【多选题】
42：以下关于规范使用证件，说法正确的的有哪些？___
A. 身份证件必须完整、清晰，已损坏的身份证为无效证件，第一代身份证与剪角身份证均为无效证件。
B. 户籍证明为临时性的身份证明，不可办理任何业务。
C. 身份证号码由15位升至18位、与综合业务系统中证件类型不一致，或同时存在以上两种情况的，需要出具特殊业务申请省中心授权通过表说明原因。
D. 有效期内的临时身份证与身份证效力相同，授权时不必拍摄背面。
E. 16周岁(含)以上的客户办理银行业务时，应提供身份证。
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【多选题】
1：存款保险制度的资金来源包括___
A. 存款人交纳的保费
B. 在投保机构清算中分配的财产
C. 投保机构交纳的保费
D. 存款保险基金管理机构运用存款保险基金获得的收益
E. 存款保险基金投资于企业债获得的利息
【多选题】
2：2019年1月1日起，新的个人所得税法将正式实施，纳税人在每月5000元“起征点”基础上，还将享受到专项附加扣除政策带来的更大减税利好。专项附加扣除主要涵盖___
A. 子女教育
B. 继续教育
C. 首套房贷
D. 赡养老人
E. 住房租金
F. 大病医疗
【多选题】
3：纳税人办理综合所得汇算清缴，应当准备与收入、扣除、享受税收优惠等相关资料，按规定留存备查或报送，这些扣除包含___
A. 专项扣除
B. 专项附加扣除
C. 依法确定的其他扣除
D. 成本费用
E. 捐赠
【多选题】
1：对公客户办理收单业务需要提供的资料包括___。
A. 营业执照、
B. 法人身份证、
C. 特约商户申请表。
D. 商户公章、
E. 房屋租赁协议或房产证复印件、
F. 商户绑定账号
【多选题】
2：我行二维码收单支持哪些APP？___
A. 支付宝
B. 微信
C. 云闪付
D. 河南农信个人家
E. 建设银行手机银行
【多选题】
3：新版电子银行支持的认证方式有___
A. USBKEY
B. 手机盾
C. 贴片卡
D. 刮刮卡
E. 短信验证码。
【多选题】
4：以下属于我行手机银行“河南农信（个人家）”APP下载渠道的有___
A. 手机应用市场中搜“河南农信”
B. 通过微信公众号“河南农信”中“微服务”下载
C. 进入我行或河南农信官网，扫码下载
【多选题】
5：新版手机银行的登录方式有___
A. 普通登录
B. 手势登录
C. 刷脸登录
D. 指纹登录
【多选题】
6：新版电子银行中“普通”转账方式里包含的清算渠道有___
A. 大额清算渠道
B. 小额清算渠道
C. 农信银清算渠道
D. 超级网银清算渠道
【多选题】
7：新版电子银行中的限额包含了___级别？
A. 账户级限额
B. 客户级限额
C. 县级行社限额
D. 认证方式限额
【多选题】
8：客户于2018年11月1日申请金燕e贷20万元，授信期限为12个月，到2019年10月30日时，客户支用一笔，此时关于该合同的到期日，下列说法正确的是___
A. 可以到2019年的12月31日
B. 可以到2020年的6月1日
C. 可以到2020年的10月29日
D. 只能到2019年的11月1日
【多选题】
9：电子银行中的社保缴费功能，其中的灵活就业人员包括___
A. 与用人单位解除或终止劳动关系的失业人员
B. 与用人单位解除或终止劳动关系的辞职人员
C. 档案寄存期间经劳动人事部门批准退休人员
D. 已办理就业失业登记的未就业人员
E. 从事个体劳动的人员，个体经济组织业主及其从业人员
【多选题】
10：我行的手机闪付支持下列哪些设备___
A. huawei PAY
B. mi PAY
C. 三星 PAY
D. APPLE PAY
【多选题】
1：金燕信用卡申请材料必要件包括___。
A. 申请表原件（纸质进件时）
B. 主卡、附卡（若申请）申请人有效身份证件原件和复印件（需复印正反面且客户本人签名）
C. 收入证明：包括单位开具的收入证明原件或个人所得税完税证明、经申请人授权查询的社保及公积金缴纳情况证明、其他可证明申请人收入的证明
