【单选题】
临时采取客流控制措施的，车站应通过乘客信息系统、广播等形式及时告知乘客。常态化采取客流控制措施的，车站应公布采取客流控制措施的日期、时段等信息，并对客流控制措施的实施效果 ，可以取消的，应及时取消。 ___
A. 验证
B. 总结
C. 持续进行评估
D. 及时汇报
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【单选题】
车站公共区域施工作业一般应安排在非运营时间进行。确需在运营时间进行的，运营单位应采取划定隔离区域、围蔽、 等安全防护措施，加强客流疏导，对乘客做好解释说明。 ___
A. 工作人员现场盯控
B. 车站加强巡视
C. 做好备案
D. 车站进行施工卡控
【单选题】
对于涉及关闭车站出入口或换乘通道、 、缩短运营时间的施工改造，运营单位应提前报告城市轨道交通运营主管部门并向社会公告。 ___
A. 票务设备改造
B. 暂停车站使用
C. 站厅扩建
D. 站台扩建
【单选题】
对于涉及关闭车站出入口或换乘通道、暂停车站使用、缩短运营时间的施工改造，运营单位应提前报告城市轨道交通运营主管部门并 。 ___
A. 及时报备进度
B. 进行登记
C. 备案
D. 向社会公告
【单选题】
非突发情况的列车越站，驾驶员应至少提前 告知车内乘客，车站工作人员应通过站内广播告知车站乘客。 ___
【单选题】
出现雨雪等恶劣天气时，运营单位应采取铺设防滑垫、设置防滑、防拥堵提示等必要措施，加强广播提示和现场疏导；站内或出入口乘客聚集可能造成客流对冲等情况时，可调整自 动扶梯运行方向或 ，危及乘客安全时，可暂时关闭出入口。 ___
A. 安排站务人员引导
B. 安排保洁专人清扫
C. 暂时关闭自动扶梯
D. 设置铁马防护
【单选题】
城市轨道交通线路全天运营时间不应少于15小时 。 ___
A. 10小时
B. 12小时
C. 14小时
D. 15小时
【单选题】
运营单位应当根据客流需求，制定列车运行计划，高峰时段按照设计的 运行间隔安排运力，不断提高乘客服务体验。 ___
A. 最小
B. 最大
C. 平均值
D. 国际标准
【单选题】
遇节假日、大型活动、恶劣天气以及衔接火车站或者机场的线路有火车、飞机大面积晚点的， 可要求运营单位在保障安全的前提下，适当延长运营时间。 ___
A. 市政府
B. 城市轨道交通运营主管部门
C. 市交通运输局
D. 城市轨道交通所在地交通运输局
【单选题】
车站站台应广播排队候车、安全乘车等提示信息，列车进站时站台应广播列车到站和 。 ___
A. 停稳
B. 开行方向
C. 屏蔽门开启方向
D. 车门开启方向
【单选题】
自动扶梯和电梯运行时间应当 。 ___
A. 根据实际需求执行
B. 根据国标规范执行
C. 与车站运营时间同步
D. 根据城市轨道交通统一规定执行
【单选题】
每个售票点正常运行的自动售票机不应少于 。 ___
【单选题】
每组进、出站自动检票机群正常使用的通道均不应少于 。 ___
【单选题】
车站客运人员应按规定统一着装，正确佩戴 。 ___
A. 工作牌
B. 胸牌
C. 服务标志
D. 员工卡
【单选题】
车站客运人员应按规定统一着装，正确佩戴服务标志，答复乘客咨询时应坚持 、用语规范，使用普通话(乘客提问时使用方言或外语的除外)。 ___
A. 态度和蔼、热情有礼
B. 首问负责、礼貌热情
C. 文明用语、大方热情
D. 文明用语、首问负责
【单选题】
车站客运人员应按规定统一着装，正确佩戴服务标志，答复乘客咨询时应坚持首问负责、 ，使用普通话(乘客提问时使用方言或外语的除外)。 ___
A. 态度和蔼、热情有礼
B. 文明用语、大方热情
C. 礼貌热情、用语规范
D. 文明用语、首问负责
【单选题】
对受理的乘客投诉,运营单位应在 内处理完毕，并将处理结果告知乘客。___
A. 3个工作日
