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【单选题】
___是指银行根据信用卡申请人的收入状况、信用记录等，事先为申请人设定的最高使用金额，这反映了商业银行对个人信用程度的肯定。
A. 信用额度
B. 共享授信额度
C. 最大负债额
D. 公民信用评分
【单选题】
持卡人需要事先交一定的备用金（保证金），当备用金账户余额不足以支付时，可在一定额度内透支，这类型的卡为___。
A. 贷记卡
B. 准贷记卡
C. 借记卡
D. 信用卡
【单选题】
人民银行征信中心受理全国客户咨询个人征信业务的客服热线电话为___。
A. 4008108866
B. 8008208820
C. 8008108866
D. 4008205558
【单选题】
凡与金融机构发生信贷业务的企业借款人，应当向___中国人民银行申领贷款卡。
A. 当地
B. 注册地
C. 业务发生地
D. 经营场所所在地
【单选题】
除中国人民银行外，任何单位或个人不得暂停或___借款人的贷款卡。
【单选题】
金融机构办理信贷业务时，应查验借款人贷款卡的___和借款人资信情况，金融机构不得对持有被暂停、注销贷款卡的借款人发生新的信贷业务。
A. 状态
B. 有效性
C. 真实性
D. 以上都对
【单选题】
金融机构对新发生信贷业务的借款人的___查询，必须由借款人提供贷款卡、密码。
【单选题】
金融机构对中国人民银行处罚不服的，可依法申请复议或___。
A. 拒绝执行
B. 向公安机关报案
C. 向人民检察院举报
D. 向人民法院起诉
【单选题】
金融机构通过企业信用数据库查询的借款人信用信息，应该用于信贷审查、___，不得用于其他目的。
A. 发放
B. 收回
C. 管理
D. 以上都对
【单选题】
金融机构除可以查询中国人民银行所发布的公共信息外，只能查询与其发生或申请发生信贷业务关系的借款人的资信情况。当所有信贷业务关系解除后，金融机构___具有对该借款人资信情况的查询权。
【单选题】
中国人民银行对金融机构向企业信用信息基础数据库报送的数据仅进行客观的保存和整理，不对其进行任何修改。___对数据的真实性和准确性负责。
A. 中国人民银行
B. 征信中心
C. 金融机构
D. 借款人
【单选题】
各机构应当建立用户管理制度，明确各级用户的___和操作规程。各用户需要严格按照规程对系统进行操作。
【单选题】
各金融机构如果系统管理员和普通用户发生变更，应在___工作日内向当地中国人民银行征信管理部门和中国人民银行征信服务中心备案。
A. 五个
B. 十个
C. 十五个
D. 三十个
【单选题】
当一笔贷款的风险度发生变化时，金融机构应及时在企业征信系统中对该笔贷款的___作相应调整。
A. 五级分类
B. 贷款业务
C. 贷款性质
D. 贷款种类
【单选题】
一般而言，企业征信系统的贷款卡编码是由___位数字组成的。
【单选题】
在企业征信系统中，金融机构分支机构的查询权限由___赋予。
A. 征信中心
B. 当地人民银行征信管理部门
C. 上级金融机构
D. 本机构
【单选题】
机构注销基本户后到其他银行重开基本户时变更名称，所持机构信用代码证应___。
A. 保持不变，因为机构信用代码终身有效
B. 上交当地人民银行，重新申领
C. 交回原开户银行，到新开户银行重新申领
D. 到新开户银行申请换发机构信用代码保持不变，原证交回作废
【单选题】
企业征信系统在金融机构的应用过程中，切实发挥了防范风险的作用，主要表现在___。
A. 拒绝高风险客户
B. 预警高风险业务
C. 清收不良贷款
