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【多选题】
大型活动大客流的特点有___。
A. 在特定时间段客流会显著增加
B. 大客流发生的时间和规模大多可预见
C. 持续时间较长
D. 影响范围有限
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答案
ABD
解析
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【多选题】
下列突发事件处理原则正确的有___
A. 坚持高度集中、统一指挥、逐级负责的原则
B. 坚持“先救人,后救物;先局部,后全面”的原则
C. 车站员工执行紧急疏散程序时,应使用统一代号
D. 在突发事件应急处理过程中,以救人为主可不兼顾现场的保护工作
E. 坚持就近处理的原则
F. 员工在应急事件处理时,坚持对外宣传归口管理原则
【多选题】
暴雨天巡视车站出入口,主要检查___
A. 车站出入口防洪卷帘门状态是否良好
B. 车站出入口是否有大量乘客滞留
C. 出入口外的排水设施是否畅通
D. 出入口外是否有严重积水或积水上涨较快
【多选题】
车站发生火灾时,首先要保障___安全。
A. 乘客人身安全
B. 作业环境
C. 重点设备
D. 员工人身安全
【多选题】
突发事件可能造成的后果有___。
A. 严重影响地铁运营生产
B. 导致企业财产严重损失
C. 事态发展可能或已经导致人员伤亡
D. 需要依靠外部支援进行处理
【多选题】
下列哪些属于可预见性大客流发生前客运设备设施的准备___。
A. 售检票设备的准备
B. 车票和零钞的准备
C. 临时售票亭的准备
D. 自动扶梯和垂直电梯的准备
E. 临时导向标志和隔离设备的准备
【多选题】
车站火灾还可以分为___。
A. 站台火灾
B. 站厅火灾
C. 列车火灾
D. 设备区火灾
【多选题】
节假日客流主要由___乘客构成。
A. 购物休闲
B. 通勤
C. 旅游观光
D. 返乡探亲
【多选题】
发生大风后,重新开放关闭的车站时,当值值班站长应在开站前对车站的___进行系统检查,确认符合运行要求后,方可宣布重新开站。
A. 行车设备
B. 应急设备
C. 客运设施
D. 维修设备
【多选题】
发生暴雪时,车站应在哪些地方铺设防滑垫___
A. 出入口
B. 上下车处
C. 通道处
D. 楼梯口
【多选题】
发生暴雪时,应重点监护地面或高架车站的哪些区域___
A. 车站顶棚
B. 站台
C. 出入口
D. 站厅
【多选题】
下列哪些属于大客流的组织措施___。
A. 增加运能
B. 增加售、检票能力
C. 采取临时疏导措施
D. 控制或关闭入口,限制进站客流
【多选题】
全站停电以后,应立即报告给___
A. 行车调度员
B. 车站值班站长
C. 车站站长
D. 车站值班员
【多选题】
接到疏散命令后,车站员工停止车站服务,应打开___执行车站疏散程序。
A. 全部闸机
B. 出站闸机
C. 员工通道
D. 屏蔽门
【多选题】
当列车撞人应急处理原则有___。
A. 优先进行受伤人员的抢救
B. 疏散站台乘客
C. 尽快开通线路,恢复正常运营
D. 做好驾驶员的心理疏导工作,以便正常驾驶列车
【多选题】
发生下列哪些情况时,会发生大客流___
A. 国庆长假
B. 突发暴雨
C. 大型商场限时大减价
D. 寒暑假
【多选题】
下列哪些属于客运值班员的岗位职责___。
A. 负责车站售票工作,妥善处理与乘客相关的票务工作
B. 在规定的解行时间内实施车站收益解行工作
C. 巡查消防器材,填写《灭火器检查记录》卡
D. 在非运营时间值守车站,负责统计汇总当日的客运量和营收情况
E. 首班车到站前给各售票岗配好票、备用金,对BOM进行管理卡认证
【多选题】
下列哪些属于站厅站务员的岗位职责___。
A. 禁止精神异常乘客进站,汇报车站控制室
B. 保持 AFC 票务室及客服中心整洁,并检查是否有车票、现金遗漏
C. 解答乘客咨询,关注重点乘客,防止单程票流失
D. 发生治安事件时,通知车站控制室,寻找目击证人
E. 负责站台、自动扶梯和楼梯的客流组织,必要时限流
【多选题】
车票可存放于下列哪些地方___。
A. 票务室
B. 无人临时售票亭
C. 客服中心
D. 故障自动售票机
E. 出闸闸机处
【多选题】
列车运行安全的影响因素有___。
A. 人员影响因素
B. 设备影响因素
C. 环境影响因素
D. 管理方法影响因素
【多选题】
车站何时可以更换自动售票机和自动增值机的票箱___。
A. 本站停止售票后
B. 自动售票机和自动增值机发出“钱箱将满”或“钱箱已满”的信息
C. 车站开始运营前
D. 由车站根据具体情况制定的固定时间
【多选题】
下列哪些属于列车区间疏散乘客的原则___。
A. 采用接触轨供电时,停止牵引供电
B. 尽快开通线路,恢复正常运营
C. 设法驾驶列车到前方站疏散乘客
D. 应指派其他驾驶员接替工作
E. 优先进行受伤人员的抢救
F. 必须在区间疏散乘客时,扣停有关列车
【多选题】
车站的票款收入主要包括___。
A. 上级部门下拨的用于车站周转的钱款
B. 临时售票处售票收入
C. 票务处理机售票和储值票增值收入
D. 乘客票务处理收入
【多选题】
行车安全工作包括___。
A. 列车运营安全
B. 车站作业安全
C. 调车作业安全
D. 行车调度安全
【多选题】
下列哪些属于车站的安全工作职责___。
A. 建立健全各类行车作业、运营管理的规章制度
B. 提供安全的客运服务,保证车站、车厢整洁,出入口、通道畅通,保持安全、消防、疏散导向等标志醒目
C. 设置安全设施、设备
D. 利用多种渠道开展乘客安全乘车的宣传教育工作
E. 建立各项应急预案,开展事故救援演练,提高员工处理紧急事故的能力
【多选题】
当列车撞人行车调度员在处理事件前应做哪些准备工作___。
