【单选题】
房地产企业根据市场需求，通过不断完善和改进住宅产品，扩大企业的品牌影响。其品牌战略执行的是___。
A. 服务策略
B. 活动策略
C. 产品效应策略
D. 关系策略
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【单选题】
利用公开开盘，营造旺销的气氛，同时加大宣传力度，开发潜在客户体现项目销售的哪个阶段？___
A. 准备期
B. 引导期
C. 公开期
D. 强销期
【单选题】
产品与形象定位的基础与前提是___
A. 环境定位
B. 客户定位
C. 目标定位
D. 细分定位
【单选题】
品牌命名最基本的要求是___。
A. 有特色
B. 有想象力
C. 有亲切感
D. 易读易记
【单选题】
以下关于下属公司营销架构设置的说明，错误的是___
A. 单项目营销负责人（副总或总助）和营销经理仅能设置一个岗位，不得重复。单项目不可以设置客服经理，设置客服主管为客服负责人；
B. 片区公司在管5个项目及以上或年度销售任务50亿以上，可申请增设营销总经理助理1名；
C. 项目公司不使用广告公司时，可申请增加编制，自行招聘广告设计人员及文案人员，编入策划部，但不能超过5人，主管级别以下的按照公佣包分配；
D. 当项目所处的市场渠道客户成交比例有超40%的情况，项目可申请设置渠道管理小组，包括渠道经理、渠道主管、渠道专员，底薪参照销售部同级人员水平，佣金从项目公佣统筹分配。
【单选题】
项目公司营销费用在不超过___万元时，上报流程的终审人是项目公司负责人
A. 10万
B. 30万
C. 50万
D. 80万
【单选题】
项目公司营销人员整体薪酬福利（包括工资、佣金、福利、奖励、补贴）费用不可超出___营销费用的35%。
A. 2.5%
B. 2.35%
C. 2.25%
D. 3.5%
【单选题】
关于策划主管级及以下、客服主管级及以下的佣金，以下说法正确的是___
A. 公佣，按照月度发放，完成军令状业绩50%即可发放
B. 公佣，按照季度发放，完成军令状业绩70%即可发放
C. 公佣，按照月度发放，完成军令状业绩70%即可发放
D. 公佣，按照季度发放，完成军令状业绩50%即可发放
【单选题】
以下关于电商启用及电商费用，说法正确的是___
A. 项目公司经考察，上报项目公司负责人后即可启用电商
B. 电商费用中用于营销推广及自建销售团队激励的，不列入营销包干费用
C. 电商费用的请款流程由项目客服部发起，经过项目公司、集团营销管理中心、财务中心，总裁和董事长审批后方可
D. 电商费用请款审批通过后，代收电商费用公司的财务部需在资料齐全后3天内完成支付
【单选题】
以下关于开盘去化率考核，说法错误的是___
A. 开盘7天内认购去化率的基本要求是，住宅不低于60%
B. 开盘1个月的签约去化率的基本要求是，商铺及别墅不低于40%
C. 如项目开盘7天内，公寓认购去化率为75%，则奖励项目3万元
D. 如项目开盘1个月，住宅的签约去化率仅45%，则罚项目2万元
【单选题】
员工A在年底集团有政策情况下购买了员工房，目前找到购买人想更名，需经过___审批后方可执行。
A. 商业集团董事长
B. 商业集团总裁
C. 商业集团品牌营销管理中心
D. 项目公司责任人
【单选题】
___是指舆情事件有较大媒体负面隐患，但暂未被媒体关注的时期。
A. 舆情消退期
B. 舆情爆发期
C. 舆情潜伏期
D. 舆情处理期
【单选题】
下属公司在舆情处理过程中，如存在困难，可第一时间报商业地产集团品牌舆情管理小组，由品牌舆情管理小组为下属公司提供指导意见和支持，共同协助处理，相关处理费用由___承担。
A. 集团营销
B. 商业地产集团总部
C. 下属公司
D. 品牌舆情管理小组
【单选题】
下属公司负责范围内事项以及地方性媒体和全国性媒体的地区分站媒体一旦出现负面舆情，应___内制定舆情处理方案。
A. 半小时
B. 24小时
C. 12小时
D. 2小时
【单选题】