D. 以上都是
【单选题】
目前，企业征信系统中的金融机构代码为___位。
【单选题】
金融机构的企业征信系统普通查询用户密码遗忘时应向___申请密码重置。
A. 本机构管理员用户
B. 当地人民银行征信管理部门
C. 征信中心
D. 系统密码提示功能
【单选题】
一般而言，全国性商业银行___方式接入企业征信系统。
A. 采用专用线路和人民银行进行连接
B. 通过当地人民银行的网间互联平台接入人民银行内联网
C. 通过外部互联网进行连接
D. 以上三种方式均可
【单选题】
在企业征信系统中，同一贷款借据，同一天发生两次还款，关于借据信息的上报说法正确的是___。
A. 第二次借据变更信息不上报
B. 将两次借据变更信息合并上报
C. 上报两条业务发生日期相同的借据变更记录
D. 仅上报第二次借据变更信息，可不上报第一次借据变更信息
【单选题】
在企业征信系统中，采集的票据贴现业务种类为___。
A. 商业承兑汇票
B. 银行承兑汇票
C. 银行承兑汇票和商业承兑汇票
D. 以上都不是
【单选题】
客户提供材料充实，可在贷前征信查询时人工调整征信分类的，___。
A. 应调整征信分类至正常类
B. 应在剔除有材料证明的逾期记录之后，再手工按新办法分类
C. 应调整征信分类至瑕疵类
D. 应调整征信分类至无记录类
【单选题】
异议申请时，经办机构信贷员应在收到异议___内，核对申请材料、业务档案和个人信贷系统并填写核对结果提交上级信贷管理部门。
A. 5个工作日
B. 5日
C. 3日
D. 3个工作日
【单选题】
采集个人信息应当经信息主体___同意，未经（ ）同意不得采集。但是依照法律、行政法规规定公开的信息除外。
A. 本人或配偶，本人或配偶
B. 本人，本人
C. 本人或业务经办人，本人或业务经办人
D. 本人或关联关系人，本人或关联关系人
【单选题】
征信机构或者信息提供者收到异议，应当按照规定对相关信息作出存在异议的标注，自收到异议之日起___
A. 20日
B. 15日
C. 12日
D. 10个工作日
【单选题】
行内征信系统中，信息查询岗可以由___担任。
A. 信贷员
B. 信贷审查岗
C. 公司信贷业务客户经理
D. 以上均可
【单选题】
除依照法律、行政法规规定公开的不良信息外，信息提供者向征信机构提供个人不良信息，___。
A. 可直接上报征信机构
B. 应当事先告知信息主体本人或配偶
C. 应当事先告知信息主体本人或业务经办人
D. 应当事先告知信息主体本人
【单选题】
以下应划分为禁入类的情况为___。
A. 贷款最近24个月，逾期持续月数为3
B. 贷款最近24个月，逾期的月份为5次
C. 贷款最近25-60个月，逾期超过90天，且逾期持续最长的月份逾期金额200元
D. 贷款最近25-60个月，逾期61-90天，且逾期持续最长的月份逾期金额500元
【单选题】
以下不应划分为瑕疵类的情况为___。
A. 贷款最近24个月，逾期持续月数为2
B. 信用卡最近24个月，逾期的月份超过4次
C. 信用卡最近25-60个月，逾期90-120天，且逾期持续最长的月份逾期金额为300
D. 信用卡最近25-60个月，逾期61-90天，且逾期持续最长的月份逾期金额为300
【单选题】
查询POS特约商户申请客户的信用报告时，以下哪种说法正确？___
A. 可以由信贷员代查
B. 可以由个人业务部门人员查询
C. 可以由信用卡营销人员查询
D. 以上均可
【单选题】
以下表述我行准入政策不正确的是___
A. 对禁入类申请人，不得新增授信业务，不得作为保证人
B. 对次级类申请人，不得作为保证人，谨慎新增授信业务
