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【多选题】
为加强备用金管理，严格执行公司备用金管理制度，收费所要按照以下___执行
A. A.开启保险箱提取或存放备用金时，必须值班人员和班长两人同时在场
B. B.班长每个晚班上岗前向卡票员或者值班人员领取出口车道所需的备用金，不需要在领用登记表上签字
C. C.对存放备用金的保险箱实行密码与钥匙分开保管，值班人员保管密码，班长保管钥匙
D. D.日常备用金清点、兑换等管理工作由值班人员负责，备用金在各值班人员之间进行交接，卡票岗每周不少于3次对备用金进行核查
【多选题】
12.出口冲卡车能当场追回或司机自己回来缴费的该怎么处理___
A. 如车道该车信息未清除的操作同持有通行卡的正常车辆，刷通行卡，收取通行费，按模拟通过放下栏杆。
B. 如信息已清除，则需计重特情整车插入该车信息进行收费。
C. 如有造成设备、设施损失的，应控制冲卡车辆并上报营运监控管理中心通知高速路政到场处理。
【多选题】
员工出现下列严重违反企业规章制度的行为，公司予以解除劳动合同，并追究法律责任的有 ___
A. 贪污（私自放车视为贪污）、挪用通行票款和备用金
B. 本人或指使他人辱骂、殴打司乘人员
C. 收受贿赂
D. 私自干扰、屏蔽、挪移、或损坏监控设施等逃避监控行为
【多选题】
以下收费人员岗位形象描述中，正确的是___
A. A.上岗、临时顶岗及时挂放上岗证、形象照片，做到人证（照）相符
B. B.遵守着装规定，避免混穿，换季时上岗可着两种服装，不可出现三种着装，上下岗列队做到班内统一
C. C.列队时着装整齐有序，仪容端正，工作包统一左手提
D. D.遇司乘人员做到请字当头，耐心解释，态度亲切，言行得体，不使用服务忌语
【多选题】
计算个人接车量比率时，收费员在岗日均接车量=该收费员月接车量/（应出勤天数-部分法定假期合计天数），其中法定假期包含 ___
A. 婚丧假
B. 护理假
C. 工伤假
D. 产假（计划生育假）
E. 年休假
【多选题】
个人岗位业绩加分下列正确的是：___
A. 打击换卡、套牌、甩挂车辆
B. 获得上级部门通报表扬
C. 积极参加公司组织的各项活动
D. 接车量比率1.05
E. 个月月度业绩指标完成突出
【多选题】
下列哪些安全规定扣分项规定班长挂钩的有：___
A. A.上下岗做到集体进出缴款室，做到及时反锁防盗门。
B. 做好岗前准备工作，备足票证、备用金、通行卡。
C. C.在规定监控范围整理、清点现金（通行费清点整理统一在缴款室）。
D. D.妥善保管票证、票款，不发生丢失、被盗事件。
【多选题】
9.服务证是指员工为司乘人员提供服务及接受司乘人员监督的公开性凭证。公司服务证分为（ ）、（ ）两类服务证。 ___
A. A、正式服务证
B. B、临时服务证
C. C实习服务证
D.
