【单选题】
房地产企业根据市场需求，通过不断完善和改进住宅产品，扩大企业的品牌影响。其品牌战略执行的是___。
A. 服务策略
B. 活动策略
C. 产品效应策略
D. 关系策略
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【单选题】
利用公开开盘，营造旺销的气氛，同时加大宣传力度，开发潜在客户体现项目销售的哪个阶段？___
A. 准备期
B. 引导期
C. 公开期
D. 强销期
【单选题】
产品与形象定位的基础与前提是___
A. 环境定位
B. 客户定位
C. 目标定位
D. 细分定位
【单选题】
品牌命名最基本的要求是___。
A. 有特色
B. 有想象力
C. 有亲切感
D. 易读易记
【单选题】
以下关于下属公司营销架构设置的说明，错误的是___
A. 单项目营销负责人（副总或总助）和营销经理仅能设置一个岗位，不得重复。单项目不可以设置客服经理，设置客服主管为客服负责人；
B. 片区公司在管5个项目及以上或年度销售任务50亿以上，可申请增设营销总经理助理1名；
C. 项目公司不使用广告公司时，可申请增加编制，自行招聘广告设计人员及文案人员，编入策划部，但不能超过5人，主管级别以下的按照公佣包分配；
D. 当项目所处的市场渠道客户成交比例有超40%的情况，项目可申请设置渠道管理小组，包括渠道经理、渠道主管、渠道专员，底薪参照销售部同级人员水平，佣金从项目公佣统筹分配。
【单选题】
项目公司营销费用在不超过___万元时，上报流程的终审人是项目公司负责人
A. 10万
B. 30万
C. 50万
D. 80万
【单选题】
项目公司营销人员整体薪酬福利（包括工资、佣金、福利、奖励、补贴）费用不可超出___营销费用的35%。
A. 2.5%
B. 2.35%
C. 2.25%
D. 3.5%
【单选题】
关于策划主管级及以下、客服主管级及以下的佣金，以下说法正确的是___
A. 公佣，按照月度发放，完成军令状业绩50%即可发放
B. 公佣，按照季度发放，完成军令状业绩70%即可发放
C. 公佣，按照月度发放，完成军令状业绩70%即可发放
D. 公佣，按照季度发放，完成军令状业绩50%即可发放
【单选题】
以下关于电商启用及电商费用，说法正确的是___
A. 项目公司经考察，上报项目公司负责人后即可启用电商
B. 电商费用中用于营销推广及自建销售团队激励的，不列入营销包干费用
C. 电商费用的请款流程由项目客服部发起，经过项目公司、集团营销管理中心、财务中心，总裁和董事长审批后方可
D. 电商费用请款审批通过后，代收电商费用公司的财务部需在资料齐全后3天内完成支付
【单选题】
以下关于开盘去化率考核，说法错误的是___
A. 开盘7天内认购去化率的基本要求是，住宅不低于60%
B. 开盘1个月的签约去化率的基本要求是，商铺及别墅不低于40%
C. 如项目开盘7天内，公寓认购去化率为75%，则奖励项目3万元
D. 如项目开盘1个月，住宅的签约去化率仅45%，则罚项目2万元
【单选题】
员工A在年底集团有政策情况下购买了员工房，目前找到购买人想更名，需经过___审批后方可执行。
A. 商业集团董事长
B. 商业集团总裁
C. 商业集团品牌营销管理中心
D. 项目公司责任人
【单选题】
___是指舆情事件有较大媒体负面隐患，但暂未被媒体关注的时期。
A. 舆情消退期
B. 舆情爆发期
C. 舆情潜伏期
D. 舆情处理期
【单选题】
下属公司在舆情处理过程中，如存在困难，可第一时间报商业地产集团品牌舆情管理小组，由品牌舆情管理小组为下属公司提供指导意见和支持，共同协助处理，相关处理费用由___承担。
A. 集团营销
B. 商业地产集团总部
C. 下属公司
D. 品牌舆情管理小组
【单选题】
下属公司负责范围内事项以及地方性媒体和全国性媒体的地区分站媒体一旦出现负面舆情，应___内制定舆情处理方案。
A. 半小时
B. 24小时
C. 12小时
D. 2小时
【单选题】
所有的舆情处理方案，都应经___共同讨论和审核确认后实施，有策略和针对性地进行处理。
A. 下属公司领导班子
B. 应急处理微信工作群
C. 集团品牌管理部成员
D. 文化公司
【单选题】
每年___，集团总裁与各下属公司总经理签订品牌舆情管理责任状。
A. 四季度
B. 二季度
C. 一季度
D. 三季度
【单选题】
三级舆情事件一旦发生，当事集团各部门负责人、各下属公司负责人应12小时内以电话、微信、邮件等方式上报___，抄报集团品牌舆情管理工作小组。
