【单选题】
与火车站、长途客运站、机场等相衔接的车站，提供的安检场地应为安检互认提供便利，以 ,提高通行效率和服务水平。 ___
A. 增强安检能力
B. 提高安检效率
C. 减少重复安检
D. 有效服务乘客
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相关试题
【单选题】
车站工作人员应在每日运营前，对车站 进行检查，应在首班车到站前完成准备工作，开启所有出入口、换乘通道和自动扶梯、电梯。 ___
A. 票务设施设备
B. 屏蔽门
C. 客运设施设备
D. 行车设备
【单选题】
末班车 ，应通过广播等方式告知乘客末班车信息。换乘站应根据列车运行计划、乘客换乘所需时间，及时关闭换乘通道，防止乘客误入。 ___
A. 前一列车驶离车站后
B. 前二列车驶离车站后
C. 到站前15分钟
D. 车到站前10分钟
【单选题】
末班车前一列车驶离车站后 ，应通过广播等方式告知乘客末班车信息。换乘站应根据列车运行计划、乘客换乘所需时间，及时 ，防止乘客误入。 ___
A. 关闭进闸机
B. 摆放末班车告示
C. 关闭换乘通道
D. 安排人员引导
【单选题】
末班车前一列车驶离车站后 ，应通过广播等方式告知乘客末班车信息。换乘站应根据列车运行计划、 ，及时关闭换乘通道 ，防止乘客误入。 ___
A. 本站末班车开出时间
B. 乘客换乘所需时间
C. 终点站末班车开出时间
D. 换乘站末班车开出时间
【单选题】
列车退出运营前，应 ，确认无乘客滞留后退出运营。车站关闭前，应对车站进行巡视，播放关站广播，确认无乘 客滞留与物品遗留后关闭车站。 ___
A. 播放退出广播
B. 车站安排人员检查
C. 对车内进行巡视
D. 司机应进行检查
【单选题】
车站工作人员应对车站出入口、站厅、站台、通道等公共区域进行巡视，检查应急设施、乘客信息系统、自动售检票设备、标志标识、照明设施、电扶梯、站台门、站台候车椅状态，巡视频率不应低于 ，发现异常情况及时进行处理。 ___
A. 每半小时一次
B. 每1小时一次
C. 每2小时一次
D. 每3小时一次
【单选题】
车站工作人员应对车站出入口、站厅、站台、通道等公共区域进行巡视，检查应急设施、乘客信息系统、自动售检票设备、标志标识、照明设施、电扶梯、站台门、站台候车椅状态，巡视频率不应低于每3小时一次，发现异常情况及时进行处理。遇客流高峰、恶劣天气、重大活动等情况，应 。 ___
A. 每半小时一次
B. 每1小时一次
C. 每2小时一次
D. 根据需要增加巡视次数
【单选题】
车站工作人员应对车站出入口、站厅、站台、通道等公共区域进行巡视，检查应急设施、乘客信息系统、自动售检票设备、标志标识、照明设施、电扶梯、站台门、站台候车椅状态，巡视频率不应低于每3小时一次，发现异常情况及时进行处理。遇 、恶劣天气、重大活动等情况，应根据需要增加巡视次数。 ___
A. 工作日大客流
B. 节假日大客流
C. 客流高峰
D. 突发性大客流
【单选题】
车站工作人员应对车站出入口、站厅、站台、通道等公共区域进行巡视，检查应急设施、乘客信息系统、自动售检票设备、标志标识、照明设施、电扶梯、站台门、站台候车椅状态，巡视频率不应低于每3小时一次，发现异常情况及时进行处理。遇客流高峰、恶劣天气、 等情况，应根据需要增加巡视次数。 ___
A. 工作日大客流
B. 重大活动
C. 节假日大客流
D. 突发性大客流
【单选题】
___
A. 紧急停车按钮启动
B. 屏蔽门门头灯常亮
C. 消防报瞥装置启动
D. 屏蔽门无法关闭
【单选题】
运营单位应当 ，科学编制列车运行计划，在线路设计能力范围内合理安排运力，不断满足客流需求。 ___
A. 根据客流数据
B. 根据列车运行图
C. 持续监测客流情况
D. 线网整体运能
【单选题】
发生突发大客流时，客运人员应当协调行车调度人员及时增加运力进行疏导。预判站台客流聚集超过预警值、可能危及安全时，应当实施 。 ___
A. 一级客流控制
B. 单站级客流控制
C. 二级客流控制
D. 三级客流控制
【单选题】
发生突发大客流时，客运人员应当协调行车调度人员及时 进行疏导。___
A. 申请客流控制
B. 申请人员支援
C. 增加运力
D. 加强现场客运组织
【单选题】
发生突发大客流时，客运人员应当协调行车调度人员及时增加运力进行疏导。预判断面客流满载率超过预警值时，应当在本线及与之换乘的线路车站实施 。 ___
