【判断题】
敌我之间和人民内部这两类矛盾解决的方法不同。前者是分清是非的问题
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【判断题】
提出“完成社会主义建设是一个艰巨任务，建成社会主义不要讲得过早了”的人是毛泽东
【判断题】
陈云提出，在工商业经营方面，计划生产是工农业生产的主体
【判断题】
陈云提出，在社会主义统一市场里，一定范围内的国家领导的自由市场是国家市场的主体
【判断题】
毛泽东认为商品生产在社会主义条件下，还是一个不可缺少的、有利的工具，要有计划地大大地发展社会主义的商品生产
【判断题】
社会主义社会的基本矛盾是非对抗性的，对抗性的矛盾都不是社会主义社会的基本矛盾
【判断题】
毛泽东关于正确处理人民内部矛盾的学说，为今天社会主义改革奠定了理论基础
【判断题】
对于共产党和民主党派的矛盾，要实行“百花齐放，百家争鸣”的方针
【判断题】
对于民族之间的矛盾，要实行民族平等.团结互助的方针
【判断题】
毛泽东指出，中国的民族独立有巩固的保障，就必须军事化
【判断题】
社会主义建设开始后，党对我国社会的主要矛盾有了较为正确的认识，并很好地坚持下来
【判断题】
社会主义改造后，剥削阶级已经消灭，社会主义社会已经不存在阶级斗争
【填空题】
1.任何人不得于发出强制休假通知前泄露有关___、___和___等具体信息。
【填空题】
2.员工接到休假通知后，应立即停止在本岗位的一切工作，并于通知 ___ 完成移交。稽核监督部门须派人监督工作交接。
【填空题】
3.强制休假不作 ___，组织人事部门或所在单位负责人于强制休假前一天通知需要强制休假的员工，并指派具备任职资格的顶岗人员或临时负责人接替工作。
【填空题】
4.对强制休假员工，根据需要，现场对其岗位工作进行 ___ 、稽核。
【填空题】
5.员工不得以任何理由 ___ 强制休假，必须于接到强制休假通知后严格遵守强制休假安排，作好工作交接。
【填空题】
6.亲属回避，是指农村信用社根据规定的范围，对有亲属关系的员工实施工作岗位回避，以增强工作的公正性，防范操作风险和___。
【填空题】
7.回避区域内的员工之间的直系血亲关系，包括祖父母、外祖父母、父母、子女、___ 、___。
【填空题】
8.回避区域内的员工之间的三代以内旁系血亲关系，包括伯叔姑舅姨、兄弟姐妹、___、___、侄子女、甥子女；
【填空题】
9.回避区域内的员工之间的近姻亲关系，包括配偶的父母、配偶的兄弟姐妹及其配偶、子女的配偶及子女配偶的父母、 ___ 的配偶。
【填空题】
10.亲属回避按以下原则进行：职务级别不同的，由 ___ 回避；双方担任同级职务的，由 ___ 的一方回避。如有特殊情况可事先征求本人意见，由人事部门根据工作需要和当事人的情况决定一方回避。
【填空题】
11.对因联姻新形成的亲属关系和因 ___ 需要回避的员工，当事人要主动说明，由各单位根据实际情况及时安排回避。
【填空题】
12.人均业务指标主要包括相对人均存款、相对人均贷款和___三项指标。
【填空题】
13.年底前在岗员工出现退休、内退、辞退、自然减员等情况的，各市农信社可采取 ___ 的方式调增员工招录计划。
【填空题】
14.信用分社分理处人员控制数为 ___ 人。
【填空题】
15.信用社支行人员控制数为 ___ 人。
【填空题】
16.根据测算结果，在岗员工人数 ___ 核定人数的市农信办要指导辖内县级行社制定员工退出方案，根据员工退出情况统筹安排员工招录计划。
【填空题】
17.各县级行社要树立 ___ 意识，加强人力资源成本管理，完善绩效考核和岗位约束制度，建立健全员工退出机制，科学配置人力资源。
【填空题】
18.因资产质量下降、经营利润下降、经营风险上升、案件隐患较大被___的县级行社，省农信联社将从严控制其招录新员工。
【填空题】
19.员工招聘工作，在省联社统一领导下，根据员工管理权限，实行 ___ 制。
【填空题】
20.市农信办负责督促、指导县级联社、农村商业合作银行按照规定办理 ___ 手续。
【填空题】
21.县级联社、农村商业合作银行负责按照 ___ 核定的员工定额和用工标准，制订本单位员工招聘计划，报市农信办审核，配合市农信办做好员工招聘的组织实施工作:
【填空题】
22. ___ 负责与招聘的员工签订劳动合同，进行岗前培训、岗位分配、试用、正式聘用等。
【填空题】
23.员工招聘工作应根根据岗位的不同特点和要求，本着因事择人、专业对口、___ 的原则确定用人标准。
【填空题】
