【多选题】
目前全省农信社个人存款使用的存单类型有哪几种?___
A. 10万以上使用的普通存单
B. 10万(含)到100万使用的全息标存单
C. 100万(含)以上使用的芯片存单
D. 全部使用普通存单
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【多选题】
关于客户号合并,下列说法中正确的是___。
A. 出现疑似一户多号的两个客户号其中之一是信贷客户的,信贷客户必须作为保留客户。
B. 保留客户号信息会覆盖被合并客户号的信息,被合并客户号下的所有证件,只要与保留客户不重复的,都会自动添加到保留客户号下。
C. 如果保留的信贷客户号信息有误,先进行合并再进行证件信息修改操作。
D. 对于个人客户,保留客户号对应的证件类型必须是经联网核查通过的身份证。
【多选题】
做客户号合并业务时,下面哪种情况下柜面柜员无法进行合并,需要提交到县清算管理岗进行合并?___
A. 系统标识的“疑似一户多号”的客户号;
B. 经操作员核实两个客户确为同一人,而系统未标识为“疑似一户多号”;
C. 疑似一户多号的两个客户其中之一是信贷客户、客户信息有误且无法修改正确;
D. 其他特殊原因,前台无法合并的。
【多选题】
关于对公账户电子回单的打印,下列说法中正确的有___?
A. 通过现金形式入对公账户的,由存入现金方提供现金缴款单给对公客户,作为凭证;
B. 本系统内通过【8080】入客户账的,由对公客户开户行通过【7572】打印电子回单;
C. 通过大小额支付、农信银系统渠道入客户账的,可通过【6153】查询交易明细,通过【6180】打印;
D. 通过网银渠道的系统内转账凭证可通过【7572】打印来账凭证。
E. 通过网银渠道的跨行转账的,通过【6180】打印。
F. 客户结息入账凭证,使用【7571】、【7572】交易查询打印。
【多选题】
根据2016年的《会计档案管理办法》,会计档案的保管期限分为___。
A. 5年
B. 10年
C. 15年
D. 30年
E. 永久保管
【多选题】
下列会计档案中,属于永久保管会计档案的有___。
A. 会计档案保管登记簿及销毁清册
B. 存、贷款开销户登记簿
C. 机构变动交接清册
D. 有权机关查询、冻结(解冻)及扣划书
E. 客户挂失申请书、挂失登记簿
F. 会计凭证及附件
【多选题】
下列机关中,可以办理单位存款查询的有___。
A. 人民法院
B. 公安机关
C. 监察机关
D. 审计机关
E. 物价部门
F. 银监部门
【多选题】
关于大额存单的特点,下列说法正确是有___。
A. 大额存单属于定期类存款
B. 大额存单可以自动转存、可以提前支取
C. 发行采用电子化的发行方式
D. 期限多样化,共分为9个期限
【多选题】
限制非柜面交易的非柜面范围指___
A. 手机银行
B. 网上银行
C. 农信银渠道
D. 自助机具
【多选题】
已经限制非柜面交易的账户解除控制,下列说法正确的有___
A. 只能由客户本人办理
B. 持账户被限制的银行卡或存折
C. 持开户的有效身份证件
D. 只能到开户营业网点办理
【多选题】
关于初始密码的激活,下列说法正确的___。
A. 新系统批量开的银行卡,用3030激活初始密码
B. 新系统批量开立的社保卡,用3010激活初始密码
C. 新系统批量开的单折,用7124密码修改进行初始密码激活
D. 老系统存量的批量开卡、批量开折,均使用7124密码修改进行初始密码激活。
【多选题】
享档档存款产品开户支持的凭证有___。
A. 存单
B. 存折
C. 银行卡
D. 电子凭证
【多选题】
卡折同开账户销户的业务流程为___。
A. 需要先销折再销卡,销折使用【1077一本通销折】交易
B. 然后再销银行卡,使用【3008个人卡销卡】交易
C. 先销折或先销卡都可以成功操作
D. 当柜员用1077销折,提示有未处理账户余额时,则表明该存折为卡折同开的存折
【多选题】
关于代发业务,下列说法正确的有___。