C. 对瑕疵类、正常类客户，可以新增授信业务
D. 对无记录客户，不得新增授信业务
【单选题】
商业银行向征信机构查询个人信息的，应当取得信息主体本人的___并约定用途，但是法律规定可以不经同意查询的除外。
A. 书面同意
B. 口头同意
C. 同意
D. 正式同意
【单选题】
以下哪类客户为我行贷前查询征信的对象。___
A. 我行潜在个人贷款客户
B. 在我行提交业务申请书的客户
C. 向我行咨询个人贷款或者信用卡业务的客户
D. 个人信贷业务关联合作方推荐的客户
【单选题】
以下不应划分为禁入类的情况为___。
A. 客户当前逾期200元
B. 贷款业务最近24个月逾期9次
C. 信用卡业务最近24个月逾期持续月数为4
D. 信用卡最近25-60个月，逾期持续月数为5-7，且逾期持续最长月份的逾期金额为400元
【单选题】
信息使用者应当按照与个人信息主体约定的用途使用个人信息，不得用作约定以外的用途，不得未经个人信息主体同意向___提供。
A. 中国人民银行
B. 各级监管机构
C. 社会公众
D. 第三方
【单选题】
异议申请表、核查表、回复函等档案资料，由操作部门分别单独保管，保管期限为___。
A. 次年1月1日起5年
B. 归档之日起5年
C. 次年1月1日起3年
D. 归档之日起3年
【单选题】
我行获取客户同意查询信用报告并明确查询用途的书面授权时，以下哪种方式书面授权方式无效？___
A. 纸质查询授权书
B. 纸质业务申请书中授权条款
C. 客户本人口头同意
D. 我行电子渠道业务申请书中授权条款
【单选题】
行内征信系统中，查询授权岗可以由___兼任。
A. 信息查询岗
B. 异议处理岗
C. 用户管理员
D. 以上均不正确
推荐试题
【多选题】
因网络原因，支付宝手机端显示支付成功，但实际交易结果并未及时返回到车道，致使车道系统自动超时（未支付成功）回到付费方式界面，收费以下操作流程正确的是？ ___
A. 收费员再次选择扫码支付，进入“请扫付款吗…”界面
B. 在提示界面中，按【Q】键，进行查询操作
C. 若网络恢复正常，查询交易成功后，系统自动完成支付，显示“支付成功，请确认放行……”界面（不需要再次扫码）
D. 若网络仍处于断开状态，系统提示连接服务器失败，需使用其他方式支付（对账结算时会将支付宝支付成功的金额退还驾驶员）
【多选题】
班长交接班需注意事项 ___
A. 接班班长根据班组收费员收费设施检查情况与当班班长达成一致，并记录于《班长日志》，记录要求详见《工作日志填写规范》
B. 当班班长根据班组收费员上报的通行卡等信息，填写《IC卡交接登记表》，并与接班班长达成一致，并签字确认
C. 当班班长与接班班长交接班长配置的物品（赔卡收据、相机等）和各收费岗亭的卫生，如物品遗失、损坏，卫生状况不符合规定，上报负责相关事项的业务岗人员或值班人员，并做好相关记录
D. 当班班长向接班班长交接尚未处理完毕的业务或来电等遗留问题
【多选题】
为加强备用金管理，严格执行公司备用金管理制度，以下哪些是不正确的备用金管理流程___
A. 对存放备用金的保险箱实行密码与钥匙分开管理，值班人员管钥匙，班长管密码。
B. 提取或存放备用金时，值班人员可单独进行操作。
C. 开启保险箱提取或存放备用金时、必须值班人员与班长两人同时在场
D. 开启备用金保险箱提取或存放备用金时、必须收费员和班长两人同时在场。
【多选题】
以下农产品品种属绿色通道免费产品的是___
A. 四季豆
B. 榴莲
C. 小麦
D. 冬瓜
E. 鲍鱼苗
【多选题】
以下关于支付宝支付正确的是___
