【单选题】
已经过一定生产过程，但尚未全部完工，在销售以前还要进一步加工的中间产品和正在加工的产品的库存是___库存。
A. 产成品
B. 原材料
C. 在制品
D. 包装物和低值易耗品
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【单选题】
以批发企业为主体建立的配送中心为___主导型配送中心。
A. 厂商
B. 批发商
C. 零售商
D. 共同
【多选题】
1：由于金融产品和服务的___，银行业消费者权益保护工作难度较大。
A. 复杂性
B. 公益性
C. 虚拟性
D. 特殊性
【多选题】
2：通过实施《银行业消费者投诉处理规程》，有利于___，提升社会公众对银行业的信任和信心。
A. 稳定市场环境
B. 规范应诉程序
C. 提高工作效率
D. 健全市场机制
【多选题】
3：在坚持审慎的风险监管同时，通过严格的行为监管，建立和维护消费者对银行业的信心和信任，以实现银行业整体___。
A. 安全
B. 稳定
C. 高速发展
D. 持续发展
【多选题】
4：客户在购买理财产品时，应先了解自身的___等。
A. 财务状况
B. 风险偏好
C. 风险承受能力
D. 收益、流动性需求
【多选题】
5：银行的贵金属业务主要包括___。
A. 实物黄金（白银）
B. 黄金基金
C. 纸黄金（白银）
D. 黄金股票
【多选题】
6： 客户可以通过___等多种方式，得到银行提供的24小时多层次、多渠道的全天候服务，真正体会的银行服务的高效、方便和快捷。
A. 自助银行
B. 电话银行
C. 手机银行
D. 网上银行
【多选题】
7：中国银行业践行“公平对待消费者”理念，就是按照___的原则，充分履行和兑现对消费者的服务契约和书面承诺，为消费者提供文明规范服务,积极保障和维护消费者合法权益。
A. 依法合规
B. 诚实守信
C. 公开透明
D. 公平公正
E. 文明规范
【多选题】
8：个人贷款借款人的基本条件是___。
A. 具有完全民事行为能力的中国公民或符合条件的境外自然人
B. 贷款用途明确合法
C. 信用状况良好，无重大不良信用记录
D. 具备还款意愿和还款能力
【多选题】
9： 根据个人信贷期限不同，个人贷款可分为___。
A. 短期贷款
B. 中期贷款
C. 中长期贷款
D. 长期贷款
【多选题】
10： 担保贷款包括___。
A. 保证贷款
B. 抵押贷款
C. 质押贷款
D. 信用贷款
【多选题】
11： 个人在征信活动中有___权力。
A. 知情权
B. 异议权
C. 纠错权
D. 司法救济权
【多选题】
12：个人征信的好处包括___。
A. 省时间
B. 好借款
C. 提醒您
D. 更公平
【多选题】
13：人民银行个人征询系统在数据使用方面，对于已经采集入库的数据，采取___等措施保护个人隐私和个人信息安全。
A. 授权查询
B. 限定用途
C. 保障安全
D. 违规处罚
【多选题】
14：个人住房贷款借款人还款能力包括___两个方面。
A. 流动性
B. 偿付能力
C. 个人综合授信
D. 个人信用状况
【多选题】
15：借记卡基本功能包括：储蓄账户管理功能、消费支付功能、转账结算功能、___和境外支付功能。
A. 投资理财
B. 代收代付
C. 网上银行
D. 自助服务
【多选题】
16：贷记卡功能主要包括：___。
A. 信贷功能
B. 结算功能
C. 办理分期付款
D. 积累个人信用功能
【多选题】
17：当贷记卡持卡人偿还的款项不足以全部清偿账户欠款时，银行按一定顺序对于欠款余额的各组成部分清偿。清偿顺序为___。
A. 先还旧，后还新
B. 先还前期，再还本期
C. 先还利息、费用，再还取现、转账本金
D. 先还取现、转账本金，再还消费本金
