大众版可以直接升级成兰证书版或兰盾版，如更换卡号升级则原开通大众版的卡号为升级后的加挂卡号，只具有___功能。

手机银行客户端和柜面端皆可进行加挂删除账户,手机银行客户端自助进行加挂账户，所加挂的账户没有___权限，需至柜面修改转账权限。

个人客户因兰盾口令输错6次被锁定或兰盾内证书损坏，需办理兰盾初始化和___业务。

手机银行大众版不支持下列哪项功能___

个人手机银行、网银销户___客户未携带银行卡，凭借身份证件（ ），销户无需验证卡号和账户密码。

客户同时开通网上银行和手机银行，选择任一渠道类型维护手机号码，两渠道的手机号码会___变更，即网上银行和手机银行所预留的手机号码须（ ）。

哪项不属于手机银行现有功能___

下列关于手机银行限额设置说法正确的有___

我行兰盾版手机银行跨行转账单日累计限额为___

手机银行5万元（含）以上的，通过大额支付系统进行汇款，交易时间是___

客户端手机银行业务是指我行利用无线网络和移动电话、手持通讯终端，为客户提供___等自助金融服务。

手机银行的___等业务都必须由本人持有效身份证件办理，他人不得代理，法律规定的除外。

手机银行按认证方式不同分为___

关于客户端手机银行开通下列哪些说法错误的是___

以下关于客户端手机银行的说法中不正确的有___。

下列有关手机银行登录的说法正确的有___

下列哪些情况可能导致无法通过手机银行购买理财产品___

关于客户端手机银行手机号转账下列说法正确的是___

手机银行理财产品相关业务描述正确的是___

电话银行查询密码为___位。

电话银行业务中客户通过电话对账户进行的业务不包括___

可代理的电话银行业务有___

我行对外统一电话银行客户服务电话为___

我行对外统一电话银行客户服务电话为___（因多数城商行的客服均为96528，所以在拨打时要注意加拨区号），提供（ ）小时服务；

电话银行业务中，仅可在柜面操作的业务为___

电话银行业务是指客户通过电话对账户进行___等自助交易，可通过自助和柜面两种渠道进行电话银行开通、取消（仅可在柜面取消）、查询及查询密码重置等业务。

电话银行业务是指客户通过电话对账户进行___等自助交易。

可办理电话银行业务的凭证类型包括___

均可通过自助和柜面两种渠道办理电话银行业务的有___

自助设备清机一个星期最少清钞___次，两次清钞间隔时间不能超过四天，遇以下情况时必须要进行钞箱清点检查：

管理人员每___根据检查、清机、测试等实际情况填写《自助设备管理登记簿》。

自助设备清机一个星期最少清钞两次，两次清钞间隔时间不能超过___天，遇以下情况时必须要进行钞箱清点检查。

持卡人不能在规定保管期限至吞没卡管理网点领取卡片，同时要求吞没卡管理网点延长卡片保管期限的，应与持卡人约定保管期限，延长保管时间最长不超过___

自助设备中的现金须按券别分钞箱管理，严禁将不同券别的现金混装一箱，所装钞币必须经过挑选整理，挑选___成新，无破损、无断裂、无透明纸粘贴、无褶皱及卷角等符合自助设备使用的人民币。

总行吞没卡管理部门对本行吞没卡保管期限为___，他行吞没卡保管期限为（ ），如有持卡人要求延长保管期限的除外，延长保管时间最长不超过（ ）

下列说法错误的是___

作废后的吞没卡按年上缴，次年___月1日至10日填制吞没卡上缴清单连同卡片实物上缴总行吞没卡管理部门。

关于ATM机描述不符合规定的是___

管理网点负责人（二级支行行长或一级支行营业场主任）每___至少对本网点自助设备管理检查一次，并在《自助设备机管理登记簿》上签字。

持卡人不能在规定保管期限至吞没卡管理网点领取卡片，同时要求吞没卡管理网点延长卡片保管期限的，应与持卡人约定保管期限，延长保管时间最长不超过一个月，并在《自助设备管理登记簿》上加以说明，同时登记持卡人的联系方式，最后期限前的___工作日应电话联系持卡人，如持卡人无法如期领取的应及时上缴。

2018年12月31日，甲公司存在一项未决诉讼。根据类似案例的经验，该项诉讼败诉的可能性为90%。如果败诉，甲公司将须赔偿对方100万元并承担诉讼费用5万元，但很可能从第三方收到补偿款10万元。2018年12月31日，甲公司应就此项未决诉讼确认的预计负债金额为___万元。

关于最佳估计数，下列说法中错误的有___。

2018年5月15日，甲股份有限公司因购买材料而欠乙公司购货款及税款合计为23.4万元，由于甲公司发生财务困难，无法偿付应付账款，经双方协商同意，减免债务1.5万元，余额用银行存款立即结清。乙公司已经对该项应收账款计提坏账准备1万元。乙公司因债务重组影响损益的金额为___。