A. 支付宝支付在通讯信息正常的情况下才能支付
B. 支付宝支付后，如需销票，可进入销票流程。
C. 赔卡金额可进行支付宝支付。
D. 支付宝无法支付时，应要求司机改为现金支付。
【多选题】
换卡车的特征与判断，正确的是___
A. 刷通行卡后，查询行驶路径图，显示路径重叠
B. 司机在出口缴费时出示多张通行卡
C. 运载货物产地与通行卡内入口站点明显不符，同时司机又无法提供相应证明（货单或通行费发票）
D. 司机在高速公路上行驶时间严重超时，司机自称在服务区休息、修车及车辆故障抛锚等理由，而且出示一些伪造的证明进行掩饰
【多选题】
以下车辆哪种不属于免费车辆 ___
A. 持有国安GA32.01标志车辆
B. 持有警通证的车辆
C. 未执行任务的救护车
D. 车牌为白底浙C1255警的黑色桑塔纳
【多选题】
为加强备用金管理，严格执行公司备用金管理制度，收费所要按照以下___执行
A. A.开启保险箱提取或存放备用金时，必须值班人员和班长两人同时在场
B. B.班长每个晚班上岗前向卡票员或者值班人员领取出口车道所需的备用金，不需要在领用登记表上签字
C. C.对存放备用金的保险箱实行密码与钥匙分开保管，值班人员保管密码，班长保管钥匙
D. D.日常备用金清点、兑换等管理工作由值班人员负责，备用金在各值班人员之间进行交接，卡票岗每周不少于3次对备用金进行核查
【多选题】
12.出口冲卡车能当场追回或司机自己回来缴费的该怎么处理___
A. 如车道该车信息未清除的操作同持有通行卡的正常车辆，刷通行卡，收取通行费，按模拟通过放下栏杆。
B. 如信息已清除，则需计重特情整车插入该车信息进行收费。
C. 如有造成设备、设施损失的，应控制冲卡车辆并上报营运监控管理中心通知高速路政到场处理。
【多选题】
员工出现下列严重违反企业规章制度的行为，公司予以解除劳动合同，并追究法律责任的有 ___
A. 贪污（私自放车视为贪污）、挪用通行票款和备用金
B. 本人或指使他人辱骂、殴打司乘人员
C. 收受贿赂
D. 私自干扰、屏蔽、挪移、或损坏监控设施等逃避监控行为
【多选题】
以下收费人员岗位形象描述中，正确的是___
A. A.上岗、临时顶岗及时挂放上岗证、形象照片，做到人证（照）相符
B. B.遵守着装规定，避免混穿，换季时上岗可着两种服装，不可出现三种着装，上下岗列队做到班内统一
C. C.列队时着装整齐有序，仪容端正，工作包统一左手提
D. D.遇司乘人员做到请字当头，耐心解释，态度亲切，言行得体，不使用服务忌语
【多选题】
计算个人接车量比率时，收费员在岗日均接车量=该收费员月接车量/（应出勤天数-部分法定假期合计天数），其中法定假期包含 ___
A. 婚丧假
B. 护理假
C. 工伤假
D. 产假（计划生育假）
E. 年休假
【多选题】
个人岗位业绩加分下列正确的是：___
A. 打击换卡、套牌、甩挂车辆
B. 获得上级部门通报表扬
C. 积极参加公司组织的各项活动
D. 接车量比率1.05
E. 个月月度业绩指标完成突出
【多选题】
下列哪些安全规定扣分项规定班长挂钩的有：___
A. A.上下岗做到集体进出缴款室，做到及时反锁防盗门。
B. 做好岗前准备工作，备足票证、备用金、通行卡。
C. C.在规定监控范围整理、清点现金（通行费清点整理统一在缴款室）。
D. D.妥善保管票证、票款，不发生丢失、被盗事件。
【多选题】
9.服务证是指员工为司乘人员提供服务及接受司乘人员监督的公开性凭证。公司服务证分为（ ）、（ ）两类服务证。 ___
A. A、正式服务证
B. B、临时服务证
C. C实习服务证
D.
