【单选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定，商业银行应将年度报告在公布之日______日以前报送中国银行业监督管理委员会。___
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，银行业金融机构应将本单位投诉处理程序及相关规定报银监会备案，并于_______向银监会书面报告相关机制运行情况。___
A. 每月末
B. 每季末
C. 每半年末
D. 每年末
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，银行业金融机构应通过定期检查回顾不断完善其投诉处理机制，定期检查回顾工作要由_______进行，以保证检查回顾的公正和有效。___
A. 办公室
B. 业务部
C. 不负责投诉处理的部门
D. 稽核部
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，银行业金融机构应及时对客户投诉作出回应并展开调查，按照业务的复杂程度在不同时限要求内妥善解决并最终给予答复，不能按预定时间处理完毕的，_______。___
A. 需向客户说明原因
B. 报告领导
C. 推后再处理
D. 优先处理新投诉
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，银行业金融机构应明确本行客户投诉处理的_______，并确保负责投诉处理的部门和人员与被投诉事件的相对独立性，___
A. 归口管理部门
B. 专职人员
C. 专职部门
D. 办公室
【单选题】
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，银行业金融机构_______应当将关注和维护金融消费者的合法权益作为重要职责之一。___
A. 董事会
B. 监事会
C. 高级管理层
D. 办公室
【单选题】
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，投诉处理应当高效快速。处理时限原则上不得超过_______个工作日。___
【单选题】
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过_______个工作日，并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。___
【单选题】
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，银行业金融机构及其各级分支机构应当做好金融消费者投诉统计、分析工作，并形成_______报告报送银监会或其派出机构。___
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》规定，银行业金融机构应该坚持_______，合理安排柜面窗口，缩减等候时间，不得无故拒绝银行业消费者合理的服务需求。___
A. 尊重消费者原则
B. 诚信原则
C. 服务便利性原则
D. 合规和内部自律原则
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》规定，银行业金融机构在产品销售的过程中，严格区分_______和_______，不得混淆、模糊两者性质向银行业消费者误导推销金融产品。___
A. 理财产品、贵金属产品
B. 理财产品、代销产品
C. 自有产品、贵金属产品
D. 自有产品、代销产品
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》规定，_______承担银行业消费者权益保护工作的最终责任。___
A. 银行业金融机构高级管理人员
B. 银行业金融机构董（理）事会
C. 监管部门
D. 银行业金融机构董（理）事会授权下设的专门委员会
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，除国家有权机关依法查询、冻结和扣划外，银行应拒绝其他任何单位和个人的查询、冻结和扣划，这是银行消费者拥有_______的体现。___
A. 选择权
B. 隐私权
C. 知情权
D. 监督权
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行消费者在消费中享有知悉其购买、使用产品或接受服务的真实情况的权利，如：利率、手续费标准等等，这是消费者拥有_______的体现。___
A. 安全权
B. 隐私权
C. 知情权
D. 选择权
