【多选题】
46：在做【1058单位活期账户启用】时，以下说法正确的是___？
A. 备案类账户不需提供人行账户管理系统打印的开户信息；
B. 输入“登记日期”时，基本户输入账户管理系统录入的日期；
C. 输入“登记日期”时，一般户输入开户许可证上的日期；
D. 输入“登记日期”时，基本户输入开户许可证上的日期；
E. 输入“登记日期”时，一般户输入账户管理系统录入的日期。
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【多选题】
47：对于1100更换单折交易，以下说法正确的是___？
A. 需要上传新凭证；
B. 换折业务需要上传《特殊业务申请书》影像；
C. 证件号码/户名不一致时，提供代发单位证明或者特殊业务申请省中心授权通过表；
D. 账号/序号有修改的，需要加盖柜员私章或提供特殊业务申请省中心授权通过表说明情况。
【多选题】
48：7125账户密码重置交易，所需要注意的问题，以下说法中正确的是___？
A. 双挂，需要上传存款凭证影像；
B. 挂失申请书编号需要拍摄清晰、完整；
C. 双挂处理时，需要审核挂失是否到期；
D. 非当天处理时，需要上传客户回执联，因客户把回执联丢失时，需重新填制挂失申请书，挂失期限按新办理挂失计算(无需在系统内处理)。
【多选题】
49：对于个人账户开户1052交易，以下说法正确的是___？
A. 需要上传新开存单；
B. 需要上传个人业务交易单正面；
C. 个人业务交易单背面填写和勾选必须与系统一致；
D. 1052业务不需要拍摄现金。
【多选题】
50：对公业务中无法提供法定代表人身份证件原件的，需在复印件上进行以下要求___。
A. 客户本人签字(在银行员工见证下)；
B. 加盖单位公章；
C. 标注使用范围；
D. 加盖“与原件核对一致”章；
E. 银行方核对人名章或签字。
【多选题】
51：对撤销类交易，要注意的问题包括___。
A. 审批人权限；
B. 系统录入的流水号和凭证上流水号须一致；
C. 撤销交易的交易码使用要正确；
D. 原交易凭证和《特殊业务申请省中心授权通过表》均需注明此笔交易因XX原因，申请撤销。
【多选题】
52：下列关于质押扣划交易正确的是___。
A. 【1207质押扣划】交易只能在质押行办理。
B. 扣划时，系统忽略起存金额和账户最低留存金额的限制，账户余额可扣至为0，但不得为负。
C. 质押扣划不结计利息，待客户持存款凭证到柜台销户时再结计利息。
D. 扣划时，系统受起存金额和账户最低留存金额的限制，账户余额不可扣至为0。
【多选题】
53：以下关于规范使用证件，说法正确的的有哪些？___
A. 身份证件必须完整、清晰，已损坏的身份证为无效证件，第一代身份证与剪角身份证均为无效证件。
B. 户籍证明为临时性的身份证明，不可办理任何业务。
C. 身份证号码由15位升至18位、与综合业务系统中证件类型不一致，或同时存在以上两种情况的，需要出具特殊业务申请省中心授权通过表说明原因。
D. 有效期内的临时身份证与身份证效力相同，授权时不必拍摄背面。
E. 16周岁(含)以上的客户办理银行业务时，应提供身份证。
【多选题】
54：以下关于单据和凭证规范使用说法正确的有哪些？___
A. 制式凭证中的勾选项可以修改，需修改的应在错误处加盖柜员私章，且修改不能超过三处，超过三处的应重新填写凭证。
B. 凭证的修改不允许使用修正液，使用修正液的凭证应做作废处理，重新填写。
C. 各种单折上应在规定的位置加盖业务章或公章，没有盖章的视为无效凭证。
D. 个人有卡(折)存取款、存单(折)正常销户不必填制个人业务交易单。
【多选题】
55：对公账户为存折户的，办理现金取款、转账等业务时，上传的相应凭证或2-01凭证上应包含下列哪些要素？___
A. 加盖预留印鉴
B. 写明金额
C. 写明用途
D. 经办人签名
【多选题】
