【单选题】
和谐铁路建设目标是“运能充足、装备先进、___、内部和谐”。
A. 运输安全、管理科学、节能环保、服务优质
B. 安全可靠、队伍稳定、节能环保、服务优质
C. 安全可靠、管理科学、节能环保、增运增收
D. 安全可靠、管理科学、节能环保、服务优质
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相关试题
【单选题】
铁路运输应为旅客、货主提供 ___ 三种层次的服务。
A. 标准服务、延深服务、超值服务
B. 一般性服务、人性化服务、超值服务
C. 标准服务、人性化服务、超值服务
D. 标准服务、人性化服务、特定服务
【单选题】
只有具备 ___ ，才能对自己的职业有一种责任感和使命感。
A. 道德精神
B. 服务精神
C. 敬业精神
D. 好学精神
【单选题】
尊客爱货，指的是铁路职工对自身服务对象的 ___ 和道德情感。
【单选题】
热情周到，指的是铁路运输服务的___ 及所要达到的效果。
A. 优质程度
B. 运输过程
C. 礼貌待客
D. 关心程度
【单选题】
尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重，对旅客货主乘车运货过程中 ___ 的满足。
A. 正当要求
B. 个人需求
C. 所有要求
D. 部分要求
【单选题】
仪表端庄实质上是一个人的思想情操、道德品质、文化修养和___ 的综合反映。
A. 衣帽整齐
B. 衣着洁净
C. 人格气质
D. 衣着时尚
【单选题】
在发展生产中，协作不仅提高个人生产力，而且创造了新的___ 。
A. 生产关系
B. 生产秩序
C. 生产力
D. 生产模式
【单选题】
铁路运输生产既要职工按照分工和要求，尽职尽责地做好本职工作，又要在___ ，互相帮助，主动配合，密切配合。
A. 单位领导下
B. 统一领导下
C. 部门领导下
D. 系统领导下
【单选题】
铁路职工职业技能的提高，是推广新技术、使用 ___ 的必要条件。
A. 新设备
B. 新技术
C. 新思路
D. 新场地
【单选题】
信誉是企业生存与发展的根本，信誉的关键在一个“ ___ ”字。
【单选题】
在社会主义初级阶段，艰苦奋斗、勇于奉献既是培养“四有”职工队伍的内在要求，又是社会主义 ___ 建设的重要内容。
A. 精神文明
B. 物质文明
C. 社会文化
D. 和谐社会
【单选题】
铁路职工爱护铁路一切设施，不仅包含爱护公共财物的含义，而且是自身___ 应该遵循的准则。
A. 利益关系
B. 职业道德
C. 职业习惯
D. 职业行为
【单选题】
一个铁路职工为了承担起自己的 ___ ，必须进行经常性的职业道德修养。
A. 岗位责任
B. 行为责任
C. 历史责任
D. 职业责任
【单选题】
铁路作为国民经济的大动脉，半军事化的 ___ 尤为突出。
A. 企业属性
B. 行业属性
C. 组织结构
D. 管理要求
【单选题】
铁路运输的联动和半军事化的特性，决定了铁路从业人员必须具有更加严密的 ___ 。
A. 职业纪律
B. 组织纪律
C. 技能素质
D. 思维方式
【单选题】
职业道德修养是一种通过自我教育、自我锻炼来提高自己的职业道德品质的 ___ 活动。
【单选题】
“慎独”重在___ ，是一种崇高的思想道德境界。
【单选题】
从 ___ 最能看出一个人的品质，从最细微的小处最能显示人的灵魂。
A. 工作场合
B. 言谈举止
C. 大众场合
D. 最隐蔽处
【单选题】
列车调度指挥系统应能满足 ___ 的要求，建立维护管理体制，保证设备不间断使用。
A. 高安全
B. 高实时性
C. 高可靠
D. 高安全、高可靠、高实时性
【单选题】
道德是人们用来评价别人和自己言行的标准与___。
【单选题】
道德是 ___人们之间关系的行为规范。
【单选题】
道德具有 ___等特点。
A. 规范性、多层次性、稳定性和社会性
B. 前瞻性、多层次性、稳定性和社会性
C. 规范性、多层次性、强制性和社会性
D. 规范性、普遍性、稳定性和社会性
【单选题】
道德品质是综合个人的 ___、道德意识和道德行为的特定属性。
A. 道德思想
B. 道德心理
C. 道德评价
D. 道德要求
【单选题】
《公民道德建设实施纲要》提出的公民应遵守的基本道德规范是 ___
A. 爱国守法、文明礼貌、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
B. 爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
C. 尊纪守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
D. 爱国守法、明礼诚信、尊老爱幼、勤俭自强、敬业奉献
【单选题】
职业既是人们谋生的手段，又是人们与___进行交往的一种主要渠道。
【单选题】
职业在社会生活中，主要体现出___三方面要素。
A. 职业行为、职业权利、职业利益
B. 职业职责、职业道德、职业利益