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业消费者是指_______。___
A. 购买银行业产品的自然人
B. 使用银行业产品的自然人
C. 接受银行业服务的自然人
D. 购买或使用银行业产品和接受银行业服务的自然人
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，_______是实施银行业消费者权益保护的工作主体。___
A. 人民银行
B. 银监会
C. 银行业金融机构
D. 相关监管部门
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，以下_______说法是错误的。___
A. 银行业金融机构应当确保公平处理对同一产品和服务的投诉
B. 银行业金融机构应当加强对投诉处理结果的跟踪管理
C. 银行业金融机构应当建立消费者权益保护工作应急响应机制
D. 银行业金融机构必须委托社会中介机构对其消费者权益保护工作情况进行定期评估，提高工作有效性
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，，以下_______做法是错误的。___
A. 制定收费项目目录，放在营业网点供消费者查阅
B. 合理安排柜面窗口，缩减客户等候时间
C. 向客户推荐产品时，为让客户安心，应将代销产品视同自有产品推荐。
D. 照顾残疾人等特殊消费者的实际需求，提供便利化服务
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作，以下关于银行业消费者权益保护职能部门的表述，_______是错误的。___
A. 应当具备开展相关工作的独立性、权威性和专业能力
B. 享有向董事会、行长会议直接报告的途径
C. 负责牵头组织、协调、督促、指导本机机构其他部门及下级机构开展消费者权益保护工作
D. 制定消费者权益保护工作的战略、政策和目标
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，消费者权益保护的工作原则不包括以下_______。___
A. 预防为先
B. 教育为主
C. 专业指导
D. 依法维权
【单选题】
依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》规定，银行业金融机构必须树立以_______为中心的服务理念。___
【单选题】
依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》（银监办发〔2013〕289号）规定，以下_______说法是错误的。___
A. 各级监管部门要加大对有关改进金融服务监管要求执行效果的检查、评估、考核和问责力度
B. 银行业金融机构应当高度重视和妥善处理特殊消费者的投诉
C. 做好消费者服务工作目前难以作为打造自身核心竞争力的根本途径
D. 做好消费者服务工作是践行党的群众路线的具体体现
【单选题】
依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》（银监办发〔2013〕289号）规定，以下_______说法是错误的。___
A. 各级监管部门要加大对有关改进金融服务监管要求执行效果的检查、评估，但目前暂不对不落实特殊消费者群体金融服务制度要求的银行业金融机构进行责任追究和处罚。
B. 各级监管部门有权指导银行业金融机构加强消费者服务满意度方面的规章制度建设。
C. 做好消费者服务工作是银行业金融机构必须履行的社会责任。
D. 银行业金融机构要认真研究特殊消费者群体对于银行业金融服务工作提出的意见和建议。
【单选题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，人民法院在审理一般存单纠纷案件中，除应审查存单、进账单、对账单、存款合同等凭证的真实性外，还应审查持有人与金融机构间存款关系的真实性，并以存单、进账单、对账单、存款合同等凭证的真实性以及存款关系的真实性为依据，作出正确处理。持有人以上述真实凭证为证据提起诉讼的，_____应当对持有人与金融机构间是否存在存款关系负举证责任。___
A. 人民法院
B. 金融机构
C. 持有人
D. 其他相关人员
【单选题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，案件当事人因伪造、变造、虚开存单或涉嫌诈骗，有关国家机关已立案侦查，存单纠纷案件确须待刑事案件结案后才能审理的，人民法院应当 审理。___
【单选题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，出资人起诉金融机构的，人民法院应通知用资人作为_____参加诉讼。___