【多选题】
关于《收费岗位月度绩效考核细则》-安全规定的扣分标准，以下表述错误的是___
A. 做好上下岗交接班，交接班时应逐亭交接，违反每次酌情扣3-10分
B. 上下岗时做到票箱不离手，票款不外露，不由他人代拿，违反每次扣5分
C. 上下岗按规定放置收费箱包，妥善保管，箱包柜上锁，违反每次扣5分
D. 离岗时关闭门窗、抽屉，违反每次扣5分
【多选题】
关于《收费岗位月度绩效考核细则》-劳动纪律的扣分标准，以下表述正确的是___
A. 按规定上岗时间提前10分钟接岗，上下岗按规定列队讲评，违反每次扣3分
B. 在岗工作时不聊天、不喧哗、不睡觉、不吃零食、不看报刊，不做与工作无关的事，违反每次酌情扣3-10分
C. 不出现酒后上岗，违反每次扣5分
D. 不在收费现场吸烟，违反每次扣5分
【多选题】
上岗证由上级主管部门制作，证件内容由等八个部分组成，制作要求由发放单位确定 ___
A. A.证件名称、姓名、
B. B.照片、收费单位、
C. C.收费项目、收费地点
D. D.收费证号、发放单位
【多选题】
现行查获假冒、违规绿通车且挽回通行费损失的，奖励标准为___
A. A.挽回损失金额100元以下（含）每辆次奖励10元，
B. B.101元至500元（含）每辆次奖励20元
C. C.500元以上每辆次奖励30元，
D. D.500元-1000元（含）每辆次奖励30元
【多选题】
文明服务进步之星、文明服务之星评比基本条件___
A. A、员工当月出勤达到20个班次，且无重大违规违纪现象。
B. B、员工当月月度绩效1.1及以上
C. C.员工当月出勤达到18个班次，且无重大违规违纪现象。
D. D.员工当月月度绩效1.0及以上。
【多选题】
收费员月度考核上岗时不能带私人现金、私人通讯工具下列正确的是＿＿。___
A. A.未按规定交至缴款室每次扣10分
B. B.上岗时携带上述物品每次扣20分
C. C.上交通讯工具弄虚作假每次扣30分
D. D.六大禁令考核0
【多选题】
下列说法正确的是＿＿。___
A. A.收费所月度文明服务考核排名末位的班组，其收费班长、联系班组管理人员各扣200元。
B. B.年度内月度考核累计6次及以上排名末位的，收费班长重新竞聘。
C. C.累计6次及以上排名末位且班组考核平均分80分以下的，免去班长职务，取消重聘资格。
D. D.收费所年度内文明服务考核累计4次及以上排名末位且所平均分85分以下的，报公司审批后，免去所长职务，收费所业务岗职级降一级。
【多选题】
7.收费人员在工作期间必须做到___
A. 微笑服务
B. 使用普通话和文明用语
C. 坚持唱收唱付
D. 做到来有迎声，问有答声，走有送声
【多选题】
1、收费站应在收费广场显著位置设置公告牌，公告牌上应注明___
A. A.公示收费站名称
B. B.审批机关
C. C.收费单位
D. D.收费标准
【多选题】
11.下列车型分类标准不准确的是：___
A. 一类：6座客车
B. 二类：8座客车
C. 三类：19座客车
D. 四类：39座客车
【多选题】
出口碰到公务卡处理正确的是: ___
A. A.在打印发票后司机才出示公务卡，将打印的发票作销票处理。
B. B.刷公务卡显示公务卡超过有效路段的，则按规定收费，操作方法同普通车。
C. C.刷公务卡显示公务卡超时严重的，则按规定收费，操作方法同普通车。
D. D.发现公务卡是U型车，直接刷公务卡放行。
【多选题】
13.出口冲卡车当场无法追回或故意逃费的车辆怎么处理___
A. A在岗收费员记录车辆信息，包括收费车道、冲卡车辆车牌、冲卡时间、称重数据、车辆外观等，并报班长，由班长上报收费所值班人员。
B. B、刷下一辆车辆通行卡后要进行计重特情整车删除处理，班长旁证。
C. C、所业务岗人员将冲卡车监控录像、图片资料下载保存。
D. D事后通行费追缴。
【多选题】
人民币在制版和印刷上的防伪特征 ___
A. 手工雕刻头像
B. 雕刻凹版印刷
