相关试题
【多选题】
除___等有预授权需求的商户外，关闭终端设备的预授权功能。
【多选题】
以下哪个业务在柜面可以进行操作？___
A. 代扣水费
B. 代缴有线电视费
C. 代缴移动话费
D. ETC储值卡充值
【多选题】
A岗操作员主要负责___
A. 自助设备的日常运行管理
B. 财务核对及差错处理
C. 解决自助设备故障
D. 编制自助设备报表
【多选题】
B岗操作员主要负责___
A. 自助设备现金收付、清点、领缴、装取、等级簿填写
B. 自助设备保险和钞箱钥匙保管
C. 保管上箱体的钥匙和保险柜密码
D. 处理自助设备吞没卡
【多选题】
以下描述正确的是___
A. A、B岗操作员调阅录像时，必须经网点负责人批准，在网点负责人陪同下进行调阅。
B. 其他部门调阅录像时，必须经县级行社安保部门批准并在安保部门陪同下调阅。
C. 司法机关调阅录像时，经网点负责人批准后，可在网点负责人的陪同下调阅。
D. 县级行社应根据实际情况指定监控系统调阅登记簿，详细记录调阅事由、调阅人、调阅时间等，并由相关人员签字确认。
【多选题】
自助设备用钞质量要求___
A. 自助设备备付现钞必须是无破损、无断裂、无透明纸粘粘、无褶皱及卷角等7成新的人民币
B. 禁止使用原封新钞
C. 禁止使用潮湿的现钞
D. 自助设备备付现钞在装机前，须在视频监控下经有识别假币功能的点钞机及人工反假、过数
【多选题】
同号换卡业务中涉及的空白卡要严格落实___管理制度。
A. 双人押运
B. 双人保管
C. 专人保管
D. 出入库登记
【多选题】
同号换卡业务支持___
A. 正常换卡损坏换卡
B. 挂失换卡
C. 以折换卡
【多选题】
在对客户信息管理时，识别客户的要素包括哪些内容___
A. 客户名称
B. 证件类型
C. 证件号码
D. 联系电话
【多选题】
下列交易码的功能描述中，正确的是___
A. 0123用于客户信息维护，常见于维护单位法定代表人或负责人信息及客户名称；
B. 0131交易用于客户证件信息（证件类型、证件号码、客户名称）的修改；
C. 1132交易用于账户信息维护，包括基本信息维护、核准信息维护等；
D. 0123可用于增加机构客户除开户主证件外的客户基础信息。
【多选题】
关于【0104个人客户开户信息维护】交易，以下维护事项说法正确的是___
A. 联网核查
B. 电话号码
C. 证件失效日期
D. 单位信息、家庭信息等
【多选题】
关于【7217柜员尾箱卡管理】的处理方式，以下说法正确的是___
A. 作废是针对柜员尾箱中丢失的卡进行处理；
B. 待销毁是针对柜员尾箱中丢失的卡进行处理；
C. 处理方式为作废时，需提供上级部门审批资料；
D. 处理方式为待销毁时，不需提供上级部门审批资料。
【多选题】
关于【7107凭证行内使用】交易的相关规定，以下说法正确的是___
A. 转待销毁处理：县级行社统一更换凭证样式和凭证内容，或者柜员发现领取的重要空白凭证有印刷问题的，将凭证转入待销毁后，可按规定上报上级部门批准后将待销毁凭证销毁；
B. 转使用处理：由于特殊原因凭证不能销号，可以通过7107凭证行内使用交易进行维护，该凭证号码可以更新为使用状态；
C. 转作废处理：由于柜员操作错误或其他原因，凭证不能正常使用的，可由柜员手工维护为作废进行处理；
D. 转遗失处理：柜员碰库时发现尾箱中凭证丢失，应由机构主管上报县级行社清算中心或财务部门，经批准后转为遗失状态。
【多选题】
【1129协定存款设置】交易适用的账户类型有___
A. 基本户
B. 一般户
C. 临时户
D. 专用户
【多选题】
关于【1291法院定时扣划】交易，下列说法正确的是___
A. 每月定时扣划，扣划总金额可以不用是每次扣划金额的整数倍；
B. 每月定时扣划，扣划总金额必须是每次扣划金额的整数倍；
C. 此交易不对账户进行控制；
D. 扣划时点检索账户余额不足时，将扣划失败。
【多选题】
办理企业电子银行业务，授权时上传的企业有效证件包括：___
A. 营业执照
B. 开户许可证
C. 组织机构代码证
D. 机构信用代码证
【多选题】
下列有权机关可以依法到银行营业网点办理存款扣划业务：___
