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【多选题】
银行可以通过___获得客户满意与否的信息。
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查问卷
C. 客户主动反馈
D. 柜面人员同客户的接触
【多选题】
差异化服务体系包含了渠道差异化服务、___、（ ）、（ ） 四部分内容。
A. 服务质量差异化服务
B. 人员差异化服务
C. 产品差异化服务
D. 项目差异化服务
【多选题】
网点营销中，普通柜员的营销工作包括___
A. 帮助客户办理柜台交易业务，同时销售产品
B. 当客户提出异议时，直接面对面处理，消除客户疑虑
C. 深度行销，以客户需求出发，强调与客户建立良好的关系
D. 销售时间有限，适宜简易、基本型的银行或理财产品
【多选题】
测定客户满意度的方法包括___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查
C. 客户服务中心
D. 网上银行
【多选题】
商业银行妥善处理客户投诉可以为银行___
A. 收集市场信息，获取客户真实需求
B. 提高客户满意度与忠诚度，树立良好的银行品牌形象
C. 避免引起更大的纠纷，有效降低公共危机产生的概率
D. 使业务处理更为合理化，从而降低经营成本
【多选题】
差异化服务的目的是___
A. 减轻柜台压力，减少客户在网点等候时间
B. 提高ATM和自助银行的使用率
C. 提高网点的交叉销售和升级销售能力
D. 充分发挥网点服务人员的优势，做好中高端客户的服务
【多选题】
网上银行服务同其他服务渠道相比的优势包括___
A. 较低的经营成本
B. 更好的客户服务模式
C. 降低交易成本
D. 更具人性化的服务
【多选题】
《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》对违规人员的处理种类有：___。
A. 经济处罚
B. 纪律处分
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
经济处罚包括：___
A. 扣减绩效收入
B. 赔偿经济损失
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
有下列情形之一的，可以从轻或减轻处理：___
A. 初次违规、过失违规且情节轻微的
B. 集体不当决策造成违规事件发生，尚未造成损失或社会不良影响的
C. 违规后认识错误态度较好，能主动检查纠正错误或交待问题，配合调查的
D. 主动赔偿经济损失或退出非法所得的
【多选题】
批评教育包括：___
A. 责令限期改正
B. 责令书面检查
C. 诫勉谈话
D. 通报批评
【多选题】
组织处理包括：___
A. 调离岗位、引咎辞职
B. 责令辞职
C. 停职、免职
D. 诫勉谈话
【多选题】
有下列情形之一的，可免予处理：___
A. 因不可抗力造成损失、毁损的
B. 受到暴力胁迫时行为失当，事后积极补救的
C. 业务创新发生不当行为且损害后果轻微的
D. 已尽职尽责，因国家法律、法规、宏观产业政策发生重大变化，或其他外部因素导致风险或损失，并已积极采取措施的。
【多选题】
严重违反劳动纪律，有下列哪些行为的，给予警告至撤职处分；后果或情节严重的，予以辞退或给予开除处分？___
A. 旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归的
B. 无正当理由经常迟到、早退或者擅自脱岗的
C. 故意刁难、欺骗误导客户，或服务态度恶劣被客户投诉的
D. 对他人进行骚扰、恐吓、侮辱、诽谤或泄露他人隐私的
【多选题】
对违规员工的经济处罚应按员工管理权限进行,一般情况，___
A. 省联社负责对省联社、市农信办员工和县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
B. 经省联社授权，市农信办可对本级员工及辖内县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
C. 上级机构不可对下级机构管辖员工直接作出经济处罚决定
D. 县级行社对辖属员工作出经济处罚决定