56：我行与初中、高中合作发行的校园卡的持卡人为未成年人，这部分客户办理挂失等业务时，可由学校出具证明，指定代理人代为办理(可代理多笔)，同时提供代理人身份证件及学生身份证件。若学校无法长期出具证明，可由校园卡代发行社与校方签订校园卡特殊业务办理协议，明确代理事项。授权时应提交以下资料：___
A. 学生身份证件(16周岁以下可使用户口簿，16周岁以上应使用身份证或临时身份证)；
B. 代理人身份证件；
C. 校方与银行方签订的特殊业务办理协议；
D. 特殊业务申请省中心授权通过表
E. 挂失申请书
F. 代理人影像
【多选题】
57：客户为留守儿童(不满16周岁)，法定监护人无法代理办理业务时，可由其他监护人代为办理，需提供以下资料授权：___
A. 村委会或社区出具的证明，证明客户为留守儿童，代理人与留守儿童的关系
B. 代理人及留守儿童身份证件(儿童可提供户口簿)
C. 特殊业务申请省中心授权通过表
D. 村委会或社区负责人身份证件
【多选题】
58：以下票据业务中，属于不合规业务的有___。
A. 支票上大写金额填写错误；
B. 转账支票正面和进账单上的收款人均为XX扶贫服务中心，背面的签章是XX食品有限公司；
C. 转账支票上的印鉴(XX材料有限公司)与系统内付款人名称(XX矿业有限公司)不一致；
D. 承兑汇票最后一手背书人签章印鉴名称为A公司，而前一手被背书人名称为B公司。
【多选题】
59：银行业金融机构有违反假币收缴、报告管理规定的哪些行为，由人民银行给予警告、罚款等，并责成银行业金融机构对主管人员和直接负责人员给予相应纪律处分。___
A. 发现假币而不收缴的。
B. 未按照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》规定程序收缴假币的。
C. 应向人民银行和公安机关报告而不报告的。
D. 截留或私自处理收缴假币，或使已收缴的假币重新流入市场的。
【多选题】
60：银行业金融机构应记录对外支付的___券现金的冠字号码，其他面额目前暂不做要求。
【多选题】
61：以下哪些交易不适用8899撤销？___
A. 中间交易
B. 冻结类交易
C. 开户类交易
D. 销户类交易
E. 控制类交易
【多选题】
62：银行业金融机构营业网点应公示哪些内容？___
A. 制度、规定：《残缺、污损人民币兑换办法》、《不宜流通人民币 纸币行业标准》、《不宜流通人民币 硬币行业标准》。
B. 爱护人民币、整治拒收人民币的相关宣传内容。
C. 服务承诺：无偿兑换残缺、污损人民币；无偿提供券别调剂服务；
D. 残缺、污损人民币以及小面额人民币兑换窗口标识。
E. 推诿或拒绝无偿兑换残缺、污损人民币和无偿提供券别调剂服务的监督举报电话。
【多选题】
1：对公客户办理收单业务需要提供的资料包括___。
A. 营业执照、
B. 法人身份证、
C. 特约商户申请表。
D. 商户公章、
E. 房屋租赁协议或房产证复印件、
F. 商户绑定账号
【多选题】
2：我行二维码收单支持哪些APP？___
A. 支付宝
B. 微信
C. 云闪付
D. 河南农信个人家
E. 建设银行手机银行
【多选题】
3：新版电子银行支持的认证方式有___
A. USBKEY
B. 手机盾
C. 贴片卡
D. 刮刮卡
E. 短信验证码。
【多选题】
4：以下属于我行手机银行“河南农信(个人家)”APP下载渠道的有___
A. 手机应用市场中搜“河南农信”
B. 通过微信公众号“河南农信”中“微服务”下载
C. 进入我行或河南农信官网，扫码下载
【多选题】
5：新版手机银行的登录方式有___
A. 普通登录
B. 手势登录
C. 刷脸登录
D. 指纹登录
【多选题】
6：新版电子银行中“普通”转账方式里包含的清算渠道有___
A. 大额清算渠道
B. 小额清算渠道
C. 农信银清算渠道
D. 超级网银清算渠道
【多选题】
7：新版电子银行中的限额包含了___级别？
A. 账户级限额
B. 客户级限额
C. 县级行社限额
D. 认证方式限额
【多选题】
8：客户于2018年11月1日申请金燕e贷20万元，授信期限为12个月，到2019年10月30日时，客户支用一笔，此时关于该合同的到期日，下列说法正确的是___
