【单选题】
下属公司客服线条，客服专员的绩效考评定级终审人为___
A. 客服经理/客服主管
B. 项目公司营销线条负责人
C. 项目综合办主任
D. 项目公司责任人（项目总经理）
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相关试题
【单选题】
以下关于定价流程，说法正确的是___
A. 项目公司面价调整审批，终审人为商业集团总裁
B. 项目公司面价调整审批，终审人为商业集团董事长
C. 项目公司审批批准的底价价格上调，该流程终审人是商业集团总裁
D. 项目公司审批批准的底价价格上调，该流程终审人是商业集团董事长
【单选题】
未竣工的房地产项目进入市场销售需要符合___条件。
【单选题】
运用低开高走定价策略的关键是掌握好___
A. 调价时间
B. 调价范围
C. 调价频率和调价幅度
D. 调价总额
【单选题】
房地产企业根据市场需求，通过不断完善和改进住宅产品，扩大企业的品牌影响。其品牌战略执行的是___。
A. 服务策略
B. 活动策略
C. 产品效应策略
D. 关系策略
【单选题】
利用公开开盘，营造旺销的气氛，同时加大宣传力度，开发潜在客户体现项目销售的哪个阶段？___
A. 准备期
B. 引导期
C. 公开期
D. 强销期
【单选题】
产品与形象定位的基础与前提是___
A. 环境定位
B. 客户定位
C. 目标定位
D. 细分定位
【单选题】
品牌命名最基本的要求是___。
A. 有特色
B. 有想象力
C. 有亲切感
D. 易读易记
【单选题】
以下关于下属公司营销架构设置的说明，错误的是___
A. 单项目营销负责人（副总或总助）和营销经理仅能设置一个岗位，不得重复。单项目不可以设置客服经理，设置客服主管为客服负责人；
B. 片区公司在管5个项目及以上或年度销售任务50亿以上，可申请增设营销总经理助理1名；
C. 项目公司不使用广告公司时，可申请增加编制，自行招聘广告设计人员及文案人员，编入策划部，但不能超过5人，主管级别以下的按照公佣包分配；
D. 当项目所处的市场渠道客户成交比例有超40%的情况，项目可申请设置渠道管理小组，包括渠道经理、渠道主管、渠道专员，底薪参照销售部同级人员水平，佣金从项目公佣统筹分配。
【单选题】
项目公司营销费用在不超过___万元时，上报流程的终审人是项目公司负责人
A. 10万
B. 30万
C. 50万
D. 80万
【单选题】
项目公司营销人员整体薪酬福利（包括工资、佣金、福利、奖励、补贴）费用不可超出___营销费用的35%。
A. 2.5%
B. 2.35%
C. 2.25%
D. 3.5%
【单选题】
关于策划主管级及以下、客服主管级及以下的佣金，以下说法正确的是___
A. 公佣，按照月度发放，完成军令状业绩50%即可发放
B. 公佣，按照季度发放，完成军令状业绩70%即可发放
C. 公佣，按照月度发放，完成军令状业绩70%即可发放
D. 公佣，按照季度发放，完成军令状业绩50%即可发放
【单选题】
以下关于电商启用及电商费用，说法正确的是___
A. 项目公司经考察，上报项目公司负责人后即可启用电商
B. 电商费用中用于营销推广及自建销售团队激励的，不列入营销包干费用
C. 电商费用的请款流程由项目客服部发起，经过项目公司、集团营销管理中心、财务中心，总裁和董事长审批后方可
D. 电商费用请款审批通过后，代收电商费用公司的财务部需在资料齐全后3天内完成支付
【单选题】
以下关于开盘去化率考核，说法错误的是___
A. 开盘7天内认购去化率的基本要求是，住宅不低于60%
B. 开盘1个月的签约去化率的基本要求是，商铺及别墅不低于40%
C. 如项目开盘7天内，公寓认购去化率为75%，则奖励项目3万元
D. 如项目开盘1个月，住宅的签约去化率仅45%，则罚项目2万元
【单选题】
员工A在年底集团有政策情况下购买了员工房，目前找到购买人想更名，需经过___审批后方可执行。
A. 商业集团董事长
B. 商业集团总裁
C. 商业集团品牌营销管理中心
D. 项目公司责任人
【单选题】