【多选题】
经济处罚决定应送达___
A. 本人
B. 监察部门
C. 人力资源部门
D. 财会部门
【多选题】
各级农信社机构或部门负责人有下列行为之一的，给予警告至记大过处分；后果或情节严重的，给予降级至开除处分：___
A. 超越权限决策的
B. 授意、指使、强令、胁迫下属违规办理业务
C. 违反民主决策程序，个人或少数人决定重大决策、大额资金调度、大额财务开支、大宗物品采购等重大问题，或拒不执行、擅自改变集体决定的
D. 决策不慎，重大改革方案或重大工作安排存在重大疏漏，或执行出现严重失误的
【多选题】
商业银行应当根据投资性质的不同，将理财产品分为___
A. 固定收益类理财产品
B. 权益类理财产品
C. 商品及金融衍生品类理财产品
D. 混合类理财产品
【多选题】
下列关于理财产品分类表述正确的有___
A. 固定收益类理财产品投资于存款、债券等债权类资产的比例不低于80%；
B. 权益类理财产品投资于权益类资产的比例不低于80%；
C. 商品及金融衍生品类理财产品投资于商品及金融衍生品的比例不低于80%；
D. 混合类理财产品投资于债权类资产、权益类资产、商品及金融衍生品类资产且任一资产的投资比例未达到前三类理财产品标准。
【多选题】
商业银行从事理财产品销售活动，不得有以下行为___
A. 通过销售或购买理财产品方式调节监管指标，进行监管套利
B. 在醒目位置提示投资者，“理财非存款、产品有风险、投资须谨慎”
C. 将理财产品与其他产品进行捆绑销售
D. 采取抽奖、回扣或者赠送实物等方式销售理财产品
【多选题】
商业银行开展理财业务，应严格遵守___的原则，不符合该原则的理财产品不得销售。
A. 成本可算
B. 风险可控
C. 信息充分披露
D. 收益稳定
【多选题】
关于投资者风险承受能力评估，下列说法正确的是___
A. 商业银行对超过65岁的投资者进行风险承受能力评估时，应当充分考虑投资者年龄、相关投资经验等因素；
B. 商业银行完成投资者风险承受能力评估后应当将风险承受能力评估结果告知投资者，由投资者签名确认后留存；
C. 超过一年未进行风险承受能力评估或发生可能影响自身风险承受能力情况的投资者，再次购买理财产品时，应当在商业银行网点或其网上银行完成风险承受能力评估；
D. 商业银行应当在投资者风险承受能力评估书中明确提示，如投资者发生可能影响其自身风险承受能力的情形，再次购买理财产品时应当主动要求商业银行对其进行风险承受能力评估。
【多选题】
关于理财销售管理的规定，下列说法正确的是___
A. 商业银行不得通过电视、电台、互联网等渠道对具体理财产品进行宣传，本行渠道（含营业网点和电子渠道）除外；
B. 商业银行通过电话、传真、短信、邮件等方式开展理财产品宣传时，如投资者明确表示不同意，商业银行不得再通过此种方式向投资者开展宣传理财产品；
C. 商业银行销售风险评级为四级以上理财产品时，除非与投资者书面约定，否则应当在商业银行网点进行；
D. 对于单笔投资金额较大的投资者，商业银行应当在完成销售前将销售文件至少报经商业银行分支机构销售部门负责人审核或其授权的业务主管人员审核.
【多选题】
商业银行应当根据投资性质的不同，将理财产品分为___
A. 固定收益类理财产品
B. 权益类理财产品
C. 商品及金融衍生品类理财产品
D. 混合类理财产品
【多选题】
商业银行应当根据运作方式的不同，理财产品类型有___
A. 封闭式理财产品
B. 开放式理财产品
C. 定开型理财产品
D. 可赎回型理财产品
【多选题】
个人理财业务是指商业银行为个人投资者提供的___等专业化服务活动。
A. 财务分析
B. 财务规划
C. 投资顾问
D. 资产管理
【多选题】
理财产品销售文件应当载明收取___等相关收费项目、收费条件、收费标准和收费方式。
A. 销售费
B. 托管费
C. 投资管理费
D. 手续费
【多选题】
符合下列哪些条件的自然人、法人或者依法成立的其他组织是合格投资者___
A. 具有2年以上投资经历，且满足家庭金融净资产不低于300万元人民币；
B. 具有2年以上投资经历，且家庭金融资产不低于500万元人民币，或者近3年本人年均收入不低于40万元人民币；
C. 最近1年末净资产不低于1000万元人民币的法人或者依法成立的其他组织；
D. 国务院银行业监督管理机构规定的其他情形。
【多选题】