B. 5个工作日
C. 7个工作日
D. 10个工作日
【单选题】
城市轨道交通运营主管部门应建立乘客投诉受理处理制度, 公布服务监督电话，及时受理乘客投诉。对乘客投诉自受理之日起 内，应将处理结果告知乘客。 ___
A. 5个工作日
B. 7个工作日
C. 10个工作日
D. 15个工作日
【单选题】
对受理的乘客投诉, 应在7个工作日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。___
A. 运营单位
B. 交通运输局
C. 城市轨道交通运营主管部门
D. 客运服务管理部门
【单选题】
应建立乘客投诉受理处理制度, 公布服务监督电话，及时受理乘客投诉。对乘客投诉自受理之日起15个工作日内，应将处理结果告知乘客。 ___
A. 运营单位
B. 交通运输局
C. 城市轨道交通运营主管部门
D. 客运服务管理部门
【单选题】
城市轨道交通运营主管部门和运营单位应当建立健全 ，通过公众开放日、接待日、“两微一端”等形式开展乘客交流活动，向乘客介绍客运组织和服务举措，了解公众诉求和意见建议,及时回应乘客关切。 ___
A. 乘客服务机制
B. 乘客沟通机制
C. 乘客访问机制
D. 乘客反馈机制
【单选题】
《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》自 起实施,有效期5年。 ___
A. 2020年1月1日
B. 2020年2月1日
C. 2020年3月1日
D. 2020年4月1日
【单选题】
城市轨道交通所在地城市交通运输主管部门或者城市人民政府指定的城市轨道交通运营主管部门（以下统称城市轨道交通运营主管部门）负责组织第三方机构实施本行政区域内的城市轨道交通运营________工作。___
A. 安全评估
B. 人员配备
C. 组织测评
D. 系统评估
【单选题】
城市轨道交通工程项目未通过正式运营前安全评估的，不得办理（ ）手续。___
A. 工程项目审批
B. 安全评估通过
C. 试运营
D. 正式运营
【单选题】
以下哪一项内容与正式运营前安全评估内容不符合的？___
A. 初期运营至少2年，向城市轨道交通运营主管部门报送了初期运营报告
B. 全部甩项工程完工并验收合格，或者已履行设计变更手续报告
C. 初期运营前安全评估提出的需在初期运营期间完成的整改问题，已全部整改完成
D. 初期运营期间，土建工程、设施设备、系统集成的运行状况良好，发现存在问题或者安全隐患处理完毕
【单选题】
正式运营前安全评估前______未发生列车脱轨、列车冲 突、列车撞击、桥隧结构坍塌，或造成人员死亡、连续中断行车2小 时（含）以上等______,初期运营最后3个月关键指标达到要求。___
A. 一年、事件苗头
B. 180天、险性事件
C. 二年、险性事件
D. 一年、险性事件
【单选题】
第三方安全评估机构应当对城市轨道交通工程项目是否满足正式运营前安全评估前提条件进行________。___
A. 风险评估
B. 运营前测试
C. 内容审核
D. 汇总
【单选题】
城市轨道交通工程项目初期运营有甩项工程的，运营单位应当督促建设单位按初期运营前安全评估明确的______和____完成全部甩项工程。___
A. 时间、内容
B. 项目、范围
C. 范围、时间
D. 技术要求、时间段
【单选题】
第三方安全评估机构根据所评估城市轨道交通工程项目初期运营情况，可对初期运营安全评估涉及的________和________相关项目进行复测，并说明复测项目和内容的必要性。___
A. 系统功能核验、系统联动测试
B. 系统运转核验、系统联动测试
C. 系统功能核验、系统稳定测试
D. 系统运转核验、系统稳定测试
【单选题】
第三方安全评估机构应当统筹协调各专业领域专家意见，出具正式运营前安全评估报告，报告中应有明确的评估，并对评估发现的安全问题提出明确的______、期限与建议措施。___
