房照明、应急照明、___、导向标志照明和___。
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在正常运行模式下，3号线屏蔽门控制系统具有___、站台级控制和___三级控制方式。
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车站消防设备包括灭火器、___、火灾报警系统、气体灭火系统、___和特殊部位设立的消防系统。
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“三不动、三不离”中三不动是指：未联系登记好不动；___；正在使用中的设备不动。
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“三不动、三不离”中三不动是指：未联系登记好不动；对设备性能状况不清楚不动；___。
【填空题】
加票、清票必须执行___操作制度，按规定程序操作，并打印相应单据交值班站长作结算凭证。