商业银行应当建立异常销售的监控、记录、报告和处理制度，重点关注理财产品销售业务中的不当销售和误导销售行为，异常情况包括___。
A. 投资者频繁开立、撤销理财账户；
B. 投资者风险承受能力与理财产品风险不匹配；
C. 商业银行超过约定时间进行资金划付；
D. 其他应当关注的异常情况。
【多选题】
销售人员从事理财产品销售活动，应当遵循的原则有___
A. 勤勉尽职原则
B. 诚实守信原则
C. 公平对待投资者原则
D. 专业胜任原则
【多选题】
销售人员在为投资者办理购买理财产品手续前，应当特别注意的事项有___。
A. 有效识别投资者身份；
B. 向投资者介绍理财产品销售业务流程、收费标准及方式等；
C. 了解投资者风险承受能力评估情况、投资期限和流动性要求；
D. 提醒投资者阅读销售文件，特别是风险揭示书和投资者权益须知；
E. 确认投资者抄录了风险确认语句。
【多选题】
商业银行个人理财业务面临的主要风险有___
A. 流动性风险
B. 声誉风险
C. 法律风险
D. 操作风险
E. 信用风险
【多选题】
理财产品的销售文件包括___
A. 理财产品销售协议书
B. 理财产品说明书
C. 产品要素表
D. 风险揭示书
E. 投资者权益须知
【多选题】
商业银行对理财产品进行风险评级的依据包括下列哪些因素___
A. 理财产品投资范围、投资资产和投资比例
B. 理财产品期限、成本、收益测算
C. 本行开发设计的同类理财产品过往业绩
D. 理财产品在运营过程中存在的各类风险
【多选题】
机构理财办理投资者须携带的资料有___
A. 公章、印鉴章
B. 转账支票
C. 若为代理，须签订授权委托书
D. 法人、经办人身份证明
【多选题】
理财产品宣传销售文本应当全面、客观反映理财产品的重要特性和与产品有关的重要事实，语言表述应当真实、准确和清晰，不得有下列情形___
A. 虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏
B. 违规承诺收益或者承担损失；
C. 夸大或者片面宣传理财产品，违规使用“安全、”“保证、”“承诺、”“保险、”“避险、”“有保障、”“高收益、”“无风险”等与产品风险收益特性不匹配的表述；
D. 登载单位或者个人的推荐性文字；
E. 在未提供客观证据的情况下，使用“业绩优良”、“名列前茅”、“位居前列”、“最有价值”、“首只”、“最大”、“最好”、“最强”、“唯一”等夸大过往业绩的表述
【多选题】
取消企业银行账户许可的范围包括___。
A. 企业法人
B. 非法人企业
C. 个体工商户
D. 机关
E. 事业单位
【多选题】
三要素决定基本存款账户的唯一性，应当在结算账户管理系统中准备录入信息，对唯一性进行审核。该三要素为___。
A. 企业名称
B. 统一社会信用代码
C. 存款人类别
D. 注册地区代码
E. 注册地址
【多选题】
存在下列哪种情形的，银行应当拒绝开户。___
A. 使用伪造、变造开户证明文件
B. 假冒他人身份或虚构代理关系
C. 经核实注册地址不存在或虚构经营场所
D. 对企业身份信息存疑需要提供辅助证件，企业决绝出示
E. 被市场被市场监督管理部分列入“严重违法失信企业名单”
【多选题】
销售人员从事理财产品销售活动，下列情形是违规的___。
A. 在销售活动中为自己或他人牟取不正当利益，承诺进行利益输送，通过给予他人财物或利益，或接受他人给予的财物或利益等形式进行商业贿赂；
B. 诋毁其他机构的理财产品或销售人员；散布虚假信息扰乱市场秩序；
C. 违规接受投资者全权委托，私自代理投资者进行理财产品认购、赎回等交易；
D. 违规对投资者做出盈亏承诺，或与投资者以口头或书面形式约定利益分成或亏损分担；
E. 挪用投资者交易资金或理财产品、擅自更改投资者交易指令
推荐试题
【单选题】
按照《中国银监会关于进一步加强房地产行业授信风险管理的通知》规定，对于个人住房贷款借款人的收入偿债比的测算必须和_______一致。___
A. 贷款额度
B. 贷款期限
C. 借款人现金收入
D. 借款人还款能力
【单选题】
按照《个人定期存单质押贷款办法》规定，以下关于个人定期存单质押贷款说法错误的是_______。___
A. 存单质押贷款期限不得超过质押存单的到期日
B. 质押存单存期内按正常存款利率计息
