【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，银监会和行业协会不能公开银行业金融机构客户投诉的信息。___
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相关试题
【单选题】
根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。___
【单选题】
根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，对于涉及金融消费者权益保护的热点、难点问题，银监会及其派出机构可以向有关金融机构发出监管建议，并要求其在一定期限内采取预防或纠正措施；发现违法违规行为的，应当依法予以查处。___
【单选题】
根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，银行业金融机构给金融消费者造成损失的，应根据有关法律规定或合同约定向金融消费者进行赔偿或补偿。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号）的规定，银行业金融机构在营业场所销售理财产品的，应进行销售专区建设并安装配备录音录像设备，个别面积较小、确实不具备设置对销售专区条件的营业场所，可设置固定销售专柜。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号）的规定，银行业金融机构代销国债及实物贵金属，也应参照规定纳入专区“双录”管理。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号）的规定，某客户接收营销人员推介后愿意购买理财产品，但不同意进行录音录像，推介人员可引导客户通过电子渠道自行购买该产品。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号）的规定，银行业金融机构在产品查询平台上宣传私募产品时不得使用诱惑性，误导性语言，不得承诺收益。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号）的规定，银行业金融机构在代销的理财产品宣传资料上应标明“本产品由XX机构发行与管理，代销机构不承担责任。”___
【单选题】
根据《商业银行服务价格管理办法》的规定，商业银行设立新的实行市场调节价的服务收费项目，应当至少实行前1个月根据本办法规定进行公示。___
【单选题】
根据《商业银行服务价格管理办法》规定，除实行政府定价的服务价格以外，商业银行服务价格实行市场调节价。___
【单选题】
根据《商业银行服务价格管理办法》规定，商业银行分支机构因地区性明显差异需要实行差别化服务价格的，应当由总行统一制定服务价格，并由总行根据本办法规定统一进行公示。___
【单选题】
根据《商业银行服务价格管理办法》规定，商业银行制定和调整实行市场调节价的服务价格，应当合理测算各项服务支出，充分考虑风险因素进行综合决策。___
【单选题】
根据《中国银监会 中国人民银行 发改委关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》规定，2011年7月1日起，银行业金融机构不得收取已签约开立的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费（不含小额账户管理费）。___
【单选题】
根据《中国银监会 中国人民银行 发改委关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》规定，银行业金融机构代理国家有关部门或者其他机构的收费，应在办理业务前，明确告知客户，尊重客户对相关服务的自主选择权。___
【单选题】
甲于2013年12月1日前往银行卡开户行打印纸质对账单，根据《中国银监会、中国人民银行、发改委关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》银行要求收取打印对账单的相关手续费。___
【单选题】
根据《中国银监会、中国人民银行、发改委关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》甲的银行卡开户银行未经甲以书面、客户服务中心电话录音或电子签名方式单独授权，不得对甲强制收取短信服务费。___
【单选题】
根据《国家发展改革委 人民银行 银监会关于商业银行合理确定和调整金融集成电路卡工本费收费水平有关问题的通知》规定，各商业银行总行应根据“银行与客户共同分担制卡成本”的原则定价。___
【单选题】
根据《国家发展改革委 人民银行 银监会关于商业银行合理确定和调整金融集成电路卡工本费收费水平有关问题的通知》规定，商业银行推广IC卡时应当坚持客户自愿原则，并不断提高服务质量。___