所有的舆情处理方案，都应经___共同讨论和审核确认后实施，有策略和针对性地进行处理。
A. 下属公司领导班子
B. 应急处理微信工作群
C. 集团品牌管理部成员
D. 文化公司
【单选题】
每年___，集团总裁与各下属公司总经理签订品牌舆情管理责任状。
A. 四季度
B. 二季度
C. 一季度
D. 三季度
【单选题】
三级舆情事件一旦发生，当事集团各部门负责人、各下属公司负责人应12小时内以电话、微信、邮件等方式上报___，抄报集团品牌舆情管理工作小组。
A. 集团分管副总裁
B. 品牌营销管理中心负责人
C. 相关职能中心负责人
D. 董事会主席
【单选题】
下属公司一旦出现舆情，要立即成立由项目责任人牵头的应急工作小组，不超过2小时建立___。
A. 舆情登记档案
B. 统一回复口径
C. 媒体资源库
D. 应急工作微信群
【单选题】
交楼前___，交楼项目公司应召开交楼舆情预案会议，结合日常管理、巡检等，逐一排查可能存在的舆情风险。
A. 1周
B. 15天
C. 1个月
D. 3个月
【单选题】
各下属公司宣传物料和相关审批流程的执行，主要参考文件为___
A. 《奥园集团400客服热线投诉处理制度（试行）》
B. 《奥园商业地产集团品牌舆情应对及问责管理实施细则（2019试行版）》
C. 《奥园商业地产集团经营管理流程与审批权限一览表（2019）》
D. 《奥园集团品牌管理办法（2019修订版）》
【单选题】
品牌舆情问责中，如员工对处罚结果有异议的，可在做出处理决定之日起___内，凭有效证明材料提出书面申诉。逾期未提出书面申诉的，视为无异议。
A. 3天
B. 24小时
C. 7天
D. 12小时
【单选题】
集团品牌舆情管理领导小组将根据各下属公司每___《舆情管控与媒体关系评分表》中的评分情况对相关责任人给予行政处罚和经济处罚。
【单选题】
新城市或县域须在项目启动___内组织媒体“奥园行”。
A. 6个月
B. 3个月
C. 12个月
D. 1个月
【单选题】
对处于已开盘到交付完成期间的项目，下属公司对项目舆情实施有效管控，表现为___，则作为奖励对象。
A. 政府关系维护良好
B. 主流媒体关系维护良好
C. 无负面
D. 第三方神秘巡检达到90分以上
【单选题】
各下属公司须如实做好舆情预警上报工作。每___出具《商业地产集团月度舆情预警事项汇总清单》、《项目舆情月报》上报集团品牌舆情管理工作小组。
【单选题】
下属公司的品牌舆情管理考核奖励分配比例为：公司总经理，营销分管领导，其他人员分别占比___。
A. 50%；20%；30%
B. 30%；50%；20%
C. 20%；30%；50%
D. 50%；30%；20%
【单选题】
下属公司执行画面设计、软文投放。线上线下投放画面、日常海报、软文等均需经过相关审批人___确认后方可对外输出。
A. 审核并签字
B. 审核并口头答应
C. 审核并微信回复
D. 仅审核
【单选题】
舆情事件处理闭环后，需对舆情处理全过程进行评估。以下哪一个不是评估对象？___
A. 政府
B. 舆情事件处理情况
C. 媒体
D. 公众
【单选题】
一旦发现媒体在未提前预约的情况下，对公司相关场所进行拍摄，现场工作人员应___内通知上报下属公司品牌舆情管理工作小组。
A. 30分钟
B. 10分钟
C. 2个小时
D. 6小时
【单选题】
在媒体关系与舆情管控评分中，扣分41-100分的区域/片区/项目公司责任事件部门负责人应向奥园慈善基金会捐赠___
A. 10000 元/人次
B. 5000 元/人次
C. 20000元/人次
D. 3000 元/人次
【单选题】
品牌舆情管理处罚中，处 ___以上处罚或累计处罚超过（）的相关人员在绩效考评时，取消其评 A 资格，同时，按规定处罚。
A. 2类；11分（含）
B. 3类；31分（含）
C. 4类；41分（含）
D. 5类；100分（含）
【单选题】
新项目定位启动会后，召开各项会议的顺序是：___
A. 共创会、定位会、运营会
B. 运营会、定位会、共创会
C. 共创会、运营会、定位会
