【判断题】
网点与柜员之间的凭证发放与领用、上缴与收回必须做到逐份清点、当天发放、当天领用、当天上缴、当天收回。
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【判断题】
开户单位销户交回的空白重要凭证，当场切角（左下角）作废，开户网点核对一致后作销号处理，随当天凭证送事后复核中心。
【判断题】
一般会计人员办理工作交接，应由会计科长进行监交。
【判断题】
遇到重点营销的个人客户，在会计主管同意后，可以任意挑选卡号。
【判断题】
本行员工不得为客户代购、保管各类空白重要凭证，但经客户同意可以代为传递。
【判断题】
各分行、支行、二级支行可以向有管辖关系的上级机构（总行、分行、支行）申请领用凭证，若要领凭证须先做领用申请交易。
【判断题】
五、若前一笔凭证领用申请，上级还未下发，则可重复做凭证领用申请。
【判断题】
网点向上级行领用凭证必须由网点凭证库管员操作。
【判断题】
凭证调拨调出柜员与调入柜员必须属于同一网点的不同柜员。
【判断题】
在凭证调拨中，调入柜员可以为签退状态。
【判断题】
普通柜员之间不得擅自进行空白重要凭证的横向调剂，对交班或确属业务临时需要的，应经会计主管批准后办理调入调出业务。
【判断题】
在上级做凭证下发前，一个机构只能做一笔凭证领用申请交易。
【判断题】
下发时凭证号码可以不从最小号开始，可以在界面上输入任意存在号码。
【判断题】
交易成功后，发现错误，且下级机构未进行领用，本柜员可以用凭证冲正交易进行冲正，但支持单笔流水冲正
【判断题】
七、柜员出售凭证时，单位客户必须出示经办人身份证件。
【判断题】
八、凭证作废时系统会校验柜员尾箱凭证最小号，需从最小号开始作废。
【判断题】
凭证付出和作废交易中，可以选择任意号段凭证进行操作。
【判断题】
凭证付出和作废交易会校验尾箱凭证最小号，如果作废的凭证不是最小号，要把作废前一段的号码先调给别的柜员。
【判断题】
对公账户凭证出售时，凭证申购单上无需经办人签名。
【判断题】
对于“2601凭证出售”业务，系统控制一次最多添加四条凭证记录。
【判断题】
目前根据账户能否取现，现金支票已对“2601凭证出售”交易输入的账号有所控制。对于专用账户，目前都设为不能取现，要根据人行系统查询其可取现标志，先行维护取现标志，再行购买支票。
【判断题】
调换份数指因我行的原因，需要更换支票凭证版式，客户可以以旧换新，此时输入调换份数，来计算凭证补差。
【判断题】
对于专用账户，目前都设为不能取现，所以不能购买现金支票。
【判断题】
单位存款客户销户时，可由客户自行销毁未用完的重要空白凭证。
【判断题】
系统不能自动销记的空白重要凭证，必须使用凭证付出作废交易进行手工处理。
【判断题】
如因打印等原因造成凭证不能使用时，做作废处理，作废的凭证直接交由客户自行处理。
【判断题】
境外汇款人住所不明确的，可登记资金汇出国名称。
【判断题】
按照反洗钱法规定：客户小王续存入8千美元活期存款时，银行必须核对其有效身份证件或其他身份证明文件。
【判断题】
对于联网核查结果中身份证件号码与姓名一致但未反馈照片的，原则上应不继续办理业务。
【判断题】
为切实有效贯彻落实“了解你的客户”原则，在单位开立基本结算账户前、其他结算账户开立后一个月内，应由客户经理或指定人员实地走访客户，切实履行“客户尽职调查”义务。
【判断题】
对于代理开立个人银行结算账户的，应联系被代理人进行核实，填写“代办理由”，并留存电话记录等联系资料
【判断题】
单位客户由于特殊原因无法将开户证明文件正本原件带到本行开户的情况，营业机构可采取电话核实的方式。
【判断题】
不得为身份不明的客户提供银行服务或与其进行交易，不得为客户开立匿名账户或者假名账户。
【判断题】
单位客户由于特殊原因无法将开户证明文件正本原件带到本行开户的情况，营业机构可采取上门的措施进行实地核实，以确保开户资料的真实性。
【判断题】
同一客户连续办理多笔需在凭证上摘录客户信息的业务时，可以仅在该客户办理的第一笔业务凭证上完整摘录客户信息。
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【单选题】
狭义的计划是指 ___
A. 计划工作
B. 制订计划
C. 检查计划
D. 执行计划
【单选题】
在企业信息化管理发展中，简称为MRI 的是 ___
A. 物響需求计划
B. 制造资源计划
C. 企业资源计划
D. 蓉户关系管理
【单选题】
提出决策的“有限理性”标准和“满意度”原则的學者是 ___
A. 杰伊•洛西
B. 赫伯特.A.西蒙
C. 威廉•大内
D. 伯利•卡塔尔
【单选题】
在决策的影响因素中，市场结构属于 ___
A. 环境因素
B. 组织自身因素
C. 决策问题的性质
D. 决策主体因素
【单选题】
按发生能重复性，决策可以划分为 ___
A. 战略決策与战术决策
B. 程序化决策和非程序化决策
C. 确定型决策和不确定型决策
D. 程序化决策和风险性决策
【单选题】
集体决策中，如对问题性质的了解程度存在很大差异或意见有较大分歧时，可采用的决策方法是 ___
A. 头脑风暴法
B. 畅谈法
C. 名义小组技术
D. 德尔菲技术
【单选题】
“金牛”型经营单位的特点是 ___
A. 市场占有率较高而业务增长率较低
B. 市场占有率较高旦业务增长率较高
C. 市场占有率较低且业务增长率较低