A. 集团分管副总裁
B. 品牌营销管理中心负责人
C. 相关职能中心负责人
D. 董事会主席
【单选题】
下属公司一旦出现舆情，要立即成立由项目责任人牵头的应急工作小组，不超过2小时建立___。
A. 舆情登记档案
B. 统一回复口径
C. 媒体资源库
D. 应急工作微信群
【单选题】
交楼前___，交楼项目公司应召开交楼舆情预案会议，结合日常管理、巡检等，逐一排查可能存在的舆情风险。
A. 1周
B. 15天
C. 1个月
D. 3个月
【单选题】
各下属公司宣传物料和相关审批流程的执行，主要参考文件为___
A. 《奥园集团400客服热线投诉处理制度（试行）》
B. 《奥园商业地产集团品牌舆情应对及问责管理实施细则（2019试行版）》
C. 《奥园商业地产集团经营管理流程与审批权限一览表（2019）》
D. 《奥园集团品牌管理办法（2019修订版）》
【单选题】
品牌舆情问责中，如员工对处罚结果有异议的，可在做出处理决定之日起___内，凭有效证明材料提出书面申诉。逾期未提出书面申诉的，视为无异议。
A. 3天
B. 24小时
C. 7天
D. 12小时
【单选题】
集团品牌舆情管理领导小组将根据各下属公司每___《舆情管控与媒体关系评分表》中的评分情况对相关责任人给予行政处罚和经济处罚。
【单选题】
新城市或县域须在项目启动___内组织媒体“奥园行”。
A. 6个月
B. 3个月
C. 12个月
D. 1个月
【单选题】
对处于已开盘到交付完成期间的项目，下属公司对项目舆情实施有效管控，表现为___，则作为奖励对象。
A. 政府关系维护良好
B. 主流媒体关系维护良好
C. 无负面
D. 第三方神秘巡检达到90分以上
【单选题】
各下属公司须如实做好舆情预警上报工作。每___出具《商业地产集团月度舆情预警事项汇总清单》、《项目舆情月报》上报集团品牌舆情管理工作小组。
【单选题】
下属公司的品牌舆情管理考核奖励分配比例为：公司总经理，营销分管领导，其他人员分别占比___。
A. 50%；20%；30%
B. 30%；50%；20%
C. 20%；30%；50%
D. 50%；30%；20%
【单选题】
下属公司执行画面设计、软文投放。线上线下投放画面、日常海报、软文等均需经过相关审批人___确认后方可对外输出。
A. 审核并签字
B. 审核并口头答应
C. 审核并微信回复
D. 仅审核
【单选题】
舆情事件处理闭环后，需对舆情处理全过程进行评估。以下哪一个不是评估对象？___
A. 政府
B. 舆情事件处理情况
C. 媒体
D. 公众
【单选题】
一旦发现媒体在未提前预约的情况下，对公司相关场所进行拍摄，现场工作人员应___内通知上报下属公司品牌舆情管理工作小组。
A. 30分钟
B. 10分钟
C. 2个小时
D. 6小时
【单选题】
在媒体关系与舆情管控评分中，扣分41-100分的区域/片区/项目公司责任事件部门负责人应向奥园慈善基金会捐赠___
A. 10000 元/人次
B. 5000 元/人次
C. 20000元/人次
D. 3000 元/人次
【单选题】
品牌舆情管理处罚中，处 ___以上处罚或累计处罚超过（）的相关人员在绩效考评时，取消其评 A 资格，同时，按规定处罚。
A. 2类；11分（含）
B. 3类；31分（含）
C. 4类；41分（含）
D. 5类；100分（含）
【单选题】
新项目定位启动会后，召开各项会议的顺序是：___
A. 共创会、定位会、运营会
B. 运营会、定位会、共创会
C. 共创会、运营会、定位会
D. 定位会、共创会、运营会
【单选题】
不同的付款方式，对逾期有不同的标准，针对按揭付款：从客户认购之日起，银行按揭贷款超过（ ）未回款、公积金贷款超过___未回款视为逾期。
A. 30天；70天
B. 50天；90天
C. 60天；120天
D. 80天；140天
【单选题】
针对已逾期的应收账款，逾期超过___营销部发催告短信、电话催收；逾期超过（ ）营销部发催告函催收；逾期超过（ ）营销部门、财务部报法务部签发律师函催收；逾期超过（ ）法务部通过诉讼手段催收。
A. 1日，5日；15日，20日
B. 1日，15日；30日，45日
C. 7日，10日；30日，60日
D. 7日，15日；25日，45日
【单选题】
置业顾问销售过程中的开场阶段拟达到的主要目的是：___
A. 寻找客户
B. 取得客户信任
C. 确认需求和问题
D. 介绍说明
【单选题】
户外广告不具备的___特点。