【多选题】
18：信用卡在ATM查询时，往往画面出现以下余额___。
A. 账户余额，即交易已入账的资金
B. 可用余额，即信用额度+存款余额-已入账的交易金额-已授权尚未入账的金额
C. 现金额度，即可取现或转账的额度
D. 累计交易额，即一段交易期间累计成交的金额
【多选题】
19：对套现的危害理解正确的是___。
A. 套现污染了社会风气
B. 套现是诈骗、洗钱案件滋生的土壤
C. 套现形成发卡行风险
D. 套现扰乱金融秩序
【多选题】
20：银行应提示客户设置较为复杂的网上银行密码，不宜采用___等作为密码。
【多选题】
21：为防范网上银行账户被盗用，银行应提示客户___。
A. 不要将自己的信用卡号、密码和有效期等信息透露给虚拟卖家和任何人
B. 不要相信任何通过短信、邮件、电话等方式索要账户和密码的行为
C. 不要在公共场所使用网上银行
D. 完成网银业务或中途离开时，要及时退出网银页面
【多选题】
22：个人消费贷款主要包括___。
A. 汽车贷款
B. 留学贷款
C. 综合消费贷款
D. 国家助学贷款
【多选题】
23：留学贷款借款人可以是___。
A. 留学人员本人
B. 留学人员配偶
C. 留学人员父母
D. 留学人员兄妹
【多选题】
24：国家助学贷款适用于___。
A. 本科
B. 专科
C. 研究生
D. 第二学士学位
【多选题】
25：个人经营贷款借款人应___。
A. 持有营业执照及相关行业的经营许可证
B. 有固定营业场所，有明确的生产经营计划，贷款用途明确合法
C. 在贷款行开立个人结算账户
D. 愿意接受贷款行信贷结算监督
【多选题】
26：用于个人质押贷款的未到期权利凭证包括___。
A. 定期储蓄存单
B. 凭证式国债
C. 储蓄国债
D. 理财产品
【多选题】
27：个人贷款利率执行方式有___。
A. 基准贷款利率
B. 浮动贷款利率
C. 固定贷款利率
D. 混合利率
【多选题】
28：个人贷款常用的还款方式是___。
A. 等额本金
B. 等额本息
C. 等额递增
D. 按期付息还本
【多选题】
29：办理个人贷款需提供___。
A. 借款人和配偶的有效身份证件
B. 借款人和配偶的户口证明或有效居留身份证明
C. 借款人婚姻状况证明
D. 借款人和配偶的收入证明
【多选题】
30：在个人贷款中，借款人是重要的因素，银行是否发放贷款主要从哪几个方面对借款人进行评价分析___。
A. 还款能力
B. 征信情况
C. 身体状况
D. 家庭背景
【多选题】
31：借款人申请个人贷款应注意___。
A. 贷款额度量力而行，与家庭总收入相匹配
B. 贷款用途合法合规，交易背景真实
C. 认真阅读合同条款，了解自己的权利和义务
D. 每月按时还款，避免产生不良信用记录
【多选题】
32：定期存款逾期未支取按照___利率计息。
A. 活期存款
B. 定期存款
C. 如办理定期存款自动转存则按定期
D. 银行自行确定
【多选题】
33：根据存款的期限不同，人民币储蓄可以分___类型。
A. 活期储蓄
B. 定期储蓄
C. 不定期储蓄
D. 定活两便储蓄
【多选题】
34：定期储蓄可分为___等方式。
A. 整存整取
B. 零存整取
C. 存本取息
D. 整存零取
E. 通知存款
【多选题】
35：活期储蓄的特点是___。
A. 存款、取款灵活方便，储户在通存通兑区域任一营业网点可以办理存取款、查询及口头挂失等业务
B. 活期储蓄存款如遇利率调整，不分段计息，均以结息日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息
C. 未到结息日清户时，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息至清户前一日止
