【单选题】
报废物资处理前，按照报废物资的特性，将报废物资分为按___处理和按数量处理两种，并分区存放。
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【单选题】
有毒、有害的危险品报废物资由项目单位委托专业回收公司现场回收、处理，物资部门___专门的危险品仓库。
【单选题】
退运物资（资产）、工程余料、工程结余物资在___前，由物资使用管理部门负责回收、保管。
A. 未完成鉴定
B. 申报退库
C. 交接
D. 结算
【单选题】
报废物资出库时，需过磅的报废物资，应至少由不同部门或班组的___监磅。
【单选题】
未收回报废物资，由物资使用管理部门书面说明未能收回报废物资的原因，___核实损失金额，相关部门会签后，呈领导审批。
A. 财务部门
B. 审计部门
C. 物资部门
D. 物资使用部门
【单选题】
有毒、有害的危险品报废物资一般委托___现场回收；需回收入库的，要在安监部的指导下，按照环保要求指定专业回收公司回收入库。
A. 物流服务中心
B. 物资部
C. 专业回收公司
D. 使用部门
【单选题】
___负责组织本专业危险废物的拆除、鉴定、资产退役等工作。
A. 危险废物产生管理部门
B. 危险废物产生部门（单位）
C. 专业回收公司
D. 物资部门
【单选题】
___负责入库前完成本专业电力类资产及材料的报废审批手续。
A. 施工单位
B. 项目管理部门
C. 物资部门
D. 物资使用管理部门
【单选题】
公司物资管理、仓库管理等人员在中国南方电网有限责任公司范围内进行消防进行作业时，必须贯彻___的方针。
A. 预防为主，防消结合
B. 预防为主，防消一体
C. 预防为主，综合防消
D. 安全第一，预防为主
【单选题】
生产经营单位___以任何形式与从业人员订立协议，免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任。
【单选题】
下列___火灾不能用水扑灭？
A. 电器火灾
B. 棉布、家具
C. 木材、纸张
D. 金属钾、钠
【单选题】
在用起重机的吊钩应定期检查，至少每___年检查一次。
【单选题】
遇有___级以上的大风时，禁止露天进行起重作业。
【单选题】
特种设备安全的主体是___。
A. 特种设备生产经营单位
B. 生产经营单位的主管部门
C. 各级质量技术监督部门
D. 各级安全生产监督管理部门
【单选题】
叉车在进入车间时车速不得超过___公里／小时。
【单选题】
四号定位编码是由___位数字及字母组成。
【单选题】
货物外包装上印刷有一把火，这种标志属于___。
A. 警告性标志
B. 运输标志
C. 指示性标志
D. 唛头
【单选题】
物资入库应按照___的原则处理，即到货实物入库后方能对库存信息进行更新。
A. 先账后物
B. 先入后账
C. 先物后账
D. 先物后录
【单选题】
一级仓库储备物资补货采取___方式，二级仓库储备物资补货主要采取一级仓库______方式。
A. 供应商直送，定量配送
B. 供应商直送，定期配送
C. 第三方承运商配送，定量配送
D. 第三方承运商配送，定期配送
【单选题】
触电急救的原则里“就地”指的是___。
A. 争取时间，在现场（安全地方）就地抢救触电者
B. 争取时间，把触电者快速送到最近的医院
C. 争取时间，在其他安全的地方抢救触电者
D. 在平地抢救触电者
【单选题】
用灭火器进行灭火的最佳位置是___。
A. 下风位置
B. 上风或侧风位置
C. 离起火点10米以上的位置
D. 离起火点10米以下的位置
【单选题】
根据《中国南方电网有限责任公司仓库建设和配置标准》仓库建筑物宜为高度不大于___米的单层建筑或多层建筑。
【单选题】
仓库建模的仓库区域功能设计环节中，应建立物资信息资料卡和___信息资料卡。
A. 仓位
B. 功能区
C. 存储区
D. 货位
【单选题】
触电者触及断落在地上的带电高压导线，如尚未明确线路是否有电，救护人员在未做好安全措施前，不能接近断线点周围___的范围内，以免跨步电压伤人。
A. 7-11m
B. 5-6m
C. 6-11m
D. 8-10m
【单选题】
物资货到后___个工作日完成到货验收、货到仓库验收后____个工作日完成入库、货到施工现场仓库验收后_____个工作日完成出入库。
A. 2,2,2
B. 2,2,3
C. 1,2,4
D. 2,2,4
【单选题】
因抢修原因未及时办理领用手续的，应在领用后___个工作日内补办手续，确保帐物一致。
【单选题】
空载时货叉车距离地面___mm。
A. 50—100
B. 100—150
C. 150—200
D. 200—250
【单选题】
四号定位当中，库区号采用3位数字编号，第1位数字是功能区代码，其中功能区代码8表示___。