A. 原告
B. 被告
C. 第三人
D. 诉讼代表人
【单选题】
A将D万元存到银行，银行出具存单或进账单。A再指定银行将资金转给B，后B只偿还给A20万元。根据《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》的规定，下列 说法是正确的？___
A. 银行不负赔偿责任
B. 银行需要承担B未偿还的80万元的赔偿
C. 银行需要承担B未偿还的40万元的赔偿
D. 银行需要承担B未偿还的32万元的赔偿
【单选题】
按照《最高人民法院关于审理票据纠纷案件若干问题的规定》规定，人民法院决定受理公示催告申请，应当同时通知付款人及代理付款人停止支付，并自立案之日起三日内发出公告。___
【单选题】
甲公司为购买货物而将所持有的汇票背书转让给乙公司，但因担心以此方式付款后对方不交货，因此在背书栏中记载了“乙公司必须按期保质交货，否则不付款”的字样。乙公司在收到票据后没有按期交货。根据《最高人民法院关于审理票据纠纷案件若干问题的规定》的规定，下列表述中是_____正确的。___
A. 背书无效
B. 背书有效，乙的后手持票人应受上述记载约束
C. 背书有效，但是上述记载没有汇票上的效力
D. 票据无效
【单选题】
按照《最高人民法院关于审理信用证纠纷案件若干问题的规定》规定，开证行有_______审查单据的权利和义务。___
A. 独立
B. 与收益人共同
C. 与开证申请人共同
D. 无权
【单选题】
按照《最高人民法院关于审理信用证纠纷案件若干问题的规定》规定，人民法院接受中止支付信用证项下款项申请后，必须在_______小时内作出裁定。___
【单选题】
按照《最高人民法院关于审理信用证纠纷案件若干问题的规定》，开证申请人与开证行对信用证进行修改未征得保证人同意的，下列关于保证人保证责任期间和范围说法错误的是_______。___
A. 在原保证合同约定的期间和范围承担保证责任
B. 在修改后的期间和范围内承担保证责任
C. 在法律规定的期间和范围内承担保证责任
D. 保证合同另有约定的，从其约定
【单选题】
按照《最高人民法院关于审理信用证纠纷案件若干问题的规定》规定，当事人对人民法院作出中止支付信用证项下款项的裁定有异议的，可以在裁定书送达之日起_______日内向上一级人民法院申请复议。___
【单选题】
2010年初，甲国A公司（卖方）与中国Y公司（买方）订立货物买卖合同。Y公司向国内某银行申请开出了不可撤销信用证。在合同履行过程中，Y公司派驻甲国的业务人员发现该批货物很可能与合同严重不符且没有价值，于是Y公司随即向有管辖权的中国法院提出申请，要求裁定止付信用证项下的款项。依照2005年《最高人民法院关于审理信用证纠纷案件若干问题的规定》，下列哪一表述是错误的______ ___
A. Y公司须证明存在A公司交付的货物无价值或有其他信用证欺诈行为的事实，其要求才可能得到支持
B. 开证行如发现有信用证欺诈事实并认为将会给其造成难以弥补的损害时，也可以向法院申请中止支付信用证项下的款项
C. 在法院确认国外议付行已经善意地履行付款义务的情况下，仍然裁定止付信用证项下的款项
D. 法院接受中止支付信用证项下款项的申请后，须在48小时内作出裁定
【单选题】
A公司向银行申请开立D万美元的信用证，由B公司提供保证担保，之后未经B公司同意，银行和A公司协商将信用证金额修改为120万美元，根据《最高人民法院关于审理信用证纠纷案件若干问题的规定》（法释【2005】13号）规定，B公司应如何承担担保责任_________
A. 承担D万元美元的担保责任
B. 承担120万元美元的担保责任
C. 不用承担担保责任
D. 承担110万元美元的担保责任
【单选题】
按照《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国担保法〉若干问题的解释》规定，保证合同约定的保证期间早于或者等于主债务履行期限的，视为没有约定，保证期间为主债务履行期届满之日起______。___
A. 一个月
B. 六个月
C. 一年
D. 两年
【单选题】
按照《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国担保法〉若干问题的解释》规定，最高额抵押合同，抵押权人实现最高额抵押权时，如果实际发生的债权余额高于最高限额的______。___
A. 以最高限额为限，超过部分不具有优先受偿的效力
B. 以实际发生的债权余额为限对抵押物优先受偿
C. 以最高限额为限，超过部分无效
D. 最高额抵押合同无效
【单选题】