D. 定位会、共创会、运营会
【单选题】
不同的付款方式，对逾期有不同的标准，针对按揭付款：从客户认购之日起，银行按揭贷款超过（ ）未回款、公积金贷款超过___未回款视为逾期。
A. 30天；70天
B. 50天；90天
C. 60天；120天
D. 80天；140天
【单选题】
针对已逾期的应收账款，逾期超过___营销部发催告短信、电话催收；逾期超过（ ）营销部发催告函催收；逾期超过（ ）营销部门、财务部报法务部签发律师函催收；逾期超过（ ）法务部通过诉讼手段催收。
A. 1日，5日；15日，20日
B. 1日，15日；30日，45日
C. 7日，10日；30日，60日
D. 7日，15日；25日，45日
【单选题】
置业顾问销售过程中的开场阶段拟达到的主要目的是：___
A. 寻找客户
B. 取得客户信任
C. 确认需求和问题
D. 介绍说明
【单选题】
户外广告不具备的___特点。
A. 长期性
B. 固定性
C. 覆盖率高
D. 集中
【单选题】
在产品引导期和公开期，广告主题多以产品的___为主
A. 物业管理
B. 规划优势和地段特征
C. 价格攻势
D. 配套设施
【单选题】
以下哪项不是房地产广告策划的工作内容___
A. 媒体现状、市场态势分析
B. 项目自身、竞争对手、目标客户分析
C. 广告效果与反馈
D. 楼盘案名和文化定位
【单选题】
以下哪种不属于线下类媒体？___
A. 户外牌
B. 夹报
C. 公交车身广告
D. 网络论坛
【单选题】
常规工地围挡，所设置的要求为___。
A. 地块重点人流、车流路侧，设置3-5米喷画围挡（镀锌板），不设置射灯
B. 地块人流较少、车流路侧，设置5米喷画围挡（镀锌板），设置射灯
C. 地块重点人流、车流路侧，设置3米喷画围挡（镀锌板），设置射灯
D. 地块人流较少、车流路侧，设置6米喷画围挡（镀锌板），设置射灯；
【单选题】
消费者的生活方式属于市场细分因素中的___
A. 地理因素
B. 人口因素
C. 心理因素
D. 行为因素
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【多选题】
银行调运外币现钞进出境时，海关凭以下哪些单证验放。___
A. 《银行调运外币现钞进出境许可证》
B. 经办银行填制的进出口货物报关单
C. 《银行调运人民币现钞进出境许可证》
D. 《出口许可证》
【多选题】
实行野生物种进出口管理的濒危动植物是指:___
A. 国家一、二级保护野生动物
B. 国家一、二级保护野生植物
C. 《濒危野生动植物种国际贸易公约》附录一、附录二中的野生动物和植物
D. 其他珍贵、濒危的陆生、水生野生动物等
【多选题】
根据《海关进出口货物报关单填制规范》的规定，下列何种证件应填报在报关单“随附单据”栏目项下。___
A. 进出口农药登记证明
B. 出口许可证
C. 民用爆炸物品进出口审批单
D. 进口兽药通关单
【多选题】
下列有关H2000通关系统监管证件名称及代码哪组对应是正确的。___
A. 两用物项和技术进口许可证，监管证件代码为2
B. 出口许可证，监管证件代码为4
C. 濒危物种允许进口证明书，监管证件代码为E
D. 进出口农药登记证明，监管证件代码为S
【多选题】
目前海关与发证机关实行电子数据联网的许可证件有――。___
A. 进出口许可证
B. 固体废物进口许可证
C. 两用物项和技术进出口许可证
D. 有毒化学品进出口环境管理放行通知单
【多选题】
国家对进口药品实施管制措施，其药品是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质，包括下列哪些商品。___
A. 中药材、中药饮片、中成药
B. 化学原料药及其制剂
C. 抗生素
D. 生化药品
【多选题】
进出口金币（硬币或纪念币），国家限定六个进出境口岸，包括――？___
【多选题】
海关对实行自动进口许可管理的大宗散装货物溢短装数量在货物总量正负5%以内的予以免证验放；其中对――等货物在货物总量正负3%以内予以免证验放。___