D. 活期储蓄存款采用积数计息法按季结息，每季度末月的20日为结息日
【多选题】
36：客户不慎遗失存单/折/卡应该___。
A. 立刻挂失
B. 换单/折/卡
C. 报警
D. 找报社声明
【多选题】
37：通知存款如遇___情况，按活期存款利率计算。
A. 实际存期不足通知期限的
B. 未提前通知而支取的
C. 支取金额不足或超过约定金额的
D. 支取金额不足最低支取金额的
【多选题】
38： 储蓄机构办理储蓄业务，必须遵循___的原则。
A. 存款有息
B. 取款自由
C. 存款自愿
D. 为储户保密
【多选题】
39： 以下哪些业务是银行代收代付业务？___
A. 代收水电费
B. 代扣电话费
C. 代缴交通罚款
D. 代发工资
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【多选题】
进口押汇放款时需要申核的资料包括___
A. 借款借据
B. 放款通知书
C. 信贷客户放款业务审批表
D. 信贷客户用信业务审批表
E. 信贷合同
F. 贷款借款申请（审批）表
【多选题】
关于单位定期存单质押，以下说法正确的是___
A. 单位定期存款开户证实书不能作为质押的权利凭证。
B. 单位定期存单作为贷款质押的，到期后可直接销户用于归还质押贷款。
C. 收回单位定期存款开户证实书启用定期存单，原单位定期存款开户证实书状态为“止付”。
D. 收回定期存单启用单位定期存款开户证实书，原单位定期存款开户证实书状态恢复为“正常”
【多选题】
单位需要质押贷款，将单位定期存款开户证实书置换为单位定期存单，柜员在处理存单置换业务前需要审核哪些凭证？___
A. 单位定期存款开户证实书
B. 开具单位定期存单委托书
C. 单位定期存单确认书
D. 质押存单止付承诺书
【多选题】
存单置换时需收回单位定期存款开户证实书启用定期存单，单位定期存单第___联作附件上交事后复核。
【多选题】
解除止付，柜员受理审核，录入柜员收到信贷部门提供的___审核其内容是否正确、完整。
A. 撤销质押存单止付承诺书（解付）
B. 单位定期存款开户证实书
C. 单位定期存单
D. 单位定期委托书
【多选题】
存单置换的类型可分为___
A. 收回单位定期存款开户证实书启用定期存单
B. 收回定期存单启用单位定期存款开户证实书
C. 收回单位定期存款开户证实书收回定期存单
D. 启用单位定期存款开户证实书启用定期存单
【多选题】
6因信贷系统与核心系统已实现联动质押，上线后已取消下列哪些附件___
A. 协议书
B. 单位定期存单确认书
C. 质押存单止付承诺书
D. 撤销质押存单止付通知书
【多选题】
7抵、质押品管理应遵循___原则。
A. 合法性
B. 有效性
C. 审慎性
D. 及时性
【多选题】
8柜员在收到信贷部门提交的抵质押物入库凭证、抵质押物品收据单和实物封包后，应进行哪些合规性审查。___
A. 抵质押物入库凭证是否签字
B. 封包骑缝处双人签章是否齐全
C. 抵质押物品收据单封包联是否已粘贴在封包上
D. 抵质押物品收据单内容是否按规定填写完整、正确
【多选题】
出入库类别选项的选择类型有___
A. 未入库
B. 入库
C. 临时出库
D. 入库中
E. 临时出库中
F. 出库
【多选题】
抵质押品类别有哪几种？___
A. 抵押
B. 质押
C. 电子汇票质押
D. 银行承兑汇票质押
【多选题】
5抵质押入库中需要注意哪些 ___
A. 该交易需经过信贷系统审批
B. 系统校验输入的抵质押品类别以及金额是否与信贷审批一致
C. 保管人应为封包管理柜员
D. 封包管理柜员必须是客户经理
【多选题】
下列表述正确的是：___