A. 接到驾驶员报告后,做好有关记录记录
B. 在事故列车后方进行扣车
C. 根据情况开启隧道通风
D. 向全线车站和列车发布延误信息
E. 监控列车不会移动,根据需要申请进入轨行区
【多选题】
下列哪些流程属于列车撞人后事件处理___。
A. 收集记录伤者情况并联系其家人
B. 设防护,穿戴防护用品,携带备品,进轨行区找被撞者
C. 由任何一个员工先对伤者进行简单包扎外伤
D. 顶起列车救出被列车压住人员
E. 确认轨道出清后撤除防护,报告车站控制室及行调
F. 寻找目击证人
【多选题】
安全标志由___构成,用以表达特定的安全信息。
A. 安全色
B. 几何图形
C. 图形符号
D. 文字
【多选题】
安全色是被赋予安全意义,用于表示___等含义。
A. 禁止
B. 警告
C. 指令
D. 指示
【多选题】
若气瓶颜色为棕色,则其内部充装的气体可能为___
A. 天然气
B. 乙烷
C. 液化石油气(工业用)
D. 乙烯
【多选题】
变电所设备(母线和进出线)和车间配电装置中的电缆线、相线的颜色为___
A. 黄色
B. 绿色
C. 红色
D. 黑色
【多选题】
下列哪些类别是生物性危险源___。
A. 自然灾害
B. 病毒
C. 有害光照
D. 致害植物
E. 心理异常
【多选题】
下列哪些颜色属于安全色___
A. 黄色
B. 绿色
C. 红色
D. 黑色
【多选题】
若气瓶颜色为银灰,则其内部充装的气体可能为___
A. 氩
B. 氖
C. 氟
D. 氮
【多选题】
下列哪些类别是心理、生理性危险源___。
A. 听力负荷超限
B. 冒险心理
C. 违章指挥
D. 过度紧张
E. 监护失误
F. 感知延迟
【多选题】
若气瓶颜色为黑,则其内部充装的气体可能为___
A. 氧气
B. 空气
C. 氢气
D. 氮
【多选题】
下列哪些颜色属于对比色___
A. 白色
B. 蓝色
C. 红色
D. 黑色
【多选题】
下列哪些类别是化学性危险源___。
A. 腐蚀性气体
B. 震动危害
C. 有害光照
D. 有毒液体
E. 心理异常
F. 标志不清
【多选题】
对比色白色可用于安全标志___的背景色
A. 红色
B. 蓝色
C. 绿色
D. 黄色
【多选题】
安全色绿色代表的含义有___
A. 提示
B. 通过
C. 指令
D. 安全状态
【多选题】
安全色黄色代表的含义有___
A. 警告
B. 工作
C. 注意
D. 指令
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【单选题】
农商行办理代收代付业务过程中,不得为代理单位和个人垫款。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
办理代收电费业务时,农商行可以为缴费人垫款。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
处于部分冻结状态的账户,其未冻结的资金可以进行批量代收。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
代收电费日终对账以电力方账务为准。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
代发工资业务款项可不必通过内部账户进行过渡,直接转入应收账户。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
因入账账户状态不正常等原因,导致代付业务失败的,系统自动将失败金额转入单位存款人账户。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
同一供电公司只能委托一家农商行办理代收电费业务。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
用电客户不可以使用农商行的网上银行、电话银行等自助渠道缴纳电费。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
借意险投保起始日期为出单日期。保险起始日期不得早于贷款起始日期;保险终止日期不得晚于贷款到期日期。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
农商行代理借意险业务按市、县级农商行与保险公司签订的协议,向保险公司收取一定的手续费。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
办理代理借意险业务时,借意险投保人应是具备农商行规定的借款条件的借款人。( ) ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
财税库银业务是指农商行利用信息和网络技术,通过农商行财税库银横向联网系统,与人民银行国库信息处理系统进行数据交互,完成对纳税人代扣税款并划缴国库的业务。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
办理财税库银业务时,农商行应与纳税人、税务部门签订三方协议,三方协议中纳税人信息应与扣款账户信息保持一致。( ) ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
保管箱业务的租用人中途委托他人代理保管箱业务,由授权代理人持授权委托书办理,留存代理人个人资料即可。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
保管箱又称保险箱,是营业机构设在保管库中不同规格的屉式存物箱。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