A. 代发后发现入账有差错,当日可以使用【5633代发代扣冲正】交易进行冲正操作
B. 个人账户被冻结(控制)止付、挂失后,办理代发业务时,会影响资金入账
C. 5627批量文件撤销交易用于对于非当日处理(未处理)的批量文件进行撤销操作
D. 批量开单折时,批量标志为“否”时,上送文件记录在100条内,批量标志为“是”,最多不能超过2000条。
【多选题】
关于轮候冻结,下列说法中正确的有___。
A. 客户账户已被法院进行金额冻结,系统支持另一家法院对该账户进行只收不付的轮候冻结,
B. 客户账户已被法院进行金额冻结,系统支持另一家法院对该账户进行金额轮候冻结
C. 客户账户已被法院进行只收不付冻结,系统支持另一家法院对该账户进行只收不付轮候冻结
D. 柜员在办理轮候冻结时,要在回执上注明此次冻结为轮候冻结的字样
【多选题】
关于银行卡业务,下列说法正确的有___。
A. 为客户办理开卡业务,要对客户提供的身份证进行联网核查,并打印核查结果
B. 要核对身份证和持有人是否为同一人,防止冒名开卡
C. 只要有银行卡和密码,他人可以代理查询银行卡交易明细
D. 批量代发的银行卡,客户需要到柜面办理密码激活后方可使用,激活必须由持卡人本人办理,不能代理办理
E. 银行卡密码书面挂失,全省任何一个网点都可以办理
【多选题】
哪些存款账户不能对外出具存款证明?___
A. 已被有权机关冻结止付和已用于质押的存款
B. 账户处于挂失状态的存款
C. 存款人死亡,申请人尚未按法律程序办理继承过户手续的存款
D. 定期存款未到期的存款
E. 其他非正常状态下的账户的存款
【多选题】
关于存款证明业务,下列说法中正确的有___。
A. 客户丢失存款证明书,只能等到证明书到期才能支取存款。
B. 时点存款证明不受份数的限制,时段存款证明最多可申请开具10份
C. 时点存款证明一次性只能开立1份,若开立多份,则可使用1180交易重复办理即可
D. 开具多份时段存款证明,先使用1180打印第一份,其余份数使用1182交易进行补打
E. 1182存款证明补打交易当日没有打印,第二日也可以打印
F. 存款证明书到期后,开具存款证明的账户自动解除控制,原证明书作废,不需收回
【多选题】
关于内部户,下列说法中正确的有___。
A. 一般将系统中不直接面向客户的账户统称为内部账
B. 内部户按核算内容可分为资金内部户和会计内部户
C. 会计内部账主要用于会计核算使用,资金内部账在资金交易时由其他系统调用
D. 日常账务处理中,可以记资金内部户,也可以记会计内部户,两者是一致的
【多选题】
账户资金转入久悬专户管理后,存款人申请支取,应如何支取?___
A. 由存款人提供资金所有权的合法证明,经审核后,将账户资金转入个人结算账户
B. 柜员先使用6674一记双讫交易将资金从业务代号为3452其他应付款-久悬不动户的内部资金账户转入业务代号为3475其他应解汇款的内部资金账户
C. 使用8080交易将资金转入客户账
D. 若入账账号非本法人行社账户,则需通过6003或8077/8078交易转入客户账号
【多选题】
关于8077/8078交易,下列说法中正确的有___。
A. 8077,8078交易适用于没有开通统一支付平台的网点
B. 8077只是信息录入登记,并无账务处理,8078复核功后才会记账,所以会出现到进行复核时才发现客户账户余额不足的问题
C. 8078复核失败,如果是输入项有误,可以通过8077交易修改录入内容后再复核
D. 8077交易做过后,若要取消交易,则只能通过8899交易进行撤销
【多选题】
柜员内部操作内开立的单位结算账户进行启用,无需客户再到柜台办理启用。关于账户启用,下列说法中正确的有___。
A. 核准类账户在开户许可证领取当日启用,备案类账户在开户当日启用
B. 账户启用前的状态为不收不付
C. 账户启用后的状态有只收不付
D. 启用交易操作后,次日生效,3个工作日后方可对外付款(节假日顺延)
【多选题】
【1058单位账户启用】授权的资料变更为___。
A. 核准类账户提供开户许可证