___是指舆情事件有较大媒体负面隐患，但暂未被媒体关注的时期。
A. 舆情消退期
B. 舆情爆发期
C. 舆情潜伏期
D. 舆情处理期
【单选题】
下属公司在舆情处理过程中，如存在困难，可第一时间报商业地产集团品牌舆情管理小组，由品牌舆情管理小组为下属公司提供指导意见和支持，共同协助处理，相关处理费用由___承担。
A. 集团营销
B. 商业地产集团总部
C. 下属公司
D. 品牌舆情管理小组
【单选题】
下属公司负责范围内事项以及地方性媒体和全国性媒体的地区分站媒体一旦出现负面舆情，应___内制定舆情处理方案。
A. 半小时
B. 24小时
C. 12小时
D. 2小时
【单选题】
所有的舆情处理方案，都应经___共同讨论和审核确认后实施，有策略和针对性地进行处理。
A. 下属公司领导班子
B. 应急处理微信工作群
C. 集团品牌管理部成员
D. 文化公司
【单选题】
每年___，集团总裁与各下属公司总经理签订品牌舆情管理责任状。
A. 四季度
B. 二季度
C. 一季度
D. 三季度
【单选题】
三级舆情事件一旦发生，当事集团各部门负责人、各下属公司负责人应12小时内以电话、微信、邮件等方式上报___，抄报集团品牌舆情管理工作小组。
A. 集团分管副总裁
B. 品牌营销管理中心负责人
C. 相关职能中心负责人
D. 董事会主席
【单选题】
下属公司一旦出现舆情，要立即成立由项目责任人牵头的应急工作小组，不超过2小时建立___。
A. 舆情登记档案
B. 统一回复口径
C. 媒体资源库
D. 应急工作微信群
【单选题】
交楼前___，交楼项目公司应召开交楼舆情预案会议，结合日常管理、巡检等，逐一排查可能存在的舆情风险。
A. 1周
B. 15天
C. 1个月
D. 3个月
【单选题】
各下属公司宣传物料和相关审批流程的执行，主要参考文件为___
A. 《奥园集团400客服热线投诉处理制度（试行）》
B. 《奥园商业地产集团品牌舆情应对及问责管理实施细则（2019试行版）》
C. 《奥园商业地产集团经营管理流程与审批权限一览表（2019）》
D. 《奥园集团品牌管理办法（2019修订版）》
【单选题】
品牌舆情问责中，如员工对处罚结果有异议的，可在做出处理决定之日起___内，凭有效证明材料提出书面申诉。逾期未提出书面申诉的，视为无异议。
A. 3天
B. 24小时
C. 7天
D. 12小时
【单选题】
集团品牌舆情管理领导小组将根据各下属公司每___《舆情管控与媒体关系评分表》中的评分情况对相关责任人给予行政处罚和经济处罚。
【单选题】
新城市或县域须在项目启动___内组织媒体“奥园行”。
A. 6个月
B. 3个月
C. 12个月
D. 1个月
【单选题】
对处于已开盘到交付完成期间的项目，下属公司对项目舆情实施有效管控，表现为___，则作为奖励对象。
A. 政府关系维护良好
B. 主流媒体关系维护良好
C. 无负面
D. 第三方神秘巡检达到90分以上
【单选题】
各下属公司须如实做好舆情预警上报工作。每___出具《商业地产集团月度舆情预警事项汇总清单》、《项目舆情月报》上报集团品牌舆情管理工作小组。
【单选题】
下属公司的品牌舆情管理考核奖励分配比例为：公司总经理，营销分管领导，其他人员分别占比___。
A. 50%；20%；30%
B. 30%；50%；20%
C. 20%；30%；50%
D. 50%；30%；20%
【单选题】
下属公司执行画面设计、软文投放。线上线下投放画面、日常海报、软文等均需经过相关审批人___确认后方可对外输出。
A. 审核并签字
B. 审核并口头答应
C. 审核并微信回复
D. 仅审核
【单选题】
舆情事件处理闭环后，需对舆情处理全过程进行评估。以下哪一个不是评估对象？___
A. 政府
B. 舆情事件处理情况
C. 媒体
D. 公众
【单选题】
一旦发现媒体在未提前预约的情况下，对公司相关场所进行拍摄，现场工作人员应___内通知上报下属公司品牌舆情管理工作小组。
A. 30分钟
B. 10分钟
C. 2个小时
D. 6小时
【单选题】
