【简答题】
中层管理者都有？
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答案
一个工厂的生产处长，一个商场的商品部经理
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【简答题】
不同层次管理者对管理技能需要的差异性：
（上述四种技能，对任何管理者来说都是应当具备的，但不同层次的管理者，由于所处地位作用与职能不同，对四种技能的需要程度明显不同）
1、高层管理者尤其需要什么技能？
2、基层管理者需要什么技能？
3、什么技能的高低，成为衡量一个高层管理者素质高低的最重要的标准？
4、中层管理者更注重什么技能？
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【判断题】
申通地铁集团企业文化建设实现了融合发展，实施了七大举措，一是抓牢“三个第一”；二是抓好行为规范；三是大力培育先进；四是传承优秀文化；五是坚持以人为本；六是倡导志愿服务；七是打造“文化地铁”
A. 对
B. 错
【判断题】
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A. 对
B. 错
【判断题】
《上海地铁服务品牌建设纲要》的制定，从企业全局发展、文化打造方面，提出了“安全可靠、方便快捷、环境温馨、服务规范、特色服务、社会参与”的服务品牌要素，为上海地铁服务品牌建设提供了纲领性的指导
A. 对
B. 错
【判断题】
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A. 对
B. 错
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