A. 人民法院
B. 海关
C. 检察院
D. 税务机关
【多选题】
有权机关冻结扣划客户存款时，因案件移交、委托执行等原因，现执行单位与原判决或裁定单位不一致时，相关资料中能明确表明移交、委托事实的，授权时可直接办理；相关资料不能明确表明的，授权应出具特殊业务申请省中心授权通过表，授权通过表需：___
A. 说明原因
B. 执法人员签字
C. 机构主管签字
D. 盖业务章
【多选题】
【1203法定机关冻结维护】交易，对于老系统移植的，到期未自动解冻的账户进行解冻时，授权应出具：___
A. 有权机关出具的解冻通知书
B. 原始冻结资料
C. 执行公务证
D. 特殊业务申请省中心授权通过表（说明冻结已到期，因系统原因未自动解冻，机构主管签字，盖业务章）
【多选题】
关于保证金账户转账付出款项需要远程授权时，下列说法正确的是：___
A. 审批权限的规定：能出具保证事项已履行完毕的相关依据时,如:贷款到期清偿完毕时，应出具还款证明单；贷款未发放时，应出具审批未通过材料或情况说明等。由信用社审批，信用社主任签字，盖信用社业务章；
B. 审批权限的规定：无法出具保证事项已履行完毕的相关依据时，由联社相关业务部门审批；
C. 授权时上传保证金账户划款申请（审批）书；
D. 需要联社相关部门审批的，授权时上传经联社审批的特殊业务申请省中心授权通过表。
【多选题】
对公业务授权应提交资料涉及法定代表人或单位负责人身份证件的，应上传身份证原件，如遇特殊情况，在授权时无法上传原件的，应上传申请授权行社员工已核实其身份证原件的相关佐证资料。佐证资料包括：___
A. 法定代表人或单位负责人本人签字（在银行员工见证下）、加盖单位公章、标注使用范围的身份证复印件；
B. 特殊业务申请省中心授权通过表，注明“身份证原件已核实无误，复印件上客户签字系客户本人在我行（社）员工XX见证下签署，因XX原因，授权时无法提供原件”，副主任签字，盖业务章；
C. 单位公函；
D. 法定代表人或单位负责人身份证复印件上需加盖“与原件核对一致”章及银行方核对人名章或签字。
【多选题】
【1204账户控制及维护】交易用于控制、扣划不良贷款客户存款账户资金时，下列说法正确的是：___
A. 由贷款行一名工作人员前往柜面办理；
B. 由贷款行两名工作人员前往柜面办理；
C. 提供经审批的借款人（保证人）存款内部止付、解除止付、扣划申请表；
D. 贷款行工作人员身份证件。
【多选题】
法定机关扣划，产生待销账后转至法定机关指定账户，授权时提交：___
A. 冻结通知书
B. 扣划通知书
C. 产生待销账时打印的凭证
D. 有权机关的判决书
【多选题】
下列关于单位定期存款的说法正确的有___
A. 【1057】单位账户开户后，通过资金模块入账，然后使用【1060】打印单位存款证实书；
B. 需要做质押贷款时，使用【1101】交易将存款证实书转换为单位定期存单；
C. 履约事项完成后，通过【1079】交易可对单位定期存单直接销户；
D. 履约事项完成后，使用【1101】把单位定期存单转为存款证实书，最后通过1079交易，对单位存款证实书销户。
【多选题】
下列久悬账户管理相关业务中，必须由县级行社财务部门进行审批的是___
A. 正常户转久悬户；
B. 久悬户转正常户；
C. 营业外支出转正常户；
D. 久悬户转营业外收入。
【多选题】
对公客户办理业务时，下列可以作为有效证件的有___
A. 事业单位法人证书
B. 营业执照
C. 机构信用代码证
D. 登记证书
【多选题】
安全保卫检查的主要内容：___
A. 上级安全保卫工作安排、会议精神和有关文件贯彻落实情况；
B. 安全保卫工作制度贯彻落实情况；
C. 员工防范意识和执行规章制度、操作规程情况；
D. 安全防范设施建设和安防器材管理、使用情况
【多选题】
安全保卫检查人员的职责：___
A. 安全保卫检查人员必须加强政治、法律、业务知识的学习，自觉遵守各项规章制度，恪尽职守，严格履职；
B. 负责对本级及下属单位安全工作的检查，包括计划、部署、组织实施、报告及提出整改意见等事项；