按照《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国担保法〉若干问题的解释》规定，质押合同中对质押的财产约定不明，或者约定的出质财产与实际移交的财产不一致的， ______。___
A. 质押合同有效，以约定的出质财产为准
B. 质押合同有效，以实际交付占有的财产为准
C. 质押合同效力待定
D. 质押合同无效
【单选题】
按照《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国担保法〉若干问题的解释》规定，主合同有效而担保合同无效，债权人、担保人有过错的，担保人承担民事责任的部分，不应超过债务人不能清偿部分的______。___
A. 四分之一
B. 三分之一
C. 二分之一
D. 全部
【单选题】
张三作为债务人向李四银行借款D万元，并由王五提供一般保证担保。后来张三欠款不还，李四银行找到王五，王五认为自己是一般保证的保证人，在主合同纠纷未经审判或者仲裁，并就债务人财产依法强制执行仍不能履行债务前，对债权人可以拒绝承担保证责任。依据《担保法解释》规定，出现下列何种情形时，王五不得行使上述先诉抗辩权______ ___
A. 张三被宣告失踪，但在省内有其购买的住宅
B. 张三移居美国，但国内有其购买的住宅
C. 张三移居法国，且无可供执行的财产
D. 王五向李四银行提供了张三可供执行财产的真实情况，但李四银行放弃
【单选题】
甲企业与乙银行签订借款合同，借款金额为C万元人民币，由丙企业作为借款保证人。合同签订3个月后，甲企业与乙银行协商，将贷款金额减少到500万元，但未通知丙企业。后甲企业到期不能偿还债务。依据《担保法解释》规定，该案中的保证责任应如何承担______ ___
A. 丙企业对于变更后的债务仍然应当承担保证责任
B. 丙企业不再承担保证责任，因为甲与乙变更合同条款未通知丙
C. 丙企业不再承担保证责任，因为甲与乙变更合同条款未得到丙的同意
D. 丙企业不再承担保证责任，因为保证合同因甲、乙变更了合同的数额条款而致保证合同无效
推荐试题
【单选题】
班组长号称企业里的___。
A. 狗头军师
B. 兵头将尾
C. 技术全能
D. 小状元
【单选题】
___型的班组长，专业水平无可挑剔，但缺乏人际关系的协调能力。
A. 放任自由型
B. 哥们义气型
C. 生产技术型
D. 专权独断型
【单选题】
___型的班组长总是踏踏实实、亲历亲为、以身作则，却不懂得发挥集体的力量。
A. 放任自由型
B. 哥们义气型
C. 劳动模范型
D. 专权独断型
【单选题】
___型的班组长，表面看起来团队气氛很好，但在工作中如果单凭义气、感情用事，就会缺乏原则性。
A. 放任自由型
B. 哥们义气型
C. 生产技术型
D. 专权独断型
【单选题】
___型的班组长，只是将上级交代的任务原原本本地传达给职工，中间没有产生任何的附加价值。
A. 放任自由型
B. 哥们义气型
C. 专权独断型
D. 传达命令型
【单选题】
___型的班组长，总是认为自己的观点是对的，凡事一人说了算，对职工毫不信任，不懂得发挥团队力量。
A. 焦头烂额型
B. 生产技术型
C. 劳动模范型
D. 专权独断型
【单选题】
班组长的新形象：由“苦干型”转向“智力型”；由“严管重罚”转向“人性化管理”；由“个人经验”转向___。
A. 机器管理
B. 智能管理
C. 电脑网络
D. 集体智慧
【单选题】
班组长文化素质是指班组长应具备的___水平。
A. 专业知识
B. 沟通能力
C. 管理能力
D. 文化知识
【单选题】
具有一定的职业能力，通常是本企业、本岗位的技术能手，指的是班组长应具备的___。
A. 领导水平
B. 管理素质
C. 文化知识
D. 专业素质
【单选题】
就地位而言，___号称是企业生产指挥的兵头将尾。
A. 安全员
B. 一般职工
C. 班组长
D. 党小组长
【单选题】
在企业管理中，下列哪一项不是班组长应该有的作用___。
A. 生产指挥者
B. 战略规划者
C. 关系协调者
D. 职工领导者
【单选题】
班组长既是上情下达、下情上报的“传话筒”，同时又是职工之间、上下级之间的纽带，他体现了班组长___的作用。
A. 承上启下者
B. 生产指挥者
C. 管理组织者
D. 职工领导者
【单选题】
班组处在生产第一线，是多种关系的交汇点。要使各项关系协调好、矛盾不上交，就需要班组长发挥___的作用。
A. 生产指挥者
B. 关系协调者
C. 职工领导者
D. 承上启下者
【单选题】
自控型班组根据班组安全、生产、现场管理诸方面及___的要求，制定班组登记标准。
A. 精神文明建设
B. 执行作业标准
C. 实际操作能力
D. 掌握技能知识
【单选题】
自控型班组活动在内容上具有___
A. 管理性和竞争性