在媒体关系与舆情管控评分中，扣分41-100分的区域/片区/项目公司责任事件部门负责人应向奥园慈善基金会捐赠___
A. 10000 元/人次
B. 5000 元/人次
C. 20000元/人次
D. 3000 元/人次
【单选题】
品牌舆情管理处罚中，处 ___以上处罚或累计处罚超过（）的相关人员在绩效考评时，取消其评 A 资格，同时，按规定处罚。
A. 2类；11分（含）
B. 3类；31分（含）
C. 4类；41分（含）
D. 5类；100分（含）
【单选题】
新项目定位启动会后，召开各项会议的顺序是：___
A. 共创会、定位会、运营会
B. 运营会、定位会、共创会
C. 共创会、运营会、定位会
D. 定位会、共创会、运营会
【单选题】
不同的付款方式，对逾期有不同的标准，针对按揭付款：从客户认购之日起，银行按揭贷款超过（ ）未回款、公积金贷款超过___未回款视为逾期。
A. 30天；70天
B. 50天；90天
C. 60天；120天
D. 80天；140天
【单选题】
针对已逾期的应收账款，逾期超过___营销部发催告短信、电话催收；逾期超过（ ）营销部发催告函催收；逾期超过（ ）营销部门、财务部报法务部签发律师函催收；逾期超过（ ）法务部通过诉讼手段催收。
A. 1日，5日；15日，20日
B. 1日，15日；30日，45日
C. 7日，10日；30日，60日
D. 7日，15日；25日，45日
【单选题】
置业顾问销售过程中的开场阶段拟达到的主要目的是：___
A. 寻找客户
B. 取得客户信任
C. 确认需求和问题
D. 介绍说明
【单选题】
户外广告不具备的___特点。
A. 长期性
B. 固定性
C. 覆盖率高
D. 集中
【单选题】
在产品引导期和公开期，广告主题多以产品的___为主
A. 物业管理
B. 规划优势和地段特征
C. 价格攻势
D. 配套设施
推荐试题
【单选题】
触电急救时，急救不能中断___。
A. 5min
B. 2min
C. 30s
D. 15s
【单选题】
汽车转向节臂变形会造成___。
A. 转向沉重
B. 前轮摆头
C. 行驶跑偏
D. 制动跑偏
【单选题】
下列选项中，不能用泡沫灭火的是___。
A. 汽油
B. 电失火
C. 氰化纳
D. 酒精
【单选题】
下列选项中，属于遇湿易燃的物品是___。
【单选题】
发动机废气分析仪取样导管长度规定为___m。
【单选题】
汽车转向轮的横向滑移量，用汽车侧滑台检测时侧滑量不大于___m/km。
【单选题】
当发动机曲轴中心线弯曲大于___mm时，必须加以校正。
A. 0.05
B. 0.10
C. 0.15
D. 0.20
【单选题】
发动机排气管上的三元催化转换器主要降低___的排放。
A. CO和HC
B. HC和NOx
C. CO和NOx
D. CO、HC和NOx
【单选题】
汽车经过长时间使用后，气门间隙发生变化___。
A. 对功率不产生影响
B. 不改变配气相位
C. 使油耗增加
D. 对排放无影响
【单选题】
职业道德是一种___的约束机制。
A. 强制性
B. 非强制性
C. 随意性
D. 自发性
【单选题】
职业道德与人的事业的关系是___。
A. 职业道德是人成功的充分条件
B. 没有职业道德的人不会获得成功
C. 事业成功的人往往具有较高的职业道德
D. 缺乏职业道德的人往往更容易获得成功
【单选题】
下列说法中，不符合语言规范具体要求的是___。
A. 语感自然，不呆板
B. 用尊称，不用忌语
C. 语速适中，不快不慢
D. 多使用幽默语言，调节气氛
【单选题】
蓄电池正接线柱刻有___号。
A. “正”
B. “＋”
C. “-”
D. “正极”
【单选题】
东风EQ1090E汽车装用的DQ125型点火线圈为___接柱式。
【单选题】
发动机汽缸镗削量的计算公式为___
A. 镗削量＝活塞最大直径-汽缸最小直径＋配合间隙-磨缸余量
B. 镗削量＝活塞最大直径-汽缸最大直径＋配合间隙-磨缸余量
C. 镗削量＝活塞最大直径-汽缸最小直径-配合间隙-磨缸余量
D. 镗削量＝活塞最大直径-汽缸最大直径-配合间隙＋磨缸余量
【单选题】
汽车轮胎换位应在___时进行。