C. 检查人员有权要求被查单位提供与本次检查有关的资料、文件和设施完好程度的测试情况，被查单位不得拒绝、拖延、谎报；
D. 检查人员有权根据检查内容和领导交办的检查事项随时随地进行检查。
【多选题】
造成违规行为的处罚追责对象包括：___
A. 直接违规人；
B. 违规人员部门负责人；
C. 指令经办人员违规办理业务造成事故隐患的单位负责人或上级主管部门负责人；
D. 经过集体研究造成违规行为的，追查参加研究的主要负责人。
【多选题】
下列产品属于技术防范设施的有___
A. 视频监控系统、报警系统
B. 门禁系统、对讲系统
C. 消防设施、防卫防护器材
D. 自助设备防护舱
【多选题】
根据《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》《河南银行业金融机构从业人员三十个严禁》等有关规定给予以下处理的处理方式有：___
A. 经济处罚
B. 行政处分
C. 其它处理
D. 触犯刑法的移交司法部门处理
【多选题】
以下属于履行消费者权益保护责任的有___
A. 在营业网点管辖范围内，采取相应措施，保障客户人身和财产安全；
B. 当客户遭遇金融诈骗时，应采取适当措施制止；
C. 建立客户信息保护内控制度，妥善保护客户资料，尊重客户隐私；
D. 积极对公众开展金融知识教育
【多选题】
文明规范服务监测有哪些要求？___
A. 按照文明规范服务监测制度，按季自查，按年评价，按年总结，及时整改，记录完整。
B. 指定人员每天对各区域进行一次服务巡检，记录完整。
C. 定期开展客户评价、客户满意度调查，征求客户意见、建议和需求，相关信息记录真实、完整，分析、反馈、报告及时。
D. 网点完整保存上级行对本网点的服务监测记录完整；及时落实整改上级行监测发现问题，过程跟踪与落实结果记录完整、效果可鉴。
【多选题】
处理客户投诉的相关要求有___
A. 按照客户投诉处理制度，畅通客户投诉渠道，明确投诉处理流程及处理时限。
B. 对客户意见簿上的客户意见和建议24小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
C. 客户意见簿完整记录客户投诉及回复信息，页码连续、内容完整；按年归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
D. 有明晰的现场投诉处理流程；发生客户投诉时，大堂经理及时安抚并引导客户至相对独立的空间，有效处理现场投诉。
【多选题】
柜员主要负责处理日常交易业务，要做到___
A. 回答客户问题
B. 服务热情
C. 操作熟练
D. 及时准确
【多选题】
柜员职业道德是___
A. 忠于职守、爱岗敬业
B. 精诚合作、密切配合
C. 诚信亲和、尊重客户
D. 求真务实、不断创新
【多选题】
柜面服务要求有___
A. 真诚服务
B. 文明服务
C. 规范服务
D. 优先服务
【多选题】
在处理客户投诉是，以下表述不恰当的是___
A. “不可能，绝对不会有这种事情发生的”
B. “我绝没有说过那种话”
C. “这是我们银行的规定”
D. “我不大清楚”
【多选题】
银行可以通过___获得客户满意与否的信息。
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查问卷
C. 客户主动反馈
D. 柜面人员同客户的接触
【多选题】
差异化服务体系包含了渠道差异化服务、___、（ ）、（ ） 四部分内容。
A. 服务质量差异化服务
B. 人员差异化服务
C. 产品差异化服务
D. 项目差异化服务
推荐试题
【单选题】
公安机关对犯罪嫌疑人、被告人采取监视居住强制措施，最长不超过___。
A. 15天
B. 3个月
C. 6个月
D. 12个月
【单选题】
办理刑事案件中，下列人员不适用回避的是___。
A. 侦查人员
B. 证人
C. 翻译人员
D. 鉴定人员
【单选题】
某共同犯罪案件，主犯丁某住甲地，在乙地实施犯罪行为，同伙王某和陈某分别住丙地和丁地，此案应由___公安机关管辖。
【单选题】
辨认物品时，混杂的同类物品不得少于___。
【单选题】