A. 入货区
B. 待检区
C. 货架存储区
D. 设备存放区
【单选题】
协议储备是指供应商依照协议储存物资但所有权属于___的储备方式。
A. 需求部门
B. 物资部门
C. 供应商
D. 施工单位
【单选题】
储备物资达到___轮换年限后，由物资部门组织再利用工作，转为项目物资。
A. 43468
B. 43501
C. 43499
D. 43560
【单选题】
物资部门应将调拨、移库配送、二级仓库补货、急救包物资补货配送等信息进行汇集分析，将各种配送安排进行科学组合，合理配载和优化___，不断提高配送效率。
A. 配送路线
B. 运输路线
C. 运货路线
D. 路线方案
【单选题】
工程余料、工程结余产生的闲置物资，由___负责再利用。
A. 物资需求部门
B. 物资部门
C. 项目管理部门
D. 物资使用管理部门
【单选题】
物资部门应建立闲置物资信息共享平台，按照___的原则，在需求申报阶段强制平衡利库。
A. 内部消化为主、统筹调剂为辅
B. 外部消化为主、统筹调剂为辅
C. 统筹调剂为主、内部消化为辅
D. 统筹调剂为主、外部消化为辅
【单选题】
物资管理信息系统中，仓库一般领料的领料单流程应由哪个岗位的人员编制发起___。
A. 仓管员
B. 需求部门材料员
C. 合同管理员
D. 配送人员
【单选题】
物资管理信息系统中，退库单最后一个节点角色为___。
A. 仓管员
B. 合同执行专责
C. 使用部门领导
D. 职能部门领导
【单选题】
单据已发送到一位操作人员，___情况下可撤回已发送的单据。
A. 下一步操作人员还没有查看
B. 下一步操作人员已查看但没有处理
C. 下一步操作人员已处理
D. 已完成审批
【单选题】
工程结余物资在工程投产之日起___个工作日内、错领错发物资自发现之日起_____个工作日内完成退库移交手续。
A. 15, 5
B. 15, 10
C. 10, 10
D. 10, 5
【单选题】
报废物资出库应遵循什么原则？___
A. 先收款后出库
B. 先出库后收款
C. 收款与出库并行
D. 以上三种都可以
【单选题】
用ABC法对物品进行分类时，应尽可能简单控制的物品是___。
A. A类
B. B类
C. C类
D. A类和B类
【单选题】
库存在企业中的作用是可以平衡___。
A. 采购与运输的波动
B. 价格与订货周期的波动
C. 供应与需求的波动
D. 订货量与订货点的波动
【单选题】
下列不属于JIT生产方式的基本思想理念是___。
A. 不断改进
B. 消除浪费
C. 全面质量控制
D. 降低库存
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【多选题】
行李架、大件行李存放处物品摆放___。
【多选题】
发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警的列车通知___到场处理；未配备乘警的列车由（BC ）处理，对危险品做好登记、保管及现场处置，并交前方停车站（BC公安部门）处理。
A. 随车机械师
B. 乘警
C. 列车长
D. 司机
【多选题】
发现行为、神情异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知___到场处理；未配备乘警的列车由（AB ）处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。
A. 乘警
B. 列车长
C. 随车机械师
D. 司机
【多选题】
乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在___饮酒。
【多选题】
___、洗脸间、厕所、电气控制柜、备品柜、储藏柜、清洁柜、衣帽柜、大件行李存放处、软卧会客室等不挪作他用或改变用途。
A. 乘务员室
B. 监控室
C. 多功能室
D. 司机室
【多选题】
车内各种服务图形标志___，符合规定。
A. 位置统一
B. 安装牢固
C. 型号一致
D. 齐全醒目
【多选题】
___等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。
A. 服务备品
B. 型号
C. 材料
D. 质量
【多选题】
动车组软卧车（BCD含高级软卧车）包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶、积水盘、面巾纸盒及服务指南、免费读物。备有___。
A. 洗手液
B. 托盘
C. 热水瓶
D. 一次性硬质塑料水杯
【多选题】
动车组软卧代座车动车组包房内有___。
【多选题】
动车组商务座车有耳塞、___、鞋套、（ABCD ）和专项服务项目单、（ABCD ）、免费读物。
A. 靠垫