【多选题】
下列有关两用物项和技术进出口管理的说法哪几项是正确的？___
A. 以任何方式进口或出口，以及过境、转运、通运《两用物项和技术进出口许可证管理目录》中的两用物项和技术，应申领两用物项和技术进出口许可证；
B. 通过对外交流、交换、合作、赠送、援助、服务等形式出口两用物项和技术的，应办理两用物项和技术出口许可证；
C. 两用物项和技术在境外与保税区、出口加工区等海关特殊监管区域、保税场所之间进出的，应申领两用物项和技术进出口许可证；
D. 两用物项和技术在境内与保税区、出口加工区等海关特殊监管区域、保税场所之间进出的，或者在上述海关监管区域、保税场所之间进出的，无需办理两用物项和技术进出口许可证。
【多选题】
请选择下列有关两用物项和技术进出口许可证的正确说法？___
A. 两用物项和技术进口许可证实行“非一批一证”制
B. 两用物项和技术出口许可证实行“一批一证”制
C. 两用物项和技术进口许可证实行“一证一关”制
D. 两用物项和技术出口许可证实行“一证多关”制
【多选题】
实施两用物项和技术出口许可证管理的商品包括：___
A. 核出口管制清单所列物项和技术
B. 核两用品及相关技术出口管制清单所列物项和技术
C. 导弹及相关物项和技术出口管制清单所列物项和技术
D. 生物两用品及相关设备和技术出口管制清单所列物项和技术
【多选题】
实行出口许可证管理汽车整车产品包括：___
A. 乘用车
B. 商用车
C. 底盘
D. 成套散件
【多选题】
进口药品必须办理进口备案、报关、口岸检验等相关手续，请选择下列有关进口药品的正确说法：___
A. 从境外进入保税仓库、保税区、出口加工区的药品，免予办理进口备案和口岸检验等进口手续，海关按有关规定实施监管
B. 从保税仓库、出口监管仓库、保税区、出口加工区出库或出区进入国内的药品，按本办法有关规定办理进口备案和口岸检验等手续
C. 进出境人员随身携带的个人自用的少量药品，应当以自用、合理数量为限，并接受海关监管
D. 进口暂未列入进口药品目录的原料药，应按照有关规定，到口岸药品监督管理局办理进口备案手续
【多选题】
请指出下列有关音像制品进口管理的√说法:___
A. 国家对音像制品进口实行许可制度
B. 音像制品成品进口业务由文化部指定的音像制品经营单位经营
C. 图书馆、科研机构单位进口供研究、教学参考的音像制品成品，应当委托有音像制品经营权的单位办理进口审批手续
D. 音像出版单位可以在批准的出版业务范围内从事进口音像制品的出版业务
【多选题】
《音像制品进口管理办法》所指的音像制品是指录有内容的――。___
A. 磁带
B. 唱片
C. 激光唱盘
D. 激光视盘
【多选题】
下列哪种情况免领音像制品进口批准单，海关凭进口单位提供的合同、发票等有效单证验放?___
A. 随机器设备同时进口记录操作系统的音像制品
B. 单独进口后随机器设备复出口的设备说明、专用软件等内容的音像制品
C. 专门供生产测试的音像制品
D. 进口供科研机构研究的音像制品
【多选题】
对《进出口野生动植物种商品目录》所列野生动植物或其产品以下列何种方式进出口的海关需验核相应许可证件。___
A. 一般贸易
B. 无偿捐赠
C. 旅客携带
D. 暂时进出口
【多选题】
进出口列入《进出口野生动植物种商品目录》的商品，濒危物种管理部门签发的证件种类包括:___
A. 进口许可证
B. 允许进出口证明书
C. 非进出口野生动植物种商品目录物种证明
D. 出口许可证
【多选题】
下列哪种商品实施濒危物种管理？___
A. 松茸
B. 华山松子仁
C. 冬虫夏草
D. 红豆杉
【多选题】
下列哪些商品属于《中国严格限制进出口的有毒化学品目录》内列名的商品：___
A. 氰化钾
B. 氰化钙
C. 氰化镍
D. 氰化钡
【多选题】
下列哪种商品属于《密码产品和含有密码技术的设备进口管理目录(第一批)》内商品。___
A. 加密电话机
B. 光通讯加密路由器
C. 非光通讯加密以太网络交换机
D. 密码机