B. 备案类账户提供人行系统打印的开户信息
C. 一般户启用,若0天启用,应出具借据、借款合同或单位盖章的借款申请
D. 客户影像
【多选题】
对公账户存在哪些情况下不允许销户?___
A. 对公账户的账户状态不正常时(如存在冻结控制)
B. 对公账户存在关联关系和签约关系时
C. 账户形态为久悬户、转营业外收入
D. 对公账户有未使用完的凭证时
E. 账户下有单位卡时
【多选题】
批量开户时会系统会自动判断账户数量,下列说法中正确的有___。
A. 批量开卡时,若客户在本行社存在I类户且全省持卡数量小于4,则开立出II类卡
B. 批量开卡时,若在本行社不存在I类户且全省持卡数量小于4,则开立出I类卡
C. 批量开卡时,若在本行社存在I类户且全省持卡量大于等于4,则开户失败
D. 批量开存折时,若客户在本行社存在I类户则开立出II类存折,若不存在I类户则开立出I类存折。
【多选题】
各类存款均有一定的起存金额,下列起存金额正确的有___。
A. 活期储蓄存款没有起存金额限制
B. 整存整取定期储蓄存款的起存金额为50元
C. 个人零存整取存款的起存金额为5元
D. 单位定期存款的起存金额为1万元
E. 单位通知存款的起存金额为50万元
【多选题】
柜面收缴假币的业务,操作正确的是___。
A. 柜员收缴假币时,应在人行假币系统录入相关信息,打印假币收缴凭证
B. 在核心系统中使用7016交易对收缴的假币进行登记
C. 柜员误将真币当成假币收缴,并进行了登记,收缴柜员可以使用7017假币验后退回交易退回
D. 柜员收缴假币后,可在客户离开后空闲时间录入信息并进行登记,无需客户签名确认
【多选题】
下列业务,只能由客户本人办理,不能代理办理的是___。
A. 修改支付条件种类或密码
B. 开立手机银行
C. 修改预留手机号码
D. 银行卡挂失
E. 银行卡密码挂失
【多选题】
办理支付结算必须遵守___的原则。
A. 恪守信用,履约付款
B. 先收后付,收妥抵用
C. 谁的钱进谁的账,由谁支配
D. 银行不垫款
【多选题】
残缺、污损人民币兑换说法正确的是___
A. 能辨别面额,票面剩余四分之三(含四分之三)以上,其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币,应按原面额全额兑换。
B. 能辨别面额,票面剩余二分之一(含二分之一)至四分之三以下,其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币,应按原面额兑换
C. 呈正十字形缺少四分之一的,按原面额的一半兑换。
D. 兑付额不足一分的,不予兑换;五分按半额兑换的,兑付二分。
【多选题】
一般存款账户用于___。
A. 办理存款人借款转存
B. 借款归还
C. 其他结算的资金收付
D. 办理现金缴存支取
【多选题】
未成年人办理业务注意事项有___。
A. 16周岁以下客户办理业务,须由监护人代为办理,本人无需到场
B. 16(含)至18(不含)周岁客户,若为非完全民事行为能力人,可由监护人代为办理业务
C. 16(含)至18(不含)周岁客户,若客户是以自己的劳动收入为主要生活来源的完全民事行为能力人,可独自办理,需出具声明
D. 16至18周岁客户,无法判断是否为完全民事行为能力人,不能作为代理人代理他人办理业务
【多选题】
下列哪些情况需要留存客户身份证复印件___。
A. 无折存现12000元
B. 无卡存现5000元
C. 本人取款50000元
D. 他人代理取款50000元
【多选题】
营业期间,营业人员不可以接受___。
A. 外来人员赠与的香烟
B. 未叫送来的“外卖”
C. 不认识的人员突然送来的食品
D. 客户的取款的凭证
【多选题】
出现下列哪种情况,营业网点临柜人员可以手工计提利息给客户。___
A. 存款支取时,系统实际计算利息与按票面利率计息不符。
B. 存单打印有“自动转存”字样,但因系统移植等原因,未进行自动转存的
C. 老系统开立的保证金账户,未计利息的