B. 整体性和综合性
C. 可比性和个性
D. 科学性和实效性
【单选题】
自控型班组活动要突出___管理， 这也是该活动的出发点和落脚点 。
【单选题】
各个班组根据达标程度认定为___、达标、未达标班组。
A. 自控型
B. 自制型
C. 自强型
D. 自治型
【单选题】
31___是指以作业标准为主要内容的岗位标准达到的程度。
A. 标准化车间
B. 自控型车间
C. 自控型岗位
D. 自控型班组
【单选题】
自控型班组活动使班组内部建立起有效的___，并由此在心理上产生一种荣誉感。
A. 规范作用
B. 优化作用
C. 激励作用
D. 对比作用
【单选题】
自控型班组在组织形式上采取党政工团___，在考核标准上采取统一考核标准。
A. 一体化
B. 双达标
C. 两手抓
D. 共同发展
【单选题】
班组考核标准要有___，便于实施，便于考核评比。
A. 可操作性和可检性
B. 整体性和综合性
C. 可比性和个性
D. 科学性和实效性
【单选题】
自控型班组考评结果通常与职工的___相挂钩。
【单选题】
开展自控型班组活动，就是要建立起班组___、自我约束、自我激励、自我发展的班组自控机制。
A. 互相监督
B. 自我管理
C. 共同管理
D. 共同发展
【单选题】
劳动定额有工时定额、产量定额、看管定额和服务定额四种表现形式，其中___是劳动定额的基本形式。
A. 工时定额
B. 产量定额
C. 看管定额
D. 服务定额
【单选题】
___是衡量职工贡献大小、按劳分配的依据。
A. 工时定额
B. 服务定额
C. 看管定额
D. 劳动定额
【单选题】
___是改进劳动组织的一种方法。它可以根据生产的实际需要，科学地调整企业组织结构和合理安排劳动力，使劳动力和生产资料更好地结合，有利于增强班组活力。
A. 优化个人劳动
B. 优化劳动组合
C. 优化生产交流
D. 优化生产目标
【单选题】
铁路班组安全管理主要包括___和劳动安全管理。
A. 环境安全管理
B. 单位安全管理
C. 行车安全管理
D. 个人安全管理
【单选题】
保证___是国家和人民对铁路运输企业的基本要求。
A. 人身安全
B. 行车安全
C. 设备安全
D. 食品安全
【单选题】
铁路作业人员在从事与行车相关的作业过程中，不论作业人员是否在其本职岗位，只要因违反操作规程、作业纪律，或因铁路运输生产设备设施、劳动条件、作业环境不良、安全管理不善等造成伤亡的，定___。
A. 责任事故
B. 非责任事故
C. 一般违章
D. 重大事故
【单选题】
铁路交通事故应急救援工作现场人员应穿戴好各种防护服装，不论冬季、夏季必须戴___作业。
【单选题】
加强___的重要意义在于改善劳动条件，搞好劳动保护，保护劳动者的生存权，保护生产力，最有效地调动劳动者的安全生产积极性。
A. 行为管理
B. 资金管理
C. 生产管理
D. 劳动安全管理
【单选题】
加强劳动安全管理工作必须遵循以___为本的原则。
【单选题】
接班前要充分休息，严禁饮酒；对接班前饮酒的所有成员，应___。
A. 及时进行批评教育，允许其继续工作。
B. 在确保安全情况下，允许其继续工作。
C. 立即停止其工作。
D. 在工作时间紧迫的情况下可以允许其继续工作。
【单选题】
新上岗、转岗和提职职工必须参加___及其他规定的安全教育，经培训考试合格后，方准上岗单独作业；特种作业人员必须持有效的特种作业操作证上岗。
A. 二级安全教育
B. 三级安全教育
C. 生产安全教育
D. 一级安全教育
【单选题】
___主要指“三废”处理，保护大气和水源等不被污染。
A. 劳动保护
B. 设备保护
C. 环境保护
D. 卫生保护
【单选题】
发放防护用品的目的，是为了保护职工在生产过程中的___，是生产的客观需要。
A. 安全和健康
B. 舒适自由
C. 工作便利
D. 身心愉悦
【单选题】
预防___的综合措施有：加强个人防护，降低有毒物品浓度，消除毒物，加强安全卫生管理，健康监护等。
【单选题】
在___过程中，各个班组应根据自己的实际和特点，运用科学管理方法，合理地组织生产活动，充分发挥班组全体成员和设备的能力，用最少的人力、物力消耗创造出最佳的安全和经济效果。
A. 生产管理
B. 卫生管理
C. 纪律管理
D. 财务管理
【单选题】
班组___一般包括组织、计划、准备、控制四个方面的内容。
A. 生产管理
B. 卫生管理
C. 纪律管理
D. 财务管理
【单选题】
___是班组整个生产计划的具体执行计划。它把站段或车间的生产计划指标中分配给班组的月度生产任务以及临时性的生产任务具体分配到每个工作岗位和个人，规定他们在具体时间段应该完成的任务，并按照日程要求安排生产进度。
A. 预算计划
B. 设备计划
C. 技术计划
D. 作业计划