A. 建议措施
B. 整改要求
C. 指导方针
D. 目标
【单选题】
第三方安全评估机构应当对线路的行车组织、客运组织、设施设备运行维护、人员管理、_________等方面的主要风险管控措施制定、完善、落实情况，及隐患排查治理情况进行全面评估。___
A. 安全风险分级管控
B. 隐患排查治理
C. 设备维护
D. 应急管理
【单选题】
对正式运营前安全评估发现的问题，________应当会同建设单位、设备供应商等制定整改方案，明确整改计划和措施。___
A. 第三方评估机构
B. 运营单位
C. 交通主管部门
D. 建设单位
【单选题】
城市轨道交通运营主管部门应当在线路正式运营后______内，将评估报告和线路正式运营日期报省、自治区交通运输主管部门和交通运输部。___
A. 2个月
B. 180天
C. 1个月
D. 90天
【单选题】
通过正式运营前安全评估后，运营单位应当与_______办理 固定资产移交手续，包括经批复的竣工财务决算。___
A. 第三方评估机构
B. 运营单位
C. 交通主管部门
D. 建设单位
【单选题】
通过正式运营前安全评估的，_____________依法向 城市人民政府报告评估情况，申请办理正式运营手续，并向社会公告。___
A. 第三方评估机构
B. 运营单位
C. 交通主管部门
D. 建设单位
【单选题】
城市轨道交通运营主管部门应当对投入运营的城市轨道交通线网进行运营期间安全评估，至少每________组织开展一次。___
【单选题】
城市轨道交通运营主管部门决定开展运营期间安 全评估时，应提前______通知线网各运营单位，线网各运营单位应按要求提交运营期间安全评估准备材料。___
A. 1个月
B. 2个月
C. 6个月
D. 90天
【单选题】
第三方安全评估机构可根据所评估城市轨道交通线网运营情况和安全评估工作需要，对初期运营安全评估涉及的系统功能核验和系统联动测试相关项目进行复测，并说明复测________和________的必要性。___
A. 项目、内容
B. 重要性、严谨
C. 内容、重要性
D. 严谨、仔细
【单选题】
城市轨道交通线网未达到网络化运营规模的，可不开展网络化运营评估。线网达到网络化运营规模是指线网有_______投入运营的线路，且线路关联形成网格状。___
A. 3条以上
B. 3条及以上
C. 2条以上
D. 4条及以上
【单选题】
第三方安全评估机构应当按照问题导向，通过查阅资料、人员问询、旁站检查、_______测等方式，对城市轨道交通线网总体安全运行情况，特别是网络化运营、________整改和隐患排查治理工作情况等开展评估。___
A. 专项检测、运营事件苗头
B. 特殊排查、运营事件苗头
C. 特殊排查、运营险性事件
D. 专项检测、运营险性事件
【单选题】
第三方安全评估机构应当统筹协调各专业领域专家意见，出具运营期间安全评估报告，报告中应有明确的评估结论，对评估发现的问题提出明确的整改要求、期限与建议措施，并明确_______、___________是否需要开展针对性安全评估。___
A. 线网、设备设施
B. 相关线路、轨旁设备
C. 有关线路、轨旁线路
D. 相关线路、设备设施
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【单选题】
投光灯广告牌底部的宽水平角非对称投光灯灯具的间隔距离应大于支架长度的___倍。
【单选题】
人行天桥落地扶梯、过街地道、公路管理口（含收费口）、高架道路落地匝道和轨道交通等人和车流出入口半径___米范围内禁止设置户外广告。
【单选题】
禁止在交通信号灯、交通标志周围___米以内，采用闪光方式和使用红、黄、绿三种颜色设置广告设施。
【单选题】
在消防通道上方设置广告，广告下端距离地面小于___米的，禁止设置。