A. 可以到2019年的12月31日
B. 可以到2020年的6月1日
C. 可以到2020年的10月29日
D. 只能到2019年的11月1日
【多选题】
9：电子银行中的社保缴费功能，其中的灵活就业人员包括___
A. 与用人单位解除或终止劳动关系的失业人员
B. 与用人单位解除或终止劳动关系的辞职人员
C. 档案寄存期间经劳动人事部门批准退休人员
D. 已办理就业失业登记的未就业人员
E. 从事个体劳动的人员，个体经济组织业主及其从业人员
【多选题】
10：我行的手机闪付支持下列哪些设备___
A. huawei PAY
B. mi PAY
C. 三星 PAY
D. APPLE PAY
【多选题】
11：微信银行绑定银行卡需输入哪些要素。___
A. 账号；
B. 姓名；
C. 身份证号；
D. 银行预留手机号码；
E. 短信验证码
【多选题】
12：自助设备钥匙和密码应如何管理___
A. 双人分别保管，实行单向平行交接
B. A 岗操作员保管保险柜密码和上体箱钥匙
C. 可以交叉管理和交接
D. B 岗操作员保管保险柜和钞箱钥匙
【多选题】
13：自助设备挂靠网点的职责有___
A. 负责所属自助设备的管理及运行环境的检查工作，保证自助设备的正常运行;每日营业前后对自助设备进行常规检测，重点检查现金库存和打印纸，保证正常支付和打印机正常工作
B. 做好加钞、清洁保养、耗材领用与更换、巡检、报障等日常运行管理工作
C. 发现自助设备故障时，须立即检查自助设备工作状态，一般性故障要及时排除，遇有无法解决的故障，应立即上报主管部门组织维修，并做好记录
D. 负责配合相关部门做好自助设备差错处理和吞没卡工作
E. 宣传引导客户使用自助设备，做好柜面分流，及时处理客户投诉
F. 负责自助设备电视监控设备的日常操作与维护，发现问题应立即上报主管部门
【多选题】
14：济源农村商业银行收单业务实行___的经营管理原则。
A. 联网通用
B. 收益第一
C. 直联模式
D. 规模与质量并重
【多选题】
15：收单行发展特约商户的基本条件有___。
A. 经工商行政管理机关(或主管机关)核准登记，依法经营，有良好的商业信誉
B. 在收单行有存款
C. 在收单行开立对公结算帐户
D. 在收单行有贷款
【多选题】
16：要求新增特约商户必须向收单行提交的材料有___。
A. 营业执照
B. 税务登记证
C. 法人代表身份证复印件
D. 新增特约商户表
E. 房屋租赁协议
【多选题】
17：收单行应设置___以对特约商户进行更好的风险控制和提供更好的金融服务。
A. 收单业务员
B. 风险管理岗
C. 机具管理员
D. 客户经理岗
【多选题】
18：特约商户退出包括___。
A. 不正当竞争退出
B. 主动退出
C. 强制退出
D. 因停业、破产等其他原因
【多选题】
19：特约商户出现下列情况之一的，收单行需立即书面通知特约商户强制解除协议，收回POS机具，并保留对风险损失的追索权利___。
A. 多次出现违规操作，经指出拒不纠正的
B. 存在欺诈行为或虚假交易的；发生套现、洗单的
C. 侧录、泄露账户及交易信息的
D. 三个月未发生有效消费交易的
E. 多次无故拒绝受理银联卡，经指证拒不改正的
F. 屡次无理拒绝或故意拖延收单行查询查复业务和调单要求的
G. 多次受到他行投诉、无法妥善处理相关问题的
【多选题】
20：收单行应留存的新增特约商户的档案资料包括___。
A. 商户基本信息相关资料(包括营业执照、税务登记证、法人身份证复印件等)
B. 受理协议及相关附属协议
C. 各项申请书及表格
D. 与商户终止或意欲终止收单协议的书面文件
E. 与商户终止收单协议的其他相关报告和资料
【多选题】
21：以下商户禁止发展收单业务___
A. 非法设立的经营组织
B. 我国法律禁止的赌博及博彩类、出售违禁药品、毒品、黄色出版物、军火弹药等其它与我国法律、法规相抵触的商户
C. 涉嫌违规套现、非法洗钱或隐藏目前实际经营业态、故意套用其他行业分类代码的商户
D. 注册地及经营场所不在收单行所在地的商户