D. 我行营销人员面签的，应提供营销人员与客户合影（以客户单位或家中为背景）录入岗的操作员可以操作ISPCS画面，并可以进行查询操作
E. 自有房产证、自有车辆行驶证等其他财力证明材料
【多选题】
2：关于申请表的注意事项，下列正确的有___
A. 严禁随意发空表；
B. 必须当面填写，禁止带走填表；
C. 填写资料不能涂改，涂改即作废需重新填写；
D. 客户家庭地址及单位地址应精确至门牌号
E. 推广人在推广人注记中标明的意见，录入岗必须如实录入系统；
F. 审核人在审核意见中标明的意见，录入岗必须如实录入系统。
【多选题】
3：关于我行信用卡标准卡产品中，不同卡种的主卡额度，说法正确的是___
A. 普卡初始额度不超过3万元；
B. 金卡初始额度高于3万元，不超过8万元；
C. 白金卡初始额度高于8万元，不超过20万元；
D. 普卡的固定额度最高可调整到5万元；
E. 金卡的固定额度最高可调整到10万元；
F. 白金卡的固定额度最高可调整到25万元。
【多选题】
4：关于我行信用卡标准卡产品中，分期手续费说法正确的是___
A. 3期手续费标准为总金额的0.80%；
B. 6期手续费标准为总金额的0.70%；
C. 9期、12期、18期的手续费标准都是总金额的0.65%；
D. 24期手续费标准为总金额的0.70%；
【多选题】
5：对有下列情形之一的信用卡申请人，不予信用评估，直接拒绝发卡___
A. 有重大不良信用记录的；
B. 有刑事、治安等违法行为记录的；
C. 被法院列入失信被执行人的；
D. 被我行列为“黑名单”的；
E. 在我社系统内有欠息或逾期余额的；
F. 我行认定不予发卡的其他情况。
【多选题】
6：信用卡申请人有以下情况时，应当从严审核，加强风险防控___
A. 年龄超过60周岁的；
B. 在身份信息系统中留有相关可疑信息；
C. 在征信系统中无信贷记录；
D. 在征信系统中有不良记录；
E. 在征信系统中有多家银行贷款或信用卡授信记录；
F. 其他渠道获得的风险信息。
【判断题】
1：我行信用卡业务支持客户到网点领取通过邮寄到的卡片。
【判断题】
2：无论通过什么渠道申请的，客户拿到邮寄的信用卡片后，都可以通过拨打客服或手机银行进行激活。
【判断题】
3：只有新制的信用卡需要激活，重制、换卡、补卡的卡片都可以直接使用。
【判断题】
4：客户在最后还款日没有全额还款，但归还金额超过了最低还款额，此时会产生违约金。
【判断题】
5：管户客户经理每年至少对持卡人的资信状况复查一次。
【判断题】
6：信用卡移动营销系统中，录入岗录入错误信息，复核岗未仔细核对信息，提交至信审系统复核岗，发现错误，此时信审系统复核岗发现后还可以退回给移动营销的录入岗。
【判断题】
1：享档档起存金额1万元，存期1年，存取灵活，支持多次支取，享活期便利定期收益，按实际存期向下靠档计息。
【判断题】
2：个人手机银行开通指纹登录后即可进行5万元以上的转账交易。
【判断题】
3：某客户办理了我行个人电子银行，之后由于出差身在外地，加之手机丢失，让其家人拿户口本前来变更手机号，柜员考虑到情况特殊，直接进行了变更，其做法是否正确。
【判断题】
4：个人客户开立电子银行必须到账户开户网点办理。
【判断题】
5：新版手机银行中，客户使用“验证码+密码”认证方式时，所输入的密码为客户设定的支付密码。
【判断题】
6：手机银行登录密码遗忘时客户必须到我行营业网点进行重置。
【判断题】
7：客户有我行金燕卡，之前并未在我行开立过电子渠道，可直接下载我行手机银行APP，自主注册成为我行手机银行客户。
【判断题】
8：张三是我行电子银行个人客户，开通了转账单笔5000万元的特殊限额业务，某日通过网银单笔跨行转出5000万元后，又欲通过我行手机银行跨行转出5万元，咨询我行工作人员，我行工作人员告知其无法转出，必须到柜面办理。是否正确？
【判断题】
9：李四是我行电子银行个人客户，开通了转账单笔5000万元的特殊限额业务，某日通过网银单笔跨行转出5000万元后，又欲通过我行手机银行向其本人同行账户转出5万元，咨询我行工作人员，我行工作人员告知其无法转出，必须到柜面办理。是否正确？