C. 职业职责、职业权利、职业内容
D. 职业职责、职业权利、职业利益
【单选题】
职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而且是本行业对社会所承担的 ___和义务。
A. 道德责任
B. 产品质量
C. 社会责任
D. 服务责任
【单选题】
社会主义职业道德是人类社会职业发展的新阶段，它___地继承了历史上职业道德传统中有价值因素。
【单选题】
信号工岗位加强联劳协作，就是要主动与工务、 ___和机务部门配合，遇有问题，协商解决。
【单选题】
只有具备___，才能对自己的职业有一种责任感和使命感。
A. 道德精神
B. 服务精神
C. 敬业精神
D. 好学精神
【单选题】
职业道德范畴是反映职业道德现象的特性、方面和关系的基本概念，以下不属于社会主义职业道德范畴的是___。
A. 职业理想
B. 职业习惯
C. 职业荣誉
D. 职业幸福
【单选题】
下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是___。
A. 市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜
B. 即便在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行”
C. 要做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献
D. 在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由
【单选题】
以下不是爱岗敬业的具体要求的是___。
A. 树立职业理想
B. 强化职业责任
C. 提高职业技能
D. 抓住择业机遇
【单选题】
办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到___。
A. 原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏
B. 奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家
C. 支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落
D. 牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明
【单选题】
人们在职业活动中选择道德行为的直接推动力量是___，它一旦形成，就会积极地影响和调节人们的道德行为。
A. 职业道德情感
B. 职业道德认识
C. 职业道德意志
D. 职业道德修养
【单选题】
下列关于职业道德的说法中，正确的是___。
A. 职业道德与人格无关
B. 职业道德的养成只能靠教化
C. 职业道德的提高与个人的利益无关
D. 职业道德从一个侧面反映人的整体道德素质
【单选题】
关于诚实守信的说法，你认为错误的是___。
A. 诚实守信是市场经济法则
B. 诚实守信是企业的无形资产
C. 诚实守信是为人之本
D. 奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足
【单选题】
通过企业制度的严格执行衍生而成，制度上的强制或激励最终促使群体产生某一行为自觉，这一群体的行为自觉便组成了___。
A. 标志标识
B. 企业文化
C. 规章制度
D. 企业愿景
【单选题】
地铁运营公司的工作职能中，最重要的两个方面是___。
A. 安全、服务
B. 高效、快捷
C. 利益、名誉
D. 创新、形象
【单选题】
着工装乘车期间，下面行为错误的是___。
A. 主动向乘客让行
B. 主动向乘客让座
C. 对乘客询问不理
D. 主动帮助有困难的乘客
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【单选题】
当银行业从业人员对所在机构的处分有异议时，采取的正确行为是___。
A. 先按正常渠道反映与申诉
B. 偷拍窃听，积极收集对自已有利的证据
C. 立即向媒体公开披露所受冤屈
D. 以上方式都正确
【单选题】
某银行为争取业务而批准了一定的招待费预算，而客户经理并没有请客户吃饭就做成了该项业务。当天，客户经理携带家人将该预算自行消费掉，其行为___。
A. 因为业务已经谈妥，所以是合理的
B. 不合理，不应当申报不实费用
C. 如果消费超过了预算额度，则是不合理的
D. 是合理的，因为客户经理并没有浪费
【单选题】
《银行业从业人员职业操守》的“惩戒措施”中规定：对违反本职业操守的银行业从业人员，所在机构应当视情况给予相应惩戒，情节严重的，应___。
A. 开除
B. 通报同业
C. 解除劳动合同
D. 罚款
【单选题】
银行业从业人员应当按监管部门要求的报送方式、报送内容、报送频率和保密级别报送非现场监管需要的数据和非数据信息，并建立___制度。