【单选题】
根据《国家发展改革委 人民银行 银监会关于商业银行合理确定和调整金融集成电路卡工本费收费水平有关问题的通知》规定，国家鼓励商业银行对客户实行银行卡工本费减免优惠。___
【单选题】
根据《国家发展改革委 人民银行 银监会关于商业银行合理确定和调整金融集成电路卡工本费收费水平有关问题的通知》规定，商业银行在保障持卡人的自主选择权，确保既有磁条卡继续正常使用的同时，可以要求客户在一定期限内将磁条卡更换为IC卡。___
【单选题】
根据《国家发展改革委 人民银行 银监会关于商业银行合理确定和调整金融集成电路卡工本费收费水平有关问题的通知》规定，今后如出现部分商业银行IC卡工本费偏高、社会反映较为集中的情况，由银行业监督管理机构开展成本调查和收费、经营行为检查，依法纠正商业银行违法、违规价格和经营行为。___
【单选题】
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定，在中华人民共和国境内依法设立的为金融消费者提供金融产品和服务的银行业金融机构，提供跨市场、跨行业交叉性金融产品和服务的其他金融机构以及非银行支付机构适用该办法。___
【单选题】
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》界定的金融消费者是指购买、使用金融机构提供的金融产品和服务的自然人。___
【单选题】
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（银发〔2016〕314号）的规定，金融机构应当每年至少开展一次金融消费者权益保护专题教育和培训，培训对象应当全面覆盖中高级管理人员及基层业务人员。___
【单选题】
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（银发〔2016〕314号）的规定，金融机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当依照相关法律法规、监管要求留存相关资料，留存时间不少于两年。___
【单选题】
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（银发〔2016〕314号）的规定，某商业银行理财专员销售分红型保险产品时，告知消费者该产品每年分红收益可达到5%。___
【单选题】
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（银发〔2016〕314号）的规定，出现侵犯金融消费者合法权益重大事件，可能引发区域性、系统性风险的，金融机构应当根据重大事项报告相关规定及时向中国人民银行及其分支机构报告。___
【单选题】
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（银发〔2016〕314号）的规定，在中国境内收集的个人金融信息的存储、处理和分析应当在中国境内进行。除法律法规及中国人民银行另有规定外，金融机构不得向境外提供境内个人金融信息。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号）的规定，银行业金融机构应建立产品信息查询平台，收录金融产品的基本信息。为了方便消费者查询，可不必区分自有产品和代销产品。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号）的规定，某商业银行新推出一款理财产品，但该产品未在产品信息查询平台上收录，仅在银行网点内向消费者提供产品宣传折页。对照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号）的规定，该做法正确还是错误？___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号）规定，银行业金融机构应妥善留存消费者已明确知晓产品重要属性和风险信息的相关证据，保障消费者知情权和公平交易权。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号）规定，银行业金融机构应提高认识，在不断完善金融服务过程中充分考虑大学生等特殊群体的相关权益。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号）规定，银行业金融机构，要不断增强敏感性，提升宣传教育的时效性。___
【单选题】
根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（国办发〔2015〕81号）的规定，金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。___
【单选题】