【判断题】
10：王五开通了特殊限额设置后，咨询我行工作人员是否可以在手机银行上进行特殊限额转账，我行工作人员告知其暂时不能，只能在网银上进行，是否正确？
【判断题】
11：手机闪付开通后，必须要打开手机银行APP才能支付。
【判断题】
12：金燕e贷中，客户将支用的额度进行归还后，该笔合同则注销
【判断题】
13：客户想关闭小额免密免签必须到柜面进行
【判断题】
14：电子银行中的客户级限额，客户可以自主改动，但只可调低。
【判断题】
15：电子银行中的渠道限额（认证方式限额），客户可以自主改动，但只可调低
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【多选题】
吉尔福特认为，个体的智力活动表现为哪几种思维形态？___
A. 形象思维；
B. 聚合思维；
C. 逻辑思维；
D. 发散思维
【多选题】
大学生的一般人际关系包括___
A. 师生关系；
B. 同学关系；
C. 社会实践关系；
D. 网络人际关系
【多选题】
心理发展的特点是___
A. 方向性与不可逆性；
B. 连续性与阶段性：
C. 个体的差异性；
D. 平衡性
【多选题】
发现式教学的优点主要表现在对学生的意义上，主要指___
A. 有助于学后长时记忆；
B. 有助于智力的发展；
C. 容易获得成就感的满足；
D. 有助于以后的独立求知与研究
【多选题】
意义学习的三个特点是___
A. 揭示知识的意义，并使之成为自己知识结构中的一部分：
B. 学习过程就是在新旧知识间建立联系的过程
C. 新旧知识之间的联系是实质性和非人为的联系：
D. 学习的内容必须具有逻辑意义
【多选题】
大学生社会知觉的途径主有___
A. 对他人外部特征的观察；
B. 对交往中的动作、表情、态度、语言、等进行人际直觉；
C. 通过对自己或他人在特定的社会或组织中的地位、权利等由此产生的行来规范来进行角色知觉；
D. 通过对物质自我、社会自我、精神自我的知觉来进行自我知觉
【多选题】
关于心理健康的含义，叙述正确的有___
A. 描述个体的心理健康水平；
B. 表示心理健康工作；
C. 是一门学科；
D. 以上三者相互联系、相互促进
【多选题】
大学教师的职业特征包括___
A. 教师劳动的示范性；
B. 教师劳动的创造性；
C. 教师劳动的复杂性：
D. 教师劳动的长效性
【多选题】
人的心理的实质是___
A. 天地万物皆在心理之中；
B. 心理是人脑的机能：
C. 心理是是客观现实的反映；
D. 心理是神灵所集；
【多选题】
大学校园文化的心理调试功能是通过下列哪几个方面实现的？___
A. 文化氛围与心理调试；
B. 校园物质环境与心理调试；
C. 校园精神环境与心理调试；
D. 校园制度环境与心理调试
【多选题】
大学生的品德教育就是要回归现实生活，要从现实出发，___
A. 贴近现实：
B. 贴近生活；
C. 贴近课堂；
D. 贴近大学生
【多选题】
特质因素学派协助青少年进行职业选择的策略是___
A. 职业生涯的决定；
B. 帮助学生自我了解：
C. 获取有关工作的知识：
D. 整合有关自我和职业的知识
【多选题】
从性格结构来看，大学生的性格特征包括___
A. 对现实态度的性格特征；
B. 性格的意志特征；
C. 性格的理智特征；
D. 性格的情绪特征
【多选题】
大学生职业生涯规划心理辅导的实务指导可以从哪些方面着手___
A. 自我了解；
B. 职业生涯的发展与决定；
C. 获取有关职业的知识；
D. 整合有关自我和职业的知识
【多选题】
需要层次理论包括___
A. 生理需要：
B. 物质需要；
C. 精神需要；
D. 自我实现需要
【多选题】
吉尔福特认为，应当通过哪几个指标测量个体的发散思维能力？___
A. 稳定性：
B. 流畅性：
C. 变通性：
D. 独创性
【多选题】
教师在实践中树立威信，应___
A. 充分利用首因效应；
B. 注意自己的仪表、作风和习惯；
C. 加强师生间交往；