A. 长期性
B. 固定性
C. 覆盖率高
D. 集中
【单选题】
在产品引导期和公开期，广告主题多以产品的___为主
A. 物业管理
B. 规划优势和地段特征
C. 价格攻势
D. 配套设施
【单选题】
以下哪项不是房地产广告策划的工作内容___
A. 媒体现状、市场态势分析
B. 项目自身、竞争对手、目标客户分析
C. 广告效果与反馈
D. 楼盘案名和文化定位
【单选题】
以下哪种不属于线下类媒体？___
A. 户外牌
B. 夹报
C. 公交车身广告
D. 网络论坛
【单选题】
常规工地围挡，所设置的要求为___。
A. 地块重点人流、车流路侧，设置3-5米喷画围挡（镀锌板），不设置射灯
B. 地块人流较少、车流路侧，设置5米喷画围挡（镀锌板），设置射灯
C. 地块重点人流、车流路侧，设置3米喷画围挡（镀锌板），设置射灯
D. 地块人流较少、车流路侧，设置6米喷画围挡（镀锌板），设置射灯；
【单选题】
消费者的生活方式属于市场细分因素中的___
A. 地理因素
B. 人口因素
C. 心理因素
D. 行为因素
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【单选题】
我国的司法机关包括___。
A. 人民代表大会
B. 法院和检察院
C. 公检法
D. 人民政府
【单选题】
我过第一次提出依法治国，建设社会主义法治国家的治国基本方略是在___。
A. 1982年宪法
B. 1978年党的十一届三中全会
C. 党的十四大
D. 党的十五大
【单选题】
下列选项中关于“法制”与“法治”的表述正确的是___。
A. “法治”通常是指国家的法律和制度的简称，是一种社会制度
B. 党的十五大确立了建设社会主义法制国家的战略目标
C. “法制”是一种治理国家的理论、原则、理念和方法，是一种社会意识
D. “法制”与“法治”这两个概念没有区别
【单选题】
我国依法治国的主体是___。
A. 党中央
B. 广大人民群众
C. 国务院
D. 全国人大
【单选题】
我国依法治国的标准是___。
A. 宪法和法律
B. 社会道德
C. 社会习惯
D. 风俗和礼仪
【单选题】
社会主义民主的本质是___
A. 共产党的领导
B. 民主集中制
C. 坚持社会主义道路
D. 人民当家作主
【单选题】
___是社会主义民主法治建设的根本保证
A. 社会主义民主与法制
B. 党的领导
C. 民主集中制
D. 人民代表大会制
【单选题】
我国宪法和法律的基本价值取向是保障公民的___。
A. 生存发展
B. 基本权利
C. 自由平等
D. 人格尊严
【单选题】
追求___是法律的主要价值目标。
A. 自由平等
B. 公平正义
C. 仁爱宽恕
D. 尊严权威
【单选题】
通过对“法”的语源与词义的考证，可知中、西方的“法”都包含着___的内容。
A. 邪恶
B. 公平、正义
C. 驱逐
D. 仁义
【单选题】
下面属于传统的国家安全的是___。
A. 政治安全
B. 经济安全
C. 文化安全
D. 生态安全
【单选题】
___规定，任何个人和组织都不得非法持有、使用窃听、窃照等专用间谍器材。
A. 《刑法》
B. 《民法通则》
C. 《国防法》
D. 《国家安全法》
【单选题】
社会主义法治国家建设的进程能否顺利推进，在一定程度上要看___。
A. 社会主义法律思维能否深入人心
B. 社会主义法律知识能否普及
C. 社会主义国家执法水平能否提高
D. 社会主义法律体系能否完善
【单选题】
现实生活中，如果法律思维与道德思维产生冲突，应当___。
A. 以道德思维优先
B. 以法律思维优先
C. 兼顾道德思维与法律思维
D. 视具体情况而定
【单选题】
对于一些不合情理的法律规定，错误的做法是___。
A. 只要它们没有被修改或废除，就要遵守或者执行
B. 向有关国家机关提出修改或废除的建议
C. 不漠视、违背或者搁置它们
D. 在一定程度上，可以忽略它们
【单选题】
我国的国体是___。
A. 人民民主专政制度
B. 社会主义制度
C. 政治协商制度
D. 人民代表大会制度
【单选题】
2007年3月，十届人大五次会议通过了全国人大立法史上审议次数最多的法律草案，也是中国从法律上明确保护私人财产的重要法律——___。
A. 《民法通则》
B. 《经济合同法》
C. 《民法典》
D. 《物权法》
【单选题】
下列有关代理行为的法律特征的叙述中，错误的是___。
A. 代理人必须是以自己的名义进行活动
B. 代理人必须是以被代理人的名义进行活动