A. 一级客流控制
B. 二级客流控制
C. 三级客流控制
D. 线网级客流控制
【单选题】
发生突发大客流时，客运人员应当协调行车调度人员及时增加运力进行疏导。预判站台客流聚集超过预警值、可能危及安全时，应当实施单站级客流控制。无法缓解客流压力的，应当在本线多个车站实施 。 ___
A. 一级客流控制
B. 单站级客流控制
C. 单线级客流控制
D. 线网级客流控制
【单选题】
预警值由运营单位客运人员根据站台设计容纳能力、设施设备配置、 等确定。 ___
A. 站厅设计容纳能力
B. 通道设计容纳能力
C. 客流规律
D. 客流量
【单选题】
客流控制措施包括关停部分自动检票机、关闭自动扶梯、 、单向开放或关闭出入口等。 ___
A. 摆放铁马
B. 关闭换乘通道
C. 加强人员引导
D. 广播引导
【单选题】
临时采取客流控制措施的，车站应通过乘客信息系统、广播等形式及时告知乘客。常态化采取客流控制措施的，车站应公布采取客流控制措施的日期、 等信息，并对客流控制措施的实施效果持续进行评估，可以取消的，应及时取消。 ___
A. 方式
B. 实施方案
C. 控制点
D. 时段
【单选题】
临时采取客流控制措施的，车站应通过乘客信息系统、广播等形式及时告知乘客。常态化采取客流控制措施的，车站应公布采取客流控制措施的日期、时段等信息，并对客流控制措施的实施效果 ，可以取消的，应及时取消。 ___
A. 验证
B. 总结
C. 持续进行评估
D. 及时汇报
【单选题】
车站公共区域施工作业一般应安排在非运营时间进行。确需在运营时间进行的，运营单位应采取划定隔离区域、围蔽、 等安全防护措施，加强客流疏导，对乘客做好解释说明。 ___
A. 工作人员现场盯控
B. 车站加强巡视
C. 做好备案
D. 车站进行施工卡控
【单选题】
对于涉及关闭车站出入口或换乘通道、 、缩短运营时间的施工改造，运营单位应提前报告城市轨道交通运营主管部门并向社会公告。 ___
A. 票务设备改造
B. 暂停车站使用
C. 站厅扩建
D. 站台扩建
【单选题】
对于涉及关闭车站出入口或换乘通道、暂停车站使用、缩短运营时间的施工改造，运营单位应提前报告城市轨道交通运营主管部门并 。 ___
A. 及时报备进度
B. 进行登记
C. 备案
D. 向社会公告
【单选题】
非突发情况的列车越站，驾驶员应至少提前 告知车内乘客，车站工作人员应通过站内广播告知车站乘客。 ___
【单选题】
出现雨雪等恶劣天气时，运营单位应采取铺设防滑垫、设置防滑、防拥堵提示等必要措施，加强广播提示和现场疏导；站内或出入口乘客聚集可能造成客流对冲等情况时，可调整自 动扶梯运行方向或 ，危及乘客安全时，可暂时关闭出入口。 ___
A. 安排站务人员引导
B. 安排保洁专人清扫
C. 暂时关闭自动扶梯
D. 设置铁马防护
【单选题】
城市轨道交通线路全天运营时间不应少于15小时 。 ___
A. 10小时
B. 12小时
C. 14小时
D. 15小时
【单选题】
运营单位应当根据客流需求，制定列车运行计划，高峰时段按照设计的 运行间隔安排运力，不断提高乘客服务体验。 ___
A. 最小
B. 最大
C. 平均值
D. 国际标准
【单选题】
遇节假日、大型活动、恶劣天气以及衔接火车站或者机场的线路有火车、飞机大面积晚点的， 可要求运营单位在保障安全的前提下，适当延长运营时间。 ___
A. 市政府
B. 城市轨道交通运营主管部门
C. 市交通运输局
D. 城市轨道交通所在地交通运输局
【单选题】
车站站台应广播排队候车、安全乘车等提示信息，列车进站时站台应广播列车到站和 。 ___
A. 停稳
B. 开行方向
C. 屏蔽门开启方向
D. 车门开启方向
【单选题】
自动扶梯和电梯运行时间应当 。 ___
A. 根据实际需求执行
B. 根据国标规范执行
C. 与车站运营时间同步
D. 根据城市轨道交通统一规定执行
【单选题】
每个售票点正常运行的自动售票机不应少于 。 ___
【单选题】
每组进、出站自动检票机群正常使用的通道均不应少于 。 ___
【单选题】
车站客运人员应按规定统一着装，正确佩戴 。 ___
A. 工作牌
B. 胸牌
C. 服务标志
D. 员工卡
【单选题】
车站客运人员应按规定统一着装，正确佩戴服务标志，答复乘客咨询时应坚持 、用语规范，使用普通话(乘客提问时使用方言或外语的除外)。 ___
A. 态度和蔼、热情有礼
B. 首问负责、礼貌热情
C. 文明用语、大方热情