24.招聘员工，大专学历的不超过25岁，本科学历的不超过28岁，硕士研究生学历的不超过30岁，博士研究生不超过35岁。___的毕业生年龄可放宽3岁。
【填空题】
25.纪检监察岗招聘人员应为全日制普通高等院校大学本科及以上毕业生，专业以___等为主。
【填空题】
26.信息科技岗招聘人员应为全日制普通高等院校大学本科及以上毕业生，专业以 ___ 等为主。
【填空题】
27.发布招聘信息要合法合规、公平公正，避免 ___。
【填空题】
28.报名初选一般可采取 ___ 报名和 ___ 报名等方式。
【填空题】
29.确定拟录用名单，根据汇总成绩，从 ___ 按1:1的比例确定拟录用名单。
推荐试题
【单选题】
车站工作装的着装标准中正确的是___
A. 着冬装时，工号牌别在左边大衣领上，岗位牌和衬衣第二颗扣子同高，工号牌紧贴在岗位牌下方。
B. 着冬装时，工号牌别在右边大衣领上，岗位牌和衬衣第二颗扣子同高，工号牌紧贴在岗位牌下方。
C. 着冬装时，工号牌别在左边大衣领上，岗位牌和衬衣第三颗扣子同高，工号牌紧贴在岗位牌下方。
D. 着冬装时，工号牌别在左边大衣领上，岗位牌和衬衣第二颗扣子同高，工号牌紧贴在岗位牌上方。
【单选题】
乘客进站后未赶上尾班车，车站工作人员需填写___ 发放赠票给乘客。
A. 《BOM非即时退款申请单》
B. 《BOM行政处理台账》
C. 《乘客票务事务处理单》
D. 《BOM班次结算台账》
【单选题】
《BOM非即时退款申请单》保存年限___年
【单选题】
乘客投诉的调查处理原则，哪一项不对___。
A. 贯彻“一级对一级负责”的原则
B. 及时、客观、公正，坚持事实分析为主
C. 贯彻“投诉无申辩”的原则
D. 贯彻“谁主管，谁负责”的原则
【单选题】
施工作业未给点前，除施工负责人外，车站不得允许其他施工人员及___进入付费区。
A. 施工材料
B. 机具
C. 非施工人员
D. 乘客
【单选题】
生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作___负责。
【单选题】
人民币破损，其余留部份在___以上的可到银行全额兑换。
A. 3/4
B. 4/5
C. 2/3
D. 1/2
【单选题】
紧急模式设置决策人为___。
A. 部门经理
B. 站区长
C. 客运服务室票务工作负责人
D. 车站值班站长及以上人员
【单选题】
《运营公司月度安全、服务质量考核实施细则》对发生责任影响列车运营事件的考核标准正确的是___
A. 列车延误 2分钟以上 5分钟以下扣 0.2分/件；
B. 列车延误 10分钟以上 15分钟以下扣2分/件；
C. 列车延误 20分钟以上 25分钟以下扣3分/件；
D. 造成列车中途清客退出加扣1分/件。
【单选题】
由于下述情况引起的乘客投诉，列为二类有责乘客投诉的是___。
A. 服务公告栏的内容与实际运营不符；
B. 未按规定清客、关闭出入口，或因紧急情况运营时间关闭出入口时未张贴“告示”；
C. 对乘客违反规定的行为不给予制止；
D. 由于员工在工作中有舞弊行为，使乘客利益受损，造成乘客投诉；
【单选题】
列入计表维修作业的内容有___
A. 设备正常巡视检查和维护保养工作；
B. 涉及车场与正线接口处的施工检修作业或需要多方协调配合进行的施工作业；
C. 必须有工程车配合的施工作业或调试车的开行；
D. 半月施工计划下达后，由于特殊情况需要增加或者调整的施工计划项目；
【单选题】
下列施工中发生哪些情况 ，施工负责人不用立即报告行车调度员___
A. 不能按时完工时。
B. 造成其他设备损坏时。
C. 发生了影响邻线的情况时。
D. 同一区段有施工计划表上的其他施工时。
【单选题】
下列不符合使用专用通道的情况是___
A. 车站的闸机全部故障。
B. 公司批准的施工计划且通过车站请点确认许可进入的施工人员。
C. 发生大客流等情况需要快速疏散。
D. 乘客闸门误用。
【单选题】
第二代《中华人民共和国残疾人证》真伪辨别方法错误的是___
A. 《中华人民共和国残疾人证》有中国残疾人联合会印章；
B. 待遇的遇字为错别字；
C. 内容填写一律用计算机打印；
D. 残疾人证编码实行全国统一 20 位编码，是由 18 位公民身份证号加 1 位残疾类别代码和 1 位残疾等级代码组成；
【单选题】
“ 微笑 服务”二类不达标事件有___
A. 对乘客有打、骂等粗暴行为；
B. 上级单位、媒体反映属实的二类不达标事件；
C. 在岗时做与工作无关的事情；