A. 周报
B. 保密
C. 重大事项报告
D. 应急处理
【单选题】
在向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员应当根据监管规定要求，对所推荐的产品及服务所涉及的各种风险要向客户进行充分的提示。下列哪项风险不属于应当提示的范畴___。
A. 道德风险
B. 法律风险
C. 政策风险
D. 市场风险
【单选题】
_____，银行从业人员应遵守信息保密原则。___
A. 在受雇期间
B. 在离职后
C. 在受雇期间与离职后
【单选题】
银行金融机构应将从业人员遵循《银行业金融机构从业人员职业操守指引》的情况纳入_和_范围。___
A. 风险管理、人力资源管理
B. 合规管理、人力资源管理
C. 风险管理、合规管理
【单选题】
银行业从业人员应认真执行上级指令。执行中如发现可能发生违章违纪行为，或可能导致风险时，应立即向（ ）报告。___
A. 上级或越级
B. 所在机构的监督管理部门
C. 国家司法机关
D. 以上皆正确
【单选题】
银行从业人员应遵循公平竞争，恪守“客户自愿”原则。自觉抵制（ ）等不正当竞争手段。___
A. 低价倾销
B. 贬低同业
C. 虚假宣传
D. 以上皆正确
【单选题】
银行从业人员应自觉抵制欺诈、非法集资及商业贿赂，拒绝___。
【单选题】
某银行的工作人员在与另一银行的工作人员接触时，遵守职业操守规定的正确做法是___。
A. 经常打听对方所在机构正在酝酿但尚未公开的重大战略决策
B. 在对方临时离开办公室的空闲期间，随手翻看对方书架上的图书和文件资料
C. 为给客户提供更全面的市场信息，在下班时间约见对方，询问对方银行近期将要推出的新产品设计思路等信息
D. 与对方探讨行业及市场发展趋势的过程中，避开与所在机构商业秘密有关的话题
【单选题】
银行从业人员在社会交往和商业活动中，廉洁从业，不得接受或给予客户任何形式的___
A. 利益
B. 纪念品
C. 非法利益
D. 礼物
【单选题】
下列符合银行从业人员职业操守的行为是___
A. 银行员工李某和赵某喜欢互相打听对方的薪酬信息，并经常对银行的薪酬制度表示不满
B. 王某对于银行的某项业务有较深的研究，但他怕其他同事超越自己，而故意不将研究研究成果与同事分享
C. 何某与科室经理因琐事而产生矛盾，但他仍然服从经理的领导，执行各项工作指令
D. 某部门员工因对新进员工不满，而在公开场合经常贬低该员工
【单选题】
员工不得利用内幕信息获取个人利益，禁止采用（）等手段进行内幕交易。___
A. 匿名
B. 假名
C. 委托他人
D. 以上皆是
【单选题】
银行业从业人员的下列行为中，违反了“公平对待客户”原则的是___。
A. 因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
B. 在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时，显露出了不耐烦的神态
C. 为身体有残障的客户提供热情服务
D. 耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
【单选题】
我国《商业银行法》规定，银行工作人员不得在其他经济组织兼职。作为一家银行的部门总经理，孙某在当地作家协会兼任顾问的行为___。
A. 违反了有关法律法规和职业操守的规定，必须停止兼职活动
B. 非盈利机构属允许范围内的兼职活动，并应当向所在银行披露自己的兼职身份
C. 非盈利机构属允许范围内的兼职活动，可以把一半以上的时间用于此兼职工作
D. 与银行业务不直接相关，因此可以不披露自己的兼职工作
【单选题】
近期传言某银行支行因为一笔违规批贷可能导致重大损失，记者李某找到他在该支行的一位朋友张某欲进行采访。在这种情况下，___。
A. 张某本着诚实信用的原则，有责任对李某将他所知道的情况实话实说
B. 张某本着维护所在机构的形象和声誉的原则，应对该传言断然否认
C. 如果李某答应不对外宣传，张某就可以将他所知道的情况告诉李某
D. 张某不应擅自代表所在机构接受新闻媒体采访
【单选题】
张某是银行的一名职员，一次偶然机会张某发现该银行以低于规定利率向客户发放贷款，这种情况下，作为一名银行业从业人员，张某认为___。
A. 该情况属于银行正常经营行为，不用大惊小怪
B. 这件事情与自己关系不大，不用理会，做好自己的事情就可以了
C. 自己也可以加入这种低利率放贷活动，并利用这种机会给自己的朋友提供贷款
D. 应当向所在机构有关部门报告
【单选题】
某银行职员沈某与另一家银行的职员林某在一次聚会中认识，作为银行业从业人员，他们___。
A. 可以通过邮件交换各自银行已在网上公布的财务数据，以及将要公布的信息
B. 可以交换对某些客户的评价，包括客户的具体数据
C. 可以一起参加学术研讨会
D. 可以夸张地宣传所在机构的优势
【单选题】
下列有关银行业从业人员接受媒体采访的说法错误的是___。
A. 银行业从业人员应当遵守所在机构关于接受媒体采访的规定