D. 文明用语、首问负责
【单选题】
车站客运人员应按规定统一着装，正确佩戴服务标志，答复乘客咨询时应坚持首问负责、 ，使用普通话(乘客提问时使用方言或外语的除外)。 ___
A. 态度和蔼、热情有礼
B. 文明用语、大方热情
C. 礼貌热情、用语规范
D. 文明用语、首问负责
【单选题】
对受理的乘客投诉,运营单位应在 内处理完毕，并将处理结果告知乘客。___
A. 3个工作日
B. 5个工作日
C. 7个工作日
D. 10个工作日
【单选题】
城市轨道交通运营主管部门应建立乘客投诉受理处理制度, 公布服务监督电话，及时受理乘客投诉。对乘客投诉自受理之日起 内，应将处理结果告知乘客。 ___
A. 5个工作日
B. 7个工作日
C. 10个工作日
D. 15个工作日
【单选题】
对受理的乘客投诉, 应在7个工作日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。___
A. 运营单位
B. 交通运输局
C. 城市轨道交通运营主管部门
D. 客运服务管理部门
【单选题】
应建立乘客投诉受理处理制度, 公布服务监督电话，及时受理乘客投诉。对乘客投诉自受理之日起15个工作日内，应将处理结果告知乘客。 ___
A. 运营单位
B. 交通运输局
C. 城市轨道交通运营主管部门
D. 客运服务管理部门
【单选题】
城市轨道交通运营主管部门和运营单位应当建立健全 ，通过公众开放日、接待日、“两微一端”等形式开展乘客交流活动，向乘客介绍客运组织和服务举措，了解公众诉求和意见建议,及时回应乘客关切。 ___
A. 乘客服务机制
B. 乘客沟通机制
C. 乘客访问机制
D. 乘客反馈机制
【单选题】
《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》自 起实施,有效期5年。 ___
A. 2020年1月1日
B. 2020年2月1日
C. 2020年3月1日
D. 2020年4月1日
推荐试题
【多选题】
23西安事变得以解决的因素___
A. 中共的正确方针
B. 国民党亲日派的主张
C. 国民党亲英美派的周旋
D. 蒋介石承诺抗日
E. 美国不赞成武力解决
【多选题】
24国共两党第二次合作正式形成的标志是___
A. 《中共中央为公布国共合作宣言》的发表
B. 蒋介石发表《对中国共产党宣言的谈话》
C. 《抗日救国十大纲领》的发表
D. 《论统一战线》的发表
E. 《八一宣言》的发表
【多选题】
20世纪30年代，先后确立法西斯统治的国___
A. 法国
B. 德国
C. 加拿大
D. 日本
E. 意大利
【多选题】
抗日战争初期，国民党正面战场发生的主要战役有___
A. 淞沪会战
B. 忻口会战
C. 徐州会战
D. 武汉会战
E. 豫湘桂战役
【多选题】
方针是___
A. 剿共
B. 防共
C. 限共
D. 溶共
E. 反共
【多选题】
“三三制”政权在组织形式上所代表的阶级和阶层有___
A. 无产阶级
B. 贫农
C. 小资产阶级
D. 中等资产阶级
E. 开明绅士
【多选题】
29日本被迫无条件投降的原因包括___
A. 中国军民的八年抗战歼灭了大量日军
B. 苏军对日作战
C. 美军在太平洋战场上的胜利
D. 日本国内爆发大规模反战运动
E. 反法西斯阵营的瓦解
【多选题】
30在重庆谈判中，国共双方争执的焦点问题___
A. 政治问题
B. 军队问题
C. 解放区政权问题
D. 宪法问题
E. 停战问题
【多选题】
31参加1945年重庆谈判的中共代表有___
A. 毛泽东
B. 周恩来
C. 王若飞
D. 朱德
E. 张闻天
【多选题】
1947年3月，国民党军队放弃全面进攻解放区战略，改为重点进攻，其对象是___
A. 晋冀鲁豫解放区
B. 陕北解放区
C. 山东解放区
D. 东北解放区
E. 晋察冀解放区
【多选题】
33人民解放军通过___基本摧毁了国民党的主要军事力量
A. 百团大战
B. 辽沈战役
C. 渡江战役
D. 淮海战役
E. 平津战役
【多选题】
34长期与共产党合作的民主党派有___
A. 民革民盟
B. 民建民进
C. 民促社会党
D. 农工党致公党
E. 九三学社台盟
【多选题】
35中国民族资产阶级的两面性是指___
A. 受帝国主义的压迫，受封建主义的束缚
B. 是革命的力量之一
C. 与帝国主义和封建主义并未完全断绝经济上的联系
D. 没有彻底的反帝反封建的勇气