A. 日常维护
B. 一级维护
C. 二级维护
D. 季节性维护
【单选题】
卡门涡流式空气流量计用___检测。
A. 万用表
B. 频率计
C. 万用表或频率计
D. 电压表
【单选题】
下列选项中，___造成汽车空调低压侧压力过低。
A. 制冷系统有空气
B. 通过冷凝器空气量不足
C. 环境温度低
D. 发动机过热
【单选题】
汽车水暖式取暖系统在发动机温度达___时能正常工作。
A. 50℃
B. 60℃
C. 80℃
D. 90℃
【单选题】
汽油机铝活塞与汽缸配合间隙的大修标准为___ mm。
A. 0.08～0.10
B. 0.20～0.25
C. 0.15～0.20
D. 0.10～0.20
【单选题】
要求车辆停修时间短，并且保修车辆多，车型单一时，采用的修理方法应是___。
A. 就车修理法
B. 总成互换法
C. 固定作业法
D. 综合作业法
【单选题】
由一个作业组承修一辆汽车大部分的修理工作，此劳动组织形式为___。
A. 综合作业法
B. 专业分工作业法
C. 就车修理法
D. 固定修理法
【单选题】
发动机飞轮与曲轴装配后，飞轮平面对曲轴轴线的全跳动量应不大于___ mm。
A. 0.10
B. 0.20
C. 0.30
D. 0.25
【单选题】
检查活塞偏缸，用厚薄规检查活塞头部前后两个方向与气缸的间隙，其前后间隙差不大于___ mm。
A. 0.05
B. 0.10
C. 0.12
D. 0.015
【单选题】
解放CA1092型汽车车用主减速器主动圆锥齿轮轴承预紧度过紧，甲认为应减少轴承壳与主减速器壳之间的调整垫片；乙认为应增加前轴承与轴肩处调整垫片的厚度；丙认为应增加轴承壳与主减速器壳之间的调整垫片。正确的是___。
【单选题】
利用机械加工方法修复汽车前轴主销孔时，应以___作加工定位基准。
A. 前轴上平面
B. 前轴下平面
C. 前轴主销孔上平面
D. 钢板弹簧连接孔
【单选题】
为便于调整前轮前束，横拉杆两端每端应留出___ mm。
A. 5 ～10
B. 10～15
C. 15～20
D. 8～12
【单选题】
焊接时，一次施焊长度越长，焊接应力___。
【单选题】
汽缸磨损圆度达到___ mm为发动机大修送修标志。
A. 0.050～0.063
B. 0.075～0.085
C. 0.175～0.250
D. 0.05～0.10
【单选题】
汽车总成断裂、锈蚀、弯曲扭曲变形等超限，大部分铆钉松动，或铆钉孔磨损严重，这是___大修送修标志。
【单选题】
台试检验制动力要求：制动力总和与整车质量的百分比，空载时为___。
A. ≥40%
B. ≥50%
C. ≥60%
D. ≥70%
【单选题】
货车车身总成大修送修标志是___。
A. 驾驶室锈蚀、变形、破裂严重
B. 底板、栏板破损
C. 货箱纵横梁破裂、腐蚀
D. 车架破损
【单选题】
对于送厂大修的汽车进厂检验，下列说法中，不正确的是___。
A. 应察看气缸体有无漏水
B. 不必察听正时齿轮有无异响
C. 不必检查油量的多少
D. 应察听有无爆燃声
【单选题】
用万用表检查交流发电机转子绕组两集电环之间电阻，其值应为2.6～3.0Ω，大于此值表明有___故障。
【单选题】
汽车空调六缸斜盘压缩机有___个斜盘。
【单选题】
柴油机曲轴的主轴颈和连杆轴颈光磨后，其圆度使用极限是___ mm。
A. 0.005
B. 0.010
C. 0.050
D. 0.015
【单选题】
轿车加热系统一般采用___加热。
A. 电热线
B. 排气管
C. 冷却水
D. 排气管或冷却水
【单选题】
汽车发动机大修后，怠速运转稳定，转速波动不大于___ r/min。
A. 100
B. 50
C. 80
D. 150
【单选题】
80W/90中负荷汽车齿轮油，使用环境温度在___以上地区四季通用。
A. 10℃
B. 0℃
C. -12℃
D. -26℃
【单选题】
根据（GB14761─1999）轻型汽车型式认证试验项目，曲轴箱气体排放试验属于___。
A. Ⅰ型试验
B. Ⅱ型试验
C. Ⅲ型试验
D. Ⅳ型试验