D. 在课堂中展现自己的睿智
【多选题】
大学生的思维表现出以下特点___
A. 辩证逻辑思维达到成熟：
B. 形式逻辑思维已趋完善；
C. 再造性思维已趋成熟；
D. 创造性思维初步发展
【多选题】
认知心理学的学习迁移理论主要有以下三种方式___
A. 认知结构迁移；
B. 产生式迁移；
C. 认知能力迁移；
D. 认知策略迁移
【多选题】
影响大学生品德形成发展的外在因素，一般认为是家庭、社会环境、___
A. 恋爱关系；
B. 人生态度；
C. 学校教育；
D. 人际关系
【多选题】
团体心理辅导的独特性体现在___
A. 感染性强、影响广泛：
B. 效率高、省时省力；
C. 效果以巩固：
D. 特别适合于人际关系适应不良的人
【多选题】
网络成瘾的特点主要包括___
A. 成瘾者思维、情感、行为都被上网这一活动控制；
B. 投入的时间和程度逐渐加大；
C. 不能上网时会出现烦躁不安；
D. 会与周围环境产生冲突
【多选题】
校园文化形成与发展的主要影响因素有___
A. 学校的领导与管理活动；
B. 学校的宣传与舆论引导；
C. 社会文化的渗透与制约；
D. 新闻媒体的宣传与大众印象
【多选题】
大学教师的心理素质包括___
A. 教师的能力；
B. 教师的情感；
C. 教师的意志；
D. 教师的个性
【多选题】
教师可以从哪几个方面引导大学生塑造自身的良好性格___
A. 形成正确的价值观：
B. 自觉地模仿榜样；
C. 增强自我认识；
D. 投身社会实践
【多选题】
赫茨伯格提出的双因素论涉及的二因素是___
A. 认知因素；
B. 情感因素；
C. 保健因素；
D. 激励因素
【多选题】
大学教师的指导作用体现在___
A. 指导学生学习：
B. 引导学生人生发展；
C. 引导学生的价值取向；
D. 引导大学生的就业
【多选题】
大学生恋爱的现状是___
A. 恋爱比例大，公开而主动性强；
B. 恋爱周期缩短，频率增快：
C. 恋爱动机多样化：
D. 恋爱悲剧增多
【多选题】
个体心理发展的影响因素有___
A. 遗传素质：
B. 学习：
C. 社会生活环境与教育；
D. 自我反思
【多选题】
意义学习分为哪几个类型___
A. 符号学习；
B. 配对材料学习：
C. 概念学习；
D. 命题学习
【多选题】
群体健康行为的传播理论所具有的模式有___
A. 单向传播模式；
B. 双向传播模式；
C. 互动传播模式；
D. 整体互动模式
【多选题】
影响大学生人际关系的因素有哪些？___
A. 空间距离；
B. 容貌与仪表；
C. 相似性
D. 互补性
【多选题】
情绪和情感___
A. 以需要为中介：
B. 是一种主观感
C. 与认识过程无关；
D. 会引起生理变化
【多选题】
103，在下面心理现象中属于心理过程的是___
A. 认知过程；
B. 意志过程
C. 个性倾向性；
D. 个性心理特征；
【多选题】
皮亚杰的关儿童认知发展理论中，富有教育含义的观点有：___
A. 观察别人的活动能形成儿童新的认知结构；
B. 儿童有准备才能进行有效的学习；
C. 课程内容的编制就是依据知识内容本身的系统化和条理化；
D. 教学中强调活动法和自我发现
【多选题】
教师在对待大学生的气质特点时，应该做到___
A. 认识到气质没有好坏之分：
B. 帮助大学生正确评价和对待自己的气质；
C. 帮助学生发扬气质中积极的特征，防止和纠正消极特征；
D. 意识到每种气质类型的大学生都有成才的可能
【多选题】
人际沟通的功能主要包括___
A. 心理功能；
B. 社会功能；
C. 协调功能；
D. 自我完善功能
【多选题】
团体辅导的功能主要有___
A. 教育功能；
B. 发展功能；
C. 预防功能；
D. 矫正功能
【多选题】
108，大学校园文化的激励功能是通过下列哪几个方面实现的？___
A. 心理满足与激励；
B. 物质奖励与激励；
C. 精神嘉奖与激励；
D. 行为强化与激励
【多选题】
大学生要学会品德修养的一些常用方法，如___
A. 启发诱导法；
B. 学思并重法；
C. 省察克治法；
D. 积善成德法