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的规定，银行保险机构是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体，负责对本单位及其分支机构消费投诉处理工作的管理、指导和考核，协调、督促其分支机构妥善处理各类消费投诉。___
【单选题】
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的规定，银行保险机构应当畅通投诉渠道，设立或者指定投诉接待区域，配备录音录像等设备记录并保存消费投诉接待处理过程，加强消费投诉管理信息系统建设，规范消费投诉处理流程和管理。___
【单选题】
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的规定，采取面谈方式提出消费投诉的，银行保险机构可以要求投诉人在其指定的接待场所提出。多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的，应当推选代表，代表人数不超过5名。___
【单选题】
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法）的规定，银行保险机构对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人；情况复杂的可以延长至30日；情况特别复杂或者有其他特殊原因的，可以再延长30日。___
【单选题】
根据《商业银行服务价格管理办法》（中国银监会 国家发展改革委令2014年第1号）规定，商业银行制定和调整市场调节价，应当在各类相关营业场所的醒目位置公示。___
【单选题】
根据《商业银行服务价格管理办法》（中国银监会 国家发展改革委令2014年第1号）规定，商业银行制定和调整市场调节价时，设有商业银行网站的，应当在网站主页醒目位置公示。___
推荐试题
【单选题】
团的工作委员会书记、副书记的产生，下列表述正确的是 。 ___
A. 一般由同级党的工作委员会直接任命，并报上报团委批准
B. 一般由上报团委直接任命，并报同级党的工作委员会批准
C. 由同级团员代表大会选举产生
D. 由同级团的工作委员会选举产生
【单选题】
团的最基层组织是 。 ___
A. 团的基层委员会
B. 团总支
C. 团支部
D. 团小组
【单选题】
目前，团支部设置的基本形式为 。 ___
A. 区域型，即团支部设置与生产单位和行政区域、行政系统相一致
B. 专业型，即打破行政区域和系统的界限，按生产的分工、分业设置团支部
C. 组合型，即在同一作业时间和单位的不同工序、工种的团员中建立团支部
D. 流动型，即在城乡集体外出从事经济活动的团员中建立临时团支部
【单选题】
在团支部的基本工作制度"三会两制一课"中，"三会"指的是 。 ___
A. 团员代表会议、支部委员会、团小组会
B. 团员大会、团员代表会议、团小组会
C. 团员大会、支部委员会、团小组会
D. 团员大会、支部委员会、团员代表会议
【单选题】
在团支部的基本工作制度"三会两制一课"中，"两制"指的是 。 ___
A. 团员年度团籍注册制度和团费收缴制度
B. 团员教育评议制度和团费收缴制度
C. 团员教育评议制度和团员年度团籍注册制度
D. 团费收缴制度和学习教育制度
【单选题】
在团支部的基本工作制度"三会两制一课"中，"一课"指的是 。 ___
A. 团课
B. 党课
C. 学习课
D. 教育课
【单选题】
团员有权参加团组织讨论对自己处分的会议，并且可以 ，其他团员可以为其作证和辩护。 ___
【单选题】
团员有权利向 提出请求、申诉和控告，并要求有关组织给以负责的答复。 ___
A. 所在团支部
B. 上一级团组织
C. 所在团支部或上一级团组织
D. 团的任何一级组织直至中央委员会
【单选题】
共青团组织的一个特点是其成员具有 限制，每年有数百万名团员离团，因此要经常做好发展新团员工作。 ___
【单选题】
在发展团员工作中要"坚持标准、保证质量"，关键是要坚持团员的 标准。 ___
【单选题】
《团章》规定：“年龄在 周岁以上，二十八周岁以下的中国青年，承认团的章程，愿意参加团的一个组织并在其中积极工作，执行团的决议和按期缴纳团费的，可以申请加入中国共产主义青年团。” ___
【单选题】
入团介绍人一般由 担任，也可以由申请入团的青年自己约请，或由团组织指定。 ___
A. 团支部书记
B. 同学
C. 亲戚
D. 培养联系人
【单选题】
入团介绍人应该由 担任，这是因为他对被介绍人的经历、思想和表现了解比较全面、深刻；能对申请入团的青年进行及时的教育、培养和考察。 ___
A. 本支部的团员
B. 同学
C. 父母
D. 团支部书记
【单选题】
中国共产主义青年团团歌是： ___
A. 《共青团之歌》
B. 《光荣啊，中国共青团》
C. 《年轻的朋友来相会》