D. 柜员操作失误,客户未到期的存款提前支取
【多选题】
开户社对本机构一年未发生收付活动(计息入账除外)且未欠信用社债务的单位银行结算账户,列入久悬未取专户管理。存在以下情况的账户不能结转久悬账户:___
A. 有贷款关联的账户。
B. 已设置“集团资金归集、下拨关系”的关联账户。
C. 存在冻结、控制账户。
D. 单位定期本金自动转存对应的单位活期结算账户。
E. 财政预算单位零余额账户。
【多选题】
以下哪种情况需要填写《补(换)发开户许可证申请书》到人行申请新的开户许可证。___
A. 开户许可证丢失
B. 开户许可证损坏
C. 法定代表人/单位负责人名称变更做账户变更
D. 仅做开户行名称的变更
【多选题】
必须在原开户机构办理的业务种类有___
A. 凭印鉴支取
B. 定期凭证互转
C. 账户控制(不含差错临控)
D. 密码解锁
E. 存款证明的开具(收回)
【多选题】
允许在全省农信社范围内办理的业务种类有___
A. 口头挂失
B. 凭证书面挂失
C. 更换存折
D. 卡内转开定期
E. 挂失销户
F. 补登存折
【多选题】
只能在法人行社内办理的业务有___。
A. 密码书面挂失
B. 挂失销户
C. 个人账户维护
D. 更换存折
【多选题】
有下列情况的,存款人可以申请开立临时存款账户___
A. 设立临时机构
B. 异地临时经营活动
C. 基本建设基金
D. 社会保障基金特别需要
E. 注册验资
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【单选题】
药品批发企业的验收记录应保存至___。
A. 超过药品有效期1年
B. 超过药品有效期1年,但不得少于2年
C. 超过药品有效期1年,但不得少于3年
D. 超过药品有效期1年,但不得少于5年
【单选题】
退货后的处理不包括___。
A. 向对方询问退货原因
B. 将退回商品进行质量验收
C. 质量合格的做必要账务处理后入库或陈列。
D. 质量不合格者进入不合格区。
【单选题】
在快节奏的当今社会中,对医药经营企业来说,___已经成为衡量供应商是否合格的一项重要指标。
A. 及时付款
B. 及时下单
C. 及时广告
D. 及时送货
【单选题】
下列关于咨询记录目的说法不准确的是___。
A. 质量管理的要求
B. 改善公司内部管理
C. 收集药品不良反应信息
D. 为了便于和顾客联系
【单选题】
在应收款系统的制单功能中,合并制单一次可以选择多个制单类型,但至少必须选择一个制单类型,其中可以进行合并制单的单据类型是___。
A. 坏账处理
B. 转账处理
C. 票据处理
D. 核销制单
【单选题】
逾期提取标的物或者逾期付款的,遇价格下降时,执行方式为___。
A. 按新价格执行
B. 按原价格执行
C. 双方协商
D. 合同无效
【单选题】
下列说法错误的是___
A. 由活性药物转化为无活性的代谢产物,称为灭活。
B. 由无活性或活性较低的药物变为有活性或活性强的药物,称为活化。
C. 药物转化的最终目的是促使药物留在体内。
D. 排泄是指药物在体内经吸收、分布、代谢后,最终以原形或代谢产物经不同途径排出体外。
【单选题】
天麻实盘库存3,账面库存2,则___。
A. 故意多盘
B. 盘亏
C. 盘盈
D. 漏盘
【单选题】
在处理顾客投诉时,没有遵循相应原则的是___。
A. 合理补偿投诉者的损失
B. 礼貌接待投诉者,安抚投诉者
C. 不让事件扩大,以免影响商誉
D. 同类事件处理可以因事而异
【单选题】
长期应用可出现锥体外系反应的止吐药是___。
A. 西沙必利
B. 甲氧氯普胺
C. 溴丙胺太林
D. 苯海拉明
【单选题】
造血的原料是___
A. 叶酸和维生素B12
B. 碘和蛋白质
C. 钙和无机盐
D. 铁和蛋白质
【单选题】
对散剂的特点表述错误的是___。
A. 表面积大、易分散、奏效快
B. 制备工艺简单、剂量易控制,便于小儿服用
C. 外用覆盖面大,但不具有保护、收敛作用
D. 储存、运输、携带方便
【单选题】