E. 存在实际经营范围与营业执照经营范围不符
F. 存在违反国家法律法规或相关行业管理规定，被有关机构查处、被司法机关立案或介入调查
G. 商户或商户负责人被中国银联列入不良信息系统
H. 被其他机构或组织列入“高风险客户”
【多选题】
22：收单行对目标商户进行现场调查的内容包括___。
A. 营业场所
B. 资信记录、财务状况
C. 拍摄实地照片
D. 经营状况
【多选题】
1：商业银行风险监管核心指标分为三个层次，即___
A. 风险水平
B. 风险缓释
C. 风险迁徙和
D. 风险抵补
【多选题】
2：财务公开按照公开层级划分为___
A. 总行财务公开
B. 机关财务公开
C. 部门财务公开
D. 支行财务公开
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【单选题】
以下不适宜作为城市配送中心的车型为___。
A. 厢式货车
B. 小吨位货车
C. 大型货车
D. 冷藏车
【单选题】
SKU是指___。
A. 存货单元
B. 标准托盘
C. 叉车
D. 输送机
【单选题】
下列适合于仓库接货的接货方式是___。
A. 零担货物
B. 小批量货物
C. 整车大批量货物
D. 仓库与接货单位同城
【单选题】
物品在仓库的站台上卸货不经入库等环节，而直接转换运输方式或运输工具送达货主手中属于___。
A. 直达转运
B. 直通转运
C. 储存分拣转运
D. 流通加工转运
【单选题】
下列物品入库检验适合于全验的是___。
A. 袋装牛奶质量检验
B. 电冰箱的数量检验
C. 羊毛的含水量检验
D. 煤的燃烧值检验
【单选题】
企业物流的内容包括，采购与供应物流;生产物流___废弃物与回收物流。
A. 宏观物流
B. 中观物流
C. 微观物流
D. 销售物流
【单选题】
对物流管理有影响的技术很多，其中特别重要的是 ___
A. 包装及包装材料技术
B. 信息技术
C. 物料处理技术
D. 运输技术
【单选题】
JIT的目标___
A. 库存量最高
B. 库存量最低
C. 库存量适中
D. 库存量满足用户需要
【单选题】
商流与物流的关系___。
A. 相互独立，毫无关系
B. 关系密切，相辅相成
C. 物流是商流的先导
D. 商物不分离
【单选题】
属于物流控制层作业内容有___ 。
A. 生产计划与控制
B. 物流系统规划
C. 原材料仓储
D. 发货运输
【单选题】
以下各项物流活动是生产制造延伸的是___
A. 仓储
B. 运输和配送
C. 包装
D. 流通加工
【单选题】
下列物流活动中，直接为终端客户服务的是___
【单选题】
合同仓储是___
A. 公共仓储公司为客户提供个性化的仓储服务
B. 仓储公司为大量的客户提供标准化的仓储服务
C. 仓储公司担心客户的付款能力，需要事先签订仓储合同
D. 事先针对可能的货物损失声明责任的仓储活动
【单选题】
库存的订货点是___
A. 订货时间
B. 订货地点
C. 货物的库存量
D. 货物的存放位置
【单选题】
为提高装卸效率通常与托盘一起使用的机械设备是___
【单选题】
运输包装的重要特点是在满足物流要求的基础上使___
A. 包装速度最快
B. 包装费用最低
C. 包装强度最大
D. 包装技术最高
【单选题】
仓库中物料搬运的基本原则是___
A. 成本最小化原则
B. 效率最高原则
C. 成本与效率平衡原则
D. 成本与效率背反原则
【单选题】
以下不构成物流总成本的部分是___
A. 仓储成本
B. 运输成本
C. 生产作业成本
D. 订单处理成本
【单选题】
以客户为核心的物流服务首先应当认识和了解客户的___
A. 财务状况
B. 信誉状况
C. 市场环境
D. 物流需求
【单选题】
连接干线运输和支线运输的结点是___
A. 转运型结点
B. 流通型结点
C. 综合型结点
D. 储存型结点
【单选题】
直线式物流组织结构的缺点是 ___
A. 物流效率低下、职权不明
B. 双轨制的管理可能会导致不协调
C. 物流经理的决策风险较大
D. 资源浪费、互相牵制