D. 《革命人永远年轻》
【单选题】
2018年 ，团十八大在北京人民大会堂开幕。 ___
A. 6月26日
B. 6月27日
C. 6月28日
【单选题】
2018年是共青团成立 周年。 ___
【单选题】
团的十八大开幕式上 代表党中央在团十八大开幕式上,作了题为《乘新时代东风放飞青春梦想》的致词。 ___
A. 习近平
B. 李克强
C. 栗战书
D. 王沪宁
【单选题】
团的十八大报告强调,担起强国使命,青年必须有 ,在思想精神上强;必须有 ,在能力素质上强;必须有 ,在干事创业上强。 ___
A. 理想 本领 担当
B. 理想 本领 责任
C. 志向 本领 担当
【单选题】
团十八大报告指出,要深入贯彻落实党中央关于群团改革的决策部署和重要要求,围绕保持和增强 ,坚定不移推进共青团改革继续深化。 ___
A. 政洽性、先进性、群众性
B. 群众性、民主性、先进性
C. 民主性、针对性、政治性
【单选题】
团十八大提出，在中国革命、建设、改革波澜壮阔的历史进程中，共青团在党的领导下，团结带领一代又一代有志青年书写了无上光荣，用 庄严宣示：坚定不移跟党走就是我们的初心，为党和人民不懈奋斗就是我们的使命。___
【单选题】
团十八大报告提出，沐浴在党的阳光雨露下，当代青年同 一起开拓、同 一起奋进，展现出昂扬的精神面貌。 ___
A. 群众 家乡
B. 人民 时代
C. 人民 祖国
【单选题】
团十八大强调，广大青年主动学习 、拥抱 、开拓 ，知识结构、能力素质显著提升。___
A. 新知识 新技术 新视野
B. 新技术 新知识 新渠道
C. 新知识 新时代 新视野
【单选题】
团十八大强调，广大青年踊跃投身工业化、信息化、 潮流，勇于面对竞争和挑战，立足本职岗位辛勤劳动、挥洒汗水，唱响“奋斗的青春最美丽”的新时代青春之歌。 ___
A. 城镇化、现代化
B. 城镇化、市场化
C. 市场化、现代化
【单选题】
是党的事业的重要组成部分，事关党执政的青年群众基础，事关党和国家的未来。 ___
【单选题】
团十八大报告强调党管青年的根本原则，不断加强党对共青团的领导，重视长远规划青年发展，要求全党做青年朋友的 、青年工作的 、青年群众的 。 ___
A. 知心人 热心 人引路人
B. 热心人 引路人 知心人
C. 引路人 热心人 知心人
【单选题】
2018年 上午，中国共产主义青年团第十八次全国代表大会在人民大会堂闭幕。 ___
A. 6月27日
B. 6月28日
C. 6月30日
D. 6月29日
【单选题】
在《关于共青团第十八次全国代表大会代表选举工作的通知》里，对提高基层和一线团干部、团员代表的比例做了详细规定 、推荐提名、组织考察、会议选举等各个环节都提出了明确要求。” ___
A. 名额分配
B. 推荐提名
C. 组织考察
D. 会议选举
【单选题】
贺军科在共青团十八大报告上指出共青团改革改革中遇到的许多新问题仍有待破解，工作理念、工作方式、工作作风等方面的路径依赖依然比较普遍，“ ”问题的思想根子还有待进一步清除。 ___
A. 腐败化、行政化、贵族化、娱乐化
B. 机关化、腐败化、贵族化、娱乐化
C. 机关化、行政化、官僚化、娱乐化
D. 机关化、行政化、贵族化、娱乐化
【单选题】
《共青团中央改革方案》，提出构建“ ”的工作格局。 ___
A. 凝聚青年、服务大局、当好桥梁、从严治团
B. 党的领导、政治方向、立足根本、时代主题
C. 服务青年、联系青年、问题导向、改进作风
D. 加强基层、支持创新、从严治团、服务大局
【判断题】
培养社会主义事业的“四有”新人，是共青团的根本性任务。
【判断题】
根据团组织的性质、职责和根本任务，当前各级团组织的重要任务是抓好基层团组织建设、增强教育引导青年的实效性、服务好青年、维护好青少年的合法权益。
【判断题】
共青团属于双重领导，既受同级党委领导，又受上级团组织领导。
【判断题】
中国人民解放军和中国人民武装警察部队中团的工作，是军队和武警部队政治工作的一个重要组成部分。
【判断题】
军队和武警部队中团的组织在党的委员会和政治机关的领导下，根据团中央委员会和中国人民解放军总政治部或中国人民武装警察部队政治部的规定和指示进行工作。
【判断题】
团章规定，企业、农村、机关、学校、科研院所、街道社区、社会组织、人民解放军连队、人民武装警察部队中队和其他基层单位，凡是有团员三人以上的，都应当建立团的基层组织。
【判断题】
根据新时期社会组织和团员流动等新情况，团长还规定，团的基层组织设置应从实际出发，可以不完全与党组织和行政建制对应。
【判断题】
团章规定，团的基层组织是团的工作和活动的基本单位，应该充分发挥团结教育青年的核心作用。
【判断题】
团的支部委员会是团支部工作的领导机构，其成员随团支部的团员数量而相应确定。
【判断题】
对于团小组的划分，要经过支部委员会讨论，并由支部委员会决定，不需要报请上级团组织批准。
【判断题】
申请入团的青年只要有一名团员作介绍人即可申请入团。