D. 乘客服务工作中未使用普通话，未使用服务规范用语；
【单选题】
3 号线一期工程客车由两个单元电动车组编成，采用四动两拖的编组型式___
A. =Tc－M－M＋M－M－Tc=
B. -Tc=M=M=Tc-
C. ＊Tc-M1-M2=M2-M1-Tc＊
D. ＊Tc=M=M=Tc＊
【单选题】
真假硬币的识别方法是___
A. 一看、二摸、三听、四测
B. 一模、二看、三找、四测
C. 一测、二摸、三找、四测
D. 以上均错误
【单选题】
简述火灾的类型说法错误的是___。
A. A类：含碳固体可燃物如木材、棉、毛、麻、纸张等燃烧的火灾。
B. B类：甲乙丙类液体如汽油、煤油、柴油、甲醇、乙醚、丙酮等燃烧的火灾。
C. C类：可燃气体如煤气、天燃气、甲烷、丙烷、乙炔、氢气等燃烧的火灾。
D. D类：电器火灾(一般带电设备所引起的火灾)。
【单选题】
下列不属于轨道交通一般D类事故 是___
A. 因运营线上发生火灾，消防车出动现场进行扑救灭火。
B. 地铁排水不畅，积水不能排出，中断列车运行。
C. AFC设备全站不能使用。
D. 运营中地下车站照明全部熄灭。
【单选题】
轨道交通一般A类事故有___
A. 3人以下重伤或5人以上轻伤。
B. 正线上列车分离。
C. 发生电梯困人3小时以上。
D. 列车冲突、脱轨。
【单选题】
下列不属于“微笑服务” 一类不达标事件是___
A. 对乘客有打、骂等粗暴行为；
B. 上级单位、媒体反映属实的二类不达标事件；
C. 在岗时做与工作无关的事情；
D. 其他公司认定的一类不达标事件。
【单选题】
下列不属于“微笑服务” 品牌创建微笑标准___
A. 着装标准
B. 面部表情标准
C. 眼神标准
D. 声音语态标准
【单选题】
客运服务人员女员工可佩戴一枚戒指(非钻戒)，或佩戴耳钉，戒指宽度和耳钉直径不大于___
A. 6毫米
B. 3毫米
C. 4毫米
D. 5毫米
【单选题】
客运服务人员岗位牌和工号牌别在＿胸上方，＿在上，＿在下。
A. 左、岗位牌、工号牌
B. 左、工号牌、岗位牌
C. 右、岗位牌、工号牌
D. 右、工号牌、岗位牌
【单选题】
请的手势：手掌与手臂在一条直线上，腕部不可弯曲，手背与地面呈＿，头部和上身微向前倾，目视对方，面带微笑。
A. 30°
B. 35°
C. 45°
D. 60°
【单选题】
68、车站工作人员应具备预防服务冲突的两种优良品质：＿＿。
A. 仪表端庄、遵章守纪
B. 宽容大度、与人为善
C. 服务周到、礼貌热情
D. 用语文明，待客如宾
【单选题】
一个季度内五星员工不达标事件折算成三类后≥___件，降星1级。
【单选题】
TVM补币时，钱币补充数量应小于设备钱箱容量的___。
A. 1/2
B. 1
C. 2/3
D. 3/4
【单选题】
乘客进站后未赶上尾班车，车站工作人员需填写___发放赠票给乘客。
A. 《BOM非即时退款申请单》
B. 《BOM行政处理台账》
C. 《乘客票务事务处理单》
D. 《BOM班次结算台账》
【单选题】
当轨道交通列车出现运营延误或故障，导致列车延误达到（或预计达到）___ 分钟及以上或列车故障需要清客时，可设置列车故障模式。
【单选题】
由行车值班员通过SEMS，在末班车进站前___分钟，手动关闭进站闸机；乘客全部出站后，手动关闭出站闸机。
【单选题】
违规使用学生卡如出闸时发现，依照武汉轨道交通管理条例第65条：无车票或持无效车票乘车的，轨道交通运营单位可按照单程总票价补收票款，情节严重的，处___倍票价以下的罚款。
【单选题】
闸机登录___次输入用户名字密码错误后，设备会报警，同时会有用户名或密码错误的提示，需要重新关闭维护门再开启，以重新登录。
【单选题】
如维修人员需要借用票箱钥匙、纸币钱箱钥匙、HOPPER补币箱钥匙、硬币回收箱钥匙等，由AFC专业人员与___办理钥匙借用手续。
A. AFC维修人员
B. 站区长
C. 车站行车值班员
D. 车站值班站长
【单选题】
紧急模式所影响的车票，乘客在___内再次使用时，闸机自动判断车票的售出日期或进闸时间是否符合条件（设备根据保存的此紧急模式所发生历史数据对车票发售日期、地点、进闸情况进行检查），符合条件的车票可在任何车站进闸使用。
【单选题】
紧急模式设置决策人___
A. 部门经理
B. 站区长
C. 综合技术室票务工作负责人
D. 车站值班站长及以上人员
【单选题】
1号线线路分为正线、___、车辆段（车场）线AA
【单选题】
下列不属于辅助线的是___。
A. 存车线
B. 检修线
C. 折返线
D. 出入段线