【多选题】
关于《收费岗位月度绩效考核细则》-安全规定的扣分标准，以下表述错误的是___
A. 做好上下岗交接班，交接班时应逐亭交接，违反每次酌情扣3-10分
B. 上下岗时做到票箱不离手，票款不外露，不由他人代拿，违反每次扣5分
C. 上下岗按规定放置收费箱包，妥善保管，箱包柜上锁，违反每次扣5分
D. 离岗时关闭门窗、抽屉，违反每次扣5分
【多选题】
关于《收费岗位月度绩效考核细则》-劳动纪律的扣分标准，以下表述正确的是___
A. 按规定上岗时间提前10分钟接岗，上下岗按规定列队讲评，违反每次扣3分
B. 在岗工作时不聊天、不喧哗、不睡觉、不吃零食、不看报刊，不做与工作无关的事，违反每次酌情扣3-10分
C. 不出现酒后上岗，违反每次扣5分
D. 不在收费现场吸烟，违反每次扣5分
【多选题】
上岗证由上级主管部门制作，证件内容由等八个部分组成，制作要求由发放单位确定 ___
A. A.证件名称、姓名、
B. B.照片、收费单位、
C. C.收费项目、收费地点
D. D.收费证号、发放单位
【多选题】
现行查获假冒、违规绿通车且挽回通行费损失的，奖励标准为___
A. A.挽回损失金额100元以下（含）每辆次奖励10元，
B. B.101元至500元（含）每辆次奖励20元
C. C.500元以上每辆次奖励30元，
D. D.500元-1000元（含）每辆次奖励30元
【多选题】
文明服务进步之星、文明服务之星评比基本条件___
A. A、员工当月出勤达到20个班次，且无重大违规违纪现象。
B. B、员工当月月度绩效1.1及以上
C. C.员工当月出勤达到18个班次，且无重大违规违纪现象。
D. D.员工当月月度绩效1.0及以上。
【多选题】
收费员月度考核上岗时不能带私人现金、私人通讯工具下列正确的是＿＿。___
A. A.未按规定交至缴款室每次扣10分
B. B.上岗时携带上述物品每次扣20分
C. C.上交通讯工具弄虚作假每次扣30分
D. D.六大禁令考核0
【多选题】
下列说法正确的是＿＿。___
A. A.收费所月度文明服务考核排名末位的班组，其收费班长、联系班组管理人员各扣200元。
B. B.年度内月度考核累计6次及以上排名末位的，收费班长重新竞聘。
C. C.累计6次及以上排名末位且班组考核平均分80分以下的，免去班长职务，取消重聘资格。
D. D.收费所年度内文明服务考核累计4次及以上排名末位且所平均分85分以下的，报公司审批后，免去所长职务，收费所业务岗职级降一级。
【多选题】
7.收费人员在工作期间必须做到___
A. 微笑服务
B. 使用普通话和文明用语
C. 坚持唱收唱付
D. 做到来有迎声，问有答声，走有送声
【多选题】
1、收费站应在收费广场显著位置设置公告牌，公告牌上应注明___
A. A.公示收费站名称
B. B.审批机关
C. C.收费单位
D. D.收费标准
【多选题】
11.下列车型分类标准不准确的是：___
A. 一类：6座客车
B. 二类：8座客车
C. 三类：19座客车
D. 四类：39座客车
【多选题】
出口碰到公务卡处理正确的是: ___
A. A.在打印发票后司机才出示公务卡，将打印的发票作销票处理。
B. B.刷公务卡显示公务卡超过有效路段的，则按规定收费，操作方法同普通车。
C. C.刷公务卡显示公务卡超时严重的，则按规定收费，操作方法同普通车。
D. D.发现公务卡是U型车，直接刷公务卡放行。
【多选题】
13.出口冲卡车当场无法追回或故意逃费的车辆怎么处理___
A. A在岗收费员记录车辆信息，包括收费车道、冲卡车辆车牌、冲卡时间、称重数据、车辆外观等，并报班长，由班长上报收费所值班人员。