C. 胶印缩微文字
D. 冠字号码
【多选题】
清障作业费收取流程中，收费人员应对清障队员填写的《缴费通知单》进行核实核对内容包括： ___
A. 车辆车牌
B. 车辆类型
C. 吨位超载
D. 额外收费
【多选题】
5.对于整车运输联合收割机的车辆，出口操作时，需查验___。
A. 行驶证
B. 收割机证
C. 农机号牌
D. 跨区作业证
【多选题】
3、以下关于ETC收费说法正确的是___。
A. A、确定入口收费站点未写入口信息的CPU卡按卡不可读车操作；
B. B、联网外省市发行的CPU卡但未安装OBU的车辆，收费员入口可以直接读CPU卡操作；
C. C、CPU卡内车牌与实际车牌不符的需用现金支付通行费；
D. D、安装外省市不停车收费所的ETC车辆通行我省高速公路，目前享受3%的优惠。
【多选题】
司乘人员赔卡后不要赔卡收据，应该如何处理？ ___
A. 当班班长仍需按实填写
B. 撕下赔卡收据联放置班长班长岗亭内
C. 撕下赔卡收据联可随意处理
D. 下班后将赔卡记账联交至收费所卡票员
【多选题】
公务卡通行站点超出免费范围，操作正确的是______
A. 按正常车辆全额收费
B. 回收公务卡并开具收缴证明
C. 不收缴公务卡
D. 免费放行
【多选题】
收费员使用票据必须严格按编号顺序使用。使用过程中，如发现______等现象，则立即停止使用该票据并报告收费班长。由收费班长上报所卡票员，及时查找原因。 ___
【多选题】
遇铁皮车未稳固车上货物，入口强行进入，收费员发现后应如何处置。___
A. 原则上劝离该车上高速
B. 无视掉
C. 在无法倒出的情况下，使其进入内广场稳固好后再给卡
D. 上报班长
【多选题】
接中心通知下达有一车队将从本站经过，经过后需上报哪些信息___
A. 车队带头车辆车牌
B. 车队辆数
C. 车队通过时间
D. 车队通过车道号
【多选题】
收费现场双向封道、分流处理规程中，班长接到值班人员双向封道、分流指令后，按顺序开展以下工作：___
A. 关闭所有入口车道；
B. 将封道牌、锥形桶摆放在指定位置，并在入口指挥车辆；
C. 调配现场收费员，开启所有出口车道；
D. 致电营运监控管理中心汇报指令完成情况；
【多选题】
集装箱的种类有。___
A. 干货集装箱
B. 开顶集装箱
C. 台架式及平台式集装箱
D. 通风集装箱
E. 冷藏集装
F. 散货集装箱及罐式集装箱
【多选题】
对公务卡使用的正确操作是。___
A. 先读公务卡，再刷通行卡，核对车牌号
B. 公务卡在该站点无免费权限时，按正常收费
C. 本单位接送车未带公务卡，且公务卡查询有效，免费放行
D. 公务卡不可读，刷卡后付费方式选择公务卡，在“请刷公务卡界面”时按“卡不可读”键，手工输入公务卡号查询。
E. 公务卡内号牌与车辆号牌不一致，按正常收费，并收缴公务卡
【多选题】
下列描述正确的有。 ___
A. 超时车辆若车号、车型相符，无“J”型行驶，则实际行驶里程收取通行费
B. 国际标准化组织规定，集装箱主代号由四个大写的拉丁文字母表示，前三位由箱主自己规定，第四个字母一律用U字母表示
C. 在拖车处理过程中可以进行销票、加轴和减轴等操作
D. 由汽车和全挂车组合的汽车列车，被牵引的全挂列车的总重可以超过主车的总重
【多选题】
正常情况下，预销票处理需。___
A. 车辆已驶离后线圈
B. 同一个工班内
C. 按"票据"键选择预销票
D. 24小时内
【多选题】
下列哪些情况需要回收邮政专用免费卡。___
A. 专用免费卡超出有效使用时间
B. 专用免费卡超出路段使用范围
C. 持专用免费卡的车辆运载非邮政业务的货物
D. 专用免费卡车牌号码与实际车牌不符
【多选题】
按实收费后，持复合卡的普通车系统识别为同站进出的U型车，收费员按提示U型理由判定，下列操作中合理的是。___
A. 若判定为有理由，则免费放行
B. 若判定为无理由，系统能精确识别路的，则按实路径计费