医药职业从业人员的首要职责是___
A. 获得经济利益
B. 爱岗敬业
C. 提供安全有效的药品
D. 奉献社会
【单选题】
药品管理法属于法律渊源中的___
A. 法律
B. 行政法规
C. 行政规章
D. 地方性法律
【单选题】
糙皮病应选用___防治。
A. 维生素D
B. 维生素A
C. 烟酸
D. 维生素C
【单选题】
在应付款系统中,取消操作的类型应不包括___。
A. 取消转账
B. 取消并账
C. 取消核销
D. 取消记账
【单选题】
医药行业最根本的宗旨是___
A. 获得社会效益
B. 获得经济效益
C. 为人民健康服务
D. 实行人道主义
【单选题】
肾上腺素不具有的临床用途是___
A. 心搏骤停
B. 过敏性休克
C. 急性支气管哮喘
D. 心源性休克
【单选题】
顾客投诉处理的基本原则是___
A. 试图辩解
B. 使顾客觉得受到尊重
C. 站在商场的立场处理投诉
D. 完全满足顾客的需要
【单选题】
进口药品检验报告书由___颁发。
A. 市级药品检验所
B. 省级药品检验所
C. 国家药品检验所
D. 国务院药品监督管理部门授权的口岸药品检验所
【单选题】
胆石症病人的典型症状是___
A. 发热
B. 黄疸
C. 胆绞痛
D. 消化不良
【单选题】
在处理顾客咨询、查询流程中,需二次处理的,首问责任人或服务部门主管应该在___内联络或拜访顾客,进行答复
A. 12h
B. 24h
C. 48h
D. 36h
【单选题】
35关于注射剂的特点描述不正确的是___
A. 药效迅速,疗效可靠
B. 适用于不宜口服的药物
C. 适用于不能口服给药的患者
D. 不能产生延长药效的作用
【单选题】
医药销售企业通常采用___客户档案。
A. 文字式
B. 数字式
C. 表格式
D. 字符式
【单选题】
某青年每天晨起连续打喷嚏,流大量清水样鼻涕,该病人可能是___
A. 急性鼻炎
B. 慢性鼻炎
C. 过敏性鼻炎
D. 变态性鼻窦炎
【单选题】
产生异议的顾客方面的原因不包括___
A. 顾客的需求
B. 顾客的购买权力
C. 顾客的逆反心理
D. 顾客购买习惯
【单选题】
下列关于维护客户关系的原则说法不正确的是___
A. 给予客户真正的尊重
B. 保证客户的利益,着眼于与客户的长久合作。
C. 对客户进行动态管理
D. 保证眼前利益
【单选题】
下列___不是引发高血压的因素。
A. 长期精神紧张
B. 高盐高脂饮食
C. 吸烟、酗酒
D. 长跑运动
【单选题】
治疗流行性感冒一般不主张应用___
A. 抗病毒药物
B. 解热镇痛药
C. 中药
D. 抗生素
【单选题】
若药品外观发生质量变化,则可能为___
A. 假药或劣药
B. 合格药品
C. 不合格药品
D. 不稳定药
【单选题】
各类会计信息的载体是___
A. 会计凭证
B. 会计报表
C. 会计科目
D. 账薄
【单选题】
右美沙芬的特点不包括___
A. 直接抑制咳嗽中枢
B. 镇咳作用与可待因相同或略强
C. 不产生依赖性
D. 有镇痛作用
【单选题】
处方中常见的外文缩写b.i.d.的中文意思是___
A. 每日1次
B. 每日2次
C. 每日3次
D. 每日4次
【单选题】
下列___不属于药品经营企业购进的药品必须满足的基本条件。
A. 必须是合法企业所生产或经营的药品
B. 购进的药品必须通过绿色环保认证
C. 必须具有法定的国家药品质量标准
D. 中药材应标明产地
【单选题】
血液运输二氧化碳的主要形式是___
A. 物理溶解
B. 与血红蛋白结合
C. 氨基甲酸血红蛋白
D. 碳酸氢盐
【单选题】
销售计划确定目标时,应___
A. 与同行横向比较
B. 根据自己的情况纵向分析
C. 采用行业平均水平
D. 横向、纵向综合分析
【单选题】
处方中常见的外文缩写t.i.d.的中文意思是___
A. 每日1次
B. 每日2次
C. 每日3次
D. 每日4次
【单选题】
下列不属于人体基本组织的是___
A. 上皮组织
B. 结缔组织
C. 肌肉组织
D. 脂肪组织