B. B、刷下一辆车辆通行卡后要进行计重特情整车删除处理，班长旁证。
C. C、所业务岗人员将冲卡车监控录像、图片资料下载保存。
D. D事后通行费追缴。
【多选题】
人民币在制版和印刷上的防伪特征 ___
A. 手工雕刻头像
B. 雕刻凹版印刷
C. 胶印缩微文字
D. 冠字号码
【多选题】
清障作业费收取流程中，收费人员应对清障队员填写的《缴费通知单》进行核实核对内容包括： ___
A. 车辆车牌
B. 车辆类型
C. 吨位超载
D. 额外收费
【多选题】
5.对于整车运输联合收割机的车辆，出口操作时，需查验___。
A. 行驶证
B. 收割机证
C. 农机号牌
D. 跨区作业证
【多选题】
3、以下关于ETC收费说法正确的是___。
A. A、确定入口收费站点未写入口信息的CPU卡按卡不可读车操作；
B. B、联网外省市发行的CPU卡但未安装OBU的车辆，收费员入口可以直接读CPU卡操作；
C. C、CPU卡内车牌与实际车牌不符的需用现金支付通行费；
D. D、安装外省市不停车收费所的ETC车辆通行我省高速公路，目前享受3%的优惠。
【多选题】
司乘人员赔卡后不要赔卡收据，应该如何处理？ ___
A. 当班班长仍需按实填写
B. 撕下赔卡收据联放置班长班长岗亭内
C. 撕下赔卡收据联可随意处理
D. 下班后将赔卡记账联交至收费所卡票员
【多选题】
公务卡通行站点超出免费范围，操作正确的是______
A. 按正常车辆全额收费
B. 回收公务卡并开具收缴证明
C. 不收缴公务卡
D. 免费放行
【多选题】
收费员使用票据必须严格按编号顺序使用。使用过程中，如发现______等现象，则立即停止使用该票据并报告收费班长。由收费班长上报所卡票员，及时查找原因。 ___
【多选题】
遇铁皮车未稳固车上货物，入口强行进入，收费员发现后应如何处置。___
A. 原则上劝离该车上高速
B. 无视掉
C. 在无法倒出的情况下，使其进入内广场稳固好后再给卡
D. 上报班长
【多选题】
接中心通知下达有一车队将从本站经过，经过后需上报哪些信息___
A. 车队带头车辆车牌
B. 车队辆数
C. 车队通过时间
D. 车队通过车道号
【多选题】
收费现场双向封道、分流处理规程中，班长接到值班人员双向封道、分流指令后，按顺序开展以下工作：___
A. 关闭所有入口车道；
B. 将封道牌、锥形桶摆放在指定位置，并在入口指挥车辆；
C. 调配现场收费员，开启所有出口车道；
D. 致电营运监控管理中心汇报指令完成情况；
【多选题】
集装箱的种类有。___
A. 干货集装箱
B. 开顶集装箱
C. 台架式及平台式集装箱
D. 通风集装箱
E. 冷藏集装
F. 散货集装箱及罐式集装箱
【多选题】
对公务卡使用的正确操作是。___
A. 先读公务卡，再刷通行卡，核对车牌号
B. 公务卡在该站点无免费权限时，按正常收费
C. 本单位接送车未带公务卡，且公务卡查询有效，免费放行
D. 公务卡不可读，刷卡后付费方式选择公务卡，在“请刷公务卡界面”时按“卡不可读”键，手工输入公务卡号查询。
E. 公务卡内号牌与车辆号牌不一致，按正常收费，并收缴公务卡
【多选题】
下列描述正确的有。 ___
A. 超时车辆若车号、车型相符，无“J”型行驶，则实际行驶里程收取通行费
B. 国际标准化组织规定，集装箱主代号由四个大写的拉丁文字母表示，前三位由箱主自己规定，第四个字母一律用U字母表示
C. 在拖车处理过程中可以进行销票、加轴和减轴等操作
D. 由汽车和全挂车组合的汽车列车，被牵引的全挂列车的总重可以超过主车的总重