D. 市场占有率较低而业务增长率较高
【单选题】
综合性计划一般采用的表现形式是 ___
【单选题】
以下组织结构中分权程度最高的是 ___
A. 直线制
B. 职能制
C. 直线一职能制
D. 事业部制
【单选题】
相对扁平式组织结构来说，锥型式组织结构具有的特点是 ___
A. 管理层级比较多，管理幅度比较小
B. 管理层级比较少，管理幅度比较小
C. 管理层级比较多，管理幅度比较大
D. 管理层级比较少，管理幅度比较大
【单选题】
为了防追“彼得现象”的产生，组织培训管理人员可以选择的最佳方法是 ___
A. 工作轮换
B. 离职培训
C. 设置助理职务
D. 设立代理职务
【单选题】
现代绩效评估更多采用的是 ___
A. 小组评议法
B. 工作标准法
C. 目标管理法
D. 排列评估法
【单选题】
按照组织所处的经营环境状况不同，组织变革对以分为 ___
A. 以组织为重点的变革和以人为重点的变革
B. 以人为重点的变革和以技术为重点的变革
C. 渐进式变革和激进式变革
D. 主动性变革和被动性变革
【单选题】
组织文化结构中处于核心地位的层次是 ___
A. 显现层
B. 精神层
C. 物质层
D. 制度层
【单选题】
根据菲德勒的领导权变模式理论，下列不确定领导风格有效性的因素是 ___
A. 上下级关系
B. 任务结构
C. 组织规模
D. 职位权力
【单选题】
成就需要理论认为，对人们是否获得后天三种需要的决定性因素是 ___
A. 学校教育背景
B. 窥族遗传
C. 早期的生活阋历
D. 从事的职业
【单选题】
领导者的本质体现在 ___
A. 领导者的职位
B. 领导者的合法权力
C. 追随者的意愿
D. 组织的结构和特征
【单选题】
根据期望理论.，员工在工作中的积极性或努力程度可以描述为 ___
A. M=¥+E
B. M=VXE
C. V=M+E
D. V=MXE
【单选题】
构成组织沟通最基本内容的是 ___
A. 上行沟通
B. 下行沟通
C. 个体间沟通
D. 团队沟通
【单选题】
控制的基础是 ___
A. 明确问题性质
B. 分析偏差原因
C. 制定控制标准
D. 采取矫正措施
【单选题】
日本企亚发明的准时制库存系统，简称为 ___
A. TQM
B. JIT
C. EOQ
D. CPM
【单选题】
根据罗伯特•卡茨的观点，对所有层次管理的重要性大体相同的技能是 ___
A. 概念技能
B. 技术技能
C. 人际技能
D. 领导技能
【单选题】
韦伯对管理理论的主要贡献是 ___
A. 提出了科学管理理论
B. 提出了一般管理理论
C. 提缉了“理想的行政组织体系”理论
D. 提出了行为管理理论
【单选题】
认为支出薪酬的依据處当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他各种似是而非的因素的道德 ___
A. 功利主义道德观
B. 公平公正道德观
C. 社会契约道德观
D. 推己及人道德观
【单选题】
衡量企业价值观发展阶段的最好标志是 ___
A. 企业对待股东利润的态度
B. 企业对待企业利润的态度
C. 企业对待员工利益的态度
D. 企业对待社会责任的态度
【单选题】
劳动力市场及工会属于全球化管理环境因素中的 ___
A. 政治与法律环境
B. 经济与技术环境
C. 任务环境
D. 文化环境
【单选题】
出口属于国际化经营的 ___
A. 初级阶段
B. 第二阶段
C. 第三阶段
D. 最高阶段
【单选题】
信息加$过程中，确认信息可靠性的活动是 ___
【单选题】
提出“渐进决策”模式的学者是 ___
A. 路易斯
B. 古德曼
C. 范特
D. 林德布洛姆
【单选题】
按决策问题的重要性程度划分，决策可分为 ___
A. 个人块策和集体决策
B. 确定型决策、风险型决策和不确定型决策
C. 程序化决策和非程序化决策
D. 战略决策、战术决策和业务决策
【单选题】
提出经营单位组合分析法的是 ___
A. 福特公司
B. 丰田公司
C. 波士顿咨询公司
D. 荷兰皇家一壳牌公司
【单选题】
为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是 ___
【单选题】
克服企业内部的弱项并利用环境机会的战略选择 ___
A. SO 战略
B. W0 战略
C. ST 战略
D. WT 战略
【单选题】
在组织规模一定的情况下，管理幅度与组织层次之间体现为 ___
A. 正比例关系
B. 反比例关系
C. 没有关系
D. 间接关系
【单选题】
管理者直接指导下属工作的职权是 ___
A. 直线职权
B. 参谋职权
C. 职能职权
D. 权益职权
【单选题】
人力支援计划过程的最后步骤是 ___
A. 编制人力资源计划
B. 职业生涯发展
C. 选送员工
D. 职前引导
【单选题】
组织变革后的行为强化阶段是 ___
A. 解冻阶段
B. 心理准备阶段
C. 变革阶段
D. 再冻结阶段
【单选题】
提出运用力场分析的方法研究变革阻力的学者是 ___
【单选题】
在组织文化的结构中，组织文化载体所处的层次是 ___
A. 核心层
B. 精神层
C. 制度层
D. 显现层
【单选题】
按照领导过程中的思维方式，可以将领导者分为 ___
A. 感召型领导者和专长型领导者
B. 集权式领导者和民主式领导者
C. 魅力型领导者和变个性领导者
D. 事务性领导者和战略性领导者