C. 代理行为产生的法律后果直接由被代理人承受
D. 代理人在被代理人授权范围内独立作出意思表示
【单选题】
不属于我国刑法基本原则的是___。
A. 类推原则
B. 罪刑法定原则
C. 罪刑相适应原则
D. 法律面前人人平等原则
【单选题】
以下属于无效的民事行为的是___。
A. 10岁小学生创作一副美丽的图画
B. 8岁的小学生购买笔记本电脑一台
C. 5岁的儿童获得奖励
D. 12岁中学生购买课本
【单选题】
我国《民法通则》规定，债权人向人民法院请求保护债权的诉讼时效为___。
【单选题】
如果立遗嘱人先后立了数份内容相抵触的遗嘱，应以___为主。
A. 自书遗嘱
B. 代书遗嘱
C. 录音遗嘱
D. 最后一份遗嘱
【单选题】
下列选项中，属于公民基本权利中监督权利的是___。
A. 通信自由
B. 受教育权利
C. 批评建议权
D. 宗教信仰自由
【单选题】
权利人对其文学、艺术和科学作品依法享有的人身权和财产权，称为___。
A. 所有权
B. 专利权
C. 著作权
D. 商标权
【单选题】
作家甲于2001年2月创作完成一部小说，4月与出版社协商出版事宜，5月出版社同意出版，7月由出版社正式出版，甲取得该小说著作权的时间应是___。
【单选题】
大学生某甲因期末考试作弊被学校勒令退学，某甲不服，以学校为被告向人民法院起诉，该争议之法律关系性质为___。
A. 民事法律关系
B. 行政法律关系
C. 社会关系
D. 管理法律关系
【单选题】
某甲进行赌博活动，公安机关依法对其处以罚款。该行为属于___。
A. 抽象行政行为
B. 被动行政行为
C. 具体行政行为
D. 非要式行政行为
【单选题】
限制人身自由的行政处罚权只能由下列哪个机关行使___。
A. 人民法院
B. 人民检察院
C. 公安机关
D. 人民政府
【单选题】
王某在一家服装店挑选风衣，店主向王某推荐了一款，王某试穿后觉得不合适，便脱下来要走，店主却强迫王某买下了这件风衣。店主的这一行为侵犯了王某的___。
A. 财产安全权
B. 损害求偿权
C. 维护尊严权
D. 选择商品自主权
【单选题】
经营者提供商品或服务有欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的___。
【单选题】
杨某出差住宾馆，遗失手机一部，被打扫房间的服务员拾到，并据为己有。服务员的行为属于___。
A. 违约行为
B. 不当得利
C. 侵权行为
D. 提存行为
【单选题】
我国继承法规定，继承人对于被继承人生前的合法债务___。
A. 应当负责全额偿还
B. 可以负责全额偿还
C. 可以不负责偿还
D. 应当在遗产的实际价值范围内负责清偿
【单选题】
中学生某甲，1983年4月5日生。1998年3月28日，他故意把一同学打成重伤，某甲对于他的这一行为___。
A. 应负刑事责任,但应当从轻或减轻处罚
B. 应负刑事责任,但可以从轻或减轻处罚
C. 应负刑事责任,但可以减轻或免除处罚
D. 不负刑事责任
【单选题】
某男入室抢劫时，发现室内有一老人，于是欲将其杀死。老人苦苦哀求，该男不忍下手，空手夺窗逃走。该男的行为是___。
A. 犯罪预备
B. 犯罪中止
C. 犯罪未遂
D. 犯罪既遂
【单选题】
公民甲持刀抢劫公民乙的财物。乙在争夺甲手中所持刀具时，将甲撞倒在水泥地上，甲头部着地，当即昏迷。根据《中华人民共和国刑法》规定，乙的行为属于___。
A. 紧急避险
B. 正当防卫
C. 防卫过当
D. 故意杀人
【单选题】
下列关于正当防卫的叙述中，错误的是___。
A. 正当防卫不能明显超过必要限度
B. 正当防卫必须是针对不法侵害行为者本人实行防卫
C. 正当防卫必须是对正在进行的不法侵害行为实行防卫
D. 正当防卫只能是为了保护本人的人身、财产和其他合法权利而实行防卫
【单选题】
甲欲枪杀乙，不料丙与乙同行，甲明知有可能射中丙，但甲不愿放过这次机会，遂抱着“打死乙最好，打死丙也罢”的念头开了枪，结果打死了丙。甲对杀死丙的心理态度是___。
A. 直接故意
B. 间接故意
C. 过于自信的过失
D. 疏忽大意的过失
【单选题】
根据我国的刑罚制度，可以独立适用，又可以附加适用的刑种是___。
【单选题】
下列不属于附加刑的是 ___。
A. 罚金
B. 剥夺政治权利
C. 没收财产
D. 监视居住
【单选题】
关于法律的溯及力问题，我国刑法采取___。
A. 从旧原则
B. 从新原则
C. 从轻原则
D. 从旧兼从轻的原则