【单选题】
在大量车流集散的公共建筑外两侧各___米范围内及其它影响消防安全区域禁止设置户外广告。
【单选题】
单株树，树冠垂直投影以外___米及距树干基部外缘水平距离为胸径20倍以外的范围内，禁止设置户外广告。
【单选题】
成林地带，外缘树冠垂直投影以外___米所围合的范围内，禁止设置户外广告。
【单选题】
街道公共设施___米范围之内禁止设置户外广告。
【单选题】
在除道路隔离栏外的交通安全设施、交通标志___米范围内，禁止设置户外广告。
【单选题】
在城市主要道路交叉路口半径___米范围内，禁止设置户外广告。
【单选题】
在城市次要道路交叉___米范围内，禁止设置户外广告。
【单选题】
在城市环岛半径___米范围内，禁止设置户外广告。
A. 80
B. 90
C. 100
D. 120
【单选题】
在霓虹灯广告照明控制中，霓虹灯管的排气真空度应达到___PA.。
A. 5-10
B. 10-15
C. 15-20
D. 20-25
【单选题】
在霓虹灯广告照明控制中，接入的各台霓虹灯变压器的额定初级电流的总和，一般应小于___A。
【单选题】
一类设置地块商业建筑墙面户外广告总面积应小于该建筑物设置广告墙面面积___
A. 40%
B. 50%
C. 30%
D. 60%
【单选题】
其余建筑墙面户外广告总面积应小于该建筑物设置广告墙面面积的___
A. 40%
B. 30%
C. 25%
D. 20%
【单选题】
一类设置地块公益性广告比例应占到总广告数的___。
A. 40%
B. 30%
C. 25%
D. 20%
【单选题】
44非一类设置地块：商业部分建筑墙面户外广告总面积应小于该建筑物设置广45告墙面面积的___，其余建筑墙面禁止设置。
A. 40%
B. 30%
C. 25%
D. 20%
【单选题】
46关于行政办公建筑设置广告以下说法正确的是___
A. 可利用行政办公建筑及围栏设置商业广告，不可设置标识；
B. 建筑的底部或裙楼为商铺，则商业部分按商业建筑的要求进行控制；
C. 新建的每一幢建筑物原则上只可设置两个及以上与建筑物相对应的名称标识，该标识可设置于建筑物的立面上，但不得影响建筑物使用者和建筑物外行人的工作和生活；
D. 对于一幢建筑物有众多单位的，除了一层的临街可设店招店牌外，在该楼宇入口处可设置标识牌和附带商业广告。
【单选题】
47关于文化体育建筑设置广告以下说法正确的是___
A. 不得影响或防碍到原有的景观，且不得喧宾夺主；
B. 科技馆、图书馆、展览馆、博物馆等场馆除场馆标示外，可在墙体、屋顶设置广告，因业务需要，可以在该用地内的入口广场上设置临时宣传展板；
C. 影剧院、游乐健身场馆具有较强的娱乐性，不宜设置颜色丰富多彩的商业广告；
D. 因商业活动，可适当设置一些展示、演出等临时性广告设施，但尺度、形态不能损害建筑形象。活动结束，不应拆除。
【单选题】
电子屏广告设置区域在符合交通管理要求，不得妨碍城市道路行车安全的前提下，可以设置在以下几个区，下面哪个说法不正确___：
A. 火车站、汽车站、入城口等城市门户地区；
B. 城市各级商业中心；
C. 主要城市广场地区；
D. 住宅建筑
【单选题】
电子屏广告原则禁止在城市快速路及交通性主干道交叉口___范围内设置大屏以上电子显示屏，防止道路交叉口电子显示屏广告的高强度灯光对交通造成的不利影响。
A. 20米
B. 30米
C. 40米
D. 50米
【单选题】
大屏以上电子屏___对城市风貌影响较大，仅允许设置在城市门户地区及商业中心地区，且不得破坏所在地区的整体空间形象和建筑造型。
A. 30平方米以上
B. 40平方米以上
C. 50平方米以上
D. 100平方米以上
【单选题】
媒体墙附属广告管理应由___评审决议。
A. 株洲市城市户外广告设置专家委员会
B. 株洲市规划局
C. 株洲市城市管理与综合执法局