【多选题】
国家对甲乙肝联合疫苗、狂犬病疫苗等生物制品的进口限定为三个口岸，请指出正确的口岸名称？___
A. 北京市
B. 天津市
C. 上海市
D. 广州市
【多选题】
以下哪种商品属于《进口药品目录》中的商品？___
A. 四环素
B. 人参
C. 杜仲
D. 肾上腺素
【多选题】
下列哪种商品属于《兴奋剂目录》中的蛋白同化制剂和肽类激素？___
【多选题】
实施进出口管理的黄金包括：___
A. 黄金条、块、锭、粉
B. 黄金铸币
C. 含黄金化工产品
D. 含黄金废渣、废液、废料
【多选题】
以下监管证件哪些属于“许可证件”？___
A. 进口许可证
B. 两用物项和技术出口许可证
C. 适用ITA税率的商品用途认定证明
D. 自动进口许可证
【多选题】
《美术品进出口管理暂行规定》中所称美术品，不包括下列哪些作品。___
【多选题】
列入《中国严格限制进出口的有毒化学品目录》的化学品不包括――？___
A. 食品添加剂
B. 医药
C. 化妆品
D. 放射性物质
【多选题】
下列哪些商品是《中国严格限制进出口的有毒化学品目录》内的化学品？___
A. 氯丹
B. 灭蚁灵
C. 滴滴涕
D. 氰化钾
【多选题】
《禁止进口固体废物目录》将下列哪些橡胶废碎料列入禁止进口范围。___
A. 废轮胎及其切块
B. 硫化橡胶废碎料、下脚料及其粉、粒
C. 未硫化橡胶废碎料、下脚料及其粉、粒
D. 各种形状的硬质橡胶废碎料
【多选题】
下列哪些家用电器列入《禁止进口固体废物目录》内。___
A. 废弃电饭锅
B. 废弃吸尘器
C. 废弃电热水器
D. 废弃吹发用吹风机
【多选题】
下列哪种废物列入《禁止进口固体废物目录》中。___
A. 废渔网
B. 废编织带
C. 废麻袋
D. 废弃油漆
【多选题】
国家新调整禁止进口废物目录，下列哪些商品属于目录内商品：___
A. 废镁砖
B. 棉的回收纤维
C. 废碎玻璃
D. 沉积铜
【多选题】
下列有关橡胶废碎料、下脚料的说法哪种是正确的：___
A. 硫化与未硫化橡胶废碎料、下脚料实施固体废物进口许可证管理管理
B. 未硫化橡胶废碎料、下脚料实施固体废物进口许可证管理
C. 硫化橡胶废碎料、下脚料实施禁止进口管理
D. 硫化与未硫化橡胶废碎料、下脚料均实施禁止进口管理
【多选题】
对允许进口可以用作原料的固体废物，海关验核下列哪种证件：___
A. 固体废物进口许可证
B. 进口固体废物申请表
C. 入境货物通关单
D. 进口许可证
【多选题】
下列哪种情况需向进口兽药主管部门申请许可并办理《进口兽药通关单》。___
A. 进口少量科研用兽药
B. 兽药样品
C. 兽药对照品
D. 兽药菌（毒、虫）种
【多选题】
下列有关《进口兽药通关单》的哪种说法是正确的：___
A. 《进口兽药通关单》实行一单一关
B. 《进口兽药通关单》实行一批一证
C. 30天有效期
D. 内容不得更改，过期应当重新办理
【多选题】
《机电产品进口管理办法》所称旧机电产品是指具有下列哪些情形：___
A. 已经使用(不含使用前测试、调试的设备)，仍具备基本功能和一定使用价值的
B. 未经使用，但超过质量保证期(非保修期)的
C. 未经使用，但存放时间过长，部件产生明显有形损耗的
D. 新旧部件混装或经过翻新的
【多选题】
国家对机电产品进口实行分类管理，具体划分为：___
A. 对禁止进口的机电产品实施禁止进口管理
B. 对限制进口的机电产品实施许可证管理
C. 基于进口监测需要，对部分自由进口的机电产品实行进口自动许可管理
D. 对禁止、限制、自动许可管理以外的机电产品允许自由进口没有限制
【多选题】
下列哪种情形的机电产品，需要禁止或限制进口:___
A. 为维护国家安全、社会公共利益或者公共道德需要禁止或限制进口的
B. 为保护人的健康或者安全，保护动物、植物的生命或者健康，保护环境需要禁止或限制进口的
C. 为建立或者加快建立国内特定产业，需要限制进口的
D. 根据中华人民共和国所缔结或者参加的国际条约、协定的规定需要禁止或限制进口的