C. 在贷款到期日前，借款人可申请展期，累计贷款期限可超过质押存单的到期日
D. 质押存续期间，除法律另有规定外，任何人不得擅自动用质押存单
【单选题】
按照《个人定期存单质押贷款办法》规定，存单质押贷款金额原则上不超过存单本金的_______。___
A. 百分之七十
B. 百分之八十
C. 百分之九十
D. 百分之百
【单选题】
按照《个人定期存单质押贷款办法》规定，质押存单的挂失申请，在特殊情况下，可以用口头或函电形式，但必须在_______工作日内补办书面挂失手续。___
A. 三个
B. 五个
C. 十个.
D. 十五个
【单选题】
按照《个人定期存单质押贷款办法》规定，借款人已履行合同，贷款人不按规定及时向出质人退回个人定期储蓄存单的，由中国银行业监督管理委员会给予警告，并处_______以下罚款。___
A. 三万元
B. 五万元
C. 十万元
D. 三十万元
【单选题】
张某向甲银行借款D万，双方签订借款合同，王某以自己150万元的定期存单作为质押。王某出意外死亡，其合法继承人王小某依法办理了存款过户和继承手续。依据《个人定期存单质押贷款办法》规定，下列哪种说法正确______ ___
A. 王某作为出质人已经死亡，质押合同无需履行。
B. 王某作为出质人已经死亡，150万元的定期存单无需再质押。
C. 王小某应继续履行原出质人签订的质押合同。
D. 王小某无需继续履行原出质人签订的质押合同。
【单选题】
按照《单位定期存单质押贷款管理规定》规定，经确认后的单位定期存单用于贷款质押时，其质押的贷款数额一般不超过确认数额的_______。___
A. 百分之七十
B. 百分之八十
C. 百分之九十
D. 百分之百
【单选题】
按照《单位定期存单质押贷款管理规定》规定，以下关于单位定期存单的开立与确认说法正确的是_______。___
A. 贷款人经审查同意借款人的贷款申请的，应将开户证实书和开具单位定期存单的委托书一并提交给借款人
B. 存款行不得开具没有存款关系的虚假单位定期存单但可开具与真实存款情况不一致的单位定期存单
C. 各行可根据存单质押担保的范围合理确定贷款金额，但存单金额应能覆盖贷款本息
D. 贷款人可接受未经确认的单位定期存单作为贷款的担保
【单选题】
按照《单位定期存单质押贷款管理规定》规定，以下关于单位定期存单质权的实现说法错误的是_______。___
A. 借款人提前偿还所担保的贷款的，贷款人应当及时将质押的单位定期存单退还存款行
B. 贷款期限先于质押的单位定期存单期限届满，借款人未履行其债务的，贷款人可以继续保管定期存单，在存单期限届满时兑现用于抵偿贷款本息
C. 用于质押的单位定期存单项下的款项在质押期间被司法机关或法律规定的其他机关采取冻结、扣划等强制措施的，贷款人应当在处分此定期存款时优先受偿
D. 特殊情况下，贷款人挂失申请可以用口头或函电形式，但必须在三个工作日内补办书面挂失手续
【单选题】
存款行未按规定对质物进行确认或贷款行接受未经确认的单位定期存单质押的，由中国银行业监督管理委员会给予警告，并处以______以下的罚款，并责令对其主要负责人和直接责任人员依法给予行政处分。___
A. 三万元
B. 五万元
C. 十万元
D. 三十万元
【单选题】
按照《中国银监会关于加强融资平台贷款风险管理的指导意见》规定，对违反贷款集中度监管要求的融资平台贷款，应至少归为_______。___
A. 关注类
B. 次级类
C. 可疑类
D. 损失类
【单选题】
按照《中国银监会关于加强融资平台贷款风险管理的指导意见》规定，借款人因财务状况恶化或无力还款而进行债务重组的融资平台贷款，应至少归为_______。___
A. 关注类
B. 次级类
C. 可疑类
D. 损失类
【单选题】
按照《中国银监会关于加强融资平台贷款风险管理的指导意见》规定，主要依靠财政性资金偿还的融资平台贷款一旦发生本息逾期，应将该借款人所有同类贷款至少归为_______。___
A. 关注类
B. 次级类
C. 可疑类
D. 损失类
【单选题】
按照《中国银监会关于加强融资平台贷款风险管理的指导意见》规定，主要依靠财政性资金偿还的融资平台贷款，逾期六个月以上仍不能支付贷款本息的，应将该借款人所有同类贷款至少归为_______。___
A. 关注类
B. 次级类
C. 可疑类
D. 损失类
【单选题】