E. 进步革命与反动落后
【多选题】
36中国革命胜利的基本经验是___
A. 群众路线
B. 统一战线
C. 武装斗争
D. 党的建设
E. 独立自主
【多选题】
37没收官僚垄断资本的性质是___
A. 资本主义的
B. 社会主义的
C. 民主主义的
D. 社会民主主义的
E. 国家资本主义的
【单选题】
询价是指采购人就采购标的直接向___个及以上供应商发出询价函件让其应答和报价。
【单选题】
公司定向采购及合同续签的决策权限为单项采购估算额___万元以下，其余采购方式的决策权限为单项采购估算额___万元以下。
A. 20,30
B. 20,50
C. 30,40
D. 30,50
【单选题】
对于单项采购估算额在50万元以上的生产、综合类物资采购，原则上由___组织进行招标采购。
A. 上级单位
B. 采购委员会
C. 采购工作小组
【单选题】
对于不具备招标条件的物资可采用___形式进行采购。
A. 询价
B. 竞争性谈判
C. 定向采购
D. 以上三项都可以
【单选题】
董事长负责___的生产类物质申请的批准。
A. 5万元以上
B. 30万元以上
C. 20万元以上，50万元以下
D. 50万元以上
【单选题】
一般应在___前通过OA向物资采购部提交当年物资需求计划。
A. 1月1日
B. 1月15日
C. 1月25日
D. 1月30日
【单选题】
需求部门在申报月度物资需求计划时，原则上一般物资需求应提前___申报。
A. 一个月
B. 四个月
C. 五个月
D. 七个月
【单选题】
紧急物资需求比率各部门原则上不能超过___。
A. 1%
B. 5%
C. 10%
D. 20%
【单选题】
技术规范书由___负责编制。
A. 需求部门
B. 技术质量不部
C. 物资采购部
D. 供应商
【单选题】
技术规范书上推荐品牌，原则上至少提出___个品牌的要求。
【单选题】
单项采购估算额30万元以上的采购，邀请入围短名单原则上应在一级库供应商中选取___家以上有资质的供应商。
【单选题】
询价信息发布至报价截止时间应不少于___。
A. 两天
B. 两个工作日
C. 五天
D. 五个工作日
【单选题】
竞争性谈判优先采用___确定供应商。
A. 最低评议价法
B. 技术经济比较法
C. 综合评分法
【单选题】
采购委员会负责除福利、 普通劳动保护物资采购外，单项采购估算额在___以上、＿以下的生产、综合类物资采购。
A. 10,50
B. 10,30
C. 30,50
D. 2,10
【单选题】
单项采购估算额___的国产物资和＿＿的进口物资原则上应编制年度物资需求计划表。
A. 1万元以上，10万元以上
B. 5万元以上，10万元以上
C. 1万元以上，任意金额
D. 5万元以上，任意金额
【单选题】
单项采购估算额___的定向采购及合同续签，还应在业务流程管理系统提交“物资定向采购（合同续签）审批表”。
A. 2万元以上
B. 5万元以上
C. 10万元以上
D. 30万元以上
【多选题】
生产类物资包括___物资。
A. 设备设施
B. 备品备件
C. 辅助用材
D. 低值易耗品
E. 信息产品
【多选题】
所有物资采购在付款方式上优先考虑___方式，以降低采购风险。
A. 货到付款
B. 提前付款
C. 分期付款
D. 月结付款
【多选题】
邀请供应商短名单的产生方式:___。
A. 由物资需求部门推荐
B. 物资采购部初审后增补
C. 按限额管理原则进行审批
【多选题】
SRM系统采购的基本中标原则是：___
A. 数量匹配
B. 质量优先
C. 价格优先
D. 货期优先
【多选题】
物资需求申报变更的内容包括：___
A. 需求申报量的减少或取消
B. 物资品种或型号规格
C. 需用时间
D. 估算金额
【多选题】
下列哪些物资申报符合定向采购：___
A. 只能从唯一供应商采购
B. 需要采用不可替代的专利或专有技术
C. 必须保证原有采购项目一致性或者设备配套的要求，需要继续从原供应商处采购的
D. 在一定时期内需要多次重复购买的物资
E. 由于不可抗力因素或者设备缺陷以致于影响管网安全运行，及事关民生抢险抢险需要的物资；
F. 采购人依法能够自行生产或者提供
G. 采用招标所需时间不能满足使用部门应急需要的
【判断题】
本标准适用于公司生产、综合类物资采购的全过程管理和“浙能非管控类”福利、普通劳动保护物资采购管理。
【判断题】
物资需求与采购环节原则上不得由同一部门实施。