公安机关抓获一起伤害案件犯罪嫌疑人杨某，组织对杨某进行辨认。公安机关的下列做法，正确的是___。
A. 让3名被害人一起对杨某进行辨认
B. 主持辨认的侦查人员为1人
C. 让杨某混在其他4人当中被辨认
D. 没有给辨认人任何的暗示
【单选题】
刑讯逼供获取的口供___。
A. 可以用作定案的证据
B. 必须经过审查判断，才可以用作定案的参考证据
C. 不可以用作定案的根据
D. 必须与其他证据相互印证，才能作为定案的根据
【单选题】
依照《公安机关办理刑事案件程序规定》的规定，必须由___讯问犯罪嫌疑人。
A. 公安机关的侦查人员和辅警
B. 公安机关的侦查人员
C. 公安机关的负责人
D. 辅警
【单选题】
进行搜查，须经___批准。
A. 县以上公安机关负责人
B. 派出所办案部门负责人
C. 市一级公安机关负责人
D. 无需批准
【单选题】
公安机关侦查终结的案件需移送___审查起诉。
A. 县以上公安机关
B. 法院
C. 检察院
D. 公安机关法制部门
【单选题】
拘传持续的时间最长不得超过（ ）小时；案情特别重大复杂，需要采取拘留、逮捕措施的，经县以上公安机关负责人批准，不得超过___小时。
A. 8；12
B. 12；36
C. 12；24
D. 24；48
【单选题】
证据必须经过___，才能作为认定案件事实的根据。
A. 调查
B. 鉴定
C. 质证
D. 查证属实
【单选题】
下列案件中，属于公安机关管辖的是___。
A. 某公司董事长甲为获得工程承包权，向某市建设部门领导行贿200万元
B. 某派出所民警乙以传唤为名，非法限制公民李某人身自由
C. 某政府部门负责人丙贪污公款100万元
D. 某国企负责人丁组织、容留多名妇女卖淫
【单选题】
负责刑事案件的侦查、拘留、执行逮捕和预审的机关是___。
A. 公安机关
B. 检察机关
C. 审判机关
D. 监察机关
【单选题】
公安机关在接到人民检察院退回补充侦查的法律文书后，应当按照补充侦查提纲在___以内补充侦查完毕。
A. 半个月
B. 两个月
C. 一个月
D. 半年
【单选题】
犯罪嫌疑人甲对鉴定意见有异议提出申请，要求重新鉴定。下列说法正确的是___。
A. 应当另行指派或聘请鉴定人
B. 无须经过批准
C. 应当重新委托鉴定机构
D. 由地（市）级以上部门重新鉴定
【单选题】
在调查取证时，人民警察不得少于___人？
【单选题】
下列不属于实施行政强制措施目的的是：___
A. 制止违法行为
B. 防止证据损毁
C. 避免危害发生
D. 惩罚违法嫌疑人
【单选题】
公安机关在办理赵某故意损毁财物治安案件时，调查了与赵某有关的下列事实，其中不需要调查的是：___
A. 赵某的基本情况
B. 赵某故意损毁财物的行为是否存在
C. 故意损毁财物的行为是否为赵某所为
D. 赵某在单位的表现
【单选题】
派出所依法对李某实施了继续盘问，李某拒不提供家属的联系方式，公安机关___。
A. 可以不予通知家属
B. 应当积极调查其家属的联系方式
C. 应当停止继续盘问
D. 应当在继续盘问审批书中注明不予通知的情况
【单选题】
某公安机关值班民警在工作中发现一电子游戏厅涉嫌赌博，鉴于情况紧急，当场对现场赌具进行了扣押，民警应当在___依法向所属的公安机关负责人报告，并补办批准手续。
A. 12小时内
B. 24小时内
C. 48小时内
D. 返回单位后立即
【单选题】
对现场发现的违反治安管理行为人，人民警察经出示人民警察证，可以口头传唤，但应当___。
A. 报所属公安机关备案
B. 向所属公安机关负责人报告
C. 返回单位后24小时内补办批准手续
D. 不用补办批准手续，但要在询问笔录中注明到案经过、到案时间及离开时间
【单选题】
办理行政案件，询问查证的时间一般不得超过___。
A. 8小时
B. 12小时
C. 24小时
D. 48小时
【单选题】
公安机关在办理行政案件中，被询问人确认笔录无误后，应当在询问笔录上___。
A. 逐页签名并捺指印
B. 末页签名并捺指印
C. 逐页签名或捺指印
D. 末页签名或捺指印
【单选题】
在办理行政案件中，下列不可以适用口头传唤的有___。