按照《中国银监会关于加强融资平台贷款风险管理的指导意见》规定，贷款项目自身经营性现金流不足、需主要依靠担保和抵质押品作为还款来源的贷款，如贷款项目自身现金流、担保及抵质押品折现价值合计不足贷款本息120％的融资平台贷款，应至少归为_______。___
A. 关注类
B. 次级类
C. 可疑类
D. 损失类
【单选题】
按照《中国银监会关于加强融资平台贷款风险管理的指导意见》规定，以下关于金融机构计算融资平台资本充足率风险权重说法正确的是_______。___
A. 全覆盖类风险权重为D％
B. 基本覆盖类风险权重为150％
C. 半覆盖类风险权重为300％
D. 无覆盖类风险权重为1050％
【单选题】
按照《中国银监会关于加强融资平台贷款风险管理的指导意见》规定，以下关于地方政府融资平台风险定性说法正确的是_______。___
A. 地方政府融资平台按照自身现金流覆盖债务本息情况，可分为“全覆盖、基本覆盖、部分覆盖和无覆盖”
B. 某融资平台自身现金流量占其全部应偿还债务本息比例为200%，该融资平台为全覆盖平台
C. 某融资平台自身现金流量占其全部应偿还债务本息比例为150%，该融资平台为基本覆盖平台
D. 某融资平台自身现金流量占其全部应偿还债务本息比例为75%，该融资平台为半覆盖平台
【单选题】
按照《中国银监会关于规范中长期贷款还款方式的通知》的规定，对于中长期贷款，银行业机构要合理确定还款方式，实行分期偿还，做到_____还本付息。___
A. 半年一次
B. 一年一次
C. 两年一次
D. 三年一次
【单选题】
按照《中国银监会关于规范中长期贷款还款方式的通知》的规定，对于新增的中长期贷款，原则上项目技术建成后，每年至少_____次偿还本金，利随本清。___
【单选题】
按照《中国银监会关于规范中长期贷款还款方式的通知》的规定，对于已进入还款期的中长期贷款，各机构要严格按照_____进行贷款分类，科学评估中长期贷款资产质量。___
A. 《贷款风险分类指引》
B. 本行贷款风险管理办法
C. 本行内部评级办法
D. 行业风险分类准则
【单选题】
按照《中国银监会关于规范中长期贷款还款方式的通知》的规定，对于重组类中长期贷款，原为正常类的下调至_____类。___
【单选题】
按照《中国银监会关于规范银行业金融机构搭桥贷款业务的通知》的规定，搭桥贷款期限不得超过________
【单选题】
按照《中国银监会关于规范银行业金融机构搭桥贷款业务的通知》的规定，银行业金融机构应要求申请搭桥贷款的借款人提供足额的________
A. 信用保证
B. 承诺保证
C. 抵质押担保
D. 以上皆不是
【单选题】
按照《流动资金贷款管理暂行办法》的规定，贷款人应合理测算借款人_____，审慎确定借款人的流动资金授信总额及具体贷款的额度。___
A. 经营状况
B. 营运资金需求
C. 销售情况
D. 以上皆是
【单选题】
按照《流动资金贷款管理暂行办法》的规定，贷款人在发放贷款前应确认借款人满足合同约定的提款条件，并按照合同约定通过贷款人受托支付或借款人自主支付的方式对贷款资金的支付进行管理与控制，监督贷款资金按_____使用。___
A. 实际需求
B. 经营状况
C. 采购原材料需要
D. 约定用途
【单选题】
按照《流动资金贷款管理暂行办法》的规定，采用贷款人受托支付的，审核同意后，贷款人应将贷款资金通过_____ 账户支付给借款人交易对象。___
A. 借款人
B. 借款人交易对象
C. 贷款人受托专用
D. 以上皆不是
【单选题】
按照《流动资金贷款管理暂行办法》的规定，贷款人可根据借款人信用状况、融资情况等，与借款人协商签订_____协议，明确约定对指定账户回笼资金进出的管理。___
A. 资金监管
B. 资金支付
C. 账户管理
D. 以上皆不是
【单选题】
按照《个人贷款管理暂行办法》的规定，贷款人应建立并严格执行_____制度。___
A. 贷款面谈
B. 贷款审查
C. 贷款支付
D. 贷款发放
【单选题】
按照《个人贷款管理暂行办法》的规定，个体工商户和农村承包经营户申请个人贷款用于生产经营且金额超过_____人民币的，按贷款用途使用相关贷款管理办法的规定。___
A. 十万元
B. 二十万元
C. 三十万元
D. 五十万元
【单选题】