D. 株洲市城乡规划专家委员会
【单选题】
灯箱广告、三面翻广告应设置在实体墙面上，与所在墙面四周应保持一定间距，突出墙面距离应小于___。
A. 1米
B. 0.5米
C. 2米
D. 3米
【单选题】
实物造型广告设置不得影响人行道空间内其他设施及建筑物、构筑物的使用，并避免对其他设施及建筑物、构筑物产生消极影响；设置在场地内商业步行空间的实物照型广告，其步行街宽度不得小于___，且距离人行道宽度不得小于（）；
A. 5米、2米
B. 5米、3米
C. 4米、2米
D. 4米、3米
【单选题】
在施工场地围墙附属户外广告仅允许设置在___，不得侵占道路空间，影响通行安全。
A. 红线范围外
B. 镂空围墙
C. 红线范围内
D. 文保单位、历史建筑围墙
【单选题】
公交服务亭附属户外广告内容公益广告发放不得低于广告总量的___；位于严控区范围内的公交服务亭附属户外广告仅可用于公益宣传。
A. 40%
B. 30%
C. 60%
D. 80%
【单选题】
地下人行通道附属户外广告设置间距不得小于___。
【单选题】
地下人行通道附属户外广告中公益广告发放不得低于广告总量的___。
A. 40%
B. 30%
C. 60%
D. 80%
【单选题】
规范范围内原则上禁止新增大型高立柱广告，如特殊情况必须设置，需经由___评审通过。
A. 株洲市城市户外广告设置专家委员会
B. 株洲市规划局
C. 株洲市城市管理与综合执法局
D. 株洲市城乡规划专家委员会
【单选题】
以下哪个广告类型是原则上是可以设置的？___
A. 大型支架式广告
B. 大型高立柱广告
C. 附柱式广告
D. 橱窗广告
【单选题】
下列哪出公共设施禁止设置附属户外广告？___
A. 电、灯杆
B. 公交服务亭
C. 地下人行通道
D. 高架道路桥身、人行天桥
【单选题】
下面哪项不属于公益广告集中设置点？___
A. 铜霞路、清荷路、迎宾大道、东环路、莲易大道、东城大道、湘江大道、武广大道、株洲大道等对外门户门户位置
B. 清水湖综合客运枢纽、云龙综合客运枢纽、金山综合客运枢纽、株洲综合客运枢纽、红旗综合客运枢纽、株洲西综合客运枢纽、株洲南综合客运枢纽、群丰综合客运枢纽等主要交通枢纽
C. 株洲主要公园以及广场
D. 居住小区
【单选题】
沿街建（构）筑物立面的店招牌匾宜设置在___，包含门楣广告、遮棚广告和骑楼广告。
A. 一层门沿
B. 一层门沿以上二层窗户下沿口以下设置
C. 二层窗户下
D. 一层门沿以下
【单选题】
店招牌匾的设置，不得超出建筑物外轮廓线范围，与城市市容、景观相协调，总体符合___的要求。
A. “一楼一线，一店一招”
B. “一楼一线，一店多招”
C. “一楼多线，一店多招”
D. “一楼两线，一店两招”
【单选题】
依附于一层门楣的店招店牌：下端不得低于骑楼或悬挑架空部分底沿，上端不得高于二层窗户下沿，且总高度不得大于___，宽度应以建筑开间为单元；
【单选题】
依附于骑楼或檐下的店招店牌：广告下端与地面垂直距离不得低于 ___ 米，厚度不得大于（） 米；骑楼外柱及外柱间不得设置广告。
A. 3米、0.2米
B. 3米、0.3米
C. 4米、0.2米
D. 4米、0.3米
【单选题】
下列关于店招牌匾设置哪项是错误的？___
A. 同一幢建筑物店招牌匾设置的规格尺寸应相对统一，且同一建筑物的店招牌匾不得多层设置，宜以主要的一个店招店牌在建筑外部设置，其余店招店牌统一在公共入口的室内墙面设置。
B. 同一道路或同一街区相邻建筑物墙上设置的牌匾标识，其形式、体量、色彩、灯光效果等应达到整体和谐。
C. 店招牌匾的设置应牢固、安全，不得影响建筑物的使用功能、结构安全及消防安全，不得占用人行道、绿化带等公共区域，不得妨碍公共安全。在残旧的建筑立面设置户外招牌，应进行建筑立面装修，整体设计设置。
D. 店招牌匾设置支架裸露、可使用喷绘布等简易材料。