A. 民警在执勤时发现张某正在偷窃超市物品
B. 民警巡逻途中抓到打人后逃离现场的违法嫌疑人李某
C. 公安机关接到举报，在逃的违法嫌疑人万某已回到家中
D. 民警走访社区时，发现在逃的违法嫌疑人刘某
【单选题】
公安机关办理行政案件调查取证过程中，对拒不提供证据的知情人或者其他证人，应当___。
A. 采取强制措施
B. 强制传唤
C. 给予治安管理处罚
D. 说服、教育，使其配合公安机关调查取证
【单选题】
下列哪一项不是证据的基本特征：___
A. 真实性
B. 客观性
C. 关联性
D. 合法性
【单选题】
下列关于快办理程序的表述，错误的是：___
A. 适用快速办理程序，公安机关可以通过简化取证方式和审核手续等措施快速办理
B. 可能作出10日以上行政拘留处罚的不适用快速办理程序
C. 能够适用简易程序办理的案件也可以适用快速办理程序
D. 适用快速办理程序办理行政案件，必须征得违法嫌疑人同意才能适用
【单选题】
民警甲决定对乙非法携带管制刀具的行为当场处罚，其罚款的数额最高不得超过___。
A. 50元
B. 199元
C. 200元
D. 500元
【单选题】
公安机关对受案的材料进行审查，对属于公安机关职责范围，但不属于本单位管辖的，应当在___内移送有管辖权的单位处理。
A. 12小时
B. 24小时
C. 一天
D. 48小时
【单选题】
在作出行政处罚决定前，公安机关没有告知违法嫌疑人拟作出行政处罚决定的事实、理由及依据，则：___。
A. 该行政处罚决定依然有效
B. 该行政处罚决定不成立
C. 该行政处罚决定无效
D. 该行政处罚决定先生效，再补充告知
【单选题】
下列关于适用简易程序的步骤的表述，不正确的是：___
A. 必须向违法行为人表明执法身份
B. 案情简单，可以不收集证据
C. 当场填写处罚决定书并当场交付被处罚人
D. 一般应当于作出决定后的24小时内，将当场处罚决定书报所属公安机关备案
【单选题】
作出下列哪项处罚决定前，不须告知违法嫌疑人有要求举行听证的权利。___
A. 责令停产停业
B. 吊销或暂扣许可证照
C. 对个人处2000元以上罚款
D. 对单位处1万元以上罚款
【单选题】
违反治安管理的行为事实清楚，证据确凿，处___的，可以当场作出治安管理处罚决定。
A. 警告或者300元以下罚款
B. 吊销许可证
C. 警告或者200元以下罚款
D. 5日以下治安拘留
【单选题】
关于治安调解的表述正确的是：___
A. 所有的治安案件都可以调解结案
B. 治安调解必须在当事人自愿的基础上才能进行
C. 治安调解的案件不需要收集证据
D. 治安调解达成协议的制作《治安调解决定书》
【单选题】
国内安全保卫亦即对危害国家安全犯罪的___工作。国内安全保卫工作是在党和政府的领导下．紧紧依靠群众，以秘密的侦查手段和公开的斗争形式：防范、发现和打击一切敌对势力、敌对分子的各种阴谋破坏活动，以保卫人民民主专政政权，保障国家安全，保卫社会主义现代化建设事业的顺利进行。
A. 打击和惩罚
B. 侦查和防范
C. 侦查和惩罚
D. 打击和防范
【单选题】
___，是公安工作最大的政治优势，是做好公安工作的根本保证。
A. 党的领导
B. 政府的领导
C. 人民群众的支持
D. 公、检、法三机关的协调配合
【单选题】
“警察”的这一概念包含两层意思：一是警察的性质，即武装性质，国家___力量；二是指出了警察的任务，即维护社会秩序，保卫国家安全。
A. 刑事侦查
B. 治安行政
C. 国家强制力
D. 维护治安
【单选题】
毫不动摇地坚持___的方针，坚持“抓班子、带队伍、促工作、保平安”的基本思路，全面推进公安队伍的革命化、正规化、现代化建设，队伍的整体素质和战斗力得到了新的提高，队伍的精神风貌有了明显改观。
A. 从严治警、依法治警
B. 科学治警、依法治警
C. 依法治警、从重治警
D. 从严治警、科学治警
【单选题】
公安机关作为人民民主专政的重要工具必须坚持对人民实行民主，保护人民的利益；对极少数危害国家、危害人民利益的敌对势力、敌对分子实行专政。体现了公安机关的___。
A. 阶级性
B. 武装性
C. 强制性
D. 刑事性