C. 若判定为无理由，系统能识别为1条或多条路径的，班长旁站，与司机确认行驶路径后收费
D. 若判定为无理由，不能识别路径的，按最远站点收费
【多选题】
浙江省集装箱道路运输管理办法;规定集装箱道路运输车需携带___以备检查
A. 道路运输证
B. 运单
C. 集装箱标志牌
D. 设备交接单
【多选题】
交接班时接班人员登陆工班时应认真核对哪些信息后再开展收费工作___
A. 工班、日期
B. 电脑票或免费票票号
C. 工号
D. 黑名单版本
【多选题】
清障作业费无法现场及时收取时，收费人员在（ ）填写 未收钱字样，并注明作业时间，未收钱原因，签字确认后保留___
A. 备注栏
B. 收费人员
C. 第一联
D. 第二联
【多选题】
对未接到营运监控管理中心关于军车车队指令，军车无牌照（临时车牌或车牌内置等同于无牌照的情况），应如操作___
A. 有临时车牌或军牌,要求司机出示车牌,在录像下进行登记,并核实军车带头车三证(军官证或士官证、部队驾驶证、部队行驶证等)。如果司机三证未带全，应询问驾驶员原因。
B. 在有监控监听设备的岗亭内询问驾驶员，后面军车是否属同一军车车队、车辆数
C. 得到确切回答后，按免费车或未持凭证免费车放行，同时记录相关信息（头车车牌、车道号、通过时间、通过车辆数量）
D. 将车队相关信息上报营运监控管理中心监控大厅。
推荐试题
【单选题】
以下不属于Apgar评分项目的是___
A. 心率
B. 呼吸
C. 脉搏
D. 皮肤颜色
E. 肌张力
【单选题】
颅内压增高的重要标志___
A. 头痛
B. 呕吐
C. 意识障碍
D. 视乳头水肿
E. 惊厥
【单选题】
阿米巴痢疾的大便呈___
A. 蛋花汤样
B. 柏油样
C. 粘液便
D. 果酱样
E. 水样便
【单选题】
上消化道出血大便呈___
A. 蛋花汤样
B. 柏油样
C. 粘液便
D. 果酱样
E. 水样便
【单选题】
细菌性痢疾大便呈___
A. 粘液脓血便
B. 柏油样
C. 米泔样
D. 果酱样
E. 水样便
【单选题】
真菌性肠炎大便呈___
A. 粘液脓血便
B. 柏油样
C. 米泔样
D. 果酱样
E. 豆腐渣样
【单选题】
眼的屈光系统不包括___
A. 角膜
B. 房水
C. 晶状体
D. 玻璃体
E. 眼球
【单选题】
白内障最佳手术期___
A. 初发期
B. 膨胀期
C. 成熟期
D. 过成熟期
E. 任何期
【单选题】
拔除气管套管前需先堵管留置观察___
A. 12小时
B. 12-24小时
C. 24-36小时
D. 24-48小时
E. 48-72小时
【单选题】
维生素A缺乏引起___
A. 口角炎
B. 舌炎
C. 夜盲
D. 腹泻
E. 皮炎
【单选题】
中医理论三分治七分养的七分养指的是___
A. 护士
B. 护理病人
C. 护理
D. 护理教育
E. 护理思想
【单选题】
一氧化碳中毒急救措施应首先___
A. 脱离中毒 现场
B. 纠正缺氧
C. 改善脑组织代谢
D. 预防脑水肿
E. 对症治疗
【单选题】
符合癫痫大发作特点的是___
A. 意识存在、不易跌伤
B. 瞳孔不散大，对光反射存在
C. 多有大小便失禁伴唇舌咬伤
D. 暗示治疗有效
E. 脑电图正常
【单选题】
符合癔症性痉挛特点的是___
A. 发作大部分有想先兆
B. 意识丧失，常有跌伤
C. 暗示治疗有效
D. 痉挛表现是强直-痉挛-恢复
E. 脑电图多有异常
【单选题】
热疗的目的不包括下列哪一项___
A. 促进炎症的消散和局限
B. 减轻深部组织充血
C. 缓解疼痛
D. 制止炎症扩散或化脓
E. 以上都正确
【单选题】
急产是指总产程在___
A. 6h内
B. 5h内
C. 4h内
D. 3h内
E. 2h内
【单选题】
最严重的心源性呼吸困难是___
A. 心源性哮喘
B. 端坐呼吸
C. 劳力性呼吸困难
D. 急性肺水肿
E. 夜间阵发性呼吸困难
【单选题】
食管异物最危险的并发症是___
A. 感染
B. 食管狭窄
C. 食管气管瘘