财税库银横向联网系统(以下简称财税库银系统)是指农商行依托自身中间业务平台、核心业务系统,与人民银行国库信息处理系统进行对接,完成财税库银业务管理和账务处理的系统。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
人民银行国库信息处理系统(以下简称TIPS)是指依托已有的人民银行与商业银行之间的网络平台和清算渠道,利用信息和网络技术,通过税务、商业银行的接口,进行税务、国库、银行信息交换和业务处理,并对信息实行集中管理的系统。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
客户申请在农商行办理财税库银业务的,应在农商行开立银行结算账户。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
信用社与纳税人、税务部门签订的三方协议,允许涂改,只需纳税人和税务部门签章即可。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
实时扣税业务是指签订三方协议后,由税务部门发起逐笔扣税信息,TIPS实时转发至农商行,农商行收到后予以扣款,并将扣款结果回执通过TIPS实时返回税务部门的业务处理过程。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
日切对账是指在日切窗口关闭后,TIPS自动进行的所有清算国库与代理清算行之间的对账。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
代收政府非税收入业务中,代理清算行应按日申请前一工作日的清分数据(法定节假日的次日依次清分节假日期间每日的清分数据)。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
代收政府非税收入业务中,不能通过内部户转账缴费。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
个人申请租用保管箱业务不得代理。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
系统限定每月免费开箱次数,如租用人超次开箱,柜员应向其收取开箱手续费,确认款项收妥后,出具开箱通知单交租用人。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
管库员审核租用人所持开箱通知单,无误后陪同租用人进入保管箱库房,无开箱通知单的禁止入库。管库员和租用人分别用主客开箱介质打开保管箱锁。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
租用人中途退租时,只退押金,已交租金不予退还。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
保管箱租用人或代理人逾期3个月未办理续租、退租手续,营业机构有权扣留押金并停止开箱,并通知客户解除租用协议。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
已提交的批量开户、批量代收付业务,不可撤销。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
同一供电公司只能委托一家农商行办理代收电费业务。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
同一农商行可代理多家供电公司代收电费业务,代收电费业务中使用的内部过渡账户应与供电公司银行结算账户一一对应。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
代收电费日终对账时,农商行方没有记录,电力方有记录的,由电力方冲正;农商行方有记录,电力方没有记录的,由电力方补登。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
代发工资业务款项应通过内部账户进行过渡,使用待转代发工资款项或待转代发补贴款项科目。( ) ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
单位存款人因代发工资等需要,代理开户时,可由营业机构与其签订代理批量开立账户的协议,由其提供批量开户清单,不需提供被代理人的有效身份证件复印件。( ) ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
代收付数据录入时,不允许是跨市地的单位户,单位卡,个人存折户,个人卡户,系统进行限制。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
未入账的批量业务可以撤销,已经入账的批量业务不可以撤销。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
批量开户的账户,客户第一次使用时,应由客户本人带有效证件到柜台办理账户激活。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
代收政府非税收入业务,农商行可以为缴费人垫款。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
存款人申请批量开户时提交的有关证明材料及开户清单等比照个人账户开户资料保管;代理业务明细清单可专夹保管或作相关会计凭证附件。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
借意险投保人应是具备保险公司规定的借款条件的借款人。 ___
A. 正确
B. 错误
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