A. 抵、质押品管理是对抵质押品分类、价值评估、担保设立与变更、保管、贷后监管、风险预警、返还与处置等全流程管理。
B. 抵、质押品价值评估应按照国家有关法律、法规和我行相关制度，运用适当的评估方法，对评估基准日抵质押品价值进行分析、估算并发表评估意见。
C. 抵、质押品贷后监管是在贷款发放后，对抵质押品进行现场检查、价值重估和合同履约管理。
D. 抵、质押品管理应遵循合法性、有效性、审慎性原则。
【多选题】
7抵质押品出库应审核：___
A. 抵质押物出库凭证是否有客户经理及审核人签字
B. 柜员取出专夹保管的抵质押品收据单底卡联，核对信息、取出封包
C. 客户留存联、客户经理留存联抵质押品收据单是否与底卡联、封包联信息一致
D. 所有抵质押品收据单是否有抵质押人签章，是否有信贷部门经办人员签字
【多选题】
以下关于保证金追加业务说法正确的是：___
A. 保证金子账号账户余额减锁定金额应大于等于本次追加金额。
B. 追加银承保证金子账号应与票据币种一致。
C. 保证金追减金额不能大于锁定登记簿中汇总锁定金额之和。
D. 银承维护交易可以在银承签发日操作保证金追加减业务。
【多选题】
保证金追加锁定业务适用于柜面哪些业务？___
A. 纸质汇票
B. 电子汇票
C. 国际业务
D. 国内证业务
【多选题】
以下可以用保证金追加/追减交易进行处理的业务类型有___
A. 保函
B. 国际结算
C. 国内信用证
D. 远期结售汇
【多选题】
5关于履约保函，下列说法正确的是___
A. 履约付款时，履约付款金额应小于等于合同金额。
B. 实际履约付款小于合同金额时，表外销的是实际付款金额。
C. 履约付款时先支付保证金再支付结算账户，若保证金销户时金额大于履约付款金额，则剩余部分返回申请人账户。
D. “保函开立冲账”后，如已收取手续费的应在“2912冲账”交易做手续费冲账。
【多选题】
6开立保函时，需要申请人交足一定的保证金，保证金账户可以为活期或定期账户，定期存期分为___。
A. 三个月
B. 六个月
C. 一年
D. 二年
【多选题】
7申请保函业务的客户对象为经我国工商行政管理机关（或主管机关）核准登记的企事业法人、其他经济组织、个体工商户及自然人。___仅可以申请办理低风险的非融资性保函业务。
A. 企事业法人
B. 其他经济组织
C. 个体工商户
D. 自然人
【多选题】
在贷款维护中，以下哪下业务可以不通过信贷系统审批，由客户提出申请在柜面办理。___
A. 还款账号
B. 宽限期
C. 欠款顺序调整
D. 自主还款计划变更
【多选题】
新利率调整生效时间有 ___等几种方式
A. 不生效
B. 次年1月1日调整
C. 次年对月对日调整
D. 下一结息日生效
E. 立即生效
【多选题】
贷款维护是指对已发放的贷款借据进行维护修改。可维护修改___
A. 贷款利率
B. 还款账号
C. 自主还款计划变更
D. 按揭还款方式变更
E. 宽限期
F. 利率调整生效时间
G. 欠款顺序调整
【多选题】
贷款的还款顺序为___
A. 非减值时先还息再还本
B. 非减值时先还本再还息
C. 减值时先还本再还息
D. 减值时先还息再还本
【多选题】
按揭还款方式变更支持___，但在变更前如有欠款，需先将欠款归还。
A. 等额本息按月与等额本息按季互换
B. 等额本金按月与等额本金按季互换
C. 等额本息按月与等额本金按月互换
D. 等额本息按季与等额本金按季互换
【多选题】
预收本息签约仅支持还款方式为___贷款。
A. 等额本金按月
B. 等额本息按月
C. 等额本金按季
D. 等额本息按季
【多选题】
预收本息签约业务中，以下___为正确。
A. 月预收金额即预扣本息日（工资发放日）冻结金额，可大于月还款金额。
B. 一笔借据只能关联一个签约存款账户，一个签约存款账户可以关联多笔借据。