D. 主动脉穿孔出血
E. 窒息
【单选题】
在注射胰岛素时，需经常更换注射部位的原因是___
A. 防止注射部位组织硬化
B. 防止胰岛素吸收过多
C. 防止低血糖反应
D. 防止血管闭塞
E. 预防感染
【单选题】
法洛四联症患儿脑缺氧发作时，应采取的体位是___
A. 俯卧位
B. 仰卧位
C. 平卧位
D. 半坐卧位
E. 膝胸卧位
【单选题】
下列哪项不属于护士接听电话时应遵守的礼仪规范要求___
A. 接听及时
B. 应对谦和
C. 实事求是
D. 主次分明
E. 自报科室
【单选题】
下列哪项不属于非特异性感染___
A. 疖、痈
B. 结核
C. 急性乳腺炎
D. 急性阑尾炎
E. 丹毒
【单选题】
早期诊断胰腺炎，最有价值的化验检查是___
A. 血肌钙蛋白
B. 血细胞计数
C. 血清淀粉酶试验
D. 血甲胎蛋白测定
E. 谷丙转氨酶
【单选题】
成人体内液体总量约占体重的百分之几___
A. 80%
B. 70%
C. 60%
D. 50%
E. 40%
【单选题】
由革兰氏阴性杆菌产生的一种脂多糖，进入人体可引起发热反应的物质是___
A. 色素
B. 毒素
C. 热原质
D. 抗生素
E. 多酶
【单选题】
对输血目的的描述，错误的是___
A. 纠正低蛋白血症
B. 补充血红蛋白
C. 补充抗体
D. 补充循环血量
E. 维持酸碱平衡
【单选题】
病人取坐位时，最易发生压疮的部位是___
A. 髋部
B. 骶尾部
C. 髂前上棘处
D. 足跟部
E. 坐骨结节处
【单选题】
颅底骨折的主要依据诊断是___
A. 头部外伤史
B. 脑脊液外漏
C. 软组织淤血斑
D. 颅神经损伤
E. 逆行性健忘
【单选题】
全脊椎麻醉的主要危险是___
A. 低血压
B. 剧烈疼痛
C. 麻醉作用持久
D. 麻醉作用时间短
E. 呼吸心跳骤停
【单选题】
下列哪项是类风湿性关节炎与风湿性关节炎不同的临床特征___
A. 活动明显受限
B. 后期有关节畸形
C. 常对称性、多发性出现
D. 侵犯四肢小关节
E. 骨折
【单选题】
在我国引起肝硬化的主要原因是___
A. 病毒性肝炎
B. 酒精性肝炎
C. 胆管阻塞
D. 胆汁瘀积
E. 慢性充血性心力衰竭
【单选题】
对肝性脑病病人正确的治疗措施是___
A. 可用镇静药物
B. 可大量放腹水
C. 可用弱酸溶液灌肠
D. 可快速利尿
E. 进食蛋白质
【单选题】
患者肖某，左上肢输液后见索条状红线，红、肿、热、痛，T40。2"C。下列措施哪一项是错误的___
A. 抬高左上肢
B. 嘱病人多活动左上肢
C. 局部50％硫酸镁热湿敷
D. 超短波理疗
E. 肢体制动
【单选题】
以下哪种蛋白减少可引起严重水肿___
A. 清蛋白
B. α-蛋白
C. α2-蛋白
D. β蛋白
E. γ-球蛋白
【单选题】
人体生理功能的调节作用范围最广的方式是___
A. 神经调节
B. 体液调节
C. 自身调节
D. 反射性调节
E. 中枢性调节
【单选题】
肾病综合症病人低蛋白血症是指每升血浆清蛋白低于___
A. 30克
B. 35克
C. 40克
D. 45克
E. 60克
【单选题】
下列哪项不是肝静脉阻塞综合征临床表现___
A. 肝区胀痛
B. 肝脾大
C. 黄疸
D. 胆道感染
E. 腹水
【单选题】
大隐静脉的行径中位置最浅，临床常在此作静脉穿刺或切开的部位是___
A. 内踝前方
B. 小腿
C. 膝部
D. 大腿的内侧
E. 大腿的外出
【单选题】
关于烧伤下列说法不正确的是___
A. 48小时内易发生休克
B. 伤后7-10天易发生早期败血症
C. 伤后3-4周易发生中期败血症
D. Ⅲ°烧伤，需等待其焦痂自然溶脱后再植皮
E. 常见并发症有肺部感染、肺水肿、脑水肿等
【单选题】
患儿男，2岁，麻疹恢复期，体温突然再次升高，出现嗜睡，惊厥等症状，护士考虑该患儿可能并发了___
A. 肺炎
B. 喉炎
C. 脑炎
D. 心肌炎
E. 癫痫