2018年6月11日，M公司就应收B公司货款2 340 000元（已计提坏账准备80 000元）与其进行债务重组。经协商，M公司同意豁免B公司债务340 000元，延长债务偿还期限6个月，每月按2%收取利息，如果从7月份起公司盈利则每月再加收1%的利息，12月11日B公司应将本金和利息一起偿还。B公司预计从7月份起公司很可能盈利，债务重组日M公司应确认的重组损失为___。

A bull grazes on dry wheat husks(Phi) in Logan, Kansas, one of the regions hit by therecord drought that has affected more than half of the U. S. and is expected to drive up foodprices. 　　Leadinu water scientists have issued one of the sternest warnings yet about global foodsupplies, saying that the world's population may have to switch almost completely to avegetarian diet over the next 40 years to avoid catastrophic shortages. 　　Adopting a vegetarian diet is one option to increase the amount of water available to growmore food in an increasingly climate-unstable world, the scientists said. Animal protein-richfood consumes 5 to 10 times more water than a vegetarian diet. One third of the world'sarable(适于耕种的) land is used to grow crops to feed animals. Other options to feed peopleinclude eliminating waste and increasing trade between countries in food surplus and those indeficit. 　　"900 million people already go hungry and 2 billion people are malnourished in spite of thefact that per capita food production continues to increase," they said. "With 70% of allavailable water being in agriculture, growing more food to feed an additional 2 billion peopleby 2050 will place greater pressure on available water and land. " 　　The report is being released at the start of the annual world water conference inStockholm, Sweden, where 2,500 politicians, UN bodies, non-governmental groups andresearchers from 120 countries meet to address global water supply problems. 　　Competition for water between food production and other uses will intensify pressure onessential resources, the scientists said. "The UN predicts that we must increase foodproduction by 70% by mid-century. This will place additional pressure on our 'alreadystressed water resources, at a time when we also need to allocate more water to satisfy globalenergy demand--　which is expected to rise 60% over the coming 30 years--and to generateelectricity for the 1.3 billion people currently without it," said the report. 　　Overeating, undernourishment and waste are all on the rise and increased food productionmay face future constraints from water scarcity. 　　"We will need a new recipe to feed the world in the future," said the report's editor, AndersJagerskog. 　　A separate report from the International Water Management Institute (IWMI) said the bestway for countries to protect millions of farmers from food insecurity in sub-Saharan Africa andsouth Asia was to help them invest in small pumps and simple technology, rather than todevelop expensive, large-scale irrigation projects. 　　"Farmem across the developing world are increasingly relying on and benefiting from small-scale,locally-relevant water solutions. These techniques could increase yields up to 300% andadd tens of billions of U. S. dollars to household revenues across sub-Saharan Africa and southAsia. " said Dr. Colin Chartres, the director general. 　◆61. What can be inferred from the water scientists' warning?

员工有以下哪些表现的,不能给予奖励___。

通报表扬以___为主。

受到表彰的员工,可给予一定的___。

国家及地方政府有关部门授予的各类荣誉称号,按照___的原则。

国家及地方政府有关部门授予各类荣誉称号后,公司一般___进行物质奖励。

员工违规违纪行为涉嫌违法犯罪的,移交___处理。

经离岗培训或调整岗位仍不能胜任工作的___。

组织处理不包括___。

员工奖惩遵循“依法合规、奖惩分明、公平公正”的原则，奖励坚持___和（ ）相结合。

警告处分所对应的经济处罚标准为___

记过的处分期是___。

记大过处分期为___。

警告、记过、记大过、留用察看处分期内，降级（降职）、 撤职处分后___内，受惩处人不得提职、晋岗，不得提高薪酬和其他待遇，不得给予各类奖励。

员工待岗期间原则上按___发放工资。

连续旷工X天或一年累计旷工___天的,解除劳动合同。

员工奖惩应遵循“依法合规、奖惩分明、___”的原则。

对员工的奖励包括通报表扬、表彰并授予荣誉称号和___。

对员工的惩处主要包括___、经济处罚和组织处理三种方式。

同一违规违纪行为适用两项及以上纪律处分的，按___。

X是指对造成的损失或者后果负有领导责任或者间接责任的单位（部门）负责人、直接主管、相关协同工作人员。___

一般经济损失指直接经济损失小于___的损失。

特大经济损失指直接经济损失大于___的损失。

员工违反国家法律法规，被依法追究刑事责任的将___。

关键业绩制考核主要适用于___。

在绩效管理职责中，以下哪些不是部门绩效经理人的职责。___

关键业绩制考核中的关键业绩指标标准分为100分，最高可达___分。

目标任务制考核对象主要包括管理类和___岗位员工。

关键业绩制考核的减项指标，减分不超过___分。

目标任务指标依据重要程度分为单位级、部门级、日常工作级，其中部门级指标最高加分至指标分值的___%，体现责任越大，加分越多。

工作积分制考核中的工作任务积分权重占比为___。

薪酬分配时要求，A级员工不低于同层级人员平均绩效工资的___。

员工绩效表现未达到岗位工作级别要求的，被给予记过及以上处分，考核结果为___。

“三级、三维、三元”评价中，三元包括：与目标比、与历史比和___。

目标任务制中综合评价时主要考核员工的工作纪律、工作态度、___和团队协作。

目标任务制考核中，目标任务指标的评分方法是___。