C. 预收本息签约仅支持还款方式为等额本金按月以及等额本息按月的贷款。
D. 如果签约账号/卡号不是该借据号的还款账号，需要在“3004借据查询维护”交易中将签约账号/卡号维护为该借据号的第一还款账号。
【多选题】
抵债资产按规定进行变现处理或转为自用时，柜面操作凭___，办理抵债资产处置。
A. 《绍兴银行以资抵债资产处置申请审批表》
B. 《绍兴银行抵债资产处置集体评审表》
C. 以资抵债资产清单
D. 《绍兴银行不良贷款以资抵债报备表》
【多选题】
收取抵债资产处理时，还贷金额应小于等于___之和
A. 剩余本金
B. 剩余费用
C. 欠款合计
D. 应计合计
【多选题】
企业以资抵债的合法证明文件，包括___
A. 法院判决书
B. 法院裁定书
C. 和解协议书及其它相关文件
D. 资产清单
【多选题】
经法院等程序所取得的抵债资产经信贷风险管理系统登记后，柜员凭___办理抵债资产登记及收取抵债资产的处理。
A. 绍兴银行以资抵债资产清单
B. 企业以资抵债的合法证明文件复印件（法院判决书、裁定书、和解协议书及其它相关文件和资产清单）
C. 《绍兴银行不良贷款以资抵债报备表》
D. 《绍兴银行以资抵债资产处置申请审批表》
【多选题】
抵债资产登记录入柜员对客户经理递交的资料要如何审核___。
A. 以资抵债资产清单审核其要素填写是否齐全
B. 以资抵债报备表审批流程是否已经完整
C. 相关有权人意见是否明确肯定并俱已签名确认
D. 相关合法证明文件复印件是否已经完备
【多选题】
对收取抵债资产处理说法正确的有___
A. 该交易用于对已完成录入登记的抵债资产进行抵偿相应贷款的处理。
B. 费用金额不能超过抵债资产登记时输入的登记费用金额。
C. 还贷金额与费用金额之和小于等于抵债资产余额。
D. 还贷金额应小于等于剩余本金、欠款合计、应计合计之和。
E. 若费用金额大于0，需要输入费用挂账账号；若费用金额等于0，费用挂账账号置灰不需要输入。
【多选题】
以资抵债资产系债务人因___无力偿还我行借款及应收款等债务，我行通过法律诉讼及其它合法手段所取得的债务人、担保人或第三人代为偿债拥有的房产、设备、土地使用权及其它各类资产。
A. 关停
B. 倒闭
C. 破产
D. 其它原因
【多选题】
以下关于抵债资产登记说法正确的有___。
A. 抵债资产登记为不可逆交易，不支持冲账；
B. 该交易需要信贷审批。
C. “登记费用”字段不产生账务，只是登记；
D. 后续处理贷款时的输入的支付费用不能超过登记费用。
【多选题】
以下业务无法冲账的为___
A. 次日资产卖断
B. 抵债资产登记
C. 柜面通转账
D. 个人存取款
【多选题】
在办理3702收取抵债资产处理，输入抵偿资产借据号时系统可回显___
A. 该笔贷款账号及户名
B. 贷款性质
C. 剩余本金
D. 欠款合计
E. 应计合计
【多选题】
利息调整操作前审核调整清单上___调整方向、调整金额等关键要素是否完整、正确，再按要求进行操作。
A. 客户名称
B. 借据号
C. 存款账号
D. 贷款账号
【多选题】
关于利息调整说法正确的有___
A. 如调整方式为调减，是从最早的未收欠款开始往下调减。
B. 如调整方式为调增，则是从最后面新插入一条欠款信息，调增利息前需要检查当天该贷款账号是否处理过归还欠款、提前还本，需将原交易冲账后再做调增。调增后可处理归还欠款等业务。
C. 参与行的银团贷款应收利息、利率使用错误导致利息与实际不符均可使用该交易调整。但只能调整已结未收利息，不允许调整应计利息。
D. 若需要调整的利息为已经结出且已从客户账户中扣收了的利息，则只能在“1873—表内通用记账”交易中，调整客户账及对应的利息收入科目。