B. 一次性拖鞋
C. 清洁袋
D. 服务指南
【多选题】
动车组商务座车提供___，就餐时提供（ABD ）。
A. 小毛巾
B. 餐巾纸
C. 一次性手套
D. 牙签
【多选题】
动车组商务座车备有___、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。
【多选题】
动车组特、一、二等座车有___，放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。
A. 广告
B. 清洁袋
C. 免费读物
D. 服务指南
【多选题】
动车组特、一、二等座车有___；特、一等座车座椅有（ABD ）。
A. 座椅套
B. 头枕片
C. 靠枕
D. 头枕
【多选题】
动车组特、一、二等座车乘务组备有___和一次性硬质塑料水杯。
【多选题】
动车组餐车有___售货车、（ABCD ）。备有餐巾纸、牙签。
A. 座椅套
B. 托盘
C. 热水瓶
D. 一次性硬质塑料水杯
【多选题】
动车组洗脸间有___（AD或干手器）。
A. 洗手液
B. 芳香盒
C. 抽纸
D. 擦手纸
【多选题】
厕所内有___和水溶性好的（ABCD ），座便器有（ABCD ），小便池内放置芳香球。
A. 芳香盒
B. 卫生纸
C. 擦手纸
D. 一次性座便垫圈
【多选题】
贴身卧具（ABC被套、床单、枕套）和头枕片___，无污渍、无破损，已使用与未使用的折叠整齐，分别装袋保管。
【多选题】
卧车被芯、枕芯先加装___，再使用（ABC ）。包裹套定期清洗，保持干燥整洁。
【多选题】
清洁袋质地、规格符合规定，具有___性能,出库定位摆放,运行中及时补充。
【多选题】
服务指南由___邮箱公司负责编印、发放、日常维护，（ABCD ）、（ABCD ）负责审核，（ABCD ）负责日常管理，
A. 沈阳铁道文化传媒集团
B. 铁路局宣传部门
C. 客运部门
D. 客运担当单位
【多选题】
"列车配有___通讯设备；乘务人员配置手持电台。设备电量充足，作用良好。
A. 票剪
B. 补票机
C. 站车客运信息无线交互系统手持终端
D. GSM-R
【多选题】
动车组出库标准：厕所___，地面干净（ABCD ）。污物箱内污物排尽。
A. 无积便
B. 无积垢
C. 无异味
D. 无杂物
【多选题】
动车组出库标准：布制品、消耗品和保洁工具等服务备品___。
A. 配备齐全
B. 定位放置
C. 定型统一
D. 干净整洁
【多选题】
动车组出库标准：___、一次性座便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐，定位放置。
A. 清洁袋
B. 洗手液
C. 卫生纸
D. 擦手纸
【多选题】
服务指南中含有___、客运服务质量标准摘要及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
A. 旅行须知
B. 乘车安全须知
C. 本车型的设备设施介绍
D. 主要停靠站公交信息
【多选题】
终到标准：终到站时车内___。垃圾装袋、封口、无渗漏，到站定点投放。
A. 无垃圾
B. 无污水
C. 无粪便
D. 无异味
【多选题】
垃圾箱满溢时及时更换垃圾袋,垃圾袋系紧扎严,防止液体外漏,放于___,不得放在（ABC ）或（ABC ）上。
A. 非乘降车门侧
B. 车厢连接处
C. 车门翻板
D. 车厢
【多选题】
头发___，不理奇异发型、不剃光头。
A. 长度适宜
B. 干净整齐
C. 颜色自然
D. 颜色统一
【多选题】
男性两侧鬓角不得超过___，后部不长于衬衣领，不遮盖（BD ）、耳朵，不烫发，不留胡须。
A. 耳垂
B. 耳垂底部
C. 额头
D. 眉毛
【多选题】
女性发不___，刘海长不（AC ），短发不短于两寸。
【多选题】
女性眉笔和眼线为___或（BD ）。
A. 深黑色
B. 黑色
C. 棕色
D. 深棕色
【多选题】
工作中保持妆容美观，端庄大方。补妆及时，在___或（AB ）进行。
A. 洗手间
B. 乘务间
C. 车厢
D. 连接处
【多选题】
佩戴的外露饰物款式简洁，限手表、戒指各___，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（BD ）的耳钉。
A. 一枚
B. 一只
C. 2毫米
D. 3毫米
【多选题】
表情自然，___，庄重大方。
A. 面带笑容
B. 态度和蔼
C. 用语文明
D. 举止得体
【多选题】
服务语言表达规范、准确，使用“请、___、再见”等服务用语。
A. 您好
B. 谢谢
C. 对不起
D. 不客气
【多选题】
对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称为“先生、___”等。