【单选题】
根据ABC分类法，B类物品是 ___
A. 中等价值，中等量的物品
B. 低价值，量大的物品
C. 高价值高量的物品
D. 高价值少量的物品
【单选题】
下列各项中，搬运指数最低的是___
A. 散放在地上的物品
B. 集装化的物品
C. 置于动力车辆的物品
D. 置于传送带的物品
【单选题】
物流企业在同时提供运输、仓储、流通加工、配送以及这些功能集成的服务时远比单独.建立起一个个功能性企业来提供运输、仓储、流通加工、配送更具效益，目的是为了实现___的目标。
A. 竞争优势
B. 规模利益
C. 速度经济
D. 范围经济
【单选题】
物流系统中某一项活动得到优化，将使系统中的另一活动相应劣化，甚至会出现系统总体恶化的结果。这一特征称为物流的___。
A. 效益背反
B. 复杂性
C. 动态性
D. 系统性
【单选题】
“看板管理 ”是以下哪种管理模式的主要方式___
A. ERP
B. 4PL
C. JIT
D. MRPⅡ
【单选题】
仓库数量对企业物流系统的各项成本都有重要影响。一般来说，随着物流系统中的仓库数量的增加，( )成本会减少，而( )成本将增加。___
A. 存货，物料搬运
B. 运输和分销，存货和仓储
C. 市场销售，运输
D. 仓储，运输
【单选题】
以下关于配送业务流程的顺序正确的是___
A. 配货、进货、储存、拣选、配送加工、配装、送货运输、送达服务
B. 进货、储存、拣选、配货、配装、配送加工、送货运输、送达服务
C. 出货、储存、拣选、配送加工、配装、配货、送货运输、送达服务
D. 进货、储存、拣选、配送加工、配货、配装、送货运输、送达服务
【单选题】
采购市场调查的程序包括：①确定调查目标，②确定调查项目，③设计调查表格，④确定调查方案，⑤收集资料和分析整理，合理的顺序为___
A. ①②③④⑤
B. ①②④③⑤
C. ②①③④⑤
D. ②①④③⑤
【单选题】
在食品中心将猪肉进行肉、骨分离，其中肉送到零售店，骨头送往饲料加工厂的活动称之为___。
A. 流通加工
B. 配送
C. 物流
D. 输送
【单选题】
利用下列元素（拣货、配货、出货、加工、订单处理）完成一般配送中心作业的业务流程排序___
A. 订单处理 拣货 加工 配货 出货
B. 订单处理 加工 拣货 配货 出货
C. 加工 订单处理 拣货 配货 出货
D. 加工 订单处理 配货 拣货 出货
【单选题】
进出口货物通关的正确程序为___。
A. 征税、申报、查验、放行
B. 查验、申报、征税、放行
C. 申报、查验、征税、放行
D. 申报、征税、查验、放行
【单选题】
仓储作业流程，主要由___三个阶段组成。
A. 入库、保管、出库
B. 入库、出库、配送
C. 入库、保管、配送
D. 接运、验收、出库
【单选题】
你作为一名经验丰富的采购人员，为了规划供应活动，需要制订一份采购计划概要。一般来说，这份采购计划概要不应包括以下哪些信息：___
A. 采购类型和目的；
B. 进行采购的部门；
C. 相关的法律法规；
D. 产品或服务描述
【单选题】
以下不属于出库程序的是___
A. 包装；
B. 加工；
C. 核单；
D. 清理。
【单选题】
分货人员或分货工具从储存点集中取出各个用户共同需要的货物，然后将这种货物按用户需要分别放在各自的保证容器中，这种作业方式称为___作业。
A. 分货式配货；
B. 分拣式配货；
C. 分装；
D. 换装。
【单选题】
现代物流环节包括___。
A. 仓储、运输、配送等实物形态的活动；
B. 运输、储存、配送、信息管理等方面；
C. 输送、仓储、装卸搬运、包装、流通加工和物流信息等；
D. 电子商务、贸易、包装等实物形态的活动。
【单选题】
采购系统中不能提供的业务有: ___
A. 普通采购
B. 委托代销
C. 受托代销
D. 直运业务
【单选题】
在局域范围内改变“物”的存放、支撑状态的活动称为___
【单选题】
第三方物流的产生是___的结果
A. 新型管理理念的发展
B. 社会分工
C. 市场竞争加剧
D. 物流领域的发展