<FONT face=Verdana>某银行与某进口汽车经销商签订了业务合作协议，双方互相推荐客户开展个人汽车消费贷款业务，其中客户张某提供了与某进口汽车经销商签订的总价60万元的《汽车买卖合同》一份，首付款20万元的刷卡单及收款收据各一份，银行根据合作协议约定，委托合作汽车经销商对张某开展贷前调查，在贷前调查的基础上，银行经过审查审批，同意给予张某汽车消费贷款40万元，期限1年，利率为人行同期基准利率上浮10%，按季付息，到期还本，张某提供购买的车辆作为抵押担保，经销商提供阶段性连带责任担保。张某借款到期后无法归还本金，经申请，贷款人同意对贷款进行展期，展期期间按月还本付息，根据《个人贷款管理暂行办法》的规定，展期期限正确的是</FONT>___
A. 展期期限不得超过原贷款期限的一半即，6个月
B. 展期期限不得超过原贷款期限的两倍，即2年
C. 展期期限不限，但与原贷款期限相加，不得超过汽车消费贷款的最长贷款期限5年
D. 展期期限不得超过原贷款期限，即1年
【单选题】
按照《关于商业银行知识产权质押贷款业务的指导意见》的规定，商业银行可以接受境内个人、企业或其他组织以本人或他人合法拥有的、依法可以转让的注册商标专用权、专利权、著作权等知识产权中的_____做质押。___
A. 使用权
B. 占有权
C. 财产权
D. 处置权
【单选题】
按照《关于商业银行知识产权质押贷款业务的指导意见》的规定，用于质押的知识产权剩余有效期或保护期要长于贷款期限，专利和著作权的剩余有效期或保护期一般不少于_____年。___
【单选题】
按照《关于商业银行知识产权质押贷款业务的指导意见》的规定，商业银行决定知识产权质押贷款期限时，要考虑各类知识产权的有效期限及其价值变动规律，以_____为主。___
A. 短期贷款
B. 中长期贷款
C. 流动资金贷款
D. 以上皆不是
【单选题】
按照《关于商业银行知识产权质押贷款业务的指导意见》的规定，商业银行应当要求出质人对知识产权的转让或许可使用事项作出_____，确保出质人遵守相关法律规定，不擅自转让或许可使用该知识产权而使质权受损或落空。___
A. 抵押
B. 保证
C. 承诺
D. 以上皆是
【单选题】
某企业拟以本公司注册商标专用权质押，向某商业银行申请授信额度，根据《关于商业银行知识产权质押贷款业务的指导意见》规定，商业银行应配合出质企业向________申请办理商标质押登记。___
A. 国家知识产权局
B. 国家商标局
C. 国家工商行政管理局
D. 国家版权局
【单选题】
甲公司在高新科技园拥有租赁的办公场所，在多年的经营中积累了2个注册商标专用权，近期又取得1项国家级专利权证，现获知《关于商业银行知识产权质押贷款业务的指导意见》出台，该公司准备向银行申请知识产权质押贷款，根据《关于商业银行知识产权质押贷款业务的指导意见》规定，以下不属于知识产权的是___________
A. 著作权
B. 专利权
C. 租赁权
D. 注册商标专用权
【单选题】
甲公司获知《关于商业银行知识产权质押贷款业务的指导意见》出台，准备于2015年1月向银行申请知识产权质押贷款，期限一年。公司于2012取得产品外观设计专利权证，根据《关于商业银行知识产权质押贷款业务的指导意见》规定，商业银行确定专利权的最高质押率时应考虑的因素不包括：___
A. 知识产权的经济价值及价值稳定性
B. 出质人的经营管理能力
C. 知识产权的流通性
D. 知识产权的有效期限
【单选题】
2014年5月，因得知某智能科技有限公司资金短缺，创新能力强、拥有数十项发明专利，某商业银行决定向企业发放知识产权质押贷款，依据《关于商业银行知识产权质押贷款业务的指导意见》规定，该公司用于质押的专利权剩余有效期一般不少于______年。___
【单选题】
某商业银行经知名资产评估事务所对某软件系统公司的五项软件著作权进行评估后，决定向软件系统公司提供知识产权质押贷款，依据《关于商业银行知识产权质押贷款业务的指导意见》规定，银行与公司双方应填写并向______相关部门提交软件著作权质押登记申请表___
A. 国家知识产权局
B. 国家商标局
C. 国家工商行政管理局
D. 国家版权局
【单选题】
按照《中国银监会 国家林业局关于林权抵押贷款的实施意见》规定，银行业金融机构要在抵押借款合同中明确要求借款人在林权抵押贷款合同签订后应及时向属地______级以上林权登记机关申请办理抵押登记。___