B. 不能代表所在机构接受新闻媒体采访
C. 不得擅自代表所在机构接受新闻媒体采访
D. 不得擅自代表所在机构对外发布信息
【单选题】
员工不得利用职权和工作便利接受或索要任何可能会被视为商业贿赂的___
A. 礼品
B. 礼金
C. 招待
D. 以上皆是
【单选题】
以下哪一项关于保护客户隐私的说法不正确?___
A. 银行业从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定，透露任何客户资料和交易信息
B. 出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为，可能侵犯客户隐私
C. 银行应当保护在为客户提供开户服务时所了解到的客户财务状况信息
D. 银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后，为了继续为客户提供服务，可以将客户信息带至新机构，在介绍新机构的产品与服务后，由客户自行选择是否购买其产品或服务
【单选题】
工作人员发现同事在给客户介绍产品的时候刻意隐瞒了该产品的风险以实现销售目标，则该工作人员___。
A. 应当帮助同事隐瞒，以便增加银行销售额
B. 不管该行为是否符合规定，与自己无关，不应当过问
C. 应当及时提示、制止，并视情况向所在机构或有关部门报告
D. 应当立即向监管部门检举该同事的违规行为，不必事先提醒同事或向本行领导报告
【单选题】
下列说法错误的一项是___。
A. 商业秘密既指技术信息，也包括经营信息
B. 客户信息是指客户的地址、联系电话、财产及财务状况等信息
C. 客户隐私主要是指个人客户的婚姻及家庭状况及其他不愿被他人所知悉、掌握的情况
D. 银行业金融机构及其从业人员在任何情况下都不能向第三方或机构内部的其他部门提供客户的信息
【单选题】
___是各项业务活动和财务收支的原始记录和记账依据。
A. 记账凭证
B. 会计科目
C. 原始凭证
D. 会计凭证
【单选题】
___应根据原始凭证填制，对于具备记账凭证基本要素的原始凭证，可作为记账凭证使用。
A. 会计凭证
B. 记账凭证
C. 原始凭证
D. 会计科目
【单选题】
原始凭证记载的各项内容均不得涂改，原始凭证有错误的，应当重开或者更正，更正处应当加盖相关印章。原始凭证金额、___有错误的，应当由出具单位重开，不得在原凭证上更正。
A. 日期
B. 金额
C. 摘要
D. 单位名称
【单选题】
原则上支票、___记账时，不再专门打印凭证，打印在背面。
A. 进账单
B. 借方凭证
C. 电汇单
D. 贷方凭证
【单选题】
应由___填写的会计凭证，内部工作人员不得代填。
A. 客户
B. 柜员
C. 经办人员
D. 主管会计
【单选题】
机制凭证原则上不得手工填制，遇系统故障或不可抗力因素，造成计算机无法打印时，应经___授权后，采用手工方式填制机制凭证。
A. 主管柜员
B. 主管会计
C. 柜员
D. 网点负责人
【单选题】
___是明细核算的主要形式，是各科目的明细记录，必须按户立账，连续记载，不得以凭证代替分户账。
【单选题】
___是每一会计科目当天借、贷方发生额和凭证、附件张数的汇总记录，是监督明细账户发生额、轧平当日账务的重要工具，是登记总账的依据。
A. 进账单
B. 科目日结单
C. 电汇单
D. 分户账
【单选题】
___是综合核算与明细核算相互核对和统驭明细分户账的主要工具，是各科目的总括记录。
A. 进账单
B. 总账
C. 日计表
D. 分户账
【单选题】
___反映当日全部业务活动，其当日发生额和余额根据总账各科目当日发生额、余额填记，借贷方发生额和余额的合计数必须各自平衡。
A. 进账单
B. 总账
C. 日计表
D. 分户账
【单选题】
___发现差错，用冲正或撤销交易将原错误交易冲掉或撤销，然后重新输入正确账务。对冲正的红字凭证，输入时按同方向负数处理，用“-”表示。
【单选题】
记账串户，应填制同一方向红蓝字冲正凭证办理冲正。用红字凭证记入原错误的账户，在摘要栏内输入“冲销×年×月×日错账”字样，用蓝字凭证记入正确的账户，在摘要栏内输入“补记冲正×年×月×日账”字样，并在___上批注“×年×月×日冲正”字样。
A. 红字凭证
B. 蓝字凭证
C. 原凭证
D. 错误凭证
【单选题】
凭证金额或科目、账户填错，账务随之记错，应填制一张与原错误凭证同方向的___将金额全数冲销，再按正确金额填制蓝字凭证补记入账，并在摘要栏内注明情况，同时在原错误凭证上批注“已于×年×月×日冲正”字样。
A. 红字凭证
B. 蓝字凭证
C. 原凭证
D. 错误凭证
【单选题】
本年度发现上年度错账，应填制___冲正，不得更改决算报表。
A. 红字反方向凭证
B. 蓝字反方向凭证
C. 原凭证
D. 蓝字同方向凭证
【单选题】
同城或异地划款差错，要按联行往来规定凭划(汇)出行电报或查询查复书办理调账，___无权自行调账。
A. 划出行
B. (汇)出行
C. 划(汇)出行
D. 划(汇)入行
